Brisanje vaših podataka

Vaši osobni podaci trgovca razlikuju se od osobnih podataka vaših korisnika. Vaši osobni podaci uključuju informacije poput imena i podataka za kontakt osoba koje administriraju vaš račun na platformi Shopify.

Ako umjesto toga želite izbrisati osobne podatke korisnika, pogledajte odjeljak Obrada zahtjeva za podacima korisnika.

Za uređivanje ili brisanje profila korisnika, pogledajte Upravljanje korisnicima.

Prilikom upotrebe Shopifyjevih usluga kao trgovac, imate mogućnost izbora u vezi s prikupljanjem i upotrebom vaših osobnih podataka. Imajte na umu da se vaši osobni podaci razlikuju od osobnih podataka vaših korisnika. Vaši osobni podaci uključuju stvari poput imena i informacija za kontakt osoba koje administriraju vaš račun na platformi Shopify.

Brisanje osobnih podataka s platforme Shopify u svojstvu trgovca

Osobni podaci koje Shopify obrađuje kada se koristite uslugama platforme Shopify u svojstvu trgovca uključuju informacije o vama i drugim pojedincima povezanim s poslovanjem vaše tvrtke. Te informacije uključuju, ali nisu ograničene na ime, adresu, e-adresu i podatke o plaćanju iz svih vaših trgovina, kao i informacije o vašem računu na platformi Shopify koji može biti povezan s više trgovina. Kada zatražite od platforme Shopify brisanje vaših osobnih podataka, osobni podaci bit će izbrisani iz svih trgovina i računa na platformi Shopify u vašem vlasništvu.

Pregledajte sljedeće napomene prije nego što zatražite brisanje svojih osobnih podataka:

• Osobni podaci trgovca mogu se izbrisati tek nakon što deaktivirate sve trgovine i sve račune povezane s vašom e-adresom. U sklopu postupka brisanja osobnih podataka trgovca od vas će se tražiti da potvrdite da su svi računi zatvoreni.
• Nakon što se vaši osobni podaci izbrišu, više se ne mogu vratiti.

Za zahtjev za brisanje osobnih podataka otvorite kontrole privatnosti platforme Shopify i kliknite Izbriši moje podatke kako biste započeli postupak. Obrada vašeg zahtjeva na platformi Shopify može potrajati do 30 dana, a brisanje može podlijegati iznimkama i ograničenjima predviđenima važećim zakonom.

Brisanje osobnih podataka korisnika iz vaše trgovine

Ako ste trgovac na platformi Shopify koji je primio zahtjev korisnika za brisanjem njegovih osobnih podataka, slijedite korake za obradu zahtjeva za podacima korisnika.

Brisanje osobnih podataka korisnika iz deaktivirane trgovine

Ako u svojstvu trgovca na platformi Shopify odlučite deaktivirati svoju trgovinu, sve informacije o vašoj trgovini čuvaju se 2 godine u slučaju da je odlučite ponovno otvoriti. Međutim, u bilo kojem trenutku prije isteka tog roka možete zatražiti brisanje osobnih podataka svojih korisnika iz deaktivirane trgovine.

Pregledajte sljedeće napomene prije nego što zatražite brisanje osobnih podataka svojih korisnika:

• Osobni podaci svih vaših korisnika mogu se izbrisati samo iz deaktivirane trgovine.
• Brisanje osobnih podataka vaših korisnika odnosi se samo na trgovinu za koju tražite deaktivaciju. Ako imate druge aktivne ili neaktivne trgovine Shopify, osobni podaci korisnika u tim trgovinama neće biti izbrisani.
• Nakon što se osobni podaci izbrišu, više se ne mogu vratiti te se trgovina ne može ponovno otvoriti.
• Samo vlasnik trgovine može zatražiti brisanje osobnih podataka korisnika te trgovine. Nijedan drugi član osoblja ne može poslati zahtjev u ime vlasnika trgovine.

Da biste poslali zahtjev za brisanje osobnih podataka vaših korisnika, obratite se Podršci za Shopify. Podložno iznimkama i ograničenjima predviđenima važećim zakonom, osobni podaci korisnika vaše trgovine brišu se u roku od 14 dana nakon ispunjenja zahtjeva.

Zahtjevi za brisanje s platformi Shop ili Shop Pay

Ako vaš korisnik upotrebljava Shop ili Shop Pay i želi izbrisati osobne podatke koje Shopify ima o njemu, može otvoriti kontrole privatnosti platforme Shopify i kliknuti Izbriši moje podatke kako bi započeo postupak. Imajte na umu da se time ne brišu osobni podaci iz trgovina trgovaca od kojih su kupovali.