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Shopify POS के लिए हार्डवेयर के साथ शुरुआत करना

अगर आप Shopify POS का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो सबसे पहले वह हार्डवेयर चुनें, जिसकी ज़रूरत आपको कैश, कार्ड या दोनों का इस्तेमाल करके पेमेंट स्वीकार करने के लिए है। इसके बाद, अपनी कारोबारी ज़रूरतों के हिसाब से खास रिटेल हार्डवेयर चुनें, जैसे कि बारकोड स्कैनर, रसीद प्रिंटर और नकद रजिस्टर।

आप अपनी फ़ुलफ़िलमेंट प्रोसेस को तेज़ करने के लिए, शिपिंग हार्डवेयर, जैसे कि लेबल प्रिंटर और स्केल का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

इस पेज पर

Shopify POS हार्डवेयर के लिए डिवाइस की ज़रूरतें

Shopify POS iOS और Android डिवाइस संगतता की ज़रूरतें

Shopify POS सिर्फ़ iOS और Android डिवाइस के लिए उपलब्ध है. यह लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर या Amazon Fire टैबलेट के लिए उपलब्ध नहीं है.

Shopify POS उन डिवाइस के साथ काम करता है, जो इन ज़रूरतों को पूरा करते हैं:

Shopify POS के साथ काम करने वाले iPhone, iPad, Android डिवाइस और POS Go की सूची, साथ ही ज़रूरी जेनरेशन और ऑपरेटिंग सिस्टम.
डिवाइसविवरण
iPadजेनरेशन 5 या उससे नया जिस पर iPadOS 15.1 या उससे नया वर्शन चल रहा हो
iPad Air जेनरेशन 2 या उससे नया जिस पर iPadOS 15.1 या उससे नया वर्शन चल रहा हो
iPad miniiPadOS 15.1 या उससे नए वर्शन पर चलने वाला जेनरेशन 4 या उससे नया
iPad ProiPadOS 15.1 या उससे नए वर्शन पर चलने वाले सभी iPad Pro मॉडल
iPhoneiPhone 7 या उससे नया जिस पर iOS 15.1 या उससे नया वर्शन चल रहा हो
POS Goनवीनतम Shopify-प्रदत्त सॉफ़्टवेयर अपडेट पर चलने वाला POS Go
Androidफ़ोन या टैबलेट जिस पर आधिकारिक Android वर्शन 10.0 या उससे नया वर्शन चल रहा हो, जिसमें Google Play सेवाएं और Google मोबाइल सेवाएं एक्टिवेट हों

Shopify POS, अब iOS 14 या उससे कम वर्शन को सपोर्ट नहीं करता है. iOS के पुराने वर्शन के साथ, आप ऐप का इस्तेमाल करना जारी रख सकते हैं, लेकिन अब आप इसे अपडेट नहीं कर सकते. गड़बड़ी को ठीक करने और नई सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए, आपको अपने डिवाइस को iOS 15.1 या उससे नए वर्शन पर अपडेट करना होगा. अगर यह संभव नहीं है, तो किसी दूसरे डिवाइस पर Shopify POS का इस्तेमाल करें, जो iOS 15.1 या उससे नए वर्शन पर चल रहा हो.

iOS अनुमति की आवश्यकताएं

अगर आप अपने डिवाइस को iOS 15.1 या उससे नए वर्शन पर अपडेट करते हैं और थर्ड-पार्टी Shopify ऐप का इस्तेमाल करते हैं, तो आपको अपनी iOS सेटिंग में क्रॉस-वेबसाइट ट्रैकिंग को सक्रिय करने की ज़रूरत हो सकती है. क्रॉस-वेबसाइट ट्रैकिंग, आपके Shopify एडमिन में इंस्टॉल किए गए थर्ड-पार्टी Shopify ऐप को Shopify Inbox, Shopify Point of Sale और Shopify ऐप में कनेक्टेड रहने देती है.

क्रॉस-वेबसाइट ट्रैकिंग को सक्रिय करने के लिए, ये कदम पूरे करें:

  1. अपने iOS डिवाइस पर, सेटिंग ऐप खोलें.
  2. Shopify, Shopify POS या Shopify Inbox पर टैप करें.
  3. क्रॉस-वेबसाइट ट्रैकिंग की अनुमति दें को सक्रिय करें.

अपना Shopify POS हार्डवेयर चुनें

आपके व्यवसाय के आधार पर, आपको जिस तरह के रिटेल हार्डवेयर की ज़रूरत है, वह थोड़ा अलग हो सकता है:

आपके व्यवसाय के आधार पर Shopify POS हार्डवेयर के लिए सुझाव
अगर आप चलाते हैं...तो आपको ज़रूरत पड़ सकती है...
एक pop-up shop, इवेंट, कैज़ुअल पार्ट-टाइम सेल एक सपोर्टेड डिवाइस + कार्ड रीडर
एक स्थायी रिटेल लोकेशन एक सपोर्टेड डिवाइस + कार्ड रीडर + रसीद प्रिंटर
एक से ज़्यादा स्टोर या वेयरहाउस एक सपोर्टेड डिवाइस + कार्ड रीडर + रसीद प्रिंटर + बारकोड स्कैनर + कैश ड्रॉवर

आप अपने Shopify POS सिस्टम के लिए कई तरह के कॉम्पोनेंट चुन सकते हैं, जो आपके द्वारा स्वीकार किए जाने वाले पेमेंट मेथड और आपके व्यवसाय की ज़रूरतों पर निर्भर करता है.

इनमें से कोई भी विकल्प एक ही लोकेशन पर कई रजिस्टर की अनुमति देता है, जिसमें प्रति लोकेशन POS स्टेशन की संख्या की कोई सीमा नहीं है.

हार्डवेयर कहां से खरीदें

Shopify हार्डवेयर स्टोर से सपोर्टेड हार्डवेयर की उपलब्धता देश के अनुसार अलग-अलग होती है. आप इन Shopify हार्डवेयर स्टोर से हार्डवेयर खरीद सकते हैं:

अगर आप ऐसे देश में नहीं हैं जहां Shopify हार्डवेयर स्टोर है, तो समर्थित मॉडल नंबर के लिए समर्थित हार्डवेयर देखें और फिर अपनी पसंद के किसी वेरिफ़ाइड थर्ड-पार्टी रिटेलर से हार्डवेयर खरीदें।

Shopify हार्डवेयर स्टोर ऑर्डर की जानकारी

Shopify हार्डवेयर स्टोर ऑर्डर के बारे में नीचे दी गई जानकारी की समीक्षा करें:

Shopify हार्डवेयर स्टोर ऑर्डर प्रोसेसिंग का समय

Shopify हार्डवेयर स्टोर के ज़रिए दिए गए सभी ऑर्डर, चेकआउट पर दिखाए गए शिपिंग अनुमानों के अलावा 1-2 कामकाजी दिन की फ़ुलफ़िलमेंट प्रोसेसिंग टाइमलाइन के अधीन हैं. पक्का करें कि आप अपनी हार्डवेयर की खरीदारी की योजना उसी के अनुसार बनाएं.

अपने Shopify हार्डवेयर स्टोर के ऑर्डर को बदलना या रद्द करना

ऑर्डर देने के बाद, इसे सीधे Shopify हार्डवेयर स्टोर के वेयरहाउस में प्रोसेसिंग के लिए भेज दिया जाता है और आप खरीदे गए आइटम, पेमेंट मेथड, बिलिंग पता या चेकआउट पर चुनी गई शिपिंग दर को नहीं बदल सकते. खरीदारी करने से पहले अपने ऑर्डर की ध्यान से समीक्षा करें.

ऑर्डर के शिपिंग पते में बदलाव का अनुरोध करने या अपना ऑर्डर रद्द करने के लिए, खरीदने के 1 घंटे के अंदर Shopify Hardware Store पर ऑर्डर में बदलाव के अनुरोध वाला फ़ॉर्म भरें। आपका अनुरोध सबमिट करने के बाद, Shopify Hardware Store की ऑर्डर प्रबंधन टीम अगले कदमों के साथ आपको ईमेल से संपर्क करेगी। ऑर्डर में बदलाव और उन्हें रद्द किए जाने की गारंटी नहीं है।

बैकऑर्डर किए गए आइटम

अगर आप बैकऑर्डर किया गया आइटम खरीदते हैं, तो उपलब्ध होने के बाद इसे बिना किसी अतिरिक्त लागत के अलग से शिप किया जाता है. बैकऑर्डर किया गया आइटम शिप होने पर आपको एक शिपिंग नोटिफ़िकेशन मिलेगा.

अपने Shopify हार्डवेयर स्टोर ऑर्डर के लिए सहायता पाएं

गुम हुए हार्डवेयर, भौतिक नुकसान, रिटर्न के अपवादों या कर में छूट से जुड़े अपने Shopify हार्डवेयर स्टोर के ऑर्डर के बारे में सहायता के लिए, Shopify के हार्डवेयर स्टोर ऑर्डर संपर्क फ़ॉर्म का इस्तेमाल करें।

Shopify हार्डवेयर स्टोर की वापसी नीति

Shopify से खरीदे गए सभी हार्डवेयर 30-दिन की वापसी नीति के साथ आते हैं. अगर आप Shopify को हार्डवेयर वापस करना चाहते हैं, तो हार्डवेयर डिलीवरी की तारीख से 30 दिन बीतने से पहले रिटर्न सबमिट किया जाना चाहिए.

अगर आपके ऑर्डर ने 30-दिन की नीति पार कर ली है, तो वारंटी के बारे में पूछताछ करने के लिए निर्माता से संपर्क करें.

Shopify को हार्डवेयर वापस करने के बाद, रिफ़ंड प्रोसेस होने में 10 कामकाजी दिन तक लग सकते हैं.

अपने देश में वापसी नीति देखें और किसी आइटम को वापस करते समय अपने देश के लिए सही रिटर्न फ़ॉर्म भरना पक्का करें:

देशवापसी नीतिरिटर्न पोर्टल
ऑस्ट्रेलिया30-दिन की रिटर्न पॉलिसीरिटर्न पोर्टल
कनाडा30-दिन की रिटर्न पॉलिसीरिटर्न पोर्टल
यूरोपीय संघ (EU)30-दिन की रिटर्न पॉलिसीरिटर्न पोर्टल
आयरलैंड30-दिन की रिटर्न पॉलिसीरिटर्न पोर्टल
न्यूज़ीलैंड30-दिन की रिटर्न पॉलिसीरिटर्न पोर्टल
सिंगापुर30-दिन की रिटर्न पॉलिसीरिटर्न पोर्टल
यूनाइटेड किंगडम30-दिन की रिटर्न पॉलिसीरिटर्न पोर्टल
संयुक्त राज्य30-दिन की रिटर्न पॉलिसीरिटर्न पोर्टल

Shopify हार्डवेयर स्टोर की वारंटी

Shopify हार्डवेयर स्टोर से खरीदे गए सभी हार्डवेयर पर कम से कम 1 साल की निर्माता वारंटी मिलती है. यह वारंटी निर्माता द्वारा सुझाए गए प्रोडक्ट के इस्तेमाल के दौरान पाए गए निर्माण में होने वाली खराबियों को कवर करती है. वारंटी में गलत इस्तेमाल, दुरुपयोग, अनधिकृत बदलाव, गलत स्टोरेज की स्थितियों, बिजली गिरने या प्राकृतिक आपदाओं से होने वाले नुकसान को कवर नहीं किया जाता है.

फ़र्स्ट-पार्टी हार्डवेयर वारंटी

फ़र्स्ट-पार्टी हार्डवेयर वारंटी का विवरण:

  • Standard POS: 1-साल की वारंटी
  • POS Pro: 2-साल की वारंटी
  • "सिस्टम से छेड़छाड़" वाले कार्ड रीडर के लिए अपवाद: अगर यह मैसेज आपके कार्ड रीडर पर दिखाई देता है, तो सहायता के लिए Shopify सहायता से संपर्क करें.

फ़र्स्ट-पार्टी हार्डवेयर में ये आइटम शामिल हैं:

थर्ड-पार्टी हार्डवेयर वारंटी

थर्ड-पार्टी हार्डवेयर की वारंटी अवधि मूल खरीद की तारीख के आधार पर निर्माता के अनुसार अलग-अलग होती है. अगर आपको अपने ऑर्डर का विवरण खोजने में सहायता की ज़रूरत है, तो Shopify सहायता से संपर्क करें.

कनाडा और संयुक्त राज्य में मर्चेंट को थर्ड-पार्टी हार्डवेयर वारंटी दावों के लिए सीधे निर्माता से संपर्क करना होगा. कनाडा और संयुक्त राज्य में नीचे दिए गए थर्ड-पार्टी निर्माता वारंटी संसाधनों की समीक्षा करें:

अपने Shopify POS नेटवर्क पर डिवाइस देखें

Connectivity Icon आइकन पर टैप करके, आप Hardware सेक्शन में अपने नेटवर्क से कनेक्ट किए गए हार्डवेयर की सूची एक्सेस कर सकते हैं।