Najbolje prakse za pisanje marketinških e-poruka uz Shopify Messaging

Pisanje učinkovitih marketinških e-poruka uključuje stvaranje privlačnog sadržaja koji će animirati vaše pretplatnike i potaknuti ih da posjete vašu trgovinu. Od osmišljavanja zanimljivih predmeta i personaliziranog teksta e-poruke do dizajniranja pristupačnih e-poruka s odgovarajućim kontrastom i brendiranjem, način na koji pišete i predstavljate svoj sadržaj utječe na to hoće li korisnici otvoriti, pročitati i reagirati na vaše e-poruke.

Na ovoj se stranici nalaze najbolje prakse za pisanje marketinških e-poruka za Shopify Messaging, što uključuje savjete o tome koji sadržaj uvrstiti, kako dizajnirati e-poruke koje odražavaju vašu marku te zahtjeve vezane uz pristupačnost i zakonske propise.

Na ovoj stranici

Najbolje prakse za sadržaj marketinške kampanje e-poštom

Pregledajte sljedeće savjete o tome što uvrstiti u svoje kampanje e-poštom:

Šaljite e-poruke koje su u skladu s vašom markom. Na primjer, obavijesti o novim proizvodima ili sniženjima. Ako niste sigurni što poslati, pregledajte e-poruke na koje ste pretplaćeni, zabilježite što se ističe i odaberite ono što odgovara vašoj trgovini. Za više ideja pogledajte odjeljak Marketing putem e-pošte na blogu platforme Shopify.
Ako dosad niste slali kampanju e-poštom svojim pretplatnicima, izradite e-poruku dobrodošlice kako biste se predstavili i počeli graditi odnos sa svojim korisnicima. U e-poruci dobrodošlice možete korisnicima dati do znanja tko ste, oglašavati svoju trgovinu, istaknuti jedan od svojih najpopularnijih proizvoda kako biste ih podsjetili zašto već vole vašu marku ili im možete pomoći da otkriju nešto novo. Također možete na stranici Korisnici izraditi jedinstven segment korisnika-pretplatnika kako biste e-poštu slali isključivo onima koji su se nedavno pretplatili.
Svrha vaše kampanje e-poštom jest privući pretplatnike da posjete vašu trgovinu. Uključite barem jednu vezu putem koje pretplatnici mogu jednim klikom doći do vaše trgovine.
Uključite veze na profile svoje trgovine na društvenim mrežama. To korisnicima pomaže saznati kako mogu ostati u kontaktu s vašom markom i izvan okvira e-pošte.

Savjeti za pisanje učinkovitog sadržaja e-pošte

Pri pisanju sadržaja za e-poštu obratite pozornost na sljedeće savjete:

Upoznajte svoju ciljanu publiku i prilagodite joj svoj rječnik. Na primjer, ako pišete za mlađu publiku, prilagodite ton tako da joj bude blizak i zanimljiv.
U glavni dio e-poruke uključite personalizirani tekst kako biste ostvarili veći angažman i poboljšali stope konverzije. Zbog personalizacije vaše e-poruke djeluju prilagođenije korisniku.
Promotivne ili važne informacije stavite na vrh e-poruke. Na mobilnim uređajima zadržite te informacije unutar prva dva pomicanja po zaslonu kako bi ih čitatelji mogli brzo uočiti.
Ograničite e-poruke na manje od 200 riječi ili otprilike 20 redaka. Pružatelji usluga mogu odrezati preduge e-poruke. Na primjer, Gmail skriva sadržaj iznad 102 KB, pa će se – u slučaju da je poruka preduga – prikazati samo njezin manji dio.
Izbjegavajte upotrebu isključivo velikih slova ili prekomjernih uskličnika te pišite jednostavno i razumljivo kako bi vaše e-poruke bile pristupačne širokoj publici.

Upotreba predmeta za privlačenje pozornosti vaših pretplatnika

Prvo što pretplatnici pročitaju su vaš predmet i tekst pretpregleda, što često presuđuje o tome hoće li otvoriti ili izbrisati e-poruku. U obzir uzmite sljedeće najbolje prakse za predmete i tekst pretpregleda:

Prvo izradite e-poruku, a zatim u posljednjem koraku dodajte predmet i tekst pretpregleda kako bi odgovarali sadržaju e-poruke.
Neka vaš predmet bude relevantan za sadržaj i dovoljno privlačan da čitatelji požele otvoriti vašu e-poruku.
Obavezno uključite tekst pretpregleda. Tekst pretpregleda najučinkovitiji je kada potiče čitatelje na radnju.
Upotrijebite tekst pretpregleda koji se razlikuje od vašeg predmeta, ali ga nadopunjuje. Oboje bi trebalo obavijestiti vaše čitatelje o čemu se radi u e-poruci. Na primjer, upotrijebite predmet Provjerite našu novu proljetnu opremu s tekstom pretpregleda poput Ne propustite 10 % popusta na kratke hlače, majice bez rukava i još mnogo toga za toplo vrijeme koje je pred nama.
Neka vaš predmet ima između 3 i 6 riječi ili manje od 50 znakova. To osigurava da čitatelji i dalje mogu pročitati predmet prilikom provjere e-poruka na mobilnom uređaju.

Vrijeme i učestalost marketinških kampanja putem e-pošte

Šaljite e-poruke barem jednom mjesečno kako bi pretplatnici ostali zainteresirani. Upotrijebite kalendar za planiranje vrsta e-poruka ili ažuriranja za slanje kako bi čitatelji redovito dobivali novi sadržaj i podsjetili se da posjete vašu trgovinu. Prečesto slanje e-poruka može dovesti do gubitka interesa pretplatnika.
Prije nego što pretplatnicima pošaljete poruku e-pošte, pošaljite probnu e-poruku sebi kako biste provjerili jesu li odredišta poveznica i pojedinosti o popustu točni.

Dizajniranje marketinških kampanja putem e-pošte

Dosljedan dizajn gradi povjerenje i pomaže čitateljima da prepoznaju vašu marku. Uskladite svoje e-poruke s trgovinom upotrebom sličnih boja, fontova i logotipova.

Prilagođena adresa e-pošte pošiljatelja poboljšava isporučivost i prepoznatljivost marke. Saznajte više o promjeni adrese e-pošte pošiljatelja.

Ako dodajete slike, one bi trebale biti povezane s onim što prodajete u trgovini. Shopify automatski povlači slike proizvoda i slike kolekcija, ali možete dodati i slike koje čitateljima približavaju priču o vašoj trgovini. Za stock fotografije koje možete upotrijebiti u e-porukama ili za internetsku trgovinu pogledajte biblioteku stock fotografija platforme Shopify.

Međutim, budući da neki klijenti e-pošte deaktiviraju slike u e-porukama, trebali biste izbjegavati upotrebu slika za prikaz teksta koji je ključan za vašu e-poruku. Na primjer, nemojte oglašavati sniženje samo slikom koja uključuje tekst 50 % popusta, jer sliku može blokirati klijent e-pošte korisnika.

Za sve slike koje upotrebljavate uključite zamjenski tekst kako bi vaše e-poruke ostale pristupačne. Povežite slike s relevantnim sadržajem u trgovini kako bi čitatelji mogli doći do njega.

Pristupačnost i kontrast e-pošte

Kako biste bili sigurni da su vaše e-poruke pristupačne svim čitateljima, uključujući one s oštećenjem vida, morate održavati pravilan kontrast boja u dizajnu e-pošte. Poveznica za otkazivanje pretplate i drugi tekstualni elementi trebali bi imati omjer kontrasta od najmanje 4,5 : 1 u odnosu na boju pozadine. Omjer kontrasta možete provjeriti upotrebom mrežnih alata za provjeru kontrasta.

Ako tijekom izrade e-poruke primite upozorenje o kontrastu (kao što je Prilagodite kontrast boje poveznice za otkazivanje pretplate), tada možete prilagoditi boju u brendiranju predloška.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Aplikacije > Messaging.
Kliknite Predlošci, a zatim kliknite Upravljanje brendiranjem.
Prilagođavajte boje dok ne zadovolje zahtjeve za kontrastom.
Kliknite Spremi.

Saznajte više o pristupačnosti teksta.

Brendiranje predloška za marketinške kampanje putem e-pošte

Možete upotrebljavati brendiranje predloška za prilagođavanje i primjenu zadanih stilova na sve predloške kampanja u aplikaciji Shopify Messaging. Prema zadanim postavkama, brendiranje predloška odgovara postavkama u odjeljku Brend i nazivu trgovine iz odjeljka Podaci za kontakt trgovine unutar postavki Općenito vašeg administratorskog alata za Shopify.

Možete prilagoditi pojedinačne e-poruke tako da se razlikuju od brendiranja predloška. Na primjer, možda ćete htjeti da se brendiranje vaše e-pošte razlikuje za kratkoročnu kampanju ili za kampanju s blagdanskom tematikom.

Unesite promjene u zadano brendiranje predloška

Kada uređujete brendiranje predloška svoje trgovine, promjene se primjenjuju na sve predloške e-pošte koje ćete upotrebljavati u budućnosti. Možete prilagoditi boje, fontove i logotip ili naziv trgovine u zaglavljima e-pošte. Možda ćete htjeti unijeti promjene u brendiranje predloška kada želite da se vaše kampanje e-poštom razlikuju od stilova vaše internetske trgovine (na primjer, za sezonske kampanje).

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Aplikacije > Messaging.
Kliknite Predlošci, a zatim Upravljanje brendiranjem.
Prilagodite predložak. Upotrijebite pretpregled predloška na stranici kako biste provjerili kako se prikazuju boje i fontovi.
Kliknite Spremi.

Uključivanje poštanske adrese u marketinške e-poruke

Ovisno o tome gdje se nalazite, možda ćete u svojim promotivnim e-porukama morati uključiti fizičku poštansku adresu. Zakon CAN-SPAM u Sjedinjenim Američkim Državama i zakonodavstvo CASL / PIPEDA u Kanadi primjeri su tih zakona. Pravila, propisi i zakoni koji se odnose na marketing putem e-pošte i neželjenu poštu, poput neželjenih e-poruka poslanih u velikom broju, razlikuju se ovisno o vašoj lokaciji. Provjerite jeste li upoznati sa zakonima u svojoj regiji, državi i zemlji prije nego što započnete marketinšku kampanju putem e-pošte.

Prema zadanim postavkama, adresa vaše trgovine uključena je u podnožje vaših e-poruka. Ako vam nije ugodno dijeliti adresu trgovine u e-porukama, tada možete unajmiti poštanski pretinac u lokalnom poštanskom uredu ili UPS-ovoj poslovnici kako biste ga upotrebljavali kao poštansku adresu. Kako biste promijenili poštansku adresu u svojim e-porukama, idite na Postavke > Općenito u administratorskom alatu za Shopify i unesite adresu poštanskog pretinca kao adresu svoje trgovine.

Dodatni resursi

Kako biste saznali više o marketingu putem e-pošte, detaljne informacije možete pronaći u sljedećim člancima: