Postavljanje kanala TikTok Shop

Prodajni kanal TikTok možete postaviti da biste se povezali s kanalom TikTok Shop te sinkronizirali katalog, zalihe, ispunjenje i narudžbe između platforme Shopify i kanala TikTok Shop. Povezivanje kanala TikTok Shop i platforme Shopify omogućuje vam da dosegnete publiku na TikToku i upravljate narudžbama s jednog mjesta.

Na ovoj stranici

Zahtjevi trgovine za TikTok Shop

Da biste upotrebljavali TikTok Shop, vaša trgovina mora ispunjavati sljedeće uvjete:

Vaša trgovina mora imati adresu koja se može provjeriti u postavkama za Lokacije.
Vaša se trgovina mora nalaziti u jednoj od sljedećih država: Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Španjolska, Irska, Francuska, Italija, Njemačka, Meksiko, Japan ili Brazil.
Morate imati internetsku trgovinu i račun za TikTok for Business. Ako nemate račun za TikTok Shop ili TikTok for Business, možete ga izraditi tijekom postupka registracije unutar aplikacije TikTok za Shopify.
Na svojoj internetskoj trgovini morate prikazati stranicu s pravilima povrata. Saznajte više o postavljanju pravila za povrate i pravila povrata.

Zahtjevi za proizvode za TikTok Shop

Vaši proizvodi moraju biti u skladu sa smjernicama za proizvode na TikToku za vašu regiju:

Postavite TikTok Shop

Ako ispunjavate uvjete za upotrebu kanala TikTok Shop, možete instalirati prodajni kanal TikTok i postaviti TikTok Shop u svom administratorskom alatu za Shopify.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Prodajni kanali.
Kliknite na Shopify App Store.
Ako je primjenjivo, prijavite se da biste nastavili na Shopify App Store.
U trgovini Shopify App Store potražite TikTok da biste saznali više o tom prodajnom kanalu.
Kliknite na Dodaj kanal.
Na stranici Postavljanje kanala TikTok Shop u odjeljku TikTok Shop kliknite na Poveži.
U dijaloškom okviru Registracija učinite jedno od sljedećeg:
- Ako već imate račun za TikTok for Business, kliknite na Prijavi se.
- Da biste se registrirali kao trgovac na TikToku, ispunite polja Broj telefona, E-adresa i Lozinka, a zatim kliknite na Registriraj se kao trgovac.
U dijaloškom okviru Povezati se s platformom Shopify? pregledajte uvjete pružanja usluge za trgovce za TikTok Shop, a zatim kliknite na Poveži.
U odjeljku Informacije o trgovini kliknite na Potvrdi da biste potvrdili informacije o trgovini.
U dijaloškom okviru Prijenos dokumenata ispunite obavezna polja, a zatim kliknite na Dalje.
Kliknite na Završi postavljanje.

Za više informacija o postavljanju kanala TikTok Shop pogledajte akademiju TikTok Shop Academy:

Podrška za TikTok Shop

Kanalom TikTok Shop upravlja i za njega izravno pruža podršku TikTok. Ako trebate pomoć s bilo čim povezanim s upotrebom kanala TikTok Shop s platformom Shopify, obratite se podršci za TikTok Shop. Također možete kliknuti na Zatraži podršku u prodajnom kanalu TikTok.

Pogreška adrese lokacije

Ako primite pogrešku „Vaši se proizvodi nisu mogli sinkronizirati s TikTokom zbog problema s adresom lokacije”, morate ažurirati informacije o adresi skladišta ili lokaciji ispunjenja u platformi Shopify. TikTok Shop zahtijeva važeću adresu skladišta i telefonske podatke za uspješnu sinkronizaciju kataloga proizvoda.

Provjerite vrijedi li sljedeće za adresu lokacije u odjeljku Postavke > Lokacije:

Provjerite sadrži li naziv lokacije najviše 35 znakova. Ako je duži, skratite ga.
Provjerite podudara li se adresa lokacije na platformi Shopify s adresom na usluzi Google Maps. Ako se ne podudaraju, ažurirajte adresu kako bi odgovarala onoj prikazanoj na usluzi Google Maps.

Ako i dalje vidite pogrešku nakon provjere podataka o lokaciji, za pomoć se obratite podršci usluge TikTok Shop. Možete i kliknuti Zatraži podršku u prodajnom kanalu TikTok kako biste pristupili redu čekanja za podršku platforme TikTok.