Pomoć
Prijavi se

Primanje plaćanja za skice narudžbi

Kada je skica narudžbe spremna da je korisnik plati, možete poslati fakturu ili poveznicu na plaćanje kako bi korisnik mogao unijeti vlastite podatke o plaćanju i platiti narudžbu putem mrežnog plaćanja.

U suprotnom, ako imate podatke za naplatu korisnika, možete ručno prihvatiti plaćanje za skice narudžbi kreditnom karticom. Narudžbu možete i označiti kao plaćenu ako ste već primili plaćanje. Kada prihvatite plaćanje za skicu narudžbe, ona postaje narudžba na stranici Narudžbe.

Na ovoj stranici

Napomene za primanje plaćanja za skice narudžbi

Prije nego što prihvatite plaćanja za skice narudžbi, pregledajte sljedeće napomene:

  • Ručno plaćanje kreditnim karticama možete prihvatiti samo putem usluge Shopify Payments.
  • Morate dovršiti postupak provjere usluge Shopify Payments da biste mogli prihvaćati plaćanja kreditnom karticom za skice narudžbi.
  • Ako plaćanja primate putem izravnih pružatelja usluga plaćanja koji nisu Shopify Payments, provjerite sa svojim pružateljem utječe li takvo rukovanje podacima korisnika na zahtjeve o sukladnosti s PCI-jem.
  • Ako su pojedinosti o skici narudžbe zastarjele u odnosu na ono što je sada dostupno u administratorskom alatu za Shopify, na primjer, ako su se promijenile cijena proizvoda ili cijena dostave, morate riješiti probleme i primijeniti promjene prije nego što se plaćanje bude moglo naplatiti.
  • Sve prilagodbe načina plaćanja koje ste aktivirali na svojoj stranici za plaćanje prema zadanim se postavkama primjenjuju na plaćanja skica narudžbi. Izrađene skice narudžbi neće prikazivati prilagodbe načina plaćanja u administratorskom alatu za Shopify, ali prilagodbe se svejedno primjenjuju prilikom plaćanja.
  • Za optimizaciju učinkovitosti, skice narudžbi izrađene 1. travnja 2025. ili nakon tog datuma automatski se brišu nakon jedne godine neaktivnosti. Bilo kakvo uređivanje skice narudžbe ponovno postavlja mjerač vremena.

Naknade za transakcije za skice narudžbi

U sljedećim vam se scenarijima ne naplaćuju naknade za transakcije treće strane za skice narudžbi:

Kada za prihvaćanje plaćanja upotrebljavate podržanog izravnog pružatelja usluga plaćanja kreditnim karticama treće strane, prilikom obrade kupnji kreditnom karticom plaćate iste naknade za transakcije treće strane koje plaćate za mrežne narudžbe.

Označavanje skice narudžbe plaćenom

Ako ste već primili plaćanje za trenutačnu narudžbu ili ako uvezete prijašnju narudžbu s druge platforme u administratorski alat za Shopify, tada narudžbu možete označiti kao plaćenu. Vaš davatelj usluga plaćanja neće ponovno naplatiti primljeni iznos, a korisnik će primiti e-poruku s potvrdom narudžbe.

Ako upotrebljavate alate za međunarodnu prodaju, tada vrijednost za Primljeni iznos (Amount received) predstavlja vrijednost u lokalnoj valuti korisnika pretvorenu u valutu vaše trgovine. Konverzija se temelji na trenutačnom tečaju valute. U svrhe izvješćivanja, ako se primljeni iznos razlikuje od prikazanog iznosa, ažurirajte ga.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe > Skice.

  2. Kliknite postojeću skicu narudžbe koju želite označiti kao plaćenu.

  3. U odjeljku Plaćanje kliknite Naplati, a zatim kliknite Označi kao plaćeno.

  4. Neobavezno: ako se vrijednost Primljeni iznos razlikuje od iznosa koji ste primili, ažurirajte tu vrijednost.

  5. Kliknite Izradi narudžbu.

  6. Neobavezno: ako za narudžbu nisu ispunjena neka od pravila za validaciju plaćanja, prikazat će se upozorenje u kojem su navedena pravila koja je potrebno ispuniti. Poduzmite neku od sljedećih radnji:

    • Kako biste otkazali plaćanje i vratili se na izmjenu skice narudžbe, kliknite Odustani.
    • Kako biste zanemarili to pravilo i označili narudžbu kao plaćenu, kliknite Zanemari i izradi narudžbu.

Nakon što izradite narudžbu, možete joj pristupiti na stranici Narudžbe.

Ručno prihvaćanje plaćanja kreditnom karticom za skicu narudžbe

Ako imate podatke za naplatu korisnika, možete prihvatiti plaćanje za narudžbu kreditnom karticom. Taj način plaćanja dostupan je samo s uslugom Shopify Payments.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe > Skice.

  2. Kliknite postojeću skicu narudžbe za koju želite prihvatiti plaćanje kreditnom karticom.

  3. U odjeljku Plaćanje kliknite Naplati, a zatim kliknite Kreditna kartica.

  4. Unesite podatke za naplatu korisnika i podatke o njegovoj kreditnoj kartici.

  5. Kliknite Naplati da biste potvrdili postavke plaćanja i izradili narudžbu iz skice narudžbe. Na gumbu je prikazan ukupan iznos narudžbe.

  6. Neobavezno: ako za narudžbu nisu ispunjena neka od pravila za validaciju plaćanja, prikazat će se upozorenje u kojem su navedena pravila koja je potrebno ispuniti. Poduzmite neku od sljedećih radnji:

    • Kako biste otkazali plaćanje i vratili se na izmjenu skice narudžbe, kliknite Odustani.
    • Kako biste zanemarili to pravilo i označili narudžbu kao plaćenu, kliknite Zanemari i izradi narudžbu.

Rješavanje problema sa zastarjelim skicama narudžbi

Kada izradite skicu narudžbe, elementi koji su joj dodani (poput proizvoda i cijena dostave) prikazuju se na temelju njihovih konfiguracija u trenutku kada su dodani u skicu narudžbe. Ako se element skice narudžbe promijeni do trenutka kada je pokušate dovršiti, na primjer ako je proizvod izbrisan ili je cijena dostave promijenjena, dobit ćete obavijest o tim promjenama. Možete ručno promijeniti skicu narudžbe ili prihvatiti ažuriranja i automatski dovršiti narudžbu.

Primit ćete obavijest o sljedećim vrstama promjena:

  • Proizvod ili varijanta izbrisani su.
  • Cijena proizvoda ili varijante promijenjena je. To se ne odnosi na proizvode na koje utječe zaključavanje cijene.
  • Cijena dostave više nije dostupna.
  • Iznos cijene dostave promijenjen je.

Kada primite obavijest Nova ažuriranja za ovaj nacrt narudžbe, možete poduzeti neku od sljedećih radnji:

  • Pregledaj skicu narudžbe: vratite se u uređivač skica narudžbi sa svim ažuriranjima primijenjenima na narudžbu, ali bez spremanja. Možete ručno promijeniti proizvode ili primijeniti prilagođene popuste ili cijene dostave.
  • Izradi narudžbu: nastavite s dovršavanjem narudžbe s ažuriranjima koja se automatski primjenjuju na narudžbu.