Prihvaćanje kartičnih plaćanja izvanmrežno pomoću aplikacije Shopify POS

Kako biste izvanmrežno prihvaćali kartična plaćanja, morate ispuniti sljedeće uvjete:

• Vaša POS aplikacija ažurirana je na verziju 9.14.0 ili noviju.
• Koristite se kompatibilnim čitačem kartica: POS Go, POS Terminal, Tap & Chip, Chipper 2X BT, Wisepad 3 ili Chip & Swipe Reader.
• Članovi osoblja imaju POS dopuštenje Prihvaćanje izvanmrežnih plaćanja kreditnim i debitnim karticama.

Uvjeti za izvanmrežnu upotrebu uređaja POS Terminal Reader

Ako se koristite uređajem POS Terminal Reader, a on se privremeno odspoji s interneta, možete aktivirati izvanmrežna plaćanja, no morate ispuniti sljedeće uvjete:

• Vaša lokalna Wi-Fi mreža i dalje mora raditi. Ako usmjerivač ne radi ili ako dođe do potpunog nestanka struje, nećete moći prihvaćati izvanmrežna plaćanja.
• Kada ste u izvanmrežnom radu, ne možete ponovno pokretati internetski usmjerivač.
• Dok ste u izvanmrežnom radu, ne možete mijenjati mreže. Ostanite na Wi-Fi mreži koja je izgubila internetsku vezu, osim ako se ne prebacujete na mrežu s potvrđenom vezom.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Mrežni zahtjevi za uređaj POS Terminal.

Prije uključivanja izvanmrežnih plaćanja pregledajte sljedeće važne informacije:

• Plaćanja provlačenjem kartice, opcijom Tap to Pay na iPhone uređajima, Tap to Pay na Android uređajima te ručnim unosom kartice (MOTO) nisu podržana u izvanmrežnom radu. Dostupnost čitača kartica izvanmrežno ovisi o povezanom čitaču i vašoj konfiguraciji izvanmrežnih plaćanja.
• Kanadska poduzeća ne mogu prihvaćati plaćanja putem Interac kartica u izvanmrežnom radu.
• Australska poduzeća ne mogu prihvaćati eftpos plaćanja u izvanmrežnom radu.
• Izvanmrežne transakcije ne prosljeđuju se poduzeću za obradu plaćanja. Možda nećete znati da transakcija nije uspjela dok se ponovno ne povežete s internetom.
• Plaćanja se mogu odbiti iz brojnih razloga, uključujući nedovoljna sredstva te izgubljenu ili ukradenu karticu.
• Kako biste smanjili rizik od odbijenih plaćanja, povežite se s internetom što je prije moguće, idealno u roku od 24 sata.
• Ako je plaćanje odbijeno nakon ponovnog povezivanja, za kontaktiranje korisnika i prikupljanje plaćanja možete upotrijebiti e-adresu ili telefonski broj koji ste prikupili za narudžbu.
• Ako imate više lokacija trgovine, postavke izvanmrežnog plaćanja i ograničenja transakcija primjenjuju se na sve lokacije. Ograničenja transakcija automatski se pretvaraju u lokalne valute za lokacije u različitim zemljama.
• Izvanmrežna plaćanja nisu dostupna za maloprodajne lokacije u Francuskoj.

Kada aktivirate izvanmrežna plaćanja, postavljate dva ograničenja koja kontroliraju koliko možete prihvatiti kada ste izvan mreže:

• Dnevno ograničenje uređaja: Maksimalni ukupni iznos svih izvanmrežnih plaćanja karticom na jednom uređaju. Na primjer, ako ograničenje uređaja postavite na 5 000 USD, vaš POS uređaj može prihvaćati plaćanja karticom dok ukupan iznos ne dosegne 5 000 USD. Ograničenja transakcija primjenjuju se na sve lokacije trgovina. Ako imate lokacije u različitim zemljama, ograničenja se automatski pretvaraju u lokalne valute.
• Ograničenje transakcije: Maksimalni iznos po narudžbi koji možete prihvatiti kada ste izvan mreže. Na primjer, ako ograničenje postavite na 100 USD, možete prihvatiti više kartica na istoj narudžbi, sve dok ukupan iznos ne premašuje 100 USD. Ako ukupan iznos narudžbe premaši ograničenje, za dovršetak možete upotrijebiti alternativno plaćanje, poput gotovine.

Kako biste prihvatili plaćanja kreditnom i debitnom karticom kada je Shopify POS izvan mreže, morate aktivirati izvanmrežna plaćanja u administratorskom alatu za Shopify.

1. korak: Aktivirajte izvanmrežna plaćanja

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Prodajni kanali > Prodajno mjesto.

2. U odjeljku Prilagodba iskustva u trgovini kliknite Uredi za aplikaciju POS.

3. Kliknite Plaćanje.

4. Aktivirajte opciju Dopusti izvanmrežna plaćanja.

5. U polje Dnevno ograničenje uređaja unesite iznos za maksimalni ukupni zbroj svih izvanmrežnih plaćanja karticom na jednom uređaju.

6. U polje Ograničenje transakcije unesite iznos za maksimalnu vrijednost po narudžbi koju možete prihvatiti kada ste izvan mreže.

7. Kliknite Spremi.

8. U prozoru za potvrdu potvrdite da želite aktivirati izvanmrežna plaćanja i kliknite Spremi.

2. korak: Dodijelite osoblju dopuštenja za prihvaćanje izvanmrežnih plaćanja

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify kliknite Postavke > Korisnici.

2. Kliknite Uloge.

3. Kliknite ulogu POS-a kojoj želite dodijeliti dopuštenja za izvanmrežna plaćanja.

4. U odjeljku Dopuštenja kliknite Plaćanje, a zatim aktivirajte opciju Prihvati izvanmrežna plaćanja kreditnim i debitnim karticama.

5. Kliknite Spremi.

Nakon što aktivirate izvanmrežna plaćanja, možete prihvaćati plaćanja kreditnom i debitnom karticom kada je Shopify POS izvan mreže.

Koraci:

1. U aplikaciji Shopify POS dodajte proizvode u košaricu.
2. Dodirnite Izvanmrežno plaćanje.
3. Unesite podatke korisnika.
4. Za obradu izvanmrežnog plaćanja karticom odaberite jednu od sljedećih opcija:

• Ako je na vaš POS uređaj povezan samo jedan čitač kartica, dodirnite Kartica.
• Ako je na vaš POS uređaj povezano više čitača kartica, dodirnite onaj pomoću kojeg želite obraditi izvanmrežno plaćanje.

5. Prihvatite plaćanje karticom tako da korisnik prisloni ili umetne svoju karticu.
6. Dodirnite Gotovo.
7. Na zaslonu Opcije računa odaberite E-pošta ili SMS kako biste korisniku poslali račun o prodaji. Račun se šalje nakon što Shopify POS ponovno uspostavi internetsku vezu.

Izvanmrežna plaćanja karticom spremaju se u aplikaciji Shopify POS i automatski se obrađuju nakon što se ponovno povežete s internetom. Dok ste izvan mreže, narudžbe plaćene karticom prikazuju se na kartici Narudžbe sa značkom Plaćanje na čekanju. Nakon što se plaćanje obradi, značka se mijenja u Plaćeno. Ako je plaćanje odbijeno, na narudžbi se prikazuje značka Kartica je odbijena.

Kada je Shopify POS izvan mreže, narudžbe plaćene karticom prikazuju se na kartici Narudžbe sa značkom Plaćanje na čekanju. Nakon što se plaćanje obradi, značka prelazi u značku Plaćeno. Ako je plaćanje odbijeno, na narudžbi se prikazuje značka Kartica je odbijena.

Nakon što se Shopify POS ponovno poveže s internetom, automatski se događa sljedeće:

• Obrađuju se plaćanja karticom koja ste prihvatili dok ste bili izvan mreže.
• Narudžbe se sinkroniziraju s administratorskim alatom za Shopify i prikazuju u odjeljku Narudžbe.
• Podaci korisnika koje ste unijeli sinkroniziraju se s točnom narudžbom i povezuju s točnim korisničkim računom.

Ako vas aplikacija Shopify POS odjavi dok ste izvan mreže, morate se ponovno prijaviti i ponovno povezati čitač kartica kako biste obradili plaćanja koja ste prihvatili izvan mreže.

Informacije o sinkronizaciji narudžbi i zaliha nakon ponovnog povezivanja potražite u odjeljku Ponovno povezivanje aplikacije Shopify POS s internetom.