Uređivanje naknada za dostavu u narudžbi
Narudžbi možete dodati prilagođenu naknadu za dostavu ili ukloniti postojeću prilagođenu naknadu za dostavu. Uređivanje naknada za dostavu može vam pomoći da prilagodite naplate kada se promijene okolnosti dostave, poput nadogradnje na ubrzanu dostavu ili ispravljanja pogreške.
Kada uredite narudžbu, ukupni iznos narudžbe ažurira se kako bi odražavao te promjene, a u narudžbi se prikazuje duguje li se korisniku povrat novca ili on vama duguje saldo. Ovisno o prilagodbi narudžbe, možda ćete trebati izvršiti povrat novca ili prikupiti plaćanje od korisnika.
Prije nego što uredite narudžbu, pregledajte razmatranja za uređivanje narudžbi.
Na ovoj stranici
Dodavanje naknade za dostavu u narudžbu
U narudžbu možete dodati prilagođenu naknadu za dostavu. Nakon što dodate naknadu za dostavu, možete je urediti ili izbrisati prije ažuriranja narudžbe ili možete dodati novu naknadu za dostavu.
Kada dodate naknadu za dostavu, korisniku možete poslati fakturu e-poštom s vezom na stranicu plaćanja ili možete prihvatiti plaćanje narudžbe.
Koraci:
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.
Kliknite narudžbu koju želite urediti.
Kliknite Uredi.
U odjeljku Plaćanje dodajte naknadu za dostavu:
- Ako vaša narudžba već ima naknadu za dostavu, kliknite Uredi naknade za dostavu > Dodaj naknadu za dostavu.
- Ako vaša narudžba nema naknadu za dostavu, kliknite Dodaj naknadu za dostavu.
Unesite naziv i cijenu naknade za dostavu, a zatim kliknite Spremi.
Opcionalno: U odjeljak Razlog uređivanja unesite napomenu o uređivanju narudžbe. Ta se napomena ne prikazuje korisniku.
Nakon što završite s uređivanjem narudžbe, pregledajte i ažurirajte narudžbu.
Mobilni uređaj
- U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu
. - Dodirnite narudžbu koju želite urediti.
- Dodirnite … ili ⋮, a zatim dodirnite Uredi.
- U odjeljku Plaćanje odjeljku dodajte naknadu za dostavu:
- Ako narudžba već ima naknadu za dostavu, dodirnite Uredi naknade za dostavu > Dodaj naknadu za dostavu.
- Ako narudžba nema naknadu za dostavu, dodirnite Dodaj naknadu za dostavu.
- Unesite naziv i cijenu naknade za dostavu, a zatim dodirnite Spremi.
- Neobavezno: u odjeljku Razlog uređivanja unesite napomenu o uređivanju narudžbe. Ova se napomena ne prikazuje korisniku.
- Dodirnite Pregledaj promjene, pregledajte promjene u svojoj narudžbi, a zatim dodirnite Ažuriraj narudžbu.
Uklanjanje naknade za dostavu iz narudžbe
Naknadu za dostavu možete i ukloniti iz narudžbe. Ako želite urediti naknadu za dostavu, morate ukloniti postojeću i dodati novu.
Koraci:
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.
Kliknite narudžbu koju želite urediti.
Kliknite Uredi.
U odjeljku Plaćanje kliknite Uredi naknade za dostavu.
Kliknite ikonu kante za smeće pored naknade za dostavu koju želite ukloniti, a zatim kliknite Ukloni.
Opcionalno: U odjeljak Razlog uređivanja unesite napomenu o uređivanju narudžbe. Ta se napomena ne prikazuje korisniku.
Nakon što završite s uređivanjem narudžbe, pregledajte i ažurirajte narudžbu.
Mobilni uređaj
- U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu
.
- Dodirnite narudžbu koju želite urediti.
- Dodirnite … ili ⋮, a zatim dodirnite Uredi.
- U odjeljku Plaćanje dodirnite Uredi naknade za dostavu.
- Dodirnite ikonu kante za smeće pored naknade za dostavu koju želite ukloniti, a zatim dodirnite Ukloni.
- Opcionalno: U odjeljak Razlog uređivanja unesite napomenu o uređivanju narudžbe. Ta se napomena ne prikazuje korisniku.
- Dodirnite Pregledaj promjene, pregledajte promjene u svojoj narudžbi, a zatim dodirnite Ažuriraj narudžbu.
Pregled i ažuriranje uređene narudžbe
Nakon uređivanja narudžbe trebate pregledati ažurirani ukupni iznos narudžbe i provjeriti je li točan. Ovisno o unesenim promjenama, ukupni trošak narudžbe može se povećati ili smanjiti u odnosu na ono što je korisnik platio tijekom plaćanja.
U sljedećoj tablici potražite više informacija o tijeku sredstava pri uređivanju narudžbi te saznajte koje radnje trebate poduzeti u određenim situacijama.
| Situacija | Primjer | Radnja |
|---|---|---|
| Ukupni iznos narudžbe se smanjuje i vi dugujete novac korisniku. U sažetku narudžbe prikazuje se iznos povrata novca koji dugujete. | Iz narudžbe uklanjate stavku ili smanjujete količinu stavke. | Morate izvršiti povrat novca korisniku. Povrat novca nije dovršen kada uredite narudžbu i pošaljete korisniku obavijest. Novac korisniku morate vratiti nakon ažuriranja narudžbe. |
| Ukupni iznos narudžbe se povećava i korisnik vam duguje novac. U sažetku narudžbe prikazuje se iznos koji treba prikupiti. | Dodajete novi proizvod, povećavate količinu stavke ili dodajete prilagođenu naknadu za dostavu. | Uplatu trebate prikupiti tako da korisniku pošaljete fakturu s poveznicom na stranicu plaćanja ili možete prihvatiti plaćanje za narudžbu. |
| Ukupni iznos narudžbe ne mijenja se. | Dodajete prilagođenu stavku s cijenom od 0. | Nije potrebna nikakva radnja. Možete odlučiti želite li korisniku poslati obavijest o izmjeni. |
Nakon uređivanja narudžbe možete prilagoditi fakturu za uređivanje narudžbe ili obavijest koja se šalje korisniku tako da uredite predložak.