Pomoć
Prijavi se

Prelazak s usluge Fraud Protect na Shopify Protect

Na ovoj stranici možete saznati kako upotrijebiti Shopify Protect umjesto usluge Fraud Protect da biste se zaštitili od razloga za lažne i neprepoznate povrate sredstava u transakcijama u kojima se upotrebljava Shop Pay.

Na ovoj stranici

Prelazak s usluge Fraud Protect na Shopify Protect

Ako je Fraud Protect već aktiviran za trgovinu i želite prijeći na Shopify Protect, imate dvije mogućnosti:

  1. Nastavak upotrebe usluge Fraud Protect: ako želite nastaviti upotrebljavati Fraud Protect, ne morate ništa poduzeti. Narudžbe u usluzi Shopify Payments i dalje će biti zaštićene od lažnih povrata sredstava, a za zaštićene narudžbe primjenjivat će se naknada.
  2. Prelazak na Shopify Protect: ako radije upotrebljavate Shopify Protect, morate deaktivirati Fraud Protect. Važno je napomenuti da se nakon deaktivacije Fraud Protect ne može ponovno aktivirati. Deaktivacijom usluge Fraud Protect prestaje zaštita za Shopify Payments. Međutim, narudžbe u usluzi Shop Pay besplatno su zaštićene od lažnih povrata sredstava.

Napomene prije deaktivacije usluge Fraud Protect

Važno je napomenuti da ne možete istovremeno upotrebljavati Shopify Protect i Fraud Protect. Imate mogućnost nastaviti s upotrebom usluge Fraud Protect ili je deaktivirati i prijeći na Shopify Protect.

Nadalje, sve narudžbe koje su bile zaštićene dok je Fraud Protect bio aktivan ostat će zaštićene i nakon njegove deaktivacije. Na stranici Narudžbe i dalje ćete imati filtar Status zaštite koji će vam pomoći pri identifikaciji narudžbi zaštićenih u razdoblju dok je Fraud Protect bio aktivan.

Deaktivacija usluge Fraud Protect

Prije deaktivacije usluge Fraud Protect pregledajte posljedice deaktivacije usluge Fraud Protect i provjerite je li za trgovinu aktivirana usluga Shop Pay.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Plaćanja.

  2. U odjeljku Shopify Payments kliknite na Upravljaj.

  3. U odjeljku Fraud Protect for Shopify Payments kliknite na Deaktiviraj Fraud Protect.

  4. Kliknite na Potvrdi deaktivaciju.

Zaštita narudžbe uslugom Shopify Protect

Da biste zaštitili narudžbu uslugom Shopify Protect, trebate slijediti korake opisane u dokumentaciji Zaštita narudžbe uslugom Shopify Protect.