Pomoć
Prijavi se

Lanac opskrbe i postupak ispunjenja

Put koji proizvod prolazi od nastanka do ruku korisnika naziva se lanac opskrbe. Svako poduzeće ili osoba koja dođe u kontakt s proizvodom na tom putu dio je tog lanca opskrbe.

Vaš lanac opskrbe čini velik dio postupka ispunjenja vaših narudžbi. Trebate razumjeti glavne dijelove lanca opskrbe za svoj proizvod kako biste znali kada ga ima smisla poboljšati, primjerice kada je vrijeme za promjenu dobavljača, nuđenje različitih opcija dostave ili uklanjanje proizvoda iz asortimana.

Na ovoj stranici

Uloge unutar lanca opskrbe

Glavne uloge unutar lanca opskrbe s kojima biste trebali biti upoznati jesu proizvođači, trgovci na veliko, trgovci na malo i dostavne službe.

Proizvođači

Proizvođači izrađuju i stvaraju proizvode, ali ih općenito ne prodaju izravno javnosti. Umjesto toga, prodaju ih u velikim količinama trgovcima na veliko.

Proizvođači općenito imaju najniže troškove po stavci, ali obično morate naručiti veliku količinu proizvoda, što si većina malih poduzeća ne može priuštiti. Osim toga, proizvođači obično ne šalju artikle vašim korisnicima. Poduzeća koja kupuju od proizvođača moraju sama skladištiti i slati kupljene proizvode.

Kupnja izravno od proizvođača obično je korak na koji se mala poduzeća odlučuju tek nakon znatnog rasta. Kad poduzeće postane dovoljno veliko, može si priuštiti naručivanje velikih količina proizvoda te osigurati skladište za njihovu pohranu. Međutim, u početku većina malih poduzeća kupuje od trgovaca na veliko.

Trgovci na veliko

Trgovci na veliko općenito kupuju proizvode od raznih proizvođača i prodaju ih trgovcima na malo po nešto višoj cijeni. Nastoje držati na zalihi proizvode povezane s jednom industrijom i obično ih prodaju samo trgovcima na malo, a ne široj javnosti.

Trgovci na veliko mogu imati minimalne količine za narudžbu, ali one su obično znatno niže od minimalnih količina proizvođača. Na primjer, proizvođač može zahtijevati da naručite 500 ili 1000 šalica za kavu, dok trgovac na veliko može dopustiti prodaju na komad ili zahtijevati samo 10 komada po narudžbi. Većina malih poduzeća kupuje proizvode od trgovaca na veliko jer imaju niske ili nikakve minimalne količine i mogu poslati proizvode korisnicima.

Trgovci na malo

Ako prodajete proizvode javnosti, onda ste trgovac na malo. Većina tvrtki koje se bave dropshippingom su trgovci na malo koji kupuju proizvode od trgovaca na veliko ili proizvođača.

Prilikom kupnje proizvoda pazite da ne kupujete od drugog trgovca na malo jer biste platili znatno višu cijenu nego da kupujete izravno od trgovca na veliko ili proizvođača.

Dostavne službe

Važan dio lanca opskrbe je način prevoženja proizvoda između proizvođača, trgovaca na veliko i trgovaca na malo. Budući da proizvođači imaju velike minimalne količine narudžbi, obično se koriste uslugama teretnog prijevoza, kao što su teretni brodovi. Trgovci na veliko najčešće se koriste kurirskim službama, kao što su kamioni za dostavu.

Poznavanje načina na koji se proizvodi kreću do i od tih lokacija pomaže vam u davanju realističnih datuma dostave korisnicima. Na primjer, trgovac na veliko može vrlo brzo obraditi narudžbe, ali zatim odabrati najjeftiniju i najsporiju dostupnu metodu dostave za slanje proizvoda korisniku.

Primjer lanca opskrbe i procesa ispunjenja

Poznavanje cjelokupnog procesa dolaska proizvoda do korisnika omogućuje vam poboljšanje poslovanja kako ono raste.

Sljedeći primjer prikazuje sve korake kroz koje proizvod može proći na putu od proizvođača do korisnika.

Koraci u lancu opskrbe i procesu ispunjenja
KorakPojedinosti
1. Proizvođač izrađuje proizvode.
  • Na temelju potreba trgovaca na veliko, proizvođač nastoji proizvesti odgovarajuću količinu proizvoda.
2. Trgovac na veliko naručuje proizvode.
  • Trgovac na veliko nastoji osigurati zalihe odgovarajuće količine proizvoda potrebne za obradu narudžbi koje pristižu od njihovih trgovaca na malo, kao što je vaša trgovina.
  • Trgovac na veliko plaća proizvode proizvođaču.
3. Proizvođač šalje proizvode trgovcu na veliko.
  • Proizvođač predaje proizvode prijevozniku tereta radi dostave trgovcu na veliko.
  • Proizvođač plaća prijevozniku tereta.
4. Prijevoznik tereta dovozi proizvode trgovcu na veliko.
  • Ovisno o odabranoj metodi dostave i lokacijama tvrtki, proizvodi se mogu prevoziti brodom, zrakoplovom ili kamionom.
  • Isporuka proizvoda može potrajati od nekoliko dana do nekoliko tjedana.
5. Trgovac na veliko smješta proizvode u skladište.
  • Trgovac na veliko ažurira stanje svojih zaliha kako bi trgovci na malo znali što je dostupno.
6. Korisnik predaje narudžbu u trgovini.
  • Primate e-poruku s platforme Shopify s pojedinostima o narudžbi.
  • Novac za narudžbu dodaje se vašoj sljedećoj isplati.
  • Korisnik prima e-poruku s potvrdom narudžbe.
7. Predajete narudžbu svom trgovcu na veliko.
  • Ako vaš trgovac na veliko prima automatske obavijesti o narudžbi iz trgovine, ne trebate ga ručno obavještavati o narudžbi.
  • Ako trgovca na veliko postavite kao prilagođenu uslugu ispunjenja, morate ručno označiti narudžbu ispunjenom kako bi se poslala e-poruka trgovcu na veliko. Označavanjem narudžbe ispunjenom korisniku se također šalje e-poruka s potvrdom otpreme.
  • Ako trgovac na veliko želi primati narudžbe na neki drugi način, svakako provjerite jeste li razumjeli način na koji mu trebate slati narudžbe.
  • Plaćate proizvode trgovcu na veliko.
8. Vaš trgovac na veliko obrađuje narudžbu.
  • Vaš trgovac na veliko šalje narudžbu korisniku kurirskom službom.
  • Vaš trgovac na veliko plaća kurirsku službu.
  • Korisnik prima e-poruku s potvrdom otpreme.
  • Ako dostavna služba omogući broj za praćenje pošiljke, možete ga poslati korisniku e-porukom s ažuriranjem o dostavi.
9. Kurirska služba donosi proizvod korisniku.
  • Ovisno o odabranoj metodi dostave, to može potrajati od nekoliko dana do nekoliko tjedana.
10. Korisnik prima narudžbu.
  • Proizvod uspješno stiže od proizvođača do korisnika.