Star Micronics TSP143IIIBI2 ब्लूटूथ वायरलेस रसीद प्रिंटर से जुड़ी समस्या हल करना

Star Micronics TSP143IIIBI2 ब्लूटूथ वायरलेस रसीद प्रिंटर से जुड़ी आम समस्याओं को हल करने के लिए इस गाइड का इस्तेमाल करें। जिस खास समस्या का आप सामना कर रहे हैं, उसे चुनने से पहले चरण 1: Star Micronics TSP143IIIBI2 ब्लूटूथ वायरलेस रसीद प्रिंटर के लिए सामान्य समस्या हल करना पूरा करें। अगर समस्या हल करने के चरणों से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप Shopify सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

चरण 1: Star Micronics TSP143IIIBI2 ब्लूटूथ वायरलेस रसीद प्रिंटर के लिए सामान्य समस्या हल करना

अपने प्रिंटर के लिए नीचे दिए गए समस्या हल करने के चरण पूरे करें:

• वेरीफ़ाई करें कि आप प्रिंटर का उपयोग करने के लिए ज़रूरी शर्तें पूरी करते हैं।

• सुनिश्चित करें कि Shopify POS अप-टू-डेट है।

• पक्का करें कि आपका डिवाइस अप टू डेट है:

  • अपने iOS डिवाइस को अपडेट करने के लिए, अपने डिवाइस की सेटिंग पर जाएं और फिर सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर टैप करें। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आप अभी अपडेट करें पर टैप कर सकते हैं।
  • अपने Android डिवाइस को अपडेट करने के लिए, अपने डिवाइस की सेटिंग पर जाएं और फिर सॉफ़्टवेयर अपडेट पर टैप करें। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे इंस्टॉल करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

• पक्का करें कि आपके डिवाइस पर ब्लूटूथ सक्रिय है।

• अपने प्रिंटर को फ़ैक्टरी रीसेट करें

• अपना POS डिवाइस रीस्टार्ट करें।

अपने डिवाइस की अनुमतियों की समीक्षा करें

यह पक्का करने के लिए कि प्रिंटर सही ढंग से कनेक्ट हो, Shopify POS के लिए नीचे दी गई डिवाइस सेटिंग की समीक्षा करें।

• Shopify POS के लिए अपने डिवाइस की सेटिंग में नीचे दी गई अनुमतियों की समीक्षा करें:

अपनी ब्लूटूथ सेटिंग रीसेट करें

वीडियो ट्यूटोरियल देखकर या लिखे हुए चरणों का पालन करके अपने POS डिवाइस की ब्लूटूथ सेटिंग रीसेट करें।

चरण 2: Star Micronics TSP143IIIBI2 ब्लूटूथ वायरलेस रसीद प्रिंटर की समस्या चुनें

प्रिंटर की समस्या चुनें और समस्या हल करने के चरणों का पालन करें।

कनेक्शन संबंधी समस्याओं का समाधान

अगर आपका प्रिंटर कनेक्ट नहीं हो रहा है या बार-बार डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो निम्नलिखित चरणों के साथ समस्या का समाधान करें:

1. अपने डिवाइस और प्रिंटर को अनपेयर करें।
2. अपने रसीद प्रिंटर को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करें।
3. अपने डिवाइस को प्रिंटर के साथ पेयर करें।
4. डिवाइस की सेटिंग खोलें।
5. ब्लूटूथ मेनू विकल्प पर टैप करें और पुष्टि करें कि प्रिंटर कनेक्ट नहीं है के रूप में दिखाई देता है।
6. इससे कनेक्ट करने के लिए प्रिंटर पर टैप करें।
7. जब प्रिंटर कनेक्टेड के रूप में दिखाई दे, तो उसे फिर से रीस्टार्ट करें। जब प्रिंटर चालू होता है, तो यह कुछ देर के लिए कनेक्ट नहीं है और फिर कनेक्टेड के रूप में दिखाई देता है।
8. अगर दूसरी बार रीस्टार्ट करने पर प्रिंटर अपने-आप कनेक्ट नहीं होता है, तो ऑटो-कनेक्शन को सक्रिय करें।
9. एक परीक्षण रसीद प्रिंट करके प्रिंटर का परीक्षण करें।

अगर आपके प्रिंटर में कनेक्शन से जुड़ी समस्याएं बनी रहती हैं, तो दूसरे ब्लूटूथ डिवाइस डिस्कनेक्ट करें और समस्या हल करने के चरणों को फिर से आज़माएं। दूसरे ब्लूटूथ कनेक्शन आपके प्रिंटर के कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकते हैं। आप वायरलेस हस्तक्षेप की वजह से होने वाली वाई-फ़ाई और ब्लूटूथ समस्याओं को हल करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

प्रिंटिंग समस्याओं का समाधान

अगर आपको रसीद प्रिंट करने में समस्या आ रही है, तो पक्का करें कि पेपर सही तरीके से लगाया गया है और स्टेटस इंडिकेटर लाइट का रंग ठोस नीला है।

अगर आप रसीद प्रिंटर में पेपर तिरछे डालते हैं, तो पेपर जाम होने की संभावना है। अगर ऐसा होता है, तो प्रिंटर बंद कर दें, उसे खोलें और पेपर फिर से डालें।

अगर आप अपनी रसीद को तय 3 इंच की चौड़ाई से कम में प्रिंट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आप दिए गए डिवाइडर का इस्तेमाल करें। प्रिंटर में पेपर डालते समय उसे न मोड़ें।

चमकती LED लाइट की समस्या का समाधान

अगर आपके रसीद प्रिंटर पर LED लाइट चमक रही हैं, तो समस्या हल करने के चरणों के लिए LED डिस्प्ले पर Star Micronics का दस्तावेज़ देखें।

प्रिंटर का कवर न खुलने की समस्या का समाधान

अगर ओपन लीवर दबाने पर भी प्रिंटर का कवर नहीं खुलता है, तो संभव है कि पेपर जाम ने कटर को लॉक कर दिया है। कवर खोलने के लिए, आपको पावर बंद करके और फिर पावर को वापस चालू करके लॉक को रिलीज़ करना होगा, जो अपने-आप लॉक को रिलीज़ कर देता है।

अगर पावर बंद और चालू करने के बाद लॉक रिलीज़ नहीं होता है, तो आपको मैन्युअल रूप से लॉक को रिलीज़ करना होगा।

चरण:

1. प्रिंटर को बंद करें।
2. सामने का कवर (a) हटाएं।

   

3. सामने के कवर के अंदर जाम हुए पेपर को निकालें।
4. कटर नॉब (b) को घुमाएं और उसे तब तक हिलाएं जब तक कि चलने वाला हिस्सा (c), होम पोज़िशन (d) में न आ जाए।

   

5. प्रिंटर के अंदर जाम हुए पेपर को निकालें।
6. प्रिंटर के अंदर पेपर डालें।
7. सामने का कवर लगाएं।

   

8. प्रिंटर चालू करें।

अपने Star Micronics TSP143IIIBI2 Bluetooth वायरलेस रसीद प्रिंटर को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करें.

आप आम समस्याओं को हल करने के लिए अपने प्रिंटर को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट कर सकते हैं।

चरण:

1. अपने डिवाइस और प्रिंटर को अनपेयर करें.
2. प्रिंटर बंद होने पर, प्रिंटर के पीछे दिए गए रीसेट (RST) बटन को पेन की मदद से दबाकर रखें।
   
3. रीसेट बटन को दबाकर रखते हुए, प्रिंटर चालू करें. जब ERROR लाइट फ़्लैश करे, तो बटन छोड़ दें.
4. ERROR लाइट का फ़्लैश होना बंद होने तक इंतज़ार करें. रीसेट पूरा करने के लिए, प्रिंटर को दूसरी बार बंद करें, 5 सेकंड तक इंतज़ार करें और फिर प्रिंटर को दोबारा चालू करें.

प्रिंटर अब पूरी तरह से रीसेट हो गया है और आपके डिवाइस के साथ पेयर किए जाने के लिए तैयार है।

अपने Star Micronics TSP143IIIBI2 ब्लूटूथ वायरलेस रसीद प्रिंटर के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करें

अगर सामान्य समस्या हल करने के चरणों और खास समस्या को हल करने के चरणों का पालन करने के बाद भी आपका प्रिंटर काम नहीं करता है, तो आप Shopify सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

Shopify POS से, आइकन > सहायता > सहायता से संपर्क करें पर टैप करें।