पुर्तगाल में Shopify Payments के लिए बैंक खाते और निजी जानकारी से जुड़ी ज़रूरी शर्तें

पुर्तगाल में Shopify Payments का इस्तेमाल करने से पहले, आपको उन ज़रूरतों को समझना होगा जो नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए हैं। यह लेख बताता है कि निजी जानकारी क्यों इकट्ठा की जाती है, स्वीकार किए गए दस्तावेज़ों के प्रकार क्या हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए मार्गदर्शन देता है कि आपके दस्तावेज़ ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं।

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पुर्तगाल में Shopify Payments का इस्तेमाल करने के लिए ज़रूरतें.

पुर्तगाल में Shopify Payments का इस्तेमाल करने से पहले, यह सुनिश्चित करें कि आप नीचे दी गई ज़रूरतों को पूरा करते हैं:

योग्य व्यवसाय के प्रकार: कुछ खास तरह के व्यवसायों और सेवाओं को Shopify Payments का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है। यह पता करने के लिए कि आपका व्यवसाय योग्य है या नहीं, Shopify Payments की सेवा की शर्तों में पुर्तगाल के लिए प्रतिबंधित व्यवसाय प्रकारों की सूची देखें।
बैंक खाते से जुड़ी ज़रूरतें.: Shopify Payments से कनेक्ट करने से पहले, आपके बैंक खाते को नीचे दी गई ज़रूरतों को पूरा करना होगा:
- बैंक खाता EUR मुद्रा में होना चाहिए।
- बैंक खाता, सिंगल यूरो पेमेंट एरिया (SEPA) ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए।
- बैंक खाते में एक अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता संख्या (IBAN) होनी चाहिए, जो नीचे दिए गए किसी भी देश कोड से शुरू होती है: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, या SI।

असमर्थित बैंक खाता प्रकार.

कुछ खास तरह के बैंक खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं। नीचे दिए गए खाता प्रकारों को सपोर्ट नहीं किया जाता है:

केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करने वाले चेकिंग खाते: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं।
बचत खाते: Shopify Payments से भुगतान पाने के लिए बचत खातों का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।
फ़्लेक्स-मुद्रा खाते: एक साथ कई मुद्राओं को सपोर्ट करने वाले खातों को सपोर्ट नहीं किया जाता है।
पैसे ट्रांसफ़र करने वाली सेवाएं: बैंक खातों की तरह काम करने वाली सेवाओं, जैसे कि कुछ फ़िनटेक प्लेटफ़ॉर्म, का इस्तेमाल Shopify Payments के साथ नहीं किया जा सकता है।

हालांकि, गैर-Shopify वर्चुअल खातों को सपोर्ट किया जाता है, लेकिन इन खातों से आपको भुगतान पाने में ज़्यादा विफलताएं मिल सकती हैं।

यह पक्का करने के लिए कि आपका खाता आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य.

Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को पुर्तगाल में वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके बिज़नेस के बारे में जानकारी इकट्ठा करना और उसे वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है। जैसे-जैसे स्थानीय नियम और कानून बदलते हैं, आपके Shopify Payments खाते की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए, Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।

इकट्ठा की गई जानकारी का इस्तेमाल व्यवसाय की पहचान, व्यवसाय से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंध की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।

Shopify कभी भी आपको दस्तावेज़ डाक से नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं, या आपके Shopify एडमिन के सेटिंग्स > यूज़र पेज पर स्टोर के मालिक के लिए डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।

आपकी जानकारी को कैसे गोपनीय और सुरक्षित रखा जाता है, यह जानने के लिए Shopify की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

पुर्तगाल में Shopify Payments को एक्टिवेट करने के लिए ज़रूरी निजी और कारोबारी जानकारी.

आपको अपने व्यवसाय के प्रकार की सही-सही पहचान करनी होगी, क्योंकि इसी से यह तय होता है कि आपको कौन सी जानकारी देनी है।

अगर आपने किसी सरकारी एजेंसी के साथ रजिस्टर नहीं किया है या आपने रजिस्टर तो किया है, लेकिन व्यवसाय को एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी (जिसमें empresário em nome individual, फ़्रीलांसर और स्व-नियोजित लोग शामिल हैं) के रूप में चलाते हैं, तो व्यक्ति व्यवसाय प्रकार चुनें।

अगर आपने अपना बिज़नेस रजिस्टर किया है और आपके पास कॉर्पोरेट टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर (NIPC) है, तो नीचे दिए गए मार्गदर्शन के आधार पर अपने बिज़नेस का प्रकार चुनें:

कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या वाली साझेदारियों, जैसे कि Cooperativa, को निगमित साझेदारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या वाले गैर-लाभकारी संगठनों को निगमित गैर-लाभकारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या वाले अन्य सभी व्यवसायों, जैसे कि LDA और Unipessoal, को निजी निगम व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।

अगर आपका एक रजिस्टर्ड व्यवसाय है, लेकिन आपके पास कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या नहीं है, तो नीचे दिए गए मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या के बिना वाली साझेदारियों, जैसे कि Sociedade Civil, को गैर-निगमित साझेदारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
जिन गैर-लाभकारी संगठनों और चैरिटी के पास कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या नहीं है, उन्हें गैर-निगमित गैर-लाभकारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।

अगर आपको यह पक्का पता नहीं है कि कौन-सा व्यवसाय प्रकार चुनना है, तो सही प्रकार चुनने में मदद के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करें।

व्यक्ति.

व्यक्ति (Individuals), एक ही मालिक वाले ऐसे बिज़नेस होते हैं, जिन्हें सरकार के पास रजिस्टर नहीं किया गया है और वे निजी तौर पर बिज़नेस कर रहे हैं। इसमें empresário em nome individual, अकेले व्यापारी, एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी, फ़्रीलांसर और स्वरोज़गार वाले लोग शामिल हैं, भले ही उन्होंने रजिस्ट्रेशन नंबर प्राप्त कर लिया हो।

व्यक्तियों को नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार की ओर से जारी किए गए दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
पुर्तगाल में आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।

यदि आपकी जानकारी ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध प्राप्त होगा। यदि आपकी कोई भी जानकारी जैसे आपका नाम, जन्म की तारीख, या घर का पता, गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

यदि जानकारी सही है और आपको फिर भी वेरिफ़िकेशन के लिए अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से किसी एक काम को पूरा करके इस अनुरोध को हल कर सकते हैं:

वैध फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान के प्रमाण और पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

निजी निगम (LDA, Unipessoal).

एक निजी निगम एक ऐसा व्यवसाय है जिसकी इक्विटी शेयरों में विभाजित होती है, जिसके मालिक शेयरधारक होते हैं। एक निगम को अपनी कानूनी इकाई माना जाता है, जो इसे चलाने वाले लोगों से अलग होती है। आम तौर पर, उनके पास एक निदेशक मंडल भी होता है।

निजी निगमों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में किसी फ़ायदा पाने वाले मालिक या निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी कार्यकारी को नियुक्त करना होगा। खाता प्रतिनिधि को नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार की ओर से जारी किए गए दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: वह पद जिस पर आप व्यवसाय में काम करते हैं।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके मालिकाना हक का इक्विटी प्रतिशत।

वैध फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान के प्रमाण और पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

प्राइवेट कॉर्पोरेशन को भी कारोबार के बारे में यह जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि सरकारी रजिस्ट्री में दिखाया गया है.
कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या (NIPC): व्यवसाय की कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या, जैसा कि सरकारी रजिस्ट्री में दिखाया गया है.
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
व्यावसायिक पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि सरकारी रजिस्ट्री में दिखाया गया है.

Shopify के बैंकिंग पार्टनर, पुर्तगाल में सरकारी रजिस्ट्री के साथ आपकी जानकारी का मिलान करके उसे वेरिफ़ाई करते हैं। पक्का करें कि आप सही अक्षर केस, विराम चिह्न और प्रतीकों का इस्तेमाल करते हैं।

अगर आपके दिए गए कारोबार की जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको कारोबार वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके अकाउंट में दिए गए रजिस्टर्ड नाम, कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या और व्यावसायिक पता, दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं और दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी दस्तावेज़ की सूची की समीक्षा करें।

आपको इसके अलावा अन्य ऐसे लोगों को भी सूचीबद्ध करना होगा जो बिज़नेस के फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं। यह सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर का पता ठीक वैसे ही दर्ज करें, जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है। यदि उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देने की आवश्यकता हो सकती है।

आपके द्वारा दिए गए मालिकों की जानकारी आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में सूचीबद्ध मालिकों से मेल खानी चाहिए। यदि कोई बेमेल (mismatch) मिलता है, तो आपको Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रोसेस को पूरा करने, या स्वामित्व के प्रमाण वाला दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना बेमेल को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप इसके बजाय दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट पर सूचीबद्ध मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध मालिकों से पूरी तरह मेल खाते हों। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें। यदि आपके बिज़नेस का मालिकाना हक किसी होल्डिंग कंपनी के पास (पूरी तरह से या आंशिक रूप से) है, तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें।

यदि आपके बिज़नेस का कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको अटेस्टेशन पर साइन करने या इसके बजाय अपने डायरेक्टर्स की पुष्टि करने वाला कोई दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अगर आप इसके बजाय कोई दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स से पूरी तरह मेल खाते हों। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप (Cooperativa)

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप, कम से कम दो साझेदारों के मालिकाना हक वाला एक कारोबार है, जिन्होंने व्यावसायिक गतिविधि के लिए रजिस्ट्रेशन किया है और कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या हासिल की है। इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप में इक्विटी होती है और पार्टनरशिप, मालिकों से अलग अपनी खुद की एक इकाई होती है।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक या साझेदार को नामांकित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार की ओर से जारी किए गए दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: वह पद जिस पर आप व्यवसाय में काम करते हैं।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके मालिकाना हक का इक्विटी प्रतिशत।

वैध फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान के प्रमाण और पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को भी कारोबार के बारे में यह जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि सरकारी रजिस्ट्री में दिखाया गया है.
कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या (NIPC): व्यवसाय की कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या, जैसा कि सरकारी रजिस्ट्री में दिखाया गया है.
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
व्यावसायिक पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि सरकारी रजिस्ट्री में दिखाया गया है.

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप, कम से कम दो साझेदारों के मालिकाना हक वाला एक कारोबार है, जिन्होंने कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या के लिए रजिस्ट्रेशन नहीं किया है, लेकिन जिनके पास पार्टनरशिप समझौता है। इस मामले में मालिकों को कानूनी इकाई माना जाता है और कारोबार एक अलग इकाई नहीं है।

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक को नामांकित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार की ओर से जारी किए गए दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: वह पद जिस पर आप व्यवसाय में काम करते हैं।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके मालिकाना हक का इक्विटी प्रतिशत।

वैध फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान के प्रमाण और पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को भी कारोबार के बारे में यह जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है.
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
व्यावसायिक पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है.

अगर आपके दिए गए कारोबार की जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको कारोबार वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके अकाउंट में दिए गए रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता, दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं और दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी दस्तावेज़ की सूची की समीक्षा करें।

इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट

गैर-लाभकारी संगठन (NPO) एक ऐसी इकाई होती है जिसे मुनाफ़ा कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया जाता है। इसका मुख्य मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ के लिए काम करना होता है। इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों ने कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या (टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर) प्राप्त कर लिया होता है।

इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी निदेशक या निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी कार्यकारी को नियुक्त करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार की ओर से जारी किए गए दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: वह पद जिस पर आप व्यवसाय में काम करते हैं।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके मालिकाना हक का इक्विटी प्रतिशत।

वैध फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान के प्रमाण और पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट को भी कारोबार के बारे में यह जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि सरकारी रजिस्ट्री में दिखाया गया है.
कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या (NIPC): व्यवसाय की कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या, जैसा कि सरकारी रजिस्ट्री में दिखाया गया है.
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
व्यावसायिक पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि सरकारी रजिस्ट्री में दिखाया गया है.

आपको इसके अलावा उन अन्य लोगों को भी सूचीबद्ध करना होगा जो आपके निदेशक मंडल (बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स) में हैं या जो मुख्य निर्णय लेने वाले हैं। यह सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर का पता ठीक वैसे ही दर्ज करें, जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है। यदि उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देने की आवश्यकता हो सकती है।

आपके द्वारा दिए गए डायरेक्टर्स की जानकारी आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स से मेल खानी चाहिए। यदि कोई बेमेल मिलता है, तो आपको Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रोसेस को पूरा करने, या डायरेक्टर होने के प्रमाण वाला दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना बेमेल को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप इसके बजाय दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट पर सूचीबद्ध डायरेक्टर्स के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स से पूरी तरह मेल खाते हों। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

अनइनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट

गैर-लाभकारी संगठन (NPO) एक ऐसी इकाई होती है जिसे मुनाफ़ा कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया जाता है। इसका मुख्य मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ के लिए काम करना होता है। अन-इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों के पास कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या नहीं होती है, लेकिन उनके पास गैर-लाभकारी होने का दर्जा (स्टेटस) होता है।

अनइनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मुख्य निर्णयकर्ता या आयोजक को नियुक्त करना होगा और उस व्यक्ति को एक कार्यकारी के रूप में चिह्नित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार की ओर से जारी किए गए दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: वह पद जिस पर आप व्यवसाय में काम करते हैं।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके मालिकाना हक का इक्विटी प्रतिशत।

वैध फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान के प्रमाण और पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अनइनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट को भी कारोबार के बारे में यह जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है.
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
व्यावसायिक पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है.

अगर आपके दिए गए कारोबार की जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको कारोबार वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके अकाउंट में दिए गए रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता, दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं और दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी दस्तावेज़ की सूची की समीक्षा करें।

स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार

यह सेक्शन बताता है कि आप अपनी पहचान और कारोबार की जानकारी को वेरिफ़ाई करने के लिए किन दस्तावेज़ों का इस्तेमाल कर सकते हैं।

पहचान के दस्तावेज़

आपके Shopify Payments अकाउंट पर नाम और जन्म की तारीख को आपके दिए गए पहचान दस्तावेज़ में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और उनकी समय-सीमा खत्म नहीं हुई होनी चाहिए। पहचान के प्रमाण के रूप में ये दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

पासपोर्ट
ड्राइविंग लाइसेंस (Carta de condução) - आगे और पीछे के फ़ोटोग्राफ़ ज़रूरी हैं
पहचान पत्र (Bilhete de identidade) - आगे और पीछे के फ़ोटोग्राफ़ ज़रूरी हैं
निवास परमिट आईडी (Autorização de residência) - आगे और पीछे के फ़ोटोग्राफ़ ज़रूरी हैं
नागरिक कार्ड (Cartão de cidadão)

पते के दस्तावेज़

आपके Shopify Payments अकाउंट में दिया गया नाम और पता अपडेट किया जाना चाहिए, ताकि वह आपके द्वारा सबमिट किए जा रहे पते के दस्तावेज़ों की जानकारी से मेल खा सके। सभी दस्तावेज़ों पर पिछले 6 महीनों के अंदर की जारी करने की तारीख होनी चाहिए। पते के प्रमाण के तौर पर नीचे दिए गए दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

यूटिलिटी बिल (पिछले 6 महीनों के अंदर की तारीख वाला)
बैंक खाते का स्टेटमेंट (पिछले 6 महीनों के अंदर की तारीख वाला)
निवास प्रमाण पत्र (Atestado de residência)
सरकार की ओर से जारी किया गया पत्र (पिछले 6 महीनों के अंदर की तारीख वाला)

कारोबार वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़

कारोबार वेरिफ़िकेशन के लिए ये दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। इनमें आपके कारोबार की कानूनी इकाई का नाम, कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या (NIPC) और पता साफ़ तौर पर दिखना चाहिए। आपके Shopify Payments अकाउंट के विवरण को आपके दिए गए दस्तावेज़ों में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए:

रजिस्ट्रेशन सर्टिफ़िकेट (Certidão de Registo)
सर्टिफ़िकेट ऑफ़ गुड स्टैंडिंग (Certidão de regularidade या Certificado de inscrição)
आर्टिकल्स ऑफ़ इनकॉर्पोरेशन (Estatutos da sociedade)
स्थायी सर्टिफ़िकेट (Certidão Permanente)
वैट रजिस्ट्रेशन (Registo para efeitos de IVA)

स्वामित्व से जुड़े दस्तावेज़

निम्नलिखित दस्तावेज़ों को स्वामित्व के प्रमाण के रूप में स्वीकार किया जाता है, बशर्ते कि उनमें आपके बिज़नेस का कानूनी इकाई नाम (लीगल एंटिटी नेम) और आपके बिज़नेस के सभी मालिकों के पूरे नाम दिखाए गए हों।

आर्टिकल्स ऑफ़ इनकॉर्पोरेशन (Estatutos da sociedade)
अल्टीमेट बेनिफ़िशियल ओनर रजिस्टर (Registo dos Beneficiários Efetivos)
वार्षिक रिपोर्ट (Relatório Anual)
वार्षिक रिटर्न (Declaração Anual)
कॉर्पोरेट स्टेटस का सर्टिफ़िकेट (Certificado de Registo Comercial)
रजिस्ट्रेशन दस्तावेज़ (Documento de Constituição)
सर्टिफ़िकेट ऑफ़ इन्कंबेंसी (Certificado de Cargo)

आपके दस्तावेज़ों में सूचीबद्ध हर फ़ायदा पाने वाले मालिक को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी सूचीबद्ध किया जाना चाहिए और उन्हें Owner का रोल असाइन किया जाना चाहिए। फ़ायदा पाने वाले मालिक की परिभाषा एक ऐसे व्यक्ति के रूप में की गई है, जिसके पास बिज़नेस की 25% या उससे ज़्यादा इक्विटी है। यदि आवश्यक हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

यदि आपके बिज़नेस का कोई भी फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको इसके बजाय अपने डायरेक्टर्स को वेरिफ़ाई करना होगा। ऐसे मामलों में, ऊपर सूचीबद्ध किए गए दस्तावेज़ ही मान्य होते हैं। आपके दस्तावेज़ों में सूचीबद्ध हर डायरेक्टर को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी सूचीबद्ध किया जाना चाहिए और उन्हें Director का रोल असाइन किया जाना चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

यदि आपके बिज़नेस का मालिकाना हक किसी होल्डिंग कंपनी के पास है, तो इसके बजाय Sign बटन को दबाकर डिजिटल अटेस्टेशन प्रोसेस को पूरा करें।

दस्तावेज़ अनुपालन सुनिश्चित करना

अपने दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि वे ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं। अनुपालन पक्का करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:

सटीकता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ों की जानकारी उस जानकारी से मेल खाती है जो आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की है। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपना अकाउंट अपडेट करें।
स्पष्टता और पठनीयता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ साफ़ हैं और इतने बड़े हैं कि उन्हें आसानी से पढ़ा जा सके। पक्का करें कि फ़ोटो में पूरा दस्तावेज़ दिख रहा हो।
संपूर्णता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ पर सभी ज़रूरी जानकारी दिखाई दे रही हो। यह समझने के लिए कि दस्तावेज़ पर कौनसी जानकारी शामिल होनी चाहिए, इस पेज पर मौजूद स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ के प्रकारों की समीक्षा करें।
मूल दस्तावेज़: कैमरे का उपयोग करके अपने दस्तावेज़ की मूल फ़ोटो लें। अपने दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी न करें, उन्हें स्कैन न करें या उनका स्क्रीनशॉट न लें। दस्तावेज़ों की फ़ोटो को अन्य दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें। कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें।
- अगर आपका दस्तावेज़ आपको डिजिटल रूप से जारी किया गया था, तो बिना किसी बदलाव के सभी पेजों वाली PDF फ़ाइल वैसे ही प्रदान करें जैसे वह मूल रूप से आपको दी गई थी।
वैधता: पक्का करें कि फ़ोटो आईडी की समय-सीमा समाप्त नहीं हुई है और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया है। अगर कारोबार के रजिस्ट्रेशन का प्रमाण दे रहे हैं, तो आपका कारोबार अभी भी सक्रिय रूप से रजिस्टर्ड और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

सामान्य समस्याओं को हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, इन सामान्य ऑनबोर्डिंग समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें।

मेरा दस्तावेज़ अस्वीकार कर दिया गया था।

सुनिश्चित करें कि आपके खाते की जानकारी आपके दस्तावेज़ से बिल्कुल मेल खाती है, और यदि आवश्यक हो तो अपना खाता अपडेट करें। यदि आपके दस्तावेज़ अभी भी अस्वीकार किए जा रहे हैं, तो इस पेज पर निम्नलिखित अनुभाग देखें:

स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार: स्वीकार किए गए दस्तावेज़ और आवश्यक जानकारी। स्क्रीनशॉट, प्रिंटआउट और रजिस्ट्री स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
दस्तावेज़ीकरण का अनुपालन सुनिश्चित करना: सटीकता, स्पष्टता, पूर्णता और वैधता के लिए आवश्यकताएं।

मेरा पता अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता।

Shopify Payments Portugal के लिए, यदि आपका पता ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको सेल्फ़ी की प्रोसेस पूरी करने या पते के प्रमाण वाला दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा।

सेल्फ़ी की प्रोसेस को पूरा करने का सुझाव दिया जाता है: जिस व्यक्ति को वेरिफ़िकेशन की आवश्यकता है, वह Selfie बटन पर क्लिक कर सकता है और फिर वेरिफ़ाई करने के लिए अपनी फ़ोटो आईडी और अपनी खुद की एक फ़ोटो ले सकता है। पते के प्रमाण वाला दस्तावेज़ देने के बजाय सेल्फ़ी की प्रोसेस को पूरा किया जा सकता है।

यदि आप इसके बजाय मैन्युअल रूप से कोई दस्तावेज़ देना चाहते हैं, तो आप वह भी कर सकते हैं। पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ों पर आपका पूरा नाम और घर का पता दिखाई देना चाहिए और यह यहां दिखाए गए दस्तावेज़ के प्रकारों में से एक होना चाहिए। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए:

यह सुनिश्चित करें कि आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में जो पता दर्ज किया है वह आपके पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ के पते से पूरी तरह मेल खाता हो।
यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
अपने पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ की एक स्पष्ट (साफ़) फ़ोटो अपलोड करें।
सुनिश्चित करें कि आप जो दस्तावेज़ अपलोड कर रहे हैं, उस पर आपका पूरा नाम दिखाई दे रहा हो। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास किसी और के नाम पर यूटिलिटी बिल है, तो आपको एक अलग दस्तावेज़ देना होगा।

मेरे बिज़नेस की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं हो रही है।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर पुर्तगाल की सरकारी रजिस्ट्रियों से तुलना करके आपके बिज़नेस की जानकारी को वेरिफ़ाई करते हैं। यदि आपका बिज़नेस वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो नीचे दिए गए विवरण देखें:

पक्का करें कि आपका रजिस्टर्ड बिज़नेस का नाम बिल्कुल वैसा ही हो जैसा वह सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्रियों में दिखाई देता है, जिसमें लेटर केस, विराम चिह्न और प्रतीक शामिल हैं।
पक्का करें कि आपका कॉर्पोरेट टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर सही है।
पक्का करें कि आपका बिज़नेस का पता सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्री में लिस्ट किए गए पते से मेल खाता है।

अगर आपकी जानकारी अभी भी वेरिफ़ाई नहीं हो पा रही है, तो आपको बिज़नेस वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देने की ज़रूरत पड़ सकती है। पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ की जानकारी आपके द्वारा Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती है।

मेरा पेमेंट लंबित दिखा रहा है।

Multibanco और Klarna जैसी स्थानीय भुगतान विधियां पेमेंट प्रोसेसिंग के दौरान ऑर्डर को लंबित स्थिति में छोड़ सकती हैं। यह पुष्टि करने के लिए कि पेमेंट सफल रहा या नहीं, ऑर्डर की टाइमलाइन देखें। अगर पेमेंट विफल हो गया, तो आपको फ़ंड कैप्चर करने के लिए एक नया ड्राफ़्ट ऑर्डर बनाना होगा और उसे अपने ग्राहक को भेजना होगा।

वर्चुअल बैंक खाते के साथ मेरे भुगतान विफल हो रहे हैं।

भुगतान के लिए Revolut और Payoneer जैसे वर्चुअल बैंक खाते स्वीकार किए जाते हैं, लेकिन पारंपरिक बैंक खातों की तुलना में इनमें भुगतान विफल होने की दर ज़्यादा होती है। अगर भुगतान पाने वाले का नाम आपके बैंक में दर्ज नाम से मेल नहीं खाता है, तो भी भुगतान विफल हो सकता है। अगर आपके भुगतान विफल हो रहे हैं, तो सत्यापित करें कि आपके Shopify Payments अकाउंट का नाम आपके बैंक रिकॉर्ड से मेल खाता है या इसके बजाय मानक बैंक खाते का इस्तेमाल करने पर विचार करें।

मेरा बिज़नेस एक साझेदारी है और मुझसे कॉर्पोरेट टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर मांगा जा रहा है, जो मेरे पास नहीं है।

अगर आप एक साझेदारी हैं जिसके पास कॉरपोरेट टैक्स पहचान संख्या नहीं है, तो हो सकता है कि आपने गलत बिज़नेस प्रकार चुना हो। अगर आप अकाउंट सेटअप करने की प्रक्रिया में हैं, तो बिज़नेस प्रकार के चयन पर वापस जाएं और गैर-निगमित साझेदारी चुनें।

अगर आपने पहले से अकाउंट सेट कर लिया है और आपसे आपकी वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के हिस्से के तौर पर कॉर्पोरेट टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर मांगा जा रहा है, तो आप सेटिंग्स > सामान्य पर जाकर अपने कारोबार का प्रकार अपडेट कर सकते हैं। अपनी कारोबार की जानकारी के बगल में मौजूद पर क्लिक करें, और फिर संपादित करें पर क्लिक करें। अगर आपको अपने कारोबार का प्रकार अपडेट करने में कोई कठिनाई होती है, तो सहायता के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

मेरे पास कॉर्पोरेट टैक्स आइडेंटिफ़िकेशन नंबर नहीं है, लेकिन मैं कोई व्यक्ति नहीं हूं।

यदि आपके पास कॉर्पोरेट टैक्स पहचान संख्या नहीं है, तो आप अपने बिज़नेस के प्रकार के रूप में Unincorporated partnership या Unincorporated non-profit चुन सकते हैं। आपको अभी भी बिज़नेस के ऐसे दस्तावेज़ देने होंगे, जो इस बात की पुष्टि करते हों कि आपका बिज़नेस पुर्तगाल में बताए गए बिज़नेस प्रकार के तौर पर रजिस्टर्ड है।

अगर इनमें से कोई भी बिज़नेस प्रकार आपके बिज़नेस के अनुकूल नहीं है, तो व्यक्ति (Individual) चुनें और किसी मुख्य निर्णय निर्माता या मालिक को अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में असाइन करें।

मालिक से जुड़ी मेरी जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती।

Shopify Payments Portugal के लिए, आपको अपने फ़ायदा पाने वाले मालिकों के नाम दर्ज करने होंगे ताकि सूचीबद्ध नाम आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए सूचीबद्ध मालिकों से मेल खाएं। हम सुझाव देते हैं कि आप रजिस्ट्री में अपने मालिकों की जानकारी देखें और ठीक वैसे ही नाम दर्ज करें जैसे वहां दिखाए गए हैं। यदि आपका कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको इसके बजाय अकाउंट पर अपने सभी डायरेक्टर्स को सूचीबद्ध करना होगा।

यदि आपने ऐसा कर लिया है और फिर भी आपके स्वामित्व या डायरेक्टरीशिप को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो हम आपके वेरिफ़िकेशन पेज पर मौजूद Sign बटन पर क्लिक करने का सुझाव देते हैं ताकि आप डिजिटल रूप से यह प्रमाणित कर सकें कि आपके द्वारा दी गई जानकारी सही है। अटेस्टेशन पर साइन करना बेमेल को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है।

यदि आप चाहें, तो प्रमाणीकरण (अटेस्टेशन) प्रक्रिया का उपयोग करने के बजाय आप ऐसा दस्तावेज़ दे सकते हैं जो यह पुष्टि करता हो कि आपके मालिक या डायरेक्टर कौन हैं। आपके द्वारा अपने Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की जाने वाली मालिक और/या डायरेक्टर की जानकारी, आपके द्वारा अपलोड किए जाने वाले दस्तावेज़ की जानकारी से मेल खानी चाहिए। यदि आपके दस्तावेज़ में किसी मालिक/डायरेक्टर का नाम है, लेकिन उसे आपके Shopify Payments अकाउंट में नहीं जोड़ा गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने अकाउंट में जोड़ना होगा और उसे मालिक और/या डायरेक्टर का रोल असाइन करना होगा। स्वामित्व सत्यापित करने के लिए आप किस तरह के दस्तावेज़ दे सकते हैं, इसकी एक सूची यहां उपलब्ध है।

आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके अकाउंट के मालिक और डायरेक्टर, आपके दस्तावेज़ों से 1:1 मेल खाते हों। ऐसे अतिरिक्त मालिकों/डायरेक्टरों को सूचीबद्ध न करें जो आपके दस्तावेज़ों में नहीं दिखाए गए हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

पुर्तगाल में Shopify Payments की आवश्यकताओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले इन सवालों की समीक्षा करें।

अगर मैं एक कंपनी, साझेदारी या गैर-लाभकारी संस्था हूँ, तो आपको मेरी फ़ोटो आईडी और व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता क्यों है?

भले ही आपने कंपनी, साझेदारी या गैर-लाभकारी संस्था के रूप में सेटअप किया हो, फिर भी Shopify के बैंकिंग पार्टनर के लिए पुर्तगाल में नियमों के अनुसार बिज़नेस से जुड़े लोगों की पहचान सत्यापित करना आवश्यक है, जिसमें यह भी शामिल है कि वे कौन हैं और कहां स्थित हैं।

मैं पुर्तगाल में एक सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली कंपनी हूँ। मुझे कौन सा बिज़नेस प्रकार चुनना चाहिए?

आपको Private corporation चुनना चाहिए। बिज़नेस के सत्यापन के लिए, सार्वजनिक और निजी स्वामित्व वाली कंपनियों की प्रक्रिया एक जैसी होती है। आप अकाउंट सेटअप फ़ॉर्म के उस हिस्से को छोड़ सकते हैं, जिसमें मालिकों को जोड़ने का अनुरोध किया गया है। अगर आपकी कंपनी का कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको किसी भी फ़ायदा पाने वाले मालिक को सूचीबद्ध करने की आवश्यकता नहीं है।

यदि आपकी पुर्तगाल में पब्लिकली ट्रेड होने वाली कंपनी है, आपने पहले ही Shopify Payments अकाउंट सेट अप कर लिया है और अब आपकी सत्यापन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में आपसे स्वामित्व की जानकारी मांगी जा रही है, तो अपने स्वामित्व विवरण को अपडेट करके यह दर्शाएं कि आपका कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है। फ़ाइल में मौजूद किसी भी व्यक्ति से मालिक का रोल हटा दें और इसके बजाय यह सुनिश्चित करें कि आपके सभी डायरेक्टरों को अकाउंट में सूचीबद्ध किया गया है और उन्हें डायरेक्टर का रोल असाइन किया गया है।

आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है कि सूचीबद्ध डायरेक्टशिप सही है। यदि आप पुष्टि कर सकते हैं कि डायरेक्टशिप सही है, तो फ़ाइल में मौजूद जानकारी को डिजिटल रूप से प्रमाणित करने के लिए हस्ताक्षर करें (Sign) बटन पर क्लिक करें।

यदि आपको इस प्रक्रिया में कोई परेशानी होती है, तो सहायता के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

मैं पुर्तगाल का नागरिक हूँ लेकिन फिलहाल वहां नहीं रहता। क्या मैं पुर्तगाल में Shopify Payments का इस्तेमाल कर सकता हूँ?

अगर आपका बिज़नेस प्रकार 'व्यक्ति' है, तो पुर्तगाल में Shopify Payments के लिए पात्र होने के लिए आपका पुर्तगाल में रहना आवश्यक है। अगर आप फिलहाल पुर्तगाल में नहीं रहते हैं, तो आपको उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments अकाउंट बनाना चाहिए जहां आप रहते हैं।

अपने स्टोर के पते को अपनी वर्तमान लोकेशन पर अपडेट करें। अगर आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए पात्र है, तो आप इसके बजाय उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments अकाउंट बना सकते हैं।

अगर आप एक साझेदारी, कंपनी या गैर-लाभकारी संस्था हैं, तो आपका व्यक्तिगत रूप से पुर्तगाल में रहना आवश्यक नहीं है, लेकिन आपका बिज़नेस वहां पंजीकृत होना चाहिए और उसका पुर्तगाली व्यावसायिक पता होना चाहिए। अगर आपको सहायता चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

क्या मुझसे मेरी Shopify Payments प्रोसेसिंग शुल्क पर वैट (VAT) लिया जाएगा?

नहीं। पुर्तगाल में Shopify Payments प्रोसेसिंग शुल्क पर वैट (VAT) नहीं लगाया जाता है।

मेरा अकाउंट पहले ही सत्यापित हो चुका था। मुझसे नई जानकारी देने के लिए क्यों कहा जा रहा है?

नियामक आवश्यकताएं और वित्तीय पार्टनर व उनके कार्ड नेटवर्क की आवश्यकताएं समय के साथ बदलती रहती हैं। ऐसा होने पर, अनुपालन बनाए रखने के लिए आपको अतिरिक्त जानकारी देने की आवश्यकता हो सकती है। आपको ये अनुरोध अपने एडमिन में एक बैनर या अलर्ट और एक संबंधित ईमेल के ज़रिए प्राप्त होंगे। Shopify Payments का इस्तेमाल जारी रखने के लिए आपको इन अनुरोधों को पूरा करना होगा।

मैं अपने Shopify Payments अकाउंट की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

यदि आपसे अकाउंट सत्यापन पूरा करने के लिए कहा जा रहा है, तो आप सत्यापन पेज के अंदर से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं, साथ ही मांगे जा रहे कोई भी दस्तावेज़ सबमिट कर सकते हैं।

वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के बाहर, स्टोर का मालिक इन विवरणों को सेटिंग्स > सामान्य > कारोबार की जानकारी के ज़रिए अपडेट कर सकता है। अपनी बिज़नेस इकाई के बगल में मौजूद पर क्लिक करें, और फिर कारोबार के प्रकार सहित उस कारोबार की जानकारी को अपडेट करने के लिए संपादित करें पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि आपके द्वारा यहां किए गए कोई भी बदलाव समीक्षा के लिए अपने आप हमारे बैंकिंग पार्टनर को भेज दिए जाते हैं और नई जानकारी उनकी सत्यापन प्रक्रिया के माध्यम से फिर से चलाई जाती है। यह संभव है कि बदलाव अपने आप फिर से सत्यापित हो जाएं, लेकिन आपसे समर्थक दस्तावेज़ भी मांगे जा सकते हैं।

अगर मैं अपनी सत्यापन की समय-सीमा चूक जाता/जाती हूं, तो क्या होगा?

जब तक सत्यापन प्रक्रिया पूरी नहीं हो जाती, तब तक आपके भुगतान पर अस्थायी रोक लग जाएगी। पहली समय-सीमा समाप्त होने और भुगतान पर अस्थायी रूप से रोक लगने के बाद, आपको एक दूसरी समय-सीमा दिखाई दे सकती है जो यह दर्शाती है कि Shopify Payments के साथ ऑर्डर स्वीकार करने की आपकी क्षमता को कब अस्थायी रूप से रोका जाएगा।

ये सभी रोक अस्थायी हैं और आपके द्वारा सत्यापन पूरा करने के बाद इन्हें अपने आप हटा दिया जाएगा। अपनी समय-सीमाओं के लिए अपना एडमिन पेज देखें।

जून 2026 से, बिल्कुल नए Shopify Payments पुर्तगाल अकाउंट के पास सत्यापन पूरा करने के लिए प्रोसेस किए गए पहले ऑर्डर से 90 दिनों का समय होगा। यदि 90 दिन बीत जाते हैं, तो आपके द्वारा Shopify Payments का उपयोग करके प्रोसेस किए गए किसी भी ऑर्डर को अपने आप रिफ़ंड किया जा सकता है।

यह रिफ़ंड नीति केवल यूरोपीय देशों पर लागू होती है, और केवल जून 2026 में या उसके बाद बनाए गए बिल्कुल नए अकाउंट पर लागू होती है। यदि यह रिफ़ंड नीति आप पर लागू होती है, तो चेतावनियां स्टोर के मालिक को बताएंगी कि वे रिफ़ंड प्रोसेस होने की कब उम्मीद कर सकते हैं।

पुर्तगाल में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद पाने के लिए निम्नलिखित जानकारी इकट्ठा करें:

आपको मिले किसी भी त्रुटि संदेश के स्क्रीनशॉट, जिसमें बैंक खाता संख्या जैसी संवेदनशील जानकारी हटा दी गई हो
सेटअप के दौरान आपने जो बिज़नेस प्रकार चुना था
आपका कॉरपोरेट टैक्स पहचान संख्या (NIPC), अगर लागू हो
आपकी व्यक्तिगत कर पहचान संख्या (NIF), अगर आप एक व्यक्ति के रूप में सेटअप हैं
वह विशिष्ट चरण जहां आपको समस्या का सामना करना पड़ा
ब्राउज़र और डिवाइस जिसका आप इस्तेमाल कर रहे हैं
आपका बैंक खाता प्रकार और मुद्रा, आपके पूरे IBAN के बिना
कोई भी दस्तावेज़ जो आपने अपलोड किए हैं और आपने उन्हें कब अपलोड किया

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी अधिक कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है।