Neslaganja u prodaji u alatu Shopify Analytics

Izvješća o prodaji alata Shopify Analytics ponekad mogu prikazivati brojeve koji se ne podudaraju u različitim izvješćima, izvozima ili na nadzornim pločama zbog vremena izvođenja ili logike izvješćivanja. Ova stranica opisuje uobičajene razloge za ta neslaganja, poput načina bilježenja povrata novca i povrata, načina na koji se broji prodaja osoblja u maloprodajnim okruženjima te razlika između izvješća o prodaji i izvoza narudžbi. Razumijevanje ovih razlika pomaže vam da točnije protumačite svoja izvješća i otklonite neočekivane razlike u podacima o prodaji.

Neslaganja povrata novca i povrata u izvješćima o prodaji

Povrati i povrati novca dvije su zasebne stavke u vašim izvješćima. Izvješća o prodaji uključuju vaše povrate, a financijsko izvješće Plaćanja uključuje povrate novca. Kako biste dobili izvješće o iznosima povrata novca, možete dodati stupac Status plaćanja u izvješće Prodaja tijekom vremena, filtrirati transakcije za opciju Vraćen novac ili Djelomično vraćen novac, a zatim organizirati izvješće prema stupcu Status plaćanja.

Do uobičajenih neslaganja kod povrata i povrata novca u izvješćima o prodaji može doći u sljedećim scenarijima:

• Ako je povrat novca još uvijek na čekanju, tada se može prikazati pozitivan iznos u vašem izvješću Prodaja prema kanalu. Kad se povrat novca dovrši, iznos se prikazuje kao negativan.
• Ako za proizvode iz narudžbe izvršite povrat novca, a zatim na različite datume obnovite zalihe tih proizvoda, isti će se iznos prikazati dvaput pri čemu će obnova zaliha prikazivati N/A u polju Proizvod.
• Ako ste obnovili zalihe proizvoda, ali niste izvršili povrat novca za narudžbu, porez se može prikazati kao iznos povrata u izvješćima Prodaja i Financijska prodaja. To je očekivano ponašanje jer se porez vraća s obzirom na to da je vraćen proizvod za koji je porez naplaćen. U ovom se slučaju porez ne vraća korisniku, ali se ne dodaje nijednom izvješću o prodaji. Vraćeni porezi ne prikazuju se u izvješću Plaćanja jer to izvješće uzima u obzir samo novac razmijenjen između vas i korisnika.
• Ako imate aktivno grupiranje ili vaš raspon datuma ne uključuje i izradu narudžbe i povrat, možda imate samo jedan dio narudžbe. To može rezultirati negativnim brojevima u situacijama kada biste inače očekivali nule. Ako uklonite grupiranje ili ažurirate raspon datuma kako bi obuhvatio izradu narudžbe i povrat, oni će se grupirati zajedno. Bilo bi dobro da dodate i stupac Vrsta prodaje jer on prikazuje koji se dio narudžbe nalazi u dotičnom retku.

Izvješća Povrati prikazuju samo proizvode koji su prodani korisniku. Ako ste izradili narudžbu u iznosu od 0,00 USD pri čemu nije bilo razmjene sredstava između vaše trgovine i korisnika, a proizvodi su vraćeni, izvješće Povrati neće prikazati te proizvode.

Neslaganja u maloprodaji prema osoblju i pregledu nadzorne ploče

Unutar izvješća Maloprodaja prema osoblju prodaja je prikazana prema lokaciji POS-a za svakog člana osoblja POS-a. Na pregledu nadzorne ploče, kartica Maloprodaja prema osoblju prikazuje kombinirane ukupne iznose za sve lokacije za svakog člana osoblja.

Neslaganja između izvoza narudžbi i ukupne prodaje

Izvješće Prodaja prikazuje ukupnu prodaju dobara razmijenjenih između vaše trgovine i korisnika, dok se izvoz narudžbi odnosi na trenutačni ukupni iznos svake od tih narudžbi. Na primjer, ako izvršite povrat novca za prilagođeni iznos od 5 USD, ali za proizvode nije izvršen povrat i zalihe nisu obnovljene, tada se taj povrat novca ne prikazuje u vašem izvješću Prodaja, ali je uključen u izvoz narudžbi. Testne narudžbe nisu uključene u izvješća o prodaji, ali su uključene u izvoz narudžbi.

Neslaganja između neto količine i bruto prodaje

Možda ćete primijetiti da se bruto prodaja ne podudara s prodanom neto količinom nekog proizvoda. Te se vrijednosti temelje na sljedećim različitim jednadžbama:

• Bruto prodaja – cijena proizvoda pomnožena s količinom. Uključene su otkazane, neplaćene narudžbe i narudžbe na čekanju.
• Neto količina – broj prodanih stavki minus broj vraćenih stavki.

Neslaganja između naručene količine i bruto prodaje

Naručena količina uključuje samo proizvode koje je korisnik izričito naručio i ne obuhvaća ništa što je dodano u njegovu narudžbu naknadnim uređivanjem. Bruto prodaja uključuje ukupan iznos zabilježen za proizvode dodane u narudžbu.

Neslaganja na temelju dimenzija u prilagođenim izvješćima

Kada izradite prilagođeno izvješće s filtrima, možete primijetiti različite rezultate prilikom prebacivanja između dimenzija kao što su Dan i Sat za isto vremensko razdoblje.

To se događa jer se filtri primjenjuju na dimenziju koja se trenutačno upotrebljava. Na primjer, ako dodate filtar kao što je Popusti na liniju artikla su 0 $, filtar će ukloniti svako vremensko razdoblje koje ne ispunjava taj uvjet:

• Kada upotrebljavate dimenziju Dan, svaki dan koji sadrži narudžbe s popustima na liniju artikla uklanja se iz izvješća.
• Kada upotrebljavate dimenziju Sat, svaki sat koji sadrži narudžbe s popustima na liniju artikla uklanja se iz izvješća.

Budući da dani i sati sadrže različite skupove narudžbi, prebacivanje između dimenzija može rezultirati različitim ukupnim iznosima čak i za isti raspon datuma.

Opcije za rješavanje neslaganja na temelju dimenzija

• Dodajte dimenziju ID narudžbe ili Naziv narudžbe u svoje izvješće, čime će se prikazati sve pojedinačne narudžbe i pružiti dosljedni rezultati bez obzira na ostale dimenzije.
• Pregledajte je li taj filtar uopće potreban za vaše ciljeve izvješćivanja ili bi vašim potrebama bolje odgovarao neki drugi filtar.
• Ako se koristite jezikom ShopifyQL, razmislite o prilagodbi upita na način da upotrebljava uvjet WHERE umjesto uvjeta HAVING. Time će se filtar primijeniti prije grupiranja, a ne poslije.