नीदरलैंड्स में Shopify Payments के लिए बैंक खाते और निजी जानकारी से जुड़ी ज़रूरी शर्तें

इससे पहले कि आप नीदरलैंड में Shopify Payments का उपयोग कर सकें, आपको उन आवश्यकताओं को समझना होगा जो नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए मौजूद हैं। यह सेक्शन बताता है कि व्यक्तिगत जानकारी क्यों इकट्ठा की जाती है, स्वीकार किए गए दस्तावेज़ों के प्रकार क्या हैं और यह पक्का करने के लिए मार्गदर्शन देता है कि आपके दस्तावेज़ आवश्यक मानदंडों को पूरा करते हैं।

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नीदरलैंड में Shopify Payments का उपयोग करने की आवश्यकताएं

नीदरलैंड में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, यह पक्का कर लें कि आप निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करते हैं:

योग्य व्यवसाय प्रकार: कुछ प्रकार के व्यवसायों और सेवाओं को Shopify Payments का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यह तय करने के लिए कि आपका व्यवसाय योग्य है या नहीं, Shopify Payments सेवा की शर्तों में नीदरलैंड के लिए प्रतिबंधित व्यवसाय प्रकारों की सूची देखें।
बैंक खाते की आवश्यकताएं: Shopify Payments से कनेक्ट करने से पहले, आपके बैंक खाते को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:
- बैंक खाता EUR मुद्रा में होना चाहिए।
- बैंक खाता सिंगल यूरो भुगतान क्षेत्र (SEPA) ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए।
- बैंक खाते में एक अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता संख्या (IBAN) होनी चाहिए, जो निम्नलिखित में से किसी भी देश कोड से शुरू होती हो: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, या SI।

असमर्थित बैंक खाता प्रकार

कुछ प्रकार के बैंक खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं। निम्नलिखित खाता प्रकार समर्थित नहीं हैं:

केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करने वाले चेकिंग खाते: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं।
बचत खाते: बचत खातों का उपयोग Shopify Payments भुगतानों के लिए नहीं किया जा सकता है।
फ़्लेक्स-करेंसी खाते: एक साथ कई मुद्राओं का समर्थन करने वाले खाते समर्थित नहीं हैं।
मनी ट्रांसफ़र सेवाएं: ऐसी सेवाएं जो बैंक खातों की तरह काम करती हैं, जैसे कि कुछ फ़िनटेक प्लेटफ़ॉर्म, उन्हें Shopify Payments के साथ इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है।

हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल खाते समर्थित हैं, लेकिन इन खातों में भुगतान विफल होने की समस्या ज़्यादा आ सकती है।

यह कन्फ़र्म करने के लिए कि आपका अकाउंट आपके क्षेत्र के लिए लिस्ट किए गए ट्रांसफ़र प्रकार को स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य

वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए नीदरलैंड के नियमों का पालन करने के लिए, Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को आपके और आपके व्यवसाय के बारे में जानकारी इकट्ठा करने और सत्यापित करने की आवश्यकता होती है। जैसे-जैसे स्थानीय नियमों और विनियमों में बदलाव होता है, आपके Shopify Payments खाते की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।

इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग व्यवसाय की पहचान, व्यवसाय से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंधों की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।

Shopify आपको कभी भी दस्तावेज़ फ़िज़िकल रूप से मेल नहीं करता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं या आपके Shopify एडमिन के सेटिंग्स > यूज़र पेज पर स्टोर के मालिक को डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।

यह जानने के लिए Shopify की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें कि आपकी जानकारी को गोपनीय और सुरक्षित कैसे रखा जाता है।

नीदरलैंड में Shopify Payments को सक्रिय करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत और व्यावसायिक जानकारी

यह ज़रूरी है कि आप अपने व्यवसाय के प्रकार की सही पहचान करें क्योंकि यह तय करता है कि आपको कौन सी जानकारी देनी होगी।

आप अपना KVK इस्तेमाल करके अपने बिज़नेस को खोजने पर Chamber of Commerce की रजिस्ट्री पर अपना बिज़नेस प्रकार देख सकते हैं. आप अपने खोज परिणामों के आधार पर निम्नलिखित बिज़नेस प्रकारों में से कोई एक चुन सकते हैं:

अगर आपका बिज़नेस प्रकार "Eenmanszaak" है, तो Sole Proprietorship चुनें.
यदि आपके बिज़नेस का प्रकार "Vennootschap onder firma (VOF)" या "Commanditaire Vennootschap (CV)" है, तो इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप चुनें।
अगर आपका बिज़नेस प्रकार "Maatschap" है, तो Unincorporated Partnership चुनें.
अगर आपके बिज़नेस के प्रकार में "stichtingen/stichting (foundation)", "vereniging met volledige rechtsbevoegdheid (association with full legal capacity)", "VvE (Owners association)", या "Kerkgenootschap (Religious organization)" दिखता है, तो Incorporated Non Profit चुनें।
अगर आपके बिज़नेस के प्रकार में "Vereniging met beperkte rechtsbevoegdheid / informele vereniging (Association with limited legal capacity / informal association)" दिखता है या यह दिखता है कि आप एक अनौपचारिक क्लब या कम्युनिटी ग्रुप हैं, तो Unincorporated Non Profit चुनें।
अन्य सभी बिज़नेस को Private Corporation चुनना चाहिए.

एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियां

एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी, ऐसे कारोबार होते हैं जिनका पूरा मालिकाना हक किसी एक व्यक्ति के पास होता है। कानूनी तौर पर, मालिक और व्यवसाय एक ही इकाई होते हैं और मालिक, व्यवसाय के कामों के लिए ज़िम्मेदार होता है। चैंबर ऑफ़ कॉमर्स रजिस्ट्री पर मालिक के रूप में दिखाई देने वाला व्यक्ति, खाता प्रतिनिधि होना चाहिए। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी प्रथम और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख, DD/MM/YYYY के रूप में फ़ॉर्मेट की गई।
नागरिक सेवा नंबर (BSN): आपका डच नागरिक सेवा नंबर (Burgerservicenummer)।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: संपर्क करने के लिए एक फ़ोन नंबर।
नीदरलैंड में आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।

अगर आपकी जानकारी को अपने आप वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी गलत है, जैसे कि आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करना चाहिए।

अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन के लिए अनुरोध मिलता है, तो आप इनमें से किसी एक काम को पूरा करके इस अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

किसी मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी आपके अकाउंट पर मौजूद जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाले मालिकों को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देना होगा:

रजिस्टर किया गया नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के साथ रजिस्टर किया गया है।
चैंबर ऑफ़ कॉमर्स नंबर (KVK): चैंबर ऑफ़ कॉमर्स से मिला व्यवसाय रजिस्ट्रेशन नंबर।
वैट संख्या: व्यवसाय की वैट संख्या, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: नीदरलैंड में व्यवसाय का आधिकारिक भौतिक पता, जो चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के रिकॉर्ड से मेल खाता हो।

हमारे बैंकिंग पार्टनर KVK रजिस्ट्री से आपकी जानकारी की तुलना करके उसे वेरिफ़ाई करते हैं। पक्का करें कि आप सही लेटर केस, विराम चिह्न और सिंबल का उपयोग करते हैं।

अगर आपके द्वारा व्यवसाय के बारे में दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको व्यवसाय वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। इस दस्तावेज़ को देते समय, पक्का करें कि आपके खाते में दिया गया रजिस्टर किया गया नाम, KVK नंबर और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाता है और अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यवसाय दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

प्राइवेट कॉर्पोरेशन

प्राइवेट कॉर्पोरेशन एक ऐसा व्यवसाय है जिसकी इक्विटी शेयरों में बंटी होती है, जो शेयरधारकों के स्वामित्व में होते हैं। एक कॉर्पोरेशन को अपनी कानूनी इकाई माना जाता है, जो इसे चलाने वाले लोगों से अलग होती है। आम तौर पर उनके पास निदेशक मंडल भी होता है।

प्राइवेट कॉर्पोरेशन को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में या तो किसी फ़ायदा पाने वाले मालिक को या निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी एग्ज़िक्यूटिव को असाइन करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्म की तारीख, DD/MM/YYYY के रूप में फ़ॉर्मेट की गई।
नागरिक सेवा नंबर (BSN): खाता प्रतिनिधि का डच नागरिक सेवा नंबर (Burgerservicenummer)।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: संपर्क करने के लिए एक फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि का घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: व्यवसाय में खाता प्रतिनिधि की इक्विटी का प्रतिशत, अगर लागू हो।

किसी मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी आपके अकाउंट पर मौजूद जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

प्राइवेट कॉर्पोरेशन को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देना होगा:

रजिस्टर किया गया नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के साथ रजिस्टर किया गया है।
चैंबर ऑफ़ कॉमर्स नंबर (KVK): चैंबर ऑफ़ कॉमर्स से मिला व्यवसाय रजिस्ट्रेशन नंबर।
वैट संख्या: व्यवसाय की वैट संख्या, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: नीदरलैंड में व्यवसाय का आधिकारिक भौतिक पता, जो चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के रिकॉर्ड से मेल खाता हो।

इसके अलावा आपको उन अन्य लोगों को भी शामिल करना होगा जो बिज़नेस के फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं। पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर का पता बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें, जैसा उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है। अगर उनकी पहचान को अपने आप वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा दिए गए मालिकों की जानकारी आपके बिज़नेस के लिए Chamber of Commerce रजिस्ट्री में शामिल मालिकों से मेल खानी चाहिए। अगर कोई बेमेल जानकारी मिलती है, तो आपको या तो Sign बटन पर क्लिक करके प्रमाणीकरण की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कहा जाएगा या फिर स्वामित्व के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। प्रमाणीकरण पर हस्ताक्षर करना बेमेल जानकारी को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में शामिल मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में शामिल मालिकों से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें। अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है (पूरी तरह से या आंशिक रूप से), तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए प्रमाणीकरण पर हस्ताक्षर करें।

अगर आपके बिज़नेस में कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपसे इसकी बजाय किसी प्रमाणीकरण पर हस्ताक्षर करने या आपके डायरेक्टर की पुष्टि करने वाला कोई दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अगर आप कोई दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में शामिल डायरेक्टर के नाम आपके दस्तावेज़ में शामिल डायरेक्टर से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप कम से कम दो साझेदारों के स्वामित्व वाला एक बिज़नेस है, जिन्होंने चैंबर ऑफ कॉमर्स में पंजीकरण कराया है और एक KVK प्राप्त किया है। इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप के लिए, साझेदारी अपने आप में एक इकाई है, जो मालिकों से अलग होती है। इसमें सामान्य साझेदारी और सीमित साझेदारी शामिल हो सकती है।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में एक मालिक को नामित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्म की तारीख, DD/MM/YYYY के रूप में फ़ॉर्मेट की गई।
नागरिक सेवा नंबर (BSN): खाता प्रतिनिधि का डच नागरिक सेवा नंबर (Burgerservicenummer)।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: संपर्क करने के लिए एक फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि का घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: व्यवसाय में खाता प्रतिनिधि की इक्विटी का प्रतिशत, अगर लागू हो।

किसी मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी आपके अकाउंट पर मौजूद जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देना होगा:

रजिस्टर किया गया नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के साथ रजिस्टर किया गया है।
चैंबर ऑफ़ कॉमर्स नंबर (KVK): चैंबर ऑफ़ कॉमर्स से मिला व्यवसाय रजिस्ट्रेशन नंबर।
वैट संख्या: व्यवसाय की वैट संख्या, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: नीदरलैंड में व्यवसाय का आधिकारिक भौतिक पता, जो चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के रिकॉर्ड से मेल खाता हो।

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप कम से कम दो साझेदारों के स्वामित्व वाला एक व्यवसाय है, जिन्होंने चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के साथ रजिस्ट्रेशन कराया है और KVK प्राप्त किया है। इस मामले में मालिकों को कानूनी इकाई माना जाता है और व्यवसाय एक अलग इकाई नहीं है। इन्हें अन्यथा पेशेवर साझेदारी के रूप में जाना जाता है।

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में एक मालिक को नामित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्म की तारीख, DD/MM/YYYY के रूप में फ़ॉर्मेट की गई।
नागरिक सेवा नंबर (BSN): खाता प्रतिनिधि का डच नागरिक सेवा नंबर (Burgerservicenummer)।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: संपर्क करने के लिए एक फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि का घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: व्यवसाय में खाता प्रतिनिधि की इक्विटी का प्रतिशत, अगर लागू हो।

किसी मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी आपके अकाउंट पर मौजूद जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देना होगा:

रजिस्टर किया गया नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के साथ रजिस्टर किया गया है।
चैंबर ऑफ़ कॉमर्स नंबर (KVK): चैंबर ऑफ़ कॉमर्स से मिला व्यवसाय रजिस्ट्रेशन नंबर।
वैट संख्या: व्यवसाय की वैट संख्या, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: नीदरलैंड में व्यवसाय का आधिकारिक भौतिक पता, जो चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के रिकॉर्ड से मेल खाता हो।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन

एक गैर-लाभकारी संगठन (NPO) वह इकाई है जिसे मुनाफ़ा कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया गया है। इसका प्राथमिक मिशन जन या कम्युनिटी के फ़ायदे के लिए काम करना है।

इनकॉर्पोरेटेड नॉन प्रॉफ़िट, चैंबर ऑफ कॉमर्स में पंजीकृत होते हैं और उनके पास KVK नंबर होता है। इसके अलावा, ये औपचारिक कानूनी इकाइयां होती हैं जो इन्हें चलाने वाले लोगों से अलग होती हैं।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में या तो किसी निदेशक को या निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी एग्ज़िक्यूटिव को असाइन करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्म की तारीख, DD/MM/YYYY के रूप में फ़ॉर्मेट की गई।
नागरिक सेवा नंबर (BSN): खाता प्रतिनिधि का डच नागरिक सेवा नंबर (Burgerservicenummer)।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: संपर्क करने के लिए एक फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि का घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: व्यवसाय में खाता प्रतिनिधि की इक्विटी का प्रतिशत, अगर लागू हो।

किसी मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी आपके अकाउंट पर मौजूद जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देना होगा:

रजिस्टर किया गया नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के साथ रजिस्टर किया गया है।
चैंबर ऑफ़ कॉमर्स नंबर (KVK): चैंबर ऑफ़ कॉमर्स से मिला व्यवसाय रजिस्ट्रेशन नंबर।
वैट संख्या: व्यवसाय की वैट संख्या, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: नीदरलैंड में व्यवसाय का आधिकारिक भौतिक पता, जो चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के रिकॉर्ड से मेल खाता हो।

इसके अलावा आपको उन अन्य लोगों को भी शामिल करना होगा जो आपके बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स में हैं या जो मुख्य निर्णय लेने वाले लोग हैं। पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर का पता बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें, जैसा उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है। अगर उनकी पहचान को अपने आप वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा दिए गए डायरेक्टर की जानकारी आपके बिज़नेस के लिए Chamber of Commerce रजिस्ट्री में शामिल डायरेक्टर से मेल खानी चाहिए। अगर कोई बेमेल जानकारी मिलती है, तो आपको या तो Sign बटन पर क्लिक करके प्रमाणीकरण की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कहा जाएगा या फिर डायरेक्टरशिप के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। प्रमाणीकरण पर हस्ताक्षर करना बेमेल जानकारी को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में शामिल डायरेक्टर के नाम आपके दस्तावेज़ में शामिल डायरेक्टर से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन

अनइनकॉर्पोरेटेड नॉन प्रॉफ़िट, चैंबर ऑफ कॉमर्स में पंजीकृत होते हैं और उनके पास KVK नंबर होता है। इनकॉर्पोरेटेड नॉन प्रॉफ़िट के विपरीत, ये औपचारिक कानूनी इकाइयां नहीं होती हैं और ज़्यादा अनौपचारिक ग्रुप या समूह होते हैं।

Unincorporated नॉन-प्रॉफ़िट संस्थाओं को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के तौर पर निर्णय लेने के अधिकार वाले किसी डायरेक्टर या एग्ज़ीक्यूटिव को असाइन करना चाहिए। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्म की तारीख, DD/MM/YYYY के रूप में फ़ॉर्मेट की गई।
नागरिक सेवा नंबर (BSN): खाता प्रतिनिधि का डच नागरिक सेवा नंबर (Burgerservicenummer)।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: संपर्क करने के लिए एक फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि का घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: व्यवसाय में खाता प्रतिनिधि की इक्विटी का प्रतिशत, अगर लागू हो।

किसी मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों पर मौजूद जानकारी आपके अकाउंट पर मौजूद जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

गैर-निगमित गैर-लाभकारी संस्थाओं को भी अपने कारोबार के बारे में निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर किया गया नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के साथ रजिस्टर किया गया है।
चैंबर ऑफ़ कॉमर्स नंबर (KVK): चैंबर ऑफ़ कॉमर्स से मिला व्यवसाय रजिस्ट्रेशन नंबर।
वैट संख्या: व्यवसाय की वैट संख्या, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: नीदरलैंड में व्यवसाय का आधिकारिक भौतिक पता, जो चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के रिकॉर्ड से मेल खाता हो।

स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार

यह सेक्शन बताता है कि आप अपनी पहचान और कारोबार की जानकारी को वेरिफ़ाई करने के लिए किन दस्तावेज़ों का उपयोग कर सकते हैं।

पहचान के दस्तावेज़

आपके Shopify Payments खाते पर नाम और जन्म की तारीख को आपके द्वारा दिए जा रहे पहचान दस्तावेज़ में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और उनकी समय-सीमा समाप्त नहीं होनी चाहिए। पहचान के प्रमाण के तौर पर निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

पासपोर्ट
ड्राइवर का लाइसेंस (आगे और पीछे दोनों की फ़ोटो ज़रूरी हैं)
राष्ट्रीय आईडी कार्ड (आगे और पीछे की तस्वीरों की ज़रूरत है)
निवासी परमिट आईडी
डच एलियंस दस्तावेज़

पते के दस्तावेज़

आपके Shopify Payments खाते पर नाम और पते को आपके द्वारा दिए जा रहे पते के दस्तावेज़ों में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए। सभी दस्तावेज़ों में पिछले 6 महीनों के भीतर की जारी करने की तारीख दिखनी चाहिए। पते के प्रमाण के तौर पर निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

यूटिलिटी बिल
किसी वित्तीय संस्थान का स्टेटमेंट
सरकार द्वारा जारी किया गया पत्र
घर के बीमे का प्रमाण

कारोबार के वेरिफ़िकेशन के दस्तावेज़

कारोबार के वेरिफ़िकेशन के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। उनमें कानूनी इकाई का नाम, KVK नंबर और आपके कारोबार का पता साफ़ तौर पर दिखना चाहिए। आपके Shopify Payments खाते की जानकारी को आपके द्वारा दिए जा रहे दस्तावेज़ों में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए:

कंपनी रजिस्ट्रेशन सर्टिफ़िकेट (uittreksel Kamer van Koophandel)
वैट रजिस्ट्रेशन
उपनियम ज्ञापन

स्वामित्व के दस्तावेज़

स्वामित्व या डायरेक्टरशिप के प्रमाण के तौर पर निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं, बशर्ते उनमें आपके बिज़नेस की कानूनी इकाई का नाम और आपके बिज़नेस के मालिकों या डायरेक्टर के पूरे नाम दिखाए गए हों।

Oprichtingsdocument (Registration Document)
Uittreksel Kamer van Koophandel (Certificate of Corporate Status)
Jaarverslag (Annual Reports)
Jaarlijkse bevestiging (Annual Returns)

आपके दस्तावेज़ों में शामिल प्रत्येक फ़ायदा पाने वाले मालिक को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी शामिल किया जाना चाहिए और उन्हें Owner का रोल असाइन किया जाना चाहिए। फ़ायदा पाने वाले मालिक को ऐसे व्यक्ति के तौर पर परिभाषित किया जाता है जिसके पास बिज़नेस इक्विटी का 25% या उससे ज़्यादा हिस्सा हो। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में मौजूद जानकारी को अपडेट करें।

अगर आपके बिज़नेस का कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको इसकी बजाय अपने डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करना होगा। ऐसे मामलों में, ऊपर दी गई दस्तावेज़ों की वही सूची योग्य है। आपके दस्तावेज़ों में शामिल प्रत्येक डायरेक्टर को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी शामिल किया जाना चाहिए और उन्हें Director का रोल असाइन किया जाना चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में मौजूद जानकारी को अपडेट करें।

अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है, तो इसकी बजाय Sign बटन दबाकर डिजिटल प्रमाणीकरण की प्रक्रिया को पूरा करें।

दस्तावेज़ों का अनुपालन सुनिश्चित करना

अपने दस्तावेज़ प्रदान करते समय, पक्का करें कि वे ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हों। अनुपालन पक्का करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:

सटीकता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ों की जानकारी आपके द्वारा अपने Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती हो। ज़रूरत पड़ने पर, अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपना अकाउंट अपडेट करें।
स्पष्टता और पढ़ने में आसानी: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ स्पष्ट हों और पढ़ने के लिए पर्याप्त बड़े हों. पक्का करें कि फ़ोटोग्राफ़ में पूरा दस्तावेज़ दिखाई दे रहा हो.
संपूर्णता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ में सभी ज़रूरी जानकारी दिखाई दे रही हो। दस्तावेज़ में कौनसी जानकारी शामिल होनी चाहिए, यह समझने के लिए इस पेज पर लिस्ट किए गए स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकारों की समीक्षा करें।
मूल दस्तावेज़: कैमरे का इस्तेमाल करके अपने दस्तावेज़ की मूल फ़ोटोग्राफ़ लें. अपने दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी न करें, उन्हें स्कैन न करें या उनका स्क्रीनशॉट न लें. दस्तावेज़ों की फ़ोटो को अन्य दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें. कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें.
- अगर आपका दस्तावेज़ आपको डिजिटल रूप से जारी किया गया था, तो बिना किसी बदलाव के सभी पेजों वाली PDF फ़ाइल वैसे ही प्रदान करें जैसे वह मूल रूप से आपको दी गई थी।
वैधता: पक्का करें कि फ़ोटो आईडी की समय सीमा खत्म न हुई हो और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया हो। अगर बिज़नेस रजिस्ट्रेशन का प्रमाण दे रहे हैं, तो आपका बिज़नेस अभी भी सक्रिय रूप से रजिस्टर्ड और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

आम समस्याओं को हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, इन आम ऑनबोर्डिंग समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें।

मेरा दस्तावेज़ अस्वीकार कर दिया गया था.

पक्का करें कि आपके खाते की जानकारी आपके दस्तावेज़ से बिल्कुल मेल खाती हो और यदि ज़रूरी हो तो अपना खाता अपडेट करें। अगर आपके दस्तावेज़ अभी भी अस्वीकार किए जा रहे हैं, तो इस पेज पर दिए गए निम्नलिखित अनुभागों को देखें:

स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार: स्वीकार किए गए दस्तावेज़ और आवश्यक जानकारी। स्क्रीनशॉट, प्रिंटआउट और रजिस्ट्री स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
दस्तावेज़ीकरण अनुपालन पक्का करना: सटीकता, स्पष्टता, पूर्णता और वैधता के लिए आवश्यकताएँ।

मेरा पता ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता.

Shopify Payments Netherlands के लिए, अगर आपके पते को अपने आप वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको या तो सेल्फ़ी की प्रक्रिया पूरी करने या पते के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा।

सेल्फ़ी की प्रक्रिया पूरी करने का सुझाव दिया जाता है, और इसे पते के प्रमाण का दस्तावेज़ देने की बजाय किया जा सकता है। जिस व्यक्ति को वेरिफ़िकेशन की ज़रूरत है वह Selfie बटन पर क्लिक कर सकता है और फिर वेरिफ़ाई करने के लिए अपनी फ़ोटो आईडी और अपनी दोनों की फ़ोटो ले सकता है।

अगर आप मैन्युअल रूप से कोई दस्तावेज़ देना चाहते हैं, तो आप इसकी बजाय ऐसा कर सकते हैं। पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ों में आपका पूरा नाम और घर का पता दिखना चाहिए, और उन्हें स्वीकृत दस्तावेज़ प्रकारों में से एक होना चाहिए। आपको यह भी पक्का करना चाहिए:

पक्का करें कि आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में जो पता दर्ज किया है, वह आपके पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ के पते से बिल्कुल मेल खाता हो।
यदि ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपनी खाता जानकारी अपडेट करें।
अपने पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ की साफ़ फ़ोटो अपलोड करें।
पक्का करें कि आप जो दस्तावेज़ अपलोड कर रहे हैं, उस पर आपका अपना पूरा नाम दिखता हो। उदाहरण के लिए, अगर आपके पास किसी अन्य व्यक्ति के नाम पर यूटिलिटी बिल है, तो आपको कोई अलग दस्तावेज़ देना होगा।

मेरे मालिक की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती।

Shopify Payments Netherlands के लिए, आपको अपने फ़ायदा पाने वाले मालिकों को दर्ज करना होगा ताकि शामिल किए गए नाम आपके बिज़नेस के लिए Chamber of Commerce रजिस्ट्री में शामिल मालिकों से मेल खाएं। हम सुझाव देते हैं कि आप रजिस्ट्री में अपने मालिक की जानकारी देखें, और नामों को बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें, जैसा वहां दिखाया गया है। अगर आपका कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको इसकी बजाय अकाउंट में अपने सभी डायरेक्टर को शामिल करना होगा।

अगर आपने ऐसा कर लिया है और आपके स्वामित्व या डायरेक्टरशिप को अभी भी वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने वेरिफ़िकेशन पेज पर Sign बटन पर क्लिक करें ताकि यह डिजिटल रूप से प्रमाणित हो सके कि आपके द्वारा दी गई जानकारी सही है। प्रमाणीकरण पर हस्ताक्षर करना बेमेल जानकारी को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है।

अगर आप चाहें, तो प्रमाणीकरण की प्रक्रिया का इस्तेमाल करने के बजाय, आप अपने मालिकों या डायरेक्टर की पुष्टि करने वाला कोई दस्तावेज़ दे सकते हैं। आपके द्वारा अपने Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की जाने वाली मालिक और डायरेक्टर की जानकारी आपके द्वारा अपलोड किए जाने वाले दस्तावेज़ों की जानकारी से मेल खानी चाहिए। अगर कोई मालिक या डायरेक्टर आपके दस्तावेज़ों में शामिल है, लेकिन आपके Shopify Payments अकाउंट में नहीं जोड़ा गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने अकाउंट में जोड़ना होगा और उसे Owner या Director का रोल असाइन करना होगा। स्वामित्व वेरिफ़ाई करने के लिए आप जिन प्रकार के दस्तावेज़ दे सकते हैं, उनकी सूची यहां उपलब्ध है।

आपको यह पक्का करना चाहिए कि आपके अकाउंट के मालिक और डायरेक्टर आपके दस्तावेज़ों से पूरी तरह से (1:1) मेल खाते हों। ऐसे अतिरिक्त मालिकों या डायरेक्टर को शामिल न करें, जो आपके दस्तावेज़ों में नहीं दिखाए गए हैं।

मेरा पेमेंट लंबित के रूप में दिखाई दे रहा है.

iDEAL | Wero, Bancontact, और Klarna जैसी स्थानीय भुगतान विधियों के साथ पेमेंट प्रोसेस होने के दौरान ऑर्डर लंबित स्थिति में रह सकते हैं। पेमेंट सफल हुआ या नहीं, इसकी पुष्टि करने के लिए ऑर्डर की टाइमलाइन देखें। अगर स्थिति विफल दिखाई देती है, तो आपको फंड कैप्चर करने के लिए एक नया ड्राफ़्ट ऑर्डर बनाकर अपने ग्राहक को भेजना होगा।

वर्चुअल बैंक खाते के साथ मेरे भुगतान विफल हो रहे हैं.

Revolut और Payoneer जैसे वर्चुअल बैंक खाते भुगतान (payouts) के लिए स्वीकार किए जाते हैं, लेकिन पारंपरिक बैंक खातों की तुलना में इनकी भुगतान विफलता दर ज़्यादा है। अगर भुगतान प्राप्तकर्ता का नाम आपके बैंक में दर्ज नाम से मेल नहीं खाता है, तो भी भुगतान विफल हो सकते हैं। अगर आपके भुगतान विफल हो रहे हैं, तो सत्यापित करें कि आपके Shopify Payments खाते का नाम आपके बैंक रिकॉर्ड से मेल खाता हो या इसके बजाय किसी मानक बैंक खाते का उपयोग करने पर विचार करें।

मेरे बिज़नेस की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं हो रही है.

Shopify बैंकिंग पार्टनर नीदरलैंड की सरकारी रजिस्ट्रियों से तुलना करके आपके बिज़नेस की जानकारी की पुष्टि करते हैं। अगर आपके बिज़नेस की पुष्टि नहीं की जा सकती है, तो निम्नलिखित जानकारी देखें:

पक्का करें कि आपका रजिस्टर्ड बिज़नेस का नाम सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्री में दिखने वाले नाम से पूरी तरह मेल खाता हो, जिसमें लेटर केस, विराम चिह्न और प्रतीक शामिल हैं.
पक्का करें कि आपका KVK नंबर सही हो.
पक्का करें कि आपका बिज़नेस का पता सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्री में सूचीबद्ध पते से मेल खाता हो.

अगर आपकी जानकारी अभी भी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको बिज़नेस वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है. पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ पर मौजूद जानकारी, आपके Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती हो.

मैं iDEAL | Wero लेन-देन पर विवाद दर्ज नहीं कर सकता/सकती।

ग्राहक अपने बैंक से iDEAL | Wero पेमेंट्स पर विवाद नहीं कर सकते। पेमेंट की प्रक्रिया के दौरान, ग्राहक को उनकी बैंकिंग साइट पर रीडायरेक्ट किया जाता है और खास तौर पर पेमेंट को मंज़ूरी देने का अनुरोध किया जाता है। इसके बाद ग्राहक का बैंक पेमेंट को अधिकृत करता है, और iDEAL | Wero पेमेंट योजना के नियमों के तहत, इस पेमेंट को विवादित नहीं किया जा सकता है। iDEAL | Wero के विवाद और शिकायतें कैसे काम करती हैं, इसके पूरे विवरण के लिए iDEAL | Wero पेज पर मौजूद ग्राहक के विवाद और शिकायतें देखें।

चेकआउट के समय iDEAL | Wero नहीं दिख रहा है।

चेकआउट पर iDEAL | Wero के न दिखने के कई कारण हो सकते हैं:

हो सकता है कि आपका स्टोर अभी तक iDEAL | Wero की पात्रता शर्तों को पूरा न करता हो। आपको Shopify Payments के लिए अपनी पहचान का सत्यापन पूरा करना होगा और आपके पास एक स्थापित ऑर्डर का इतिहास (order history) होना चाहिए।
आपका स्टोर EUR में बिक्री करता हुआ होना चाहिए। अगर स्टोर किसी अन्य मुद्रा (currency) में बेच रहा है, तो चेकआउट पर iDEAL | Wero दिखाई नहीं देता है।
iDEAL | Wero प्री-ऑर्डर या सब्सक्रिप्शन जैसे तय समय पर बार-बार होने वाले भुगतान के लिए उपलब्ध नहीं है।
जब Shopify Payments परीक्षण मोड में होता है, तो iDEAL | Wero दिखाई नहीं देता है।

अगर चेकआउट पर अब भी iDEAL | Wero नहीं दिख रहा है, तो यह पता करने में मदद के लिए कि आपका स्टोर पात्रता शर्तों को पूरा करता है या नहीं, Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

iDEAL | Wero को सक्रिय करने की प्रक्रिया लंबित स्थिति में अटकी हुई है।

अगर सक्रियकरण फ़ॉर्म (activation form) सबमिट करने के बाद भी iDEAL | Wero लंबित स्थिति में रहता है, तो हो सकता है कि आपने चैंबर ऑफ़ कॉमर्स नंबर (KVK) न दिया हो। एकमात्र स्वामित्व (sole proprietors) सहित सभी प्रकार के व्यवसायों के लिए iDEAL | Wero को सक्रिय करने हेतु KVK नंबर ज़रूरी होता है। अगर आप बिना KVK नंबर वाले एकमात्र स्वामी (sole proprietor) हैं, तो इसे पाने के लिए आपको चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के साथ रजिस्टर करना होगा।

अगर आपने अपना KVK नंबर दे दिया है और iDEAL | Wero अब भी लंबित स्थिति में है, तो Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

नीदरलैंड में Shopify Payments की आवश्यकताओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले इन सवालों की समीक्षा करें।

यदि मैं एक कंपनी, साझेदारी या गैर-लाभकारी संस्था हूँ, तो आपको मेरी फ़ोटो आईडी और व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता क्यों है?

भले ही आप एक कंपनी, साझेदारी या गैर-लाभकारी संस्था के रूप में सेटअप हों, लेकिन Shopify जिन बैंकिंग पार्टनर के साथ काम करता है, उन्हें नीदरलैंड में नियमों के अनुसार बिज़नेस से जुड़े व्यक्तियों की पहचान सत्यापित करना आवश्यक होता है।

KVK नंबर क्या है और क्या मुझे इसकी ज़रूरत है?

KVK (Kamer van Koophandel) नंबर, डच Chamber of Commerce का 8-अंकों वाला बिज़नेस रजिस्ट्रेशन नंबर होता है. अगर आपके पास KVK नंबर नहीं है, तो इसे पाने के लिए आपको Chamber of Commerce में रजिस्टर करना होगा.

सभी प्रकार के बिज़नेस के लिए KVK नंबर अनिवार्य है। कृपया यह भी ध्यान दें कि iDEAL | Wero को सक्रिय करने के लिए हमेशा एक मान्य KVK नंबर सबमिट करना होता है।

क्या मुझसे मेरी Shopify Payments प्रोसेसिंग शुल्क पर वैट (VAT) लिया जाएगा?

नहीं। नीदरलैंड में Shopify Payments प्रोसेसिंग शुल्क पर वैट (VAT) नहीं लगाया जाता है।

क्या सब्सक्रिप्शन के लिए स्थानीय भुगतान विधियों का उपयोग किया जा सकता है?

नहीं। iDEAL | Wero और Bancontact जैसी स्थानीय भुगतान विधियां सब्सक्रिप्शन जैसे तय समय पर बार-बार होने वाले भुगतान के लिए उपलब्ध नहीं हैं। आप तय समय पर बार-बार होने वाले भुगतान और सब्सक्रिप्शन के लिए केवल क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर सकते हैं।

मैं नीदरलैंड का नागरिक हूं लेकिन वर्तमान में वहां नहीं रहता हूं। क्या मैं Shopify Payments का उपयोग कर सकता हूं?

अगर आपके व्यवसाय का प्रकार एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी है, तो Shopify Payments के लिए योग्य होने के लिए आपका नीदरलैंड में रहना ज़रूरी है। अगर आप वर्तमान में नीदरलैंड में नहीं रहते हैं, तो आपको उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बनाना होगा जहाँ आप रहते हैं।

अपने स्टोर के पते को अपनी वर्तमान लोकेशन पर अपडेट करें। अगर आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए योग्य है, तो आप इसके बजाय उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बना सकते हैं।

अगर आपका व्यवसाय कोई साझेदारी, कंपनी या गैर-लाभकारी संगठन है, तो आपको व्यक्तिगत रूप से नीदरलैंड में रहने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपके व्यवसाय का वहां पंजीकृत होना और उसका डच व्यावसायिक पता होना ज़रूरी है। अगर आपको सहायता चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

मेरा खाता पहले ही सत्यापित हो चुका था। मुझसे नई जानकारी देने के लिए क्यों कहा जा रहा है?

विनियामक आवश्यकताएँ और वित्तीय साझेदारों व उनके कार्ड नेटवर्क की आवश्यकताएँ समय के साथ बदलती रहती हैं। ऐसा होने पर, अनुपालन (compliant) बने रहने के लिए आपको अतिरिक्त जानकारी देने की ज़रूरत हो सकती है। आपको ये अनुरोध अपने एडमिन में एक बैनर या अलर्ट और एक संबंधित ईमेल के माध्यम से प्राप्त होंगे। Shopify Payments का उपयोग जारी रखने के लिए आपको इन अनुरोधों को पूरा करना होगा।

मैं अपने Shopify Payments अकाउंट की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

अगर आपसे अकाउंट वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से कहा जा रहा है, तो आप वेरिफ़िकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं, साथ ही मांगे जा रहे कोई भी दस्तावेज़ सबमिट कर सकते हैं।

वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के अलावा, स्टोर का मालिक सेटिंग्स > सामान्य > बिज़नेस की जानकारी के ज़रिए इन जानकारियों को अपडेट कर सकता है। अपनी बिज़नेस इकाई के बगल में मौजूद बटन पर क्लिक करें और फिर बिज़नेस के प्रकार सहित उस बिज़नेस की जानकारी अपडेट करने के लिए संपादित करें पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि आप यहाँ जो भी बदलाव करते हैं, उन्हें रिव्यू के लिए अपने-आप हमारे बैंकिंग पार्टनर को भेज दिया जाता है, और नई जानकारी को उनकी वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया से फिर से गुज़ारा जाता है। हो सकता है कि बदलाव अपने-आप फिर से वेरिफ़ाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक दस्तावेज़ भी मांगे जा सकते हैं।

अगर आपका कोई Shopify Capital कैश एडवांस बकाया है, तो जब तक कैश एडवांस पूरी तरह से चुका नहीं दिया जाता, तब तक आप अपनी कुछ बिज़नेस जानकारी को अपडेट नहीं कर पाएंगे। आपका कैश एडवांस वर्तमान में रिकॉर्ड में मौजूद बिज़नेस को जारी किया गया था, इसलिए कैश एडवांस को किसी दूसरे बिज़नेस में ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता है। अगर आपके कोई सवाल हैं, तो Shopify Support से संपर्क करें।

अगर मैं अपनी वेरिफ़िकेशन की समय सीमा चूक जाऊं, तो क्या होगा?

वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया पूरी होने तक आपके भुगतान पर अस्थायी रोक लगा दी जाएगी। पहली समय सीमा समाप्त होने और भुगतानों के अस्थायी रूप से रोके जाने के बाद, आपको दूसरी समय सीमा दिखाई दे सकती है, जो यह बताएगी कि Shopify Payments के साथ ऑर्डर स्वीकार करने की आपकी क्षमता को अस्थायी रूप से कब रोका जाएगा।

ये सभी रोक अस्थायी होती हैं, और आपके वेरिफ़िकेशन पूरा करने के बाद इन्हें अपने-आप हटा दिया जाता है। अपनी समय सीमा के लिए अपने एडमिन पेज को देखें।

जून 2026 से, बिल्कुल नए Shopify Payments Netherlands अकाउंट के पास वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए पहले प्रोसेस किए गए ऑर्डर से 90 दिन का समय होता है। अगर 90 दिन बीत जाते हैं, तो Shopify Payments का उपयोग करके आपके द्वारा प्रोसेस किए गए किसी भी ऑर्डर को अपने-आप रिफ़ंड किया जा सकता है।

यह पॉलिसी केवल यूरोपीय देशों पर लागू होती है, और केवल उन बिल्कुल नए अकाउंट पर लागू होती है जो जून 2026 को या उसके बाद बनाए गए हैं। अगर यह पॉलिसी आप पर लागू होती है, तो चेतावनियों के ज़रिए स्टोर के मालिक को बताया जाएगा कि रिफ़ंड कब प्रोसेस होने की उम्मीद है।

नीदरलैंड में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद पाने के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, निम्नलिखित जानकारी इकट्ठा करें:

आपको मिले किन्हीं भी गड़बड़ी के संदेशों (error messages) के स्क्रीनशॉट, जिनमें बैंक खाता नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी हटाई गई हो
सेटअप के दौरान आपके द्वारा चुना गया बिज़नेस का प्रकार
आपका चैंबर ऑफ कॉमर्स नंबर (KVK)
आपका नागरिक सेवा नंबर (BSN), यदि आप एकल मालिक के रूप में सेटअप हैं
वह विशिष्ट चरण जहां आपको समस्या का सामना करना पड़ा
वह ब्राउज़र और डिवाइस जिसका आप उपयोग कर रहे हैं
आपका बैंक खाता प्रकार और मुद्रा, आपके पूरे IBAN के बिना
कोई भी दस्तावेज़ जो आपने अपलोड किए हैं और आपने उन्हें कब अपलोड किया

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी अधिक कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है।