Campaign Autopilot के साथ ईमेल मार्केटिंग बनाना और प्रबंधित करना

आप Shopify Messaging के ज़रिए अपने स्टोर के लिए ईमेल मार्केटिंग बनाने और प्रबंधित करने के लिए Campaign Autopilot का इस्तेमाल कर सकते हैं। जब Autopilot आपकी विकास रणनीति के भाग के रूप में किसी ईमेल रणनीति का सुझाव देता है, तो Autopilot आपके स्टोर के हिसाब से ब्रांडेड ईमेल और ऑटोमेशन बनाता है, और उन्हें सही ग्राहक सेगमेंट को भेजता है।

ईमेल टैक्टिक एक अनुशंसा है जिसकी आप ग्रोथ > Autopilot में समीक्षा करते हैं। यदि आप किसी टैक्टिक को मंज़ूरी देते हैं, तो Autopilot मिलान वाले ऑटोमेशन को सक्रिय करता है या Shopify Messaging में एक बार भेजे जाने वाले संदेश को शेड्यूल करता है। ईमेल टैक्टिक आपको नए ग्राहक प्राप्त करने और मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने में मदद कर सकती हैं, उदाहरण के लिए वेलकम फ़्लो, छोड़े गए चेकआउट को वापस लेना, और री-एंगेजमेंट सेंड।

लाइव होने से पहले आप सभी ईमेल रणनीतियों की समीक्षा करके उन्हें मंज़ूरी देते हैं, और आप ईमेल सामग्री के कुछ एलिमेंट को कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

Autopilot ईमेल रणनीतियों की ज़रूरतें

Shopify Messaging के साथ Autopilot का इस्तेमाल करने के लिए आपको नीचे दी गई ज़रूरतों को पूरा करना होगा:

• आपके स्टोर पर Shopify Messaging ऐप इंस्टॉल किया गया है।
• आपके पास ग्राहक ईमेल पतों के साथ एक सक्रिय सब्सक्राइबर लिस्ट है। अपनी सब्सक्राइबर लिस्ट प्रबंधित करना देखें।
• Autopilot को ग्रोथ > Autopilot में चैनल के रूप में कनेक्ट किए गए Shopify Messaging के साथ सेट अप किया गया है।

Autopilot ईमेल ऑटोमेशन और एक बार चलाए जाने वाले कैम्पेन

Autopilot चल रहे ऑटोमेशन और एक बार के कैम्पेन, दोनों की अनुशंसा कर सकता है। जब तक आप इसे मंज़ूरी नहीं देते या ख़ारिज नहीं करते, तब तक प्रत्येक अनुशंसा ग्रोथ > Autopilot की लंबित कार्रवाइयों में एक टैक्टिक के रूप में दिखाई जाती है।

चालू ईमेल ऑटोमेशन

Autopilot चालू वर्कफ़्लो बना सकता है, जो ग्राहक के व्यवहार के आधार पर ट्रिगर होते हैं। उदाहरणों में शामिल हैं:

• छोड़े गए चेकआउट को वापस लेना
• छोड़ी गई कार्ट की रिकवरी
• छोड़े गए प्रोडक्ट ब्राउज़
• वेलकम सीरीज़

वन-टाइम ईमेल कैम्पेन

खास मार्केटिंग पलों के लिए, Autopilot वन-टाइम भेजने का सुझाव दे सकता है, उदाहरण के लिए:

• प्रोडक्ट लॉन्च
• प्रमोशनल कैम्पेन

Autopilot ईमेल कंटेंट, ब्रैंडिंग और ऑडियंस का चयन

जब Autopilot आपके रिव्यू के लिए कोई ईमेल ड्राफ़्ट करता है, तो वह यहां बताए गए तरीके से आपके स्टोर के डेटा का इस्तेमाल करता है:

• जनरेट किया गया कंटेंट: मुख्य भाग को रणनीति के लक्ष्य से मेल खाने के लिए जनरेट किया जाता है, जैसे कि किसी अधूरी खरीद प्रक्रिया की रिकवरी करना या किसी नए प्रोडक्ट को प्रमोट करना।
• लागू की गई ब्रैंडिंग: Autopilot, ईमेल टेम्पलेट में आपके स्टोर के ब्रैंड के रंग, लोगो और स्टाइल को लागू करता है।
• सेगमेंट टार्गेटिंग: Autopilot ऐसे डेटा-आधारित ग्राहक समूह को चुनता है, जिसके जवाब देने की संभावना सबसे ज़्यादा होती है। आप टार्गेट ऑडियंस को बदल नहीं सकते हैं।

ईमेल जनरेट होने के बाद, यह आपकी समीक्षा के लिए ग्रोथ > Autopilot में एक लंबित कार्रवाई के रूप में दिखाई देता है।

Autopilot द्वारा बनाए गए ईमेल के लिए ईमेल कंप्लायंस

मार्केटिंग ईमेल के कानून, जिनमें सहमति, पहचान और अनसब्सक्राइब लिंक से जुड़े नियम शामिल हैं, इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप और आपके ग्राहक कहां स्थित हैं। आप अपने बिज़नेस पर लागू होने वाले कानूनों का पालन करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। शुरुआत के तौर पर इस ओवरव्यू का इस्तेमाल करें:

• नियामक संदर्भ: अपने क्षेत्र की ज़रूरतों का रिव्यू करें। कई मर्चेंट को यूनाइटेड स्टेट्स के CAN-SPAM Act और जहां लागू हो, वहां General Data Protection Regulation (GDPR) को ध्यान में रखना होता है। ज़्यादा जानकारी के लिए ईमेल मार्केटिंग कैम्पेन के लिए डेटा की निजता और कानूनी कंप्लायंस देखें।
• अनसब्सक्राइब और ऑप्ट-आउट: Shopify Messaging में मार्केटिंग मैसेज के लिए स्टैंडर्ड अनसब्सक्राइब हैंडलिंग शामिल है। जानें कि जब कोई ग्राहक आपकी मेलिंग लिस्ट से अनसब्सक्राइब करता है, तो क्या होता है।
• Autopilot द्वारा जनरेट किए गए ईमेल: Autopilot ड्राफ़्ट को किसी भी अन्य मार्केटिंग ईमेल की तरह ही समझें। भेजने की मंज़ूरी देने से पहले भेजने वाले की जानकारी, फूटर कंटेंट और सहमति के प्रभावों का रिव्यू करें।

Autopilot की ईमेल रणनीतियों का रिव्यू करें

कोई भी ईमेल भेजे जाने से पहले, आप ड्राफ़्ट का रिव्यू कर सकते हैं और यह तय कर सकते हैं कि उसे मंज़ूरी देनी है या खारिज करना है।

कदम:

1. अपने Shopify एडमिन से, ग्रोथ > Autopilot पर जाएं।

2. लंबित कार्रवाइयां सेक्शन में, उस ईमेल रणनीति पर क्लिक करें जिसका आप रिव्यू करना चाहते हैं।

3. ईमेल के प्रिव्यू का रिव्यू करें, जिसमें विषय वस्तु, कंटेंट, टार्गेट ऑडियंस और भेजने का शेड्यूल शामिल है।

4. किसी ईमेल को मंज़ूरी दें या खारिज करें:

   • ईमेल को मंज़ूरी देने के लिए, मंज़ूरी दें पर क्लिक करें। ऑटोमेशन के लिए, ऑटोमेशन सक्रिय हो जाता है। वन-टाइम कैम्पेन के लिए, ईमेल भेजने के लिए शेड्यूल हो जाता है।
   • ईमेल को खारिज करने के लिए, खारिज करें पर क्लिक करें। रणनीति को आपकी लंबित कार्रवाइयों से हटा दिया जाता है।

Autopilot के ईमेल कंटेंट को कस्टमाइज़ करना

आप Autopilot द्वारा बनाए जाने वाले ईमेल के कुछ एलिमेंट को कस्टमाइज़ कर सकते हैं। कस्टमाइज़ेशन का स्तर एलिमेंट पर निर्भर करता है, जैसा कि यहां बताया गया है:

• विषय वस्तु: अगर आप एक अलग विषय वस्तु चाहते हैं, तो आप Autopilot से इसे फिर से जनरेट करने के लिए कह सकते हैं। आप सीधे कोई कस्टम विषय वस्तु नहीं लिख सकते हैं।
• ईमेल का मुख्य भाग: आप मुख्य भाग के टेक्स्ट में बदलाव कर सकते हैं, लेकिन Autopilot यह फ़्लैग करता है कि इन बदलावों से परफ़ॉर्मेंस पर असर पड़ सकता है।
• रंग और ब्रैंडिंग: आप एक नोट के साथ रंग और विज़ुअल एलिमेंट को एडजस्ट कर सकते हैं कि बदलावों से परफ़ॉर्मेंस पर असर पड़ सकता है।
• टार्गेट सेगमेंट: आप टार्गेट ऑडियंस को बदल नहीं सकते हैं। रिज़ल्ट को अधिकतम करने के लिए Autopilot सेगमेंट चुनता है।

सबसे अच्छे रिज़ल्ट के लिए, Autopilot द्वारा सुझाई गई डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स ही रखें। Autopilot आपके स्टोर के डेटा विश्लेषण के आधार पर ईमेल कंटेंट, विषय वस्तु और ऑडियंस का चयन करता है।

Shopify Messaging में Autopilot ईमेल मैनेज करना

Autopilot की ईमेल रणनीतियां ऐसी एसेट बनाती हैं, जिन्हें आप अपने मौजूदा Shopify Messaging के काम के साथ-साथ मैनेज करते हैं। आप Autopilot ईमेल खोज सकते हैं, परफ़ॉर्मेंस की निगरानी कर सकते हैं और अपने ग्राहकों को डुप्लीकेट मैसेज भेजने से बच सकते हैं।

Autopilot ईमेल खोजें

ड्राफ़्ट और कैम्पेन आपके Shopify Messaging ऐप में उपलब्ध हैं। ऑटोमेशन आपके Shopify एडमिन के ऑटोमेशन पेज पर भी दिखाई देते हैं।

यह पहचानने के लिए कि Autopilot ने कौन-से ईमेल बनाए हैं, Autopilot द्वारा बनाए गए आइटम पर मौजूद Autopilot लेबल के लिए एसेट का रिव्यू करें।

Autopilot के ईमेल की परफ़ॉर्मेंस की निगरानी करें

रणनीतियों के लाइव होने के बाद, एंगेजमेंट मेट्रिक्स जैसे कि ओपन रेट, क्लिक रेट और जहां रिपोर्टिंग उपलब्ध है वहां रूपांतरणों का रिव्यू करें। कैम्पेन और ऑटोमेशन के रिज़ल्ट को पढ़ने का तरीका जानने के लिए Shopify Messaging के आंकड़े और ट्रैकिंग देखें।

मौजूदा ऑटोमेशन के साथ डुप्लीकेट ईमेल से बचें

अगर आपके पास पहले से ही सक्रिय ईमेल ऑटोमेशन हैं, तो अपनी Autopilot ईमेल रणनीतियों का ध्यानपूर्वक रिव्यू करके यह पक्का करें कि आपके ग्राहकों को डुप्लीकेट मैसेज न मिलें।

कदम:

1. Shopify Messaging में और ऑटोमेशन पेज पर, उन ऑटोमेशन की सूची बनाएं जो पहले से ही एक ही तरह के व्यवहार को टार्गेट करते हैं, जैसे कि अधूरी खरीद प्रक्रिया।
2. ग्रोथ > Autopilot में Autopilot टैक्टिक खोलें, और फिर अपने मौजूदा ऑटोमेशन से ऑडियंस और ट्रिगर की तुलना करें।
3. Autopilot रणनीति को मंज़ूरी देने से पहले, Shopify Messaging में आपस में टकराने वाले ऑटोमेशन को रोकें या उसमें बदलाव करें, या अगर आप अपना मौजूदा ऑटोमेशन बनाए रखना चाहते हैं, तो Autopilot रणनीति को खारिज करें।

Autopilot ईमेल रणनीतियों की समस्या हल करना

अगर कोई ईमेल रणनीति आपकी उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करती है, तो इन चेक के साथ शुरुआत करें:

मंज़ूरी के बाद ईमेल नहीं भेजे जा रहे हैं

• कन्फ़र्म करें कि Shopify Messaging ऐप इंस्टॉल है और आपका स्टोर Shopify Messaging से मैसेज भेज सकता है।
• कन्फ़र्म करें कि Autopilot द्वारा चुने गए सेगमेंट के लिए आपके पास पर्याप्त योग्य सब्सक्राइबर हैं।
• ऑटोमेशन पेज पर, ऑटोमेशन पर मौजूद त्रुटियों की जांच करें और देखें कि क्या कोई दूसरा ऑटोमेशन उसी ट्रिगर को ब्लॉक या डुप्लीकेट कर रहा है।

ऑडियंस उम्मीद से कम है

• लिस्ट का साइज़ और सब्सक्राइबर लिस्ट सेटिंग्स यह सीमित करती हैं कि कितने ग्राहकों को यह भेजा जा सकता है।
• Autopilot आपके लिए एक सेगमेंट चुनता है। सीमित सेगमेंट, स्टोर-वाइड लिस्ट की तुलना में स्वाभाविक रूप से कम ग्राहकों तक पहुंचते हैं।