Shopify POS में स्टोर क्रेडिट जारी करना और मैनेज करना
Shopify POS ऐप से, आप किसी ग्राहक के स्टोर क्रेडिट शेष को देख सकते हैं, साथ ही अपने ग्राहक को उनके रिकॉर्ड के लिए उस शेष की एक कॉपी भी दे सकते हैं।
आप लेन-देन को प्रोसेस किए बिना, ग्राहक के स्टोर क्रेडिट के शेष को मैन्युअल रूप से संशोधित भी कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप ग्राहक सेवा के उद्देश्यों के लिए अतिरिक्त स्टोर क्रेडिट जारी कर सकते हैं, या किसी गलती को सुधारने के लिए शेष को कम कर सकते हैं।
Shopify POS में ग्राहक प्रोफ़ाइल जानकारी मैनेज करने के बारे में ज़्यादा जानें।
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Shopify POS से किसी ग्राहक का स्टोर क्रेडिट शेष देखें
आप Shopify POS ऐप से किसी भी समय ग्राहक का स्टोर क्रेडिट शेष देख सकते हैं। स्टोर क्रेडिट शेष, ग्राहक के सक्रिय कार्ट के साथ-साथ ग्राहक की प्रोफ़ाइल में भी दिखाई देते हैं।
ग्राहक की प्रोफ़ाइल में, आप स्टोर क्रेडिट शेष के बारे में अतिरिक्त जानकारी एक्सेस कर सकते हैं, जैसे कि स्टोर क्रेडिट के लिए एक्सपायरी की तारीखें और एक लेन-देन इतिहास लॉग, जिसमें स्टोर क्रेडिट शेष के एडजस्टमेंट की सूची होती है।
चरण:
कार्ट से
- Shopify POS में, ग्राहक को कार्ट में जोड़ें।
- अगर स्टोर क्रेडिट उपलब्ध है, तो ग्राहक विवरण सेक्शन में कुल उपलब्ध राशि दिखाई देती है।
ग्राहक प्रोफ़ाइल से
Shopify POS से,
आइकन पर टैप करें।ग्राहक सूची में अपने ग्राहक को ढूंढें और फिर उनके नाम पर टैप करें।
अगर स्टोर क्रेडिट उपलब्ध है, तो कुल उपलब्ध राशि वॉलेट सेक्शन में दिखाई देती है।
वैकल्पिक: वॉलेट सेक्शन में, ग्राहक के स्टोर क्रेडिट शेष का एक्सपायरी विवरण और लेन-देन इतिहास देखने के लिए स्टोर क्रेडिट पर टैप करें।
Shopify POS से ग्राहक के स्टोर क्रेडिट शेष को संशोधित करें
आम तौर पर, स्टोर क्रेडिट शेष अपने-आप अपडेट हो जाएगा, जब रिफ़ंड प्रोसेस करते समय स्टोर क्रेडिट जारी किया जाता है या किसी ऑर्डर पर क्रेडिट रिडीम करते समय डेबिट किया जाता है।
हालांकि, आप लेन-देन प्रोसेस किए बिना ग्राहक के स्टोर क्रेडिट शेष को मैन्युअल रूप से संशोधित कर सकते हैं। किसी ग्राहक के स्टोर क्रेडिट शेष को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए, POS स्टाफ़ सदस्य के पास ग्राहक का स्टोर क्रेडिट मैनेज करें अनुमति सक्रिय होनी चाहिए।
चरण:
Shopify POS से,
आइकन पर टैप करें।ग्राहक सूची में अपने ग्राहक को ढूंढें और फिर उनके नाम पर टैप करें।
वॉलेट सेक्शन में, स्टोर क्रेडिट पर टैप करें।
शेष सेक्शन में, संपादित करें पर टैप करें।
स्टोर क्रेडिट शेष संपादित करें डायलॉग में, ग्राहक का स्टोर क्रेडिट शेष अपडेट करें:
- स्टोर क्रेडिट को कैसे संशोधित करने की आवश्यकता है, इस पर निर्भर करते हुए जोड़ें या हटाएं पर टैप करें।
- आप जो स्टोर क्रेडिट जोड़ना या हटाना चाहते हैं उसकी राशि टाइप करें। नया शेष अपडेट किया गया कुल योग दिखाता है।
वैकल्पिक: स्टोर क्रेडिट राशि में एक्सपायरी की तारीख जोड़ें:
- एक्सपायरी की तारीख जोड़ें पर टैप करें।
- वह महीना और दिन चुनें, जब आप चाहते हैं कि स्टोर क्रेडिट एक्सपायर हो।
- ठीक है पर टैप करें।
शेष एडजस्टमेंट पूरा करने के लिए, स्टोर क्रेडिट को कैसे संशोधित किया गया है, इस पर निर्भर करते हुए शेष में जोड़ें या शेष से हटाएं पर टैप करें।
एडजस्टमेंट करने के बाद, आप स्टोर क्रेडिट शेष एडजस्टमेंट के बारे में अतिरिक्त संदर्भ रिकॉर्ड करने के लिए एक नोट जोड़ सकते हैं। यह स्टोर क्रेडिट स्क्रीन में बैक एरो पर क्लिक करके और फिर ग्राहक प्रोफ़ाइल स्क्रीन के अंदर, नोट सेक्शन में संदर्भ जोड़कर किया जा सकता है।