संयुक्त अरब अमीरात में Shopify Payments का इस्तेमाल करने के लिए बैंक खाते और व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ी ज़रूरतें.

UAE में Shopify Payments का इस्तेमाल करने से पहले, आपको उन ज़रूरतों को समझना होगा जो नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए लागू की गई हैं। आपकी पहचान और कारोबार की जानकारी को वेरिफ़ाई करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है और इस उद्देश्य के लिए कुछ खास प्रकार के दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं।

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UAE में Shopify Payments का इस्तेमाल करने के लिए ज़रूरतें.

UAE में Shopify Payments का इस्तेमाल करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप निम्नलिखित ज़रूरतों को पूरा करते हैं:

योग्य कारोबार के प्रकार: कुछ खास प्रकार के कारोबारों और सेवाओं को Shopify Payments का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है। यह निर्धारित करने के लिए कि आपका कारोबार योग्य है या नहीं, Shopify Payments की सेवा की शर्तों में UAE के लिए प्रतिबंधित कारोबार के प्रकारों की सूची देखें।
कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN): UAE में Shopify Payments के लिए योग्य होने के लिए CRN का होना ज़रूरी है। गैर-लाभकारी संगठन फ़िलहाल इसके लिए योग्य नहीं हैं।
बैंक खाते से जुड़ी ज़रूरतें.: पेआउट प्राप्त करने से पहले आपके बैंक खाते का निम्नलिखित ज़रूरतों को पूरा करना अनिवार्य है:
- बैंक खाता UAE में स्थित किसी बैंक का चेकिंग अकाउंट होना चाहिए, जो AED मुद्रा में हो।
- खाता घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए।
- बैंक खाते में एक अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता संख्या (IBAN) होनी चाहिए जो AE अक्षरों से शुरू होती हो।
- अगर आपके कारोबार का प्रकार LLC या कर-मुक्त क्षेत्र LLC है, तो आपको ऐसे बिज़नेस बैंक खाते का इस्तेमाल करना होगा जिसमें लाभार्थी के नाम के तौर पर आपके कारोबार का नाम हो। इन प्रकार के कारोबारों के लिए व्यक्तिगत बैंक खाते योग्य नहीं हैं।
- अगर आपके कारोबार का प्रकार सोल एस्टेब्लिशमेंट (Sole Establishment) या कर-मुक्त क्षेत्र सोल एस्टेब्लिशमेंट है, तो आपको एक ऐसे व्यक्तिगत बैंक खाते का इस्तेमाल करना होगा जिसमें लाभार्थी के नाम के तौर पर आपका व्यक्तिगत कानूनी नाम हो।

बैंक खाते की ये आवश्यकताएं आपके AED भुगतान खाते पर लागू होती हैं। अगर आप मल्टी-करेंसी पेआउट के लिए योग्य हैं और USD भुगतान प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको USD भुगतान के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित बैंक खाता जोड़ना होगा।

सपोर्ट नहीं किए जाने वाले बैंक खाते के प्रकार

कुछ बैंक खाता प्रकार Shopify Payments के साथ संगत नहीं हैं। नीचे दिए गए खाते के प्रकार सपोर्ट नहीं किए जाते हैं:

ऐसे चेकिंग खाते जो केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करते हैं: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं।
बचत खाते: बचत खातों का इस्तेमाल Shopify Payments के भुगतान के लिए नहीं किया जा सकता है।
फ़्लेक्स-करेंसी खाते: एक ही समय में कई मुद्राओं को सपोर्ट करने वाले खाते सपोर्ट नहीं किए जाते हैं।
मनी ट्रांसफ़र सेवाएं: बैंक खातों की तरह काम करने वाली सेवाएं, जैसे कुछ फ़िनटेक प्लैटफ़ॉर्म, का इस्तेमाल Shopify Payments के साथ नहीं किया जा सकता।

हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल अकाउंट समर्थित हैं, लेकिन इन अकाउंट के साथ आपके भुगतान अधिक विफल हो सकते हैं।

यह पुष्टि करने के लिए कि आपका अकाउंट आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार को स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य

Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को UAE में वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके बिज़नेस के बारे में जानकारी इकट्ठा करना और उसे वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है। जैसे-जैसे स्थानीय नियम और कानून बदलते हैं, आपके Shopify Payments खाते की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए, Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।

इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग बिज़नेस की पहचान, बिज़नेस से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंध की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।

Shopify कभी भी आपको दस्तावेज़ डाक से नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं, या आपके Shopify एडमिन के सेटिंग्स > यूज़र पेज पर स्टोर के मालिक के लिए डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।

यह जानने के लिए कि आपकी जानकारी को कैसे गोपनीय और सुरक्षित रखा जाता है, Shopify की प्राइवेसी पॉलिसी पढ़ें।

UAE में Shopify Payments को चालू करने के लिए ज़रूरी व्यक्तिगत और बिज़नेस से जुड़ी जानकारी

अपने बिज़नेस के प्रकार की सही पहचान करना ज़रूरी है क्योंकि इसी से यह तय होता है कि आपको कौन सी जानकारी देनी होगी। आपके बिज़नेस के प्रकार को आपकी बिज़नेस रजिस्ट्री से भी वेरिफ़ाई किया जाएगा।

UAE में Shopify Payments की योग्यता के लिए कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN) होना ज़रूरी है। नॉन-प्रॉफ़िट संगठन फ़िलहाल इसके लिए योग्य नहीं हैं।

कंपनी, सिविल कंपनी, LLC, साझेदारी और सिंगल मेंबर LLC को बिज़नेस का यह प्रकार चुनना होगा: LLC।
- अगर आपका बिज़नेस किसी कर-मुक्त क्षेत्र में भी स्थापित किया गया था, तो कर-मुक्त क्षेत्र LLC चुनें।
सोल एस्टैब्लिशमेंट, एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी, एस्टैब्लिशमेंट और लिमिटेड लायबिलिटी वाले एस्टैब्लिशमेंट को बिज़नेस का यह प्रकार चुनना होगा: सोल एस्टैब्लिशमेंट।
- अगर आपका बिज़नेस किसी कर-मुक्त क्षेत्र में भी स्थापित किया गया था, तो कर-मुक्त क्षेत्र सोल एस्टैब्लिशमेंट चुनें।

अगर आप इस बात को लेकर पक्के नहीं हैं कि कौन-सा बिज़नेस प्रकार सबसे सही है, तो आगे बढ़ने से पहले किसी टैक्स प्रोफ़ेशनल से संपर्क करें।

सोल एस्टैब्लिशमेंट और कर-मुक्त क्षेत्र के सोल एस्टैब्लिशमेंट

सोल एस्टैब्लिशमेंट और कर-मुक्त क्षेत्र सोल एस्टैब्लिशमेंट, दोनों ऐसे व्यवसाय हैं जिनका स्वामित्व और नियंत्रण UAE के किसी ऐसे व्यक्ति के पास होता है जिसने कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN) के लिए रजिस्टर किया हो। कर-मुक्त क्षेत्र सोल एस्टैब्लिशमेंट का मतलब है कि व्यवसाय को किसी कर-मुक्त क्षेत्र के भीतर स्थापित और रजिस्टर किया गया था।

इन दोनों प्रकार के व्यवसायों को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में व्यवसाय के मालिक को नामित करना होगा। इसका एकमात्र अपवाद वे सोल एस्टैब्लिशमेंट हैं जिनके ट्रेड लाइसेंस या फ़्रीलांसर परमिट में मालिकों की सूची नहीं होती है। इस स्थिति में, व्यवसाय का मैनेजर ही अकाउंट प्रतिनिधि होना चाहिए।

अकाउंट प्रतिनिधि को नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: अकाउंट प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार की ओर से जारी किए गए दस्तावेज़ों पर दिया गया हो।
जन्म की तारीख: अकाउंट प्रतिनिधि की जन्म की तारीख।
एमीरेट्स आईडी नंबर: आपका एमीरेट्स आईडी नंबर, जैसा कि आपके एमीरेट्स आईडी कार्ड पर दिया गया है। अगर आप यूएई (UAE) के बाहर रहते हैं, तो इसकी जगह अपना पासपोर्ट नंबर दें।
नागरिकता: वह देश जिसकी नागरिकता अभी आपके पास है। यह पासपोर्ट जारी करने वाले देश से मेल खाना चाहिए।
ईमेल एड्रेस: एक मान्य और चालू ईमेल एड्रेस।
फ़ोन नंबर: एक मान्य फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: अकाउंट प्रतिनिधि के घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
जॉब टाइटल: अकाउंट प्रतिनिधि का जॉब टाइटल।

पक्का करें कि आपका नाम, जन्म तारीख, एमीरेट्स आईडी नंबर/पासपोर्ट नंबर और घर का पता सटीक है और वे सरकार द्वारा जारी किए गए आपके दस्तावेज़ों से मेल खाते हैं। अकाउंट प्रतिनिधि को फ़ोटो आईडी दस्तावेज़ देने होंगे। आपको कौन-से फ़ोटो आईडी दस्तावेज़ देने होंगे, यह आपकी नागरिकता और निवास की स्थिति से तय होता है। ज़्यादा जानकारी के लिए पहचान वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ सेक्शन देखें।

आपको नीचे दी गई कारोबार की जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर किया गया नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जो सरकार के पास रजिस्टर किया गया है।
कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN): सरकार के पास रजिस्टर किया गया बिज़नेस का CRN।
बिज़नेस फ़ोन नंबर: बिज़नेस का चालू फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: UAE में बिज़नेस का आधिकारिक फ़िज़िकल पता, जहां मुख्य रूप से बिज़नेस ऑपरेशंस होते हैं।

सुनिश्चित करें कि आपके व्यवसाय का रजिस्टर्ड नाम, CRN और व्यावसायिक पता सटीक है और वे आपके ट्रेड लाइसेंस या फ़्रीलांसर परमिट पर दिखाए गए विवरण से मेल खाते हैं। आपको ट्रेड लाइसेंस या फ़्रीलांसर परमिट में से कोई एक देना होगा। यदि ज़रूरी हो, तो अपने अकाउंट की जानकारी को अपने दस्तावेज़ों में दी गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट करें।

लिमिटेड लायबिलिटी कंपनियां (LLC) और कर-मुक्त क्षेत्र की LLC

लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी (LLC) एक ऐसा बिज़नेस प्रकार है, जिसमें कंपनी के लिए ज़िम्मेदारी हर मालिक की पूंजी के हिस्से तक सीमित होती है। इसके मालिक कोई व्यक्ति (individual), अन्य LLC, कंपनियां या विदेशी संस्थाएं हो सकती हैं। अगर बिज़नेस की स्थापना और उसका रजिस्ट्रेशन किसी कर-मुक्त क्षेत्र में किया गया है, तो उसे कर-मुक्त क्षेत्र की LLC माना जाता है।

LLC को अपने Shopify Payments खाते के प्रतिनिधि के रूप में अपने मालिकों (जैसा कि आपके मेमोरेंडम ऑफ़ एसोसिएशन में दिखाया गया है) या किसी एग्ज़ीक्यूटिव (जैसा कि आपके ट्रेड लाइसेंस में दिखाया गया है) में से किसी एक को नियुक्त करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: अकाउंट प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार की ओर से जारी किए गए दस्तावेज़ों पर दिया गया हो।
जन्म की तारीख: अकाउंट प्रतिनिधि की जन्म की तारीख।
एमीरेट्स आईडी नंबर: आपका एमीरेट्स आईडी नंबर, जैसा कि आपके एमीरेट्स आईडी कार्ड पर दिया गया है। अगर आप यूएई (UAE) के बाहर रहते हैं, तो इसकी जगह अपना पासपोर्ट नंबर दें।
नागरिकता: वह देश जिसकी नागरिकता अभी आपके पास है। यह पासपोर्ट जारी करने वाले देश से मेल खाना चाहिए।
ईमेल एड्रेस: एक मान्य और चालू ईमेल एड्रेस।
फ़ोन नंबर: एक मान्य फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: अकाउंट प्रतिनिधि के घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
जॉब टाइटल: अकाउंट प्रतिनिधि का जॉब टाइटल।

सुनिश्चित करें कि आपका नाम, जन्म की तारीख, एमिरेट्स आईडी (Emirates ID) नंबर/पासपोर्ट नंबर और घर का पता सटीक हो और वे सरकार की ओर से जारी किए गए आपके दस्तावेज़ों से मेल खाते हों। अकाउंट प्रतिनिधि, किसी भी एक्ज़ीक्यूटिव और अकाउंट पर लिस्ट किए गए किसी भी मालिक को फ़ोटो आईडी दस्तावेज़ देना ज़रूरी है। उन्हें कौन-से फ़ोटो आईडी दस्तावेज़ देने होंगे, यह उनकी नागरिकता और रेजिडेंसी स्थिति पर निर्भर करता है। ज़्यादा जानकारी के लिए, पहचान वेरिफ़ाई करने वाले दस्तावेज़ों का सेक्शन देखें।

LLC को नीचे दी गई कारोबार की जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर किया गया नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जो सरकार के पास रजिस्टर किया गया है।
कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN): सरकार के पास रजिस्टर किया गया बिज़नेस का CRN।
बिज़नेस फ़ोन नंबर: बिज़नेस का चालू फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: UAE में बिज़नेस का आधिकारिक फ़िज़िकल पता, जहां मुख्य रूप से बिज़नेस ऑपरेशंस होते हैं।

आपको ट्रेड लाइसेंस, अपना मेमोरेंडम ऑफ़ एसोसिएशन और बैंक खाते का प्रमाण देना होगा। ज़्यादा जानकारी के लिए कारोबार के वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ सेक्शन की समीक्षा करें।

पक्का करें कि आपके कारोबार का रजिस्टर किया गया नाम, CRN और व्यावसायिक पता सटीक हैं और वे आपके ट्रेड लाइसेंस पर दी गई जानकारी से मेल खाते हैं। आपके ट्रेड लाइसेंस पर मैनेजर के रूप में लिस्ट किए गए हर व्यक्ति को आपके Shopify Payments खाते में लिस्ट करना और उसे एग्ज़ीक्यूटिव का रोल देना ज़रूरी है। अगर ज़रूरी हो, तो अपने ट्रेड लाइसेंस से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें।

आपके मेमोरेंडम ऑफ़ एसोसिएशन में शामिल मालिकों के नाम, आपके Shopify Payments अकाउंट में शामिल मालिकों के नामों से 1:1 मेल खाने चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने अकाउंट की स्वामित्व जानकारी को अपने मेमोरेंडम से मेल खाने के लिए अपडेट करें। अगर आपके मेमोरेंडम में लोगों के बजाय होल्डिंग कंपनियों की सूची दी गई है, तो आपको होल्डिंग कंपनियों के लिए एक मेमोरेंडम या उसके समान कोई दस्तावेज़ तब तक देना होगा, जब तक कि सभी नेस्टेड होल्डिंग कंपनियों का विवरण स्पष्ट न हो जाए। आपको क्या देना है, यह समझने के लिए मेमोरेंडम ऑफ़ एसोसिएशन सेक्शन की समीक्षा करें।

सुनिश्चित करें कि आप जो बैंक खाता कनेक्ट करते हैं, वह आपके बिज़नेस के नाम पर ही हो। आपके बैंक खाते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ में खाताधारक का नाम और अकाउंट नंबर होना चाहिए, और वह पिछले 6 महीनों के भीतर जारी किया गया होना चाहिए। आपको क्या देना है, यह समझने के लिए बैंक खाते के प्रमाण वाले सेक्शन की समीक्षा करें। अगर आपके द्वारा कनेक्ट किया गया बैंक खाता आपके बिज़नेस के नाम पर नहीं है, तो आपको इसे किसी ऐसे दूसरे बैंक खाते से अपडेट करना होगा, जो आपके बिज़नेस के नाम पर हो।

स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ के प्रकार

आप अपनी पहचान और कारोबार की जानकारी को वेरिफ़ाई करने के लिए नीचे दिए गए दस्तावेज़ों का इस्तेमाल कर सकते हैं।

पहचान के दस्तावेज़

आपके Shopify Payments अकाउंट का नाम, जन्म तारीख और एमिरेट्स आईडी नंबर (या अगर आप यूएई के बाहर रहते हैं, तो पासपोर्ट नंबर) को अपडेट किया जाना चाहिए, ताकि यह आपके द्वारा दिए जा रहे पहचान दस्तावेज़ों की जानकारी से मेल खा सके। आपके द्वारा दर्ज की गई नागरिकता उस देश से मेल खानी चाहिए जिसने आपका पासपोर्ट जारी किया है। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और एक्सपायर नहीं होने चाहिए।

अकाउंट प्रतिनिधि, किसी भी एक्ज़ीक्यूटिव और अकाउंट पर लिस्ट किए गए किसी भी मालिक की पहचान के प्रमाण के तौर पर निम्नलिखित दस्तावेज़ ज़रूरी हैं। आपकी नागरिकता और रेजिडेंसी के आधार पर, एक से ज़्यादा दस्तावेज़ों की ज़रूरत हो सकती है।

UAE के नागरिक या UAE में रहने वाले गल्फ़ कोऑपरेशन काउंसिल (GCC) के नागरिक:

पासपोर्ट
एमिरेट्स आईडी

UAE में रहने वाले विदेशी नागरिक:

पासपोर्ट
एमिरेट्स आईडी
रेज़िडेंस वीज़ा

UAE में नहीं रहने वाला कोई भी व्यक्ति:

पासपोर्ट

व्यवसाय सत्यापन दस्तावेज़

जब आप अपना व्यवसाय रजिस्टर करते हैं या अनुरोध करते हैं, तब सरकार द्वारा आपको व्यावसायिक दस्तावेज़ जारी किए जाते हैं। आपको अपने अकाउंट में रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम, कंपनी का रजिस्ट्रेशन नंबर और व्यावसायिक पता अपडेट करना चाहिए, ताकि वह आपके दस्तावेज़ों में दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाए।

आपके व्यवसाय के प्रकार के आधार पर, एक से ज़्यादा दस्तावेज़ों की आवश्यकता हो सकती है। आपसे निम्नलिखित दस्तावेज़ मांगे गए हैं:

एकल प्रतिष्ठानों और कर-मुक्त क्षेत्र के एकल प्रतिष्ठानों को ये दस्तावेज़ देने होंगे:

ट्रेड लाइसेंस या फ़्रीलांसर परमिट

LLC और कर-मुक्त क्षेत्र के LLC को ये दस्तावेज़ देने होंगे:

ट्रेड लाइसेंस
मेमोरेंडम ऑफ़ एसोसिएशन
बैंक खाते का प्रमाण

ट्रेड लाइसेंस

ट्रेड लाइसेंस या फ़्रीलांसर परमिट UAE में जारी किया गया होना चाहिए और उस पर कंपनी का पूरा कानूनी नाम, कंपनी का रजिस्ट्रेशन नंबर, व्यावसायिक पता और आपके मैनेजर की जानकारी दिखनी चाहिए।

आपके खाते की जानकारी, आपके ट्रेड लाइसेंस पर दी गई जानकारी से मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने ट्रेड लाइसेंस से मेल खाने के लिए अपने कारोबार की जानकारी अपडेट करें।

LLC और कर-मुक्त क्षेत्र LLC के लिए, आपको ट्रेड लाइसेंस पर बताए गए हर मैनेजर को अपने खाते में जोड़ना होगा और उन्हें "एग्ज़ीक्यूटिव" का रोल देना होगा। अगर ज़रूरी हो, तो अपने ट्रेड लाइसेंस से मेल खाने के लिए अपने खाते में लिस्ट किए गए एग्ज़ीक्यूटिव को अपडेट करें।

मेमोरेंडम ऑफ़ एसोसिएशन (MoA) या इसके समान कोई दस्तावेज़

इस दस्तावेज़ में फ़ायदा पाने वाले मालिकों के नाम स्पष्ट रूप से दिखने चाहिए, साथ ही यह भी दिखना चाहिए कि मालिकों के बीच इक्विटी को किस तरह बांटा गया है।

आपके मेमोरेंडम ऑफ़ एसोसिएशन में 25% या उससे ज़्यादा स्वामित्व वाले हर व्यक्ति को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी सूचीबद्ध किया जाना चाहिए और उसे "मालिक" (owner) का रोल दिया जाना चाहिए। आपके दस्तावेज़ और आपके अकाउंट में सूचीबद्ध मालिकों की जानकारी पूरी तरह (1:1) मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में सूचीबद्ध मालिकों की जानकारी अपडेट करें।

यदि किसी भी होल्डिंग कंपनी के पास व्यवसाय का 25% या उससे ज़्यादा हिस्सा है, तो आपको इन व्यवसायों के लिए भी अतिरिक्त रूप से एक MoA या इसके समान कोई दस्तावेज़ अपलोड करना होगा। सभी नेस्टेड संस्थाओं के लिए MoA दस्तावेज़ तब तक मांगे जाते हैं, जब तक कि 25% या उससे ज़्यादा स्वामित्व वाले सभी व्यक्तिगत फ़ायदा पाने वाला मालिक की पहचान नहीं हो जाती।

अगर आपको एक से ज़्यादा MoA दस्तावेज़ सबमिट करने हैं, तो उन्हें क्रमानुसार एक संयुक्त फ़ाइल के रूप में सबमिट करें। जल्द सत्यापन के लिए, एक कवर पेज शामिल करें जिसमें स्वामित्व शृंखला और हर संस्था और व्यक्तिगत मालिक के बीच संबंधों को दर्शाने वाला फ़्लोचार्ट या डायग्राम हो।

बैंक खाते का प्रमाण

बैंक खाते का स्टेटमेंट या बैंक खाते के प्रमाण का लेटर जो पिछले 6 महीनों के भीतर जारी किया गया हो। इस दस्तावेज़ में खाताधारक का नाम और बैंक खाता नंबर होना चाहिए।

आप Shopify Payments से जो बैंक खाता कनेक्ट कर रहे हैं, वह इस दस्तावेज़ में दिए गए खाते से मेल खाना चाहिए। अगर यह मेल नहीं खाता है, तो आप या तो अपना बैंक खाता अपडेट कर सकते हैं या नए बैंक खाते का दस्तावेज़ दे सकते हैं।

पावर ऑफ़ अटॉर्नी

अगर अकाउंट प्रतिनिधि ऐसा व्यक्ति नहीं है जिसका नाम व्यवसाय के मेमोरेंडम ऑफ़ एसोसिएशन या आपके ट्रेड लाइसेंस पर मैनेजर के रूप में दर्ज है, तो आपसे पावर ऑफ़ अटॉर्नी दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाता है।

यह दस्तावेज़ कंपनी के लेटरहेड पर होना चाहिए और इस बात के प्रमाण के तौर पर काम करना चाहिए कि आपके अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में दर्ज व्यक्ति को व्यवसाय की ओर से Shopify Payments अकाउंट खोलने और उसे ऑपरेट करने का अधिकार दिया गया है।

इसके विकल्प के तौर पर, आप अपने अकाउंट प्रतिनिधि को ऐसे किसी व्यक्ति के रूप में अपडेट कर सकते हैं जो आपके दस्तावेज़ में दिखाए गए अनुसार पहले से ही इस रोल में काम करने के लिए अधिकृत है।

डॉक्यूमेंट का अनुपालन सुनिश्चित करना

अपने डॉक्यूमेंट प्रदान करते समय, यह सुनिश्चित करें कि वे ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हों। अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:

सटीकता: सुनिश्चित करें कि आपके डॉक्यूमेंट की जानकारी, आपके Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती है। यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपना अकाउंट अपडेट करें।
स्पष्टता और पठनीयता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ स्पष्ट हों और पढ़ने लायक आकार के हों। पक्का करें कि तस्वीर में पूरा दस्तावेज़ दिखाई दे रहा हो।
पूर्णता: सुनिश्चित करें कि आपके डॉक्यूमेंट पर सभी ज़रूरी जानकारी दिखाई दे रही है। यह समझने के लिए कि डॉक्यूमेंट में कौन-सी जानकारी शामिल होनी चाहिए, इस पेज पर सूचीबद्ध स्वीकार्य डॉक्यूमेंट के प्रकारों की समीक्षा करें।
मूल दस्तावेज़: कैमरे का इस्तेमाल करके अपने दस्तावेज़ की मूल तस्वीर लें। अपने दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी न करें, उन्हें स्कैन न करें या उनका स्क्रीनशॉट न लें। दस्तावेज़ों की फ़ोटो को अन्य दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें। कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें।
- अगर आपको अपना दस्तावेज़ डिजिटल रूप में जारी किया गया था, तो सभी पेजों वाली PDF फ़ाइल वैसे ही दें जैसे वह मूल रूप से आपको दी गई थी, उसमें कोई बदलाव न करें।
वैधता: पक्का करें कि फ़ोटो आईडी की समय-सीमा समाप्त न हुई हो और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया हो। अगर व्यवसाय रजिस्ट्रेशन का प्रमाण दे रहे हैं, तो आपका व्यवसाय अभी भी सक्रिय रूप से रजिस्टर्ड और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

आम समस्याओं को हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, ऑनबोर्डिंग से जुड़ी इन आम समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें।

मेरा स्टोर पता UAE पर सेट है। मुझे Shopify Payments को सक्रिय करने का विकल्प क्यों नहीं दिख रहा है?

UAE में Shopify Payments के लिए इस समय जल्दी ऐक्सेस करने की सुविधा उपलब्ध है। Shopify Payments UAE को ऐक्सेस करने के लिए आपका Plus प्लान पर होना ज़रूरी है।

मेरे पास कंपनी का रजिस्ट्रेशन नंबर नहीं है। मैं UAE में Shopify Payments के लिए साइन अप कैसे करूं?

UAE में Shopify Payments के योग्य होने के लिए आपके पास कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर (CRN) होना ज़रूरी है और आपका व्यवसाय एकल प्रतिष्ठान, कर-मुक्त क्षेत्र का एकल प्रतिष्ठान, LLC, या कर-मुक्त क्षेत्र का LLC होना चाहिए।

UAE में Shopify Payments फ़िलहाल किसी अन्य प्रकार के व्यवसाय के लिए उपलब्ध नहीं है।

मुझे अपनी फ़ोटो आईडी सत्यापित करने में समस्या आ रही है।

पक्का करें कि आपने नीचे दिए गए तरीके आज़माए हैं:

आप अपने दस्तावेज़ों की स्पष्ट तस्वीर ले रहे हैं, और आप उन्हें स्कैन नहीं कर रहे हैं या उनका स्क्रीनशॉट नहीं ले रहे हैं।
आपके दस्तावेज़ों में किसी भी तरह का बदलाव या उन्हें संपादित नहीं किया गया है। उनके हिस्सों को धुंधला न करें या सेंसर न करें, और अपने खुद के वाटरमार्क शामिल न करें। पक्का करें कि पूरा दस्तावेज़ फ़्रेम में हो और उसके चारों किनारे दिखाई दे रहे हों।
सबमिट किए जा रहे सभी दस्तावेज़ वैध हैं और उनकी समय-सीमा समाप्त नहीं हुई है।
आपने पहचान दस्तावेज़ सेक्शन की समीक्षा कर ली है और सही दस्तावेज़ सबमिट कर रहे हैं।
फ़ाइल में मौजूद कानूनी नाम और जन्म तिथि आपके फ़ोटो आईडी पर दिखाई गई जानकारी से मेल खाती है। यदि नहीं, तो अपने अकाउंट को अपने फ़ोटो आईडी से मेल खाने के लिए अपडेट करें।
आपकी नागरिकता, आपका पासपोर्ट जारी करने वाले देश से मेल खाती है। अगर ऐसा नहीं है, तो अपनी नागरिकता अपडेट करें।
अगर आप एमीरेट्स आईडी कार्ड सबमिट कर रहे हैं, तो आपके खाते पर मौजूद आपका एमीरेट्स आईडी नंबर, आपकी आईडी पर दिखने वाले नंबर से मेल खाना चाहिए। अगर आप UAE में नहीं रहते हैं, तो पक्का करें कि आपने इस फ़ील्ड में इसके बजाय अपना पासपोर्ट नंबर डाला है और वह आपके पासपोर्ट पर दिखने वाले नंबर से मेल खाता है।

अगर आप इस बात की पुष्टि कर सकते हैं कि आपने ऊपर दी गई सभी बातें आज़मा ली हैं और फिर भी आपको समस्या आ रही है, तो सहायता के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करें।

मुझे अपना ट्रेड लाइसेंस वेरिफ़ाई करने में समस्या आ रही है

पक्का करें कि आपने नीचे दिए गए तरीके आज़माए हैं:

आप अपने दस्तावेज़ों की स्पष्ट तस्वीर ले रहे हैं, और आप उन्हें स्कैन नहीं कर रहे हैं या उनका स्क्रीनशॉट नहीं ले रहे हैं। अगर आपके दस्तावेज़ आपको डिजिटल रूप में जारी किए गए थे, तो पक्का करें कि आप सभी मूल पेजों के साथ मूल PDF कॉपी सबमिट कर रहे हैं।
आपके दस्तावेज़ों में किसी भी तरह का बदलाव या उन्हें संपादित नहीं किया गया है। उनके हिस्सों को धुंधला न करें या सेंसर न करें, और अपने खुद के वाटरमार्क शामिल न करें। पक्का करें कि पूरा दस्तावेज़ फ़्रेम में हो और उसके चारों किनारे दिखाई दे रहे हों।
The registered business name, CRN, and business address on your account match against what is shown on your documents. If not, update your account details to match your documents.
आपके ट्रेड लाइसेंस पर लिस्ट किए गए सभी मैनेजर आपके खाते में लिस्ट हैं और उनके पास "एग्ज़ीक्यूटिव" का रोल है। अगर ऐसा नहीं है, तो अपने ट्रेड लाइसेंस पर दी गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपने खाते में मौजूद लोगों और उनके रोल को अपडेट करें।

मुझे अपने मेमोरेंडम ऑफ़ एसोसिएशन को सत्यापित करने में समस्या आ रही है।

सुनिश्चित करें कि आपके मेमोरेंडम ऑफ़ एसोसिएशन (MoA) में मालिक के रूप में सूचीबद्ध कोई भी व्यक्ति एक ही समय पर आपके Shopify Payments अकाउंट में भी मालिक के रूप में सूचीबद्ध हो। आपको सबमिट करने से पहले अपने अकाउंट में सूचीबद्ध मालिकों को अपने MoA दस्तावेज़ के साथ 1:1 अनुपात में मेल खाने के लिए अपडेट करना चाहिए। कोई भी ऐसा छूटा हुआ मालिक जोड़ें जो आपके MoA में तो दिखाया गया है, लेकिन आपके अकाउंट में दर्ज नहीं किया गया है। आपको अपने अकाउंट से किसी भी ऐसे अतिरिक्त मालिक को भी हटा देना चाहिए जो आपके MoA में नहीं हैं।

अगर आपके मेमोरेंडम ऑफ़ एसोसिएशन से पता चलता है कि आपका स्वामित्व किसी होल्डिंग कंपनी के पास है, तो आपको होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व का ब्यौरा देने वाला मेमोरेंडम ऑफ़ एसोसिएशन या उसके समान कोई दस्तावेज़ भी देना होगा।

अगर आपको एक से ज़्यादा MoA दस्तावेज़ सबमिट करने हैं, तो उन सभी को क्रमानुसार एक संयुक्त फ़ाइल के रूप में सबमिट करें। इसमें एक कवर पेज शामिल करें जिसमें स्वामित्व शृंखला और हर संस्था और व्यक्तिगत मालिक के बीच संबंधों को दर्शाने वाला फ़्लोचार्ट या डायग्राम हो।

अगर आपको अभी भी इस दस्तावेज़ को सत्यापित करने में परेशानी हो रही है, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

UAE में Shopify Payments की ज़रूरतों से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले इन सवालों की समीक्षा करें।

अगर मैंने पहले ही अपना कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर दे दिया है, तो Shopify को मेरे Emirates ID नंबर की ज़रूरत क्यों है?

भले ही आप CRN का इस्तेमाल करके रजिस्टर्ड कानूनी इकाई के तौर पर साइन अप करते हैं, फिर भी आपको फ़ाइल में मौजूद लोगों के Emirates ID नंबर देने होंगे ताकि उनकी पहचान वेरिफ़ाई की जा सके।

UAE में नियामक कानूनों के मुताबिक, Shopify के बैंकिंग पार्टनर के लिए बिज़नेस से जुड़े लोगों की पहचान और उनकी लोकेशन को वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है।

क्या मेरे ग्राहक मेरे बिज़नेस की जानकारी देख पाएंगे?

कभी-कभी। आपके बिज़नेस का नाम, बिज़नेस का फ़ोन नंबर और व्यावसायिक पता आपके ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में शामिल हो सकते हैं, लेकिन कौनसी जानकारी शामिल की जाएगी यह उनके वित्तीय संस्थान पर निर्भर करता है। मालिकों और डायरेक्टर की निजी जानकारी, जैसे कि उनके नाम या घर का पता, कभी भी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं कराई जाती है।

मेरा अकाउंट पहले ही वेरिफ़ाई हो चुका था। मुझसे नई जानकारी देने के लिए क्यों कहा जा रहा है?

UAE में बदलते नियमों के मुताबिक, Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को मर्चेंट की जानकारी अप टू डेट रखना ज़रूरी है। आपका अकाउंट वेरिफ़ाई होने के बाद भी, अतिरिक्त या अपडेटेड जानकारी देने के लिए आपसे संपर्क किया जा सकता है। ऐसा इन कारणों से हो सकता है:

UAE में नियामक ज़रूरतें बदल गई हैं, और अतिरिक्त दस्तावेज़ों की ज़रूरत है।
आपकी मौजूदा जानकारी की अवधि समाप्त हो गई है और नए दस्तावेज़ की ज़रूरत है।
आपके बिज़नेस के ढांचे, स्वामित्व या पते में बदलाव के लिए अपडेटेड वेरिफ़िकेशन की ज़रूरत होती है।

इसका समाधान करने के लिए, अपने Shopify एडमिन में अनुरोध की समीक्षा करें और निर्देश के मुताबिक अपडेटेड जानकारी या दस्तावेज़ दें। यह पक्का करें कि आपके द्वारा दी गई जानकारी सरकार की ओर से जारी आपके मौजूदा दस्तावेज़ से मेल खाती हो।

मैं अपने Shopify Payments खाते की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

अगर आपसे खाता वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए कहा जा रहा है, तो आप वेरिफ़िकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं और साथ ही मांगे जा रहे किसी भी दस्तावेज़ को सबमिट कर सकते हैं।

वेरिफ़िकेशन प्रोसेस के अलावा, स्टोर के खाते का मालिक सेटिंग्स > सामान्य > कारोबार की जानकारी पर जाकर इन जानकारियों को अपडेट कर सकता है। अपनी व्यावसायिक इकाई के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर कारोबार के प्रकार सहित, उस कारोबार की जानकारी अपडेट करने के लिए "एडिट करें" पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि आपके द्वारा यहां किए गए कोई भी बदलाव समीक्षा के लिए अपने आप हमारे बैंकिंग पार्टनर को भेज दिए जाते हैं और नई जानकारी को उनके वेरिफ़िकेशन प्रोसेस के ज़रिए फिर से जांचा जाता है। यह संभव है कि बदलाव अपने आप फिर से वेरिफ़ाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक दस्तावेज़ भी मांगे जा सकते हैं।

अगर आपको इस प्रोसेस में कोई समस्या आती है, तो मदद के लिए Shopify Support से संपर्क करें।

UAE में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

ध्यान दें

Shopify समर्थन आपको यह समझने में मदद कर सकता है कि Shopify Payments का सेटअप और इस्तेमाल कैसे करें, लेकिन वह कानूनी, टैक्स या कंप्लायंस से जुड़े मामलों पर सलाह नहीं दे सकता है। बिज़नेस रजिस्ट्रेशन, टैक्स से जुड़े दायित्वों या विनियामक कंप्लायंस के बारे में सवालों के लिए, वकील या अकाउंटेंट जैसे योग्य पेशेवर से सलाह लें।

Shopify Support से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद के लिए यह जानकारी इकट्ठा करें:

आपको मिले किसी भी गड़बड़ी के मैसेज के स्क्रीनशॉट, जिनमें बैंक खाता नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी को छिपाया गया हो
सेटअप के दौरान आपके द्वारा चुना गया बिज़नेस का प्रकार
वह खास चरण जहाँ आपको समस्या का सामना करना पड़ा
वह ब्राउज़र और डिवाइस जिसका आप इस्तेमाल कर रहे हैं
आपके द्वारा पहले से अपलोड किए गए कोई भी दस्तावेज़ और आपके एडमिन में पेज पर दिखाई गई सबमिशन की स्थिति

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को अधिक कुशलता से आपकी सहायता करने में मदद मिलती है।