Rješavanje problema s pisačem za ispis računa FP-81 II RT

Ovaj vodič možete upotrijebiti za rješavanje uobičajenih problema s pisačem za ispis računa Epson FP-81 II RT. Brzim rješavanjem problema s pisačem osiguravate da korisnici dobiju svoje račune i da se postupak plaćanja odvija neometano. Obavezno dovršite 1. korak: Općenito rješavanje problema s pisačem za ispis računa Epson FP-81 II RT prije nego što odaberete specifičan problem s kojim se susrećete.

Ako koraci za rješavanje problema ne riješe vaš problem, možete se obratiti Podršci za Shopify.

1. korak: Općenito rješavanje problema s pisačem za ispis računa Epson FP-81 II RT

Dovršite sljedeće korake za općenito rješavanje problema s pisačem za ispis računa Epson FP-81 II RT:

• Provjerite je li Shopify POS ažuriran.

• Provjerite je li vaš uređaj ažuriran:

  • Da biste ažurirali iOS uređaj, otvorite postavke uređaja, a zatim dodirnite Općenito > Ažuriranje softvera. Ako je ažuriranje dostupno, možete dodirnuti Ažuriraj sada.
  • Za ažuriranje uređaja sa sustavom Android idite na postavke uređaja pa dodirnite Ažuriranje softvera. Ako je ažuriranje dostupno, slijedite upute na zaslonu kako biste ga instalirali.

• Ako upotrebljavate uređaj sa sustavom iOS, otvorite postavke uređaja pa provjerite je li uključeno dopuštenje Dopusti praćenje na više mrežnih mjesta.

2. korak: Odaberite problem s pisačem za ispis računa Epson FP-81 II RT

Odaberite problem s kojim se susreće vaš pisač za ispis računa Epson FP-81 II RT i slijedite korake za rješavanje problema.

Rješavanje problema s vezom

Pisač za ispis računa Epson FP-81 II RT istovremeno se može povezati samo s jednim uređajem. Svakako rasparite pisač s prvog uređaja prije nego što ga uparite s novim uređajem.

Rješavanje problema kada indikator ERROR treperi žuto

Ako žaruljica indikatora ERROR treperi žuto, u pisaču nema papira. Otvorite pisač, zamijenite papir i zatvorite poklopac.

Provjerite jeste li ispravno umetnuli papir za račune:

Rješavanje problema sa zaglavljenim papirom

Ako papir umećete u pisač za ispis računa pod kutom, papir se može zaglaviti. U tom slučaju isključite pisač, otvorite ga i ponovno umetnite papir.

Provjerite jeste li ispravno umetnuli papir za račune:

Ako želite da vam račun bude uži od navedene širine od 3 inča, pobrinite se da upotrijebite priloženi razdjelnik. Nemojte presavijati papir prilikom umetanja u pisač.

Obratite se Epsonovoj podršci

Ako vaš pisač za ispis računa i dalje ne radi nakon općenitog rješavanja problema i rješavanja specifičnog problema, možete se obratiti Epsonovoj podršci.