हांगकांग SAR में Shopify Payments के लिए बैंक खाता और निजी जानकारी से जुड़ी ज़रूरतें

हाँग काँग SAR में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, आपको उन आवश्यकताओं को समझना होगा जो नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए मौजूद हैं। यह लेख बताता है कि व्यक्तिगत जानकारी क्यों इकट्ठा की जाती है, स्वीकृत दस्तावेज़ों के प्रकार क्या हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए मार्गदर्शन देता है कि आपके दस्तावेज़ ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं।

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हाँग काँग SAR में Shopify Payments का उपयोग करने की आवश्यकताएं

हाँग काँग SAR में Shopify Payments को एक्टिवेट करने से पहले, यह सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करते हैं:

योग्य व्यावसायिक प्रकार: कुछ खास तरह के व्यवसायों और सेवाओं को Shopify Payments का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यह पता लगाने के लिए कि आपका व्यवसाय योग्य है या नहीं, Shopify Payments सेवा की शर्तों में हाँग काँग SAR के लिए प्रतिबंधित व्यावसायिक प्रकारों की सूची की समीक्षा करें।
बैंक खाते की आवश्यकताएं: Shopify Payments से कनेक्ट करने से पहले आपके बैंक खाते को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:
- बैंक खाता, हाँग काँग SAR के किसी बैंक का HKD मुद्रा में मूल्यवर्ग वाला चेकिंग खाता होना चाहिए।
- लाभार्थी का नाम और कानूनी इकाई का नाम, आपके संबंधित बैंक खाते के नाम और खाते के प्रकार से मेल खाना चाहिए।
- अगर आपका व्यवसाय एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी या व्यक्ति के रूप में सूचीबद्ध है, तो आपको लाभार्थी के नाम के रूप में अपने व्यक्तिगत कानूनी नाम के साथ एक व्यक्तिगत बैंक खाता अटैच करना होगा।
- अगर आपका व्यवसाय कॉर्पोरेशन या साझेदारी है, तो आपको लाभार्थी के नाम के रूप में व्यवसाय के नाम के साथ एक व्यावसायिक बैंक खाता अटैच करना होगा।

असमर्थित बैंक खाते के प्रकार

कुछ बैंक खातों के प्रकार Shopify Payments के साथ संगत नहीं हैं। निम्नलिखित खाता प्रकार समर्थित नहीं हैं:

सिर्फ़ वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करने वाले चेकिंग खाते: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं।
बचत खाते: बचत खातों का उपयोग Shopify Payments भुगतान के लिए नहीं किया जा सकता है।
फ्लेक्स-करेंसी खाते: ऐसे खाते जो एक साथ कई मुद्राओं को सपोर्ट करते हैं, वे समर्थित नहीं हैं।
मनी ट्रांसफ़र सेवाएं: बैंक खातों जैसी सेवाएं, जैसे कुछ फिनटेक प्लेटफ़ॉर्म, का उपयोग Shopify Payments के साथ नहीं किया जा सकता है।

हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल खाते समर्थित हैं, लेकिन इन खातों के साथ आपको ज़्यादा भुगतान विफलता का सामना करना पड़ सकता है।

यह कन्फ़र्म करने के लिए कि आपका अकाउंट आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य

Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए हांगकांग SAR के नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके बिज़नेस के बारे में जानकारी इकट्ठा करना और वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है। जैसे-जैसे स्थानीय नियमों और विनियमों में बदलाव होता है, आपके Shopify Payments अकाउंट की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए Shopify और उसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।

इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग व्यवसाय की पहचान, व्यवसाय से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंध की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।

Shopify आपको कभी भी डाक के ज़रिए दस्तावेज़ नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं, या आपके Shopify एडमिन के Settings > Users पेज पर स्टोर के मालिक को डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।

यह जानने के लिए कि आपकी जानकारी को गोपनीय और सुरक्षित कैसे रखा जाता है, Shopify की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

हाँग काँग SAR में Shopify Payments को एक्टिवेट करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत और व्यावसायिक जानकारी

Shopify को जिस व्यक्तिगत जानकारी को इकट्ठा करना ज़रूरी है, वह हर देश में अलग-अलग होती है। हाँग काँग SAR में व्यवसायों के लिए, यह ज़रूरी है कि आप अपने व्यवसाय के प्रकार की सही पहचान करें, क्योंकि इससे यह तय होता है कि आपको कौन सी जानकारी देनी है।

अगर आपके पास व्यवसाय पंजीकरण संख्या (BRN) नहीं है, तो व्यक्ति चुनें।

अगर आपके पास BRN है, तो आप अपने व्यवसाय का प्रकार अपने व्यवसाय पंजीकरण प्रमाण पत्र पर देख सकते हैं, जो आपको व्यवसाय पंजीकरण अध्यादेश द्वारा दस्तावेज़ के "status" या "法律地位" सेक्शन के तहत जारी किया गया है। निम्नलिखित मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

अगर आपके व्यवसाय के प्रकार में "Individual", "Proprietorship", 獨資 या 独资 लिखा है, तो आपको एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी को चुनना होगा।
अगर आपके व्यवसाय के प्रकार में "partnership", 合夥 या 合伙 शब्द है, तो आपको साझेदारी को चुनना होगा।
अगर आप हाँग काँग SAR में एक चैरिटी या गैर-लाभकारी संस्था के रूप में एक साथ पंजीकृत हैं, तो आपको निगमित गैर-लाभकारी संस्था को चुनना होगा।
अगर आप हाँग काँग SAR में औपचारिक रूप से चैरिटी या गैर-लाभकारी संस्था के रूप में पंजीकृत नहीं हैं, लेकिन आपका व्यवसाय गैर-लाभकारी है (उदाहरण के लिए, क्लब या सोसायटी), तो आपको गैर-निगमित गैर-लाभकारी संस्था को चुनना होगा।
अन्य सभी व्यावसायिक प्रकारों को कॉर्पोरेशन को चुनना होगा।

अगर आपको सही व्यवसाय प्रकार चुनने में सहायता चाहिए, तो Shopify सहायता से संपर्क करें।

प्रत्येक व्यवसाय प्रकार के लिए आवश्यक जानकारी के निम्नलिखित विवरणों की समीक्षा करें।

व्यक्ति

व्यक्ति एकल-व्यक्ति व्यवसाय होते हैं जिनके पास BRN नहीं होता है और वे निजी तौर पर व्यवसाय कर रहे हैं। व्यक्तियों को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म तिथि: आपकी जन्म तिथि।
HKID: खाता प्रतिनिधि का हाँग काँग पहचान पत्र नंबर।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक संपर्क फ़ोन नंबर।
हाँग काँग SAR में आवासीय पता: आपका घर का पता जो आपके सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाता है।

सुनिश्चित करें कि आपका नाम, जन्म तिथि और घर का पता सही है और वे आपके सरकारी दस्तावेज़ों से मेल खाते हैं। अगर आपकी जानकारी को सत्यापित नहीं किया जा सकता है, तो आपसे अपने नाम और जन्म तिथि को अपने दस्तावेज़ों से मिलाने के लिए अपडेट करने को कहा जाएगा और आपसे एक फ़ोटो आईडी मांगी जा सकती है। स्वीकार्य फ़ोटो आईडी दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियां

एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियां ऐसे व्यवसाय हैं जो पूरी तरह से एक व्यक्ति के स्वामित्व में होते हैं। कानूनी तौर पर, मालिक और व्यवसाय एक ही इकाई हैं और मालिक व्यवसाय के कार्यों के लिए ज़िम्मेदार है।

आपके व्यवसाय रजिस्ट्री पर मालिक के रूप में दिखाया गया व्यक्ति, खाता प्रतिनिधि होना चाहिए। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है।
जन्म तिथि: आपकी जन्म तिथि।
पहचान संख्या: अकाउंट प्रतिनिधि के लिए एक व्यक्तिगत पहचान संख्या। उदाहरण के लिए: हांगकांग के नागरिक अपना HKID देते हैं या चीन के नागरिक अपना पासपोर्ट नंबर देते हैं।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके सरकारी दस्तावेज़ से मेल खाता हो।

एकल मालिकों को अपने कारोबार के बारे में निम्नलिखित जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड नाम: रजिस्टर किया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर (BRN): कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर।
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: Hong Kong SAR में कारोबार का आधिकारिक भौतिक पता।

आपकी जानकारी को Hong Kong SAR में कारोबार रजिस्ट्री से सत्यापित किया जाता है और उसकी तुलना की जाती है। केस, विराम चिह्न और प्रतीकों पर ध्यान देना सुनिश्चित करें।

अगर आपके द्वारा कारोबार के बारे में दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको कारोबार सत्यापन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध रजिस्टर्ड नाम, BRN और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाता हो। ज़रूरत पड़ने पर दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते की जानकारी को अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

कॉरपोरेशन.

कॉरपोरेशन एक ऐसा कारोबार है जिसकी इक्विटी शेयरों में बंटी होती है और जिसके मालिक शेयरधारक होते हैं। कॉरपोरेशन को अपनी खुद की कानूनी इकाई माना जाता है, जो इसे चलाने वाले लोगों से अलग होती है। आमतौर पर कॉरपोरेशन का एक निदेशक मंडल होता है।

कॉरपोरेशन को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में, फ़ायदा पाने वाले किसी मालिक या निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी कार्यकारी को असाइन करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि यह सरकारी दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्म की तारीख।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
पहचान संख्या: अकाउंट प्रतिनिधि के लिए एक व्यक्तिगत पहचान संख्या। उदाहरण के लिए: हांगकांग के नागरिक अपना HKID देते हैं या चीन के नागरिक अपना पासपोर्ट नंबर देते हैं।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि के घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ से मेल खाता हो।
इक्विटी: यदि लागू हो, तो कारोबार में खाता प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत।

कॉरपोरेशन को भी कारोबार के बारे में निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड नाम: रजिस्टर किया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर (BRN): कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर।
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: Hong Kong SAR में कारोबार का आधिकारिक भौतिक पता।

आपको उन सभी लोगों को भी सूचीबद्ध करना होगा जो कंपनी के फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं या निदेशक मंडल में हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर के पते ठीक वैसे ही डालें जैसा कि उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है। अगर दी गई जानकारी का इस्तेमाल करके उनकी पहचान अपने आप सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

साझेदारी.

साझेदारी एक ऐसा कारोबार है जिसके मालिक कम से कम दो साझेदार होते हैं। साझेदारी की इक्विटी होती है और साझेदारी मालिकों से अलग, अपनी खुद की इकाई होती है।

साझेदारी को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक या साझेदार को नामित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि यह सरकारी दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्म की तारीख।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
पहचान संख्या: अकाउंट प्रतिनिधि के लिए एक व्यक्तिगत पहचान संख्या। उदाहरण के लिए: हांगकांग के नागरिक अपना HKID देते हैं या चीन के नागरिक अपना पासपोर्ट नंबर देते हैं।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि के घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ से मेल खाता हो।
इक्विटी: यदि लागू हो, तो कारोबार में खाता प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत।

साझेदारी को भी कारोबार के बारे में निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड नाम: रजिस्टर किया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर (BRN): कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर।
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: Hong Kong SAR में कारोबार का आधिकारिक भौतिक पता।

आपको उन सभी लोगों को भी सूचीबद्ध करना होगा जो साझेदार हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर के पते ठीक वैसे ही डालें जैसा कि उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है। अगर दी गई जानकारी का इस्तेमाल करके उनकी पहचान अपने आप सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

निगमित गैर-लाभकारी संगठन.

एक गैर-लाभकारी संगठन (NPO) एक ऐसी इकाई है जिसे उसके शेयरधारकों के लिए लाभ कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया गया है। इसका प्राथमिक मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ की सेवा करना है।

एक निगमित गैर-लाभकारी संगठन अपनी खुद की कानूनी इकाई है, जो इसे खोलने और संचालित करने वाले सदस्यों से अलग है। यह साथ ही Hong Kong SAR में एक आधिकारिक चैरिटी या गैर-लाभकारी संगठन के रूप में पंजीकृत है।

निगमित गैर-लाभकारी संगठनों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी कार्यकारी को असाइन करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि यह सरकारी दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्म की तारीख।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
पहचान संख्या: अकाउंट प्रतिनिधि के लिए एक व्यक्तिगत पहचान संख्या। उदाहरण के लिए: हांगकांग के नागरिक अपना HKID देते हैं या चीन के नागरिक अपना पासपोर्ट नंबर देते हैं।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि के घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ से मेल खाता हो।
इक्विटी: यदि लागू हो, तो कारोबार में खाता प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत।

निगमित गैर-लाभकारी संगठनों को भी अपने कारोबार के बारे में निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड नाम: रजिस्टर किया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर (BRN): कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर।
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: Hong Kong SAR में कारोबार का आधिकारिक भौतिक पता।

आपको उन सभी लोगों को भी सूचीबद्ध करना होगा जो आपके निदेशक मंडल में हैं या जो मुख्य निर्णय निर्माता हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर के पते ठीक वैसे ही डालें जैसा कि उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाया गया है। अगर दी गई जानकारी का इस्तेमाल करके उनकी पहचान अपने आप सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

गैर-निगमित गैर-लाभकारी संगठन.

एक गैर-निगमित गैर-लाभकारी संगठन के पास BRN और कारोबार रजिस्ट्रेशन होता है, लेकिन यह औपचारिक रूप से चैरिटी या गैर-लाभकारी संगठन के रूप में पंजीकृत नहीं होता है। वे एक स्पोर्ट्स क्लब या स्कूल की तरह ज़्यादा अनौपचारिक सभा हो सकते हैं।

गैर-निगमित गैर-लाभकारी संगठनों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी कार्यकारी को असाइन करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: खाता प्रतिनिधि का पूरा कानूनी नाम, जैसा कि यह सरकारी दस्तावेज़ पर दिखाया गया है।
जन्म की तारीख: खाता प्रतिनिधि की जन्म की तारीख।
पद का नाम: खाता प्रतिनिधि के पद का नाम।
पहचान संख्या: अकाउंट प्रतिनिधि के लिए एक व्यक्तिगत पहचान संख्या। उदाहरण के लिए: हांगकांग के नागरिक अपना HKID देते हैं या चीन के नागरिक अपना पासपोर्ट नंबर देते हैं।
ईमेल पता: खाते से संबंधित संचार के लिए एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक संपर्क फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: खाता प्रतिनिधि के घर का पता, जो सरकारी दस्तावेज़ से मेल खाता हो।
इक्विटी: यदि लागू हो, तो कारोबार में खाता प्रतिनिधि का इक्विटी प्रतिशत।

गैर-निगमित गैर-लाभकारी संगठनों को भी अपने कारोबार के बारे में निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड नाम: रजिस्टर किया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर (BRN): कारोबार रजिस्ट्रेशन नंबर।
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: Hong Kong SAR में कारोबार का आधिकारिक भौतिक पता।

स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकार.

यह सेक्शन बताता है कि आप अपनी पहचान और कारोबार की जानकारी को सत्यापित करने के लिए किन दस्तावेज़ों का इस्तेमाल कर सकते हैं।

पहचान के दस्तावेज़.

आपके Shopify Payments खाते पर नाम और जन्म की तारीख को आपके द्वारा दिए जा रहे पहचान दस्तावेज़ में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और उनकी समय-सीमा समाप्त नहीं होनी चाहिए। अपने दस्तावेज़ों को स्कैन या कॉपी करने के बजाय उनकी तस्वीरें लें। पहचान के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

पासपोर्ट
पहचान पत्र (आगे और पीछे की तस्वीरें ज़रूरी हैं)
रजिस्टर्ड विवरण का सर्टिफ़िकेट
छूट का प्रमाण पत्र
वियतनामी शरणार्थी कार्ड

व्यवसाय सत्यापन दस्तावेज़.

व्यवसाय सत्यापन के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। उनमें आपकी कानूनी इकाई का नाम, व्यवसाय पंजीकरण संख्या (BRN) और आपके व्यवसाय का पता साफ़ तौर पर दिखना चाहिए। आपके Shopify Payments खाते के विवरण, आपके द्वारा दिए जा रहे दस्तावेज़ों में दी गई जानकारी से मेल खाने चाहिए:

वाणिज्यिक रजिस्टर का उद्धरण
निगमन प्रमाणपत्र
व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र

दस्तावेज़ अनुपालन सुनिश्चित करना

अपने दस्तावेज़ सबमिट करते समय, सुनिश्चित करें कि वे ज़रूरी मापदंडों को पूरा करते हैं। अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:

सटीकता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती है। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपना अकाउंट अपडेट करें।
स्पष्टता और पठनीयता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ स्पष्ट हों और उन्हें आसानी से पढ़ा जा सके। सुनिश्चित करें कि फ़ोटोग्राफ़ में पूरा दस्तावेज़ दिखाई दे।
पूर्णता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ पर सभी ज़रूरी विवरण दिखाई दे रहे हैं। दस्तावेज़ में कौन-से विवरण शामिल होने चाहिए, यह समझने के लिए इस पेज पर सूचीबद्ध स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकारों की समीक्षा करें।
मूल दस्तावेज़: कैमरे का इस्तेमाल करके अपने दस्तावेज़ की ओरिजनल फ़ोटो लें। अपने दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी न करें, उन्हें स्कैन न करें या उनका स्क्रीनशॉट न लें। दस्तावेज़ों की फ़ोटो को अन्य दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें। कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें।
- अगर आपका दस्तावेज़ आपको डिजिटल तौर पर जारी किया गया था, तो सभी पेजों वाली वह PDF फ़ाइल उपलब्ध कराएं, जो आपको मूल रूप से दी गई थी। उसमें कोई बदलाव नहीं होना चाहिए।
वैधता: सुनिश्चित करें कि फ़ोटो आईडी की समय-सीमा समाप्त न हुई हो और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया हो। अगर व्यवसाय के रजिस्ट्रेशन का प्रमाण सबमिट किया जा रहा है, तो आपका व्यवसाय अभी भी सक्रिय रूप से रजिस्टर्ड होना चाहिए और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

आम समस्याओं को हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, निम्नलिखित आम ऑनबोर्डिंग समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें।

मेरा बैंक खाता नंबर स्वीकार नहीं किया जा रहा है

हांगकांग के बैंक अक्सर खाता जानकारी को एक संयुक्त स्ट्रिंग के रूप में दिखाते हैं जिसमें बैंक कोड, ब्रांच कोड और खाता नंबर एक साथ शामिल होते हैं (उदाहरण के लिए, 004-406-789789-89)। Shopify Payments के लिए इन्हें अलग-अलग दर्ज करना ज़रूरी है:

बैंक कोड: 3 अंक
ब्रांच कोड: 3 अंक
खाता नंबर: 6–9 अंक, ब्रांच कोड को छोड़कर

अगर आपने अपने खाता नंबर की शुरुआत में अपना ब्रांच कोड शामिल किया है, तो प्रत्येक सेक्शन को अलग-अलग दर्ज करने के लिए अपनी Shopify Payments सेटिंग्स में अपनी बैंक खाता जानकारी अपडेट करें।

अगर आपका बैंक Citibank है, तो Citibank 8-अंकों और 10-अंकों वाले, दोनों तरह के खाता नंबर जारी करता है। 10-अंकों वाला वर्शन भुगतान ट्रांसफ़र सिस्टम के साथ काम नहीं करता है। जब आप अपनी बैंक जानकारी दर्ज करते हैं, तो अपने 8-अंकों वाले Citibank खाता नंबर का उपयोग करें।

मेरा डॉक्यूमेंट अस्वीकार कर दिया गया था।

पक्का करें कि आपके अकाउंट की जानकारी, आपके द्वारा सबमिट किए जा रहे डॉक्यूमेंट की जानकारी से मेल खाती हो और ज़रूरत पड़ने पर अपने अकाउंट को अपने डॉक्यूमेंटेशन के हिसाब से अपडेट करें। अगर आपके डॉक्यूमेंट अब भी अस्वीकार किए जा रहे हैं, तो इस पेज के निम्नलिखित सेक्शन देखें:

स्वीकार्य डॉक्यूमेंट के प्रकार: कौन-से डॉक्यूमेंट स्वीकार किए जाते हैं और उनमें क्या जानकारी शामिल होनी चाहिए। स्क्रीनशॉट, ऑनलाइन सर्च के प्रिंटआउट और रजिस्ट्री के स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
डॉक्यूमेंटेशन का अनुपालन सुनिश्चित करना: सटीकता, स्पष्टता, पूर्णता, मूल डॉक्यूमेंटेशन और वैधता के लिए आवश्यकताएं।

मेरे बिज़नेस की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं हो पा रही है।

अगर आपके बिज़नेस की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो निम्नलिखित की जांच करें:

आपके रजिस्टर्ड बिज़नेस का नाम ठीक उसी तरह होना चाहिए जैसा कि हांगकांग बिज़नेस रजिस्ट्री में दर्ज है, जिसमें लेटर केस, विराम चिह्न और प्रतीक शामिल हैं।
आपका बिज़नेस रजिस्ट्रेशन नंबर (BRN) सही ढंग से दर्ज किया गया हो।
आपका व्यावसायिक पता हांगकांग बिज़नेस रजिस्ट्री के पते से मेल खाता हो।

अगर जानकारी सही है और वेरिफ़िकेशन अब भी विफल हो जाता है, तो आपको बिज़नेस वेरिफ़िकेशन डॉक्यूमेंट अपलोड करना पड़ सकता है। सुनिश्चित करें कि डॉक्यूमेंट में कानूनी इकाई का नाम, BRN और आपके बिज़नेस का पता साफ़ तौर पर शामिल हो।

क्या मुझे अपने बिज़नेस का नाम चीनी या अंग्रेज़ी में दर्ज करना चाहिए?

आपकी जानकारी ठीक वैसे ही दर्ज की जानी चाहिए जैसे यह आपके डॉक्यूमेंटेशन में दिखाई गई है। अगर आपका डॉक्यूमेंटेशन आपके बिज़नेस का नाम और अन्य विवरण अंग्रेज़ी में दिखाता है, तो अपनी जानकारी अंग्रेज़ी में दर्ज करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

हांगकांग SAR में Shopify Payments की आवश्यकताओं के बारे में निम्नलिखित अक्सर पूछे जाने वाले सवालों की समीक्षा करें।

मैं चीन में रहता/रहती हूं। क्या मैं Shopify Payments हांगकांग अकाउंट सेट अप कर सकता/सकती हूं?

अगर आपके बिज़नेस का प्रकार व्यक्ति है, तो Shopify Payments हांगकांग के लिए योग्य होने के लिए आपका हांगकांग SAR में रहना ज़रूरी है। अगर आप चीन में रहते हैं और आपके पास हांगकांग BRN नहीं है, तो आपको कोई अन्य पेमेंट प्रोवाइडर इस्तेमाल करना होगा।

अगर आप चीन में रहते हैं और आपके पास हांगकांग का BRN है, तो आप अपने बिज़नेस के स्ट्रक्चर के आधार पर एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी, साझेदारी, कॉर्पोरेशन या गैर-लाभकारी संस्था के तौर पर साइन अप कर सकते हैं। आप बिज़नेस रजिस्ट्रेशन ऑर्डिनेंस द्वारा आपको जारी किए गए अपने बिज़नेस रजिस्ट्रेशन सर्टिफ़िकेट पर, दस्तावेज़ के स्टेटस (status) या 法律地位 सेक्शन के तहत अपने बिज़नेस का प्रकार देख सकते हैं।

चीन में अपना सटीक घर का पता दें और पहचान सत्यापन के लिए वैध पासपोर्ट की फ़ोटो लें। दस्तावेज़ को स्कैन, स्क्रीनशॉट या कॉपी न करें। चीनी ड्राइवर लाइसेंस और राष्ट्रीय आईडी कार्ड स्वीकार नहीं किए जाते हैं।

मैं हांगकांग का/की नागरिक हूं और मेरा जन्म वहीं हुआ था, लेकिन मैं वर्तमान में हांगकांग में नहीं रहता/रहती हूं। क्या मैं Shopify Payments हांगकांग का उपयोग कर सकता/सकती हूं?

अगर आपके बिज़नेस का प्रकार व्यक्ति है, तो Shopify Payments हांगकांग SAR के लिए योग्य होने के लिए आपका हांगकांग SAR में रहना ज़रूरी है। अगर आप वर्तमान में हांगकांग SAR में नहीं रहते हैं, तो आपको इसके बजाय उस क्षेत्र के लिए एक Shopify Payments अकाउंट बनाना होगा, जिसमें आप रहते हैं।

अपने स्टोर का पता अपनी मौजूदा लोकेशन पर अपडेट करें। अगर आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए पात्र है, तो आप इसके बजाय उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बना सकते हैं।

अगर आप एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी, साझेदारी, कंपनी या गैर-लाभकारी संस्था हैं, तो आपके लिए व्यक्तिगत रूप से हांगकांग SAR में रहना ज़रूरी नहीं है, लेकिन आपके बिज़नेस का वहां रजिस्टर्ड होना और उसका हांगकांग SAR का व्यावसायिक पता होना ज़रूरी है। अगर आपको मदद चाहिए, तो Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

मेरे व्यवसाय दस्तावेज़ में "body corporate" लिखा है। मुझे किस प्रकार का व्यवसाय चुनना चाहिए?

अगर आपके बिज़नेस डॉक्यूमेंट में आपका स्टेटस body corporate, body corp, corp, 股份有限公司, 擔保有限公司, या 担保有限公司 के रूप में सूचीबद्ध है, तो अपने बिज़नेस प्रकार के रूप में कॉर्पोरेशन चुनें।

भले ही आपकी कॉरपोरेशन 100% एक व्यक्ति के स्वामित्व में हो, फिर भी Corporation चुनें।

अगर आपके पास पहले से ही मेरा BRN है, तो आपको मेरी HKID/पहचान संख्या की क्या ज़रूरत है?

भले ही आप BRN का उपयोग करके रजिस्टर्ड कानूनी इकाई के रूप में साइन अप करते हैं, फिर भी हमें फ़ाइल में मौजूद व्यक्तियों की पहचान वेरिफ़ाई करने के लिए उनके व्यक्तिगत पहचान संख्या की आवश्यकता होती है। इस जानकारी का उपयोग केवल पहचान वेरिफ़ाई करने के लिए किया जाता है।

क्या मेरी व्यक्तिगत और व्यावसायिक जानकारी निजी रखी जाएगी?

हाँ। मालिकों और निदेशकों के लिए व्यक्तिगत जानकारी, जैसे नाम या घर के पते, निजी रखी जाती है और कभी भी सार्वजनिक रूप से साझा नहीं की जाती है।

क्या हांगकांग में Shopify Payments का उपयोग करने के लिए मेरे पास कोई रजिस्टर्ड व्यवसाय होना ज़रूरी है?

नहीं। अगर आपके पास BRN नहीं है, तो भी आप अपने बिज़नेस प्रकार के रूप में व्यक्ति चुनकर Shopify Payments का उपयोग कर सकते हैं। व्यक्ति (Individuals) का व्यक्तिगत रूप से हांगकांग SAR में रहना ज़रूरी है।

मैं अपने Shopify Payments अकाउंट की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

अगर आपसे अकाउंट वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए कहा जा रहा है, तो आप मांगे जा रहे कोई भी दस्तावेज़ सबमिट करने के साथ-साथ वेरिफ़िकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं।

वेरिफ़िकेशन प्रोसेस के अलावा, स्टोर के खाते का मालिक सेटिंग्स > सामान्य > कारोबार की जानकारी के ज़रिए इन विवरणों को अपडेट कर सकता है। अपनी बिज़नेस इकाई के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर उस कारोबार की जानकारी (जिसमें कारोबार का प्रकार शामिल है) अपडेट करने के लिए "edit" पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि आपके द्वारा यहां किए गए कोई भी बदलाव रिव्यू के लिए अपने आप हमारे बैंकिंग साझेदारों को भेज दिए जाते हैं, और नई जानकारी उनके वेरिफ़िकेशन प्रोसेस से दोबारा गुज़रती है। यह संभव है कि बदलाव अपने आप दोबारा वेरिफ़ाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक दस्तावेज़ भी मांगे जा सकते हैं।

अगर आपको इस प्रोसेस में कोई कठिनाई आती है, तो सहायता के लिए Shopify Support से संपर्क करें।

हांगकांग में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद करने के लिए निम्नलिखित जानकारी इकट्ठा करें:

आपको प्राप्त हुए किसी भी त्रुटि संदेश के स्क्रीनशॉट (बैंक खाता नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी को सेंसर करें)
सेटअप के दौरान आपके द्वारा चुना गया व्यवसाय का प्रकार
आपका व्यवसाय रजिस्ट्रेशन नंबर (BRN), अगर लागू हो
वह विशिष्ट चरण जहां आपको समस्या का सामना करना पड़ा
वह ब्राउज़र और डिवाइस जिसका आप उपयोग कर रहे हैं
आपकी बैंक खाता जानकारी (देश, मुद्रा, खाता प्रकार) बिना पूरा खाता नंबर साझा किए

इस जानकारी को तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी अधिक कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है।