Pomoć
Prijavi se

Dodajte stranicu „Kontaktirajte nas” u trgovinu

U svoju internetsku trgovinu možete dodati stranicu za kontakt kako biste korisnicima olakšali obraćanje s pitanjima o vašim proizvodima, pravilima ili njihovim narudžbama. Sve teme platforme Shopify imaju ugrađen obrazac za kontakt koji možete primijeniti na stranice koje izradite.

Na ovoj stranici

Izradite stranicu za kontakt

Kontaktni obrazac dodajete izradom nove stranice uz predložak page.contact. Ako iznad kontaktnog obrasca želite prikazati informacije poput vremena potrebnog za odgovor ili informacija o vašoj marki, upotrijebite program za uređivanje formatiranog teksta za dodavanje teksta, slika ili videozapisa.

U okvir Sadržaj možete dodati i sljedeće informacije:

  • Kratku poruku, poput „Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku”
  • Adresu trgovine uz sliku fizičkog izloga, ako imate maloprodajnu lokaciju
  • Broj telefona, ako želite da vas korisnici mogu kontaktirati telefonom

Ako izradite stranicu za kontakt bez dodavanja ikakvog drugog sadržaja, korisnicima će se prikazati samo kontaktni obrazac.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Internetska trgovina > Stranice.

  2. Kliknite na Dodaj stranicu.

  3. U okvir Naslov unesite naslov stranice za kontakt, poput Obratite nam se ili Kontaktirajte nas.

  4. U okviru Sadržaj upotrijebite program za uređivanje formatiranog teksta za dodavanje teksta, slika ili videozapisa koje želite prikazati iznad kontaktnog obrasca. Ovaj odjeljak možete ostaviti praznim.

  5. U odjeljku Internetska trgovina u padajućem izborniku Predložak teme odaberite contact.

  6. Kliknite na Spremi.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Menu.

  2. U odjeljku Prodajni kanali dodirnite Internetska trgovina.

  3. Dodirnite Stranice.

  4. Dodirnite Dodaj stranicu.

  5. U okvir Naslov unesite naslov stranice za kontakt, poput Obratite nam se ili Kontaktirajte nas.

  6. U okviru Sadržaj upotrijebite program za uređivanje formatiranog teksta za dodavanje teksta, slika ili videozapisa koje želite prikazati iznad kontaktnog obrasca. Ovaj odjeljak možete ostaviti praznim.

  7. U odjeljku Internetska trgovina u padajućem izborniku Predložak teme odaberite contact.

  8. Dodirnite Spremi.

Nakon izrade stranice za kontakt, trebate dodati stranicu za kontakt u izbornik kako bi se prikazivala u internetskoj trgovini.

Prilagodite stranicu za kontakt

Stranica za kontakt je predložak koji možete prilagoditi u uređivaču tema. U predložak stranice za kontakt možete dodati odjeljke za uključivanje dodatnih informacija, primjerice, istaknutih kolekcija, objava na blogu ili slika.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Internetska trgovina > Teme.

  2. Pronađite temu koju želite urediti i kliknite na Uredi temu.

  3. U padajućem izborniku kliknite na Stranice > Kontakt kako biste učitali predložak stranice za kontakt.

  4. Kliknite na + Dodaj odjeljak i odaberite odjeljak koji želite umetnuti na stranicu za kontakt.

  • Postavke i opcije dodanog odjeljka otvorit će se na bočnoj traci.
  • Nakon uređivanja novog odjeljka kliknite na gumb za povratak kako biste se vratili na predložak.
  • Ponovite prethodne korake kako biste dodali još odjeljaka u predložak stranice za kontakt.
  1. Kliknite i povucite ikonu ⋮⋮ kako biste premjestili odjeljke prema gore ili dolje unutar stranice za kontakt.
  2. Kada ste zadovoljni izgledom stranice, kliknite na Spremi.
Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Menu.

  2. U odjeljku Prodajni kanali dodirnite Internetska trgovina.

  3. Dodirnite Upravljaj svim temama.

  4. Pronađite temu koju želite urediti i dodirnite Uredi temu.

  5. Dodirnite Uredi.

  6. U padajućem izborniku kliknite na Stranice > Kontakt kako biste učitali predložak stranice za kontakt.

  7. Kliknite na + Dodaj odjeljak i odaberite odjeljak koji želite umetnuti na stranicu za kontakt.

  • Postavke i opcije dodanog odjeljka otvorit će se na bočnoj traci.
  • Nakon uređivanja novog odjeljka kliknite na gumb za povratak kako biste se vratili na predložak.
  • Ponovite prethodne korake kako biste dodali još odjeljaka u predložak stranice za kontakt.
  1. Kliknite i povucite ikonu ⋮⋮ kako biste premjestili odjeljke prema gore ili dolje unutar stranice za kontakt.
  2. Kada ste zadovoljni izgledom stranice, kliknite na Spremi.

Pregledajte poslane kontaktne obrasce

Vaš kontaktni obrazac šalje sve unose na e-poštu pošiljatelja vaše trgovine. E-poštu pošiljatelja možete promijeniti na stranici s postavkama u odjeljku Obavijesti administratorskog alata za Shopify. Ako imate domenu treće strane, možda ćete morati provjeriti autentičnost domene.

Ako za kontaktni obrazac ne želite upotrebljavati E-poštu pošiljatelja vaše trgovine, možete upotrijebiti besplatnu mrežnu uslugu kao što su Wufoo ili Jotform kako biste izradili prilagođeni kontaktni obrazac koji možete ugraditi na stranicu za kontakt.

Filtriranje neželjene pošte

Filtri za neželjenu poštu platforme Shopify analiziraju sadržaj polja contact[body] u vašem kontaktnom obrascu. Ako je unos označen kao neželjena pošta, e-poruka će biti poslana s predmetom koji sadrži prefiks [SPAM]. Možete izraditi filtar e-pošte kako biste izdvojili poruke s predmetom koji sadrži [SPAM].

Kako ne biste propustili valjane poruke koje su pogreškom označene kao neželjena pošta, primit ćete sve unose iz kontaktnih obrazaca, uključujući i one označene kao neželjena pošta.