Primanje uplata na prodajnom kanalu Shopify Collective

Nakon što korisnik izvrši narudžbu u trgovini trgovca na malo, trgovac na malo prima cijeli uplaćeni iznos za narudžbu. Zatim vam trgovac duguje dio novca. Taj iznos ovisi o nabavnoj cijeni prodanog proizvoda i troškovima dostave koje ste postavili.

Automatska plaćanja za Shopify Collective

Ako ispunjavate uvjete za ispunjavanje kriterija aplikacije Collective, automatska su plaćanja uključena pri instalaciji aplikacije Shopify Collective. To je preporučeni način primanja uplata od trgovaca na malo, osim u slučaju prijenosa novca između dviju trgovina unutar iste organizacije.

Kada su u aplikaciji Shopify Collective vama i vašem trgovcu na malo uključena automatska plaćanja, iznos koji vam on duguje automatski će se teretiti s njegovog salda za uslugu Shopify Payments (ako ima dovoljno sredstava). Nakon što pošaljete narudžbu korisniku, sredstva prikupljena od trgovca na malo automatski se prenose na vaš saldo.

Kada su vama i vašem trgovcu na malo isključena automatska plaćanja u aplikaciji Shopify Collective, trebate se međusobno dogovoriti kako će vam i pod kojim uvjetima plaćati. Na primjer, plaćanjima možete upravljati slanjem računa ili izravnim bankovnim prijenosom.

Zahtjevi za upotrebu automatskih plaćanja s povezanim trgovcima na malo

Za upotrebu automatskih plaćanja za novu vezu, ona također mora ispunjavati kriterije za tu značajku. I vi i vaš trgovac na malo morate ispunjavati sljedeće kriterije:

• Obje trgovine moraju biti bazirane u istoj podržanoj zemlji i upotrebljavati istu podržanu valutu.
• Obje trgovine moraju imati konfiguriranu uslugu Shopify Payments u istoj regiji u kojoj se nalaze.
• Obje trgovine moraju imati račun za uslugu Shopify Payments za istu zemlju u kojoj se trgovine nalaze.

Napomene za upotrebu automatskih plaćanja u aplikaciji Shopify Collective između trgovina u vašem vlasništvu

Ako upotrebljavate aplikaciju Shopify Collective i kao dobavljač i kao trgovac na malo, možete primjenjivati automatska plaćanja za primanje uplata za narudžbe izvršene u maloprodajnoj trgovini u vašem vlasništvu. Za primanje svih sredstava (bez naknada za plaćanje), postavite popust od 0 % ili dodajte drugačiji postotak popusta da biste primili postotak sredstava.

Isto kao što plaćanja funkcioniraju za maloprodajnu trgovinu koja nije u vašem vlasništvu, sredstva će se odmah naplatiti i zadržati do slanja narudžbe. Možete isključiti automatska plaćanja između trgovina u svojem vlasništvu kako se s vaše maloprodajne trgovine ne bi odbijala nikakva sredstva za plaćanje trgovini vašeg dobavljača te kako se plaćanje ne bi stavilo na čekanje do slanja pošiljke.

Isključivanje automatskih plaćanja za trgovca na malo

Automatska plaćanja za trgovca na malo možete isključiti izravno s prodajnog kanala Collective: Supplier, a trgovac na malo primit će obavijest e-poštom. Tada je vaša odgovornost dogovoriti se sa svakim trgovcem na malo koji bi način ručnog plaćanja trebali upotrebljavati kako bi vam platili i pod kojim uvjetima.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Prodajni kanali > Collective: Supplier.

2. Kliknite Trgovci na malo, a zatim Povezano.

3. U stupcu Automatska plaćanja provjerite jesu li automatska plaćanja uključena ili isključena za svakog trgovca na malo.

4. Da biste isključili automatska plaćanja za određenog trgovca na malo, kliknite tog trgovca, zatim kliknite padajući izbornik u odjeljku za automatska plaćanja i odaberite Isključeno.

5. Kliknite Isključi.

Uključivanje automatskih plaćanja za trgovca na malo

Samo trgovci na malo mogu uključiti automatska plaćanja. Obratite im se izravno i zatražite to.

Status plaćanja narudžbe

Nakon što se narudžba proizvoda za Shopify Collective izvrši u trgovini trgovca na malo, u vašem administratorskom alatu za Shopify također se izrađuje narudžba. Status plaćanja narudžbe može se razlikovati ovisno o tijeku novca i o tome jesu li vam automatska plaćanja uključena.

Ako su automatska plaćanja isključena u aplikaciji Shopify Collective, status plaćanja vaše narudžbe uvijek se prikazuje kao Plaćanje na čekanju.

Ako su u aplikaciji Shopify Collective uključena automatska plaćanja, status plaćanja narudžbe prikazuje se kao Plaćanje na čekanju ili Plaćeno. Proučite sljedeću tablicu da biste saznali više o tim statusima:

Imajte na umu da se, kada je narudžba na usluzi Shopify Collective označena kao Plaćeno, sredstva ne prenose na vaš Shopify Payments saldo dok ne obradite narudžbu. Nakon što vam se sredstva prenesu, narudžba ostaje označena kao plaćena. Kako biste bili sigurni da je novac naplaćen od trgovca na malo, nemojte obrađivati narudžbe koje su u statusu Plaćanje na čekanju.

Pregled plaćanja za Shopify Collective

Plaćanja za Shopify Collective možete pregledati na stranici Transakcije u administratorskom alatu za Shopify. Plaćanja se prikazuju samo za ispunjene narudžbe.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije > Isplate.

2. Kliknite Prikaži transakcije.

3. Kliknite Više filtara.

4. Kliknite Vrsta, a zatim odaberite Shopify Collective.

Možete pregledati sljedeće informacije o plaćanjima za Shopify Collective:

• datum plaćanja
• broj narudžbe
• trgovac na malo koji vam je platio
• status plaćanja
• iznos koji je prenesen dobavljaču za proizvod i dostavu

Sva plaćanja za Shopify Collective, s raščlambom troškova proizvoda i dostave, također možete pregledati na stranici Plaćanja prodajnog kanala Shopify Collective:

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Prodajni kanali > Collective: Supplier.

2. Kliknite Plaćanja.

3. U odjeljku Plaćanja narudžbi pregledajte plaćanja za Shopify Collective.

Pregled neispunjenih narudžbi za Shopify Collective

Postoji nekoliko načina za pregled neispunjenih narudžbi za Shopify Collective. Na stranici Transakcije u administratorskom alatu za Shopify kliknite gumb „Prikaži neispunjene narudžbe” na žutom natpisu ili kliknite natpis na stranici Plaćanja u vašem prodajnom kanalu Collective: Supplier.

Također možete filtrirati i pregledati sve neispunjene narudžbe za Shopify Collective na stranici Narudžbe.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

2. Kliknite ikonu .

3. Kliknite Dodaj filtar, a zatim odaberite Kanal > Shopify Collective.

4. Kliknite Dodaj filtar, a zatim odaberite Status plaćanja > Plaćeno i Djelomično plaćeno.

5. Kliknite Dodaj filtar, a zatim odaberite Status ispunjenja > Neispunjeno i Djelomično ispunjeno.

Nedovoljna sredstva

Shopify Collective stalno će pokušavati prikupiti sredstva za povrat novca trgovcima na malo dok ne uspije, ali ponekad na vašem računu za Shopify Payments nema dovoljno sredstava. Do nedovoljnih sredstava može doći kada vam korisnici plaćaju alternativnim načinima plaćanja kao što je PayPal, kada su vaše isplate česte ili kada imate velik broj povrata novca nakon isplate.

Da biste izbjegli buduće probleme, razmotrite ove opcije:

• Koristite se uslugom Shopify Payments kao jedinim načinom plaćanja.
• Postavite svoj raspored isplata na tjedno ili mjesečno da biste osigurali pozitivan saldo u usluzi Shopify Payments, s kojeg će Shopify Collective moći terećivati sredstva i platiti vašim trgovcima na malo.
• Pronađite načine za smanjenje povrata novca i povrata zaduženja po kartici.