Nadogradnja s profila dostave na opcije dostave prema tržištu

Dostava prelazi s profila dostave na tržišta. Umjesto profila dostave, skupina lokacija i zona za dostavu, sada postavljate opcije dostave za svako tržište, uz tarife koje se razlikuju ovisno o proizvodu i lokaciji.

Opcije dostave prema tržištu uvode se postupno tijekom dužeg razdoblja, pa se neće sve trgovine nadograditi u isto vrijeme. Dok se vaša trgovina ne nadogradi, i dalje možete normalno upotrebljavati profile dostave i vaše će postojeće tarife nastaviti funkcionirati.

Kada se vaša trgovina nadogradi, postavke dostave automatski će se migrirati, tako da ne morate ponovno izrađivati tarife i većina trgovaca ne mora ništa poduzeti. Trgovine koje upotrebljavaju aplikacije za dostavu mogle bi se nadograditi kasnije, nakon što te aplikacije postanu kompatibilne. Možete povući pristanak tijekom roka za povlačenje pristanka nakon nadogradnje trgovine. Za više informacija pogledajte odjeljak Vraćanje na profile dostave.

Na ovoj stranici

Prepoznavanje sustava postavki dostave vaše trgovine

Tijekom ove promjene postoje dva sustava za dostavu i vaša trgovina u određenom trenutku upotrebljava jedan od njih. Da biste provjerili koji od njih upotrebljava vaša trgovina, idite na Postavke > Dostava i isporuka u svojem Shopify administratoru:

Profili dostave: Ako je vaša dostava organizirana u profile dostave, sa zonama za dostavu i tarifama, vaša trgovina upotrebljava trenutačni sustav. Pogledajte profile dostave i tarife dostave.
Opcije dostave prema tržištu: Ako je vaša dostava organizirana prema tržištu, u odjeljku Opcije dostave, to znači da je vaša trgovina nadograđena. Pogledajte opcije dostave prema tržištu.

Vaša trgovina zadržava trenutačni sustav dok se ne nadogradi.

Ključne promjene u postavkama dostave

Proučite sljedeću tablicu kako biste saznali više o ključnim promjenama i razlikama kada se postavke dostave u vašoj trgovini nadograde na opcije dostave prema tržištu.

Kako se dostava mijenja kada vaša trgovina prijeđe s profila dostave na opcije dostave prema tržištu.
Područje	Profili dostave (trenutačni sustav)	Opcije dostave prema tržištu (novi sustav)
Gdje postavljate dostavu	U postavkama u odjeljku Dostava i isporuka, unutar profila dostave.	U odjeljku Tržišta, unutar opcija dostave za svako tržište.
Grupiranje regija	Zemlje i regije u koje dostavljate grupirate u zone za dostavu.	Postavljate dostavu za svako tržište, čime se grupiraju zemlje i regije u kojima prodajete i u koje dostavljate.
Grupiranje lokacija	Lokacije s kojih šaljete pošiljke organizirate u skupine lokacija, pri čemu svaka ima vlastite zone i tarife.	Svaka tarifa upotrebljava uvjete lokacije za postavljanje s kojih se lokacija šalje.
Grupiranje proizvoda	Za proizvode koji trebaju različite tarife izrađujete zasebni profil dostave na temelju proizvoda.	Svaka tarifa upotrebljava uvjete proizvoda kako bi odredila na koje se proizvode primjenjuje.
Kombiniranje tarifa prilikom plaćanja	Kada košarica odgovara više od jednoj tarifi, vašim se korisnicima naplaćuje zbroj tih tarifa.	Kada košarica odgovara više od jednoj tarifi unutar iste opcije dostave, korisnicima se naplaćuje cijena najviše tarife. Kada košarica odgovara više od jednoj opciji dostave, korisnicima se naplaćuje zbroj cijena tih opcija.
Dostava u više paketa	Možete aktivirati ili deaktivirati postavku dostave u više paketa.	Dostava u više paketa uvijek je uključena. Ako je trenutačno isključena, tada će se uključiti. Vaše se tarife i način na koji se kombiniraju ne mijenjaju, no narudžba bi se prilikom plaćanja mogla razdvojiti u više od jedne pošiljke, na primjer Stiže u 2 pošiljke, svaka sa svojim vlastitim vremenom isporuke.

Nakon nadogradnje vaše trgovine

Nakon nadogradnje trgovine, opcijama dostave upravljate u odjeljku Tržišta, organiziranim prema tržištu, i možete prilagoditi dostavu za svoja regionalna, B2B i POS tržišta.

Kako bi se podudarala s regijama koje su pokrivale vaše prethodne zone za dostavu, nadogradnjom bi se mogla izraditi i podregionalna tržišta, poput tržišta za određenu saveznu državu ili provinciju. To je očekivano, i na tim se tržištima nalaze vaše migrirane opcije dostave.

Nakon nadogradnje pregledajte ove stavke:

Provjerite ima li osoblje koje upravlja dostavom dopuštenje za Tržišta, jer se ono ne dodjeljuje automatski i nije uključeno u postojeće uloge osoblja.
Pregledajte kako se konsolidiraju vaše tarife.
Pregledajte kolekcije izrađene tijekom nadogradnje.
Ako vaše opcije dostave ili tarife ne rade kako je očekivano, pogledajte odjeljak Rješavanje problema s dostavom nakon nadogradnje.

Kako se konsolidiraju vaše tarife

Kad se trgovina nadogradi, postojeće cijene dostave kombiniraju se kako bi se spriječila prevelika naplata. Cijene dostave koje dijele isti naziv mogućnosti dostave automatski se konsolidiraju u jednu mogućnost dostave. Ako se na košaricu primjenjuje više od jedne cijene dostave u okviru iste mogućnosti dostave, naplaćuje se samo najviša odgovarajuća cijena dostave, umjesto da se cijene zbrajaju. To se događa automatski, stoga ne morate ništa mijenjati. Za više informacija, pogledajte kako se cijene dostave kombiniraju pri plaćanju.

Besplatna dostava konsolidira se gdje god je to moguće. Ako se vaša besplatna dostava može kombinirati u mogućnost dostave, primjenjuje se na tu mogućnost i smanjuje njezin trošak na nulu. Ako se ne može kombinirati, zadržava se kao zasebna mogućnost besplatne dostave koju korisnici mogu odabrati pri plaćanju.

Kolekcije izrađene tijekom nadogradnje

Kad se trgovina nadogradi, postojeća grupiranja proizvoda iz profila dostave postaju kolekcije. Te kolekcije imaju prefiks [Shipping], primjerice [Shipping] Fragile, te se automatski dodjeljuju točnim uvjetima proizvoda za migrirane mogućnosti dostave, kako bi se vaše cijene i dalje primjenjivale na prave proizvode.

Te su kolekcije neobjavljene, stoga se ne prikazuju korisnicima ni u vašoj internetskoj trgovini. Nakon nadogradnje mogli biste primijetiti nove kolekcije na svom popisu kolekcija. To je očekivano, a one podržavaju vaše postavljanje dostave.

Primjer: kako se vaša dostava migrira

Sljedeći primjer prikazuje kako se profili, zone i cijene dostave trgovine migriraju u mogućnosti dostave prema tržištu. Mogućnosti dostave grupirane su prema tržištu, a cijene koje dijele naziv mogućnosti dostave konsolidiraju se tako da se naplaćuje samo najviša odgovarajuća cijena.

Kako se primjer postavljanja dostave migrira iz profila dostave u mogućnosti dostave prema tržištu.
Prije: profili dostave	Poslije: mogućnosti dostave prema tržištu
Općenito profil dostave Lokacija 1 i Lokacija 2 Kanada zona za dostavu Standard: 5 USD Standard: 0 USD (besplatno) za narudžbe veće od 100 USD Sjedinjene Američke Države zona za dostavu Express: 10 USD za 0 lb do 10 lb Express: 20 USD za više od 10 lb Lomljivo profil dostave Lokacija 3 Francuska zona za dostavu Standard: 30 USD	Kanada tržište Mogućnost dostave Standard: 5 USD (svi proizvodi; šalje se s Lokacije 1 i Lokacije 2), besplatno za narudžbe veće od 100 USD Sjedinjene Američke Države tržište Mogućnost dostave Express: 10 USD za 0 lb do 10 lb, 20 USD za više od 10 lb (svi proizvodi; šalje se s Lokacije 1 i Lokacije 2) Francuska tržište Mogućnost dostave Standard: 30 USD (primjenjuje se na kolekciju `[Shipping] Fragile`; šalje se s Lokacije 3)

Rješavanje problema s dostavom nakon nadogradnje

Ako dostava ne funkcionira prema očekivanjima nakon nadogradnje trgovine, pregledajte sljedeće probleme.

Nadogradnja nije dovršena

U rijetkim slučajevima nadogradnja možda neće biti dovršena. Ako se to dogodi, prikazuje se poruka u postavkama Dostava i isporuka, a trgovina zadržava trenutačno postavljanje profila dostave, pa dostava nastavlja funkcionirati kao prije. Možete ponovno pokušati s nadogradnjom kasnije ili se obratiti podršci platforme Shopify za pomoć.

Mogućnosti ili cijene dostave nisu točne

Nakon nadogradnje trgovine pregledajte mogućnosti dostave u odjeljku Tržišta kako biste potvrdili da su cijene točne. U rijetkim slučajevima problem tijekom nadogradnje može uzrokovati prikazivanje netočnih cijena pri plaćanju ili spriječiti korisnike da dovrše narudžbu. Ako mogućnosti ili cijene dostave nedostaju ili nisu točne, provjerite ove postavke:

Potvrdite da imate dopuštenje za Tržišta, jer se dostavom sada upravlja na Tržištima.
Pregledajte kolekcije izrađene tijekom nadogradnje kako biste potvrdili da su proizvodi i varijante točno grupirani.
Provjerite jesu li sve aplikacije za dostavu koje upotrebljavate kompatibilne s mogućnostima dostave prema tržištu. Natpis na stranici s postavkama Dostava i isporuka obavještava vas ako instalirana aplikacija nije kompatibilna.

Ako dostava i dalje ne funkcionira prema očekivanjima, imate nekoliko mogućnosti:

Vratite se na profile dostave tijekom razdoblja za odustajanje, ako je to dostupno za trgovinu.
Uredite cijene u odjeljku Tržišta kako biste ih ispravili u novom sustavu.
Obratite se podršci platforme Shopify, koja vam može pomoći u rješavanju problema s mogućnostima dostave.

Aplikacija za dostavu nije kompatibilna s mogućnostima dostave prema tržištu

Neke aplikacije za dostavu još nisu kompatibilne s mogućnostima dostave prema tržištu. Ako aplikacija pruža cijene za trgovinu, a nije kompatibilna, njezine se cijene možda neće prikazivati pri plaćanju, što može spriječiti korisnike da dovrše narudžbu. Kako bi se to izbjeglo, trgovine koje se oslanjaju na te aplikacije nadograđuju se kasnije, nakon što aplikacije postanu kompatibilne. Ako neka cijena nedostaje pri plaćanju nakon nadogradnje trgovine, provjerite je li aplikacija koja je pruža kompatibilna s mogućnostima dostave prema tržištu.

Vraćanje na profile dostave

Nakon nadogradnje trgovine možete se vratiti na profile dostave tijekom razdoblja za odustajanje u odjeljku Postavke > Dostava i isporuka.