Nadogradnja s profila dostave na opcije dostave prema tržištu
Dostava se premješta iz profila dostave u odjeljak Tržišta. Umjesto profila dostave, skupina lokacija i zona za dostavu, sada postavljate opcije dostave za svako tržište, sa stopama koje se razlikuju ovisno o proizvodu i lokaciji.
Opcije dostave prema tržištu uvode se postupno tijekom dužeg razdoblja, pa se neće sve trgovine nadograditi u isto vrijeme. Dok se vaša trgovina ne nadogradi, i dalje možete normalno upotrebljavati profile dostave i vaše će postojeće tarife nastaviti funkcionirati.
Kada se vaša trgovina nadogradi, postavke dostave automatski će se migrirati, tako da ne morate ponovno izrađivati tarife i većina trgovaca ne mora ništa poduzeti. Trgovine koje upotrebljavaju aplikacije za dostavu mogle bi se nadograditi kasnije, nakon što te aplikacije postanu kompatibilne. Možete povući pristanak tijekom roka za povlačenje pristanka nakon nadogradnje trgovine. Za više informacija pogledajte odjeljak Vraćanje na profile dostave.
Na ovoj stranici
Prepoznavanje sustava postavki dostave vaše trgovine
Tijekom ove promjene postoje dva sustava za dostavu i vaša trgovina u određenom trenutku upotrebljava jedan od njih. Da biste provjerili koji od njih upotrebljava vaša trgovina, idite na Postavke > Dostava i isporuka u svojem Shopify administratoru:
- Profili dostave: Ako je vaša dostava organizirana u profile dostave, sa zonama za dostavu i tarifama, vaša trgovina upotrebljava trenutačni sustav. Pogledajte profile dostave i tarife dostave.
- Opcije dostave prema tržištu: Ako je vaša dostava organizirana prema tržištu, u odjeljku Opcije dostave, to znači da je vaša trgovina nadograđena. Pogledajte opcije dostave prema tržištu.
Vaša trgovina zadržava trenutačni sustav dok se ne nadogradi.
Ključne promjene u postavkama dostave
Proučite sljedeću tablicu kako biste saznali više o ključnim promjenama i razlikama kada se postavke dostave u vašoj trgovini nadograde na opcije dostave prema tržištu.
| Područje | Profili dostave (trenutačni sustav) | Opcije dostave prema tržištu (novi sustav) |
|---|---|---|
| Gdje postavljate dostavu | U postavkama u odjeljku Dostava i isporuka, unutar profila dostave. | U odjeljku Tržišta, unutar opcija dostave za svako tržište. |
| Grupiranje regija | Zemlje i regije u koje dostavljate grupirate u zone za dostavu. | Dostavu postavljate za svako tržište, koje grupira zemlje i regije u koje prodajete i vršite dostavu. Ako postojeća zona za dostavu uključuje savezne države ili pokrajine iz više zemalja, tijekom nadogradnje izradit će se zasebno tržište za svaku zemlju. |
| Grupiranje lokacija | Lokacije s kojih šaljete pošiljke organizirate u skupine lokacija, pri čemu svaka ima vlastite zone i tarife. | Svaka tarifa upotrebljava uvjete lokacije za postavljanje s kojih se lokacija šalje. |
| Grupiranje proizvoda | Za proizvode koji trebaju različite tarife izrađujete zasebni profil dostave na temelju proizvoda. | Svaka tarifa upotrebljava uvjete proizvoda kako bi odredila na koje se proizvode primjenjuje. |
| Kombiniranje tarifa prilikom plaćanja | Kada košarica odgovara više od jednoj tarifi, vašim se korisnicima naplaćuje zbroj tih tarifa. | Kada košarica odgovara više od jednoj tarifi unutar iste opcije dostave, korisnicima se naplaćuje cijena najviše tarife. Kada košarica odgovara više od jednoj opciji dostave, korisnicima se naplaćuje zbroj cijena tih opcija. |
| Dostava u više paketa | Možete aktivirati ili deaktivirati postavku dostave u više paketa. | Dostava u više paketa aktivirana je za svaku nadograđenu trgovinu, uključujući trgovine koje su je deaktivirale prije nadogradnje. Ako se očekuje slanje narudžbe s više od jedne lokacije, dolazak u različito vrijeme ili slanje putem različitih prijevoznika, korisniku se pri plaćanju prikazuje broj pošiljki. Jedina promjena u vezi s iznosom koji vaš korisnik plaća jest ta da se naplaćuje samo najviša odgovarajuća tarifa u opciji dostave. Pogledajte dio dostava u više paketa nakon nadogradnje. |
Nakon nadogradnje vaše trgovine
Kada se trgovina nadogradi, opcijama dostave upravljate u odjeljku Tržišta. Dostavu možete prilagoditi za svoja regionalna i B2B tržišta.
Kako bi odgovarala regijama koje su pokrivale vaše prethodne zone za dostavu, nadogradnja može izraditi i tržišta podregija, kao što je tržište za određenu državu ili pokrajinu. To je očekivano, a na ta se tržišta prenose vaše migrirane opcije dostave.
Nakon nadogradnje pregledajte ove stavke:
- Provjerite ima li osoblje koje upravlja dostavom dopuštenje za Tržišta, jer se ono ne dodjeljuje automatski i nije uključeno u postojeće uloge osoblja.
- Pregledajte kako se konsolidiraju vaše tarife.
- Pregledajte kako dostava u više paketa funkcionira nakon nadogradnje.
- Pregledajte kolekcije izrađene tijekom nadogradnje.
- Ako vaše opcije dostave ili tarife ne rade kako je očekivano, pogledajte odjeljak Rješavanje problema s dostavom nakon nadogradnje.
Kako se konsolidiraju vaše tarife
Kad se trgovina nadogradi, postojeće cijene dostave kombiniraju se kako bi se spriječila prevelika naplata. Cijene dostave koje dijele isti naziv mogućnosti dostave automatski se konsolidiraju u jednu mogućnost dostave. Ako se na košaricu primjenjuje više od jedne cijene dostave u okviru iste mogućnosti dostave, naplaćuje se samo najviša odgovarajuća cijena dostave, umjesto da se cijene zbrajaju. To se događa automatski, stoga ne morate ništa mijenjati. Za više informacija, pogledajte kako se cijene dostave kombiniraju pri plaćanju.
Besplatna dostava konsolidira se gdje god je to moguće. Ako se vaša besplatna dostava može kombinirati u mogućnost dostave, primjenjuje se na tu mogućnost i smanjuje njezin trošak na nulu. Ako se ne može kombinirati, zadržava se kao zasebna mogućnost besplatne dostave koju korisnici mogu odabrati pri plaćanju.
Dostava u više paketa nakon nadogradnje
Dostava u više paketa aktivirana je za svaku nadograđenu trgovinu, uključujući trgovine koje su je deaktivirale prije nadogradnje, a postavka za njezinu aktivaciju ili deaktivaciju više se ne primjenjuje. Ako se očekuje da će narudžba stići u više od jedne pošiljke, na primjer kada se stavke šalju s različitih lokacija, pri plaćanju se vašem korisniku prikazuje broj pošiljki, poput Stiže u 2 pošiljke, a svaka pošiljka ima vlastito vrijeme isporuke.
Osim načina na koji se vaše tarife konsolidiraju, nadogradnja ne mijenja način na koji se određuje cijena podijeljene narudžbe. Iznos koji korisnik plaća ovisi o primjenjivim vrstama tarifa:
- Tarife na temelju mase, tarife koje izračunava prijevoznik i tarife koje izračunava aplikacija izračunavaju se za svaku pošiljku i zatim se zbrajaju, isto kao i prije nadogradnje, stoga podijeljena narudžba vašeg korisnika može koštati više nego da su iste stavke poslane zajedno.
- Fiksne stope i tarife na temelju iznosa narudžbe naplaćuju se jednokratno za opciju dostave. Nakon nadogradnje, kada se na košaricu primjenjuje više od jedne takve tarife, naplaćuje se samo najviša odgovarajuća tarifa, umjesto da se tarife zbrajaju, pa dodatne pošiljke ne povećavaju iznos koji korisnik plaća za tu opciju.
Kako biste smanjili učestalost dijeljenja narudžbi, pregledajte uvjete lokacije Šalje se iz na svojim tarifama i svoje postavke ispunjenja za lokacije, kako se proizvodi koji se mogu slati zajedno ne bi odvajali.
Kolekcije izrađene tijekom nadogradnje
Kad se trgovina nadogradi, postojeća grupiranja proizvoda iz profila dostave postaju kolekcije. Te kolekcije imaju prefiks [Shipping], primjerice [Shipping] Fragile, te se automatski dodjeljuju točnim uvjetima proizvoda za migrirane mogućnosti dostave, kako bi se vaše cijene i dalje primjenjivale na prave proizvode.
Te su kolekcije neobjavljene, stoga se ne prikazuju korisnicima ni u vašoj internetskoj trgovini. Nakon nadogradnje mogli biste primijetiti nove kolekcije na svom popisu kolekcija. To je očekivano, a one podržavaju vaše postavljanje dostave.
Primjer: kako se vaša dostava migrira
Sljedeći primjer prikazuje kako se profili, zone i cijene dostave trgovine migriraju u mogućnosti dostave prema tržištu. Mogućnosti dostave grupirane su prema tržištu, a cijene koje dijele naziv mogućnosti dostave konsolidiraju se tako da se naplaćuje samo najviša odgovarajuća cijena.
| Prije: profili dostave | Poslije: mogućnosti dostave prema tržištu |
|---|---|
|
|
Rješavanje problema s dostavom nakon nadogradnje
Ako dostava ne funkcionira prema očekivanjima nakon nadogradnje trgovine, pregledajte sljedeće probleme.
Nadogradnja nije dovršena
U rijetkim slučajevima nadogradnja možda neće biti dovršena. Ako se to dogodi, prikazuje se poruka u postavkama Dostava i isporuka, a trgovina zadržava trenutačno postavljanje profila dostave, pa dostava nastavlja funkcionirati kao prije. Možete ponovno pokušati s nadogradnjom kasnije ili se obratiti podršci platforme Shopify za pomoć.
Mogućnosti ili cijene dostave nisu točne
Nakon nadogradnje trgovine pregledajte mogućnosti dostave u odjeljku Tržišta kako biste potvrdili da su cijene točne. U rijetkim slučajevima problem tijekom nadogradnje može uzrokovati prikazivanje netočnih cijena pri plaćanju ili spriječiti korisnike da dovrše narudžbu. Ako mogućnosti ili cijene dostave nedostaju ili nisu točne, provjerite ove postavke:
- Potvrdite da imate dopuštenje za Tržišta, jer se dostavom sada upravlja na Tržištima.
- Pregledajte kolekcije izrađene tijekom nadogradnje kako biste potvrdili da su proizvodi i varijante točno grupirani.
- Provjerite jesu li sve aplikacije za dostavu koje upotrebljavate kompatibilne s mogućnostima dostave prema tržištu. Natpis na stranici s postavkama Dostava i isporuka obavještava vas ako instalirana aplikacija nije kompatibilna.
Ako dostava i dalje ne funkcionira prema očekivanjima, imate nekoliko mogućnosti:
- Vratite se na profile dostave tijekom razdoblja za odustajanje, ako je to dostupno za trgovinu.
- Uredite cijene u odjeljku Tržišta kako biste ih ispravili u novom sustavu.
- Obratite se podršci platforme Shopify, koja vam može pomoći u rješavanju problema s mogućnostima dostave.
Aplikacija za dostavu nije kompatibilna s mogućnostima dostave prema tržištu
Neke aplikacije za dostavu još nisu kompatibilne s mogućnostima dostave prema tržištu. Ako aplikacija pruža cijene za trgovinu, a nije kompatibilna, njezine se cijene možda neće prikazivati pri plaćanju, što može spriječiti korisnike da dovrše narudžbu. Kako bi se to izbjeglo, trgovine koje se oslanjaju na te aplikacije nadograđuju se kasnije, nakon što aplikacije postanu kompatibilne. Ako neka cijena nedostaje pri plaćanju nakon nadogradnje trgovine, provjerite je li aplikacija koja je pruža kompatibilna s mogućnostima dostave prema tržištu.
Ostvarite rani pristup opcijama dostave po tržištima
Ako su u vašoj trgovini dostupne opcije dostave po tržištima, možete dati pristanak za rani pristup prije nego što se vaša trgovina automatski nadogradi. Kako biste to učinili, u administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Dostava i isporuka te kliknite Ostvari rani pristup. Vaše će se postojeće cijene migrirati, a tijekom razdoblja mogućnosti isključenja možete se vratiti na profile dostave.
Vraćanje na profile dostave
Nakon nadogradnje trgovine možete se vratiti na profile dostave tijekom razdoblja za odustajanje u odjeljku Postavke > Dostava i isporuka.