Ponašanje pretraživanja u vašoj internetskoj trgovini

Pregledajte sljedeće napomene i zahtjeve za ponašanje pretraživanja u vašoj internetskoj trgovini.

Postavljanje i konfiguracija

Pregledajte što možete, a što ne možete konfigurirati u pretraživanju internetske trgovine:

• Postavljanje: Postavljanje nije potrebno. Pretraživanje internetske trgovine funkcionira bez konfiguracije i nema potrebe za mijenjanjem teme.
• Podudaranje: Ne postoji postavka koja kontrolira koliko široko pretraživanje pronalazi podudaranja.
• Rangiranje: Možete utjecati na rezultate putem podataka o svojim proizvodima i aplikacije Shopify Search & Discovery, ali ne možete promijeniti način na koji su rezultati poredani.

Aplikacije i prilagođena iskustva pretraživanja

Aplikacije koje mijenjaju vašu temu, aplikacije koje imaju mogućnosti pretraživanja i prilagođena iskustva pretraživanja mogu utjecati na ugrađeno pretraživanje internetske trgovine:

• Ako vaša trgovina upotrebljava aplikaciju za pretraživanje treće strane, ta aplikacija pokreće pretraživanje vaše internetske trgovine, a ponašanja pri pretraživanju na ovoj stranici ne opisuju rezultate koje dobivaju vaši korisnici. Postavke vidljivosti proizvoda također se možda ne primjenjuju. Aplikacija koja nije integrirana sa statusom proizvoda Neobjavljeno i dalje može vratiti neobjavljene proizvode u svojim rezultatima. Kako biste saznali više o tome kako funkcionira vaša aplikacija za pretraživanje treće strane, obratite se programeru aplikacije.
• Aplikacije treće strane koje mijenjaju predložak pretraživanja u vašoj temi mogle bi utjecati na rezultate pretraživanja u internetskoj trgovini.
• Upit za pretraživanje Storefront API-ja neovisan je o standardnoj stranici s rezultatima. Ako ste vi ili vaš razvojni programer izgradili prilagođeno iskustvo pretraživanja na njemu, tada se to iskustvo pokreće na vašem vlastitom kodu.
• Rezultatima pretraživanja možete upravljati i možete ih poboljšati upravljanjem vidljivošću proizvoda, stranica i objava na blogu te prilagodbom rezultata pretraživanja u internetskoj trgovini pomoću aplikacije Shopify Search & Discovery. Saznajte više o upravljanju pretraživošću i upotrebi aplikacije Search & Discovery.

Status neizlistanog proizvoda

Možete spriječiti da se proizvodi pronalaze u pretraživanju vaše internetske trgovine upotrebom statusa proizvoda Neizlistano.

Ponašanja koja sintaksa pretraživanja isključuje

Sljedeća ponašanja pretraživanja ne odnose se na pretraživanja koja upotrebljavaju sintaksu pretraživanja:

• Tolerancija na pogreške pri upisu
• Prediktivno pretraživanje
• Semantičko razumijevanje

Podržani jezici

Primarna lokalizacija vaše trgovine utječe na to koje je ponašanje pretraživanja dostupno.

Vaša internetska trgovina ima dvije vrste pretraživanja:

• Uobičajeno pretraživanje: Rezultati koji se prikazuju na stranici s rezultatima pretraživanja nakon što korisnici unesu pojam za pretraživanje i pritisnu tipku Enter.
• Prediktivno pretraživanje: funkcija Autocomplete koja predlaže rezultate dok korisnici tipkaju u okvir za pretraživanje, prije nego što pritisnu tipku Enter. Saznajte više o prediktivnom pretraživanju.

Poredak i relevantnost pretraživanja

Na rezultate pretraživanja možete utjecati putem podataka o proizvodima i postavki u aplikaciji Shopify Search & Discovery.

Promjene načina na koji pretraživanje rangira rezultate redovito se testiraju. Tijekom testa neki korisnici u vašoj trgovini mogu dobiti malo drugačiji redoslijed rezultata u odnosu na ostale. Testovi se provode u ograničenom razdoblju i rano se prekidaju ako imaju negativan učinak na angažman korisnika ili prodaju. Promjene se uvode na široj razini tek nakon što testiranje potvrdi da imaju bolji učinak. Ne možete promijeniti način na koji su rezultati poredani pa za to ne postoji postavka.

Postupanje s rasprodanim proizvodima

Proizvodi koji su u potpunosti rasprodani te su im nedostupne sve varijante standardno se prikazuju na kraju rezultata pretraživanja.

Ako imate instaliranu aplikaciju Shopify Search & Discovery, ovo ponašanje možete promijeniti pod Search & Discovery > Postavke > Rasprodani proizvodi. Saznajte više o prilagodbi vrsta rezultata pretraživanja.

Pretraživanje podudara cijele riječi. Pretraživanje za djelomičnu riječ, kao što je artič, možda neće vratiti proizvode s riječju artičoka u naslovu. Korisnici dobivaju najpouzdanije rezultate kada unesu cijele riječi.

Pretraživanja SKU-ova i crtičnih kodova

Korisnici mogu pronaći proizvod pretraživanjem njegovog potpunog SKU-a ili crtičnog koda.

Korisnici također mogu pretraživati dio koda, ali samo kada kod sadrži crtice. Na primjer, korisnik može pronaći kod abc1-888 pretraživanjem koda abc1. Kod abc1888 nema crticu, stoga ga korisnici moraju unijeti u cijelosti.

Rezultati za stranice i članke

Rezultati pretraživanja obuhvaćaju do 2 stranice ili članka i prikazuju se samo na prvoj stranici rezultata. Tako se rezultati pretraživanja usredotočuju na proizvode. Za drugačije iskustvo obratite se razvojnom inženjeru ili zaposlite partnera iz mreže Shopify Partner da ga izradi uz pomoć filtara za pretraživanje jezika Liquid ili sučelja Storefront API.

Stranice u neočekivanim rezultatima

Starije se stranice mogu prikazati u rezultatima pretraživanja koji ne djeluju relevantno zbog skrivenih podataka o autoru iz naslijeđenih procesa izrade stranica.

Ako ti rezultati predstavljaju problem za vašu trgovinu, možete zaustaviti prikazivanje stranica u rezultatima pretraživanja. Upotrijebite aplikaciju Shopify Search & Discovery kako biste promijenili vrste rezultata koje vaše pretraživanje traži. Saznajte više o prilagođavanju vrsta rezultata pretraživanja.

Zaustavne riječi u pretraživanju

Uobičajene riječi u bilo kojem jeziku klasificiraju se kao zaustavne riječi (engl. stopwords) i ne indeksiraju se za pretraživanje. To obuhvaća riječi kao što su „and” (i), „or” (ili), „the”, „a”, „an” te „for” (za) na engleskom jeziku, kao i odgovarajuće riječi na drugim podržanim jezicima.

Zaustavne su riječi isključene jer su previše uobičajene da bi bile korisne za pronalaženje podudaranja, a njihovo bi uključivanje usporilo pretraživanje. Ako pretražujete samo zaustavne riječi, nećete dobiti nikakve rezultate.

Ovo ponašanje primjenjuje se na pretraživanje na administratorskoj ploči i pretraživanje internetske trgovine na svim podržanim jezicima.

Ako pretraživanje u vašoj internetskoj trgovini ne vrati očekivane rezultate, provedite sljedeće provjere:

• Provjerite ne pokreće li aplikacija treće strane vaše rezultate pretraživanja. Ako vaša trgovina upotrebljava takvu aplikaciju, obratite se razvojnom inženjeru aplikacije.
• Provjerite nije li status proizvoda postavljen na Neobjavljeno, što sprječava pronalazak proizvoda pri pretraživanju internetske trgovine.
• Provjerite nije li vaš pojam za pretraživanje zaustavna riječ jer same zaustavne riječi ne pronalaze podudaranja.

Upotrijebite sljedeće odjeljke za rješavanje određenih problema.

Ako te provjere ne riješe problem, obratite se Podršci za Shopify i priložite sljedeće podatke:

• URL vaše internetske trgovine
• Točan upit za pretraživanje te je li riječ o cjelovitom ili djelomičnom SKU-u ili crtičnom kodu
• Proizvod koji ste očekivali pronaći
• Što je pretraživanje umjesto toga vratilo
• Približno vrijeme kada ste proveli testiranje

S pomoću tih podataka upit se može reproducirati i usporediti s poznatim problemima. Prijave su najkorisnije kada se problem može ponoviti.

Pretraživanje internetske trgovine pokušava pronaći podudaranja s pojmovima u jednini i u množini.

Pretraživanjem pojma puppies pronalaze se rezultati koji sadrže „puppy” ili „puppies”.

Tretiranje pojmova u jednini i množini kao ekvivalentnih primjer je korjenovanja (stemming), pri čemu se riječ preslikava na njezinu zajedničku lemu (korijen). Korjenovanje na platformi Shopify u obzir uzima i zajednički korijen različitih riječi.

Pretraživanjem pojma body:leggings pronalaze se rezultati koji sadrže „leg” ili „leggings”.

Pretraživanje internetske trgovine uključuje toleranciju na pogreške pri upisu, čime se pronalaze točna podudaranja za pojmove pretraživanja koji sadrže tipfelere.

Rezultati pretraživanja uključuju podudaranja koja se razlikuju od pojma pretraživanja za jedno slovo ili koja imaju dva slova u različitom redoslijedu. Prva četiri slova pojma pretraživanja moraju biti ispravno unesena da bi se primijenila tolerancija na pogreške pri upisu.

Na primjer, pretraživanje pojma chocollate vratit će rezultate koji u naslovu ili opisu sadrže chocolate ili chocolates.

Tolerancija na pogreške pri upisu ne primjenjuje se na sva polja prilikom izrade rezultata pretraživanja. Na primjer, chocollate se neće podudarati ni s jednom oznakom proizvoda ili oznakom objave na blogu chocolate. Sljedeća polja resursa podržavaju toleranciju na pogreške pri upisu:

Ublažavanje kriterija upita

Kada pretraživanje ne vrati nijedan rezultat, sustav pretraživanja automatski ublažava kriterije pretraživanja radi pronalaska potencijalnih podudaranja. Ublaženo pretraživanje primjenjuje se samo na polja product_type i title i zahtijeva točno podudaranje u drugim poljima.

Na primjer, ako „care bears” ne vrati nikakve izravne rezultate, sustav može pronaći proizvode koji sadrže „card years” jer se svaka riječ razlikuje u samo jednom znaku.

Sintaksa pretraživanja određuje kako se postupa s pojmovima za pretraživanje kada platforma Shopify pretražuje rezultate.

Upotreba operatora AND, OR i NOT

AND

Pretraživanje rezultata pomoću operatora AND između pojmova za pretraživanje prikazuje rezultate koji sadrže sve te pojmove.

Prema zadanim postavkama svi se pojmovi za pretraživanje tretiraju kao da se između njih nalazi AND. Pretraživanje pomoću upita artichoke hearts ili artichoke AND hearts daje rezultate koji sadrže i „artichoke” i „hearts”. Operatori spajanja nisu neophodni.

OR

Pretraživanje rezultata pomoću operatora OR između pojmova za pretraživanje prikazuje rezultate koji sadrže bilo koji od tih pojmova.

Pretraživanje pomoću upita artichoke OR hearts daje rezultate koji sadrže barem „artichoke” ili „hearts”.

NOT

Rezultate bez određenog pojma možete pretraživati tako da ispred pojma dodate znak minus (-).

Pretraživanje pomoću upita artichoke -heart podudara se s rezultatima koji sadrže „artichoke”, ali ne i „heart”.

Pretraživanje fraza

Stavljanje pojma za pretraživanje pod dvostruke navodnike ("") pretražuje tu točnu riječ ili frazu u jednom od polja koja se mogu pretraživati.

Pretraživanje pomoću upita "artichoke hearts" podudara se s proizvodom čiji je naslov „Can of artichoke hearts”, ali ne i s proizvodom čiji je naslov „Canned hearts of artichoke”.

Pretraživanje određenih polja

Dodajte naziv polja s dvotočkom svom pojmu za pretraživanje da biste suzili pretraživanje za taj pojam na navedeno polje.

Na primjer, pretraživanje pomoću upita title:artichoke pretražuje naslove koji uključuju pojam „artichoke”.

Traženje pogrešno napisane riječi neće raditi pri pretraživanju određenih polja, jer pretraživanje traži točno podudaranje. Na primjer, pretraživanje pomoću upita title:artichoqe neće dati rezultate.

Ovisno o resursu koji pretražujete (proizvod, stranica, objava na blogu), rezultati se mogu temeljiti na različitim svojstvima koja se mogu pretraživati.

Pretraživanje s pomoću trigrama podudara se s bilo kojim uzastopnim nizom od najmanje tri znaka na pismima katakana, hiragana i kanji. Kanji možete pretraživati i u parovima. Na primjer, možete pretraživati „アップルグリーンラップドレス” unošenjem bilo kojeg od sljedećih pojmova:

• ップル
• アップル
• ップルグリーンラ