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नॉर्वे में Shopify Payments का उपयोग करने के लिए बैंक खाते और निजी जानकारी से जुड़ी आवश्यकताएं

नॉर्वे में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, आपको नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए लागू आवश्यकताओं को समझना होगा। यह लेख बताता है कि व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र की जाती है, किस प्रकार के डॉक्यूमेंट स्वीकार किए जाते हैं, और यह सुनिश्चित करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करता है कि आपके डॉक्यूमेंट आवश्यक मानदंडों को पूरा करते हैं।

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नॉर्वे में Shopify Payments का उपयोग करने की आवश्यकताएं

नॉर्वे में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करते हैं:

  • पात्र बिज़नेस के प्रकार: कुछ प्रकार के बिज़नेस और सेवाओं को Shopify Payments का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यह देखने के लिए कि क्या आप Shopify Payments का उपयोग कर सकते हैं, Shopify Payments नॉर्वे के लिए प्रतिबंधित और सीमित बिज़नेस की सूची देखें।
  • बैंक खाते की आवश्यकताएं: इससे पहले कि आप अपने बैंक खाते को Shopify Payments से कनेक्ट कर सकें, उसका निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना ज़रूरी है:
    • The bank account must be a checking account with an EU or Norway-based bank. The account must be in EUR currency, or if the bank account is based in Norway, then it can be in NOK currency.
    • If your bank account is in EUR, then it must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
    • बैंक खाते में एक अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता संख्या (IBAN) होनी चाहिए जो निम्नलिखित में से किसी भी देश के कोड से शुरू होती है: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT, या SE।

असमर्थित बैंक खाते के प्रकार

कुछ बैंक खाते के प्रकार Shopify Payments के अनुकूल नहीं हैं। निम्नलिखित खाते के प्रकार समर्थित नहीं हैं:

  • चेकिंग अकाउंट जो केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करते हैं: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं।
  • बचत खाते: बचत खातों का उपयोग Shopify Payments पेआउट के लिए नहीं किया जा सकता है।
  • फ़्लेक्स-करेंसी खाते: एक साथ कई मुद्राओं का समर्थन करने वाले खाते समर्थित नहीं हैं।
  • मनी ट्रांसफ़र सेवाएं: बैंक खातों की नकल करने वाली सेवाएं, जैसे कि कुछ फिनटेक प्लेटफ़ॉर्म, का उपयोग Shopify Payments के साथ नहीं किया जा सकता है।

हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल अकाउंट काम करते हैं, लेकिन आपको इन अकाउंट के साथ अधिक भुगतान विफलताओं का अनुभव हो सकता है।

यह पुष्टि करने के लिए कि आपका अकाउंट आपके क्षेत्र के लिए लिस्ट किए गए ट्रांसफ़र के प्रकार को स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य

वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए नॉर्वे के नियमों का पालन करने के लिए, Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को आपके और आपके व्यवसाय के बारे में जानकारी इकट्ठा करने और सत्यापित करने की आवश्यकता होती है। जैसे-जैसे स्थानीय नियमों और विनियमों में बदलाव होता है, आपके Shopify Payments खाते की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।

इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग व्यवसाय की पहचान, व्यवसाय से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंधों की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।

Shopify आपको कभी भी दस्तावेज़ फ़िज़िकल रूप से मेल नहीं करता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं या आपके Shopify एडमिन के सेटिंग्स > यूज़र पेज पर स्टोर के मालिक को डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।

आपकी जानकारी को कैसे गोपनीय और सुरक्षित रखा जाता है, इस बारे में जानने के लिए Shopify की प्राइवेसी पॉलिसी देखें।

नॉर्वे में Shopify Payments को सक्रिय करने के लिए आवश्यक निजी और व्यावसायिक जानकारी

पक्का करें कि आपने अपने व्यवसाय के प्रकार की सही पहचान की है क्योंकि यह तय करता है कि आपको कौन सी जानकारी देनी होगी।

अगर आपने किसी सरकारी एजेंसी में रजिस्ट्रेशन नहीं कराया है, या आपने रजिस्ट्रेशन कराया है लेकिन enkeltpersonforetak (एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी) के रूप में व्यवसाय चलाते हैं, तो Individual व्यवसाय का प्रकार चुनें।

अगर आपने अपना व्यवसाय रजिस्टर किया है और आपके पास एक संगठन नंबर (Orgnr) है, तो निम्नलिखित मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

  • संगठन नंबरों वाली साझेदारी (ANS, DA, KS) को व्यवसाय के प्रकार के रूप में इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को चुनना होगा।
  • संगठन नंबरों वाले गैर-लाभकारी संगठनों (Forening / Lag, Stiftelse) को व्यवसाय के प्रकार के रूप में इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी को चुनना होगा।
  • संगठन नंबर वाले अन्य सभी व्यवसायों को व्यवसाय के प्रकार के रूप में प्राइवेट कॉर्पोरेशन को चुनना होगा। AS और SA सामान्य उदाहरण हैं।

अगर आपके पास एक रजिस्टर्ड व्यवसाय है, लेकिन कोई संगठन नंबर नहीं है, तो निम्नलिखित मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

  • बिना संगठन नंबर वाली साझेदारी को व्यवसाय के प्रकार के रूप में अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को चुनना होगा।
  • बिना संगठन नंबर वाले गैर-लाभकारी संगठनों और चैरिटी को व्यवसाय के प्रकार के रूप में अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी को चुनना होगा।

अगर आप पक्का नहीं हैं कि कौन सा व्यवसाय का प्रकार चुनना है, तो सही प्रकार चुनने में मदद पाने के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

व्यक्ति

व्यक्ति ऐसे एकल स्वामित्व वाले व्यवसाय होते हैं, जो सरकार के पास रजिस्टर्ड नहीं होते हैं और निजी तौर पर व्यवसाय करते हैं। इसमें enkeltpersonforetak, सोले ट्रेडर्स, एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी और स्व-नियोजित लोग शामिल हैं, भले ही उन्होंने संगठन नंबर प्राप्त कर लिया हो।

व्यक्तियों को ये जानकारी देनी होगी:

  • कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
  • जन्म तारीख: आपकी जन्म तारीख।
  • ईमेल एड्रेस: एक मान्य और एक्टिव ईमेल एड्रेस।
  • फ़ोन नंबर: एक मान्य और एक्टिव फ़ोन नंबर।
  • नॉर्वे में घर का पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।

अगर आपकी जानकारी अपने आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन के लिए अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

  • एक मान्य फ़ोटो आईडी (ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
  • अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण के दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
    • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके द्वारा अपने अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।
प्राइवेट कॉरपोरेशन (AS, SA)

प्राइवेट कॉरपोरेशन एक ऐसा व्यवसाय है जिसकी इक्विटी शेयरों में बटी होती है, जिसका स्वामित्व शेयरधारकों के पास होता है। एक कॉरपोरेशन को अपनी खुद की कानूनी इकाई माना जाता है, जो इसे चलाने वाले लोगों से अलग होती है। आम तौर पर इनका एक बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स भी होता है।

प्राइवेट कॉरपोरेशन को फ़ायदा पाने वाले मालिक या निर्णय लेने की शक्ति रखने वाले एग्जीक्यूटिव में से किसी एक को अपना अकाउंट प्रतिनिधि नियुक्त करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

  • कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
  • जन्म तारीख: आपकी जन्म तारीख।
  • ईमेल एड्रेस: एक मान्य और एक्टिव ईमेल एड्रेस।
  • फ़ोन नंबर: एक मान्य और एक्टिव फ़ोन नंबर।
  • घर का पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
  • जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका पद।
  • इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपकी इक्विटी का प्रतिशत।

अगर आपकी जानकारी अपने आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन के लिए अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

  • एक मान्य फ़ोटो आईडी (ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
  • अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण के दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
    • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके द्वारा अपने अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

प्राइवेट कॉरपोरेशन को व्यवसाय के बारे में यह जानकारी भी देनी होगी:

  • रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: Brønnøysundregistrene में दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
  • संगठन नंबर (Orgnr): व्यवसाय का संगठन नंबर जैसा कि Brønnøysundregistrene में दिखाया गया है।
  • वैट (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
  • बिजनेस फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक एक्टिव संपर्क फ़ोन नंबर।
  • व्यावसायिक पता: Brønnøysundregistrene में दिखाया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर नॉर्वे में सरकारी रजिस्ट्रियों से तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफाई करते हैं। केस (अक्षर छोटे हैं या बड़े), विराम चिह्न और प्रतीकों पर विशेष ध्यान दें।

अगर आपके द्वारा व्यवसाय के बारे में दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको व्यवसाय का कोई वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध रजिस्टर्ड नाम, संगठन नंबर और व्यावसायिक पता, दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाता हो। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

आपको कंपनी के अन्य फ़ायदा पाने वाले मालिकों को भी लिस्ट करना होगा। पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाए गए हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए मालिकों (owners) की जानकारी, आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में सूचीबद्ध मालिकों से मेल खानी चाहिए। अगर कोई बेमेल जानकारी मिलती है, तो आपसे "साइन करें" (sign) बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया पूरी करने, या स्वामित्व के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना तेज़ और आसान है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो यह पक्का करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध मालिकों से पूरी तरह मेल खाते हों। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें। अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है (पूरी तरह या आंशिक रूप से), तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें।

अगर आपके बिज़नेस का कोई मालिक नहीं है, तो आपसे या तो अटेस्टेशन पर साइन करने, या इसके बजाय अपने डायरेक्टर्स की पुष्टि करने वाला कोई दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो यह पक्का करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप (ANS, DA, KS)

एक इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप, ऐसा व्यवसाय होता है जिसका मालिकाना हक कम से कम दो साझेदारों के पास होता है, जिन्होंने वाणिज्यिक गतिविधि के लिए रजिस्टर किया है और संगठन नंबर प्राप्त किया है। इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप में इक्विटी होती है, और साझेदारी मालिकों से अलग, अपनी एक अलग इकाई होती है।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments खाते के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक या पार्टनर को नामित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

  • कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
  • जन्म तारीख: आपकी जन्म तारीख।
  • ईमेल एड्रेस: एक मान्य और एक्टिव ईमेल एड्रेस।
  • फ़ोन नंबर: एक मान्य और एक्टिव फ़ोन नंबर।
  • घर का पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
  • जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका पद।
  • इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपकी इक्विटी का प्रतिशत।

अगर आपकी जानकारी अपने आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन के लिए अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

  • एक मान्य फ़ोटो आईडी (ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
  • अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण के दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
    • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके द्वारा अपने अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को व्यवसाय के बारे में यह जानकारी भी देनी होगी:

  • रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: Brønnøysundregistrene में दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
  • संगठन नंबर (Orgnr): व्यवसाय का संगठन नंबर जैसा कि Brønnøysundregistrene में दिखाया गया है।
  • वैट (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
  • बिजनेस फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक एक्टिव संपर्क फ़ोन नंबर।
  • व्यावसायिक पता: Brønnøysundregistrene में दिखाया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर नॉर्वे में सरकारी रजिस्ट्रियों से तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफाई करते हैं। केस (अक्षर छोटे हैं या बड़े), विराम चिह्न और प्रतीकों पर विशेष ध्यान दें।

अगर आपके द्वारा व्यवसाय के बारे में दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको व्यवसाय का कोई वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध रजिस्टर्ड नाम, संगठन नंबर और व्यावसायिक पता, दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाता हो। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

आपको अन्य लोगों को भी लिस्ट करना होगा जो मालिक या पार्टनर हैं। पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाए गए हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए मालिकों (owners) की जानकारी, आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में सूचीबद्ध मालिकों से मेल खानी चाहिए। अगर कोई बेमेल जानकारी मिलती है, तो आपसे "साइन करें" (sign) बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया पूरी करने, या स्वामित्व के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना तेज़ और आसान है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो यह पक्का करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध मालिकों से पूरी तरह मेल खाते हों। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें। अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है (पूरी तरह या आंशिक रूप से), तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें।

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप

एक अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप, ऐसा व्यवसाय होता है जिसका मालिकाना हक कम से कम दो साझेदारों के पास होता है, जिन्होंने किसी संगठन नंबर के लिए रजिस्टर नहीं किया है, लेकिन उनके पास एक साझेदारी समझौता है। इस मामले में मालिकों को ही कानूनी इकाई माना जाता है, और व्यवसाय कोई अलग इकाई नहीं होता है।

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments खाते के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक को नामित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

  • कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
  • जन्म तारीख: आपकी जन्म तारीख।
  • ईमेल एड्रेस: एक मान्य और एक्टिव ईमेल एड्रेस।
  • फ़ोन नंबर: एक मान्य और एक्टिव फ़ोन नंबर।
  • घर का पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
  • जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका पद।
  • इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपकी इक्विटी का प्रतिशत।

अगर आपकी जानकारी अपने आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन के लिए अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

  • एक मान्य फ़ोटो आईडी (ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
  • अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण के दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
    • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके द्वारा अपने अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को व्यवसाय के बारे में यह जानकारी भी देनी होगी:

  • रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: दस्तावेज़ों पर दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
  • वैट (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
  • बिजनेस फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक एक्टिव संपर्क फ़ोन नंबर।
  • व्यावसायिक पता: दस्तावेज़ों पर दिखाया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर नॉर्वे में सरकारी रजिस्ट्रियों से तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफाई करते हैं। केस (अक्षर छोटे हैं या बड़े), विराम चिह्न और प्रतीकों पर विशेष ध्यान दें।

अगर आपके द्वारा कारोबार के बारे में दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको व्यावसायिक सत्यापन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, यह सुनिश्चित करें कि आपके खाते में लिस्ट किया गया रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता, दस्तावेज़ में दी गई जानकारी से बिल्कुल मेल खाता हो। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

आपको अन्य लोगों को भी लिस्ट करना होगा जो मालिक या पार्टनर हैं। पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाए गए हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए मालिकों (owners) की जानकारी, आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में सूचीबद्ध मालिकों से मेल खानी चाहिए। अगर कोई बेमेल जानकारी मिलती है, तो आपसे "साइन करें" (sign) बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया पूरी करने, या स्वामित्व के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना तेज़ और आसान है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो यह पक्का करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध मालिकों से पूरी तरह मेल खाते हों। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें। अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है (पूरी तरह या आंशिक रूप से), तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें।

निगमित गैर-लाभकारी संस्थाएं (Forening / Lag, Stiftelse)

गैर-लाभकारी (NPO) एक ऐसी इकाई होती है जिसे इसके शेयरधारकों के लिए लाभ कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया जाता है। इसका प्राथमिक मिशन जनता या समुदाय के फ़ायदे के लिए काम करना होता है। इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संस्थाओं ने वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए रजिस्टर किया है और संगठन नंबर प्राप्त कर लिया है।

निगमित गैर-लाभकारी संस्थाओं को किसी डायरेक्टर या निर्णय लेने की शक्ति रखने वाले एग्ज़क्यूटिव को अपना खाता प्रतिनिधि नियुक्त करना होगा। खाता प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

  • कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
  • जन्म तारीख: आपकी जन्म तारीख।
  • ईमेल एड्रेस: एक मान्य और एक्टिव ईमेल एड्रेस।
  • फ़ोन नंबर: एक मान्य और एक्टिव फ़ोन नंबर।
  • घर का पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
  • जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका पद।
  • इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपकी इक्विटी का प्रतिशत।

अगर आपकी जानकारी अपने आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन के लिए अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

  • एक मान्य फ़ोटो आईडी (ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
  • अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण के दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
    • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके द्वारा अपने अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

निगमित गैर-लाभकारी संस्थाओं को कारोबार के बारे में यह जानकारी भी देनी होगी:

  • रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: Brønnøysundregistrene में दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
  • संगठन नंबर (Orgnr): व्यवसाय का संगठन नंबर जैसा कि Brønnøysundregistrene में दिखाया गया है।
  • वैट (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
  • बिजनेस फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक एक्टिव संपर्क फ़ोन नंबर।
  • व्यावसायिक पता: Brønnøysundregistrene में दिखाया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर नॉर्वे में सरकारी रजिस्ट्रियों से तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफाई करते हैं। केस (अक्षर छोटे हैं या बड़े), विराम चिह्न और प्रतीकों पर विशेष ध्यान दें।

अगर आपके द्वारा व्यवसाय के बारे में दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको व्यवसाय का कोई वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध रजिस्टर्ड नाम, संगठन नंबर और व्यावसायिक पता, दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाता हो। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

आपको इसके अलावा उन अन्य लोगों को भी लिस्ट करना होगा जो आपके बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स में हैं या जो मुख्य निर्णयकर्ता हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दिखाए गए हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से सत्यापित नहीं की जा सकती, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए डायरेक्टर्स की जानकारी, आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स से मेल खानी चाहिए। अगर कोई बेमेल जानकारी मिलती है, तो आपसे "साइन करें" (sign) बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया पूरी करने, या डायरेक्टरशिप के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना तेज़ और आसान है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो यह पक्का करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

गैर-निगमित गैर-लाभकारी संस्थाएं

गैर-लाभकारी (NPO) एक ऐसी इकाई होती है जिसे इसके शेयरधारकों के लिए लाभ कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया जाता है। इसका प्राथमिक मिशन जनता या समुदाय के फ़ायदे के लिए काम करना होता है। एक अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संस्था के पास संगठन नंबर नहीं होता है, लेकिन वह स्थानीय अदालतों में रजिस्टर्ड होती है और उसे गैर-लाभकारी दर्जा प्राप्त होता है।

गैर-निगमित गैर-लाभकारी संस्थाओं को एक मुख्य निर्णयकर्ता या ऑर्गनाइज़र को अपना खाता प्रतिनिधि नियुक्त करना होगा और उस व्यक्ति को एग्ज़क्यूटिव के रूप में चिह्नित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

  • कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि यह सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
  • जन्म तारीख: आपकी जन्म तारीख।
  • ईमेल एड्रेस: एक मान्य और एक्टिव ईमेल एड्रेस।
  • फ़ोन नंबर: एक मान्य और एक्टिव फ़ोन नंबर।
  • घर का पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
  • जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका पद।
  • इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपकी इक्विटी का प्रतिशत।

अगर आपकी जानकारी अपने आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन के लिए अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

  • एक मान्य फ़ोटो आईडी (ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
  • अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण के दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
    • आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके द्वारा अपने अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

गैर-निगमित गैर-लाभकारी संस्थाओं को कारोबार के बारे में यह जानकारी भी देनी होगी:

  • रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: दस्तावेज़ों पर दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
  • वैट (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
  • बिजनेस फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक एक्टिव संपर्क फ़ोन नंबर।
  • व्यावसायिक पता: दस्तावेज़ों पर दिखाया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर नॉर्वे में सरकारी रजिस्ट्रियों से तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफाई करते हैं। केस (अक्षर छोटे हैं या बड़े), विराम चिह्न और प्रतीकों पर विशेष ध्यान दें।

अगर आपके द्वारा कारोबार के बारे में दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको व्यावसायिक सत्यापन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, यह सुनिश्चित करें कि आपके खाते में लिस्ट किया गया रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता, दस्तावेज़ में दी गई जानकारी से बिल्कुल मेल खाता हो। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

आपको इसके अलावा उन अन्य लोगों को भी लिस्ट करना होगा जो आपके बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स में हैं या जो मुख्य निर्णयकर्ता हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दिखाए गए हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से सत्यापित नहीं की जा सकती, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए डायरेक्टर्स की जानकारी, आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स से मेल खानी चाहिए। अगर कोई बेमेल जानकारी मिलती है, तो आपसे "साइन करें" (sign) बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया पूरी करने, या डायरेक्टरशिप के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना तेज़ और आसान है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो यह पक्का करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार

यह सेक्शन बताता है कि आप अपनी पहचान और कारोबार की जानकारी सत्यापित करने के लिए किन दस्तावेज़ों का उपयोग कर सकते हैं।

पहचान के दस्तावेज़

पहचान के प्रमाण के रूप में ये दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। आपके Shopify Payments खाते में नाम और जन्म तारीख को आपके द्वारा दिए जा रहे पहचान दस्तावेज़ में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और एक्सपायर नहीं होने चाहिए।

  • पासपोर्ट
  • ड्राइविंग लाइसेंस (आगे और पीछे की तस्वीरें ज़रूरी हैं)
  • पहचान पत्र (आइडेंटिटी कार्ड)
  • रेज़िडेंस परमिट आईडी (पिछले 12 महीनों के भीतर की तारीख)

पते के दस्तावेज़

पते के प्रमाण के रूप में ये दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। आपके Shopify Payments खाते में नाम और पता, आपके द्वारा दिए जा रहे पते के दस्तावेज़ों में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए।

  • यूटिलिटी बिल (पिछले 6 महीनों के भीतर की तारीख)
  • बैंक अकाउंट स्टेटमेंट (पिछले 6 महीनों के भीतर की तारीख)
  • Bostedsattest (निवास का प्रमाण)
  • सरकार द्वारा जारी किए गए पत्र (पिछले 12 महीनों के भीतर की तारीख वाले)

व्यावसायिक सत्यापन दस्तावेज़

व्यवसाय के वेरिफ़िकेशन के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। उन पर आपके व्यवसाय की कानूनी इकाई का नाम, संगठन नंबर और पता स्पष्ट रूप से दिखना चाहिए। आपके Shopify Payments खाते की जानकारी को, आपके द्वारा दिए जा रहे दस्तावेज़ों में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए।

  • Brønnøysundregistrene से Firmaattest (आर्टिकल्स ऑफ इनकॉर्पोरेशन)
  • सरकार द्वारा जारी किए गए दस्तावेज़
  • वित्तीय संस्थानों के स्टेटमेंट (पिछले 6 महीनों के भीतर की तारीख)

स्वामित्व के दस्तावेज़

नीचे दिए गए दस्तावेज़ों को स्वामित्व के प्रमाण के तौर पर स्वीकार किया जाता है, बशर्ते कि वे आपके बिज़नेस का कानूनी इकाई (legal entity) का नाम और आपके बिज़नेस के मालिकों के पूरे नाम दिखाते हों।

  • शेयरधारकों का रजिस्टर (Aksjeeierbok)
  • UBO रजिस्टर फ़ाइलिंग
  • आर्टिकल्स ऑफ़ एसोसिएशन (Vedtekter)
  • साझेदारी का समझौता

आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध हर फ़ायदा पाने वाले मालिक (beneficial owner) को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी सूचीबद्ध किया जाना चाहिए और उसे "मालिक" (Owner) का रोल असाइन किया जाना चाहिए। फ़ायदा पाने वाला मालिक उसे माना जाता है जिसके पास बिज़नेस की 25% या उससे ज़्यादा की इक्विटी होती है। यदि ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी को अपडेट करें।

अगर आपके बिज़नेस का कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो इसके बजाय आपको अपने डायरेक्टर्स को वेरिफ़ाई करना होगा। इन मामलों में, ऊपर दी गई समान दस्तावेज़ों की सूची ही योग्य है। आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध हर डायरेक्टर को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी सूचीबद्ध किया जाना चाहिए और उसे "डायरेक्टर" (Director) का रोल असाइन किया जाना चाहिए। यदि ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी को अपडेट करें।

अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है, तो कृपया इसके बजाय "साइन करें" (sign) बटन दबाकर डिजिटल अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करें।

दस्तावेज़ के अनुपालन को सुनिश्चित करना

अपने दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि वे ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं। अनुपालन पक्का करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:

  • सटीकता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ों की जानकारी उस जानकारी से मेल खाती है जो आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की है। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपना अकाउंट अपडेट करें।
  • स्पष्टता और पठनीयता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ स्पष्ट हों और पढ़ने लायक बड़े हों। पक्का करें कि तस्वीर में पूरा दस्तावेज़ दिखाई दे रहा हो।
  • संपूर्णता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ पर सभी ज़रूरी जानकारी दिखाई दे रही हो। यह समझने के लिए कि दस्तावेज़ पर कौनसी जानकारी शामिल होनी चाहिए, इस पेज पर मौजूद स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ के प्रकारों की समीक्षा करें।
  • मूल दस्तावेज़: कैमरे का इस्तेमाल करके अपने दस्तावेज़ की एक ओरिजनल फ़ोटो लें। अपने दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी न करें, उन्हें स्कैन न करें या स्क्रीनशॉट न लें। दस्तावेज़ों की फ़ोटो को अन्य दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें। कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें।
    • अगर आपका दस्तावेज़ आपको डिजिटल रूप से जारी किया गया था, तो बिना किसी बदलाव के सभी पेजों वाली PDF फ़ाइल वैसे ही प्रदान करें जैसे वह मूल रूप से आपको दी गई थी।
  • वैधता: पक्का करें कि फ़ोटो आईडी की समय-सीमा समाप्त नहीं हुई है और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया है। अगर कारोबार के रजिस्ट्रेशन का प्रमाण दे रहे हैं, तो आपका कारोबार अभी भी सक्रिय रूप से रजिस्टर्ड और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

सामान्य समस्याओं को हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, निम्नलिखित सामान्य ऑनबोर्डिंग समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें।

मेरी एक साझेदारी है और मुझसे संगठन नंबर माँगा जा रहा है, लेकिन मेरे पास यह नहीं है।

अगर नॉर्वे में आपकी कोई साझेदारी है और आपसे एक संगठन नंबर माँगा जा रहा है, लेकिन आपके पास यह नहीं है, तो आपने गलत प्रकार के व्यवसाय के रूप में सेटअप किया है। अगर आप अपना Shopify Payments खाता सेटअप करने की प्रक्रिया में हैं, तो व्यवसाय के प्रकार को अपडेट करके अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप कर लें।

अगर आपने पहले ही खाता सेटअप कर लिया है और आपकी वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में आपसे संगठन नंबर माँगा जा रहा है, तो आप सेटिंग्स > सामान्य पर जाकर अपने व्यवसाय के प्रकार को अपडेट कर सकते हैं। अपनी कारोबार की जानकारी के आगे मौजूद 3 बिंदु पर क्लिक करें और फिर "संपादित करें" पर क्लिक करें। अगर आपको अपने व्यवसाय का प्रकार अपडेट करने में कोई परेशानी आ रही है, तो सहायता के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

मेरा दस्तावेज़ अस्वीकार कर दिया गया।

पक्का करें कि आपके अकाउंट की जानकारी आपके दस्तावेज़ से पूरी तरह मेल खाती हो, और अगर ज़रूरत हो तो अपना अकाउंट अपडेट करें। अगर आपके दस्तावेज़ों को फिर भी अस्वीकार किया जा रहा है, तो इस पेज के निम्नलिखित सेक्शन देखें:

मेरे पते को ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता।

Shopify Payments नॉर्वे के लिए, अगर आपका पता अपने आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाता है, तो आपसे या तो सेल्फ़ी प्रक्रिया पूरी करने, या पते के प्रमाण का कोई दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा।

सेल्फ़ी प्रक्रिया को पूरा करने की सलाह दी जाती है: जिस व्यक्ति को वेरिफ़िकेशन की ज़रूरत है वह "सेल्फ़ी" बटन पर क्लिक कर सकता है और फिर वेरिफ़ाई करने के लिए अपनी फ़ोटो आईडी और खुद की एक फ़ोटो ले सकता है। यह पते के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के बजाय किया जा सकता है।

अगर आप इसके बजाय मैन्युअली कोई दस्तावेज़ देना चाहते हैं, तो आप वह भी कर सकते हैं। पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ों में आपका पूरा नाम, घर का पता दिखना चाहिए और वह यहां दिखाए गए दस्तावेज़ प्रकारों में से एक होना चाहिए। आपको यह भी पक्का करना चाहिए:

  1. पक्का करें कि आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में जो पता दर्ज किया है, वह आपके पते के प्रमाण के दस्तावेज़ में दिए गए पते से पूरी तरह मेल खाता हो।
  2. अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में अपनी जानकारी को अपडेट करें।
  3. अपने पते के प्रमाण के दस्तावेज़ की एक स्पष्ट (clear) फ़ोटो अपलोड करें।
  4. पक्का करें कि आप जो दस्तावेज़ अपलोड कर रहे हैं उसमें आपका अपना पूरा नाम दिखाई दे रहा हो। उदाहरण के लिए, अगर आपके पास किसी और के नाम का यूटिलिटी बिल है, तो आपको कोई अलग दस्तावेज़ देना होगा।
मेरे मालिक (owner) की जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता।

Shopify Payments नॉर्वे के लिए, आपको अपने मालिकों की जानकारी दर्ज करनी होगी ताकि सूचीबद्ध नाम, आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए सूचीबद्ध मालिकों के नाम से मेल खा सकें। हमारा सुझाव है कि आप रजिस्ट्री में अपने मालिक की जानकारी देखें और वहां दिखाए गए नामों को ठीक वैसे ही दर्ज करें। अगर आपके कोई मालिक नहीं हैं, तो इसके बजाय आपको अकाउंट में अपने सभी डायरेक्टर्स को सूचीबद्ध करना होगा।

अगर आपने ऐसा कर लिया है और आपका स्वामित्व या डायरेक्टरशिप अभी भी वेरिफ़ाई नहीं हो पा रहा है, तो हम आपके वेरिफ़िकेशन पेज पर "साइन करें" (sign) बटन पर क्लिक करने का सुझाव देते हैं, ताकि आप डिजिटल रूप से अटेस्ट कर सकें कि आपके द्वारा दी गई जानकारी सही है। यह प्रक्रिया तेज़ और आसान है।

अगर आप चाहें, तो अटेस्टेशन प्रक्रिया का उपयोग करने के बजाय आप यह पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ दे सकते हैं कि आपके मालिक या डायरेक्टर्स कौन हैं। आप अपने Shopify Payments अकाउंट पर जो मालिक और/या डायरेक्टर की जानकारी दर्ज करते हैं, वह आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़ की जानकारी से मेल खानी चाहिए। अगर कोई मालिक/डायरेक्टर आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध है, लेकिन आपके Shopify Payments अकाउंट में जोड़ा नहीं गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने अकाउंट में जोड़ना होगा और उसे मालिक और/या डायरेक्टर का रोल असाइन करना होगा। स्वामित्व को वेरिफ़ाई करने के लिए आप किस प्रकार के दस्तावेज़ दे सकते हैं, इसकी एक सूची यहां उपलब्ध है।

आपको यह पक्का करना चाहिए कि आपके अकाउंट के मालिक और डायरेक्टर्स आपके दस्तावेज़ से 1:1 मेल खाते हों। ऐसे अतिरिक्त मालिकों/डायरेक्टर्स को सूचीबद्ध न करें जो आपके दस्तावेज़ों में नहीं दिखाए गए हैं।

मेरे बिज़नेस की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं हो रही है।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर, नॉर्वे में सरकारी रजिस्ट्री से इसकी तुलना करके आपके बिज़नेस की जानकारी वेरिफ़ाई करते हैं। अगर आपके बिज़नेस को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता, तो निम्नलिखित विवरण की जाँच करें:

  • पक्का करें कि आपका रजिस्टर्ड बिज़नेस नाम पूरी तरह से वैसा ही है जैसा वह सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्री में दिखाई देता है, जिसमें लेटर केस, विराम चिह्न और प्रतीक शामिल हैं।
  • सुनिश्चित करें कि आपका संगठन नंबर सही है।
  • पक्का करें कि आपका बिज़नेस का पता सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्री में दर्ज पते से मेल खाता हो।

अगर आपकी जानकारी को अब भी वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता, तो आपको बिज़नेस वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ की जानकारी उस जानकारी से मेल खाती है, जो आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की है।

मैं एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी हूँ। मैं अपनी बिज़नेस की जानकारी और संगठन नंबर कैसे दर्ज करूँ?

व्यावसायिक और पहचान सत्यापन के उद्देश्यों के लिए, अगर आप एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी हैं, तो केवल मालिक की व्यक्तिगत जानकारी ज़रूरी है। तदनुसार कारोबारी प्रकार "व्यक्ति" चुनें।

अगर आप एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी हैं, तो किसी अलग कारोबारी प्रकार के रूप में साइन अप करने का प्रयास न करें। आपको सत्यापन पास करने में कठिनाई हो सकती है।

मेरे पास कोई संगठन नंबर नहीं है और मैं कोई व्यक्ति या एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी नहीं हूँ।

अगर आपके पास कोई संगठन नंबर नहीं है, तो आप अपने बिज़नेस के प्रकार के रूप में केवल अनइनकॉरपोरेटेड साझेदारी या अनइनकॉरपोरेटेड गैर-लाभकारी संस्था को चुन सकते हैं। आपको अभी भी वे दस्तावेज़ देने होंगे, जो यह दर्शाते हों कि आपका बिज़नेस नॉर्वे में बताए गए बिज़नेस के प्रकार के रूप में रजिस्टर है।

अगर इनमें से कोई भी कारोबारी प्रकार आपके कारोबार के लिए उपयुक्त नहीं है, तो आपको "व्यक्ति" चुनना चाहिए और किसी मुख्य निर्णयकर्ता या मालिक को खाता प्रतिनिधि के रूप में नियुक्त करना चाहिए।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

नॉर्वे में Shopify Payments की आवश्यकताओं के बारे में निम्नलिखित अक्सर पूछे जाने वाले सवालों की समीक्षा करें।

अगर मैं एक कंपनी/साझेदारी/गैर-लाभकारी संस्था हूं, तो आपको मेरी फ़ोटो आईडी और पते के प्रमाण की ज़रूरत क्यों है?

भले ही आप एक कंपनी, साझेदारी या गैर-लाभकारी संस्था के रूप में दर्ज हों, हमारे बैंकिंग साझेदारों को नॉर्वे में विनियामक कानूनों के तहत कारोबार से जुड़े लोगों की पहचान, जिसमें उनकी पहचान और उनका लोकेशन शामिल है, सत्यापित करना ज़रूरी है।

मैं नॉर्वे का नागरिक हूं, लेकिन मैं अभी वहां नहीं रहता हूं। क्या मैं Shopify Payments नॉर्वे का उपयोग कर सकता हूं?

अगर आपका कारोबारी प्रकार व्यक्ति है, तो Shopify Payments नॉर्वे के लिए योग्य होने के लिए आपको नॉर्वे में रहना ज़रूरी है। अगर आप अभी नॉर्वे में नहीं रहते हैं, तो आपको उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बनाना चाहिए जहां आप रहते हैं।

अपने स्टोर का पता अपनी वर्तमान लोकेशन पर अपडेट करें। अगर आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए योग्य है, तो आप उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बना सकते हैं।

अगर आप किसी प्रकार की साझेदारी, कंपनी या गैर-लाभकारी संस्था हैं, तो आपको व्यक्तिगत रूप से नॉर्वे में रहने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपके कारोबार का वहां रजिस्टर्ड होना और उसका एक नॉर्वेजियन व्यावसायिक पता होना ज़रूरी है। अगर आपको सहायता चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

मैं नॉर्वे में एक सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली कंपनी हूं। मुझे कौन सा कारोबारी प्रकार चुनना चाहिए?

आपको प्राइवेट कॉरपोरेशन (private corporation) चुनना चाहिए। बिज़नेस वेरिफ़िकेशन के उद्देश्यों के लिए, पब्लिक और प्राइवेट तौर पर स्वामित्व वाली कंपनियों की प्रक्रिया एक जैसी है। आप अकाउंट सेटअप फ़ॉर्म के उस सेक्शन को छोड़ (skip) सकते हैं जिसमें आपसे मालिकों को जोड़ने का अनुरोध किया जाता है। अगर आपके पास कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको उन्हें सूचीबद्ध करने की ज़रूरत नहीं है।

अगर आप नॉर्वे में पब्लिक रूप से ट्रेड की जाने वाली कंपनी हैं, आपने पहले ही Shopify Payments अकाउंट सेट अप कर लिया है, और अब आपसे वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में स्वामित्व की जानकारी मांगी जा रही है, तो अपने स्वामित्व के विवरण को यह दिखाने के लिए अपडेट करें कि आपके कोई मालिक नहीं हैं। फ़ाइल में मौजूद किसी भी व्यक्ति के नाम से "मालिक" (owner) का रोल हटा दें, और इसके बजाय यह पक्का करें कि आपके सभी डायरेक्टर्स अकाउंट में सूचीबद्ध हों और उन्हें "डायरेक्टर" (director) का रोल असाइन किया गया हो।

आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है कि सूचीबद्ध डायरेक्टरशिप सही है। अगर आप पुष्टि कर सकते हैं कि यह सही लग रही है, तो फ़ाइल में मौजूद जानकारी को डिजिटल रूप से अटेस्ट करने के लिए "साइन करें" (sign) बटन पर क्लिक करें।

अगर आपको इस प्रक्रिया में कोई समस्या आती है, तो सहायता के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

मैं अपने Shopify Payments अकाउंट की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

अगर आपसे सक्रिय रूप से अकाउंट वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए कहा जा रहा है, तो आप मांगे जा रहे किसी भी दस्तावेज़ को सबमिट करने के साथ-साथ वेरिफ़िकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं।

वेरिफ़िकेशन की प्रक्रिया के अलावा, स्टोर के खाते का मालिक सेटिंग्स > सामान्य > बिज़नेस का विवरण में जाकर इन विवरणों को अपडेट कर सकता है। अपनी बिज़नेस एंटिटी के बगल में दिए गए तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर बिज़नेस के प्रकार सहित उस बिज़नेस की जानकारी को अपडेट करने के लिए "एडिट करें" पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि आप यहाँ जो भी बदलाव करते हैं, उन्हें समीक्षा के लिए अपने-आप हमारे बैंकिंग पार्टनर को भेज दिया जाता है, और नई जानकारी को उनकी वेरिफ़िकेशन की प्रक्रिया के ज़रिए फिर से जाँचा जाता है। यह संभव है कि बदलाव अपने-आप फिर से वेरिफ़ाई हो जाएँ, लेकिन आपसे सहायक दस्तावेज़ भी माँगे जा सकते हैं।

अगर आपको इस प्रक्रिया में कोई समस्या आती है, तो सहायता के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

अगर मुझसे वेरिफ़िकेशन की समय-सीमा छूट जाती है, तो क्या होगा?

वेरिफ़िकेशन की प्रक्रिया पूरी होने तक आपको अपने भुगतान पर अस्थायी रोक लगी हुई दिखेगी। पहली समय-सीमा समाप्त होने और भुगतान को अस्थायी रूप से रोके जाने के बाद, आपको एक दूसरी समय-सीमा दिखाई दे सकती है, जो यह बताएगी कि Shopify Payments के ज़रिए ऑर्डर स्वीकार करने की आपकी क्षमता पर कब अस्थायी रूप से रोक लगाई जाएगी।

ये सभी रोक अस्थायी हैं, और वेरिफ़िकेशन पूरा करने पर इन्हें अपने-आप हटा लिया जाएगा। अपनी समय-सीमा जानने के लिए अपना एडमिन पेज देखें।

जून 2026 से, बिल्कुल नए Shopify Payments Norway खातों में वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए पहला ऑर्डर प्रोसेस होने के बाद से 90 दिन का समय होता है। अगर 90 दिन बीत जाते हैं, तो आपके द्वारा Shopify Payments का इस्तेमाल करके प्रोसेस किए गए किसी भी ऑर्डर को अपने-आप रिफ़ंड किया जा सकता है।

यह केवल यूरोपीय देशों पर लागू होता है, और यह केवल जून 2026 को या उसके बाद बनाए गए बिल्कुल नए खातों पर लागू होता है। अगर यह आप पर लागू होता है, तो चेतावनियों के ज़रिए आपके खाते के मालिक को यह बता दिया जाएगा कि वे रिफ़ंड प्रोसेस होने की उम्मीद कब कर सकते हैं।

नॉर्वे में Shopify Payments के बारे में Shopify Support से संपर्क करने से पहले

Shopify Support से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद पाने के लिए यह जानकारी इकट्ठा करें:

  • आपको मिले किसी भी एरर मैसेज के स्क्रीनशॉट (बैंक खाता नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी को सेंसर करें)
  • सेटअप के दौरान आपने जो व्यवसाय का प्रकार चुना था
  • आपका संगठन नंबर (Orgnr), अगर लागू हो
  • वह विशिष्ट चरण जहाँ आपको समस्या का सामना करना पड़ा
  • वह ब्राउज़र और डिवाइस जिसका आप इस्तेमाल कर रहे हैं
  • आपके बैंक खाते की जानकारी (देश, मुद्रा, खाते का प्रकार) लेकिन पूरा खाता नंबर शेयर न करें
  • आपके द्वारा अपलोड किए गए कोई भी दस्तावेज़ और उन्हें कब अपलोड किया गया था

इस जानकारी को तैयार रखने से Shopify Support को आपकी अधिक कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है।