Često postavljana pitanja

Pregledajte ove odgovore na često postavljana pitanja o upotrebi aplikacije Stocky uz Shopify kako biste osigurali nesmetano iskustvo upravljanja zalihama.

Mogu li sinkronizirati nabavne cijene između platforme Shopify i aplikacije Stocky?

Da, nabavne cijene sinkroniziraju se između platforme Shopify i aplikacije Stocky. Da biste ažurirali nabavne cijene, u aplikaciji Stocky kliknite ikonu računa, a zatim kliknite Preferences (Postavke) > COGS. Da biste ažurirali cijene iz aplikacije Stocky u platformu Shopify, kliknite Sync average costs to Shopify (Sinkroniziraj prosječne troškove sa sustavom Shopify). Da biste ažurirali cijene s platforme Shopify u aplikaciju Stocky, kliknite Sync cost prices into Stocky (Sinkroniziraj nabavne cijene u aplikaciju Stocky).

Mogu li prilagođena polja izrađena u aplikaciji Stocky upotrebljavati u administratorskom alatu za Shopify?

Ne. Prilagođena polja aplikacije Stocky mogu se upotrebljavati isključivo unutar aplikacije Stocky.

Mogu li upotrebljavati skener crtičnog koda s aplikacijom Stocky?

Da. Nekoliko funkcija aplikacije Stocky, uključujući primanje narudžbenica, primanje prijenosa zaliha i provođenje inventure, može se izvršiti pomoću skenera crtičnog koda.

Uz aplikaciju Stocky možete upotrebljavati bilo koji skener crtičnog koda koji je kompatibilan s USB tipkovnicom. Prije nego što počnete upotrebljavati skener crtičnog koda s aplikacijom Stocky, provjerite je li skener postavljen na „način rada tipkovnice” (keyboard mode) ili na HID način rada. Taj način rada omogućuje interakciju skenera crtičnog koda s internetskom trgovinom, za razliku od aplikacije kao što je Shopify POS koja zahtijeva iOS način rada (ponekad se naziva SPP ili način rada aplikacije).

Da biste promijenili način rada skenera crtičnog koda Socket Mobile 1D, izvršite vraćanje na tvorničke postavke skenera.

Kako Stocky zaokružuje brojeve?

Stocky zaokružuje sve brojeve na dva decimalna mjesta, a zatim zbraja svaku liniju artikla za izračun ukupnog iznosa. Ako trebate promijeniti ukupni iznos fakture kako bi se podudarao s vanjskim računovodstvenim softverom, možete upotrijebiti polje Prilagodbe (Adjustments) na bilo kojoj fakturi.

Zašto se Stocky ne sinkronizira s platformom Shopify?

Postoje dvije uobičajene situacije zbog kojih se Stocky prestaje sinkronizirati s platformom Shopify:

• nemogućnost povezivanja s rješenjem Shopify API
• promjena ID-ja varijante

Nemogućnost povezivanja s rješenjem Shopify API

Ako je Shopify API nedostupan ili vraća pogrešku pri pokušaju aplikacije Stocky da ažurira vaše razine zaliha, pričekajte pet minuta i pokušajte ponovno pokrenuti sinkronizaciju.

Ako se problem sa sinkronizacijom ne riješi, možda je uzrok promjena ID-ja varijante proizvoda. Slijedite vodič u sljedećem odjeljku da biste ispravili pogrešku.

Promjena u ID-ju varijante

Svaki proizvod i varijanta na platformi Shopify ima vlastiti jedinstveni ID, koji se naziva ID varijante. Stocky komunicira s platformom Shopify pomoću tog jedinstvenog ID-ja. Čak i kada izbrišete proizvod, Stocky ga i dalje povezuje s istim ID-jem varijante. Primjerice, određene aplikacije ili skupni uvoz proizvoda mogu izbrisati i ponovno izraditi isti proizvod, čime se mijenja ID varijante. Kada se to dogodi, Stocky ne može pronaći ID varijante izbrisanog proizvoda i ne uspijeva sinkronizirati podatke za taj proizvod.

Ako vaša narudžbenica (PO) u aplikaciji Stocky sadrži izbrisani proizvod, trebate urediti narudžbenicu kako biste uklonili izbrisani proizvod i dodali novi proizvod s novim ID-jem varijante. Nakon uređivanja narudžbenice Stocky će se ponovno moći sinkronizirati.

Kako biste izbjegli promjene svojih ID-jeva varijanti, slijedite ove najbolje prakse:

• Kada ažurirate proizvode na platformi Shopify, nemojte brisati proizvod i izrađivati sličan. Uvijek uređujte izvorni proizvod kako biste osigurali da ID varijante ostane isti.
• Prilikom skupnog uvoza proizvoda na platformu Shopify uvijek kliknite Zamijeni sve trenutačne proizvode koji imaju istu oznaku (handle) kako biste zadržali iste ID-jeve varijanti za svoje proizvode.

Ako ne obavljate nikakve radnje koje mogu utjecati na ID varijante, uzrok problema sa sinkronizacijom mogla bi biti neka od vaših drugih aplikacija.