Pomoć
Prijavi se

Prihvaćanje kartičnih plaćanja izvanmrežno s pomoću aplikacije Shopify POS

Izvanmrežna plaćanja opcionalna su značajka kojom se proširuje mogućnost izvanmrežnog plaćanja kako biste mogli prihvaćati plaćanja kreditnim i debitnim karticama kada nemate internetsku vezu.

Za prihvaćanje kartičnih plaćanja izvanmrežno morate aktivirati izvanmrežna plaćanja u administratorskom alatu za Shopify. Kartična plaćanja preuzimaju se nakon što se uređaj ponovno poveže s internetom.

Neke značajke aplikacije Shopify POS rade drugačije kada ste izvan mreže. Saznajte više o kompatibilnosti izvanmrežnih značajki aplikacije Shopify POS.

Na ovoj stranici

Uvjeti za upotrebu izvanmrežnih plaćanja

Kako biste prihvaćali izvanmrežna kartična plaćanja, morate ispunjavati sljedeće uvjete:

Uvjeti za izvanmrežnu upotrebu uređaja POS Terminal Reader

Ako upotrebljavate uređaj POS Terminal Reader i on privremeno izgubi internetsku vezu, možete aktivirati izvanmrežna plaćanja, ali morate ispunjavati sljedeće zahtjeve:

  • Vaša lokalna Wi-Fi mreža mora i dalje raditi. Ako usmjerivač ne radi ili je došlo do potpunog nestanka struje, nećete moći prihvaćati izvanmrežna plaćanja.
  • Kada ste izvan mreže, ne možete ponovno pokrenuti internetski usmjerivač.
  • Kada ste izvan mreže, ne možete mijenjati mreže. Ostanite na Wi-Fi mreži koja je izgubila internetsku vezu, osim ako se ne prebacujete na mrežu za koju je potvrđeno da ima vezu.

Više informacija potražite u odjeljku Mrežni zahtjevi za POS Terminal.

Napomene za upotrebu izvanmrežnih plaćanja

Prije nego što uključite izvanmrežna plaćanja, pregledajte sljedeće napomene:

  • Plaćanja provlačenjem kartica, Ručni unos kartice (MOTO), Dodirni za plaćanje na iPhoneu i Dodirni za plaćanje na Androidu nisu podržani u izvanmrežnom načinu rada.
  • Kanadska poduzeća ne mogu prihvaćati plaćanja karticama Interac kada su izvan mreže.
  • Australska poduzeća ne mogu prihvaćati eftpos plaćanja kada su izvan mreže.
  • Izvanmrežne transakcije ne usmjeravaju se prema poduzeću za obradu plaćanja. Možda nećete znati da je transakcija bila neuspješna dok se ponovno ne povežete s internetom.
  • Plaćanja mogu biti odbijena iz brojnih razloga, uključujući nedovoljna sredstva ili izgubljenu, odnosno ukradenu karticu.
  • Kako biste smanjili rizik od odbijenih plaćanja, ponovno se povežite s internetom u što kraćem roku, u idealnom slučaju unutar 24 sata.
  • Ako se plaćanje odbije nakon ponovnog povezivanja, možete se poslužiti e-adresom ili telefonskim brojem zabilježenim za narudžbu da biste stupili u kontakt s korisnikom i naplatili iznos.
  • Ako imate više lokacija trgovine, postavke izvanmrežnih plaćanja i ograničenja transakcija primjenjuju se na sve lokacije. Ograničenja transakcija automatski se pretvaraju u lokalne valute za lokacije u različitim zemljama.
  • Izvanmrežna plaćanja nisu dostupna za maloprodajne lokacije u Francuskoj.

Postavljanje izvanmrežnih plaćanja

Kada aktivirate izvanmrežna plaćanja, postavljate dva ograničenja koja kontroliraju iznos koji možete prihvatiti dok ste izvan mreže:

  • Dnevno ograničenje za uređaj: maksimalni iznos svih izvanmrežnih plaćanja karticama na jednom uređaju. Na primjer, ako postavite ograničenje za uređaj na 5 000 USD, vaš POS uređaj moći će prihvaćati plaćanja karticama dok ukupan iznos ne dosegne 5 000 USD. Ograničenja transakcija primjenjuju se na sve lokacije trgovine. Ako imate lokacije u različitim zemljama, ograničenja se automatski konvertiraju u lokalne valute.
  • Ograničenje po transakciji: Maksimalni iznos po narudžbi koji možete prihvatiti u izvanmrežnom načinu rada. Na primjer, ako ograničenje postavite na 100 USD, na jednoj narudžbi možete prihvatiti više kartica dokle god ukupni iznos ne premašuje 100 USD. Ako ukupni iznos narudžbe premašuje to ograničenje, za dovršetak možete iskoristiti alternativni način plaćanja poput gotovine.

Da biste prihvaćali plaćanja kreditnim i debitnim karticama kada je Shopify POS izvan mreže, morate aktivirati izvanmrežna plaćanja u svom administratorskom alatu za Shopify.

1. korak: Aktivirajte izvanmrežna plaćanja

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Prodajno mjesto > Postavke.

  2. U odjeljku Prilagodba kliknite Aplikacija POS da biste otvorili uređivač za POS.

  3. Kliknite Plaćanje.

  4. Aktivirajte opciju Dopusti izvanmrežna plaćanja.

  5. U polje Dnevno ograničenje za uređaj unesite iznos za maksimalni ukupni zbroj svih izvanmrežnih plaćanja karticama na jednom uređaju.

  6. U polje Ograničenje transakcije unesite iznos maksimalne vrijednosti po narudžbi koju možete prihvatiti u izvanmrežnom radu.

  7. Kliknite Spremi.

  8. U prozoru za potvrdu potvrdite da želite aktivirati izvanmrežna plaćanja pa kliknite na Spremi.

2. korak: Dodijelite osoblju dopuštenja za prihvaćanje izvanmrežnih plaćanja

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify kliknite Postavke > Korisnici.

  2. Kliknite Uloge.

  3. Kliknite ulogu POS-a kojoj želite dodijeliti dopuštenja za izvanmrežna plaćanja.

  4. U odjeljku Dopuštenja kliknite Plaćanje, a zatim aktivirajte Prihvati izvanmrežna kreditna i debitna plaćanja.

  5. Kliknite Spremi.

Prihvaćanje kartičnih plaćanja kada je Shopify POS izvan mreže

Nakon što aktivirate izvanmrežna plaćanja, možete prihvaćati plaćanja kreditnim i debitnim karticama kada je Shopify POS izvan mreže.

Koraci:

  1. Iz aplikacije Shopify POS dodajte proizvode u košaricu.
  2. Dodirnite Izvanmrežno plaćanje.
  3. Unesite podatke o korisniku.
  4. Za obradu izvanmrežnog kartičnog plaćanja odaberite jednu od sljedećih opcija:
  • Ako je na vaš POS uređaj povezan samo jedan čitač kartica, dodirnite Kartica.
  • Ako je s vašim POS uređajem povezano više čitača kartica, dodirnite onaj kojim želite obraditi izvanmrežno plaćanje.
  1. Prihvatite kartično plaćanje tako da zatražite od korisnika da prisloni ili umetne karticu.
  2. Dodirnite Gotovo.
  3. Na zaslonu Mogućnosti računa odaberite E-pošta ili SMS da biste korisniku poslali račun. Račun se šalje nakon što se Shopify POS ponovno poveže s internetom.

Ponovno se povežite s internetom za obradu plaćanja karticom

Izvanmrežna plaćanja karticom spremaju se u aplikaciji Shopify POS i automatski se obrađuju nakon ponovnog povezivanja s internetom. Kada ste izvan mreže, narudžbe plaćene karticom prikazuju se na kartici Narudžbe uz značku Plaćanje na čekanju. Nakon obrade plaćanja značka se mijenja u Plaćeno. Ako je plaćanje odbijeno, uz narudžbu se prikazuje značka Kartica odbijena.

Kad je aplikacija Shopify POS izvan mreže, narudžbe plaćene karticom prikazuju se na kartici Narudžbe uz značku Plaćanje na čekanju. Nakon obrade plaćanja značka se mijenja u Plaćeno. Ako je plaćanje odbijeno, uz narudžbu se prikazuje i značka Kartica odbijena.

Nakon što se Shopify POS ponovno poveže s internetom, automatski se događa sljedeće:

  • Obrađuju se plaćanja karticom koja ste prihvatili dok ste bili izvan mreže.
  • Narudžbe se sinkroniziraju s vašim administratorskim alatom za Shopify i prikazuju se u odjeljku Narudžbe.
  • Uneseni podaci o korisniku sinkroniziraju se s odgovarajućom narudžbom i povezuju s ispravnim računom korisnika.

Ako vas aplikacija Shopify POS odjavi dok ste izvan mreže, morate se ponovno prijaviti i ponovno povezati čitač kartica za obradu plaćanja koja ste prihvatili izvan mreže.

Za informacije o sinkronizaciji narudžbi i zaliha nakon ponovnog povezivanja pogledajte odjeljak Ponovno povezivanje aplikacije Shopify POS s internetom.