Obrada plaćanja, povrata novca i zamjena pomoću čitača kartica Shopify Tap & Chip
Na ovoj stranici možete pronaći informacije o korištenju čitača kartica Shopify Tap & Chip za obradu transakcija, uključujući upravljanje različitim vrstama plaćanja te izvršavanje povrata novca i zamjena.
Na ovoj stranici
Podržane vrste plaćanja
Čitač kartica Tap & Chip možete koristiti za prihvaćanje sljedećih vrsta plaćanja:
- Visa i Visa Debit
- Mastercard i Debit Mastercard
- American Express
- Discover (samo za lokacije u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi i Ujedinjenom Kraljevstvu)
- Diners Club (samo za lokacije u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi i Ujedinjenom Kraljevstvu)
- JCB (samo za lokacije u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Australiji i na Novom Zelandu)
- Union Pay (samo za lokacije u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi)
- eftpos (samo Australija)
- Interac (samo Kanada)
Većina nacionalnih debitnih kartica kao što su Interac, girocard ili eftpos koje imaju zajedničku oznaku s karticama Visa ili Mastercard mogu obrađivati plaćanja izvan zemlje izdavatelja kartice putem mreža Visa i Mastercard. Neke debitne kartice sa zajedničkom oznakom koje ne obrađuju plaćanja putem mreže Mastercard ili Visa možda neće raditi izvan zemlje izdavatelja kartice.
Na hardveru koji podržava beskontaktna plaćanja korisnici također mogu prisloniti bilo koju podržanu marku kartice koju su dodali u digitalni novčanik, kao što su Apple Pay, Google Pay i Samsung Pay.
Napomene o plaćanjima čitačem kartica Tap & Chip
Provlačenje kartice nije podržano. Ako korisnik ne može dodirnuti ili umetnuti karticu, možete upotrijebiti ručni unos kartice. Za ručni unos kartice primjenjuje se naknada za kreditnu karticu za mrežna plaćanja, koja je viša od naknade za kreditnu karticu za osobna plaćanja.
Prihvaćanje beskontaktnog plaćanja čitačem kartica Tap & Chip
Čitač kartica Tap & Chip možete upotrebljavati za prihvaćanje beskontaktnih plaćanja.
Za neke vrste kartica beskontaktna plaćanja mogu biti ograničena na kupnje do određenog iznosa. Za kupnje u većim iznosima korisnik može umetnuti karticu.
Koraci:
- U aplikaciji Shopify POS dodirnite Plaćanje, a zatim odaberite jednu od sljedećih opcija:
Ako je s vašim POS uređajem povezan samo jedan čitač kartica, dodirnite Kartica.
Ako je s vašim POS uređajem povezano više čitača kartica, dodirnite Tap & Chip.
- Prislonite karticu ili uređaj za beskontaktno plaćanje na prednju stranu čitača kartica i držite je dok se ne prikažu četiri plava svjetla obavijesti. Kada Shopify POS prikaže poruku Plaćanje odobreno, transakcija je dovršena.
Prihvaćanje plaćanja čipom čitačem kartica Tap & Chip
Čitač kartica Tap & Chip možete upotrebljavati za prihvaćanje plaćanja karticom s čipom.
Koraci:
- U aplikaciji Shopify POS dodirnite Plaćanje, a zatim odaberite jednu od sljedećih opcija:
Ako je s vašim POS uređajem povezan samo jedan čitač kartica, dodirnite Kartica.
Ako je s vašim POS uređajem povezano više čitača kartica, dodirnite Tap & Chip.
- Dopustite korisniku da umetne karticu. Čip mora biti okrenut prema gore, prema logotipu platforme Shopify.
- Ako je potreban odabir računa, korisnik mora odabrati koristi li tekući ili štedni račun. Ovisno o banci koju korisnik koristi, od njega bi se moglo tražiti i da odabere jezik za dovršetak transakcije.
- Dopustite korisniku da unese svoj PIN ili potpis na zaslonu za unos. Nakon što korisnik unese PIN, treba dodirnuti zeleni gumb s ikonom kvačice.
- Korisnik može izvaditi karticu čim se na zaslonu prikaže poruka Izvadite karticu.
- Kada je transakcija uspješna, odaberite želite li izdati račun, a zatim dodirnite Gotovo. Aplikacija Shopify POS dovršava transakciju i vraća se na početni zaslon.
Povrat novca ili zamjena čitačem kartica Tap & Chip
Povrati novca dostupni su za debitne kartice Interac. Kako bi se spriječila prijevara, povrat se mora obaviti osobno uz prisutnost debitne kartice. Ako je korisnik upotrijebio karticu Interac dodanu u digitalni novčanik, kao što su Apple Pay ili Google Pay, tada i originalni uređaj koji je upotrebljavao mora biti prisutan. Ne možete izvršiti povrat sredstava za kupnju na drugi način plaćanja od onog koji je prvotno upotrijebljen, niti možete vratiti novac u gotovini. Povrati novca ne mogu se dovršiti u administratorskom alatu za Shopify.
Zamjene mogu vršiti samo trgovci koji upotrebljavaju Shopify POS Pro.