Pomoć
Prijavi se

Electronic Payment Standard (EPS)

EPS (Electronic Payment Standard) izravan je i siguran način plaćanja bankovnim prijenosom za korisnike usluge Shopify Payments u Austriji i Njemačkoj. EPS omogućuje korisnicima da svoje narudžbe plaćaju putem računa internetskog bankarstva. Upotreba usluge EPS u okviru usluge Shopify Payments korisnicima pruža sigurno i jednostavno iskustvo plaćanja.

Na ovoj stranici

Regije u kojima se mogu primati plaćanja putem usluge EPS

Samo trgovci u sljedećim regijama koji prodaju u eurima mogu primati plaćanja putem usluge EPS:

  • Austrija
  • Njemačka
  • Francuska

Regije u kojima korisnici mogu plaćati putem usluge EPS

EPS je dostupan samo korisnicima u Austriji koji plaćaju u eurima.

Aktivacija usluge EPS

Usluga EPS standardno je omogućena kada postavite Shopify Payments. U bilo kojem trenutku možete prilagoditi koje su opcije plaćanja dostupne vašim korisnicima.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.

  2. Ako Shopify Payments još nije postavljen, kliknite na Dovrši postavljanje računa i ispunite stranicu za registraciju.

  3. U odjeljku Shopify Payments kliknite na Upravljaj.

  4. U odjeljku Načini plaćanja kliknite ... pokraj načina plaćanja koji želite promijeniti, a zatim kliknite Omogući ili Onemogući.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite Izbornik, a zatim dodirnite Postavke Postavke.

  2. U odjeljku Postavke trgovine dodirnite Plaćanja.

  3. Ako Shopify Payments još nije postavljen, dodirnite Dovrši postavljanje računa i ispunite stranicu za registraciju.

  4. U odjeljku Shopify Payments dodirnite Upravljaj.

  5. U odjeljku Načini plaćanja dodirnite ... pokraj načina plaćanja koji želite promijeniti, a zatim dodirnite Omogući ili Onemogući.

Plaćanja putem usluge EPS

Kada korisnici pri plaćanju odaberu EPS, preusmjeravaju se na mrežno mjesto usluge EPS kako bi pregledali popis banaka koje sudjeluju. Tamo odabiru svoju banku i unose svoje podatke za prijavu u bankarstvo. Nakon potvrde plaćanja dospjeli iznos šalje se iz njihove banke prilikom vaše sljedeće isplate u okviru usluge Shopify Payments.

Plaćanja izvršena putem usluge EPS mogu se poslati na povrat novca samo u roku od 180 dana od datuma prvotne naplate. Nakon isteka tog roka povrat naplate više nije moguć. Ako izvršite povrat novca za transakciju obrađenu putem usluge EPS, naknada za obradu koju vam naplaćuje Shopify Payments ne vraća se. Naknade za transakcije trećih strana razlikuju se ovisno o planu naplate koji upotrebljavate. Za više informacija o određivanju cijena pogledajte stranicu s cijenama platforme Shopify za Austriju

Kod usluge EPS ne postoji postupak povrata naplate jer je rizik od prijevare iznimno nizak. Razlog je to što korisnik mora autentificirati plaćanje u svojoj banci prije nego što nastavi s plaćanjem.

Obrada plaćanja za lokalne načine plaćanja poput usluge EPS započinje preusmjeravanjem korisnika na mrežno mjesto za plaćanje. Nakon unosa podataka korisnik se preusmjerava natrag na plaćanje platforme Shopify. Ako EPS dovrši transakciju prije nego što se korisnik vrati na plaćanje, izrađuje se njegova plaćena narudžba ili se prikazuje poruka o pogrešci koja korisnika obavještava o razlogu odbijanja transakcije. Ako EPS još uvijek dovršava transakciju kada se korisnik vrati na plaćanje, njegova se narudžba izrađuje sa statusom Plaćanje na čekanju. Time se sprječava da korisnik predugo čeka i potencijalno odustane od plaćanja.

Iskustvo korisnika s uslugom EPS

Nakon što vaš korisnik odabere EPS kao opciju plaćanja, prikazuje mu se popis austrijskih banaka koje sudjeluju. Tamo odabire svoju banku i unosi podatke za prijavu u svoje bankarstvo. Dospjeli iznos šalje se iz njegove internetske banke prilikom vaše sljedeće isplate u okviru usluge Shopify Payments.