ग्रीस में Shopify Payments का उपयोग करने के लिए बैंक खाता और व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकताएं
ग्रीस में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, आपको उन आवश्यकताओं को समझना होगा जो नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए लागू हैं। Shopify Payments सेट अप करते समय, आपको वेरिफिकेशन के लिए व्यक्तिगत जानकारी देनी होगी, स्वीकार किए गए प्रकार के दस्तावेज़ सबमिट करने होंगे, और यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके सबमिशन विशिष्ट अनुपालन मानदंडों को पूरा करते हैं।
इस पेज पर
- ग्रीस में Shopify Payments का इस्तेमाल करने की आवश्यकताएं
- जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य
- ग्रीस में Shopify Payments को एक्टिवेट करने के लिए आवश्यक निजी और व्यावसायिक जानकारी
- स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकार
- दस्तावेज़ों का अनुपालन सुनिश्चित करना
- सामान्य समस्याओं को हल करना
- अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
- Shopify सपोर्ट से संपर्क करने से पहले
ग्रीस में Shopify Payments का इस्तेमाल करने की आवश्यकताएं
ग्रीस में Shopify Payments का इस्तेमाल करने से पहले, पक्का करें कि आप नीचे दी गई आवश्यकताएं पूरी करते हैं:
- योग्य व्यवसाय प्रकार: कुछ प्रकार के व्यवसायों और सेवाओं को Shopify Payments का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है। यह तय करने के लिए कि आपका व्यवसाय योग्य है या नहीं, Shopify Payments की सेवा की शर्तों में ग्रीस के लिए प्रतिबंधित व्यवसाय प्रकारों की सूची देखें।
- बैंक खाते से जुड़ी आवश्यकताएं: Shopify Payments से कनेक्ट करने से पहले, आपके बैंक खाते को नीचे दी गई आवश्यकताएं पूरी करनी होंगी:
- बैंक खाता EUR मुद्रा में होना चाहिए।
- बैंक खाता सिंगल यूरो पेमेंट क्षेत्र (SEPA) ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए।
- बैंक खाते में एक अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता संख्या (IBAN) होनी चाहिए जो इनमें से किसी भी देश के कोड से शुरू होती है: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, या SI।
असमर्थित बैंक खाता प्रकार
कुछ बैंक खाता प्रकार Shopify Payments के साथ संगत नहीं हैं। नीचे दिए गए खाता प्रकार समर्थित नहीं हैं:
- सिर्फ़ वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करने वाले चेकिंग खाते: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं।
- बचत खाते: Shopify Payments के भुगतान के लिए बचत खातों का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है।
- फ़्लेक्स-करेंसी खाते: एक साथ कई मुद्राओं को सपोर्ट करने वाले खाते समर्थित नहीं हैं।
- मनी ट्रांसफ़र सेवाएं: बैंक खातों की तरह काम करने वाली सेवाएं, जैसे कि कुछ फ़िनटेक प्लेटफ़ॉर्म, का इस्तेमाल Shopify Payments के साथ नहीं किया जा सकता है।
हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल खाते समर्थित हैं, लेकिन इन खातों के साथ आपको भुगतान में ज़्यादा विफलता का सामना करना पड़ सकता है।
यह पुष्टि करने के लिए कि आपका खाता आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार को स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।
जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य
Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए ग्रीस के नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके बिज़नेस के बारे में जानकारी इकट्ठा करना और वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है। जैसे-जैसे स्थानीय नियमों और विनियमों में बदलाव होता है, आपके Shopify Payments अकाउंट की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए Shopify और उसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।
इकट्ठा की गई जानकारी का इस्तेमाल व्यवसाय की पहचान, व्यवसाय से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंध की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।
Shopify आपको कभी भी डाक के ज़रिए दस्तावेज़ नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं, या आपके Shopify एडमिन के Settings > Users पेज पर स्टोर के मालिक को डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।
आपकी जानकारी को गोपनीय और सुरक्षित कैसे रखा जाता है, यह जानने के लिए Shopify की निजता नीति की समीक्षा करें।
ग्रीस में Shopify Payments को एक्टिवेट करने के लिए आवश्यक निजी और व्यावसायिक जानकारी
आपको अपने व्यवसाय के प्रकार की सही पहचान करनी होगी, क्योंकि इसी से यह तय होता है कि आपको कौन सी जानकारी देनी है।
अगर आपने किसी भी सरकारी एजेंसी के साथ रजिस्टर नहीं किया है, या आपने रजिस्टर किया है, लेकिन व्यवसाय को एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी (जिसमें atomiki epicheirisi, एकल व्यापारी और स्व-नियोजित शामिल हैं) के रूप में चलाते हैं, तो व्यक्ति या एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी व्यवसाय प्रकार चुनें।
अगर आपने अपना व्यवसाय रजिस्टर किया है और आपके पास एक केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्ट्री नंबर (Γ.Ε.ΜΗ.) है, तो नीचे दिए गए मार्गदर्शन के आधार पर अपना व्यवसाय प्रकार चुनें:
- केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्ट्री नंबर (OE, EE) वाली साझेदारियों को रजिस्टर्ड साझेदारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
- केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्ट्री नंबर वाले गैर-लाभकारी संगठनों को निगमित गैर-लाभकारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
- केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्ट्री नंबर वाले अन्य सभी व्यवसाय, जैसे AE, IKE, या EPE को निजी निगम व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
अगर आपके पास एक रजिस्टर्ड व्यवसाय है, लेकिन केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्ट्री नंबर नहीं है, तो नीचे दिए गए मार्गदर्शन के आधार पर अपना व्यवसाय प्रकार चुनें:
- केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्ट्री नंबर के बिना वाली साझेदारियों को सिविल साझेदारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
- जिन गैर-लाभकारी संगठनों और चैरिटी के पास केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्ट्री नंबर नहीं है, उन्हें गैर-निगमित गैर-लाभकारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा व्यवसाय प्रकार चुनना है, तो सही प्रकार चुनने में सहायता के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।
व्यक्ति या एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी
व्यक्ति एकल मालिक वाले व्यवसाय होते हैं, जिन्होंने सरकार के साथ रजिस्टर नहीं किया है और निजी तौर पर व्यवसाय कर रहे हैं। एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियां एकल मालिक वाले व्यवसाय हैं, जो अपनी निजी जानकारी के तहत सरकार के साथ रजिस्टर्ड हैं। दोनों ही ऐसे व्यवसाय हैं जिनका मालिकाना हक और नियंत्रण ग्रीस में रहने वाले एक व्यक्ति के पास होता है। इसमें फ़्रीलांसर और स्व-नियोजित छोटे व्यवसाय ऑपरेटर शामिल हैं।
इन व्यवसाय प्रकारों को एक ही तरह से माना जाता है और उन्हें समान जानकारी देनी होती है। व्यक्तियों और एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियों को ये जानकारी देनी होगी:
- कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
- जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
- ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
- फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
- ग्रीस में आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का एक अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे कि आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।
अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके इस अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:
- मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
- अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्युमेंट अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके डॉक्युमेंट की जानकारी आपके द्वारा अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
निजी निगम (AE, IKE, EPE)
एक निजी निगम एक ऐसा व्यवसाय है जिसकी इक्विटी शेयरों में विभाजित होती है, जिसका मालिकाना हक शेयरधारकों के पास होता है। एक निगम को इसे चलाने वाले लोगों से अलग, अपनी कानूनी इकाई माना जाता है। आम तौर पर, उनके पास एक निदेशक मंडल भी होता है।
निजी निगमों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में या तो एक फ़ायदा पाने वाले मालिक को या निर्णय लेने की शक्ति वाले एक कार्यकारी को असाइन करना होगा। खाता प्रतिनिधि को नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:
- कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
- जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
- ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
- फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
- आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
- जॉब का टाइटल: कारोबार में आपका जॉब टाइटल.
- इक्विटी: अगर लागू हो, तो कारोबार में आपके मालिकाना हक वाली इक्विटी का प्रतिशत.
अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का एक अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे कि आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।
अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके इस अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:
- मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
- अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्युमेंट अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके डॉक्युमेंट की जानकारी आपके द्वारा अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
प्राइवेट कॉर्पोरेशन को भी कारोबार के बारे में नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:
- रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: चैंबर ऑफ कॉमर्स रजिस्ट्री में दर्ज कानूनी व्यवसाय का नाम।
- सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर (Γ.Ε.ΜΗ.): चैंबर ऑफ कॉमर्स रजिस्ट्री में दर्ज व्यवसाय का सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर।
- वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका VAT रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
- बिजनेस फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
- व्यावसायिक पता: चैंबर ऑफ कॉमर्स रजिस्ट्री में दर्ज व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।
Shopify बैंकिंग पार्टनर, ग्रीस में सरकारी रजिस्ट्री से मिलान करके आपकी जानकारी को सत्यापित करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप सही अक्षर केस, विराम चिह्न और प्रतीकों का उपयोग करते हैं।
अगर आपके द्वारा कारोबार के बारे में दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको कारोबार के सत्यापन का दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। इस दस्तावेज़ को देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूची में शामिल रजिस्टर्ड नाम, सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं और दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी को अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।
अगर आप कंपनी के फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं, तो आपको अन्य लोगों को भी लिस्ट करना होगा जो फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेजों में दर्ज हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।
आपके द्वारा बताए गए मालिक, आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में दर्ज मालिकों से मेल खाने चाहिए। अगर कोई अंतर मिलता है, तो आपसे Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन की प्रक्रिया पूरी करने के लिए या स्वामित्व के प्रमाण का डॉक्युमेंट (proof of ownership document) देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन साइन करना इस अंतर को सुलझाने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप कोई डॉक्युमेंट सबमिट करना चाहते हैं, तो यह पक्का करें कि आपके अकाउंट में दर्ज मालिकों के नाम आपके डॉक्युमेंट में दिए गए मालिकों के नामों से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें। अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के पास (पूरी तरह या आंशिक रूप से) है, तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें।
अगर आपके बिज़नेस का कोई मालिक नहीं है, तो आपसे अटेस्टेशन साइन करने के लिए या फिर अपने डायरेक्टर की पुष्टि करने वाला कोई डॉक्युमेंट देने के लिए कहा जाएगा। अगर आप कोई डॉक्युमेंट सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में दर्ज डायरेक्टर के नाम आपके डॉक्युमेंट में दर्ज डायरेक्टर के नामों से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
रजिस्टर्ड पार्टनरशिप (OE, EE)
एक रजिस्टर्ड पार्टनरशिप, कम से कम दो पार्टनर के मालिकाना हक वाला एक कारोबार है, जिन्होंने व्यावसायिक गतिविधि के लिए रजिस्ट्रेशन किया है और एक सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर प्राप्त किया है। रजिस्टर्ड पार्टनरशिप में इक्विटी होती है और पार्टनरशिप मालिकों से अलग, अपनी खुद की इकाई होती है।
रजिस्टर्ड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक या पार्टनर को चुनना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:
- कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
- जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
- ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
- फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
- आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
- जॉब का टाइटल: कारोबार में आपका जॉब टाइटल.
- इक्विटी: अगर लागू हो, तो कारोबार में आपके मालिकाना हक वाली इक्विटी का प्रतिशत.
अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का एक अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे कि आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।
अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके इस अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:
- मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
- अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्युमेंट अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके डॉक्युमेंट की जानकारी आपके द्वारा अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
रजिस्टर्ड पार्टनरशिप को भी कारोबार के बारे में नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:
- रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: चैंबर ऑफ कॉमर्स रजिस्ट्री में दर्ज कानूनी व्यवसाय का नाम।
- सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर (Γ.Ε.ΜΗ.): चैंबर ऑफ कॉमर्स रजिस्ट्री में दर्ज व्यवसाय का सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर।
- वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका VAT रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
- बिजनेस फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
- व्यावसायिक पता: चैंबर ऑफ कॉमर्स रजिस्ट्री में दर्ज व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।
Shopify बैंकिंग पार्टनर, ग्रीस में सरकारी रजिस्ट्री से मिलान करके आपकी जानकारी को सत्यापित करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप सही अक्षर केस, विराम चिह्न और प्रतीकों का उपयोग करते हैं।
अगर आपके द्वारा कारोबार के बारे में दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको कारोबार के सत्यापन का दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। इस दस्तावेज़ को देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूची में शामिल रजिस्टर्ड नाम, सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं और दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी को अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।
अगर आप मालिक या पार्टनर हैं, तो आपको अन्य लोगों को भी लिस्ट करना होगा जो मालिक या पार्टनर हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेजों में दर्ज हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।
आपके द्वारा बताए गए मालिक, आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में दर्ज मालिकों से मेल खाने चाहिए। अगर कोई अंतर मिलता है, तो आपसे Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन की प्रक्रिया पूरी करने के लिए या स्वामित्व के प्रमाण का डॉक्युमेंट (proof of ownership document) देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन साइन करना इस अंतर को सुलझाने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप कोई डॉक्युमेंट सबमिट करना चाहते हैं, तो यह पक्का करें कि आपके अकाउंट में दर्ज मालिकों के नाम आपके डॉक्युमेंट में दिए गए मालिकों के नामों से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें। अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के पास (पूरी तरह या आंशिक रूप से) है, तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें।
सिविल पार्टनरशिप
एक सिविल पार्टनरशिप, कम से कम दो पार्टनर के मालिकाना हक वाला एक कारोबार है, जिन्होंने सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर के लिए रजिस्ट्रेशन नहीं किया है, लेकिन जिनके पास पार्टनरशिप का समझौता है। इस मामले में मालिकों को कानूनी इकाई माना जाता है और कारोबार एक अलग इकाई नहीं है।
सिविल पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक को चुनना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:
- कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
- जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
- ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
- फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
- आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
- जॉब का टाइटल: कारोबार में आपका जॉब टाइटल.
- इक्विटी: अगर लागू हो, तो कारोबार में आपके मालिकाना हक वाली इक्विटी का प्रतिशत.
अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का एक अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे कि आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।
अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके इस अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:
- मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
- अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्युमेंट अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके डॉक्युमेंट की जानकारी आपके द्वारा अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
सिविल पार्टनरशिप को भी कारोबार के बारे में नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:
- रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: दस्तावेज़ों में सूचीबद्ध कानूनी व्यवसाय का नाम।
- वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका VAT रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
- बिजनेस फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
- व्यावसायिक पता: दस्तावेज़ों में सूचीबद्ध व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।
Shopify बैंकिंग पार्टनर, ग्रीस में सरकारी रजिस्ट्री से मिलान करके आपकी जानकारी को सत्यापित करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप सही अक्षर केस, विराम चिह्न और प्रतीकों का उपयोग करते हैं।
अगर आपके द्वारा कारोबार के बारे में दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको कारोबार के सत्यापन का दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। इस दस्तावेज़ को देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूची में शामिल रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं और दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी को अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।
अगर आप मालिक या पार्टनर हैं, तो आपको अन्य लोगों को भी लिस्ट करना होगा जो मालिक या पार्टनर हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेजों में दर्ज हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।
आपके द्वारा बताए गए मालिक, आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में दर्ज मालिकों से मेल खाने चाहिए। अगर कोई अंतर मिलता है, तो आपसे Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन की प्रक्रिया पूरी करने के लिए या स्वामित्व के प्रमाण का डॉक्युमेंट (proof of ownership document) देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन साइन करना इस अंतर को सुलझाने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप कोई डॉक्युमेंट सबमिट करना चाहते हैं, तो यह पक्का करें कि आपके अकाउंट में दर्ज मालिकों के नाम आपके डॉक्युमेंट में दिए गए मालिकों के नामों से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें। अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के पास (पूरी तरह या आंशिक रूप से) है, तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें।
इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट
एक नॉन-प्रॉफ़िट (NPO) एक ऐसी इकाई है जो अपने शेयरधारकों के लिए लाभ कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित की जाती है। इसका प्राथमिक मिशन किसी सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ की सेवा करना है। इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट ने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए रजिस्ट्रेशन किया है और एक सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर प्राप्त किया है।
इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी डायरेक्टर या एग्ज़िक्यूटिव को असाइन करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:
- कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
- जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
- ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
- फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
- आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
- जॉब का टाइटल: कारोबार में आपका जॉब टाइटल.
- इक्विटी: अगर लागू हो, तो कारोबार में आपके मालिकाना हक वाली इक्विटी का प्रतिशत.
अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का एक अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे कि आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।
अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके इस अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:
- मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
- अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्युमेंट अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके डॉक्युमेंट की जानकारी आपके द्वारा अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट को भी कारोबार के बारे में नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:
- रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: चैंबर ऑफ कॉमर्स रजिस्ट्री में दर्ज कानूनी व्यवसाय का नाम।
- सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर (Γ.Ε.ΜΗ.): चैंबर ऑफ कॉमर्स रजिस्ट्री में दर्ज व्यवसाय का सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर।
- वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका VAT रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
- बिजनेस फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
- व्यावसायिक पता: चैंबर ऑफ कॉमर्स रजिस्ट्री में दर्ज व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।
Shopify बैंकिंग पार्टनर, ग्रीस में सरकारी रजिस्ट्री से मिलान करके आपकी जानकारी को सत्यापित करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप सही अक्षर केस, विराम चिह्न और प्रतीकों का उपयोग करते हैं।
अगर आपके द्वारा कारोबार के बारे में दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको कारोबार के सत्यापन का दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। इस दस्तावेज़ को देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूची में शामिल रजिस्टर्ड नाम, सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं और दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी को अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।
अगर आप बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स में हैं, तो आपको उन अन्य लोगों को भी लिस्ट करना होगा जो आपके बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स में हैं या जो मुख्य निर्णय लेने वाले (की डिसीज़न मेकर्स) हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेजों में दर्ज हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।
आपके द्वारा बताए गए डायरेक्टर आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में दर्ज डायरेक्टर से मेल खाने चाहिए। अगर कोई अंतर मिलता है, तो आपसे Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन की प्रक्रिया पूरी करने या डायरेक्टरशिप के प्रमाण का डॉक्युमेंट देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना इस अंतर को सुलझाने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप कोई डॉक्युमेंट सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में दर्ज डायरेक्टर के नाम आपके डॉक्युमेंट में दर्ज डायरेक्टर के नामों से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
अन-इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट
एक नॉन-प्रॉफ़िट (NPO) एक ऐसी इकाई है जो अपने शेयरधारकों के लिए लाभ कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित की जाती है। इसका प्राथमिक मिशन किसी सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ की सेवा करना है। अन-इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट के पास सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर नहीं होता है, लेकिन उसने स्थानीय अदालतों में रजिस्ट्रेशन किया है और उसके पास नॉन-प्रॉफ़िट का दर्जा है।
अन-इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मुख्य निर्णयकर्ता या आयोजक को असाइन करना होगा और उस व्यक्ति को एग्ज़िक्यूटिव के रूप में चिह्नित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:
- कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
- जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
- ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
- फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
- आवासीय पता: आपका घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
- जॉब का टाइटल: कारोबार में आपका जॉब टाइटल.
- इक्विटी: अगर लागू हो, तो कारोबार में आपके मालिकाना हक वाली इक्विटी का प्रतिशत.
अगर आपकी जानकारी अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का एक अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे कि आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।
अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके इस अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:
- मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
- अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्युमेंट अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके डॉक्युमेंट की जानकारी आपके द्वारा अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
अन-इनकॉर्पोरेटेड नॉन-प्रॉफ़िट को भी कारोबार के बारे में नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:
- रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: दस्तावेज़ों में सूचीबद्ध कानूनी व्यवसाय का नाम।
- वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका VAT रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
- बिजनेस फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
- व्यावसायिक पता: दस्तावेज़ों में सूचीबद्ध व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।
Shopify बैंकिंग पार्टनर, ग्रीस में सरकारी रजिस्ट्री से मिलान करके आपकी जानकारी को सत्यापित करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप सही अक्षर केस, विराम चिह्न और प्रतीकों का उपयोग करते हैं।
अगर आपके द्वारा कारोबार के बारे में दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको कारोबार के सत्यापन का दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। इस दस्तावेज़ को देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूची में शामिल रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हैं और दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी को अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।
अगर आप बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स में हैं, तो आपको उन अन्य लोगों को भी लिस्ट करना होगा जो आपके बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स में हैं या जो मुख्य निर्णय लेने वाले (की डिसीज़न मेकर्स) हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेजों में दर्ज हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।
आपके द्वारा बताए गए डायरेक्टर आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में दर्ज डायरेक्टर से मेल खाने चाहिए। अगर कोई अंतर मिलता है, तो आपसे Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन की प्रक्रिया पूरी करने या डायरेक्टरशिप के प्रमाण का डॉक्युमेंट देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना इस अंतर को सुलझाने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप कोई डॉक्युमेंट सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में दर्ज डायरेक्टर के नाम आपके डॉक्युमेंट में दर्ज डायरेक्टर के नामों से पूरी तरह मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार
यह सेक्शन बताता है कि आप अपनी पहचान और कारोबार की जानकारी को सत्यापित करने के लिए कौन से दस्तावेज़ों का उपयोग कर सकते हैं।
पहचान के दस्तावेज़
आपके Shopify Payments अकाउंट में नाम और जन्म तारीख को उस पहचान दस्तावेज़ की जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए जिसे आप प्रदान कर रहे हैं। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और उनकी समयसीमा खत्म नहीं होनी चाहिए। पहचान के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:
- पासपोर्ट
- पहचान पत्र (आगे और पीछे की तस्वीरें ज़रूरी हैं)
- निवास प्रमाण पत्र
- ड्राइविंग लाइसेंस
पते के दस्तावेज़
आपके Shopify Payments अकाउंट का नाम और पता अपडेट किया जाना चाहिए ताकि वह आपके द्वारा दिए जा रहे पते के दस्तावेज़ों की जानकारी से मेल खाए। सभी दस्तावेज़ों में पिछले 6 महीनों के अंदर जारी होने की तारीख शामिल होनी चाहिए।
पते के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:
- यूटिलिटी बिल
- बैंक स्टेटमेंट
- सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ (12 महीनों के अंदर की तारीख वाला)
- मॉर्गेज स्टेटमेंट
- निवास प्रमाण पत्र
कारोबार के सत्यापन के दस्तावेज़
व्यवसाय वेरिफिकेशन के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। उनमें स्पष्ट रूप से कानूनी इकाई का नाम, सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर और आपके व्यवसाय का पता शामिल होना चाहिए। आपके Shopify Payments अकाउंट की जानकारी को आपके द्वारा दिए जा रहे दस्तावेजों की जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए:
- कमर्शियल रजिस्टर एक्सट्रेक्ट (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
- कमर्शियल रजिस्ट्रेशन (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
- रजिस्ट्रेशन का सर्टिफ़िकेट (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
- VAT रजिस्ट्रेशन (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)
स्वामित्व के डॉक्युमेंट
नीचे दिए गए डॉक्युमेंट को स्वामित्व या डायरेक्टरशिप के प्रमाण के रूप में स्वीकार किया जाता है, बशर्ते कि उनमें आपके बिज़नेस की कानूनी इकाई का नाम (legal entity name) और आपके बिज़नेस के सभी मालिकों या डायरेक्टर के पूरे नाम दिखते हों।
ऐसे डॉक्युमेंट जिनका उपयोग मालिकों को वेरिफ़ाई करने के लिए किया जा सकता है:
- Καταστατικό (Articles of Incorporation)
- Πιστοποιητικό Εταιρείας (Certificate of Corporate Status)
- Certificate of Incumbency
- Συμφωνία Εταιρικής Συνεργασίας (Partnership Agreements)
- Έγγραφο Εγγραφής (Registration Document)
- Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (Ultimate Beneficial Owner Register)
ऐसे डॉक्युमेंट जिनका उपयोग डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करने के लिए किया जा सकता है:
- Ετήσιες Εκθέσεις (Annual Reports)
- Καταστατικό (Articles of Incorporation)
- Πιστοποιητικό Εταιρείας (Certificate of Corporate Status)
- Certificate of Incumbency
- Έγγραφο Εγγραφής (Registration Document)
- Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (Ultimate Beneficial Owner Register)
आपके डॉक्युमेंटेशन में बताए गए हर एक फ़ायदा पाने वाले मालिक (beneficial owner) को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी दर्ज किया जाना चाहिए और Owner का रोल असाइन किया जाना चाहिए। फ़ायदा पाने वाले मालिक की परिभाषा ऐसे व्यक्ति के रूप में की जाती है जिसके पास बिज़नेस इक्विटी का 25% या उससे ज़्यादा हिस्सा हो। अगर ज़रूरी हो, तो डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
अगर आपके बिज़नेस का कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको इसके बजाय अपने डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करना होगा। ऐसे मामलों में, डायरेक्टर के लिए ऊपर बताए गए डॉक्युमेंट मान्य हैं। आपके डॉक्युमेंटेशन में बताए गए हर एक डायरेक्टर को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी दर्ज किया जाना चाहिए और Director का रोल असाइन किया जाना चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है, तो कृपया पहले यह पक्का करें कि आपके मालिकों और डायरेक्टर की जानकारी सही ढंग से दर्ज की गई है, और फिर साइन करें बटन को दबाकर डिजिटल अटेस्टेशन प्रोसेस को पूरा करें।
दस्तावेज़ के अनुपालन को सुनिश्चित करना
अपने दस्तावेज़ प्रदान करते समय, यह पक्का करें कि वे ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हों। अनुपालन पक्का करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:
- सटीकता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ों की जानकारी आपके Shopify Payments खाते में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती हो। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने खाते को अपडेट करें।
- स्पष्टता और पढ़ने में आसानी: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ साफ़ हैं और पढ़ने लायक बड़े हैं। पक्का करें कि फ़ोटो में पूरा दस्तावेज़ दिखाई दे रहा हो।
- पूर्णता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ पर सभी ज़रूरी जानकारी दिखाई दे रही हो। यह समझने के लिए कि दस्तावेज़ में कौनसी जानकारी शामिल होनी चाहिए, इस पेज पर मौजूद स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकारों की समीक्षा करें।
- मूल दस्तावेज़: कैमरे का इस्तेमाल करके अपने दस्तावेज़ की ओरिजिनल फ़ोटो लें। अपने दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी न करें, उन्हें स्कैन न करें या उनका स्क्रीनशॉट न लें। दस्तावेज़ों की फ़ोटो को अन्य दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें। कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें।
- अगर आपका दस्तावेज़ आपको डिजिटल रूप से जारी किया गया था, तो PDF फ़ाइल को उसके सभी पेजों के साथ उसी तरह से प्रदान करें जैसे वह मूल रूप से आपको दिया गया था, और उसमें कोई बदलाव न करें।
- वैधता: पक्का करें कि फ़ोटो आईडी की समय सीमा खत्म न हुई हो और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया हो। अगर बिज़नेस रजिस्ट्रेशन का प्रमाण दे रहे हैं, तो आपका बिज़नेस अभी भी सक्रिय रूप से रजिस्टर होना चाहिए और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।
सामान्य समस्याओं को हल करना
अगर आपको ग्रीस में अपना Shopify Payments अकाउंट सेट अप या वेरिफाई करते समय समस्याएं आती हैं, तो निम्नलिखित सामान्य समस्याओं और समाधानों की समीक्षा करें।
मेरा दस्तावेज़ अस्वीकार कर दिया गया।
पक्का करें कि आपके अकाउंट की जानकारी आपके द्वारा सबमिट किए जा रहे दस्तावेज़ की जानकारी से मेल खाती हो और अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपना अकाउंट अपडेट करें। अगर आपके दस्तावेज़ अभी भी अस्वीकार किए जा रहे हैं, तो इस पेज पर मौजूद नीचे दिए गए सेक्शन देखें:
- स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकार: कौन-से दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं और उनमें क्या जानकारी शामिल होनी चाहिए। स्क्रीनशॉट, ऑनलाइन सर्च के प्रिंटआउट और रजिस्ट्री के स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
- दस्तावेज़ों का अनुपालन पक्का करना: सटीकता, स्पष्टता, पूर्णता, मूल दस्तावेज़ और वैधता से जुड़ी ज़रूरी शर्तें।
मेरा बैंक खाता कनेक्ट नहीं किया जा सकता।
अगर आप अपना बैंक खाता कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो निम्नलिखित वेरिफाई करें:
- आपका बैंक खाता EUR मुद्रा में है।
- आपका बैंक खाता सिंगल यूरो भुगतान क्षेत्र (SEPA) ट्रांसफ़र के लिए योग्य है।
- आपके बैंक खाते में एक IBAN है जो समर्थित देश कोड में से किसी एक के साथ शुरू होता है।
- आपका बैंक खाता, बचत खाता, फ्लेक्स-करेंसी अकाउंट, या केवल वायर-ट्रांसफ़र वाला चेकिंग अकाउंट नहीं है।
अगर आपका बैंक खाता इन आवश्यकताओं को पूरा करता है और आप अभी भी इसे कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो यह पुष्टि करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें कि वह आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार को स्वीकार कर सकता है। अगर समस्या बनी रहती है, तो Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।
मेरे बिज़नेस की जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता।
अगर आपकी व्यावसायिक जानकारी वेरिफाई नहीं की जा सकती है, तो निम्नलिखित की जाँच करें:
- आपका रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम बिल्कुल वैसा ही है जैसा कि चैंबर ऑफ कॉमर्स रजिस्ट्री में दर्ज है, जिसमें अक्षर केस, विराम चिह्न और प्रतीक शामिल हैं।
- आपका सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर (Γ.Ε.ΜΗ.) सही ढंग से दर्ज किया गया है।
- आपका व्यावसायिक पता चैंबर ऑफ कॉमर्स रजिस्ट्री में दिए गए पते से मेल खाता है।
अगर जानकारी सही है और वेरिफिकेशन अभी भी विफल हो जाता है, तो आपको व्यवसाय वेरिफिकेशन दस्तावेज़ अपलोड करने की आवश्यकता हो सकती है। सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ में स्पष्ट रूप से कानूनी इकाई का नाम, सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर और आपके व्यवसाय का पता शामिल है।
मेरा पता अपने आप वेरिफ़ाई नहीं हो सकता.
Shopify Payments ग्रीस के लिए, अगर आपका पता अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाता है, तो आपसे सेल्फ़ी की प्रक्रिया पूरी करने या पते के प्रमाण वाला डॉक्युमेंट देने के लिए कहा जाएगा।
सेल्फ़ी की प्रक्रिया पूरी करने का सुझाव दिया जाता है। जिस व्यक्ति को वेरिफ़िकेशन की ज़रूरत है, वह Selfie बटन पर क्लिक कर सकता है और फिर वेरिफ़ाई करने के लिए अपनी फ़ोटो आईडी के साथ अपनी एक फ़ोटो ले सकता है। पते के प्रमाण वाला डॉक्युमेंट देने के बजाय आप सेल्फ़ी की प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।
अगर आप मैन्युअल तरीके से डॉक्युमेंट देना चाहते हैं, तो आप ऐसा भी कर सकते हैं। पते के प्रमाण वाले डॉक्युमेंट में आपका पूरा नाम और घर का पता दिखना चाहिए, और यह यहां दिखाए गए डॉक्युमेंट के प्रकारों में से एक होना चाहिए। आपको यह भी पक्का करना चाहिए:
- पक्का करें कि आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में जो पता दर्ज किया है, वह आपके पते के प्रमाण वाले डॉक्युमेंट पर मौजूद पते से पूरी तरह मेल खाता हो।
- अगर ज़रूरी हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
- पक्का करें कि डॉक्युमेंट पिछले 6 महीनों के अंदर की तारीख वाला हो।
- अपने पते के प्रमाण वाले डॉक्युमेंट की एक साफ़ फ़ोटो अपलोड करें।
- पक्का करें कि जो डॉक्युमेंट आप अपलोड कर रहे हैं उसमें आपका अपना पूरा नाम दिखाई दे रहा हो। उदाहरण के लिए, अगर आपके पास किसी अन्य व्यक्ति के नाम का यूटिलिटी बिल है, तो आपको कोई दूसरा डॉक्युमेंट देना होगा।
मेरी मालिक की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती।
Shopify Payments ग्रीस के लिए, आपको अपने मालिकों को दर्ज करना ज़रूरी है ताकि दर्ज किए गए नाम आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए दर्ज मालिकों से मेल खाएं। यह सुझाव दिया जाता है कि आप रजिस्ट्री में अपने मालिक की जानकारी देखें और नाम ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे वहां दिखाए गए हैं। अगर आपका कोई मालिक नहीं है, तो आपको अकाउंट में अपने सभी डायरेक्टर को दर्ज करना होगा।
अगर आपने ऐसा कर लिया है और फिर भी आपका स्वामित्व या डायरेक्टरशिप वेरिफ़ाई नहीं हो पा रहा है, तो यह सुझाव दिया जाता है कि आप डिजिटल रूप से यह प्रमाणित (अटेस्ट) करने के लिए अपने वेरिफ़िकेशन पेज पर Sign बटन पर क्लिक करें कि आपके द्वारा दी गई जानकारी सही है।
अगर आप चाहें, तो अटेस्टेशन प्रक्रिया का इस्तेमाल करने के बजाय आप एक डॉक्युमेंट दे सकते हैं जो पुष्टि करता हो कि आपके मालिक या डायरेक्टर कौन हैं। आप अपने Shopify Payments अकाउंट में मालिक और डायरेक्टर की जो जानकारी दर्ज करते हैं, वह आपके द्वारा अपलोड किए गए डॉक्युमेंटेशन की जानकारी से मेल खानी चाहिए। अगर किसी मालिक या डायरेक्टर का नाम आपके डॉक्युमेंटेशन में है, लेकिन उसे आपके Shopify Payments अकाउंट में नहीं जोड़ा गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने अकाउंट में जोड़ना होगा और उसे Owner या Director का रोल असाइन करना होगा। स्वामित्व वेरिफ़ाई करने के लिए आप जिन डॉक्युमेंट प्रकारों को दे सकते हैं, उनकी सूची यहां उपलब्ध है।
आपको यह पक्का करना चाहिए कि आपके अकाउंट के मालिक और डायरेक्टर आपके डॉक्युमेंटेशन से पूरी तरह मेल खाते हों। ऐसे अतिरिक्त मालिकों या डायरेक्टर को दर्ज न करें जो आपके डॉक्युमेंट में नहीं दिखाए गए हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मैं ग्रीस में एक कंपनी, साझेदारी या गैर-लाभकारी संस्था हूं। आपको मेरी फोटो आईडी या पते के प्रमाण की ज़रूरत क्यों है?
भले ही आप एक कंपनी, साझेदारी या गैर-लाभकारी संस्था के रूप में रजिस्टर्ड हैं, फिर भी ग्रीस में नियामक कानूनों के तहत Shopify के बैंकिंग पार्टनर के लिए व्यवसाय से जुड़े लोगों का वेरीफ़िकेशन करना ज़रूरी है, जिसमें उनकी पहचान और वे कहां स्थित हैं, यह शामिल है।
मैं ग्रीस का नागरिक हूं, लेकिन फिलहाल वहां नहीं रहता। क्या मैं Shopify Payments ग्रीस का इस्तेमाल कर सकता/सकती हूं?
अगर आपके बिज़नेस का प्रकार 'व्यक्ति' या 'सोल प्रोप्राइटर' है, तो Shopify Payments Greece के लिए योग्य होने के लिए आपका ग्रीस में रहना ज़रूरी है। अगर आप अभी ग्रीस में नहीं रहते हैं, तो आपको उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments अकाउंट बनाना होगा जहाँ आप रहते हैं।
अपने स्टोर का पता अपनी मौजूदा लोकेशन पर अपडेट करें। अगर आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए पात्र है, तो आप उसके बजाय उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बना सकते हैं।
अगर आप किसी तरह की साझेदारी, कंपनी या गैर-लाभकारी संस्था हैं, तो आपका व्यक्तिगत रूप से ग्रीस में रहना ज़रूरी नहीं है, लेकिन आपके व्यवसाय का वहां रजिस्टर्ड होना और उसका ग्रीक व्यावसायिक पता होना ज़रूरी है। अगर आपको सहायता चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।
मैं ग्रीस में एक साझेदारी हूं और मेरे पास केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्ट्री नंबर नहीं है। मुझे क्या करना चाहिए?
अगर आप एक साझेदारी हैं और आपसे केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्ट्री नंबर मांगा जा रहा है, लेकिन आपके पास यह नहीं है, तो आपने व्यवसाय का गलत प्रकार सेटअप किया है। अगर आप खाता सेटअप करने की प्रक्रिया में हैं, तो व्यवसाय का प्रकार चुनने वाली स्क्रीन पर वापस जाएं और Civil partnership (सिविल पार्टनरशिप) चुनें।
अगर आपने पहले ही अकाउंट सेट अप कर लिया है और आपसे वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में सेंट्रल कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर (central commercial registry number) मांगा जा रहा है, तो आप सेटिंग्स > जनरल पर जाकर अपने बिज़नेस के प्रकार को अपडेट कर सकते हैं। अपनी कारोबार की जानकारी के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं (three dots) पर क्लिक करें, और फिर एडिट करें पर क्लिक करें। अगर आपको अपने बिज़नेस के प्रकार को अपडेट करने में कोई समस्या आ रही है, तो सहायता के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।
मैं एक सोल प्रोप्राइटर हूँ। मैं अपने बिज़नेस की जानकारी कैसे दर्ज करूँ?
व्यवसाय और पहचान के वेरीफ़िकेशन के उद्देश्यों के लिए, अगर आप एक सोल प्रोप्राइटर हैं, तो Shopify को केवल मालिक की व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा करने और वेरिफाई करने की ज़रूरत होती है। तदनुसार व्यवसाय का प्रकार Individual / Sole Proprietor (व्यक्तिगत / सोल प्रोप्राइटर) चुनें।
अगर आप सोल प्रोप्राइटर हैं, तो किसी दूसरे व्यवसाय के प्रकार के रूप में साइन अप करने की कोशिश न करें। आपको वेरीफ़िकेशन पास करने में कठिनाई हो सकती है।
मैं ग्रीस में एक सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली कंपनी (पब्लिकली ट्रेडेड कंपनी) हूं। मुझे कौन सा व्यवसाय का प्रकार चुनना चाहिए?
निजी कॉर्पोरेशन (Private corporation) चुनें। बिज़नेस और पहचान वेरिफ़ाई करने के उद्देश्य से, सार्वजनिक और निजी स्वामित्व वाली कंपनियों की प्रक्रिया एक जैसी ही है। आप अकाउंट सेटअप फ़ॉर्म के उस सेक्शन को छोड़ सकते हैं जिसमें मालिकों को जोड़ने के लिए कहा जाता है। अगर आपका कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको उन्हें दर्ज करने की ज़रूरत नहीं है।
अगर आपकी कंपनी ग्रीस में सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली (publicly traded) कंपनी है, आपने पहले ही Shopify Payments अकाउंट सेट अप कर लिया है और अब वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में आपसे स्वामित्व की जानकारी मांगी जा रही है, तो यह दर्शाने के लिए कि आपका कोई मालिक नहीं है, अपने स्वामित्व का विवरण अपडेट करें। फ़ाइल में मौजूद किसी भी व्यक्ति से Owner का रोल हटाएं, और इसके बजाय पक्का करें कि आपके सभी डायरेक्टर अकाउंट में दर्ज हों और उन्हें Director का रोल असाइन किया गया हो।
आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है कि दर्ज की गई डायरेक्टरशिप सही है। अगर आप यह पुष्टि कर सकते हैं कि यह सही दिख रहा है, तो फ़ाइल में मौजूद जानकारी को डिजिटल रूप से प्रमाणित (अटेस्ट) करने के लिए Sign बटन पर क्लिक करें।
अगर आपको इस प्रक्रिया में कोई कठिनाई होती है, तो सहायता के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।
मेरे पास केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्ट्री नंबर नहीं है, लेकिन मैं कोई व्यक्ति या सोल प्रोप्राइटर नहीं हूं। मुझे क्या करना चाहिए?
अगर आपके पास कोई केंद्रीय कमर्शियल रजिस्ट्री नंबर नहीं है, तो आप अपने बिज़नेस के प्रकार के तौर पर केवल Civil partnership या Unincorporated non-profit चुन सकते हैं। आपको अभी भी ऐसे बिज़नेस दस्तावेज़ देने होंगे जो इस बात की पुष्टि करते हों कि आपका बिज़नेस ग्रीस में बताए गए बिज़नेस के प्रकार के तौर पर रजिस्टर है।
अगर इनमें से कोई भी व्यवसाय का प्रकार आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त नहीं है, तो Individual / Sole Proprietor (व्यक्तिगत / सोल प्रोप्राइटर) चुनें और खाते के प्रतिनिधि के रूप में एक मुख्य निर्णयकर्ता या मालिक को नियुक्त करें।
मेरा खाता पहले ही वेरिफ़ाई हो चुका था। मुझसे नई जानकारी देने के लिए क्यों कहा जा रहा है?
समय के साथ, नियामक बदलावों और Shopify के वित्तीय पार्टनर्स की आवश्यकताओं में अपडेट के कारण खाताधारकों से अतिरिक्त जानकारी इकट्ठा करने की आवश्यकता हो सकती है। ये रिव्यू वित्तीय सेवाओं को सुरक्षित रखने में मदद करते हैं।
जब ये बदलाव होते हैं, तो आपको अपने Shopify एडमिन में एक बैनर या अलर्ट के ज़रिए और एक संबंधित ईमेल के ज़रिए सूचित किया जाएगा। Shopify की वित्तीय सेवाओं का इस्तेमाल जारी रखने के लिए, आपको इन अनुरोधों को पूरा करना होगा।
मैं अपने Shopify Payments अकाउंट की जानकारी कैसे अपडेट करूं?
अगर आपसे अकाउंट का वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए कहा जा रहा है, तो आप वेरिफिकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं। साथ ही, मांगे जा रहे कोई भी दस्तावेज़ सबमिट कर सकते हैं।
वेरिफिकेशन प्रक्रिया के अलावा, स्टोर का मालिक सेटिंग्स > सामान्य > बिज़नेस का विवरण के ज़रिए इस जानकारी को अपडेट कर सकता है। अपनी बिज़नेस इकाई के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर बिज़नेस के प्रकार सहित उस बिज़नेस की जानकारी को अपडेट करने के लिए एडिट करें पर क्लिक करें।
ध्यान दें कि आपके द्वारा यहां किए गए कोई भी बदलाव, रिव्यू के लिए हमारे बैंकिंग पार्टनर को अपने-आप भेज दिए जाते हैं और नई जानकारी उनकी वेरिफिकेशन प्रक्रिया से होकर गुज़रती है। यह संभव है कि बदलाव अपने-आप फिर से वेरिफ़ाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक दस्तावेज़ भी मांगे जा सकते हैं।
अगर मुझसे वेरिफिकेशन की डेडलाइन छूट जाए, तो क्या होगा?
वेरिफिकेशन प्रक्रिया पूरी होने तक आपके भुगतान पर अस्थायी रोक लगा दी जाएगी। पहली डेडलाइन खत्म होने और भुगतानों पर अस्थायी रूप से रोक लगने के बाद, आपको एक दूसरी डेडलाइन दिखाई दे सकती है। यह डेडलाइन दर्शाती है कि Shopify Payments के ज़रिए ऑर्डर स्वीकार करने की आपकी क्षमता पर अस्थायी रूप से कब रोक लगाई जाएगी।
ये सभी रोक अस्थायी हैं, और आपके द्वारा वेरिफिकेशन पूरा करने के बाद अपने-आप हटा ली जाती हैं। अपनी डेडलाइन के लिए अपने एडमिन पेज को देखें।
जून 2026 से, बिलकुल नए Shopify Payments ग्रीस अकाउंट को वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए अपना पहला ऑर्डर प्रोसेस होने के बाद से 90 दिन का समय मिलेगा। अगर 90 दिन बीत जाते हैं, तो Shopify Payments का उपयोग करके आपके द्वारा प्रोसेस किए गए किसी भी ऑर्डर को अपने-आप रिफ़ंड किया जा सकता है।
यह रिफ़ंड नीति केवल यूरोपीय देशों पर लागू होती है, और केवल जून 2026 को या उसके बाद बनाए गए बिल्कुल नए अकाउंट पर लागू होती है। अगर यह रिफ़ंड नीति आप पर लागू होती है, तो स्टोर के मालिक को चेतावनियों के ज़रिए बताया जाएगा कि वे रिफ़ंड कब तक प्रोसेस होने की उम्मीद कर सकते हैं।