Samostalni povrati
Svojim korisnicima možete omogućiti podnošenje zahtjeva za povrat izravno na stranici sa statusom narudžbe, a da vas pritom ne moraju kontaktirati. Samostalni povrati skraćuju vrijeme koje provodite obrađujući zahtjeve za povrat i pružaju korisnicima praktičan način za samostalno pokretanje povrata.
Kada korisnik pošalje zahtjev za povrat, primate obavijest i možete pregledati zahtjev u administratorskom alatu za Shopify. Zahtjev možete odobriti ili odbiti ovisno o svojim pravilima povrata. Kada odobrite povrat, možete dodati stavke za zamjenu, navesti upute za dostavu i poslati oznake za povrat korisniku.
Samostalni povrati primjenjuju se zajedno s vašim pravilima povrata radi upravljanja time koje stavke ispunjavaju uvjete za povrat, koliko dugo korisnici mogu zatražiti povrat nakon primitka stavke i je li povratna dostava besplatna ili je plaća korisnik. Možete prilagoditi obrazac zahtjeva za povrat radi prikupljanja informacija kao što su razlozi povrata i stanje proizvoda.