इटली में Shopify Payments के लिए बैंक खाते और निजी जानकारी से जुड़ी ज़रूरतें

इटली में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, आपको उन आवश्यकताओं को समझना होगा जो विनियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए लागू हैं। यह सेक्शन बताता है कि निजी जानकारी क्यों इकट्ठा की जाती है, स्वीकृत दस्तावेज़ों के प्रकार क्या हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए मार्गदर्शन दिया गया है कि आपके दस्तावेज़ ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं।

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इटली में Shopify Payments का उपयोग करने की आवश्यकताएं

इटली में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करते हैं:

योग्य व्यवसाय के प्रकार: कुछ खास तरह के व्यवसायों और सेवाओं को Shopify Payments का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यह तय करने के लिए कि आपका व्यवसाय योग्य है या नहीं, Shopify Payments सेवा की शर्तों में इटली के लिए प्रतिबंधित व्यवसाय प्रकारों की सूची देखें।
बैंक खाते संबंधी आवश्यकताएं: Shopify Payments से कनेक्ट करने से पहले, आपके बैंक खाते को नीचे दी गई ज़रूरतों को पूरा करना होगा:
- बैंक खाता EUR मुद्रा में होना चाहिए।
- बैंक खाता सिंगल यूरो पेमेंट एरिया (SEPA) ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए।
- बैंक खाते में एक अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता संख्या (IBAN) होनी चाहिए, जो निम्नलिखित में से किसी भी देश के कोड से शुरू होती हो: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, या SI.

असमर्थित बैंक खाता प्रकार

कुछ बैंक खाता प्रकार Shopify Payments के साथ संगत नहीं हैं। निम्नलिखित प्रकार के खाते समर्थित नहीं हैं:

केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करने वाले चेकिंग खाते: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं।
बचत खाते: बचत खातों का इस्तेमाल Shopify Payments के भुगतान के लिए नहीं किया जा सकता है।
फ़्लेक्स-मुद्रा खाते: एक साथ कई मुद्राओं को सपोर्ट करने वाले खाते समर्थित नहीं हैं।
मनी ट्रांसफ़र सेवाएं: बैंक खातों की तरह काम करने वाली सेवाओं, जैसे कि कुछ फ़िनटेक प्लैटफ़ॉर्म, का इस्तेमाल Shopify Payments के साथ नहीं किया जा सकता है।

हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल खाते समर्थित हैं, लेकिन इन खातों के साथ आपको भुगतान फ़ेल होने की समस्या का अधिक सामना करना पड़ सकता है।

यह कंफ़र्म करने के लिए कि आपका अकाउंट आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य

Shopify और इसके बैंकिंग साझेदारों को वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए इटली के नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके कारोबार के बारे में जानकारी इकट्ठा करने और वेरिफ़ाई करने की ज़रूरत होती है। जैसे-जैसे स्थानीय नियम और कानून बदलते हैं, आपके Shopify Payments खाते की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए Shopify और इसके बैंकिंग साझेदारों द्वारा आपसे संपर्क किया जा सकता है।

इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग व्यवसाय की पहचान, व्यवसाय से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंध की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।

Shopify आपको कभी भी दस्तावेज़ डाक से नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किया जाता है, या आपके Shopify एडमिन के सेटिंग्स > यूज़र पेज में स्टोर के मालिक को डिजिटल रूप से उपलब्ध कराया जाता है।

यह जानने के लिए कि आपकी जानकारी को कैसे गोपनीय और सुरक्षित रखा जाता है, Shopify की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

इटली में Shopify Payments को सक्रिय करने के लिए आवश्यक निजी और व्यावसायिक जानकारी

यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने व्यवसाय के प्रकार की सही-सही पहचान करें, क्योंकि इसी से यह तय होता है कि आपको कौन सी जानकारी देनी होगी।

यदि आपका Chamber of Commerce के साथ रजिस्टर्ड व्यवसाय है और आपके पास Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI या REA नंबर) है, तो आप अपनी व्यवसाय संरचना के आधार पर निम्नलिखित में से कोई एक इनकॉर्पोरेटेड व्यवसाय प्रकार चुन सकते हैं:

प्राइवेट कॉर्पोरेशन (उदाहरण: SRL, SRLS)
इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप (उदाहरण: SAS, SNC)
इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट (उदाहरण: Associazione riconosciuta, Fondazione)

यदि आपका एक रजिस्टर्ड व्यवसाय है, लेकिन आपके पास RI या REA नंबर नहीं है, तो आप निम्नलिखित मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुन सकते हैं:

बिना RI/REA नंबर (उदाहरण: SS) वाली जनरल पार्टनरशिप अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप चुन सकती हैं।
नॉन-प्रॉफ़िट संगठन और चैरिटी जिनके पास RI/REA नंबर नहीं है (उदाहरण: Associazione non riconosciuta) वे अनइनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट चुन सकते हैं।

यदि इनमें से कोई भी विकल्प आपके व्यवसाय पर लागू नहीं होता है, तो अपने व्यवसाय प्रकार के तौर पर व्यक्तिगत / सोल ट्रेडर चुनें।

प्रत्येक व्यवसाय प्रकार के लिए ज़रूरी जानकारी का निम्नलिखित विवरण देखें।

व्यक्ति / एकल व्यापारी

व्यक्ति, एकल स्वामित्व वाले ऐसे बिज़नेस होते हैं जो सरकार के पास पंजीकृत नहीं होते हैं और निजी तौर पर बिज़नेस करते हैं। एकल व्यापारी, एकल स्वामित्व वाले ऐसे बिज़नेस होते हैं जो अपनी व्यक्तिगत जानकारी के तहत सरकार के पास पंजीकृत होते हैं। ये दोनों ऐसे बिज़नेस हैं जिनका स्वामित्व और नियंत्रण आयरलैंड में रहने वाले एक व्यक्ति के पास होता है। इनमें फ़्रीलांसर और स्वरोज़गार वाले छोटे व्यवसाय के ऑपरेटर शामिल हैं।

बिज़नेस करने वाले व्यक्ति को अकाउंट का प्रतिनिधि होना चाहिए और उसे निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि आपके सरकार द्वारा जारी किए गए दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख, DD/MM/YYYY फ़ॉर्मेट में।
इटालियन टैक्स कोड (Codice Fiscale): आपका व्यक्तिगत इटालियन टैक्स कोड।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: इटली में एक संपर्क फ़ोन नंबर।
इटली में आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।

अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी, जैसे कि आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता, गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप नीचे दिए गए कामों में से कोई एक पूरा करके अनुरोध को हल कर सकते हैं:

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान के प्रमाण और पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट की जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

निजी कॉर्पोरेशन

एक निजी कॉर्पोरेशन एक ऐसा कारोबार है जिसकी इक्विटी शेयरों में बंटी होती है, जिसके मालिक शेयरधारक होते हैं। एक कॉर्पोरेशन को इसे चलाने वाले लोगों से अलग, अपनी कानूनी इकाई माना जाता है। आम तौर पर, उनका एक निदेशक मंडल भी होता है।

निजी कॉर्पोरेशन को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के तौर पर या तो फ़ायदा पाने वाले मालिक को या निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी एग्ज़िक्यूटिव को असाइन करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: अकाउंट प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: अकाउंट प्रतिनिधि की जन्म की तारीख, DD/MM/YYYY के रूप में फ़ॉर्मैट की गई।
इटैलियन टैक्स कोड (Codice Fiscale): अकाउंट प्रतिनिधि का निजी इटैलियन टैक्स कोड।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: इटली में एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि के घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: अकाउंट प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: कारोबार में अकाउंट प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत, अगर लागू हो।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान के प्रमाण और पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट की जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

निजी कॉर्पोरेशन को अपने कारोबार के बारे में नीचे दी गई जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि चेंबर ऑफ़ कॉमर्स के साथ रजिस्टर किया गया है।
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI या REA नंबर): चेंबर ऑफ़ कॉमर्स से मिला कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर।
वैट संख्या: कारोबार की वैट संख्या।
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: इटली में कारोबार का आधिकारिक भौतिक पता, जो चेंबर ऑफ़ कॉमर्स के रिकॉर्ड से मेल खाता हो।

हमारे बैंकिंग पार्टनर, चेंबर ऑफ़ कॉमर्स रजिस्ट्री के साथ इसकी तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई करते हैं। पक्का करें कि आप सही लेटर केस, विराम चिह्न और सिंबल का इस्तेमाल करें।

अगर कारोबार के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको कारोबार के वेरिफ़िकेशन का डॉक्यूमेंट देना पड़ सकता है। यह डॉक्यूमेंट देते समय, पक्का करें कि आपके अकाउंट में दिया गया रजिस्टर्ड नाम, RI या REA नंबर और व्यावसायिक पता, डॉक्यूमेंट पर मौजूद जानकारी से पूरी तरह मेल खाता हो और अगर ज़रूरी हो तो डॉक्यूमेंट से मिलान करने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी को अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी डॉक्यूमेंट की सूची देखें।

आपको इसके अलावा उन अन्य लोगों की सूची भी देनी होगी जो बिज़नेस के फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं। पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे कि उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दिए गए हैं। अगर उनकी पहचान अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा दिए गए मालिकों के नाम, चैंबर ऑफ़ कॉमर्स (Chamber of Commerce) रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए लिस्ट किए गए मालिकों से मेल खाने चाहिए। अगर कोई बेमेल मिलता है, तो आपको साइन करें बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रोसेस को पूरा करने या स्वामित्व के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। बेमेल की समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका अटेस्टेशन पर साइन करना है, लेकिन अगर आप कोई दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किए गए मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में लिस्ट किए गए मालिकों से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें। अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के पास (पूरी तरह से या आंशिक रूप से) है, तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें।

अगर आपके बिज़नेस का कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपसे इसके बजाय एक अटेस्टेशन पर साइन करने या अपने डायरेक्टर की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अगर आप कोई दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किए गए डायरेक्टर के नाम, आपके दस्तावेज़ में लिस्ट किए गए डायरेक्टर से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप, कम से कम दो पार्टनर के स्वामित्व वाला एक कारोबार है, जिन्होंने चेंबर ऑफ़ कॉमर्स के साथ रजिस्टर किया है और एक RI या REA नंबर प्राप्त किया है। इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप में इक्विटी होती है और पार्टनरशिप मालिकों से अलग, अपनी खुद की इकाई होती है। इसमें सामान्य पार्टनरशिप, सीमित पार्टनरशिप या सीमित देयता पार्टनरशिप शामिल हो सकती है।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में एक मालिक को नामित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: अकाउंट प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: अकाउंट प्रतिनिधि की जन्म की तारीख, DD/MM/YYYY के रूप में फ़ॉर्मैट की गई।
इटैलियन टैक्स कोड (Codice Fiscale): अकाउंट प्रतिनिधि का निजी इटैलियन टैक्स कोड।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: इटली में एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि के घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: अकाउंट प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: कारोबार में अकाउंट प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत, अगर लागू हो।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान के प्रमाण और पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट की जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को भी अपने कारोबार के बारे में नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि चेंबर ऑफ़ कॉमर्स के साथ रजिस्टर किया गया है।
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI या REA नंबर): चेंबर ऑफ़ कॉमर्स से मिला कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर।
वैट संख्या: कारोबार की वैट संख्या।
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: इटली में कारोबार का आधिकारिक भौतिक पता, जो चेंबर ऑफ़ कॉमर्स के रिकॉर्ड से मेल खाता हो।

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप, कम से कम दो पार्टनर के स्वामित्व वाला एक कारोबार है जिनके पास RI या REA नंबर नहीं होता है। इस मामले में मालिकों को कानूनी इकाई माना जाता है और कारोबार एक अलग इकाई नहीं है। इन्हें अन्यथा पेशेवर पार्टनरशिप के रूप में जाना जाता है।

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में एक मालिक को नामित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: अकाउंट प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: अकाउंट प्रतिनिधि की जन्म की तारीख, DD/MM/YYYY के रूप में फ़ॉर्मैट की गई।
इटैलियन टैक्स कोड (Codice Fiscale): अकाउंट प्रतिनिधि का निजी इटैलियन टैक्स कोड।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: इटली में एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि के घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: अकाउंट प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: कारोबार में अकाउंट प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत, अगर लागू हो।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान के प्रमाण और पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट की जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अनइनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को भी अपने कारोबार के बारे में नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम।
वैट संख्या: कारोबार की वैट संख्या, अगर लागू हो।
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: इटली में कारोबार का आधिकारिक भौतिक पता।

अगर कारोबार के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको कारोबार के वेरिफ़िकेशन का डॉक्यूमेंट देना पड़ सकता है। यह डॉक्यूमेंट देते समय, पक्का करें कि आपके अकाउंट में दिया गया रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता, डॉक्यूमेंट पर मौजूद जानकारी से पूरी तरह मेल खाता हो और अगर ज़रूरी हो तो डॉक्यूमेंट से मिलान करने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी को अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी डॉक्यूमेंट की सूची देखें।

आपके द्वारा दिए गए मालिकों के नाम, सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए लिस्ट किए गए मालिकों से मेल खाने चाहिए। अगर कोई बेमेल मिलता है, तो आपको साइन करें बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रोसेस को पूरा करने या स्वामित्व के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। बेमेल की समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका अटेस्टेशन पर साइन करना है, लेकिन अगर आप कोई दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किए गए मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में लिस्ट किए गए मालिकों से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें। अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के पास (पूरी तरह से या आंशिक रूप से) है, तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन

गैर-लाभकारी संगठन (NPO) एक ऐसी इकाई है जिसे मुनाफ़ा कमाने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए स्थापित किया गया है। इसका मुख्य काम जनता या समुदाय के फ़ायदे के लिए काम करना है। इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों ने चैंबर ऑफ़ कॉमर्स (Chamber of Commerce) में रजिस्ट्रेशन कराया है और उनके पास RI या REA नंबर है।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संस्थाओं को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में या तो एक निदेशक या निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी एग्ज़िक्यूटिव को असाइन करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: अकाउंट प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: अकाउंट प्रतिनिधि की जन्म की तारीख, DD/MM/YYYY के रूप में फ़ॉर्मैट की गई।
इटैलियन टैक्स कोड (Codice Fiscale): अकाउंट प्रतिनिधि का निजी इटैलियन टैक्स कोड।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: इटली में एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि के घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: अकाउंट प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: कारोबार में अकाउंट प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत, अगर लागू हो।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान के प्रमाण और पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट की जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संस्थाओं को अपने कारोबार के बारे में नीचे दी गई जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि चेंबर ऑफ़ कॉमर्स के साथ रजिस्टर किया गया है।
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI या REA नंबर): चेंबर ऑफ़ कॉमर्स से मिला कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर।
वैट संख्या: कारोबार की वैट संख्या, अगर लागू हो।
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: इटली में कारोबार का आधिकारिक भौतिक पता, जो चेंबर ऑफ़ कॉमर्स के रिकॉर्ड से मेल खाता हो।

आपको इसके अलावा उन अन्य लोगों की सूची भी देनी होगी जो आपके निदेशक मंडल (board of directors) में हैं या जो मुख्य निर्णय लेने वाले हैं। पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे कि उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दिए गए हैं। अगर उनकी पहचान अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा दिए गए डायरेक्टर के नाम, चैंबर ऑफ़ कॉमर्स (Chamber of Commerce) रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए लिस्ट किए गए डायरेक्टर से मेल खाने चाहिए। अगर कोई बेमेल मिलता है, तो आपको साइन करें बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रोसेस को पूरा करने या डायरेक्टरशिप के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। बेमेल की समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका अटेस्टेशन पर साइन करना है, लेकिन अगर आप कोई दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किए गए डायरेक्टर के नाम, आपके दस्तावेज़ में लिस्ट किए गए डायरेक्टर से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन

गैर-लाभकारी संगठन (NPO) एक ऐसी इकाई है जिसे मुनाफ़ा कमाने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए स्थापित किया गया है। इसका मुख्य काम जनता या समुदाय के फ़ायदे के लिए काम करना है। अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन के पास RI या REA नंबर नहीं होता है।

अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संस्थाओं को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में एक प्रमुख निर्णय निर्माता या आयोजक को असाइन करना होगा और उस व्यक्ति को एक एग्ज़िक्यूटिव के रूप में चिह्नित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: अकाउंट प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: अकाउंट प्रतिनिधि की जन्म की तारीख, DD/MM/YYYY के रूप में फ़ॉर्मैट की गई।
इटैलियन टैक्स कोड (Codice Fiscale): अकाउंट प्रतिनिधि का निजी इटैलियन टैक्स कोड।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: इटली में एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि के घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
पद का नाम: अकाउंट प्रतिनिधि के पद का नाम।
इक्विटी: कारोबार में अकाउंट प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत, अगर लागू हो।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान के प्रमाण और पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट की जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अनइनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संस्थाओं को भी अपने कारोबार के बारे में नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम।
वैट संख्या: कारोबार की वैट संख्या, अगर लागू हो।
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: इटली में कारोबार का आधिकारिक भौतिक पता।

अगर कारोबार के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको कारोबार के वेरिफ़िकेशन का डॉक्यूमेंट देना पड़ सकता है। यह डॉक्यूमेंट देते समय, पक्का करें कि आपके अकाउंट में दिया गया रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता, डॉक्यूमेंट पर मौजूद जानकारी से पूरी तरह मेल खाता हो और अगर ज़रूरी हो तो डॉक्यूमेंट से मिलान करने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी को अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी डॉक्यूमेंट की सूची देखें।

आपके द्वारा दिए गए डायरेक्टर के नाम, सरकारी बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए लिस्ट किए गए डायरेक्टर से मेल खाने चाहिए। अगर कोई बेमेल मिलता है, तो आपको साइन करें बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रोसेस को पूरा करने या डायरेक्टरशिप के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। बेमेल की समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका अटेस्टेशन पर साइन करना है, लेकिन अगर आप कोई दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किए गए डायरेक्टर के नाम, आपके दस्तावेज़ में लिस्ट किए गए डायरेक्टर से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

स्वीकार्य डॉक्यूमेंट के प्रकार

यह सेक्शन बताता है कि आप अपनी पहचान और कारोबार की जानकारी को वेरिफ़ाई करने के लिए किन डॉक्यूमेंट का इस्तेमाल कर सकते हैं।

पहचान के डॉक्यूमेंट

आपके Shopify Payments खाते में दिया गया नाम और जन्मतिथि, आपके दिए गए पहचान दस्तावेज़ में दी गई जानकारी से मेल खाना चाहिए। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और वे एक्सपायर नहीं होने चाहिए। पहचान के प्रमाण के तौर पर नीचे दिए गए दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

पासपोर्ट
ड्राइवर का लाइसेंस (आगे और पीछे की तस्वीरों की ज़रूरत है)
राष्ट्रीय आईडी कार्ड (आगे और पीछे की तस्वीरों की ज़रूरत है)
स्थायी निवासी कार्ड (आगे और पीछे की तस्वीरों की ज़रूरत है)
नाव का लाइसेंस
हथियार का लाइसेंस
पेंशन बुक

पते के दस्तावेज़

आपके Shopify Payments खाते में दिया गया नाम और पता, आपके दिए गए पते के दस्तावेज़ों में दी गई जानकारी से मेल खाना चाहिए। सभी दस्तावेज़ों में पिछले 6 महीनों के अंदर जारी होने की तारीख दिखनी चाहिए। पते के प्रमाण के तौर पर नीचे दिए गए दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

यूटिलिटी बिल
किसी वित्तीय संस्थान का स्टेटमेंट
सरकार की ओर से जारी किया गया पत्र
घर के बीमा का सबूत

बिज़नेस के सत्यापन के दस्तावेज़

बिज़नेस के सत्यापन के लिए नीचे दिए गए दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। उनमें कानूनी इकाई का नाम, RI या REA नंबर (अगर लागू हो) और आपके बिज़नेस का पता साफ़ तौर पर दिखना चाहिए। आपके Shopify Payments खाते का विवरण, आपके दिए गए दस्तावेज़ों में दी गई जानकारी से मेल खाना चाहिए:

Visura camerale (चेंबर ऑफ़ कॉमर्स सर्टिफ़िकेट)
वैट रजिस्ट्रेशन
एसोसिएशन के आर्टिकल
सरकार की ओर से जारी किया गया बिज़नेस रजिस्ट्रेशन

स्वामित्व के दस्तावेज़

नीचे दिए गए दस्तावेज़ों को स्वामित्व या डायरेक्टरशिप के प्रमाण के तौर पर स्वीकार किया जाता है, बशर्ते कि उनमें आपके बिज़नेस की कानूनी इकाई का नाम और आपके बिज़नेस के मालिकों या डायरेक्टर के पूरे नाम दिखाए गए हों।

Visura camerale (कॉर्पोरेट स्टेटस का सर्टिफ़िकेट)
Relazione sulla gestione (वार्षिक रिपोर्ट)
Dichiarazione annuale (वार्षिक रिटर्न)

आपके दस्तावेज़ों में लिस्ट किए गए हर फ़ायदा पाने वाले मालिक को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी लिस्ट किया जाना चाहिए और उसे मालिक (Owner) का रोल सौंपा जाना चाहिए। फ़ायदा पाने वाले मालिक की परिभाषा ऐसे व्यक्ति के रूप में की जाती है जिसके पास बिज़नेस की इक्विटी का 25% या उससे ज़्यादा हिस्सा हो। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अगर आपके बिज़नेस का कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको इसके बजाय अपने डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करना होगा। ऐसे मामलों में, ऊपर दिए गए दस्तावेज़ों की वही सूची योग्य है। आपके दस्तावेज़ों में लिस्ट किए गए हर डायरेक्टर को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी लिस्ट किया जाना चाहिए और उसे डायरेक्टर (Director) का रोल सौंपा जाना चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के पास है, तो इसके बजाय साइन करें बटन दबाकर डिजिटल अटेस्टेशन प्रोसेस पूरा करें।

दस्तावेज़ के अनुपालन को पक्का करना

अपने दस्तावेज़ सबमिट करते समय, सुनिश्चित करें कि वे ज़रूरी मापदंडों को पूरा करते हैं। अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:

सटीकता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती है। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपना अकाउंट अपडेट करें।
स्पष्टता और पढ़ने योग्यता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ स्पष्ट हैं और पढ़ने में आसान होने के लिए पर्याप्त बड़े हैं। सुनिश्चित करें कि पूरा दस्तावेज़ फ़ोटोग्राफ़ में दिखाई दे रहा है।
पूर्णता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ पर सभी ज़रूरी विवरण दिखाई दे रहे हैं। दस्तावेज़ में कौन-से विवरण शामिल होने चाहिए, यह समझने के लिए इस पेज पर सूचीबद्ध स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकारों की समीक्षा करें।
ओरिजनल दस्तावेज़: कैमरे का उपयोग करके अपने दस्तावेज़ की ओरिजनल फ़ोटो लें। अपने दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी न करें, उन्हें स्कैन न करें या उनका स्क्रीनशॉट न लें। दस्तावेज़ों की फ़ोटो को अन्य दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें। कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें।
- अगर आपका दस्तावेज़ आपको डिजिटल तौर पर जारी किया गया था, तो सभी पेजों वाली वह PDF फ़ाइल उपलब्ध कराएं, जो आपको मूल रूप से दी गई थी। उसमें कोई बदलाव नहीं होना चाहिए।
वैधता: सुनिश्चित करें कि फ़ोटो आईडी की समय-सीमा समाप्त न हुई हो और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया हो। अगर व्यवसाय के रजिस्ट्रेशन का प्रमाण सबमिट किया जा रहा है, तो आपका व्यवसाय अभी भी सक्रिय रूप से रजिस्टर्ड होना चाहिए और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

आम समस्याएं हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, नीचे दी गई आम ऑनबोर्डिंग समस्याओं और उनके समाधानों को देखें।

मेरा दस्तावेज़ अस्वीकार कर दिया गया।

सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट की जानकारी बिल्कुल आपके दस्तावेज़ से मेल खाती है, और आवश्यकता होने पर अपना अकाउंट अपडेट करें। यदि आपके दस्तावेज़ अभी भी अस्वीकार किए जा रहे हैं, तो इस पेज के निम्नलिखित सेक्शन देखें:

स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकार: स्वीकृत दस्तावेज़ और ज़रूरी विवरण। स्क्रीनशॉट, प्रिंटआउट और रजिस्ट्री के स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
दस्तावेज़ संबंधी अनुपालन सुनिश्चित करना: सटीकता, स्पष्टता, पूर्णता और वैधता के लिए आवश्यकताएँ।

मेरे व्यवसाय की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं हो रही है।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर इटली में सरकारी रजिस्ट्रियों से तुलना करके आपके व्यवसाय की जानकारी वेरिफ़ाई करते हैं। यदि आपका व्यवसाय वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो निम्नलिखित विवरण देखें:

सुनिश्चित करें कि आपका रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम सरकारी व्यवसाय रजिस्ट्रियों में दर्ज नाम से बिल्कुल मेल खाता हो, जिसमें अक्षरों का केस (अपरकेस/लोअरकेस), विराम चिह्न और प्रतीक शामिल हैं।
सुनिश्चित करें कि आपका RI/REA नंबर सही है।
सुनिश्चित करें कि आपके व्यवसाय का पता सरकारी व्यवसाय रजिस्ट्री में सूचीबद्ध पते से मेल खाता हो।

यदि आपकी जानकारी अभी भी वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो आपको व्यवसाय वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देने की आवश्यकता हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ की जानकारी आपके द्वारा Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती हो।

मेरा पता ऑटोमैटिक तरीके से वेरिफ़ाई नहीं हो पा रहा है।

Shopify Payments इटली के लिए, अगर आपका पता अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाता है, तो आपको सेल्फ़ी प्रोसेस पूरा करने या पते के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा।

सेल्फ़ी प्रोसेस को पूरा करने का सुझाव दिया जाता है, और इसे पते के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के बजाय किया जा सकता है। जिस व्यक्ति को वेरिफ़िकेशन की ज़रूरत है वह सेल्फ़ी बटन पर क्लिक कर सकता है, और फिर वेरिफ़ाई करने के लिए अपने फ़ोटो आईडी और अपनी दोनों की फ़ोटो ले सकता है।

अगर आप मैन्युअल रूप से कोई दस्तावेज़ देना चाहते हैं, तो आप इसके बजाय ऐसा कर सकते हैं। पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ों में आपका पूरा नाम और घर का पता दिखना चाहिए, और यह स्वीकार किए गए दस्तावेज़ प्रकारों में से एक होना चाहिए। आपको यह भी पक्का करना चाहिए:

पक्का करें कि आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में जो पता दर्ज किया है, वह आपके पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ पर दिए गए पते से पूरी तरह मेल खाता हो।
अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।
अपने पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ की साफ़ फ़ोटो अपलोड करें।
पक्का करें कि आप जो दस्तावेज़ अपलोड कर रहे हैं उसमें आपका अपना पूरा नाम दिखता हो। उदाहरण के लिए, अगर आपके पास किसी और के नाम का यूटिलिटी बिल है, तो आपको कोई दूसरा दस्तावेज़ देना होगा।

मेरे मालिक की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है।

Shopify Payments इटली के लिए, आपको अपने फ़ायदा पाने वाले मालिकों को दर्ज करना ज़रूरी है ताकि लिस्ट किए गए नाम आपकी बिज़नेस रजिस्ट्री में लिस्ट किए गए मालिकों से मेल खाएं। हमारा सुझाव है कि आप लागू होने वाली रजिस्ट्री में अपने मालिक की जानकारी देखें, और नाम ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे वहां दिए गए हैं। अगर आपका कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको इसके बजाय अकाउंट पर अपने सभी डायरेक्टर की लिस्ट देनी होगी।

अगर आपने ऐसा कर लिया है और फिर भी आपके स्वामित्व या डायरेक्टरशिप को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने वेरिफ़िकेशन पेज पर साइन करें बटन पर क्लिक करके डिजिटल रूप से यह प्रमाणित (attest) करें कि आपके द्वारा दी गई जानकारी सही है। बेमेल की समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका अटेस्टेशन पर साइन करना है।

अगर आप चाहें, तो अटेस्टेशन प्रोसेस का इस्तेमाल करने के बजाय, आप एक दस्तावेज़ दे सकते हैं जो इस बात की पुष्टि करता हो कि आपके मालिक या डायरेक्टर कौन हैं। आप अपने Shopify Payments अकाउंट पर जो मालिक और डायरेक्टर की जानकारी दर्ज करते हैं, वह आपके द्वारा अपलोड किए जाने वाले दस्तावेज़ों की जानकारी से मेल खानी चाहिए। अगर कोई मालिक या डायरेक्टर आपके दस्तावेज़ में लिस्ट किया गया है, लेकिन आपके Shopify Payments अकाउंट में नहीं जोड़ा गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने अकाउंट में जोड़ना होगा और उन्हें मालिक (Owner) या डायरेक्टर (Director) का रोल सौंपना होगा। स्वामित्व को वेरिफ़ाई करने के लिए आप किस तरह के दस्तावेज़ दे सकते हैं, इसकी सूची यहां उपलब्ध है।

आपको यह पक्का करना चाहिए कि आपके अकाउंट के मालिक और डायरेक्टर आपके दस्तावेज़ों की जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हों। ऐसे अतिरिक्त मालिक या डायरेक्टर को लिस्ट न करें जो आपके दस्तावेज़ों में नहीं दिखाए गए हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

इटली में Shopify Payments की आवश्यकताओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले इन सवालों को देखें।

क्या मेरे ग्राहक Bancomat कार्ड से पेमेंट कर सकते हैं?

हां। इटली में Bancomat कार्ड का व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाता है और आमतौर पर वे Maestro जैसे किसी प्रमुख कार्ड नेटवर्क के साथ को-ब्रांडेड होते हैं। को-ब्रांडेड Bancomat कार्ड Shopify Payments के साथ उसी तरह काम करते हैं जैसे वह कार्ड नेटवर्क करता है जिसके साथ वे जुड़े हैं।

हालांकि, कुछ सीमाएं हैं:

2015 से पहले जारी किए गए Bancomat कार्ड शायद किसी प्रमुख कार्ड नेटवर्क के साथ को-ब्रांडेड न हों और उन्हें स्वीकार नहीं किया जा सकता।
ऑनलाइन पेमेंट के लिए, कार्ड में कार्ड वेरिफिकेशन वैल्यू (CVV) होना ज़रूरी है। सभी Bancomat कार्ड में CVV नहीं होता, क्योंकि कुछ सिर्फ़ इन-पर्सन (in-person) इस्तेमाल के लिए बनाए गए होते हैं।

ज़्यादातर ग्राहकों को पता होता है कि उनके Bancomat कार्ड का इस्तेमाल ऑनलाइन पेमेंट के लिए किया जा सकता है या नहीं।

मैं वेटिकन सिटी या सैन मैरिनो में आधारित हूं। क्या मैं Shopify Payments इटली का इस्तेमाल कर सकता/सकती हूं?

नहीं। Shopify Payments इटली वेटिकन सिटी या सैन मैरिनो में आधारित बिज़नेस के लिए उपलब्ध नहीं है।

मैं इटली का नागरिक हूं लेकिन अभी वहां नहीं रहता/रहती। क्या मैं Shopify Payments इटली का इस्तेमाल कर सकता/सकती हूं?

अगर आपका बिज़नेस टाइप व्यक्तिगत / सोल ट्रेडर है, तो Shopify Payments इटली के लिए पात्र होने के लिए आपका इटली में रहना ज़रूरी है। अगर आप अभी इटली में नहीं रहते हैं, तो आपको उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments अकाउंट बनाना होगा जहां आप रहते हैं।

अपने स्टोर का पता अपनी मौजूदा लोकेशन पर अपडेट करें। अगर आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए पात्र है, तो आप उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments अकाउंट बना सकते हैं।

अगर आपका बिज़नेस एक पार्टनरशिप, कंपनी या नॉन-प्रॉफ़िट है, तो आपको इटली में रहने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपका बिज़नेस इटली में रजिस्टर्ड होना चाहिए और उसका इटालियन बिज़नेस पता होना चाहिए। अगर आपको सहायता चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

क्या मेरी व्यक्तिगत और बिज़नेस जानकारी गोपनीय रखी जाएगी?

हां। मालिकों और डायरेक्टर्स की व्यक्तिगत जानकारी, जैसे कि नाम या घर के पते, गोपनीय रखी जाती है और कभी भी सार्वजनिक रूप से शेयर नहीं की जाती है।

क्या इटली में Shopify Payments का इस्तेमाल करने के लिए मुझे चेंबर ऑफ कॉमर्स में रजिस्टर होना ज़रूरी है?

नहीं। अगर आपके पास कोई RI या REA नंबर नहीं है, तो भी आप Shopify Payments का उपयोग असंगठित साझेदारी, असंगठित गैर-लाभकारी, या व्यक्तिगत / एकल व्यापारी के रूप में कर सकते हैं।

साझेदारी और नॉन-प्रॉफ़िट संस्थाओं को अभी भी यह साबित करने के लिए दस्तावेज़ दिखाने होंगे कि वे इटली में बताए गए व्यवसाय के प्रकार के तौर पर रजिस्टर्ड हैं। अगर आपका बिल्कुल भी कोई रजिस्टर्ड व्यवसाय नहीं है, तो आपको व्यक्तिगत / एकल व्यापारी चुनना चाहिए।

मैं अपने Shopify Payments अकाउंट की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

अगर आपसे सक्रिय रूप से अकाउंट वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए कहा जा रहा है, तो आप वेरिफिकेशन पेज से अपनी जानकारी अपडेट कर सकते हैं, और साथ ही मांगे गए कोई भी दस्तावेज़ सबमिट कर सकते हैं।

सत्यापन प्रक्रिया के अलावा, स्टोर का मालिक सेटिंग्स > सामान्य > व्यवसाय के विवरण के ज़रिए इन विवरणों को अपडेट कर सकता है। अपनी व्यावसायिक इकाई के बगल में मौजूद बटन पर क्लिक करें और फिर व्यवसाय के प्रकार सहित उस व्यवसाय की जानकारी अपडेट करने के लिए एडिट पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि आपके द्वारा यहां किए गए कोई भी बदलाव समीक्षा के लिए अपने आप हमारे बैंकिंग पार्टनर को भेज दिए जाते हैं, और नई जानकारी उनकी वेरिफिकेशन प्रक्रिया से फिर से गुज़रती है। यह संभव है कि बदलाव अपने आप फिर से वेरिफ़ाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक दस्तावेज़ भी मांगे जा सकते हैं।

अगर मैं अपनी वेरिफिकेशन की समय-सीमा चूक जाता हूं, तो क्या होगा?

वेरिफिकेशन प्रक्रिया पूरी होने तक आपको अपने भुगतान पर अस्थायी रोक दिखाई देगी। पहली समय-सीमा पूरी होने और भुगतान पर अस्थायी रोक लगने के बाद, आपको दूसरी समय-सीमा दिख सकती है जो यह दर्शाती है कि Shopify Payments के ज़रिए ऑर्डर स्वीकार करने की आपकी क्षमता पर अस्थायी रूप से कब रोक लगाई जाएगी।

ये सभी रोक अस्थायी हैं और आपके द्वारा वेरिफिकेशन पूरा कर लेने के बाद इन्हें अपने आप हटा दिया जाता है। अपनी समय-सीमा के लिए अपना एडमिन पेज देखें।

जून 2026 से, बिल्कुल नए Shopify Payments Italy अकाउंट को अपना वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए प्रोसेस किए गए पहले ऑर्डर की तारीख से 90 दिन का समय मिलेगा। अगर 90 दिन बीत जाते हैं, तो आपके द्वारा Shopify Payments का उपयोग करके प्रोसेस किए गए सभी ऑर्डर अपने आप रिफ़ंड हो सकते हैं।

यह पॉलिसी सिर्फ़ यूरोपीय देशों पर और जून 2026 को या उसके बाद बनाए गए बिल्कुल नए अकाउंट पर लागू होती है। अगर यह पॉलिसी आप पर लागू होती है, तो चेतावनियों के ज़रिए स्टोर के मालिक को बताया जाएगा कि रिफ़ंड कब प्रोसेस होने की उम्मीद है।

इटली में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद पाने के लिए नीचे दी गई जानकारी इकट्ठा कर लें:

आपको मिले किसी भी एरर मैसेज के स्क्रीनशॉट, जिसमें बैंक खाता नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी हटा दी गई हो
सेटअप के दौरान आपने जो बिज़नेस टाइप चुना था
आपका Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI या REA नंबर), अगर लागू हो
वह खास स्टेप जहां आपको समस्या आई
ब्राउज़र और डिवाइस जिसका आप इस्तेमाल कर रहे हैं
आपके बैंक खाते का देश, मुद्रा और अकाउंट टाइप, पूरे अकाउंट नंबर के बिना

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी ज़्यादा बेहतर ढंग से सहायता करने में मदद मिलती है।