यूनाइटेड किंगडम में Shopify Payments का इस्तेमाल करने के लिए बैंक खाता और निजी जानकारी से जुड़ी ज़रूरतें.

यूनाइटेड किंगडम में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, आपको उन ज़रूरतों को समझना होगा जो नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए लागू हैं। यह सेक्शन बताता है कि व्यक्तिगत जानकारी क्यों इकट्ठा की जाती है, दस्तावेज़ों के कौनसे प्रकार स्वीकृत हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए मार्गदर्शन देता है कि आपके दस्तावेज़ ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं।

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यूनाइटेड किंगडम में Shopify Payments का उपयोग करने की ज़रूरतें

यूनाइटेड किंगडम में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, यह सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित ज़रूरतों को पूरा करते हैं:

योग्य व्यवसाय के प्रकार: कुछ खास तरह के व्यवसायों और सेवाओं को Shopify Payments का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यह पता लगाने के लिए कि आपका व्यवसाय योग्य है या नहीं, Shopify Payments सेवा की शर्तों में यूनाइटेड किंगडम के लिए प्रतिबंधित व्यवसाय प्रकारों की सूची देखें।
बैंक खाते की ज़रूरतें: Shopify Payments से कनेक्ट करने से पहले, आपके बैंक खाते को नीचे दी गई ज़रूरतों को पूरा करना होगा:
- बैंक खाता यूनाइटेड किंगडम में स्थित किसी वित्तीय संस्थान का होना चाहिए।
- बैंक खाता GBP मुद्रा में होना चाहिए।
- बैंक खाता, फ़ास्टर पेमेंट्स सर्विस (FPS) ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए।

असमर्थित बैंक खातों के प्रकार

कुछ खास तरह के बैंक खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं। नीचे दिए गए खातों के प्रकार समर्थित नहीं हैं:

ऐसे चेकिंग खाते जो सिर्फ़ वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करते हैं: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते।
बचत खाते: Shopify Payments से भुगतान पाने के लिए बचत खातों का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है।
फ़्लेक्स-मुद्रा वाले खाते: एक साथ कई मुद्राओं का समर्थन करने वाले खाते समर्थित नहीं हैं।
मनी ट्रांसफ़र सेवाएं: बैंक खातों की तरह काम करने वाली सेवाएं, जैसे कुछ फ़िनटेक प्लेटफ़ॉर्म, Shopify Payments के साथ इस्तेमाल नहीं की जा सकती हैं।

हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल खाते समर्थित हैं, लेकिन इन खातों से भुगतान पाने में आपको ज़्यादा विफलताएं मिल सकती हैं।

यह पुष्टि करने के लिए कि आपका अकाउंट आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार को स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य

Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को यूनाइटेड किंगडम में वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके बिज़नेस के बारे में जानकारी इकट्ठा करना और उसे वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है। जैसे-जैसे स्थानीय नियम और कानून बदलते हैं, आपके Shopify Payments खाते की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए, Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।

इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग व्यवसाय की पहचान, व्यवसाय से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच के संबंध की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।

Shopify कभी भी आपको दस्तावेज़ डाक से नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं, या आपके Shopify एडमिन के सेटिंग्स > यूज़र पेज पर स्टोर के मालिक के लिए डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।

यह जानने के लिए कि आपकी जानकारी को कैसे गोपनीय और सुरक्षित रखा जाता है, Shopify की गोपनीयता नीति देखें।

यूनाइटेड किंगडम में Shopify Payments को एक्टिवेट करने के लिए ज़रूरी व्यक्तिगत और व्यावसायिक जानकारी

Shopify द्वारा इकट्ठा की जाने वाली आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी हर देश के हिसाब से अलग-अलग होती है। यूनाइटेड किंगडम के बिज़नेस के लिए, पक्का करें कि आप अपने बिज़नेस का प्रकार सही ढंग से चुनें, क्योंकि इसी से यह तय होता है कि आपको कौनसी जानकारी देनी होगी।

अगर आपके पास कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN) है, तो आप अपने CRN का उपयोग करके कंपनी हाउस पर अपने व्यवसाय को खोजकर अपने व्यवसाय का प्रकार पता कर सकते हैं। नीचे दिए गए मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

अगर आपके व्यवसाय के प्रकार में "पार्टनरशिप" शब्द शामिल है, तो इनकॉरपोरेटेड पार्टनरशिप चुनें।
अगर आपके बिज़नेस के प्रकार में "Charitable Incorporated Organization", "Registered Society" या "Scottish Charitable Incorporated Organization" दिखाई देता है, तो Incorporated Non Profit चुनें।
अन्य सभी व्यवसाय, प्राइवेट कॉर्पोरेशन चुन सकते हैं।

अगर आपका एक रजिस्टर्ड व्यवसाय है, लेकिन आपके पास कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN) नहीं है, तो नीचे दिए गए मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

ऐसी सामान्य साझेदारियां जो HM राजस्व और सीमा शुल्क के साथ रजिस्टर्ड हैं, लेकिन कंपनी हाउस के साथ नहीं, उन्हें अनइनकॉरपोरेटेड पार्टनरशिप चुनना होगा।
गैर-लाभकारी संगठन और चैरिटी, जो यूके चैरिटी कमीशन या स्कॉटिश चैरिटी रेगुलेटर के साथ रजिस्टर्ड हैं, लेकिन कंपनी हाउस के साथ नहीं, उन्हें अनइनकॉरपोरेटेड गैर-लाभकारी चुनना होगा।

प्रत्येक व्यवसाय प्रकार के लिए आवश्यक जानकारी के निम्नलिखित विवरण की समीक्षा करें। अगर ऊपर दिया गया कोई भी विकल्प आपके व्यवसाय पर लागू नहीं होता है, तो आपको अपने व्यवसाय प्रकार के रूप में Individual / Sole Trader (व्यक्तिगत / सोल ट्रेडर) चुनना चाहिए।

अगर आपको यह समझ नहीं आ रहा है कि कौन सा बिज़नेस प्रकार चुनें, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

व्यक्तिगत / सोल ट्रेडर

व्यक्तिगत व्यवसाय ऐसे एकल स्वामित्व वाले व्यवसाय होते हैं, जो सरकार के पास पंजीकृत नहीं होते हैं और निजी तौर पर व्यवसाय करते हैं। सोल ट्रेडर ऐसे एकल स्वामित्व वाले व्यवसाय होते हैं, जो अपनी व्यक्तिगत जानकारी के तहत सरकार के पास पंजीकृत होते हैं। ये दोनों ऐसे व्यवसाय हैं जिनका स्वामित्व और नियंत्रण यूनाइटेड किंगडम में रहने वाले किसी एक व्यक्ति के पास होता है। इनमें फ़्रीलांसर और स्व-नियोजित छोटे व्यवसाय के ऑपरेटर शामिल हैं।

इन व्यवसाय प्रकारों के साथ एक जैसा व्यवहार किया जाता है और उन्हें समान जानकारी प्रदान करनी होती है। व्यक्तिगत व्यवसायों और सोल ट्रेडर को यह जानकारी प्रदान करनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्मतिथि, DD/MM/YYYY फ़ॉर्मैट में।
ईमेल पता: खाते से जुड़े संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: यूनाइटेड किंगडम में एक संपर्क फ़ोन नंबर।
यूनाइटेड किंगडम में आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।

यदि आपकी जानकारी अपने आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध मिलेगा। यदि आपका नाम, जन्म की तारीख, या घर का पता जैसी कोई जानकारी गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

यदि जानकारी सही है और आपको फिर भी वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर दी गई जानकारी आपके द्वारा अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

प्राइवेट कॉर्पोरेशन

प्राइवेट कॉर्पोरेशन एक ऐसा व्यवसाय है जिसकी इक्विटी शेयरों में बंटी होती है और जिसके मालिक शेयरधारक होते हैं। एक कॉर्पोरेशन को इसे चलाने वाले लोगों से अलग, अपनी कानूनी इकाई माना जाता है। आमतौर पर उनके पास एक निदेशक मंडल भी होता है।

प्राइवेट कॉर्पोरेशन को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में या तो किसी फ़ायदा पाने वाले मालिक या निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी कार्यकारी को नियुक्त करना होगा। खाता प्रतिनिधि को नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्मतिथि, DD/MM/YYYY फ़ॉर्मैट में।
ईमेल पता: खाते से जुड़े संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: यूनाइटेड किंगडम में एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि का घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: व्यवसाय में खाता प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत, अगर लागू हो।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर दी गई जानकारी आपके द्वारा अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

निजी कॉर्पोरेशन को भी व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देना होगा:

रजिस्टर्ड नाम: Companies House में रजिस्टर किया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN): Companies House से मिला व्यवसाय रजिस्ट्रेशन नंबर।
VAT नंबर: व्यवसाय का VAT नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: यूनाइटेड किंगडम में व्यवसाय का आधिकारिक भौतिक पता, जो Companies House के रिकॉर्ड से मेल खाता हो।

हमारे बैंकिंग पार्टनर, Companies House में मौजूद जानकारी से तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप सही लेटर केस, विराम चिह्न और प्रतीकों का उपयोग करते हैं।

अगर व्यवसाय के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो आपको व्यवसाय वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध रजिस्टर्ड नाम, CRN नंबर और व्यावसायिक पता, दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं और अगर ज़रूरी हो तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ की सूची की समीक्षा करें।

आपको अतिरिक्त रूप से ऐसे अन्य लोगों को भी सूचीबद्ध करना होगा जो फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं, और अपने सभी डायरेक्टर को भी। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर का पता ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे कि उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दिखाया गया है। यदि उनकी पहचान अपने आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए मालिक और डायरेक्टर Companies House में सूचीबद्ध मालिकों और डायरेक्टर से मेल खाने चाहिए। यदि कोई बेमेल पाया जाता है, तो आपसे "साइन करें" बटन पर क्लिक करके मालिकों और डायरेक्टर दोनों के लिए अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कहा जाएगा, या स्वामित्व और/या डायरेक्टरशिप के प्रमाण का दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना तेज़ और आसान है, लेकिन यदि आप दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध मालिकों और डायरेक्टर के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध मालिकों और डायरेक्टर के साथ पूरी तरह मेल खाते हों। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

यदि आपका व्यवसाय किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है (पूरी तरह या आंशिक रूप से), तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें। यदि आपके व्यवसाय का कोई मालिक नहीं है, तो आपको केवल अपने डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करना होगा।

लिमिटेड लायबिलिटी पार्टनरशिप (LLP)

लिमिटेड लायबिलिटी पार्टनरशिप ऐसा व्यवसाय होता है जिसका स्वामित्व कम से कम दो साझेदारों के पास होता है, जिन्होंने Companies House में पंजीकरण कराया है और CRN प्राप्त किया है। LLP में इक्विटी होती है और यह साझेदारी मालिकों से अलग, अपनी एक अलग कानूनी इकाई होती है। इसमें लिमिटेड पार्टनरशिप (LP) भी शामिल हैं।

लिमिटेड लायबिलिटी पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक या साझेदार को नामित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्मतिथि, DD/MM/YYYY फ़ॉर्मैट में।
ईमेल पता: खाते से जुड़े संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: यूनाइटेड किंगडम में एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि का घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: व्यवसाय में खाता प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत, अगर लागू हो।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर दी गई जानकारी आपके द्वारा अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

लिमिटेड लायबिलिटी पार्टनरशिप को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी प्रदान करने होंगे:

रजिस्टर्ड नाम: Companies House में रजिस्टर किया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN): Companies House से मिला व्यवसाय रजिस्ट्रेशन नंबर।
VAT नंबर: व्यवसाय का VAT नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: यूनाइटेड किंगडम में व्यवसाय का आधिकारिक भौतिक पता, जो Companies House के रिकॉर्ड से मेल खाता हो।

यदि आपका व्यवसाय किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है (पूरी तरह या आंशिक रूप से), तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें।

अन्य साझेदारियां

अन्य सभी साझेदारियां जो निगमित नहीं हैं और Companies House में पंजीकृत नहीं हैं, लेकिन जिनका एक साझेदारी समझौता है। इस मामले में मालिकों को कानूनी इकाई माना जाता है, और व्यवसाय कोई अलग इकाई नहीं होता है। इसका सबसे आम उदाहरण जनरल पार्टनरशिप है।

अन्य साझेदारियों को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक को नामित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्मतिथि, DD/MM/YYYY फ़ॉर्मैट में।
ईमेल पता: खाते से जुड़े संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: यूनाइटेड किंगडम में एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि का घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: व्यवसाय में खाता प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत, अगर लागू हो।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर दी गई जानकारी आपके द्वारा अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अन्य साझेदारियों को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी प्रदान करने होंगे:

रजिस्टर्ड नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम।
VAT नंबर: व्यवसाय का VAT नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: यूनाइटेड किंगडम में व्यवसाय का आधिकारिक भौतिक पता।

हमारे बैंकिंग पार्टनर, व्यवसाय रजिस्ट्रियों में मौजूद जानकारी से तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप सही लेटर केस, विराम चिह्न और प्रतीकों का उपयोग करते हैं।

अगर व्यवसाय के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो आपको व्यवसाय वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता, दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं और अगर ज़रूरी हो तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ की सूची की समीक्षा करें।

आपको उन अन्य लोगों को भी सूचीबद्ध करना होगा, जो पार्टनरशिप के मालिक हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर का पता ठीक उसी तरह दर्ज करें जैसा उनके सरकारी दस्तावेज़ में दिखाया गया है। अगर उनकी पहचान अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए मालिक और डायरेक्टर आपकी सरकारी रजिस्ट्री में सूचीबद्ध मालिकों और डायरेक्टर से मेल खाने चाहिए। यदि कोई बेमेल पाया जाता है, तो आपसे "साइन करें" बटन पर क्लिक करके मालिकों और डायरेक्टर दोनों के लिए अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कहा जाएगा, या स्वामित्व और/या डायरेक्टरशिप के प्रमाण का दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना तेज़ और आसान है, लेकिन यदि आप दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध मालिकों और डायरेक्टर के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध मालिकों और डायरेक्टर के साथ पूरी तरह मेल खाते हों। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन

एक नॉन-प्रॉफ़िट संगठन (NPO) ऐसी इकाई है जिसे मुनाफ़ा कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया गया है। इसका प्राथमिक मिशन जनता या समुदाय के हित की सेवा करना है। इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट Companies House के साथ रजिस्टर किए गए होते हैं और उनके पास एक CRN होता है।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी निदेशक या कार्यकारी को असाइन करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्मतिथि, DD/MM/YYYY फ़ॉर्मैट में।
ईमेल पता: खाते से जुड़े संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: यूनाइटेड किंगडम में एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि का घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: व्यवसाय में खाता प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत, अगर लागू हो।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर दी गई जानकारी आपके द्वारा अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देना होगा:

रजिस्टर्ड नाम: Companies House में रजिस्टर किया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN): Companies House से मिला व्यवसाय रजिस्ट्रेशन नंबर।
VAT नंबर: व्यवसाय का VAT नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: यूनाइटेड किंगडम में व्यवसाय का आधिकारिक भौतिक पता, जो Companies House के रिकॉर्ड से मेल खाता हो।

आपको उन अन्य लोगों को भी सूचीबद्ध करना होगा, जो आपके निदेशक मंडल में हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर का पता ठीक उसी तरह दर्ज करें जैसा उनके सरकारी दस्तावेज़ में दिखाया गया है। अगर उनकी पहचान अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए डायरेक्टर Companies House में सूचीबद्ध डायरेक्टर से मेल खाने चाहिए। यदि कोई बेमेल पाया जाता है, तो आपसे "साइन करें" बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कहा जाएगा, या डायरेक्टरशिप के प्रमाण का दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना तेज़ और आसान है, लेकिन यदि आप दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध डायरेक्टर के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध डायरेक्टर के साथ पूरी तरह मेल खाते हों। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन

एक नॉन-प्रॉफ़िट संगठन (NPO) ऐसी इकाई है जिसे मुनाफ़ा कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया गया है। इसका प्राथमिक मिशन जनता या समुदाय के हित की सेवा करना है। अनइनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट को UK Charity Commission या Scottish Charity Regulator के साथ रजिस्टर किया गया है, लेकिन वे Companies House के साथ रजिस्टर नहीं हैं और उनके पास CRN नहीं हैं।

अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में एक प्रमुख वित्तीय निर्णय-निर्माता को असाइन करना होगा और उस व्यक्ति को एक कार्यकारी के रूप में चिह्नित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्मतिथि, DD/MM/YYYY फ़ॉर्मैट में।
ईमेल पता: खाते से जुड़े संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: यूनाइटेड किंगडम में एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि का घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: व्यवसाय में खाता प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत, अगर लागू हो।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर दी गई जानकारी आपके द्वारा अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देना होगा:

रजिस्टर्ड नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम।
VAT नंबर: व्यवसाय का VAT नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: यूनाइटेड किंगडम में व्यवसाय का आधिकारिक भौतिक पता।

अगर व्यवसाय के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो आपको व्यवसाय वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता, दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं और अगर ज़रूरी हो तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ की सूची की समीक्षा करें।

आपके द्वारा प्रदान किए गए डायरेक्टर आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में सूचीबद्ध डायरेक्टर से मेल खाने चाहिए। यदि कोई बेमेल पाया जाता है, तो आपसे "साइन करें" बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कहा जाएगा, या डायरेक्टरशिप के प्रमाण का दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना तेज़ और आसान है, लेकिन यदि आप दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध डायरेक्टर के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध डायरेक्टर के साथ पूरी तरह मेल खाते हों। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार

वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया में मदद करने के लिए, आपको अपनी निजी जानकारी और कुछ मामलों में अपनी व्यावसायिक जानकारी को मान्य करने के लिए कुछ दस्तावेज़ देने होंगे। यूनाइटेड किंगडम में व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ प्रकार स्वीकार्य हैं।

पहचान दस्तावेज़

पहचान दस्तावेज़ सबमिट करते समय, उनमें आपका पूरा कानूनी नाम, जन्म की तारीख (DOB) और आपकी फ़ोटो शामिल होनी चाहिए। यूनाइटेड किंगडम में Shopify Payments का उपयोग करते समय निम्नलिखित पहचान दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

पासपोर्ट
ड्राइविंग लाइसेंस
सिटिज़न कार्ड
इलेक्टोरल आईडी

पते के दस्तावेज़

पते के दस्तावेज़ सबमिट करते समय, उनमें आपका पूरा कानूनी नाम, आपके घर का पता और यदि बताया गया हो, तो एक योग्य सीमा के भीतर जारी करने की तारीख शामिल होनी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो आपको अपने अकाउंट के आवासीय पते को अपडेट करना चाहिए ताकि वह आपके दस्तावेज़ में दिए गए पते से मेल खाए। पते के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

ड्राइविंग लाइसेंस (अगर इसे पहले ही फ़ोटो आईडी के तौर पर इस्तेमाल किया जा चुका है, तो इसे दूसरी बार इस्तेमाल नहीं किया जा सकता)
यूटिलिटी बिल - 6 महीने के अंदर का होना चाहिए
बैंक स्टेटमेंट - 6 महीने के अंदर का होना चाहिए
सरकार द्वारा जारी किया गया पत्र - 6 महीने के अंदर का होना चाहिए
सॉलिसिटर का पत्र
काउंसिल या हाउसिंग एसोसिएशन के दस्तावेज़
बेनिफ़िट्स एजेंसी के दस्तावेज़
इलेक्टोरल रजिस्टर की एंट्री
National Health Service (NHS) मेडिकल कार्ड
सर्जरी में रजिस्ट्रेशन का GP पत्र

बिज़नेस वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़

कंपनी या इकाई के दस्तावेज़ सबमिट करते समय, उनमें पूरा व्यावसायिक नाम होना चाहिए जो आपके व्यवसाय के नाम से मेल खाता हो, कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN) और व्यावसायिक पता होना चाहिए जो उस जानकारी से मेल खाता हो जिसे आप अपनी Shopify Payments प्रोफ़ाइल में जोड़ते हैं।

यूनाइटेड किंगडम में प्राइवेट कॉर्पोरेशन, लिमिटेड लायबिलिटी पार्टनरशिप और इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट (निगमित गैर-लाभकारी) संस्थाओं के व्यवसाय सत्यापन के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

कंपनीज़ हाउस रजिस्ट्रेशन दस्तावेज़
इनकॉर्पोरेशन का सर्टिफ़िकेट

यूनाइटेड किंगडम में अन्य साझेदारियों के व्यवसाय सत्यापन के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

HM Revenue and Customs अकाउंट स्टेटमेंट
HM Revenue and Customs वैट सर्टिफ़िकेट
वैट रजिस्ट्रेशन

यूनाइटेड किंगडम में अन-इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट के बिज़नेस वेरिफ़िकेशन के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

चैरिटी कमीशन दस्तावेज़
Office of Scottish Charity Regulator (OSCR) दस्तावेज़.

स्वामित्व और डायरेक्टरशिप के दस्तावेज़

निम्नलिखित दस्तावेज़ों को स्वामित्व के प्रमाण और/या डायरेक्टरशिप के प्रमाण के रूप में स्वीकार किया जाता है, बशर्ते कि वे आपके व्यवसाय की कानूनी इकाई का नाम और आपके व्यवसाय के मालिकों और/या डायरेक्टर के सभी पूरे नाम प्रदर्शित करते हों।

सदस्यों का रजिस्टर (शेयरधारक रजिस्टर)
महत्वपूर्ण नियंत्रण वाले व्यक्तियों का रजिस्टर (PSC) (अल्टीमेट फ़ायदा पाने वाले मालिक का रजिस्टर)
पुष्टि विवरण (वार्षिक रिटर्न)
सर्टिफ़िकेट ऑफ़ इनकम्बेंसी
IN01 (कंपनी रजिस्टर करने के लिए ऐप्लिकेशन)-12 महीने के भीतर की तारीख वाली

आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध प्रत्येक फ़ायदा पाने वाले मालिक/डायरेक्टर को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी सूचीबद्ध किया जाना चाहिए और उसके अनुसार "मालिक" या "डायरेक्टर" का रोल सौंपा जाना चाहिए। एक फ़ायदा पाने वाले मालिक को ऐसे व्यक्ति के रूप में परिभाषित किया जाता है जिसके पास व्यवसाय की 25% या उससे अधिक इक्विटी का स्वामित्व होता है। यदि आवश्यक हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

यदि आपके व्यवसाय में कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको केवल अपने डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करना होगा।

यदि आपका व्यवसाय किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है, तो कृपया इसके बजाय "साइन करें" बटन दबाकर डिजिटल अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करें।

दस्तावेज़ी अनुपालन सुनिश्चित करना.

अपने डॉक्यूमेंट प्रदान करते समय, यह सुनिश्चित करें कि वे ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हों। अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:

सटीकता: सुनिश्चित करें कि आपके डॉक्यूमेंट की जानकारी, आपके Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती है। यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपना अकाउंट अपडेट करें।
स्पष्टता और सुपाठ्यता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ स्पष्ट हैं और पढ़ने के लिए पर्याप्त बड़े हैं। सुनिश्चित करें कि पूरा दस्तावेज़ तस्वीर में दिखाई दे रहा है।
पूर्णता: सुनिश्चित करें कि आपके डॉक्यूमेंट पर सभी ज़रूरी जानकारी दिखाई दे रही है। यह समझने के लिए कि डॉक्यूमेंट में कौन-सी जानकारी शामिल होनी चाहिए, इस पेज पर सूचीबद्ध स्वीकार्य डॉक्यूमेंट के प्रकारों की समीक्षा करें।
मूल दस्तावेज़: कैमरे का इस्तेमाल करके अपने दस्तावेज़ की मूल फ़ोटो लें। अपने दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी न करें, उन्हें स्कैन न करें या उनका स्क्रीनशॉट न लें। दस्तावेज़ों की फ़ोटो को अन्य दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें। कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें।
- यदि आपका डॉक्यूमेंट आपको डिजिटल रूप से जारी किया गया था, तो सभी पेज के साथ PDF फ़ाइल वैसे ही प्रदान करें जैसे वह मूल रूप से आपको दी गई थी, और उसमें कोई बदलाव न करें।
वैधता: सुनिश्चित करें कि फ़ोटो आईडी की अवधि समाप्त नहीं हुई है और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया है। यदि आप बिज़नेस रजिस्ट्रेशन का प्रमाण प्रदान कर रहे हैं, तो आपका बिज़नेस अभी भी सक्रिय रूप से पंजीकृत और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

आम समस्याओं को हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, निम्नलिखित आम ऑनबोर्डिंग समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें।

मुझसे CRN मांगा जा रहा है, लेकिन मेरे पास यह नहीं है।

अगर आपसे CRN मांगा जा रहा है, लेकिन आपके पास यह नहीं है, तो हो सकता है कि आपने गलत बिज़नेस प्रकार सेट किया हो। अगर आप अभी भी अकाउंट सेट कर रहे हैं, तो बिज़नेस प्रकार चुनने के चरण पर वापस जाएं और ऐसा प्रकार चुनें, जो आपके बिज़नेस के लिए ज़्यादा सही हो। प्राइवेट कॉरपोरेशन, लिमिटेड लायबिलिटी पार्टनरशिप और इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट, इन सभी के लिए CRN की आवश्यकता होती है।

एक आम गलती यह है कि जनरल पार्टनरशिप, लिमिटेड लायबिलिटी पार्टनरशिप के तौर पर साइन अप करती हैं। जनरल पार्टनरशिप को बिज़नेस प्रकार के रूप में "अन्य पार्टनरशिप (other partnership)" चुनना चाहिए।

यदि आपने पहले ही अकाउंट सेट कर लिया है और आपसे वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में CRN के लिए पूछा जा रहा है, तो सेटिंग्स > सामान्य > बिज़नेस की जानकारी के माध्यम से अपना बिज़नेस टाइप अपडेट करें। अपनी बिज़नेस इकाई के बगल में दिए गए तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर अपना बिज़नेस टाइप अपडेट करने के लिए "एडिट करें" पर क्लिक करें।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो Shopify Support से संपर्क करें।

मेरा दस्तावेज़ अस्वीकार कर दिया गया था

सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट की जानकारी आपके दस्तावेज़ से पूरी तरह मेल खाती हो, और आवश्यकता होने पर अपना अकाउंट अपडेट करें। अगर आपके दस्तावेज़ अभी भी अस्वीकार किए जा रहे हैं, तो इस पेज पर दिए गए निम्नलिखित सेक्शन देखें:

स्वीकार्य डॉक्यूमेंट प्रकार: कौन-से डॉक्यूमेंट स्वीकार किए जाते हैं और उनमें क्या विवरण शामिल होने चाहिए। स्क्रीनशॉट, ऑनलाइन खोज के प्रिंटआउट और रजिस्ट्री के स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
डॉक्यूमेंटेशन का अनुपालन सुनिश्चित करना: सटीकता, स्पष्टता, पूर्णता, मूल डॉक्यूमेंटेशन और वैधता के लिए आवश्यकताएं।

मैं यूके (UK) के बाहर रहता/रहती हूं और मुझे अपनी फ़ोटो आईडी (photo ID) और पते के प्रमाण वाले डॉक्यूमेंटेशन को सत्यापित करने में कठिनाई हो रही है।

अगर आप यूनाइटेड किंगडम के बाहर रहते हैं, तो आपको फ़ोटो आईडी के तौर पर मान्य पासपोर्ट की तस्वीर सबमिट करनी चाहिए।

जब आपसे पते का प्रमाण मांगा जाए, तो पिछले 6 महीनों के भीतर जारी किया गया यूटिलिटी बिल या बैंक खाते का स्टेटमेंट सबमिट करें, जिसमें आपका नाम, घर का पता और जारी करने की तारीख स्पष्ट रूप से दिखाई दे।

यूटिलिटी बिल के तौर पर केवल गैस, पानी, बिजली, सीवर या अपशिष्ट जल कलेक्शन, कचरा या रीसाइक्लिंग कलेक्शन, इंटरनेट, टेलीफ़ोन या मोबाइल फ़ोन और केबल या सैटेलाइट टीवी के बिल ही स्वीकार किए जाते हैं।

बैंक खाता स्टेटमेंट को बैंकों के आधिकारिक मासिक दस्तावेज़ होना चाहिए जो उस अवधि के लिए अकाउंट की एक्टिविटी को सारांशित करते हों। पत्र, रसीदें या किसी भी अन्य प्रकार का बैंक दस्तावेज़ स्वीकार नहीं किया जाता है।

अगर आप कोई भौतिक (फ़िज़िकल) दस्तावेज़ सबमिट कर रहे हैं, तो दस्तावेज़ की एक स्पष्ट फ़ोटो लें। इसे स्कैन न करें, इसका स्क्रीनशॉट न लें या अन्य फ़ोटो की फ़ोटो न लें। अगर आप एक डिजिटल दस्तावेज़ सबमिट कर रहे हैं, तो बिना किसी बदलाव के मूल PDF फ़ाइल सबमिट करें जिसमें सभी मूल पेज शामिल हों।

मेरे बिज़नेस की जानकारी सत्यापित नहीं हो रही है।

अपने बिज़नेस की जानकारी दर्ज करते समय, यह सुनिश्चित करें कि आपके बिज़नेस का नाम, CRN और व्यावसायिक पता ठीक वैसे ही मेल खाते हों, जैसे वे कंपनीज़ हाउस (companies house) रजिस्ट्री में दिखाई देते हैं। इसमें ये शामिल हैं:

अक्षरों का सही केस (अपरकेस और लोअरकेस)
सही विराम चिह्न और स्पेसिंग
पंजीकृत किया गया पूरा बिज़नेस नाम

अगर आपका बिज़नेस प्रकार ऐसा है जिसके पास CRN नहीं है, तो अपने बिज़नेस का नाम और पता दर्शाने वाले संबंधित डॉक्यूमेंट प्रकारों में से कोई एक सबमिट करें और यह सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट की जानकारी डॉक्यूमेंटेशन से मेल खाती है।

हमारे बैंकिंग पार्टनर, आधिकारिक रजिस्ट्री से तुलना करके आपकी जानकारी को अपने-आप सत्यापित करते हैं। यहां तक कि छोटे अंतरों के कारण भी सत्यापन विफल हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा सबमिट किए जा रहे डॉक्यूमेंटेशन में कानूनी व्यवसाय का नाम, CRN और व्यावसायिक पता दिखाई देता हो, और ये विवरण आपके अकाउंट में दिखाई गई जानकारी से मेल खाते हों। अगर आवश्यक हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट को अपडेट करें।

यदि आप Companies House के साथ रजिस्टर हैं और Companies House के दस्तावेज़ प्रदान कर रहे हैं, तो यह आम बात है कि आपके दस्तावेज़ पर व्यावसायिक पता नहीं दिखाई देता है। इन मामलों में, Companies House पर अपने व्यवसाय का पता लगाएं और रजिस्ट्री पर दिखाए गए व्यावसायिक पते से मेल खाने के लिए अपना व्यावसायिक पता अपडेट करें।

मेरे पते को अपने-आप सत्यापित नहीं किया जा सकता है।

Shopify Payments UK के लिए, यदि आपका पता अपने आप वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपसे या तो सेल्फ़ी प्रक्रिया पूरी करने के लिए कहा जाएगा, या पते के प्रमाण का दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।

सेल्फ़ी प्रक्रिया को पूरा करने की सिफ़ारिश की जाती है: जिस व्यक्ति को वेरिफ़िकेशन की आवश्यकता होती है, वह "सेल्फ़ी" बटन पर क्लिक कर सकता है और फिर वेरिफ़ाई करने के लिए अपनी फ़ोटो आईडी और अपनी एक फ़ोटो ले सकता है। यह पते के प्रमाण का दस्तावेज़ प्रदान करने के बजाय किया जा सकता है।

यदि आप इसके बजाय मैन्युअल रूप से दस्तावेज़ प्रदान करना पसंद करते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं। पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ में आपका पूरा नाम, घर का पता दिखना चाहिए और इसे यहां दिखाए गए दस्तावेज़ के प्रकारों में से एक होना चाहिए। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए:

सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा अपने Shopify Payments अकाउंट में दर्ज किया गया पता, आपके पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ पर दिए गए पते से पूरी तरह मेल खाता हो।
यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
अपने पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ की एक स्पष्ट फ़ोटो अपलोड करें।
सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा अपलोड किए जा रहे दस्तावेज़ में आपका अपना पूरा नाम दिखाई दे। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास किसी और के नाम का यूटिलिटी बिल है, तो आपको एक अलग दस्तावेज़ प्रदान करना होगा।

मेरे मालिक और/या डायरेक्टर की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती।

Shopify Payments UK के लिए, आपको अपने मालिकों और डायरेक्टर को दर्ज करना होगा ताकि सूचीबद्ध नाम आपकी लागू सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्री (उदाहरण: Companies House) पर आपके व्यवसाय के लिए सूचीबद्ध मालिकों और डायरेक्टर से मेल खा सकें। हम आपकी रजिस्ट्री में आपके मालिक और डायरेक्टर की जानकारी देखने और वहां दिखाए गए अनुसार ही नाम दर्ज करने की सिफ़ारिश करते हैं। यदि आपके कोई मालिक नहीं हैं, तो आपको केवल अपने डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करना होगा।

यदि आपने ऐसा कर लिया है और आपके स्वामित्व या डायरेक्टरशिप को अभी भी वेरीफाई नहीं किया जा सका है, तो हम आपकी ओर से दी गई जानकारी के सही होने को डिजिटल रूप से प्रमाणित करने के लिए, आपके वेरिफ़िकेशन पेज पर मौजूद "साइन (sign)" बटन पर क्लिक करने का सुझाव देते हैं। यह प्रक्रिया तेज़ और आसान है।

यदि आप चाहें, तो प्रमाणीकरण (अटेस्टेशन) प्रक्रिया का उपयोग करने के बजाय आप एक दस्तावेज़ दे सकते हैं जो पुष्टि करता है कि आपके मालिक या डायरेक्टर कौन हैं। आपके द्वारा अपने Shopify Payments खाते में दर्ज की जाने वाली मालिक और/या डायरेक्टर की जानकारी आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़ों की जानकारी से मेल खानी चाहिए। यदि आपके दस्तावेज़ पर किसी मालिक/डायरेक्टर का नाम है, लेकिन उसे आपके Shopify Payments खाते में नहीं जोड़ा गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने खाते में जोड़ना होगा और उसे मालिक (Owner) और/या डायरेक्टर (Director) का रोल असाइन करना होगा। स्वामित्व को वेरीफाई करने के लिए आप किस प्रकार के दस्तावेज़ दे सकते हैं, इसकी एक सूची यहां उपलब्ध है।

आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके खाते के मालिक और डायरेक्टर आपके दस्तावेज़ों से पूरी तरह मेल खाते हों। ऐसे अतिरिक्त मालिकों/डायरेक्टरों को सूचीबद्ध न करें जो आपके दस्तावेज़ों में नहीं दिखाए गए हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

यूनाइटेड किंगडम में Shopify Payments की आवश्यकताओं के बारे में निम्नलिखित अक्सर पूछे जाने वाले सवालों की समीक्षा करें।

अगर मेरी कोई कंपनी, साझेदारी या गैर-लाभकारी संगठन है तो आपको मेरी फ़ोटो आईडी और व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता क्यों है?

भले ही आप किसी कंपनी, साझेदारी या गैर-लाभकारी संगठन के रूप में स्थापित हों, लेकिन यूनाइटेड किंगडम के नियमों के अनुसार Shopify जिन बैंकिंग पार्टनर के साथ काम करता है, उनके लिए बिज़नेस से जुड़े व्यक्तियों की पहचान को वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है।

मेरी सार्वजनिक स्वामित्व वाली कंपनी है। मुझे कौन-सा बिज़नेस प्रकार चुनना चाहिए?

Private Corporation चुनें और यह बताएं कि आपका कोई मालिक नहीं है। सार्वजनिक स्वामित्व वाली कंपनियों के लिए, आपको निर्णय लेने के अधिकार वाले किसी एग्ज़िक्यूटिव को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में असाइन करना होगा, उदाहरण के लिए, CEO, CFO या कोषाध्यक्ष।

वर्तमान में बिज़नेस प्रकार के रूप में "public company" चुनने का कोई विकल्प नहीं है। हालाँकि, निजी कंपनियों और सार्वजनिक कंपनियों के बिज़नेस की संस्थाओं को एक ही तरह से वेरिफ़ाई किया जाता है, और इसके अलावा उनके लिए अकाउंट की ज़रूरतें भी समान होती हैं।

यदि आपने पहले ही Shopify Payments खाता सेट कर लिया है और अब आपकी वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में स्वामित्व (ownership) की जानकारी मांगी जा रही है, तो अपने स्वामित्व की जानकारी को यह दर्शाने के लिए अपडेट करें कि आपका कोई मालिक नहीं है। फ़ाइल में मौजूद किसी भी व्यक्ति से "मालिक (owner)" का रोल हटा दें, और इसके बजाय सुनिश्चित करें कि आपके सभी डायरेक्टर खाते में सूचीबद्ध हैं और उन्हें "डायरेक्टर (director)" का रोल असाइन किया गया है।

आपसे यह कन्फ़र्म करने के लिए कहा जा सकता है कि सूचीबद्ध डायरेक्टरशिप सही है। यदि आप कन्फ़र्म कर सकते हैं कि यह सही दिख रही है, तो फ़ाइल में मौजूद जानकारी को डिजिटल रूप से प्रमाणित करने के लिए "साइन (sign)" बटन पर क्लिक करें।

मेरी एक Unincorporated Association है जिसका कोई CRN नहीं है। मुझे कैसे आगे बढ़ना चाहिए?

यूनाइटेड किंगडम में Shopify Payments पर Unincorporated Associations वर्तमान में काम नहीं करती है। आगे बढ़ने के लिए, आप या तो Companies House से CRN प्राप्त कर सकते हैं और एक अलग बिज़नेस प्रकार के रूप में सेटअप कर सकते हैं, या आपके आयोजकों में से कोई एक अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करके Individual के रूप में सेटअप कर सकता है।

मेरी एक पंजीकृत 'एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी (sole proprietorship)' है। मैं आपको अपने बिज़नेस की जानकारी कैसे दे सकता/सकती हूं?

अगर आप एक एकमात्र मालिक (sole proprietor) हैं, तो आपको बिज़नेस प्रकार Individual / Sole Trader चुनना चाहिए। यूनाइटेड किंगडम में बिज़नेस और पहचान सत्यापन के लिए, अगर आपकी कंपनी एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी है, तो केवल मालिक की व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता होती है।

अन्य पंजीकृत व्यावसायिक प्रकार के विकल्पों में से किसी को भी न चुनें। कंपनियों और साझेदारियों को अलग-अलग तरीके से सत्यापित किया जाता है, और खाते को सत्यापित करने में आपको कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है।

मैं यूनाइटेड किंगडम का नागरिक हूं, लेकिन वर्तमान में वहां नहीं रहता हूं। क्या मैं Shopify Payments यूके का उपयोग कर सकता हूं?

अगर आपका बिज़नेस प्रकार 'व्यक्तिगत / सोल ट्रेडर (Individual / Sole Trader)' है, तो Shopify Payments UK के लिए योग्य होने के लिए आपका यूके (UK) में रहना ज़रूरी है। अगर आप वर्तमान में यूके में नहीं रहते हैं, तो आपको उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments अकाउंट बनाना होगा जहां आप रहते हैं।

अपने स्टोर के पते को अपनी वर्तमान लोकेशन पर अपडेट करें। अगर आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए पात्र है, तो आप इसके बजाय उस क्षेत्र के लिए एक Shopify Payments खाता बना सकते हैं।

अगर आपका व्यवसाय कोई साझेदारी, कंपनी या गैर-लाभकारी संगठन है, तो आपको व्यक्तिगत रूप से यूके में रहने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपका व्यवसाय वहां पंजीकृत होना चाहिए और उसका एक यूके व्यावसायिक पता होना चाहिए। अगर आपको सहायता चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

क्या मेरी व्यक्तिगत और व्यावसायिक जानकारी गोपनीय रखी जाएगी?

हाँ। मालिकों और निदेशकों की व्यक्तिगत जानकारी, जैसे नाम या घर के पते, गोपनीय रखी जाती है और उसे कभी भी सार्वजनिक रूप से साझा नहीं किया जाता है।

मेरा अकाउंट पहले ही वेरिफाई हो चुका था। मुझसे नई जानकारी देने के लिए क्यों कहा जा रहा है?

नियामक आवश्यकताएं और वित्तीय भागीदारों तथा उनके कार्ड नेटवर्क की आवश्यकताएं समय के साथ बदलती रहती हैं। जब ऐसा होता है, तो अनुपालन बनाए रखने के लिए आपको अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। आपको ये अनुरोध अपने एडमिन में एक बैनर या अलर्ट और एक संबंधित ईमेल के माध्यम से प्राप्त होंगे। Shopify Payments का उपयोग जारी रखने के लिए आपको इन अनुरोधों को पूरा करना होगा।

मैं अपने Shopify Payments खाते की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

यदि आपसे खाते का वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से कहा जा रहा है, तो आप मांगे जा रहे किसी भी दस्तावेज़ को सबमिट करने के साथ-साथ वेरिफ़िकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं।

वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के अलावा, स्टोर के खाते का मालिक सेटिंग्स > सामान्य > बिज़नेस की जानकारी के ज़रिए इन विवरणों को अपडेट कर सकता है। अपनी बिज़नेस इकाई के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर बिज़नेस के प्रकार सहित उस बिज़नेस की जानकारी अपडेट करने के लिए "एडिट (edit)" पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि आपके द्वारा यहां किए गए किसी भी बदलाव को समीक्षा के लिए अपने-आप हमारे बैंकिंग पार्टनर (banking partners) को भेज दिया जाता है, और नई जानकारी को उनकी वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के ज़रिए फिर से चलाया जाता है। यह संभव है कि बदलाव अपने-आप फिर से वेरीफाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक दस्तावेज़ भी मांगे जा सकते हैं।

यदि आपके पास कोई बकाया Shopify Capital UK कैश एडवांस है, तो जब तक आप इसका पूरा भुगतान नहीं कर देते, तब तक आप अपने बिज़नेस की कुछ जानकारी को अपडेट नहीं कर पाएंगे। आपका कैश एडवांस वर्तमान में फ़ाइल में मौजूद बिज़नेस को जारी किया गया था, इसलिए इसे किसी दूसरे बिज़नेस में ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता है। यदि आपके कोई सवाल हैं, तो Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

यदि मैं अपनी वेरिफ़िकेशन की समयसीमा (डेडलाइन) चूक जाता हूं तो क्या होगा?

जब तक वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया पूरी नहीं हो जाती, तब तक आपके भुगतान पर अस्थायी रोक लगी रहेगी। पहली समयसीमा (डेडलाइन) समाप्त होने और भुगतान अस्थायी रूप से रोके जाने के बाद, आपको एक दूसरी डेडलाइन दिखाई दे सकती है, जो यह दर्शाती है कि Shopify Payments के साथ ऑर्डर स्वीकार करने की आपकी क्षमता को अस्थायी रूप से कब रोका जाएगा।

ये सभी रोक अस्थायी हैं, और वेरिफ़िकेशन पूरा करने के बाद इन्हें अपने-आप हटा लिया जाएगा। अपनी डेडलाइन के लिए अपना एडमिन पेज देखें।

जून 2026 से, बिलकुल नए Shopify Payments UK खातों के पास वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए पहले प्रोसेस किए गए ऑर्डर से 90 दिन का समय होता है। यदि 90 दिन बीत जाते हैं, तो आपके द्वारा Shopify Payments का उपयोग करके प्रोसेस किए गए किसी भी ऑर्डर का अपने-आप रिफ़ंड किया जा सकता है।

यह केवल यूरोपीय देशों पर लागू होता है, और यह केवल जून 2026 को या उसके बाद बनाए गए बिल्कुल नए खातों पर लागू होता है। यदि यह आप पर लागू होता है, तो चेतावनियां आपके खाते के मालिक को बताएंगी कि वे रिफ़ंड के प्रोसेस होने की उम्मीद कब कर सकते हैं।

यूनाइटेड किंगडम में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद पाने के लिए यह जानकारी इकट्ठा करें:

बैंक खाता नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी को हटाने के बाद, आपको मिले किसी भी त्रुटि संदेश के स्क्रीनशॉट
सेटअप के दौरान आपके द्वारा चुना गया बिज़नेस टाइप
आपकी कंपनी का रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN), यदि लागू हो
वह विशिष्ट स्टेप जहाँ आपको समस्या का सामना करना पड़ा
वह ब्राउज़र और डिवाइस जिसका आप उपयोग कर रहे हैं
आपके बैंक खाते का देश, मुद्रा और खाता प्रकार, पूरे खाता नंबर के बिना
आपके द्वारा अपलोड किए गए कोई भी दस्तावेज़ और आपने उन्हें कब अपलोड किया

इस जानकारी को तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी अधिक कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है।