Pomoć
Prijavi se

Postavke poklon kartica

Na platformi Shopify možete promijeniti postavke isteka poklon kartica, aktivirati propusnice za Apple Novčanik i postaviti automatsko ispunjenje poklon kartica. Konfiguriranjem postavki poklon kartica osiguravate njihovu usklađenost s pravilima poslovanja te korisnicima pružate besprijekorno iskustvo.

Na ovoj stranici

Zahtjevi za prilagodbu propusnica za Apple Novčanik

Prilikom prilagodbe propusnica za Apple Novčanik pregledajte sljedeće zahtjeve:

  • Veličina slike natpisa: Maksimalna veličina slike natpisa je 1125 x 432 px. Ako prenesete veću sliku, mogla bi se prikazati pogreška 413. Prije prijenosa promijenite veličinu slike kako bi odgovarala ovim zahtjevima.
  • Ograničenje broja znakova u tekstu zaglavlja: Tekst u zaglavlju propusnice za Apple može sadržavati najviše 30 znakova, uključujući razmake. Ako premašite to ograničenje, primit ćete poruku o pogrešci prilikom spremanja.

Upravljanje postavkama isteka poklon kartica

Poklon kartice možete konfigurirati tako da isteknu nakon određenog razdoblja. Prema zadanim postavkama poklon kartice nemaju rok trajanja jer je njihov istek u nekim zemljama nezakonit. Ako postavite datum isteka, prema zadanim postavkama kartice istječu nakon pet godina. Međutim, vi možete promijeniti razdoblje isteka.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.

  2. U odjeljku Zadani istek učinite jedno od sljedećeg:

    • Ako ne želite da vaše poklon kartice istječu, odaberite Poklon kartice nikad ne istječu.
    • Za postavljanje roka trajanja poklon kartica odaberite Poklon kartice istječu i zatim konfigurirajte detalje o isteku poklon kartica.

  3. Kliknite Spremi.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite Izbornik, a zatim dodirnite Postavke Postavke.

  2. U odjeljku Postavke trgovine dodirnite Plaćanja.

  3. U odjeljku Zadani istek učinite jedno od sljedećeg:

    • Ako ne želite da vaše poklon kartice istječu, dodirnite Poklon kartice nikad ne istječu.
    • Ako želite da vaše poklon kartice istječu, dodirnite Poklon kartice istječu, a zatim konfigurirajte detalje o isteku poklon kartica.

  4. Dodirnite Spremi ili ✓.

Aktivacija propusnica za Apple Novčanik

Možete aktivirati propusnice za Apple Novčanik kako biste korisnicima omogućili korištenje poklon kartica na iOS uređajima u Apple Novčaniku. Pomoću propusnica korisnici mogu provjeriti saldo poklon kartice i iskoristiti poklon karticu u trgovini.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.

  2. U odjeljku Propusnice za Apple Novčanik kliknite Prilagodi.

  3. Označite opciju Aktiviraj propusnice za Apple Novčanik za poklon kartice.

  4. Neobavezno: Ako želite prilagoditi izgled svojih poklon kartica u Apple Novčaniku, unesite promjene u postavke teksta, boja i slika. Te postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku.

  5. Kliknite Spremi.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite Izbornik, a zatim dodirnite Postavke Postavke.

  2. U odjeljku Postavke trgovine dodirnite Plaćanja.

  3. U odjeljku Propusnice za Apple Novčanik dodirnite Prilagodi.

  4. Označite opciju Aktiviraj propusnice za Apple Novčanik za poklon kartice.

  5. Neobavezno: Ako želite prilagoditi izgled svojih poklon kartica u Apple Novčaniku, unesite promjene u postavke teksta, boja i slika. Te postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku.

  6. Dodirnite Spremi ili ✓.

Nakon aktivacije propusnica za Apple Novčanik, poklon kartice poslane e-poštom uključuju gumb Dodaj u Apple Novčanik.

Deaktivacija propusnica za Apple Novčanik

Nakon deaktivacije propusnica za Apple Novčanik za poklon karticu, nove poklon kartice neće uključivati gumb Dodaj u Apple Novčanik, no postojeće propusnice za Apple Novčanik i dalje će se moći iskoristiti.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.

  2. U odjeljku Propusnice za Apple Novčanik kliknite Prilagodi.

  3. Poništite odabir opcije Aktiviraj propusnice za Apple Novčanik za poklon kartice.

  4. Kliknite Spremi.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite Izbornik, a zatim dodirnite Postavke Postavke.

  2. U odjeljku Postavke trgovine dodirnite Plaćanja.

  3. U odjeljku Propusnice za Apple Novčanik dodirnite Prilagodi.

  4. Poništite odabir opcije Aktiviraj propusnice za Apple Novčanik za poklon kartice.

  5. Dodirnite Spremi ili ✓.

Ažuriranje postavki automatskog ispunjenja poklon kartica

Prema zadanim postavkama poklon kartice postavljene su na automatsko ispunjenje kada se narudžba plati, a korisnik prima obavijest e-poštom. Postavku ispunjenja možete promijeniti na ručnu obradu svih stavki u narudžbi, uključujući poklon kartice.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Općenito.

  2. U odjeljku Obrada narudžbe odaberite Nemoj automatski ispuniti nijednu liniju artikla iz narudžbe. Saznajte više o postavkama ispunjenja.

  3. Kliknite Spremi.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite Izbornik, a zatim dodirnite Postavke Postavke.

  2. U odjeljku Postavke trgovine dodirnite Općenito.

  3. U odjeljku Obrada narudžbe odaberite Nemoj automatski ispuniti nijednu liniju artikla iz narudžbe. Saznajte više o postavkama ispunjenja.

  4. Dodirnite Spremi ili ✓.

Rješavanje problema s propusnicama za Apple Novčanik

Ako imate problema s propusnicama za Apple Novčanik, pregledajte sljedeće informacije za rješavanje problema.

Veza Dodaj u Apple Novčanik ne prikazuje se u e-poruci ili na poklon kartici

Ako se gumb Dodaj u Apple Novčanik ne prikazuje u e-porukama o poklon karticama ili na samim poklon karticama, provjerite sljedeće moguće uzroke:

  • Nedostaje kod teme: Iako je Apple Novčanik možda aktiviran u vašim postavkama, vaša tema mora sadržavati prateći kod. Nekim temama trećih strana i zastarjelim temama platforme Shopify taj kod možda nedostaje.
  • Obavijest o poklon kartici je prilagođena: Ako ste prilagodili predloške obavijesti Nova poklon kartica ili Potvrda o poklon kartici, kod za Apple Novčanik možda je uklonjen.
  • Način testiranja: Ako si iz administratorske ploče šaljete probnu e-poruku, ona neće sadržavati propusnicu za Apple Novčanik. Gumb se prikazuje samo ako je u vašoj trgovini poslana stvarna narudžba (bilo prava ili testna).

Kako biste riješili problem, provjerite sadrži li vaša tema kod za Apple Novčanik. Kod bi trebao izgledati slično ovome:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>