Virtualna iskustva kupnje

Možete se izravno povezati s korisnicima putem virtualnih termina za kupnju, prijenosa uživo na društvenim mrežama i objava o proizvodima. Ovi vam formati omogućuju personalizaciju iskustva kupnje, odgovaranje na pitanja u stvarnom vremenu i dosezanje korisnika gdje god se nalazili.

Prodaja putem videozapisa uživo

Možete izravno prodavati korisnicima putem videosadržaja uživo i videosadržaja s mogućnošću kupnje na platformama povezanim s platformom Shopify. Kad korisnici gledaju vaš sadržaj uživo ili videosadržaj, mogu pregledavati i kupovati vaše proizvode bez napuštanja platforme.

Za videosadržaj s mogućnošću kupnje možete upotrebljavati sljedeće prodajne kanale ili alate društvennih mreža:

• TikTok Shop: Kad emitirate uživo na platformi TikTok, gledatelji mogu pregledavati i kupovati vaše proizvode izravno iz prijenosa UŽIVO. Možete izrađivati i videozapise s mogućnošću kupnje u feedu te izraditi popis proizvoda na svom profilu na platformi TikTok.
• YouTube Shopping: Označite proizvode u svojim videozapisima na platformi YouTube kako bi ih gledatelji mogli kupiti bez napuštanja platforme YouTube. Dostupno putem prodajnog kanala Google & YouTube.
• Facebook and Instagram Live: Emitirajte uživo na platformama Facebook ili Instagram kako biste predstavili proizvode, najavili promocije i odgovarali na pitanja korisnika u stvarnom vremenu. Više informacija o značajci Instagram Live potražite u Instagram Help Center.

Upotreba objava s mogućnošću kupnje i značajke Story

Instagram Shopping vam omogućuje označavanje proizvoda u objavama i u značajki Story kako bi korisnici mogli izravno kupovati bez napuštanja platforme Instagram. Postavite to putem prodajnog kanala Facebook and Instagram by Meta.

Također možete upotrebljavati objave i značajku Story na platformama Facebook i Instagram kako biste skrenuli pozornost na nove artikle ili aktivne promocije te odgovarali na komentare korisnika radi izgradnje zajednice oko svoje trgovine.

Za pregled svih prodajnih kanala za trgovanje na društvenim mrežama dostupnih na platformi Shopify pogledajte prodajne kanale za trgovanje na društvenim mrežama.

Rezervacija virtualnih termina za kupnju

Možete ponuditi individualne videotermine za korisnike koji žele personaliziranu pomoć pri odabiru proizvoda. Tijekom termina možete razgovarati o pojedinostima proizvoda, odgovarati na pitanja i pomoći korisnicima da pronađu ono što traže. Možete upotrebljavati aplikaciju za rezervaciju termina iz trgovine Shopify App Store kako biste korisnicima omogućili rezervaciju termina.

Na primjer, ako prodajete sportsku odjeću, vaši bi korisnici mogli rezervirati termin kako bi razgovarali o pristajanju ili specifičnim pojedinostima proizvoda. Razgovor s korisnicima o njihovim potrebama također vam može pomoći da preporučite proizvod koji im bolje odgovara.

Tijekom termina možete izraditi nacrt narudžbe kako biste pratili što je vaš korisnik odlučio kupiti. Nakon završetka termina pošaljite fakturu korisniku e-poštom kako bi mogao dovršiti plaćanje.