Obrada narudžbi s lokalnom dostavom

Možete upravljati narudžbama s lokalnom dostavom, pripremiti ih za dostavu i ažurirati njihove statuse narudžbi u svojem administratorskom alatu za Shopify.

Tijek rada i statusi narudžbe s lokalnom dostavom

Tijekom obrade vaših narudžbi s lokalnom dostavom one prolaze kroz sljedeće statuse narudžbe:

1. Neispunjen: priprema narudžbe i ispunjenje još nisu započeli. Vaš je sljedeći korak pripremiti narudžbu za dostavu preuzimanjem i pakiranjem stavki. Također možete odabrati ispisivanje otpremnica koje ćete priložiti uz narudžbu. Za završetak označite narudžbu kao Spremna za dostavu.
2. Spremno za dostavu: narudžba će uskoro biti dostavljena ili je u dostavi. Narudžbe mogu imati taj status i ako je dostava pokušana, ali narudžba nije uspješno dostavljena. Nakon što je narudžba dostavljena, vaš je sljedeći korak označiti je kao dostavljenu.
3. Dostavljeno: nakon što narudžbu označite kao dostavljenu, status narudžbe mijenja se u Ispunjen, a postupak ispunjenja je dovršen.

Obavijesti korisnicima za narudžbe s lokalnom dostavom

Obavijesti U dostavi i Dostavljeno u postavkama obavijesti pokreću događaji praćenja prijevoznika. Narudžbe s lokalnom dostavom ne generiraju događaje praćenja prijevoznika na platformi Shopify, stoga se te obavijesti ne odnose na lokalnu dostavu.

Kada narudžbu s lokalnom dostavom označite kao dostavljenu, vaš korisnik automatski prima e-poruku s potvrdom dostave. Ako narudžbu ne označite kao dostavljenu, korisniku se ne šalje automatska obavijest o dostavi.

Razvrstavanje i filtriranje narudžbi s lokalnom dostavom

Možete filtrirati narudžbe kako biste vidjeli samo narudžbe s lokalnom dostavom na stranici Narudžbe.

Kliknite karticu Lokalna dostava na vrhu popisa narudžbi da biste vidjeli popis narudžbi s lokalnom dostavom koje su u statusu Neispunjeno i Spremno za dostavu. Taj popis možete upotrebljavati za pripremu narudžbi za dostavu.

Prikaz uputa za dostavu za narudžbu s lokalnom dostavom

Vaši korisnici mogu dodati upute za dostavu u narudžbe pri plaćanju. Te vam upute mogu pomoći da pronađete lokacije za dostavu i pružiti vam dodatne informacije o tome gdje ostaviti paket.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

2. Kliknite narudžbu s lokalnom dostavom za koju želite prikazati upute za dostavu.

3. U odjeljku Upute za dostavu pregledajte sve upute koje je vaš korisnik ostavio pri plaćanju.

Priprema narudžbe s lokalnom dostavom za dostavu

Nakon što pripremite narudžbu, trebate je označiti kao spremnu za dostavu.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

2. Kliknite narudžbu koju želite obraditi.

3. Kliknite Pripremi dostavu.

4. Neobavezno: da biste ispisali otpremnicu, kliknite Ispiši otpremnicu.

5. Preuzmite i zapakirajte stavke za dostavu.

6. Kliknite Označi kao spremno za dostavu.

Označavanje narudžbe s lokalnom dostavom kao dostavljene

Kada je narudžba dostavljena, trebate je označiti kao dostavljenu u administratorskom alatu za Shopify. Time se mijenja status narudžbe i vama i vašem osoblju signalizira se da je narudžba dostavljena i da nisu potrebne daljnje radnje.

Označavanjem narudžbe kao dostavljene vašem se korisniku šalje i obavijest kako bi znao da je narudžba stigla.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

2. Kliknite narudžbu koju želite označiti kao dostavljenu.

3. Kliknite Označi kao dostavljeno.

Otkazivanje narudžbe s lokalnom dostavom

Kada otkažete dostavu, status narudžbe mijenja se iz Spremno za dostavu u Neispunjeno.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.

2. Kliknite narudžbu s lokalnom dostavom koju želite otkazati

3. Kliknite ..., a zatim kliknite Otkaži dostavu.