Pomoć
Prijavi se

Uređivanje proizvoda u narudžbi

Narudžbu možete urediti tako da dodate proizvode i prilagođene stavke, uklonite proizvode iz narudžbe i prilagodite količine stavki. Uređivanjem proizvoda u narudžbi nakon što je poslana, možete lakše ispraviti pogreške, ispuniti korisnikove zahtjeve za dodatnim stavkama ili obraditi zamjene proizvoda.

Kada uredite narudžbu, ukupni iznos narudžbe ažurira se kako bi odrazio te promjene te se na narudžbi prikazuje duguje li se korisniku povrat novca ili on duguje saldo vama. Ovisno o prilagodbi narudžbe, možda ćete morati izdati povrat novca ili prikupiti plaćanje od korisnika.

Prije nego što uredite narudžbu, pregledajte napomene za uređivanje narudžbi.

Na ovoj stranici

Dodavanje stavke u narudžbu

Narudžbu možete urediti tako da dodate proizvode i prilagođene stavke. Ako u narudžbu dodate proizvode, možete korisniku poslati fakturu e-poštom s vezom na stranicu plaćanja ili možete prihvatiti plaćanje za narudžbu.

Da biste dodali varijantu proizvoda koja već postoji u narudžbi, morate povećati količinu stavke postojeće varijante umjesto dodavanja varijante proizvoda.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U svojem administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

  2. Kliknite narudžbu koju želite urediti.

  3. Kliknite Uredi.

  4. Da biste dodali proizvod u narudžbu, dovršite sljedeće korake:

    1. Kliknite + Dodaj proizvod.
    2. Potražite proizvod koji želite dodati u narudžbu i zatim odaberite proizvod.
    3. Kliknite Gotovo.

  5. Da biste izradili i dodali prilagođenu stavku u narudžbu, dovršite sljedeće korake:

    1. Kliknite + Dodaj prilagođenu stavku.
    2. U dijaloškom okviru Dodaj prilagođenu stavku unesite naziv stavke, cijenu i količinu.
    3. Izborno: Ako je stavka oporeziva, odaberite mogućnost Stavka je oporeziva.
    4. Izborno: Ako je stavka fizički proizvod, odaberite mogućnost Stavka je fizički proizvod.
    5. Kliknite Dodaj.

  6. Izborno: U odjeljku Razlog za uređivanje unesite napomenu o uređivanju narudžbe. Ta se napomena ne prikazuje korisniku.

  7. Nakon što završite s uređivanjem narudžbe, pregledajte i ažurirajte narudžbu.

Mobilni uređaj

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Narudžbe .

  2. Dodirnite narudžbu koju želite urediti.

  3. Dodirnite … ili ⋮ te zatim dodirnite Uredi.

  4. Da biste dodali proizvod u narudžbu, dovršite sljedeće korake:

    1. Dodirnite Dodaj proizvode.
    2. Potražite proizvod koji želite dodati u narudžbu i zatim odaberite proizvod.
    3. Dodirnite Spremi ili ✓.

  5. Da biste izradili i dodali prilagođenu stavku u narudžbu, dovršite sljedeće korake:

    1. Dodirnite Dodaj prilagođenu stavku.
    2. Na zaslonu Dodaj prilagođenu stavku unesite naziv stavke, cijenu i količinu.
    3. Izborno: Ako je stavka oporeziva, odaberite mogućnost Stavka je oporeziva.
    4. Izborno: Ako je stavka fizički proizvod, odaberite mogućnost Stavka je fizički proizvod.
    5. Dodirnite Spremi ili ✓.

  6. Izborno: U odjeljku Razlog za uređivanje unesite napomenu o uređivanju narudžbe. Ta se napomena ne prikazuje korisniku.

  7. Dodirnite Pregledaj promjene, pregledajte promjene u svojoj narudžbi te zatim dodirnite Ažuriraj narudžbu.

Uklanjanje stavki iz narudžbe

Stavke možete ukloniti iz svoje narudžbe. Ako želite zamijeniti stavke, morate ukloniti neželjenu stavku i dodati novu.

Kada uklonite stavke iz narudžbe, ukupni iznos narudžbe ažurira se kako bi odrazio tu promjenu te se na narudžbi prikazuje trebate li izdati povrat novca.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U svojem administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

  2. Kliknite narudžbu koju želite urediti.

  3. Kliknite Uredi.

  4. Postavite pokazivač na proizvod koji želite ukloniti te zatim kliknite ×.

  5. Opcionalno: Ako ne želite obnoviti zalihe proizvoda koji uklanjate, poništite odabir opcije Obnovi zalihe jedinica. Zalihe uklonjenih proizvoda automatski se obnavljaju na njihovoj izvornoj lokaciji.

  6. Izborno: U odjeljku Razlog za uređivanje unesite napomenu o uređivanju narudžbe. Ta se napomena ne prikazuje korisniku.

  7. Nakon što završite s uređivanjem narudžbe, pregledajte i ažurirajte narudžbu.

Mobilni uređaj
  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Narudžbe .
  2. Dodirnite narudžbu koju želite urediti.
  3. Dodirnite … ili ⋮ te zatim dodirnite Uredi.
  4. Za proizvod koji želite ukloniti dodirnite …, a zatim Ukloni stavku.
  5. Opcionalno: Ako ne želite obnoviti zalihe proizvoda koji uklanjate, poništite odabir opcije Obnovi zalihe jedinica. Zalihe uklonjenih proizvoda automatski se obnavljaju na njihovoj izvornoj lokaciji.
  6. Izborno: U odjeljku Razlog za uređivanje unesite napomenu o uređivanju narudžbe. Ta se napomena ne prikazuje korisniku.
  7. Dodirnite Pregledaj promjene, pregledajte promjene u svojoj narudžbi te zatim dodirnite Ažuriraj narudžbu.

Povećanje količine stavki u narudžbi

Možete povećati količinu stavki u narudžbi. Nakon što uredite narudžbu, korisniku možete poslati fakturu e-poštom s vezom na stranicu plaćanja ili možete prihvatiti plaćanje narudžbe.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U svojem administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

  2. Kliknite narudžbu koju želite urediti.

  3. Kliknite Uredi.

  4. Za stavku čiju količinu želite povećati unesite novu količinu u stupac Količina.

  5. Izborno: U odjeljku Razlog za uređivanje unesite napomenu o uređivanju narudžbe. Ta se napomena ne prikazuje korisniku.

  6. Nakon što završite s uređivanjem narudžbe, pregledajte i ažurirajte narudžbu.

Mobilni uređaj
  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Narudžbe .
  2. Dodirnite narudžbu koju želite urediti.
  3. Dodirnite … ili ⋮ te zatim dodirnite Uredi.
  4. Prilagodite količinu pritiskom na + ili -.
  5. Izborno: U odjeljku Razlog za uređivanje unesite napomenu o uređivanju narudžbe. Ta se napomena ne prikazuje korisniku.
  6. Dodirnite Pregledaj promjene, pregledajte promjene u svojoj narudžbi te zatim dodirnite Ažuriraj narudžbu.

Smanjenje količine stavki u narudžbi

Možete smanjiti količinu stavki u narudžbi.

Koraci:

Stolno računalo

  1. U svojem administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

  2. Kliknite narudžbu koju želite urediti.

  3. Kliknite Uredi.

  4. Za stavku čiju količinu želite smanjiti unesite novu količinu u stupac Količina.

  5. Opcionalno: Ako ne želite obnoviti zalihe proizvoda koji uklanjate, poništite odabir opcije Obnovi zalihe jedinica. Zalihe uklonjenih proizvoda automatski se obnavljaju na njihovoj izvornoj lokaciji.

  6. Izborno: U odjeljku Razlog za uređivanje unesite napomenu o uređivanju narudžbe. Ta se napomena ne prikazuje korisniku.

  7. Nakon što završite s uređivanjem narudžbe, pregledajte i ažurirajte narudžbu.

Mobilni uređaj
  1. U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Narudžbe .
  2. Dodirnite narudžbu koju želite urediti.
  3. Dodirnite … ili ⋮ te zatim dodirnite Uredi.
  4. Prilagodite količinu pritiskom na + ili -.
  5. Opcionalno: Ako ne želite obnoviti zalihe proizvoda koji uklanjate, poništite odabir opcije Obnovi zalihe jedinica. Zalihe uklonjenih proizvoda automatski se obnavljaju na njihovoj izvornoj lokaciji.
  6. Izborno: U odjeljku Razlog za uređivanje unesite napomenu o uređivanju narudžbe. Ta se napomena ne prikazuje korisniku.
  7. Dodirnite Pregledaj promjene, pregledajte promjene u svojoj narudžbi te zatim dodirnite Ažuriraj narudžbu.

Pregled i ažuriranje uređene narudžbe

Nakon što uredite narudžbu, trebate pregledati ažurirani ukupni iznos narudžbe i provjeriti je li točan. Ovisno o izmjenama koje unesete, ukupni trošak narudžbe može se povećati ili smanjiti u odnosu na ono što je korisnik platio prilikom plaćanja.

Pregledajte sljedeću tablicu kako biste saznali više o tijeku sredstava prilikom uređivanja narudžbi i koje radnje trebate poduzeti u određenim situacijama.

Tijek sredstava prilikom uređivanja narudžbi
SituacijaPrimjerRadnja
Ukupni iznos narudžbe se smanjuje i vi dugujete novac korisniku. U sažetku narudžbe prikazuje se iznos povrata novca koji dugujete.Uklanjate stavku ili smanjujete količinu stavki u narudžbi.Korisniku trebate izvršiti povrat novca. Povrat novca nije dovršen kada uredite narudžbu i korisniku pošaljete obavijest. Povrat novca korisniku trebate izvršiti nakon što ažurirate narudžbu.
Ukupni iznos narudžbe se povećava i korisnik vam duguje novac. U sažetku narudžbe prikazuje se iznos koji treba prikupiti.Dodajete novi proizvod, povećavate količinu stavki ili dodajete prilagođenu naknadu za dostavu.Trebate prikupiti plaćanje slanjem fakture korisniku s vezom na stranicu plaćanja ili možete prihvatiti plaćanje narudžbe.
Ukupni iznos narudžbe se ne mijenja.Dodajete prilagođenu stavku koja ima cijenu 0. Nije potrebna nikakva radnja. Možete odabrati želite li korisniku poslati obavijest o uređivanju.

Nakon što uredite narudžbu, fakturu za uređivanje narudžbe ili obavijest koja se šalje korisniku možete prilagoditi tako da uredite predložak.