स्पेन में Shopify Payments के लिए बैंक खाते और निजी जानकारी से जुड़ी ज़रूरी शर्तें

स्पेन में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, आपको उन आवश्यकताओं को समझना होगा जो विनियमों का अनुपालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए लागू हैं. यह लेख बताता है कि व्यक्तिगत जानकारी क्यों इकट्ठा की जाती है, दस्तावेज़ों के स्वीकृत प्रकार क्या हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए मार्गदर्शन देता है कि आपके दस्तावेज़ ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं.

स्पेन में Shopify Payments का उपयोग करने की आवश्यकताएं

स्पेन में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करते हैं:

  • योग्य व्यावसायिक प्रकार: कुछ खास तरह के व्यवसायों और सेवाओं को Shopify Payments का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यह पता लगाने के लिए कि आपका व्यवसाय योग्य है या नहीं, Shopify Payments सेवा की शर्तों में स्पेन के लिए प्रतिबंधित व्यावसायिक प्रकारों की सूची देखें।
  • बैंक खाते की आवश्यकताएं: Shopify Payments से कनेक्ट करने से पहले आपके बैंक खाते को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:
    • बैंक खाता EUR मुद्रा में होना चाहिए.
    • बैंक खाता सिंगल यूरो भुगतान क्षेत्र (SEPA) ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए.
    • बैंक खाते में एक अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता संख्या (IBAN) होनी चाहिए जो निम्नलिखित में से किसी भी देश के कोड से शुरू होती है: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE या SI.

असमर्थित बैंक खाता प्रकार

कुछ खास तरह के बैंक खाते Shopify Payments के साथ संगत नहीं हैं. निम्नलिखित प्रकार के खाते समर्थित नहीं हैं:

  • केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करने वाले चेकिंग खाते: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं.
  • बचत खाते: Shopify Payments भुगतान के लिए बचत खातों का उपयोग नहीं किया जा सकता है.
  • फ़्लेक्स-मुद्रा खाते: एक साथ कई मुद्राओं का समर्थन करने वाले खाते समर्थित नहीं हैं.
  • मनी ट्रांसफ़र सेवाएं: बैंक खातों की नकल करने वाली सेवाएं, जैसे कि कुछ फिनटेक प्लेटफ़ॉर्म, Shopify Payments के साथ उपयोग नहीं की जा सकती हैं.

हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल खाते समर्थित हैं, लेकिन आप इन खातों के साथ ज़्यादा भुगतान विफलताएं अनुभव कर सकते हैं.

यह पुष्टि करने के लिए कि आपका अकाउंट आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार को स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य

Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को स्पेन में वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके बिज़नेस के बारे में जानकारी इकट्ठा करना और उसे वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है। जैसे-जैसे स्थानीय नियम और कानून बदलते हैं, आपके Shopify Payments खाते की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए, Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।

इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग व्यवसाय की पहचान, व्यवसाय से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंध की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है.

Shopify कभी भी आपको दस्तावेज़ डाक से नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं, या आपके Shopify एडमिन के सेटिंग्स > यूज़र पेज पर स्टोर के मालिक के लिए डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।

यह जानने के लिए Shopify की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें कि आपकी जानकारी को कैसे गोपनीय और सुरक्षित रखा जाता है।

स्पेन में Shopify Payments को सक्रिय करने के लिए ज़रूरी व्यक्तिगत और व्यावसायिक जानकारी

अपने व्यवसाय के प्रकार की सही पहचान करना ज़रूरी है, क्योंकि यह तय करता है कि आपको कौन सी जानकारी देनी है.

अगर आपने किसी सरकारी एजेंसी के साथ रजिस्ट्रेशन नहीं कराया है या आपने रजिस्ट्रेशन कराया है, लेकिन व्यवसाय को एकल व्यापारी के रूप में चलाते हैं, तो व्यक्ति/एकल व्यापारी व्यवसाय प्रकार चुनें.

अगर आपने अपना व्यवसाय रजिस्टर किया है और आपके पास एक टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर (NIF) है, तो निम्नलिखित मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

  • टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर (SNC, S. Com.) वाली पार्टनरशिप को इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप व्यवसाय प्रकार चुनना होगा.
  • टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर वाले गैर-लाभकारी संगठनों को इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा.
  • टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर वाले अन्य सभी व्यवसायों को प्राइवेट कॉर्पोरेशन व्यवसाय प्रकार चुनना होगा. सामान्य उदाहरण SL, SLU और S. Coop हैं.

अगर आपका एक रजिस्टर्ड व्यवसाय है, लेकिन आपके पास टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर नहीं है, तो निम्नलिखित मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

  • टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर (SC, CB) के बिना पार्टनरशिप को अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप व्यवसाय प्रकार चुनना होगा.
  • जिन गैर-लाभकारी संगठनों और चैरिटी के पास टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर नहीं हैं, उन्हें अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा.

अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा व्यवसाय प्रकार चुनना है, तो सही व्यवसाय प्रकार चुनने में मदद के लिए Shopify सहायता से संपर्क करें.

व्यक्ति/एकल व्यापारी

व्यक्ति, एकल मालिक वाले व्यवसाय होते हैं जिन्होंने सरकार के साथ रजिस्ट्रेशन नहीं कराया है और निजी तौर पर व्यवसाय कर रहे हैं. एकल व्यापारी, एकल मालिक वाले व्यवसाय होते हैं जो अपनी व्यक्तिगत जानकारी के तहत सरकार के साथ रजिस्टर्ड होते हैं. दोनों ही ऐसे व्यवसाय हैं जिनका स्वामित्व और नियंत्रण स्पेन में रहने वाले एक व्यक्ति के पास होता है. इसमें फ़्रीलांसर और स्व-नियोजित छोटे व्यवसाय संचालक शामिल हैं.

इन व्यवसाय प्रकारों के साथ एक ही तरह का व्यवहार किया जाता है और उन्हें एक ही जानकारी देनी होगी. व्यक्तियों और एकल व्यापारियों को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

  • कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है.
  • जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख.
  • ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता.
  • फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर.
  • स्पेन में आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो.

अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध प्राप्त होगा. अगर आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता जैसी आपकी कोई भी जानकारी गलत है, तो आपको अपने खाते की जानकारी अपडेट करनी चाहिए.

अगर जानकारी सही है और आपको फिर भी वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप इनमें से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

  • एक मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें.
  • अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें.
    • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी ठीक वैसी ही होनी चाहिए जैसी आपने अपने खाते में दर्ज की है. अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें.
प्राइवेट कॉर्पोरेशन (SL, SLU, S. Coop)

प्राइवेट कॉर्पोरेशन एक ऐसा व्यवसाय है जिसकी इक्विटी शेयरों में विभाजित होती है, जिसके मालिक शेयरधारक होते हैं. एक कॉर्पोरेशन को अपनी कानूनी इकाई माना जाता है, जो इसे चलाने वाले लोगों से अलग होती है. आम तौर पर उनका एक निदेशक मंडल भी होता है.

प्राइवेट कॉर्पोरेशन को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में या तो फ़ायदा पाने वाले मालिक को या निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी कार्यकारी को असाइन करना होगा. खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

  • कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है.
  • जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख.
  • ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता.
  • फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर.
  • आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो.
  • पद का नाम: व्यवसाय में आपका पद.
  • इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत.

अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध प्राप्त होगा. अगर आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता जैसी आपकी कोई भी जानकारी गलत है, तो आपको अपने खाते की जानकारी अपडेट करनी चाहिए.

अगर जानकारी सही है और आपको फिर भी वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप इनमें से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

  • एक मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें.
  • अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें.
    • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी ठीक वैसी ही होनी चाहिए जैसी आपने अपने खाते में दर्ज की है. अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें.

प्राइवेट कॉर्पोरेशन को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देने होंगे:

  • रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: टैक्स एजेंसी की रजिस्ट्री में दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम.
  • टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर (NIF): टैक्स एजेंसी की रजिस्ट्री में दिखाया गया व्यवसाय का NIF.
  • वैट नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
  • व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
  • व्यावसायिक पता: टैक्स एजेंसी की रजिस्ट्री में दिखाया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता.

Shopify के बैंकिंग पार्टनर, स्पेन में सरकारी रजिस्ट्रियों से आपकी जानकारी की तुलना करके उसे वेरिफ़ाई करते हैं. केस, विराम चिह्न और प्रतीकों पर पूरा ध्यान दें.

अगर व्यवसाय के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको व्यवसाय सत्यापन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध पंजीकृत नाम, टैक्स पहचान संख्या और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं। दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

इसके अलावा, आपको उन सभी अन्य लोगों को भी शामिल करना होगा, जो कारोबार के फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं. पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीखें और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दिखाए गए हैं. अगर उनकी पहचान अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है.

आपके द्वारा प्रदान किए गए मालिक, आपके सरकार की व्यावसायिक रजिस्ट्री में सूचीबद्ध मालिकों से मेल खाने चाहिए. अगर कोई बेमेल पाया जाता है, तो आपसे या तो "साइन करें" बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कहा जाएगा, या स्वामित्व का प्रमाण दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा. अटेस्टेशन पर साइन करने की सफलता दर मैन्युअल रूप से दस्तावेज़ सबमिट करने से ज़्यादा है, लेकिन अगर आप कोई दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो पक्का करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध मालिकों से पूरी तरह मेल खाते हों. अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी को अपडेट करें. अगर आपके कारोबार का स्वामित्व किसी होल्डिंग कंपनी के पास पूरी तरह या आंशिक रूप से है, तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें.

अगर आपके कारोबार का कोई मालिक नहीं है, तो आपसे इसके बजाय एक अटेस्टेशन पर साइन करने या अपने डायरेक्टर की पुष्टि करने वाला कोई दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा. अगर आप कोई दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध डायरेक्टर के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध डायरेक्टर से पूरी तरह मेल खाते हों. अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी को अपडेट करें.

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप (SNC, S. Com.)

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप एक ऐसा व्यवसाय है जिसके मालिक कम से कम दो पार्टनर होते हैं, जिन्होंने व्यावसायिक गतिविधि के लिए रजिस्ट्रेशन कराया है और टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर प्राप्त किया है. इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप में इक्विटी होती है और पार्टनरशिप मालिकों से अलग अपनी खुद की इकाई होती है.

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में एक मालिक या पार्टनर को नामित करना होगा. खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

  • कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है.
  • जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख.
  • ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता.
  • फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर.
  • आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो.
  • पद का नाम: व्यवसाय में आपका पद.
  • इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत.

अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध प्राप्त होगा. अगर आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता जैसी आपकी कोई भी जानकारी गलत है, तो आपको अपने खाते की जानकारी अपडेट करनी चाहिए.

अगर जानकारी सही है और आपको फिर भी वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप इनमें से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

  • एक मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें.
  • अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें.
    • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी ठीक वैसी ही होनी चाहिए जैसी आपने अपने खाते में दर्ज की है. अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें.

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देने होंगे:

  • रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: टैक्स एजेंसी की रजिस्ट्री में दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम.
  • टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर (NIF): टैक्स एजेंसी की रजिस्ट्री में दिखाया गया व्यवसाय का NIF.
  • वैट नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
  • व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
  • व्यावसायिक पता: टैक्स एजेंसी की रजिस्ट्री में दिखाया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता.

Shopify के बैंकिंग पार्टनर, स्पेन में सरकारी रजिस्ट्रियों से आपकी जानकारी की तुलना करके उसे वेरिफ़ाई करते हैं. केस, विराम चिह्न और प्रतीकों पर पूरा ध्यान दें.

अगर व्यवसाय के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको व्यवसाय सत्यापन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध पंजीकृत नाम, टैक्स पहचान संख्या और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं। दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

इसके अलावा, आपको उन सभी अन्य लोगों को भी शामिल करना होगा, जो कारोबार के फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं. पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीखें और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दिखाए गए हैं. अगर उनकी पहचान अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है.

आपके द्वारा प्रदान किए गए मालिक, आपके सरकार की व्यावसायिक रजिस्ट्री में सूचीबद्ध मालिकों से मेल खाने चाहिए. अगर कोई बेमेल पाया जाता है, तो आपसे या तो "साइन करें" बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कहा जाएगा, या स्वामित्व का प्रमाण दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा. अटेस्टेशन पर साइन करने की सफलता दर मैन्युअल रूप से दस्तावेज़ सबमिट करने से ज़्यादा है, लेकिन अगर आप कोई दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो पक्का करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध मालिकों से पूरी तरह मेल खाते हों. अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी को अपडेट करें. अगर आपके कारोबार का स्वामित्व किसी होल्डिंग कंपनी के पास पूरी तरह या आंशिक रूप से है, तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें.

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप (SC, CB)

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप एक ऐसा व्यवसाय है जिसके मालिक कम से कम दो पार्टनर होते हैं, जिन्होंने टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर के लिए रजिस्ट्रेशन नहीं कराया है, लेकिन जिनके पास पार्टनरशिप समझौता है. इस मामले में मालिकों को कानूनी इकाई माना जाता है और व्यवसाय एक अलग इकाई नहीं है.

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में एक मालिक को नामित करना होगा. खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

  • कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है.
  • जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख.
  • ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता.
  • फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर.
  • आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो.
  • पद का नाम: व्यवसाय में आपका पद.
  • इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत.

अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध प्राप्त होगा. अगर आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता जैसी आपकी कोई भी जानकारी गलत है, तो आपको अपने खाते की जानकारी अपडेट करनी चाहिए.

अगर जानकारी सही है और आपको फिर भी वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप इनमें से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

  • एक मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें.
  • अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें.
    • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी ठीक वैसी ही होनी चाहिए जैसी आपने अपने खाते में दर्ज की है. अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें.

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देने होंगे:

  • रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: दस्तावेज़ों पर दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम.
  • वैट नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
  • व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
  • व्यावसायिक पता: दस्तावेज़ों पर दिखाया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता.

Shopify के बैंकिंग पार्टनर, स्पेन में सरकारी रजिस्ट्रियों से आपकी जानकारी की तुलना करके उसे वेरिफ़ाई करते हैं. केस, विराम चिह्न और प्रतीकों पर पूरा ध्यान दें.

अगर व्यवसाय के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको व्यवसाय सत्यापन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध पंजीकृत नाम और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं। दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

इसके अलावा, आपको उन सभी अन्य लोगों को भी शामिल करना होगा, जो कारोबार के फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं. पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीखें और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दिखाए गए हैं. अगर उनकी पहचान अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है.

आपके द्वारा प्रदान किए गए मालिक, आपके सरकार की व्यावसायिक रजिस्ट्री में सूचीबद्ध मालिकों से मेल खाने चाहिए. अगर कोई बेमेल पाया जाता है, तो आपसे या तो "साइन करें" बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कहा जाएगा, या स्वामित्व का प्रमाण दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा. अटेस्टेशन पर साइन करने की सफलता दर मैन्युअल रूप से दस्तावेज़ सबमिट करने से ज़्यादा है, लेकिन अगर आप कोई दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो पक्का करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध मालिकों से पूरी तरह मेल खाते हों. अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी को अपडेट करें. अगर आपके कारोबार का स्वामित्व किसी होल्डिंग कंपनी के पास पूरी तरह या आंशिक रूप से है, तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें.

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन

एक गैर-लाभकारी (NPO) एक ऐसी इकाई है जो अपने शेयरधारकों के लिए लाभ कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित की गई है. इसका प्राथमिक मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ की सेवा करना है. इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों ने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए रजिस्ट्रेशन कराया है और टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर प्राप्त किया है.

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में या तो एक निदेशक या निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी कार्यकारी को असाइन करना होगा. खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

  • कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है.
  • जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख.
  • ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता.
  • फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर.
  • आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो.
  • पद का नाम: व्यवसाय में आपका पद.
  • इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत.

अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध प्राप्त होगा. अगर आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता जैसी आपकी कोई भी जानकारी गलत है, तो आपको अपने खाते की जानकारी अपडेट करनी चाहिए.

अगर जानकारी सही है और आपको फिर भी वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप इनमें से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

  • एक मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें.
  • अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें.
    • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी ठीक वैसी ही होनी चाहिए जैसी आपने अपने खाते में दर्ज की है. अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें.

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देने होंगे:

  • रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: टैक्स एजेंसी की रजिस्ट्री में दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम.
  • टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर (NIF): टैक्स एजेंसी की रजिस्ट्री में दिखाया गया व्यवसाय का NIF.
  • वैट नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
  • व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
  • व्यावसायिक पता: टैक्स एजेंसी की रजिस्ट्री में दिखाया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता.

Shopify के बैंकिंग पार्टनर, स्पेन में सरकारी रजिस्ट्रियों से आपकी जानकारी की तुलना करके उसे वेरिफ़ाई करते हैं. केस, विराम चिह्न और प्रतीकों पर पूरा ध्यान दें.

अगर व्यवसाय के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको व्यवसाय सत्यापन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध पंजीकृत नाम, टैक्स पहचान संख्या और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं। दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

इसके अलावा, आपको ऐसे अन्य लोगों को भी सूची में शामिल करना होगा, जो आपके बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स में हैं या जो प्रमुख निर्णयकर्ता हैं. पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीखें और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दिखाए गए हैं. अगर उनकी पहचान अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है.

आपके द्वारा प्रदान किए गए डायरेक्टर, आपकी सरकार की व्यावसायिक रजिस्ट्री में सूचीबद्ध डायरेक्टर से मेल खाने चाहिए. अगर कोई बेमेल पाया जाता है, तो आपसे या तो "साइन करें" बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कहा जाएगा, या डायरेक्टरशिप का प्रमाण दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा. अटेस्टेशन पर साइन करने की सफलता दर मैन्युअल रूप से दस्तावेज़ सबमिट करने से ज़्यादा है, लेकिन अगर आप कोई दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो पक्का करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध डायरेक्टर के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध डायरेक्टर से पूरी तरह मेल खाते हों. अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी को अपडेट करें.

अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन

एक गैर-लाभकारी (NPO) एक ऐसी इकाई है जो अपने शेयरधारकों के लिए लाभ कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित की गई है. इसका प्राथमिक मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ की सेवा करना है. एक अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन के पास टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर नहीं होता है, लेकिन उसने स्थानीय अदालतों में रजिस्ट्रेशन कराया है और उसे गैर-लाभकारी दर्जा प्राप्त है.

अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में एक प्रमुख निर्णय लेने वाले या आयोजक को असाइन करना होगा और उस व्यक्ति को एक कार्यकारी के रूप में चिह्नित करना होगा. खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

  • कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है.
  • जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख.
  • ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता.
  • फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर.
  • आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो.
  • पद का नाम: व्यवसाय में आपका पद.
  • इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत.

अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध प्राप्त होगा. अगर आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता जैसी आपकी कोई भी जानकारी गलत है, तो आपको अपने खाते की जानकारी अपडेट करनी चाहिए.

अगर जानकारी सही है और आपको फिर भी वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप इनमें से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

  • एक मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें.
  • अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें.
    • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी ठीक वैसी ही होनी चाहिए जैसी आपने अपने खाते में दर्ज की है. अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें.

अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देने होंगे:

  • रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: दस्तावेज़ों पर दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम.
  • वैट नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
  • व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
  • व्यावसायिक पता: दस्तावेज़ों पर दिखाया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता.

Shopify के बैंकिंग पार्टनर, स्पेन में सरकारी रजिस्ट्रियों से आपकी जानकारी की तुलना करके उसे वेरिफ़ाई करते हैं. केस, विराम चिह्न और प्रतीकों पर पूरा ध्यान दें.

अगर व्यवसाय के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको व्यवसाय सत्यापन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध पंजीकृत नाम और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं। दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

इसके अलावा, आपको ऐसे अन्य लोगों को भी सूची में शामिल करना होगा, जो आपके बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स में हैं या जो प्रमुख निर्णयकर्ता हैं. पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीखें और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दिखाए गए हैं. अगर उनकी पहचान अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है.

आपके द्वारा प्रदान किए गए डायरेक्टर, आपकी सरकार की व्यावसायिक रजिस्ट्री में सूचीबद्ध डायरेक्टर से मेल खाने चाहिए. अगर कोई बेमेल पाया जाता है, तो आपसे या तो "साइन करें" बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कहा जाएगा, या डायरेक्टरशिप का प्रमाण दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा. अटेस्टेशन पर साइन करने की सफलता दर मैन्युअल रूप से दस्तावेज़ सबमिट करने से ज़्यादा है, लेकिन अगर आप कोई दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो पक्का करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध डायरेक्टर के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध डायरेक्टर से पूरी तरह मेल खाते हों. अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी को अपडेट करें.

स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकार

यह सेक्शन बताता है कि आप अपनी पहचान और कारोबार की जानकारी को वेरिफ़ाई करने के लिए किन दस्तावेज़ों का उपयोग कर सकते हैं.

पहचान दस्तावेज़

पहचान के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं. आपके Shopify Payments खाते पर मौजूद नाम और जन्म की तारीख, आपके द्वारा दिए जा रहे पहचान दस्तावेज़ में दिखाई गई जानकारी से मेल खाना चाहिए. दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और उनकी समय-सीमा समाप्त नहीं होनी चाहिए.

  • पासपोर्ट
  • ड्राइविंग लाइसेंस
  • राष्ट्रीय आईडी - आगे और पीछे की तस्वीरें ज़रूरी हैं.
  • रेजिडेंट परमिट आईडी
  • लॉन्ग टर्म रेजिडेंस कार्ड - आगे और पीछे की तस्वीरें ज़रूरी हैं.

पते के दस्तावेज़

आपके Shopify Payments खाते पर मौजूद नाम और पता, आपके द्वारा दिए जा रहे पते के दस्तावेज़ों में दिखाई गई जानकारी से मेल खाना चाहिए. पते के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

  • यूटिलिटी बिल (पिछ्ले 6 महीनों के अंदर की तारीख का)
  • बैंक खाता विवरण (पिछ्ले 6 महीनों के अंदर की तारीख का)
  • मोबाइल फ़ोन का इनवॉइस (पिछ्ले 6 महीनों के अंदर की तारीख का)
  • Certificado de residencia (निवास सर्टिफ़िकेट)

व्यवसाय वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़

व्यवसाय वेरिफ़िकेशन के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं. उन्हें आपके व्यवसाय का कानूनी इकाई का नाम, टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर और पता स्पष्ट रूप से दिखाना चाहिए. आपके Shopify Payments खाते पर मौजूद विवरण, आपके द्वारा दिए जा रहे दस्तावेज़ों में दिखाई गई जानकारी से मेल खाना चाहिए.

  • Documento acreditativo del NIF (NIF दस्तावेज़)
  • Escritura de constitución (कंपनी रजिस्ट्रेशन सर्टिफ़िकेट)
  • वैट रजिस्ट्रेशन

स्वामित्व के दस्तावेज़

स्वामित्व या डायरेक्टरशिप के प्रमाण के रूप में नीचे दिए गए दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं, बशर्ते कि वे आपके कारोबार की कानूनी इकाई का नाम और आपके कारोबार के मालिकों या डायरेक्टर के पूरे नाम दिखाते हों:

  • Libro de Registro de Accionistas (शेयरधारक रजिस्टर)
  • Registro de Titulares Reales (अल्टीमेट बेनिफ़िशियल ओनर रजिस्टर)
  • Escritura de Constitución (आर्टिकल्स ऑफ़ इनकॉर्पोरेशन)
  • Informe Anual (वार्षिक रिपोर्ट)
  • Declaración Anual (एनुअल रिटर्न्स)

आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध हर फ़ायदा पाने वाले मालिक को आपके Shopify Payments खाते में भी सूचीबद्ध होना चाहिए और उन्हें "मालिक" का रोल असाइन किया जाना चाहिए. फ़ायदा पाने वाले मालिक की परिभाषा ऐसे व्यक्ति के रूप में दी गई है जिसके पास बिज़नेस इक्विटी का 25% या उससे ज़्यादा हिस्सा है. अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी को अपडेट करें.

अगर आपके कारोबार के कोई फ़ायदा पाने वाले मालिक नहीं हैं, तो इसके बजाय आपको अपने डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करना होगा. इन मामलों में, ऊपर दिए गए दस्तावेज़ों की समान सूची मान्य है. आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध हर डायरेक्टर को आपके Shopify Payments खाते में भी सूचीबद्ध होना चाहिए और उन्हें "डायरेक्टर" का रोल असाइन किया जाना चाहिए. अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी को अपडेट करें.

अगर आपके कारोबार का स्वामित्व किसी होल्डिंग कंपनी के पास है, तो इसके बजाय "साइन करें" बटन दबाकर डिजिटल अटेस्टेशन की प्रक्रिया को पूरा करें.

दस्तावेज़ों का अनुपालन सुनिश्चित करना

अपने डॉक्यूमेंट प्रदान करते समय, यह सुनिश्चित करें कि वे ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हों। अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:

  • सटीकता: सुनिश्चित करें कि आपके डॉक्यूमेंट की जानकारी, आपके Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती है। यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपना अकाउंट अपडेट करें।
  • स्पष्टता और पठनीयता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ स्पष्ट और पढ़ने के लिए काफ़ी बड़े हैं. सुनिश्चित करें कि पूरा दस्तावेज़ तस्वीर में दिखाई दे रहा है.
  • पूर्णता: सुनिश्चित करें कि आपके डॉक्यूमेंट पर सभी ज़रूरी जानकारी दिखाई दे रही है। यह समझने के लिए कि डॉक्यूमेंट में कौन-सी जानकारी शामिल होनी चाहिए, इस पेज पर सूचीबद्ध स्वीकार्य डॉक्यूमेंट के प्रकारों की समीक्षा करें।
  • मूल दस्तावेज़: कैमरे का उपयोग करके अपने दस्तावेज़ की एक मूल तस्वीर लें. अपने दस्तावेज़ों को फ़ोटोकॉपी, स्कैन या स्क्रीनशॉट न करें. दस्तावेज़ों की तस्वीरों को अन्य दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें. कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की तस्वीरें न लें.
    • अगर आपका दस्तावेज़ आपको डिजिटल रूप से जारी किया गया था, तो सभी पेजों वाली PDF फ़ाइल दें, जैसा कि यह आपको मूल रूप से बिना किसी बदलाव के दी गई थी.
  • वैधता: पक्का करें कि फ़ोटो आईडी एक्सपायर न हुई हों और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया हो। अगर व्यवसाय पंजीकरण का प्रमाण दिया जा रहा है, तो आपका व्यवसाय अभी भी सक्रिय रूप से पंजीकृत और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

सामान्य समस्याएं हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, इन आम ऑनबोर्डिंग समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें।

मेरा दस्तावेज़ अस्वीकार कर दिया गया

पक्का करें कि आपके खाते की जानकारी आपके दस्तावेज़ से बिल्कुल मेल खाती हो और यदि आवश्यक हो तो अपना खाता अपडेट करें। अगर आपके दस्तावेज़ अभी भी अस्वीकार किए जा रहे हैं, तो इस पेज पर निम्नलिखित अनुभाग देखें:

मेरी व्यावसायिक जानकारी सत्यापित नहीं हो रही है

अपनी व्यावसायिक जानकारी दर्ज करते समय, पक्का करें कि आपका व्यावसायिक नाम, टैक्स आइडेंटिफिकेशन नंबर (NIF) और व्यावसायिक पता ठीक वैसे ही मेल खाते हों जैसे वे स्पेन में सरकारी रजिस्ट्रियों में दिखाई देते हैं। इसमें शामिल हैं:

  • सही लेटर केस (अपरकेस और लोअरकेस)
  • सही विराम चिह्न और स्पेसिंग
  • पंजीकृत किया गया पूरा व्यावसायिक नाम

Shopify बैंकिंग पार्टनर आधिकारिक रजिस्ट्रियों से तुलना करके आपकी जानकारी को अपने आप सत्यापित करते हैं। छोटे-मोटे अंतर भी सत्यापन विफल होने का कारण बन सकते हैं। पक्का करें कि आप जो दस्तावेज़ीकरण सबमिट कर रहे हैं उसमें कानूनी नाम, टैक्स आइडेंटिफिकेशन नंबर (NIF) और व्यावसायिक पता शामिल है, और यह कि ये विवरण आपके खाते में मौजूद विवरणों से मेल खाते हैं। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपना खाता अपडेट करें।

मेरे पते को अपने आप सत्यापित नहीं किया जा सकता

Shopify Payments स्पेन के लिए, अगर आपका पता अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपसे सेल्फ़ी की प्रक्रिया पूरी करने या पते का प्रमाण दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा.

हम आपको सलाह देते हैं कि सेल्फ़ी प्रक्रिया को पूरा करें. जिस व्यक्ति को वेरिफ़ाई करने की ज़रूरत है, वह "सेल्फ़ी" बटन पर क्लिक कर सकता है, और फिर वेरिफ़ाई करने के लिए अपनी फ़ोटो आईडी और खुद की एक फ़ोटो ले सकता है. ऐसा पते का प्रमाण दस्तावेज़ देने की जगह किया जा सकता है.

अगर आप मैन्युअल रूप से कोई दस्तावेज़ देना पसंद करते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं. पते का प्रमाण दस्तावेज़ों में आपका पूरा नाम, घर का पता होना चाहिए और वह स्वीकृत पता दस्तावेज़ के प्रकारों में से एक होना चाहिए. आपको यह भी पक्का करना चाहिए:

  1. पक्का करें कि आपने अपने Shopify Payments खाते में जो पता दर्ज किया है, वह आपके पते का प्रमाण दस्तावेज़ में मौजूद पते से पूरी तरह मेल खाता है.
  2. अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते में अपनी जानकारी को अपडेट करें.
  3. अपने पते का प्रमाण दस्तावेज़ की एक साफ़ फ़ोटो अपलोड करें.
  4. पक्का करें कि आप जो दस्तावेज़ अपलोड कर रहे हैं, उस पर आपका अपना पूरा नाम हो. उदाहरण के लिए, अगर आपके पास किसी अन्य व्यक्ति के नाम पर यूटिलिटी बिल है, तो आपको कोई दूसरा दस्तावेज़ देना होगा.
मेरे मालिक की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती

Shopify Payments स्पेन के लिए, आपको अपने मालिकों को दर्ज करना होगा ताकि सूचीबद्ध नाम आपकी सरकार की व्यावसायिक रजिस्ट्री में आपके कारोबार के लिए सूचीबद्ध मालिकों से मेल खाएं. हम सलाह देते हैं कि आप रजिस्ट्री में अपने मालिक की जानकारी देखें और वहां दिखाए गए नामों को बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें. अगर आपका कोई मालिक नहीं है, तो आपको इसके बजाय खाते में अपने सभी डायरेक्टर को सूचीबद्ध करना होगा.

अगर आपने ऐसा कर लिया है और फिर भी आपके स्वामित्व या डायरेक्टरशिप को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो हम सलाह देते हैं कि आपने जो जानकारी दी है, वह सही है, इसे डिजिटल रूप से अटेस्ट करने के लिए अपने वेरिफ़िकेशन पेज पर "साइन करें" बटन पर क्लिक करें. इस प्रक्रिया की सफलता दर मैन्युअल रूप से दस्तावेज़ सबमिट करने से ज़्यादा है.

अगर आप चाहते हैं, तो आप अटेस्टेशन प्रक्रिया का उपयोग करने के बजाय यह पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ दे सकते हैं कि आपके मालिक या डायरेक्टर कौन हैं. आपके द्वारा अपने Shopify Payments खाते में दर्ज की गई मालिक या डायरेक्टर की जानकारी आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी से मेल खानी चाहिए. अगर किसी मालिक या डायरेक्टर को आपके दस्तावेज़ों पर सूचीबद्ध किया गया है, लेकिन आपके Shopify Payments खाते में जोड़ा नहीं गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने खाते में जोड़ना होगा और उन्हें मालिक या डायरेक्टर का रोल असाइन करना होगा. स्वामित्व वेरिफ़ाई करने के लिए आप किस प्रकार के दस्तावेज़ दे सकते हैं, इसके लिए स्वीकृत स्वामित्व दस्तावेज़ की समीक्षा करें.

आपको यह पक्का करना चाहिए कि आपके खाते के मालिक और डायरेक्टर आपके दस्तावेज़ से 1:1 मेल खाते हों. ऐसे अतिरिक्त मालिकों या डायरेक्टर को सूचीबद्ध न करें जो आपके दस्तावेज़ों पर नहीं दिखाए गए हैं.

पते के प्रमाण के रूप में मेरा बैंक स्टेटमेंट अस्वीकार कर दिया गया

स्पेन में बैंक खाता स्टेटमेंट में हमेशा आपका नाम, पता और तारीख एक ही दस्तावेज़ पर एक साथ शामिल नहीं होते हैं, जिसके कारण उन्हें अस्वीकार किया जा सकता है। अगर आपका बैंक स्टेटमेंट अस्वीकार कर दिया गया था, तो किसी भी अन्य स्वीकृत पता दस्तावेज़ को सबमिट करने का प्रयास करें, जैसे कि पिछले 6 महीनों के भीतर का यूटिलिटी बिल या मोबाइल फ़ोन इनवॉइस।

मेरा पेमेंट लंबित है

यह पुष्टि करने के लिए कि पेमेंट सफल हुआ या नहीं, ऑर्डर की टाइमलाइन देखें। अगर स्थिति विफल (failed) है, तो आपको फंड कैप्चर करने के लिए एक नया ड्राफ़्ट ऑर्डर बनाना होगा और उसे अपने ग्राहक को भेजना होगा।

वर्चुअल बैंक खाते के साथ मेरे भुगतान विफल हो रहे हैं

Revolut और Payoneer जैसे वर्चुअल बैंक खाते भुगतान के लिए स्वीकार किए जाते हैं, लेकिन उनमें पारंपरिक बैंक खातों की तुलना में भुगतान विफल होने की दर अधिक होती है। अगर आपके भुगतान विफल हो रहे हैं, तो इसके बजाय मानक बैंक खाते का उपयोग करने पर विचार करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

स्पेन में Shopify Payments आवश्यकताओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले इन सवालों की समीक्षा करें।

अगर मैं एक कंपनी, साझेदारी, या गैर-लाभकारी संस्था हूँ, तो आपको मेरी फ़ोटो आईडी और पते के प्रमाण की आवश्यकता क्यों है?

भले ही आप एक कंपनी, साझेदारी या गैर-लाभकारी संस्था के रूप में सेटअप हों, स्पेन में नियमों के अनुसार Shopify बैंकिंग पार्टनरों को व्यवसाय से जुड़े लोगों की पहचान सत्यापित करना आवश्यक है, जिसमें यह शामिल है कि वे कौन हैं और वे कहाँ स्थित हैं।

मैं स्पेन का नागरिक हूँ और मेरा जन्म वहीं हुआ था, लेकिन मैं अभी स्पेन में नहीं रहता हूँ। क्या मैं स्पेन में Shopify Payments का उपयोग कर सकता हूँ?

अगर आपका व्यवसाय प्रकार व्यक्ति / सोल ट्रेडर (Individual / Sole trader) है, तो स्पेन में Shopify Payments के लिए पात्र होने के लिए आपका स्पेन में रहना आवश्यक है। अगर आप अभी स्पेन में नहीं रहते हैं, तो आपको उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बनाना चाहिए जहाँ आप रहते हैं।

अपने स्टोर के पते को अपनी वर्तमान लोकेशन पर अपडेट करें। अगर आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए पात्र है, तो आप उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बना सकते हैं।

अगर आप एक साझेदारी, कंपनी या गैर-लाभकारी संस्था हैं, तो आपका व्यक्तिगत रूप से स्पेन में रहना आवश्यक नहीं है, लेकिन आपका व्यवसाय स्पेन में पंजीकृत होना चाहिए और उसका एक स्पेनिश व्यावसायिक पता होना चाहिए। अगर आपको सहायता चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें

मैं स्पेन में एक साझेदारी हूँ और मुझसे टैक्स आइडेंटिफिकेशन नंबर माँगा जा रहा है, लेकिन मेरे पास यह नहीं है। मुझे क्या करना चाहिए?

अगर आप एक साझेदारी हैं और आपसे टैक्स आइडेंटिफिकेशन नंबर माँगा जा रहा है लेकिन आपके पास यह नहीं है, तो आप गलत व्यवसाय प्रकार के रूप में सेटअप हैं। अगर आप खाता सेटअप करने की प्रक्रिया में हैं, तो व्यवसाय प्रकार चयन स्क्रीन पर वापस जाएं और गैर-निगमित साझेदारी (Unincorporated partnership) चुनें।

अगर आपने पहले से ही खाता सेट कर लिया है और अपनी वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में टैक्स आइडेंटिफिकेशन नंबर के लिए कहा जा रहा है, तो आप सेटिंग्स > सामान्य में जाकर अपना कारोबार का प्रकार अपडेट कर सकते हैं. अपने कारोबार की जानकारी के बगल में मौजूद 3 बिंदुओं पर क्लिक करें, और फिर "संपादित करें" पर क्लिक करें. अगर आपको अपने कारोबार का प्रकार अपडेट करने में कोई कठिनाई होती है, तो मदद के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें.

मैं स्पेन में एक सोल ट्रेडर हूँ। मैं अपनी व्यावसायिक जानकारी कैसे दर्ज करूँ?

एक सोल ट्रेडर के रूप में, आपको व्यवसाय और पहचान सत्यापन के लिए केवल अपनी व्यक्तिगत जानकारी देनी होगी। एक अलग व्यवसाय प्रकार के रूप में साइन अप करने का प्रयास न करें, क्योंकि आपको सत्यापन पास करने में कठिनाई हो सकती है।

मैं स्पेन में एक सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली कंपनी हूँ। मुझे कौन सा व्यवसाय प्रकार चुनना चाहिए?

आपको प्राइवेट कॉर्पोरेशन (Private corporation) चुनना चाहिए। व्यवसाय और पहचान सत्यापन के उद्देश्यों के लिए, सार्वजनिक और निजी स्वामित्व वाली कंपनियों के लिए प्रक्रिया एक समान है।

आप खाता सेटअप फ़ॉर्म के उस अनुभाग को छोड़ सकते हैं जो आपको मालिकों को जोड़ने के लिए कहता है। अगर आपने पहले ही खाता सेटअप कर लिया है और आपकी सत्यापन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में आपसे स्वामित्व की जानकारी मांगी जा रही है, तो अपने व्यवसाय प्रकार को अपडेट करने में सहायता के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करें

मेरे पास टैक्स आइडेंटिफिकेशन नंबर (NIF) नहीं है, लेकिन मैं कोई व्यक्ति या सोल ट्रेडर नहीं हूँ। मुझे कौन सा व्यवसाय प्रकार चुनना चाहिए?

अगर आपके पास NIF नहीं है, तो आप अपने व्यवसाय प्रकार के रूप में गैर-निगमित साझेदारी (unincorporated partnership) या गैर-निगमित गैर-लाभकारी संस्था (unincorporated non-profit) का चयन कर सकते हैं। इन दोनों व्यवसाय प्रकारों को अभी भी लागू व्यावसायिक दस्तावेज़ देने होंगे जो पुष्टि करते हैं कि वे अन्यथा स्पेन में एक व्यावसायिक इकाई के रूप में पंजीकृत हैं।

अगर इनमें से कोई भी व्यवसाय प्रकार आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त नहीं है, तो आपको व्यक्ति / सोल ट्रेडर (Individual / Sole trader) का चयन करना चाहिए और खाते के प्रतिनिधि के रूप में एक प्रमुख निर्णयकर्ता या मालिक को नियुक्त करना चाहिए।

क्या मुझसे मेरे Shopify Payments प्रोसेसिंग शुल्क पर वैट (VAT) लिया जाएगा?

नहीं। स्पेन में Shopify Payments प्रोसेसिंग शुल्क पर वैट (VAT) नहीं लगाया जाता है।

मेरा खाता पहले ही सत्यापित हो चुका था। मुझसे नई जानकारी देने के लिए क्यों कहा जा रहा है?

नियामक और वित्तीय पार्टनर की आवश्यकताएं समय के साथ बदलती रहती हैं। जब ऐसा होता है, तो आपको अनुपालन बनाए रखने के लिए अतिरिक्त जानकारी देने की आवश्यकता हो सकती है। आपको ये अनुरोध आपके एडमिन में एक बैनर या अलर्ट और एक संबंधित ईमेल के माध्यम से प्राप्त होंगे। Shopify Payments का उपयोग जारी रखने के लिए आपको इन अनुरोधों को पूरा करना होगा।

मैं अपने Shopify Payments खाते की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

अगर आपको सक्रिय रूप से खाता वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए कहा जा रहा है, तो आप वेरिफ़िकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं, साथ ही मांगे जा रहे कोई भी दस्तावेज़ सबमिट कर सकते हैं.

वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के बाहर, स्टोर का खाते का मालिक सेटिंग्स > सामान्य > कारोबार की जानकारी के ज़रिए इन विवरणों को अपडेट कर सकता है. अपने कारोबारी निकाय के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर कारोबार के प्रकार सहित उस कारोबार की जानकारी को अपडेट करने के लिए "संपादित करें" पर क्लिक करें.

ध्यान दें कि आपके द्वारा यहां किए गए कोई भी बदलाव अपने-आप हमारे बैंकिंग भागीदारों को समीक्षा के लिए भेजे जाते हैं, और नई जानकारी को उनकी वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के ज़रिए फिर से चलाया जाता है. संभव है कि बदलाव अपने-आप फिर से वेरिफ़ाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक दस्तावेज़ भी मांगे जा सकते हैं.

अगर आपका Shopify Capital मर्चेंट कैश एडवांस बकाया है, तो इसे पूरी तरह से चुकाने से पहले, हो सकता है कि आप अपने बिज़नेस की कुछ जानकारी अपडेट न कर पाएं। आपका कैश एडवांस, फ़ाइल में मौजूद वर्तमान बिज़नेस को जारी किया गया था, इसलिए इसे किसी अन्य बिज़नेस में ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता है। अगर आपके कोई सवाल हैं, तो Shopify Support से संपर्क करें

अगर मैं वेरिफ़िकेशन की समयसीमा चूक जाऊं, तो क्या होगा?

वेरिफ़िकेशन की प्रक्रिया पूरी होने तक आपके भुगतान पर अस्थायी रूप से रोक लगा दी जाएगी। पहली समयसीमा बीत जाने और भुगतान पर अस्थायी रूप से रोक लगने के बाद, आपको एक दूसरी समयसीमा दिखाई दे सकती है, जो यह दर्शाएगी कि Shopify Payments के ज़रिए ऑर्डर स्वीकार करने की आपकी सुविधा को अस्थायी रूप से कब रोका जाएगा।

ये सभी रोक अस्थायी हैं और आपका वेरिफ़िकेशन पूरा होते ही, इन्हें अपने आप हटा दिया जाएगा। अपनी समयसीमा की जानकारी के लिए अपना एडमिन पेज देखें।

जून 2026 से, बिल्कुल नए Shopify Payments Spain अकाउंट को वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए पहला ऑर्डर प्रोसेस होने की तारीख से 90 दिन का समय मिलेगा। अगर 90 दिन बीत जाते हैं, तो आपके द्वारा Shopify Payments का इस्तेमाल करके प्रोसेस किए गए सभी ऑर्डर को अपने आप रिफ़ंड किया जा सकता है।

यह नियम केवल यूरोपीय देशों पर लागू होता है और सिर्फ़ जून 2026 में या उसके बाद बनाए गए बिल्कुल नए अकाउंट पर ही लागू होता है। अगर यह आप पर लागू होता है, तो आपके खाते के मालिक को मिलने वाली चेतावनी से पता चल जाएगा कि रिफ़ंड कब तक प्रोसेस होने की उम्मीद है।

स्पेन में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद के लिए यह जानकारी इकट्ठा करें:

  • आपको मिले किसी भी एरर मैसेज के स्क्रीनशॉट, जिनमें बैंक खाता नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी हटा दी गई हो
  • सेटअप के दौरान आपने जो बिज़नेस का प्रकार चुना था
  • आपका टैक्स आइडेंटिफिकेशन नंबर (NIF), यदि लागू हो
  • आपका DNI या NIE नंबर, अगर आप एक व्यक्ति / सोल ट्रेडर के रूप में सेटअप हैं
  • वह विशिष्ट स्टेप जहाँ आपको समस्या का सामना करना पड़ा
  • आप जो ब्राउज़र और डिवाइस इस्तेमाल कर रहे हैं
  • आपके बैंक खाते का प्रकार और मुद्रा, आपके पूरे IBAN के बिना
  • कोई भी दस्तावेज़ जो आपने अपलोड किए हैं और आपने उन्हें कब अपलोड किया

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी अधिक कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है।