Najbolje prakse za pisanje marketinških e-poruka s pomoću aplikacije Shopify Messaging

Pregledajte sljedeće savjete o tome što trebate uključiti u kampanje e-poštom:

• Šaljite e-poruke koje odgovaraju vašoj marki. Na primjer, najave o novim proizvodima ili sniženjima. Ako niste sigurni što biste trebali poslati, pregledajte e-poruke na koje ste pretplaćeni, zabilježite što se ističe i odaberite ono što odgovara vašoj trgovini. Za više ideja pogledajte odjeljak Marketing putem e-pošte na Shopify Blogu.
• Ako dosad niste poslali kampanju e-poštom svojim pretplatnicima, izradite e-poruku dobrodošlice kako biste se predstavili i počeli graditi odnos sa svojim korisnicima. U e-poruci dobrodošlice korisnicima možete dati do znanja tko ste, oglasiti svoju trgovinu, istaknuti jedan od svojih najpopularnijih proizvoda kako biste korisnike podsjetili zašto već vole vašu marku ili im možete pomoći da otkriju nešto novo. Možete i izraditi jedinstveni segment korisnika koji su pretplatnici na stranici Korisnici za slanje e-pošte samo nedavnim pretplatnicima.
• Svrha vaše kampanje e-poštom jest potaknuti pretplatnike da posjete vašu trgovinu. Uključite barem jednu poveznicu koja pretplatnicima omogućuje da klikom dođu u vašu trgovinu.
• Uključite poveznice na društvene mreže svoje trgovine. Tako će korisnici znati gdje mogu ostati u kontaktu s vašom markom osim putem e-pošte.

Savjeti za pisanje učinkovitog sadržaja e-pošte

Pri pisanju sadržaja e-pošte vodite se sljedećim savjetima:

• Upoznajte ciljanu publiku i prilagodite joj svoj jezik. Na primjer, ako pišete za mlađu publiku, prilagodite ton tako da ih zainteresirate.
• U tijelo e-poruke uključite personalizirani tekst kako biste privukli veći angažman i poboljšali stopu konverzije. Zbog personalizacije vaše e-poruke djeluju prilagođenije korisniku.
• Promotivne ili važne informacije stavite u gornji dio e-poruke. Na mobilnim uređajima zadržite ih unutar prva dva pomicanja kako bi ih čitatelji brzo uočili.
• Neka e-poruke budu kraće od 200 riječi ili oko 20 redaka. Pružatelji usluga mogu odrezati duge e-poruke. Na primjer, Gmail skriva sadržaj veći od 102 KB, pa će se možda prikazati samo dio vaše poruke ako je predugačka.
• Izbjegavajte korištenje samo velikih slova ili prekomjernih uskličnika te pišite jednostavnim rječnikom, na razini osnovne škole, kako bi vaše e-poruke ostale pristupačne širokoj publici.

Upotreba predmeta za privlačenje pažnje pretplatnika

Prvo što pretplatnici pročitaju jesu predmet i tekst pretpregleda, o kojima često ovisi hoće li otvoriti ili izbrisati e-poruku. Razmotrite sljedeće najbolje prakse za predmete i tekst pretpregleda:

• Prvo izradite e-poruku, a zatim u zadnjem koraku dodajte predmet i tekst pretpregleda kako bi odgovarali sadržaju e-poruke.
• Neka predmet bude relevantan za sadržaj i dovoljno privlačan da čitatelji požele otvoriti e-poruku.
• Svakako uključite tekst pretpregleda. Tekst pretpregleda najučinkovitiji je kada potiče čitatelje na radnju.
• Upotrijebite tekst pretpregleda koji se razlikuje od predmeta, ali ga nadopunjuje. Oboje bi trebalo čitateljima jasno dati do znanja o čemu se radi u e-poruci. Na primjer, upotrijebite predmet Provjerite našu novu proljetnu opremu s tekstom pretpregleda kao što je Ne propustite 10 % popusta na kratke hlače, majice i još mnogo toga za nadolazeće toplo vrijeme.
• Neka predmet sadrži između 3 i 6 riječi ili neka ima manje od 50 znakova. To osigurava da čitatelji i dalje mogu pročitati predmet kada provjeravaju e-poruke na mobilnom uređaju.

• Pošaljite e-poruku barem jednom mjesečno kako bi pretplatnici ostali zainteresirani. Upotrijebite kalendar za planiranje vrsta e-poruka ili ažuriranja za slanje kako bi čitatelji redovito dobivali novi sadržaj i prisjetili se posjetiti vašu trgovinu. Prečesto slanje e-poruka može uzrokovati gubitak interesa kod pretplatnika.
• Prije nego pošaljete poruku e-pošte svojim pretplatnicima, pošaljite probnu e-poruku sebi kako biste mogli potvrditi jesu li odredišta poveznica i pojedinosti o popustu točni.

Dosljedan dizajn gradi povjerenje i pomaže čitateljima prepoznati vašu marku. Uskladite e-poruke s trgovinom upotrebom sličnih boja, fontova i logotipa.

Prilagođena e-pošta pošiljatelja poboljšava isporučivost i prepoznatljivost marke. Saznajte više o promjeni e-pošte pošiljatelja.

Ako dodate slike, one bi se trebale odnositi na ono što prodajete u trgovini. Shopify automatski povlači slike proizvoda i kolekcija, ali možete dodati i slike koje pomažu informirati čitatelje o putovanju na kojem se nalazi vaša trgovina. Za stock fotografije koje možete upotrijebiti u e-porukama ili u svojoj internetskoj trgovini, pogledajte biblioteku stock fotografija platforme Shopify.

Međutim, budući da neki klijenti e-pošte deaktiviraju slike u e-porukama, trebali biste izbjegavati korištenje slika za prikaz teksta koji je ključan za e-poruku. Na primjer, nemojte oglašavati sniženje samo slikom koja sadrži tekst 50 % popusta, jer klijent e-pošte korisnika može blokirati tu sliku.

Za sve slike koje upotrebljavate, uključite zamjenski tekst kako bi vaše e-poruke ostale pristupačne. Povežite slike s relevantnim sadržajem u trgovini kako bi čitatelji mogli doći do njega.

Pristupačnost e-pošte i kontrast

Kako biste bili sigurni da su e-poruke pristupačne svim čitateljima, uključujući one sa oštećenjem vida, morate zadržati odgovarajući kontrast boja u dizajnu e-pošte. Poveznica za odjavu pretplate i ostali tekstualni elementi trebali bi imati omjer kontrasta od najmanje 4,5:1 u odnosu na boju pozadine. Omjer kontrasta možete provjeriti s pomoću mrežnih alata za provjeru kontrasta.

Ako prilikom izrade e-poruke primite upozorenje o kontrastu (kao što je Prilagodite kontrast boje poveznice za odjavu), boju možete prilagoditi u brendiranju predloška.

Koraci:

1. U administratorskoj ploči za Shopify idite na Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite na Predlošci, a zatim na Upravljanje brendiranjem.

3. Prilagođavajte boje sve dok ne zadovolje zahtjeve kontrasta.

4. Kliknite na Spremi.

Saznajte više o pristupačnosti teksta.

Možete upotrijebiti brendiranje predloška kako biste prilagodili i primijenili zadane stilove na sve predloške kampanja u aplikaciji Shopify Messaging. Prema zadanim postavkama, brendiranje predloška odgovara postavkama Marka i nazivu trgovine iz odjeljka Podaci za kontakt s trgovinom u Općim postavkama u administratorskoj ploči za Shopify.

Možete prilagoditi pojedinačne e-poruke tako da se razlikuju od brendiranja predloška. Na primjer, možda želite da se brendiranje e-pošte razlikuje za kratkoročnu kampanju ili za kampanju na temu blagdana.

Unesite promjene u zadano brendiranje predloška

Kada uređujete brendiranje predloška trgovine, promjene se primjenjuju na sve predloške e-pošte koje ćete u budućnosti upotrebljavati. Možete prilagoditi boje, fontove, i logotip ili naziv trgovine u zaglavljima e-pošte. Možda ćete htjeti unijeti promjene u brendiranje predloška kada želite da se kampanje e-poštom razlikuju od stilova vaše internetske trgovine (na primjer, za sezonske kampanje).

Koraci:

1. U administratorskoj ploči za Shopify idite na Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite na Predlošci, a zatim na Upravljanje brendiranjem.

3. Prilagodite predložak. Upotrijebite pretpregled predloška na stranici kako biste provjerili kako se prikazuju boje i fontovi.

4. Kliknite na Spremi.

Ovisno o tome gdje se nalazite, možda ćete morati uključiti fizičku poštansku adresu u promotivne e-poruke. Zakon CAN-SPAM Act u Sjedinjenim Američkim Državama i zakonodavstvo CASL/PIPEDA u Kanadi primjeri su tih zakona. Pravila, propisi i zakoni u vezi s marketingom putem e-pošte i neželjenom poštom, kao što su neželjene e-poruke poslane masovno, razlikuju se ovisno o vašoj lokaciji. Obavezno se upoznajte sa zakonima u svojoj regiji, državi i zemlji prije nego što započnete kampanju marketinga putem e-pošte.

Prema zadanim postavkama, adresa vaše trgovine uključena je u podnožje e-poruka. Ako se ne osjećate ugodno dijeliti adresu trgovine u e-porukama, možete unajmiti poštanski pretinac u lokalnom poštanskom uredu ili trgovini UPS i upotrijebiti ga kao svoju poštansku adresu. Za promjenu poštanske adrese u e-porukama, u administratorskoj ploči za Shopify idite na Postavke > Općenito i unesite adresu poštanskog pretinca kao adresu trgovine.

Da biste saznali više o marketingu putem e-pošte, detaljne informacije možete pronaći u sljedećim člancima:

• Osnove marketinga putem e-pošte za e-trgovinu
• Najbolje prakse za marketing putem e-pošte: Kako poboljšati (gotovo) svaku e-poruku
• Osnove marketinga e-poštom: kako izgraditi popis, slati učinkovite kampanje i pratiti rezultate