Kombiniranje popusta
Za neke promocije možda ćete htjeti korisnicima omogućiti međusobno kombiniranje različitih popusta. Možete birati između prihvatljivih kombinacija koje korisnicima omogućuju ostvarivanje najboljeg mogućeg ukupnog popusta na temelju njihove košarice. Za kombiniranje možete postaviti automatske popuste i kodove za popust.
Svaki popust koji izradite pripada jednoj od sljedećih klasa, ovisno o tome na što se popust primjenjuje:
- Popusti na proizvode: primjenjuju se na određene stavke ili kolekcije
- Popusti na narudžbe: primjenjuju se na međuzbroj košarice
- Popusti na dostavu: mijenjaju troškove dostave
Kada popust odlučite kombinirati s drugim popustima, odabirete s kojim se klasama popusta može kombinirati. Na primjer, ako izradite kod za popust od 10 % na narudžbu, tada možete odabrati da se taj kod za popust kombinira i s kodovima za popust na proizvode.
Višestruki popusti na narudžbe, proizvode i dostavu mogu se primijeniti na istu narudžbu. Saznajte više o tome kako se različiti popusti kombiniraju. U nekim se slučajevima, kada su u trgovini aktivni automatski popusti i kada korisnik također upotrijebi jedan ili više kodova za popust, na korisnikovu košaricu automatski primjenjuje najbolji popust ili kombinacija popusta.
Ako korisnik tijekom plaćanja unese više od jednog koda za popust koji se ne može kombinirati, prikazuje se sljedeća poruka: Discount couldn't be used with your existing discounts.
Na ovoj stranici
- Vrste kombinacija popusta
- Uvjeti prihvatljivosti
- Razmatranja za kombinacije popusta
- Ograničenja za kombinacije popusta
- Podržane kombinacije
- Pravila kombiniranja za popuste s više klasa
- Upravljanje kombinacijama popusta
- Otklanjanje poteškoća s kombinacijama popusta
- Često postavljana pitanja
- Primjeri kombiniranih popusta
- Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s kombinacijama popusta
Vrste kombinacija popusta
Postoji šest vrsta kombinacija popusta:
- popusti na narudžbe uz popuste za besplatnu dostavu
- popusti na proizvode uz popuste za besplatnu dostavu
- popusti na proizvode s drugim popustima na proizvode na zasebnim stavkama
- popusti na proizvode s popustima na narudžbu (dostupno samo trgovcima koji ispunjavaju uvjete)
- popusti na narudžbu s drugim popustima na narudžbu (dostupno samo trgovcima koji ispunjavaju uvjete)
- popusti na proizvode u kombinaciji s drugim popustima na proizvode na istoj stavci (samo za Shopify Plus)
Uvjeti prihvatljivosti
Svi trgovci mogu kombinirati sljedeće popuste:
- popusti na narudžbe uz popuste za besplatnu dostavu
- popusti na proizvode uz popuste za besplatnu dostavu
- popusti na proizvode s drugim popustima na proizvode na zasebnim stavkama
Da biste kombinirali popuste na proizvode s popustima na narudžbe ili popuste na narudžbe s drugim popustima na narudžbe, morate ispunjavati sljedeće uvjete:
- Vaša trgovina ne smije upotrebljavati nikakve značajke ni prilagodbe datoteke checkout.liquid.
- Ne upotrebljavate aplikaciju Licensify.
Ako ispunjavate uvjete, ali ne možete izraditi popuste s kombinacijama, obratite se Podršci za Shopify.
Za kombiniranje više popusta na proizvod u istoj liniji artikla, vaša trgovina mora imati plan pretplate Shopify Plus.
Razmatranja za kombinacije popusta
Prije aktivacije kombinacija popusta razmotrite sljedeće napomene.
Razmatranja pri izradi popusta koji se mogu kombinirati
Pregledajte sljedeće čimbenike koji utječu na to kako ćete postaviti popuste koji se mogu kombinirati.
Postavke kombinacija
Višestruki popusti primjenjuju se na narudžbu samo kada postavka na svakom popustu omogućuje kombinaciju.
Ako izrađujete novi popust kako biste ga kombinirali s drugim novim popustom, ne morate postaviti oba istovremeno. Možete postaviti i spremiti prvi popust, a zatim izraditi drugi. Nakon što je svaki popust aktivan i postavljen za međusobno kombiniranje, ako korisnik primijeni oba popusta na narudžbu, oni se automatski kombiniraju.
Ograničenja popusta
Na kombinacije popusta primjenjuju se sljedeća ograničenja:
- Možete imati najviše 25 aktivnih automatskih popusta. Taj zbroj uključuje popuste na temelju aplikacija. To znači da se na istu narudžbu može primijeniti najviše 25 automatskih popusta.
- Korisnici mogu na istoj narudžbi iskoristiti najviše 5 kodova za popust na proizvode ili narudžbe i 1 kod za popust na dostavu.
Podržani prodajni kanali
Popusti se mogu kombinirati samo na narudžbama koje su napravljene putem Internetske trgovine, sučelja Storefront API i sustava Shopify POS.
Popusti koji zaobilaze postavke kombinacije
Sljedeće se vrste popusta uvijek primjenjuju na narudžbu, bez obzira na postavke kombinacije za druge popuste na istoj narudžbi:
- Prilagođeni popusti koji se ručno primjenjuju na narudžbu. Na primjer, od ručnog popusta primijenjenog na POS košaricu ili jedinstvenog popusta na skicu narudžbe.
- Popusti dodani u narudžbu pomoću sučelja Scripts API.
Razmatranja za izračun popusta koji se mogu kombinirati
Pregledajte sljedeće čimbenike koji utječu na izračun vrijednosti popusta kada se na narudžbu primjenjuje više popusta.
Redoslijed primjene popusta
Popusti se primjenjuju sljedećim redoslijedom:
- Popusti na proizvode najprije se primjenjuju na pojedinačne stavke.
- Popusti na narudžbe primjenjuju se na izmijenjeni međuzbroj nakon popusta na proizvode.
- Popusti na dostavu primjenjuju se posljednji.
Popusti na proizvode primjenjuju se prije izračuna međuzbroja narudžbe prilikom plaćanja. To znači da se popusti na narudžbe izračunavaju na temelju međuzbroja nakon što se primijeni popust na proizvod.
Višestruki popusti na istu stavku
Ako se popusti u klasi proizvoda i narudžbi mogu kombinirati, tada se višestruki popusti mogu primijeniti na istu liniju artikla. Na primjer, ako košarica korisnika ispunjava uvjete za automatskih 10 % popusta na njegovu narudžbu i on unese kod za popust za popust od 5 USD na proizvod u košarici, tada se oba popusta primjenjuju na prihvatljivu stavku.
Ako vaša trgovina upotrebljava plan Shopify Plus, možete konfigurirati više popusta na proizvode koji se kombiniraju na istoj liniji artikla. Na primjer, popust za vjernost i sezonski popust mogu se primijeniti na isti proizvod.
Odabir najboljeg popusta
Ako su primijenjena dva ili više popusta, ali ne mogu se kombinirati zbog postavke kombinacije popusta ili sadržaja košarice, tada se uvijek primjenjuje najbolji popust za košaricu korisnika.
Na primjer, ako imate popust od 20 % koji se ne može kombinirati za kolekciju Socks i popust od 30 USD koji se ne može kombinirati za kolekciju Christmas Socks, a korisnik ih oba primijeni na svoju košaricu, tada se primjenjuje popust koji je povoljniji za korisnika.
Kako se zbrajaju postotni popusti na narudžbu
Ako se na istu narudžbu primijene dva ili više popusta na narudžbu u obliku postotka, oba se postotka izračunavaju na temelju originalnog međuzbroja.
Na primjer, ako košarica ispunjava uvjete za popust od 10 % na narudžbu te drugi kod za popust od 20 % na narudžbu, a međuzbroj narudžbe iznosi 100 USD, ukupni iznos nakon popusta iznosi 70 USD ili 30 % manje od originalnog međuzbroja.
Svi popusti na narudžbu primjenjuju se na međuzbroj narudžbe nakon primjene popusta na proizvode. Na primjer, ako je međuzbroj narudžbe 100 USD, a košarica ispunjava uvjete za 10 % popusta uz kod WELCOME10 i 20 % popusta uz kod INFLUENCER20, od ukupnog iznosa narudžbe oduzimaju se 10 USD i 20 USD, što iznosi ukupni popust od 30 USD.
Dodatna razmatranja o postavljanju i kompatibilnosti popusta
Pregledajte sljedeća tehnička razmatranja koja bi mogla utjecati na funkcioniranje kombinacija popusta:
- Promjene vrste popusta: Vrsta i metoda popusta ne mogu se mijenjati za postojeće popuste. Ako trebate promijeniti te postavke, morate izbrisati popust i ponovno ga izraditi.
- Popusti od 0 USD i 0 %: Popusti s vrijednošću od 0 USD ili 0 % možda neće ispravno funkcionirati prilikom plaćanja. Ako trebate izraditi minimalan popust, upotrijebite vrijednost od barem 0,01 USD ili 1 %.
- Vanjska plaćanja: Kombinacije popusta nisu dostupne za plaćanja na platformama Facebook, Instagram, Google ili drugim vanjskim platformama za plaćanje.
Ograničenja za kombinacije popusta
Pregledajte sljedeća ograničenja koja se primjenjuju pri kombiniranju popusta:
- Možete imati najviše 25 aktivnih automatskih popusta. Taj zbroj uključuje popuste koji se temelje na aplikacijama.
- Korisnici mogu upotrijebiti najviše pet kodova za popust na proizvod ili narudžbu i jedan kod za popust na dostavu za istu narudžbu.
- Popusti se mogu kombinirati samo na narudžbama koje su napravljene putem Internetske trgovine, sučelja Storefront API i sustava Shopify POS.
- Za proizvode koji su dio popusta „ Kupi X, dobij Y popust, primjenjuju se sljedeći scenariji ovisno o planu pretplate platforme Shopify koji vaša trgovina upotrebljava:
- Za sve planove osim plana Shopify Plus: svi proizvodi koji su dio popusta „Kupi X, dobij Y” ne ispunjavaju uvjete za daljnje popuste na proizvode. Ako korisnik unese kod za popust koji se primjenjuje na bilo koji proizvod u popustu „Kupi X, dobij Y”, za korisnika se primjenjuje popust s ukupno najboljom vrijednošću.
- Za Shopify Plus: proizvod koji korisnik dobije u popustu „Kupi X, dobij Y” ispunjava uvjete za kombiniranje popusta na proizvode na istoj liniji artikla. Ako korisnik unese kod za popust za proizvod koji kupuje u popustu „Kupi X, dobij Y”, za korisnika se primjenjuje popust s ukupno najboljom vrijednošću.
- Sljedeće se vrste popusta uvijek primjenjuju na narudžbu, bez obzira na postavke kombinacije za druge popuste na istoj narudžbi:
- Prilagođeni popusti koji se ručno primjenjuju na narudžbu. Na primjer, prilagođeni popust primijenjen na POS košaricu ili prilagođeni popust na skici narudžbe.
- Popusti dodani u narudžbu pomoću sučelja Scripts API.
Podržane kombinacije
U sljedećoj su tablici prikazani primjeri mogućih kombinacija popusta i naznačeno je koje su kombinacije podržane.
| Scenarij kombinacije | Podržana kombinacija | Primjer popusta | Opis |
|---|---|---|---|
| Popust(i) na proizvod
+ Popust na narudžbu | ✔ | 20offPants + 10offShirts + Welcome10 | Popusti na proizvode primjenjuju se prije izračuna međuzbroja, a zatim se na međuzbroj primjenjuju popusti na narudžbu. |
| Popust na proizvod
+ Popust na proizvod (primijenjen na različite proizvode) | ✔ | 20offPants + 10offShirts | 20offPants i 10offShirts nude popuste na različite stavke u istoj košarici. |
| Popust na narudžbu
+ Popust na narudžbu | ✔ | Welcome10 + Spend200Get5off | Na istu se narudžbu može primijeniti više popusta na narudžbu. |
| Popust(i) na proizvod
+ Popust za besplatnu dostavu | ✔ | 20offPants + 10offShirts + FreeShip | Popusti na proizvode i popusti na dostavu mogu se primijeniti na istu narudžbu. |
| Popust na narudžbu
+ Popust na dostavu | ✔ | Welcome10 + FreeShip | Popusti na narudžbu i popusti na dostavu mogu se primijeniti na istu narudžbu. |
| Popust na proizvod
+ Popust na proizvod (primjenjuje se na isti proizvod) | ✔ (Samo za Shopify Plus) | LoyaltyDiscount + SeasonalDiscount | Više popusta na proizvode može se kombinirati na istoj liniji artikla. |
| Popust na dostavu
+ Popust na dostavu | ✘ | 5offShipping + 10offShipping | Na istu narudžbu ne može se primijeniti više popusta na dostavu. |
Pravila kombiniranja za popuste s više klasa
Ako upotrijebite aplikaciju za izradu jednog popusta koji uključuje više od jedne uštede, popust može uključivati mješavinu klasa popusta na proizvod, narudžbu ili dostavu. Kada pojedinačni popust uključuje više klasa, može se kombinirati samo s drugim popustima koji dopuštaju kombinacije sa svim uključenim klasama.
Pregledajte sljedeće primjere scenarija za kombiniranje popusta s više klasa:
- Imate jedan popust koji uključuje uštede za klase proizvoda, narudžbi i dostave. Ako imate drugi popust koji omogućuje kombinacije s popustima na proizvode i narudžbe, ali ne i s popustima na dostavu, onda se ta dva popusta ne mogu kombinirati.
- Imate jedan popust koji uključuje uštede za klase proizvoda i narudžbi. Ako imate drugi popust koji dopušta kombinacije popusta na narudžbe, ali ne dopušta kombinacije popusta na proizvode, ta se dva popusta ne mogu kombinirati.
Da biste provjerili koje su klase popusta uključene u popust koji ima više ušteda, pogledajte Pregledavanje klasa popusta.
Upravljanje kombinacijama popusta
Razmotrite sljedeće prakse prilikom upravljanja kombinacijama popusta:
- Testirajte kombinacije popusta
- Pratite maksimalno ograničenje od 25 automatskih popusta
- Provjerite može li se aktivni popust kombinirati
- Uredite postojeće popuste tako da se mogu kombinirati
- Upotrebljavajte jasno imenovanje za kodove za popust (na primjer,
STACK10-SHIPPING) - Redovito provjeravajte postavke za kombiniranje popusta
- Educirajte osoblje o tome kako popusti međusobno djeluju
Provjera mogućnosti kombiniranja aktivnog popusta
Ako želite pregledati popis svih popusta za koje su aktivirane kombinacije, idite na stranicu Popusti u administratorskom alatu za Shopify. Dopuštene kombinacije za svaki popust označene su ikonama 
, 
ili 
koje su u stupcu Kombinacije prikazane s crnim obrubom. Stranicu Popusti možete i filtrirati da biste vidjeli popis kombinacija.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Popusti.
Kliknite gumb
.Kliknite Dodaj filtar i zatim odaberite Kombinira se s.
Odaberite sve klase popusta za koje želite prikazati kombinacije.
Uređivanje postojećeg popusta kako bi se mogao kombinirati
Postojeći popust možete urediti tako da se može kombinirati. Uređivanje popusta radi omogućavanja kombinacija ne utječe na narudžbe u kojima je taj popust prethodno korišten.
Koraci:
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify idite na Popusti.
Kliknite popust za koji želite omogućiti kombiniranje.
U odjeljku Kombinacije odaberite klase popusta s kojima želite da se taj popust može kombinirati.
Kliknite Spremi.
Mobilni uređaj
U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu
.Dodirnite Popusti.
Dodirnite popust za koji želite omogućiti kombiniranje.
U odjeljku Kombinacije odaberite klase popusta s kojima želite da se taj popust može kombinirati.
Dodirnite Spremi ili ✓.
Testiranje kombinacija popusta
Kombinacije popusta možete testirati tako da postavite testnu narudžbu u svojoj trgovini. Također možete proći kroz postupak plaćanja i pokušati dodati kodove za popust te pregledati njihove kombinacije, a zatim prekinuti postupak narudžbe prije plaćanja.
Ako želite testirati popuste bez dovršetka kupnje, možete dodati proizvode u košaricu, prijeći na plaćanje, unijeti kodove za popust i provjeriti prikazuju li se popusti ispravno prije zatvaranja stranice plaćanja.
Kada testirate kombinacije popusta, istovremeno testirajte i sva ograničenja popusta. Na primjer, pokušajte dodati proizvode na koje se primjenjuju kodovi za popust, kao i proizvode koji su isključeni iz popusta kako biste bili sigurni da kombinacije popusta funkcioniraju prema očekivanjima. Također možete koristiti različite adrese korisnika na temelju regionalnih ograničenja u popustu.
Konfiguriranje popusta na proizvode u istoj liniji artikla
Možete konfigurirati više popusta na proizvod koji će se pri plaćanju primijeniti na istu liniju artikla. Popustima dodjeljujete oznake, na primjer loyalty ili seasonal, pomoću kojih određujete koji se popusti na proizvod mogu upotrijebiti na istom proizvodu. Popusti s odgovarajućim oznakama zatim se kombiniraju u istoj liniji artikla pri plaćanju.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Popusti.
Izradite novi popust ili kliknite postojeći popust.
U odjeljku Oznake kliknite
Dodaj oznake, a zatim potražite ili unesite oznaku koju želite dodati na svoj popust.U odjeljku Kombinacije kliknite ikonu +, a zatim odaberite Popusti na proizvode.
Kliknite Jedan po proizvodu, a zatim odaberite Više po proizvodu.
U odjeljku Kombiniraj na istom proizvodu s popustima s oznakom kliknite Odaberite oznake, a zatim odaberite oznake ostalih popusta na proizvod s kojima želite kombinirati svoj popust.
Kliknite Spremi.
Izborno: Ponovite korake za svaki popust na proizvod koji želite kombinirati na istom proizvodu.
Da bi se dva popusta na proizvod mogla kombinirati u istoj liniji artikla, postavljanje njihovih oznaka mora biti uzajamno. Na primjer, popust A ima oznaku promo i kombinira se s popustima s oznakom clearance. Popust B ima oznaku clearance i kombinira se s popustima s oznakom promo. S ovakvim se postavljanjem popust A i popust B mogu kombinirati u istoj liniji artikla u košarici.
Razvojni programeri također mogu konfigurirati kombiniranje popusta na proizvod u istoj liniji artikla pomoću API-ja GraphQL Admin API. Upotrijebite mutacije za popust, kao što je discountCodeBasicCreate mutation, i polje productDiscountsWithTagsOnSameCartLine da biste odredili koje se oznake popusta na proizvod mogu kombinirati.
Rješavanje problema s kombinacijama popusta
Ako imate problema s kombinacijama popusta, pregledajte sljedeće uobičajene probleme i rješenja.
Rješavanje problema s pogreškom „Popust se ne može koristiti s vašim postojećim popustima”
Ako korisnik primi ovu pogrešku pri plaćanju, čak i kada se čini da se ne primjenjuje nijedan drugi popust, pokušajte sljedeće korake:
- Provjerite jesu li oba popusta postavljena za kombiniranje: Idite na Popusti u administratorskom alatu za Shopify, otvorite svaki popust i potvrdite da odjeljak Kombinacije omogućuje kombiniranje popusta s klasom drugog popusta.
- Provjerite aktivne automatske popuste: Na košaricu se možda primjenjuje automatski popust koji je u sukobu s kodom za popust. Pregledajte aktivne automatske popuste kako biste provjerili primjenjuje li se neki od njih na proizvode u košarici.
- Pregledajte Shopify Scripts: Ako upotrebljavate Shopify Scripts, skripta bi mogla odbijati kod za popust. Idite na Postavke > Plaćanje > Obrada narudžbe i pregledajte imaju li aktivne skripte uvjete koji bi mogli odbiti kodove za popust.
- Provjerite aplikacije treće strane: Neke aplikacije koje mijenjaju ponašanje pri plaćanju mogu prouzročiti sukobe popusta. Pokušajte privremeno deinstalirati sve aplikacije povezane s popustima ili plaćanjem kako biste provjerili je li problem riješen. Aplikaciju prema potrebi možete naknadno ponovno instalirati.
Rješavanje problema s nedostupnom opcijom kombinacije popusta
Ako se u odjeljku Kombinacije u postavkama popusta ne prikazuju opcije za kombiniranje popusta na proizvode s popustima na narudžbe ili popusta na narudžbe s drugim popustima na narudžbe, provjerite ispunjava li vaša trgovina sljedeće zahtjeve:
- Provjerite postavke plaćanja: Da biste kombinirali popuste na proizvode s popustima na narudžbe ili popuste na narudžbe s drugim popustima na narudžbe, vaša trgovina mora upotrebljavati Checkout Extensibility i ne smije imati prilagodbe datoteke
checkout.liquid. Pregledajte postavke plaćanja. - Provjerite kompatibilnost aplikacija: Neke aplikacije nisu kompatibilne s kombinacijama popusta. Provjerite upotrebljavate li aplikaciju Licensify ili bilo koje druge aplikacije koje mijenjaju ponašanje pri plaćanju.
- Potvrdite vrstu popusta: Ne podržavaju sve vrste popusta sve kombinacije. Na primjer, popusti „Kupi X, dobivaš Y” imaju dodatna ograničenja kada se kombiniraju s drugim popustima na proizvode.
Ako ispunjavate sve zahtjeve, ali i dalje ne možete pristupiti opcijama kombinacije, obratite se podršci za Shopify.
Rješavanje problema kada je popust zamijenjen drugim popustom
Ako je korisnikov kod za popust automatski zamijenjen drugim popustom, mogao bi se primijeniti jedan od sljedećih razloga:
- Primijenjen bolji popust: Kada se više popusta primjenjuje na iste stavke i ne mogu se kombinirati, Shopify automatski primjenjuje najbolji popust za korisnika. To je očekivano ponašanje kako bi se osiguralo da korisnici ostvare maksimalnu uštedu.
- Popusti koji se ne mogu kombinirati: Ako popusti nisu postavljeni tako da se mogu međusobno kombinirati, može se primijeniti samo jedan. Da biste omogućili primjenu oba popusta, uredite svaki popust kako biste omogućili kombinacije s odgovarajućim klasama popusta.
- Popusti iste vrijednosti: Ako dva popusta na proizvod imaju istu vrijednost i oba se primjenjuju na iste stavke, sustav može odabrati jedan umjesto drugog radi učinkovitosti plaćanja. To je očekivano ponašanje.
Rješavanje problema kada se automatski popust ne primjenjuje uz kod za popust
Ako se automatski popust ne primjenjuje uz korisnikov kod za popust, provjerite sljedeće postavke i ograničenja:
- Provjerite postavke kombinacije: Provjerite jesu li i automatski popust i kod za popust postavljeni za kombiniranje s međusobnim klasama u postavkama Kombinacije.
- Provjerite uvjete za popust: Potvrdite da svi proizvodi u košarici ispunjavaju zahtjeve za oba popusta. Ako proizvod ne ispunjava uvjete za jedan od popusta, kombinacija možda neće funkcionirati prema očekivanjima.
- Pregledajte ograničenja popusta: Možete imati najviše 25 aktivnih automatskih popusta. Ako ste dosegli to ograničenje, neki se automatski popusti možda neće primijeniti. Pregledajte svoje aktivne automatske popuste i deaktivirajte sve koje više ne trebate.
- Provjerite ograničenje kodova za popust: Korisnici po narudžbi mogu upotrijebiti najviše 5 kodova za popust na proizvode ili narudžbe te 1 kod za popust na dostavu. Ako se to ograničenje dosegne, dodatni se kodovi neće primijeniti.
Rješavanje problema kada popust na dostavu ne nadjačava popust na proizvod
Ako se popust na dostavu ne primijeni kada se popust na proizvod ili narudžbu već nalazi u košarici, a korisnik primi poruku poput „Već imate bolju kombinaciju”, to je očekivano ponašanje.
Popusti na proizvode i narudžbe imaju prioritet u odnosu na popuste na dostavu kada se ne mogu kombinirati. To je zato što se snižena vrijednost košarice upotrebljava za izračun opcija dostave, a uklanjanje popusta na proizvod radi primjene popusta na dostavu moglo bi utjecati na dostupne cijene dostave.
Da biste riješili taj problem, isprobajte jednu od sljedećih opcija:
- Postavite popuste za kombiniranje: Uredite i popust na proizvod ili narudžbu i popust na dostavu kako biste omogućili njihovo kombiniranje. Idite na Popusti, otvorite svaki popust i u odjeljku Kombinacije odaberite odgovarajuće klase popusta.
- Izradite kombinirani popust: Ako želite da korisnici uvijek dobiju oba popusta, razmislite o upotrebi aplikacije za izradu jednog popusta s višestrukim uštedama.
Rješavanje problema s proizvodima u popustu Kupi X, dobij Y koji ne ostvaruju dodatne popuste
Proizvodi koji su dio popusta Kupi X, dobij Y ne ispunjavaju uvjete za dodatne popuste na proizvode. Time se sprječava nenamjerno zbrajanje popusta na iste stavke.
Ako korisnik primijeni kod za popust koji bi vrijedio za proizvode s aktivnim popustom Kupi X, dobij Y, popust Kupi X, dobij Y uklanja se i primjenjuje se samo kod za popust.
Da biste zaobišli to ograničenje, razmotrite sljedeće pristupe:
- Pobrinite se da se popust Kupi X, dobij Y i drugi popusti na proizvode primjenjuju na različite proizvode ili kolekcije.
- Jasno obavijestite korisnike o tome koji su proizvodi dio promocije Kupi X, dobij Y.
- Razmislite o upotrebi popusta na narudžbe umjesto popusta na proizvode jer se oni u trgovinama koje ispunjavaju uvjete mogu kombinirati s popustima Kupi X, dobij Y.
Česta pitanja
Pregledajte uobičajena pitanja o kombinacijama popusta u nastavku.
Mogu li primijeniti automatski popust i kod za popust na istu košaricu?
Da, u istoj košarici možete primijeniti i automatske popuste i kodove za popust, pod uvjetom da je svaki popust konfiguriran za kombiniranje s klasom onog drugog popusta. Međutim, ne možete primijeniti više popusta na jednu stavku, osim ako su oni različitih klasa. Na primjer, na narudžbu s jednim proizvodom možete primijeniti popust na proizvod i popust na narudžbu.
Što se događa kada se pri plaćanju primjenjuje više popusta?
Kada se primjenjuje više popusta, oni se izračunavaju sljedećim redoslijedom:
- Popusti na proizvode prvo se primjenjuju na pojedinačne stavke.
- Popusti na narudžbe primjenjuju se na izmijenjeni međuzbroj (nakon popusta na proizvode).
- Popusti na dostavu primjenjuju se posljednji.
Ako se popusti mogu kombinirati, primjenjuju se svi popusti koji ispunjavaju uvjete. Ako se popusti ne mogu kombinirati, automatski se odabire najbolji popust ili kombinacija popusta za korisnika. Saznajte više o tome kako se izračunavaju popusti koji se mogu kombinirati.
Zašto nemam opciju za kombiniranje popusta na proizvode s popustima na narudžbu?
Kombiniranje popusta na proizvode s popustima na narudžbe ili popusta na narudžbe s drugim popustima na narudžbe dostupno je samo trgovcima koji ispunjavaju određene uvjete prihvatljivosti. Pregledajte uvjete prihvatljivosti da biste potvrdili ispunjava li vaša trgovina uvjete za te kombinacije popusta.
Kombiniraju li se automatski popusti koje izradim?
Ne, popusti se ne kombiniraju automatski. Morate ručno konfigurirati postavke kombinacije za svaki popust. Kad izrađujete ili uređujete popust, u odjeljku Kombinacije odaberite klase popusta s kojima se taj popust može kombinirati.
Mogu li kombinirati popuste koje su izradile aplikacije treće strane?
To ovisi o tome je li razvojni inženjer aplikacije ažurirao svoju aplikaciju da bi podržavao kombinacije popusta. Razvojni inženjeri aplikacije moraju ažurirati svoje aplikacije kako bi funkcionirale s API-jem za kombinacije popusta. Ako imate problema s kombiniranjem popusta koje je izradila aplikacija, obratite se razvojnom inženjeru aplikacije za podršku.
Mogu li primijeniti popuste na narudžbe s pretplatom?
Da, možete primijeniti popuste na kupnju pretplata. Ako narudžba sadrži proizvode s pretplatom i proizvode za jednokratnu kupnju, na svaki od njih možete primijeniti različite popuste jer se tretiraju kao zasebne linije artikla. Saznajte više o popustima na pretplate.
Zašto ne mogu kombinirati popuste na dostavu s drugim popustima na dostavu?
Popusti na dostavu ne mogu se međusobno kombinirati jer se popusti na dostavu na platformi Shopify primjenjuju na cjelokupnu cijenu dostave. Zbrajanje više popusta na dostavu na jednu cijenu dostave nije podržano. Popuste na dostavu možete kombinirati s popustima na proizvode ili narudžbe, ali po narudžbi se može primijeniti samo jedan popust na dostavu.
Primjeri kombiniranih popusta
U nastavku su primjeri kako se različite kombinacije vrsta popusta kombiniraju pri plaćanju:
- Više popusta na proizvode s fiksnim iznosom i popust za besplatnu dostavu
- Popust na proizvod s fiksnim iznosom i popust na narudžbu u postocima
- Više popusta na narudžbu u postocima
- Popust na narudžbu u postocima i popust na narudžbu s fiksnim iznosom
- Više popusta na narudžbe, više popusta na proizvode i popust za besplatnu dostavu
- Popust na proizvod s fiksnim iznosom i popust na proizvod u postocima (samo za Shopify Plus, kombiniranje popusta na proizvode na istoj liniji artikla)
Više popusta na proizvode s fiksnim iznosom i popust za besplatnu dostavu
Trgovac ima kod za popust na proizvod 20offPants koji pruža popust od 20 USD na hlače i popust na proizvod 10offShirts koji pruža popust od 10 USD na košulje. Također ima automatski popust za besplatnu dostavu pod nazivom Freeship100 koji automatski omogućuje besplatnu dostavu za sve kupnje iznad 100 USD.
Za adresu korisnika cijena dostave inače iznosi 20 USD, ali budući da je aktivan automatski popust za besplatnu dostavu za košarice iznad 100 USD, dostava je besplatna.
Korisnička košarica imala bi sljedeće pojedinosti.
| Košarica prije popusta | Popusti | Košarica nakon popusta |
|---|---|---|
| Hlače: 100 USD
Košulje: 50 USD Čizme: 200 USD | 20offPants: 20 USD popusta na sve hlače
10offShirts: 10 USD popusta na sve košulje | Hlače: 80 USD
Košulje: 40 USD Čizme: 200 USD |
| Međuzbroj: 350 USD | Međuzbroj: 320 USD | |
| Dostava: 20 USD | Freeship100: Besplatna dostava za sve narudžbe iznad 100 USD | Dostava: Besplatno |
| Ukupno: 370 USD | Ukupno: 320 USD |
Popust na proizvod s fiksnim iznosom i popust na narudžbu u postocima
Trgovac ima kod za popust na proizvod 20offPants koji pruža fiksni popust od 20 USD na hlače i kod za popust na narudžbu 10offOrder koji pruža 10 % popusta na narudžbu.
Za korisničku adresu cijena dostave iznosi 20 USD.
Korisnička košarica imala bi sljedeće pojedinosti.
| Košarica prije popusta | Popusti | Košarica nakon popusta |
|---|---|---|
| Hlače: 100 USD Košulje: 50 USD Čizme: 200 USD | 20offPants: popust od 20 USD na sve hlače | Hlače: 80 USD Košulje: 50 USD Čizme: 200 USD |
| Međuzbroj: 350 USD | 10offOrder: 10 % popusta na narudžbu | Međuzbroj: 297 USD |
| Dostava: 20 USD | Dostava: 20 USD | |
| Ukupno: 370 USD | Ukupno: 317 USD |
Više popusta na narudžbu u postocima
Trgovac ima 10offOrder kod za popust koji omogućuje 10 % popusta na prvu narudžbu korisnika te 15offOver200 automatski popust koji omogućuje 15 % popusta na narudžbu s međuzbrojem većim od 200 USD.
Ako se na istu narudžbu primijene dva ili više popusta na narudžbu koji omogućuju postotni popust, svaki se postotni popust izračunava na temelju izvornog međuzbroja. U sljedećem se primjeru popust od 15 % i popust od 10 % primjenjuju na međuzbroj od 350 USD.
Za korisničku adresu cijena dostave iznosi 20 USD.
Korisnička košarica imala bi sljedeće pojedinosti.
| Košarica prije popusta | Popusti | Košarica nakon popusta |
|---|---|---|
| Hlače: 100 USD Košulje: 50 USD Čizme: 200 USD | Hlače: 100 USD Košulje: 50 USD Čizme: 200 USD | |
| Međuzbroj: 350 USD | 10offOrder: 10 % popusta na narudžbu15offOver200: 15 % popusta na narudžbe iznad 200 USD | Međuzbroj: 262,50 USD |
| Dostava: 20 USD | Dostava: 20 USD | |
| Ukupno: 370 USD | Ukupno: 282,50 USD |
Popust na narudžbu u postocima i popust na narudžbu s fiksnim iznosom
Trgovac ima 10offOrder kod za popust koji omogućuje 10 % popusta na prvu narudžbu korisnika te 20offOrder automatski popust koji omogućuje 20 USD popusta na narudžbu s međuzbrojem većim od 200 USD.
Ako se na istu narudžbu primijene popust na narudžbu koji omogućuje postotni popust i popust na narudžbu u fiksnom iznosu, prvo se primjenjuje postotni popust na narudžbu, a zatim se nakon njega primjenjuje popust na narudžbu u fiksnom iznosu.
Za ovu se košaricu na međuzbroj od 350 USD primjenjuje popust na narudžbu od 10 %, a zatim se na novi međuzbroj primjenjuje fiksni popust na narudžbu od 20 USD.
Za korisničku adresu cijena dostave iznosi 20 USD.
Korisnička košarica imala bi sljedeće pojedinosti.
| Košarica prije popusta | Popusti | Košarica nakon popusta |
|---|---|---|
| Hlače: 100 USD Košulje: 50 USD Čizme: 200 USD | Hlače: 100 USD Košulje: 50 USD Čizme: 200 USD | |
| Međuzbroj: 350 USD | 10offOrder: 10 % popusta na narudžbu20offOver200: 20 USD popusta na narudžbe iznad 200 USD | Međuzbroj: 295 USD |
| Dostava: 20 USD | Dostava: 20 USD | |
| Ukupno: 370 USD | Ukupno: 315 USD |
Višestruki popusti na narudžbu, višestruki popusti na proizvode i popust s besplatnom dostavom
Trgovac ima sljedeće popuste:
10offOrderkod za popust koji omogućuje 10 % popusta na prvu narudžbu korisnika15offOver200automatski popust koji omogućuje 15 % popusta na narudžbu s međuzbrojem većim od 200 USD20offPantskod za popust na proizvod koji omogućuje fiksni popust od 20 USD na hlače10offBootskod za popust koji omogućuje 10 % popusta na čizmeFreeship100automatski popust s besplatnom dostavom koji omogućuje besplatnu dostavu za sve kupnje veće od 100 USD
Prvo se primjenjuju kodovi za popust na proizvod, a zatim se kodovi za popust na narudžbu primjenjuju na međuzbroj.
Za adresu korisnika cijena dostave inače iznosi 20 USD, ali budući da je aktivan automatski popust za besplatnu dostavu za košarice iznad 100 USD, dostava je besplatna.
Korisnička košarica imala bi sljedeće pojedinosti.
| Košarica prije popusta | Popusti | Košarica nakon popusta |
|---|---|---|
| Hlače: 100 USD Košulje: 50 USD Čizme: 200 USD | 20offPants: 20 USD popusta na sve hlače10offBoots: 10 % popusta na sve čizme | Hlače: 80 USD Košulje: 50 USD Čizme: 180 USD |
| Međuzbroj: 350 USD | 10offOrder: 10 % popusta na narudžbu15offOver200: 15 % popusta na narudžbe iznad 200 USD | Međuzbroj: 232,50 USD |
| Dostava: 20 USD | Freeship100: Besplatna dostava za sve narudžbe iznad 100 USD | Dostava: Besplatno |
| Ukupno: 370 USD | Ukupno: 232,50 USD |
Popust na proizvod s fiksnim iznosom i popust na proizvod u postocima (samo za Shopify Plus, kombiniranje popusta na proizvode na istoj liniji artikla)
Trgovac ima kod za popust na proizvod 20offPants koji omogućuje fiksni popust od 20 USD na hlače i kod za popust na proizvod 10offClothing koji donosi popust od 10 % na svu odjeću. Popusti u postocima primjenjuju se prije popusta na fiksni iznos kako bi se korisniku omogućila najbolja ponuda.
Za korisničku adresu cijena dostave iznosi 20 USD.
Korisnička košarica imala bi sljedeće pojedinosti.
| Košarica prije popusta | Popusti | Košarica nakon popusta |
|---|---|---|
| Hlače: 100 USD Košulje: 50 USD Čizme: 200 USD | 10offClothing: popust od 10 % na svu odjeću | Hlače: 90 USD Košulje: 45 USD Čizme: 200 USD |
20offPants: popust od 20 USD na hlače (primjenjuje se na već sniženi iznos od 90 USD) | Hlače: 70 USD Košulje: 45 USD Čizme: 200 USD | |
| Međuzbroj: 350 USD | Međuzbroj: 315 USD | |
| Dostava: 20 USD | Dostava: 20 USD | |
| Ukupno: 370 USD | Ukupno: 335 USD |
Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s kombinacijama popusta
Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, prikupite sljedeće informacije kako biste brže riješili problem:
- Nazive povezanih kodova za popust ili automatskih popusta
- Snimke zaslona postavki u odjeljku Kombinacije za svaki popust
- Specifičnu poruku o pogrešci koja se prikazuje pri plaćanju, ako je primjenjivo
- Primjer broja narudžbe na kojoj se pojavio problem, ako je dostupan
- Proizvode ili kolekcije na koje se popusti primjenjuju
- Pojavljuje li se problem kod određenih korisnika ili kod svih korisnika
- Sve nedavne izmjene popusta ili postavki plaćanja
- Korake koje ste već pokušali primijeniti iz odjeljka za rješavanje problema