Prebacivanje restorana u internetsko okruženje

Internetska prodaja omogućuje vam da korisnicima ponudite preuzimanje obroka, dostavu obroka ili kupnju poklon kartica koje mogu podijeliti s drugima, uz mogućnost jela u vašem restoranu ili umjesto nje. Prisutnost na internetu također vam omogućuje da korisnicima pružite više informacija o svojem poslovanju, mjesto za ostavljanje recenzija i način na koji se mogu prijaviti za e-poruke vašeg poduzeća.

Pokretanje internetske trgovine

Da biste restoran prebacili u internetsko okruženje, posjetite web-mjesto shopify.com i pokrenite internetsku trgovinu uz besplatno probno razdoblje. Unesite e-adresu, lozinku i naziv poduzeća. Naziv poduzeća upotrijebit će se u zadanom URL-u vaše trgovine. Nakon početka probnog razdoblja možete kupiti ili povezati postojeći URL za svoj zadani URL.

Izrada internetskog jelovnika

Da biste izradili internetski jelovnik restorana, u internetsku trgovinu trebate dodati proizvode i cijene. Stavke jelovnika trebaju imati opisne naslove i točne opise.

Postoje različiti načini za prijenos proizvoda na račun na platformi Shopify, ovisno o broju proizvoda koje trebate dodati i tome imate li već informacije o njima na internetu:

• Za izravno dodavanje proizvoda u administratorskom alatu za Shopify pogledajte odjeljak Dodavanje novog proizvoda.
• Za skupno dodavanje proizvoda pomoću CSV datoteke pogledajte odjeljak Uvoz proizvoda pomoću CSV datoteke.
• Ako vaši proizvodi već postoje u POS softveru treće strane, možete ih uvesti na platformu Shopify pomoću potpuno novog sustava Shopify POS.

Nakon što dodate proizvode, možete ih organizirati u kolekcije. Kolekcije omogućuju isticanje određenih proizvoda na različitim stranicama mrežnog mjesta, primjenu kodova za popust na određene grupe proizvoda ili prikazivanje određenih proizvoda na početnoj stranici. Za više informacija pogledajte odjeljak Kolekcije.

Dodavanje poklon kartica

Osim proizvoda, možete prodavati i poklon kartice. Poklon kartice brz su način internetske prodaje za vaše poduzeće. Korisnici mogu kupiti poklon kartice koje se dostavljaju e-poštom. Prema zadanim postavkama poklon kartice koje izradite nikada ne istječu.

Kada lansirate nove proizvode koji se mogu kupiti na internetu ili omogućite lokalnu dostavu odnosno preuzimanje, korisnici prilikom plaćanja mogu iskoristiti poklon kartice. Za više informacija pogledajte odjeljak Prodaja poklon kartica.

Odabir teme

Prije nego što internetsku trgovinu podijelite s korisnicima, trebate odabrati temu koja odražava marku vašeg restorana. Ako prilikom izrade trgovine kao djelatnost odaberete Restorani, tema Crave dodat će se automatski.

Crave je besplatna tema na platformi Shopify. Tema Crave osmišljena je za brzi prijelaz u internetsko okruženje, čak i ako imate ograničen broj fotografija proizvoda ili male zalihe.

Tema Crave donosi sljedeće prednosti za vaš restoran:

• Prodajte korisnicima u pokretu uz izglede optimizirane za mobilne uređaje i opcije ubrzane naplate koje potiču korisnike da dovrše kupnje na tabletima, pametnim telefonima, ali i stolnim računalima.
• Upotrijebite nove odjeljke i blokove za stvaranje vizualne priče kako biste se istaknuli u gomili.
• Uključite sastojke, upute i nutritivne informacije za svoje proizvode.

Ako želite odabrati drugu temu, možete je odabrati u trgovini tema Shopify Theme Store.

Svoju temu možete prilagoditi u pogledu brendiranja, izgleda i drugih postavki pomoću uređivača tema.

Prilagodba početne stranice i izrada stranica

Svaki proizvod i kolekcija koju izradite automatski dobivaju stranicu u internetskoj trgovini, no početnu stranicu i sve ostale dodatne stranice potrebno je postaviti ručno. Te stranice možete postaviti uređivanjem teme i izradom stranica.

Početna stranica

Vaša početna stranica obično je prva stranica kojoj korisnici pristupaju kada pronađu vaše poslovanje na internetu. Na toj stranici mogu se nalaziti podaci o brendiranju, radno vrijeme, opcije dostave, posebne ponude i sve važne informacije s kojima kupci moraju biti upoznati.

Na početnoj stranici također možete istaknuti proizvode i kolekcije. Ako upotrebljavate temu optimiziranu za trgovine s jednom stranicom, to bi mogla biti jedina stranica koju odlučite upotrebljavati u svojoj trgovini.

Početnu stranicu svoje trgovine možete urediti pomoću uređivača tema.

Prilagođene stranice

Prilagođene stranice možete izraditi za ostale informacije koje bi mogle zanimati vaše korisnike. Mnoga poduzeća imaju sljedeće prilagođene stranice:

• O nama
• Obratite nam se
• O našem jelovniku
• Radno vrijeme

Za informacije o izradi prilagođenih stranica pogledajte odjeljak Stranice.

Stranice s pravilima

Stranice s pravilima pomažu korisnicima da razumiju kako vaše poduzeće posluje te objašnjavaju postupanje s dostavom, povratima novca i privatnošću. Ta se pravila prema zadanim postavkama prikazuju tijekom plaćanja, ali u izbornicima na mrežnom mjestu možete izraditi izravne poveznice na njih.

Platforma Shopify pruža predloške za mnoga pravila koje možete prilagoditi svojem poslovanju. Više informacija o izradi i uređivanju pravila potražite u odjeljku Dodavanje pravila trgovine.

Plaćanja i napojnice

Prije nego što budete mogli prihvaćati narudžbe u svojoj internetskoj trgovini, trebate postaviti pružatelja usluga plaćanja. Nakon što postavite pružatelja usluga plaćanja, možete prihvaćati i napojnice od svojih korisnika kada predaju narudžbu.

Pružatelji usluga plaćanja

Ako se registrirate za račun na platformi Shopify u zemlji koja ispunjava uvjete za pristupnik za plaćanje Shopify Payments, vaše se poslovanje automatski postavlja sa sustavom Shopify Payments i odmah možete prihvaćati plaćanja. Prije nego što prihvatite svoju prvu narudžbu, pobrinite se da su vaši proizvodi dopušteni u skladu s uvjetima pružanja usluge za Shopify Payments.

Ako ne ispunjavate uvjete za Shopify Payments, morate se registrirati za pristupnik za plaćanje treće strane kako biste mogli prihvaćati plaćanja kreditnim karticama na mreži. Prilikom odabira pristupnika za plaćanje, istražite troškove za kreditne kartice i naknade za transakcije treće strane, uvjete pružanja usluge, rasporede isplata i dostupne valute. Provjerite koji su pristupnici dostupni za vašu zemlju, registrirajte se za račun na željenom pristupniku, a zatim ga povežite s računom na platformi Shopify.

Ako ne prihvaćate plaćanja kreditnim karticama, aktivirajte neke dodatne načine plaćanja ili ručne načine plaćanja koje korisnici mogu odabrati pri plaćanju.

Napojnice

Možete aktivirati opciju koja korisnicima omogućuje ostavljanje napojnica prilikom predaje narudžbe. Napojnice možete aktivirati u postavkama plaćanja.

Više informacija o prihvaćanju napojnica prilikom mrežnog plaćanja potražite u odjeljku Postavljanje opcija davanja napojnice.

Postavljanje preuzimanja i dostave

Ako vi ili vaše osoblje možete putovati i isporučiti robu do vrata korisnika, možete ponuditi lokalnu dostavu. Možete ponuditi i preuzimanje narudžbi za svoje korisnike, tako da mogu doći i preuzeti svoju narudžbu kada bude spremna.

Ako imate više od jedne lokacije i želite ponuditi opcije dostave za sve, trebate postaviti lokacije kako biste bili sigurni da će vaši korisnici moći naručiti s lokacije koja im je najbliža.

Postavljanje preuzimanja u trgovini

Možete postaviti opciju da korisnici preuzimaju svoje mrežne narudžbe u vašoj maloprodajnoj trgovini, ispred trgovine ili na bilo kojoj lokaciji koju odaberete.

Da biste to učinili, trebate aktivirati preuzimanje u trgovini za svaku lokaciju na kojoj korisnici mogu preuzeti svoje narudžbe.

Cijena dostave za preuzimanje u trgovini postavljena je na Besplatno i ne može se mijenjati.

Za svaku narudžbu za preuzimanje vi ili vaše osoblje trebate provjeriti je li svaka stavka na zalihi. Kada provjerite svaku stavku, možete korisniku poslati obavijest da je narudžba spremna. Možete ispisati i potvrdu o preuzimanju koju ćete priložiti uz narudžbu.

Kada korisnik dođe preuzeti svoju narudžbu, trebate promijeniti status narudžbe iz neispunjeno u ispunjeno s pomoću administratorskog alata za Shopify ili aplikacije Shopify. To vama i vašem osoblju daje do znanja da je narudžba preuzeta i da nisu potrebne daljnje radnje.

Više o postavljanju preuzimanja u trgovini saznajte u odjeljku Preuzimanje u trgovini za mrežne narudžbe.

Postavljanje lokalne dostave

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Dostava i isporuka.

2. U odjeljku Lokalna dostava kliknite Postavi.

3. Kliknite lokaciju koju želite ažurirati i odaberite Ova lokacija nudi lokalnu dostavu.

4. U odjeljku Područje dostave odredite područje na kojem želite nuditi dostavu.

5. U odjeljku Zona dostave postavite naziv zone i radijus dostave, minimalnu cijenu narudžbe za lokalnu dostavu i naknadu za dostavu te sve informacije koje želite prikazati prilikom plaćanja, poput vremena i dana u tjednu kada je lokalna dostava dostupna.

6. Kliknite Spremi.

Obavijestite svoje korisnike da ste otvoreni

Kada pokrenete poslovanje na mreži, promet nije zajamčen; trebate obavijestiti korisnike gdje se nalazite. Dostupne su mnoge opcije za mrežno oglašavanje poslovanja. Možda ćete morati isprobati nekoliko različitih opcija prije nego što pronađete onu koja najbolje odgovara vašem poslovanju.

Društvene mreže

Upotreba društvenih mreža može vam pomoći da se izravno povežete sa svojim lokalnim korisnicima koji su već upoznati s vašim restoranom. Na primjer, objavama na Instagramu i Facebooku možete obavijestiti svoje korisnike da ste sada prisutni na mreži i spremni primati njihove narudžbe.

Vanjske poveznice

Općenito, što više poveznica na internetu vodi do vaše internetske trgovine, to bolje. Razmislite o pisanju članka na blogu o svojoj novoj internetskoj trgovini i slanju istog raznim lokalnim blogovima. Ako ih zamolite da objave članak o vama, možda u zamjenu za dodavanje poveznice na njihov blog u vašoj trgovini, to može biti dobar način za privlačenje prometa na vaše novo mrežno mjesto.

Ostale metode za dobivanje više poveznica uključuju obraćanje influencerima na društvenim mrežama, organiziranje nagradnih igara i objavljivanje vlastitog sadržaja na blogu.

Marketinške aplikacije

Alati za automatizaciju marketinga mogu vam pomoći u postavljanju ciljeva i upravljanju marketingom. Pregledajte trgovinu Shopify App Store da biste pronašli marketinške aplikacije.

Oglašavanje poslovanja

Upotreba oglasa još je jedan način da dođete do ljudi za koje smatrate da će najvjerojatnije naručiti vaše proizvode. Oglašavanjem svojeg poslovanja u lokalnom području obavještavate korisnike da ste otvoreni i primate narudžbe. Na primjer, mogli biste dogovoriti partnerstvo s lokalnom radijskom postajom kako biste oglašavali da nudite dostavu.

Također možete upotrebljavati ciljane oglase u tražilicama i na društvenim mrežama za oglašavanje restorana. Možete odrediti publiku za svoje oglase tako da pružatelj oglasnog prostora prikazuje vaše oglase samo ljudima koji zadovoljavaju kriterije koje odaberete. Na primjer, kao lokalni restoran, možete postaviti svoje oglase tako da se prikazuju samo ljudima koji se nalaze u gradu ili mjestu u kojem se nalazi vaš restoran.