ऑर्डर रद्द करें.
ऑर्डर रद्द करें कार्रवाई उस ऑर्डर को रद्द करती है जो वर्कफ़्लो को ट्रिगर करता है और ऑथराइज़ेशन को अमान्य कर देती है।
वर्कफ़्लो में उपयोग के लिए एक दूसरी ऑर्डर रद्द करें (अस्वीकृत) कार्रवाई अस्थायी रूप से उपलब्ध है और इसका उपयोग पहले Flow में किया जाता था। यह कार्रवाई ऑथराइज़ेशन को अमान्य नहीं करती है और एक अलग API का उपयोग करती है। इसे भविष्य में हटा दिया जाएगा।
फ़ील्ड.
ऑर्डर रद्द करें कार्रवाई में निम्नलिखित फ़ील्ड होते हैं।
| फ़ील्ड | विवरण |
|---|---|
| ग्राहक को सूचना भेजें | चेक करने पर, वर्कफ़्लो ग्राहक को सूचित करता है कि उनका ऑर्डर रद्द कर दिया गया है। |
| कारण | ज़रूरी। ऑर्डर रद्द करने का कारण बताता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, कारण ग्राहक ने ऑर्डर बदला/रद्द किया पर सेट होता है। |
| रिफ़ंड | चेक करने पर, ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि को रिफ़ंड करता है, जिसमें प्रोडक्ट, ड्यूटी और शिपिंग के लिए शुल्क शामिल हैं। |
| शिपिंग रिफ़ंड करें & आइटम रिफ़ंड करें (अस्वीकृत) | 'ऑर्डर रद्द करें' कार्रवाई के पिछले वर्शन में 'शिपिंग रिफ़ंड करें' और 'आइटम रिफ़ंड करें' के विकल्प अलग-अलग दिखाए गए थे। |
| आइटम रीस्टॉक करें | चेक करने पर, ऑर्डर के आइटम स्टोर की इन्वेंट्री में वापस आ जाते हैं। |
| स्टाफ़ नोट | एडमिन टाइमलाइन में दिखाने के लिए एक स्टाफ़ नोट। |
ट्रिगर.
ऑर्डर रद्द करें कार्रवाई में ट्रिगर द्वारा जोड़ा गया एक छिपा हुआ फ़ील्ड होता है। यह फ़ील्ड, ऑर्डर आईडी (या order.id), रद्द किए जाने वाले ऑर्डर की पहचान करता है। ऑर्डर आईडी डिफ़ॉल्ट रूप से सेट होती है और इसे बदला नहीं जा सकता।
ऑर्डर रद्द करें कार्रवाई का उपयोग उन वर्कफ़्लो में किया जा सकता है, जो निम्नलिखित ट्रिगर से शुरू होते हैं:
- ऑर्डर रद्द किया गया
- ऑर्डर बनाया गया
- ऑर्डर पूरा किया गया
- ऑर्डर का भुगतान किया गया
- ऑर्डर के जोखिम का विश्लेषण किया गया
- ऑर्डर लेन-देन बनाया गया
- फ़ुलफ़िलमेंट बनाया गया
- फ़ुलफ़िलमेंट इवेंट बनाया गया
- रिफ़ंड बनाया गया
- टेंडर लेन-देन बनाया गया
API विवरण.
अधिक जानने के लिए, orderCancel API दस्तावेज़ की समीक्षा करें।
टेम्पलेट.
अस्वीकृत-सूची वाले ईमेल पतों से आए ऑर्डर रद्द करें और टैग करें
अगर ऑर्डर पहले धोखाधड़ी वाली गतिविधियों से जुड़े ईमेल पतों से आते हैं, तो यह उन्हें रद्द करता है और टैग करता है। यह आपके द्वारा उपलब्ध कराए गए खराब ईमेल और डोमेन की सूची से जांच करता है और पहचाने गए ऑर्डर पर रद्द करने और टैग करने की कार्रवाई लागू करता है। टेम्पलेट देखें
उच्च जोखिम वाले ऑर्डर रद्द करें
उच्च-जोखिम वाले के रूप में फ़्लैग किए गए ऑर्डर रद्द करता है, आइटम को रिफ़ंड और रीस्टॉक करता है, ऑर्डर और ग्राहक को टैग करता है और एक सूचना ईमेल भेजता है। हम रद्द करने के बाद मैन्युअल रूप से ऑर्डर की जांच करने की सलाह देते हैं। टेम्पलेट देखें
बार-बार रिटर्न करने वालों के ऑर्डर रद्द करें
उन ग्राहकों के ऑर्डर रद्द करता है जिन्होंने पिछले छह महीनों में पांच या उससे ज़्यादा बार आइटम वापस किए हैं। यह ऑर्डर डेटा फ़ेच करता है, रिटर्न की गिनती करता है और मौजूदा ऑर्डर को रद्द करता है, साथ ही रिफ़ंड जारी करके आइटम रीस्टॉक करता है। इस टेम्पलेट का उपयोग इनके लिए किया जा सकता है: बार-बार रिटर्न करने वालों से होने वाले नुकसान को कम करना, संभावित रिटर्न को पहले से मैनेज करके ऑर्डर प्रबंधन को सुव्यवस्थित करना और बहुत ज़्यादा रिटर्न को हतोत्साहित करके लाभ बनाए रखना। टेम्पलेट देखें
अगर ग्राहक ने आज 5 से ज़्यादा ऑर्डर दिए हैं, तो ऑर्डर रद्द करें
अगर कोई ग्राहक एक ही दिन में पांच से ज़्यादा ऑर्डर देता है, तो यह ऑर्डर रद्द कर देता है। यह पिछले 24 घंटों में किसी ग्राहक द्वारा दिए गए ऑर्डर की संख्या की जांच करता है और इस सीमा से ज़्यादा किसी भी ऑर्डर को रद्द कर देता है और संभावित धोखाधड़ी के लिए ग्राहक को टैग करता है। टेम्पलेट देखें