जिब्राल्टर में Shopify Payments का उपयोग करने के लिए बैंक खाते और व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकताएं

जिब्राल्टर में Shopify Payments का इस्तेमाल करने से पहले, आपको उन आवश्यकताओं को समझना होगा जो नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए लागू हैं। Shopify Payments सेट अप करते समय, आपको वेरिफ़िकेशन के लिए व्यक्तिगत जानकारी देनी होगी, स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ सबमिट करने होंगे और यह पक्का करना होगा कि आपके सबमिशन विशिष्ट अनुपालन मानदंडों को पूरा करते हैं।

इस पेज पर

जिब्राल्टर में Shopify Payments का उपयोग करने के लिए आवश्यकताएं

जिब्राल्टर में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करते हैं:

योग्य व्यवसाय प्रकार: कुछ प्रकार के व्यवसायों और सेवाओं को Shopify Payments का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यह तय करने के लिए कि आपका व्यवसाय योग्य है या नहीं, Shopify Payments सेवा की शर्तों में जिब्राल्टर के लिए प्रतिबंधित व्यवसाय प्रकारों की सूची देखें।
बैंक खाते की आवश्यकताएं: Shopify Payments से कनेक्ट करने से पहले आपके बैंक खाते को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:
- बैंक खाता GBP मुद्रा में होना चाहिए।
- बैंक खाता सिंगल यूरो पेमेंट एरिया (SEPA) ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए।
- बैंक खाते में एक अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता संख्या (IBAN) होनी चाहिए जो निम्नलिखित में से किसी भी देश कोड से शुरू होती है: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, या SI।

असमर्थित बैंक खाता प्रकार

कुछ बैंक खाता प्रकार Shopify Payments के साथ संगत नहीं हैं। निम्नलिखित खाता प्रकार समर्थित नहीं हैं:

केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करने वाले चेकिंग खाते: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं।
बचत खाते: बचत खातों का उपयोग Shopify Payments भुगतान के लिए नहीं किया जा सकता है।
फ़्लेक्स-मुद्रा खाते: ऐसे खाते जो एक साथ कई मुद्राओं का समर्थन करते हैं, समर्थित नहीं हैं।
मनी ट्रांसफ़र सेवाएं: ऐसी सेवाएं जो बैंक खातों की नकल करती हैं, जैसे कि कुछ फ़िनटेक प्लेटफ़ॉर्म, का उपयोग Shopify Payments के साथ नहीं किया जा सकता है।

हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल खाते समर्थित हैं, आप इन खातों के साथ ज़्यादा भुगतान विफलताओं का अनुभव कर सकते हैं।

यह पुष्टि करने के लिए कि आपका खाता आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार को स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य

Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए जिब्राल्टर के नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके बिज़नेस के बारे में जानकारी इकट्ठा करना और वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है। जैसे-जैसे स्थानीय नियमों और विनियमों में बदलाव होता है, आपके Shopify Payments अकाउंट की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए Shopify और उसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।

इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग व्यवसाय की पहचान, व्यवसाय से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंध की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।

Shopify आपको कभी भी डाक के ज़रिए दस्तावेज़ नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं, या आपके Shopify एडमिन के Settings > Users पेज पर स्टोर के मालिक को डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।

यह जानने के लिए कि आपकी जानकारी को कैसे गोपनीय और सुरक्षित रखा जाता है, Shopify की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

जिब्राल्टर में Shopify Payments को सक्रिय करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत और व्यावसायिक जानकारी

आपको अपने व्यवसाय के प्रकार की सही पहचान करनी होगी क्योंकि यह उस जानकारी को निर्धारित करता है जिसे आपको प्रदान करने की आवश्यकता है।

अगर आपने किसी सरकारी एजेंसी में रजिस्ट्रेशन नहीं किया है या आपने रजिस्ट्रेशन कर लिया है, लेकिन बिज़नेस को सोल ट्रेडर के तौर पर चलाते हैं, तो बिज़नेस के प्रकार के तौर पर व्यक्ति / सोल ट्रेडर चुनें।

अगर आपने अपना व्यवसाय रजिस्टर किया है और आपके पास एक निगमन संख्या है, तो निम्नलिखित मार्गदर्शन के आधार पर अपना व्यवसाय प्रकार चुनें:

निगमन संख्या वाली साझेदारी, जैसे कि LLP या LP, को निगमित साझेदारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
निगमन संख्या वाले गैर-लाभकारी संगठनों को निगमित गैर-लाभकारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
निगमन संख्या वाले अन्य सभी व्यवसायों, जैसे कि LTD, को निजी निगम व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।

अगर आपका व्यवसाय रजिस्टर है, लेकिन आपके पास निगमन संख्या नहीं है, तो निम्नलिखित मार्गदर्शन के आधार पर अपना व्यवसाय प्रकार चुनें:

निगमन संख्या के बिना साझेदारी को अनिगमित साझेदारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।
जिन गैर-लाभकारी संगठनों और चैरिटी के पास निगमन संख्या नहीं है, उन्हें अनिगमित गैर-लाभकारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा।

अगर आप पक्का नहीं हैं कि कौन सा बिज़नेस टाइप चुनना है, तो सही बिज़नेस टाइप चुनने में मदद के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करें।

व्यक्ति / सोल ट्रेडर

व्यक्ति एकल मालिक वाले व्यवसाय हैं जिन्होंने सरकार के साथ रजिस्टर नहीं किया है और निजी तौर पर व्यवसाय कर रहे हैं। एकमात्र व्यापारी एकल मालिक वाले व्यवसाय हैं जो अपनी व्यक्तिगत जानकारी के तहत सरकार के साथ रजिस्टर होते हैं। दोनों ऐसे व्यवसाय हैं जिनके मालिक और नियंत्रक जिब्राल्टर में रहने वाले एक व्यक्ति हैं। इसमें फ़्रीलांसर और स्व-नियोजित छोटे व्यवसाय ऑपरेटर शामिल हैं।

इन व्यवसाय प्रकारों के साथ एक जैसा व्यवहार किया जाता है और उन्हें एक ही जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होती है। व्यक्तियों और एकमात्र व्यापारियों को यह प्रदान करने की आवश्यकता है:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
जिब्राल्टर में आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।

अगर आपकी जानकारी अपने आप वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध मिलेगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे कि आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

अगर जानकारी सही है और आपको फिर भी वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप इनमें से कोई एक काम पूरा करके इस अनुरोध को हल कर सकते हैं:

एक मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

निजी लिमिटेड कंपनियां

एक निजी निगम एक ऐसा व्यवसाय है जिसकी इक्विटी शेयरों में विभाजित होती है, जिसके मालिक शेयरधारक होते हैं। एक निगम को अपनी कानूनी इकाई माना जाता है, जो इसे चलाने वाले लोगों से अलग होती है। आमतौर पर उनके पास एक निदेशक मंडल भी होता है।

निजी निगमों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में या तो एक फ़ायदा पाने वाले मालिक को या निर्णय लेने की शक्ति वाले एक कार्यकारी को नियुक्त करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
जॉब टाइटल: कारोबार में आपका पद.
इक्विटी: लागू होने पर, कारोबार में आपकी इक्विटी का प्रतिशत.

एक मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

प्राइवेट कॉर्पोरेशन को भी कारोबार के बारे में नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड बिज़नेस का नाम: Companies House में रिकॉर्ड किया गया कानूनी बिज़नेस का नाम।
इनकॉर्पोरेशन नंबर: Companies House में रिकॉर्ड किया गया बिज़नेस का इनकॉर्पोरेशन नंबर।
वैल्यू-एडेड टैक्स (वैट) नंबर: लागू होने पर, आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर.
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
बिज़नेस का पता: Companies House में रिकॉर्ड किया गया बिज़नेस का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर, जिब्राल्टर में सरकारी रजिस्ट्री से इसकी तुलना करके आपकी जानकारी को वेरिफ़ाई करते हैं। पक्का करें कि आप सही लेटर केस, विराम चिह्न और सिंबल का इस्तेमाल करें।

अगर कारोबार के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको कारोबार के सत्यापन का दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके अकाउंट में सूची में शामिल रजिस्टर्ड नाम, इनकॉर्पोरेशन नंबर और कारोबारी पता, दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाता है और अपने अकाउंट में मौजूद जानकारी को दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

अगर आप कंपनी के फ़ायदा पाने वाले मालिक (beneficial owner) हैं, तो आपको उन अन्य लोगों को भी लिस्ट करना होगा जो फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं। पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख़ और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दर्ज हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का सबूत देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा दी गई मालिकों की जानकारी आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में मौजूद मालिकों की जानकारी से मेल खानी चाहिए। अगर कोई अंतर मिलता है, तो आपको Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन (सत्यापन) की प्रक्रिया पूरी करने या स्वामित्व के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन को साइन करना अंतर को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में मौजूद मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में मौजूद मालिकों के नाम से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें। अगर आपके बिज़नेस का स्वामित्व (पूरी तरह या आंशिक तौर पर) किसी होल्डिंग कंपनी के पास है, तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें।

अगर आपके बिज़नेस का कोई मालिक नहीं है, तो आपसे अटेस्टेशन पर साइन करने या इसके बजाय अपने डायरेक्टर्स की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में मौजूद डायरेक्टर्स के नाम आपके दस्तावेज़ में मौजूद डायरेक्टर्स के नाम से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप (एलएलपी, एलपी)

एक इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप एक ऐसा कारोबार है, जिसके कम से कम दो पार्टनर मालिक होते हैं, जिन्होंने व्यावसायिक गतिविधि के लिए रजिस्टर किया है और एक इनकॉर्पोरेशन नंबर प्राप्त किया है। इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप में इक्विटी होती है और पार्टनरशिप, मालिकों से अलग अपनी खुद की इकाई होती है।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक या पार्टनर को नामांकित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
जॉब टाइटल: कारोबार में आपका पद.
इक्विटी: लागू होने पर, कारोबार में आपकी इक्विटी का प्रतिशत.

एक मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को भी कारोबार के बारे में यह जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड बिज़नेस का नाम: Companies House में रिकॉर्ड किया गया कानूनी बिज़नेस का नाम।
इनकॉर्पोरेशन नंबर: Companies House में रिकॉर्ड किया गया बिज़नेस का इनकॉर्पोरेशन नंबर।
वैल्यू-एडेड टैक्स (वैट) नंबर: लागू होने पर, आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर.
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
बिज़नेस का पता: Companies House में रिकॉर्ड किया गया बिज़नेस का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

अगर आप मालिक या पार्टनर हैं, तो आपको उन अन्य लोगों को भी लिस्ट करना होगा जो मालिक या पार्टनर हैं। पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख़ और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दर्ज हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का सबूत देना पड़ सकता है।

अन-इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप

एक अन-इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप एक ऐसा कारोबार है, जिसके कम से कम दो पार्टनर मालिक होते हैं, जिन्होंने इनकॉर्पोरेशन नंबर के लिए रजिस्टर नहीं किया है, लेकिन जिनके पास पार्टनरशिप समझौता है। इस मामले में, मालिकों को कानूनी इकाई माना जाता है और कारोबार एक अलग इकाई नहीं है।

अन-इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक को नामांकित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
जॉब टाइटल: कारोबार में आपका पद.
इक्विटी: लागू होने पर, कारोबार में आपकी इक्विटी का प्रतिशत.

एक मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अन-इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को भी कारोबार के बारे में यह जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड बिज़नेस का नाम: दस्तावेज़ों में लिस्ट किया गया कानूनी बिज़नेस का नाम।
वैल्यू-एडेड टैक्स (वैट) नंबर: लागू होने पर, आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर.
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
बिज़नेस का पता: दस्तावेज़ों में लिस्ट किया गया बिज़नेस का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

अगर कारोबार के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको कारोबार के सत्यापन का दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके अकाउंट में सूची में शामिल रजिस्टर्ड नाम और कारोबारी पता, दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाता है और अपने अकाउंट में मौजूद जानकारी को दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन

एक गैर-लाभकारी संगठन (NPO) एक ऐसी इकाई है, जिसे अपने शेयरधारकों के लिए मुनाफ़ा कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया जाता है। इसका मुख्य मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ के लिए काम करना है। इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों ने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए रजिस्टर किया है और एक इनकॉर्पोरेशन नंबर प्राप्त किया है।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में, निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी डायरेक्टर या एक्ज़ीक्यूटिव को नियुक्त करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
जॉब टाइटल: कारोबार में आपका पद.
इक्विटी: लागू होने पर, कारोबार में आपकी इक्विटी का प्रतिशत.

एक मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को भी कारोबार के बारे में यह जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड बिज़नेस का नाम: Companies House में रिकॉर्ड किया गया कानूनी बिज़नेस का नाम।
इनकॉर्पोरेशन नंबर: Companies House में रिकॉर्ड किया गया बिज़नेस का इनकॉर्पोरेशन नंबर।
वैल्यू-एडेड टैक्स (वैट) नंबर: लागू होने पर, आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर.
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
बिज़नेस का पता: Companies House में रिकॉर्ड किया गया बिज़नेस का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

अगर आप बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स में हैं, तो आपको उन अन्य लोगों को भी लिस्ट करना होगा जो आपके बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स में हैं या जो मुख्य निर्णय लेने वाले हैं। पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख़ और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों में दर्ज हैं। अगर उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का सबूत देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा दिए गए डायरेक्टर्स की जानकारी आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में मौजूद डायरेक्टर्स से मेल खानी चाहिए। अगर कोई अंतर मिलता है, तो आपको Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन (सत्यापन) की प्रक्रिया पूरी करने या डायरेक्टर होने के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन को साइन करना अंतर को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में मौजूद डायरेक्टर्स के नाम आपके दस्तावेज़ में मौजूद डायरेक्टर्स के नाम से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अन-इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन

एक गैर-लाभकारी संगठन (NPO) एक ऐसी इकाई है, जिसे अपने शेयरधारकों के लिए मुनाफ़ा कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया जाता है। इसका मुख्य मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ के लिए काम करना है। एक अन-इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठन के पास इनकॉर्पोरेशन नंबर नहीं होता है, लेकिन उसने स्थानीय अदालतों में रजिस्टर किया है और उसे गैर-लाभकारी का दर्जा प्राप्त है।

अन-इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी प्रमुख निर्णय लेने वाले या आयोजक को नियुक्त करना होगा और उस व्यक्ति को एक्ज़ीक्यूटिव के रूप में मार्क करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
जॉब टाइटल: कारोबार में आपका पद.
इक्विटी: लागू होने पर, कारोबार में आपकी इक्विटी का प्रतिशत.

एक मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अन-इनकॉर्पोरेटेड गैर-लाभकारी संगठनों को भी कारोबार के बारे में यह जानकारी देनी होगी:

रजिस्टर्ड बिज़नेस का नाम: दस्तावेज़ों में लिस्ट किया गया कानूनी बिज़नेस का नाम।
वैल्यू-एडेड टैक्स (वैट) नंबर: लागू होने पर, आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर.
कारोबार का फ़ोन नंबर: कारोबार के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
बिज़नेस का पता: दस्तावेज़ों में लिस्ट किया गया बिज़नेस का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

अगर कारोबार के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको कारोबार के सत्यापन का दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके अकाउंट में सूची में शामिल रजिस्टर्ड नाम और कारोबारी पता, दस्तावेज़ की जानकारी से पूरी तरह मेल खाता है और अपने अकाउंट में मौजूद जानकारी को दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपडेट करें। स्वीकार्य कारोबारी दस्तावेज़ों की सूची की समीक्षा करें।

स्वीकार्य दस्तावेज़ों के प्रकार

यह सेक्शन बताता है कि आप अपनी पहचान और कारोबार की जानकारी को वेरिफ़ाई करने के लिए किन दस्तावेज़ों का इस्तेमाल कर सकते हैं।

पहचान दस्तावेज़

आपके Shopify Payments खाते में नाम और जन्म की तारीख़ को आपके द्वारा दिए जा रहे पहचान दस्तावेज़ की जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और उनकी समयसीमा खत्म नहीं होनी चाहिए। पहचान के सबूत के तौर पर इन दस्तावेज़ों को स्वीकार किया जाता है:

पासपोर्ट
ड्राइवर लाइसेंस
पहचान पत्र

पते के दस्तावेज़

आपके Shopify Payments खाते में नाम और पता आपके द्वारा दिए जा रहे पते के दस्तावेज़ों की जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए। फ़ोटो आईडी कार्ड (जैसे कि ड्राइविंग लाइसेंस) को पहचान दस्तावेज़ या पते के दस्तावेज़ में से किसी एक के रूप में केवल एक बार सबमिट किया जा सकता है। अगर आपने पहचान के सबूत के तौर पर अपना ड्राइविंग लाइसेंस पहले ही सबमिट कर दिया है, तो आप पते के सबूत के तौर पर दूसरी बार उसका इस्तेमाल नहीं कर सकते और आपको लिस्ट में से एक अलग दस्तावेज़ चुनना होगा।

यूनिक एक्सपायरी डेट वाले दस्तावेज़ों को छोड़कर, सभी दस्तावेज़ों में पिछले 6 महीनों के भीतर की जारी करने की तारीख़ (issuance date) होनी चाहिए। पते के सबूत के तौर पर इन दस्तावेज़ों को स्वीकार किया जाता है:

यूटिलिटी बिल
बैंक स्टेटमेंट
ड्राइवर लाइसेंस

कारोबार के सत्यापन के दस्तावेज़

बिज़नेस वेरिफ़िकेशन के लिए इन दस्तावेज़ों को स्वीकार किया जाता है। उनमें कानूनी इकाई का नाम, इनकॉर्पोरेशन नंबर और आपके बिज़नेस का पता साफ़ तौर पर शामिल होना चाहिए। आपके Shopify Payments खाते की जानकारी को आपके द्वारा दिए जा रहे दस्तावेज़ों की जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए:

Companies House दस्तावेज़
इनकॉर्पोरेशन का सर्टिफ़िकेट

स्वामित्व के दस्तावेज़

नोट

अगर आपको अपने स्वामित्व या डायरेक्टर्शिप को वेरिफ़ाई करने में समस्या आ रही है, तो पहले यह पक्का करें कि आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी सही है। इसके बाद, डिजिटल अटेस्टेशन पूरा करने के लिए साइन करें बटन पर क्लिक करें। अटेस्टेशन इस बात की पुष्टि करेंगे कि आपके द्वारा अब तक दी गई स्वामित्व या डायरेक्टर्शिप की जानकारी सही है।

निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वामित्व या डायरेक्टशिप के प्रमाण के रूप में स्वीकार किए जाते हैं, बशर्ते उनमें आपके बिज़नेस की कानूनी इकाई (लीगल एंटिटी) का नाम और आपके बिज़नेस के सभी मालिकों या डायरेक्टर्स के पूरे नाम दिखाई दें।

वे दस्तावेज़ जिनका उपयोग मालिकों को वेरिफ़ाई करने के लिए किया जा सकता है:

ऐनुअल रिटर्न
सर्टिफ़िकेट ऑफ़ इनकंबेंसी
कंपनीज़ हाउस एक्सट्रैक्ट
साझेदारी का समझौता
रजिस्टर ऑफ़ मेंबर्स

वे दस्तावेज़ जिनका उपयोग डायरेक्टर्स को वेरिफ़ाई करने के लिए किया जा सकता है:

ऐनुअल रिटर्न
सर्टिफ़िकेट ऑफ़ इनकंबेंसी
कंपनीज़ हाउस एक्सट्रैक्ट
रजिस्टर ऑफ़ मेंबर्स

आपके दस्तावेज़ों में मौजूद हर फ़ायदा पाने वाले मालिक का नाम आपके Shopify Payments अकाउंट में भी होना चाहिए और उन्हें Owner का रोल असाइन किया जाना चाहिए। फ़ायदा पाने वाला मालिक उसे माना जाता है जिसके पास बिज़नेस की 25% या उससे ज़्यादा इक्विटी का स्वामित्व हो। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अगर आपके बिज़नेस का कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको इसकी बजाय अपने डायरेक्टर्स को वेरिफ़ाई करना होगा। ऐसे मामलों में, ऊपर दिए गए डायरेक्टर्स वाले दस्तावेज़ मान्य होंगे। आपके दस्तावेज़ों में मौजूद हर डायरेक्टर का नाम आपके Shopify Payments अकाउंट में भी होना चाहिए और उन्हें Director का रोल असाइन किया जाना चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है, तो कृपया पहले यह पक्का करें कि आपके मालिकों और डायरेक्टर की जानकारी सही ढंग से दर्ज की गई है, और फिर साइन करें बटन को दबाकर डिजिटल अटेस्टेशन प्रोसेस को पूरा करें।

दस्तावेज़ी अनुपालन पक्का करना

अपने दस्तावेज़ प्रदान करते समय, यह पक्का करें कि वे ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हों। अनुपालन पक्का करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:

सटीकता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ों की जानकारी आपके Shopify Payments खाते में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती हो। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने खाते को अपडेट करें।
स्पष्टता और पठनीयता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ स्पष्ट हों और उनका साइज़ इतना बड़ा हो कि उन्हें आसानी से पढ़ा जा सके। पक्का करें कि फ़ोटो में पूरा दस्तावेज़ दिखाई दे रहा हो।
पूर्णता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ पर सभी ज़रूरी जानकारी दिखाई दे रही हो। यह समझने के लिए कि दस्तावेज़ में कौनसी जानकारी शामिल होनी चाहिए, इस पेज पर मौजूद स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकारों की समीक्षा करें।
मूल दस्तावेज़: कैमरे का इस्तेमाल करके अपने दस्तावेज़ की मूल (ओरिजिनल) फ़ोटो लें। अपने दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी न करें, उन्हें स्कैन न करें या उनका स्क्रीनशॉट न लें। दस्तावेज़ों की फ़ोटो को अन्य दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें। कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें।
- अगर आपका दस्तावेज़ आपको डिजिटल रूप से जारी किया गया था, तो PDF फ़ाइल को उसके सभी पेजों के साथ उसी तरह से प्रदान करें जैसे वह मूल रूप से आपको दिया गया था, और उसमें कोई बदलाव न करें।
वैधता: पक्का करें कि फ़ोटो आईडी की समय सीमा खत्म न हुई हो और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया हो। अगर बिज़नेस रजिस्ट्रेशन का प्रमाण दे रहे हैं, तो आपका बिज़नेस अभी भी सक्रिय रूप से रजिस्टर होना चाहिए और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

आम समस्याओं को हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, इन आम ऑनबोर्डिंग समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें।

मेरा दस्तावेज़ अस्वीकार कर दिया गया था।

यह सुनिश्चित करें कि आपके खाते की जानकारी उस दस्तावेज़ की जानकारी से मेल खाती है जिसे आप सबमिट कर रहे हैं, और यदि ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने खाते को अपडेट करें। यदि आपके दस्तावेज़ अभी भी अस्वीकार किए जा रहे हैं, तो इस पेज पर दिए गए निम्नलिखित सेक्शन देखें:

स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार: कौन-से दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं और उनमें क्या विवरण शामिल होना चाहिए। स्क्रीनशॉट, ऑनलाइन खोजों के प्रिंटआउट और रजिस्ट्री के स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
दस्तावेज़ों का अनुपालन सुनिश्चित करना: सटीकता, स्पष्टता, पूर्णता, मूल दस्तावेज़ और वैधता के लिए आवश्यकताएं।

अपना बैंक खाता अपडेट करने के बाद मेरे भुगतान रुके हुए हैं।

जब आप Shopify Payments में अपने बैंक खाते का विवरण अपडेट करते हैं, तो नए भुगतान पर ऑटोमैटिक रूप से 3-5 बिज़नेस डे का सिक्योरिटी होल्ड लगा दिया जाता है। यह आपके अकाउंट को अनधिकृत बदलावों से बचाने के लिए एक सुरक्षा सुविधा है।

इस अवधि के दौरान:

अपडेट के समय पहले से शेड्यूल किए गए कोई भी भुगतान आपके पिछले बैंक खाते में भेजे जाते हैं।
अपडेट के बाद बनाए गए नए भुगतान 3-5 बिज़नेस डे तक रोके जाते हैं।
होल्ड खत्म होने के बाद, नए भुगतान आपके पेआउट शेड्यूल के अनुसार आपके अपडेट किए गए बैंक खाते में प्रोसेस होना शुरू हो जाते हैं।

यह होल्ड हटाया नहीं जा सकता और यह बैंक खाते के सभी बदलावों पर लागू होता है।

मेरे बिज़नेस की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं हो रही है।

अपनी व्यावसायिक जानकारी दर्ज करते समय, यह सुनिश्चित करें कि आपके व्यवसाय का नाम, इन्कॉर्पोरेशन नंबर और पता ठीक वैसे ही मेल खाते हैं जैसे वे Companies House में दिखाई देते हैं। इसमें ये शामिल हैं:

सही लेटर केस (बड़े और छोटे अक्षर)
सही विराम चिह्न और स्पेसिंग
पंजीकृत के अनुसार पूरा व्यावसायिक नाम

Shopify के बैंकिंग पार्टनर आधिकारिक रजिस्ट्रियों के साथ तुलना करके आपकी जानकारी को अपने-आप सत्यापित करते हैं। यहां तक कि छोटे-मोटे अंतर भी सत्यापन के विफल होने का कारण बन सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप जो दस्तावेज़ सबमिट कर रहे हैं उसमें आपका कानूनी नाम, इन्कॉर्पोरेशन नंबर और व्यावसायिक पता सूचीबद्ध है, और यह कि ये जानकारी आपके खाते में सूचीबद्ध जानकारी से मेल खाती है। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपना खाता अपडेट करें।

मेरा पता अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पा रहा है।

Shopify Payments Gibraltar के लिए, अगर आपका पता अपने आप वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपसे सेल्फ़ी की प्रक्रिया पूरी करने या पते के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा।

सेल्फ़ी की प्रक्रिया पूरी करने का सुझाव दिया जाता है। जिस व्यक्ति को वेरिफ़िकेशन की ज़रूरत है, वह Selfie बटन पर क्लिक कर सकता है और वेरिफ़ाई करने के लिए अपनी फ़ोटो आईडी और खुद की फ़ोटो ले सकता है। आप पते के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के बजाय सेल्फ़ी की प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।

अगर आप दस्तावेज़ को मैन्युअल रूप से देना चाहते हैं, तो आप वह भी कर सकते हैं। पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ों में आपका पूरा नाम और घर का पता दिखना चाहिए, और यह यहां दिखाए गए दस्तावेज़ के प्रकारों में से एक होना चाहिए। आपको यह भी पक्का करना चाहिए:

आपने अपने Shopify Payments खाते में जो पता दर्ज किया है, वह आपके पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ पर मौजूद पते से बिल्कुल मेल खाता हो।
यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते में अपनी जानकारी अपडेट करें।
अपने पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ की एक साफ़ फ़ोटो अपलोड करें।
आप जो दस्तावेज़ अपलोड कर रहे हैं, उसमें आपका अपना पूरा नाम है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास किसी और के नाम का यूटिलिटी बिल है, तो आपको एक अलग दस्तावेज़ प्रदान करना होगा।

फ़ोटो आईडी कार्ड (जैसे कि ड्राइवर का लाइसेंस) को पहचान सत्यापन या पते के सत्यापन के रूप में केवल एक बार सबमिट किया जा सकता है। यदि आपने पहले ही अपनी फ़ोटो आईडी के रूप में अपने ड्राइवर के लाइसेंस का उपयोग कर लिया है, तो स्वीकृत पते के दस्तावेज़ों की सूची से कोई अलग दस्तावेज़ चुनें।

मेरे मालिक की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती।

Shopify Payments Gibraltar के लिए, आपको अपने मालिकों की जानकारी दर्ज करनी होगी ताकि दिए गए नाम आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए सूचीबद्ध मालिकों से मेल खाएं। यह सुझाव दिया जाता है कि आप रजिस्ट्री में अपने मालिक की जानकारी देखें और ठीक वैसे ही नाम दर्ज करें जैसे वहां दिखाए गए हैं। अगर आपका कोई मालिक नहीं है, तो आपको इसके बजाय अकाउंट में अपने सभी डायरेक्टर्स की सूची देनी होगी।

अगर आपने ऐसा कर लिया है और आपके स्वामित्व या डायरेक्टशिप को अभी भी वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो यह सुझाव दिया जाता है कि आप अपने वेरिफ़िकेशन पेज पर Sign बटन पर क्लिक करके डिजिटल रूप से अटेस्ट करें कि आपके द्वारा दी गई जानकारी सही है।

अगर आप चाहें, तो अटेस्टेशन की प्रक्रिया का इस्तेमाल करने के बजाय एक दस्तावेज़ दे सकते हैं जो यह पुष्टि करता हो कि आपके मालिक या डायरेक्टर्स कौन हैं। आपके द्वारा अपने Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई मालिक और डायरेक्टर की जानकारी आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़ की जानकारी से मेल खानी चाहिए। अगर आपके दस्तावेज़ में किसी मालिक या डायरेक्टर का नाम है, लेकिन उसे आपके Shopify Payments अकाउंट में नहीं जोड़ा गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने अकाउंट में जोड़ना होगा और उन्हें Owner या Director का रोल असाइन करना होगा। स्वामित्व को वेरिफ़ाई करने के लिए दिए जा सकने वाले दस्तावेज़ प्रकारों की सूची यहां उपलब्ध है।

आपको यह पक्का करना चाहिए कि आपके अकाउंट में मौजूद मालिक और डायरेक्टर्स आपके दस्तावेज़ से बिल्कुल मेल खाते हों। ऐसे अतिरिक्त मालिकों या डायरेक्टर्स की सूची न बनाएं जो आपके दस्तावेज़ों में नहीं दिखाए गए हैं।

मुझसे एक इनकॉर्पोरेशन नंबर मांगा गया था, लेकिन मेरे पास यह नहीं है।

यदि आपसे इन्कॉर्पोरेशन नंबर मांगा जा रहा है लेकिन आपके पास वह नहीं है, तो हो सकता है कि आपने गलत व्यावसायिक प्रकार सेटअप किया हो।

यदि आप खाता सेटअप करने की प्रक्रिया में हैं, तो व्यावसायिक प्रकार चयन स्क्रीन पर वापस जाएं और अपने व्यवसाय के ढांचे के आधार पर Unincorporated partnership या Unincorporated non-profit चुनें।

अगर आपने पहले ही अकाउंट का सेटअप कर लिया है और आपसे वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के हिस्से के तौर पर इनकॉर्पोरेशन नंबर मांगा जा रहा है, तो आप सेटिंग्स > सामान्य पर जाकर अपने बिज़नेस का प्रकार अपडेट कर सकते हैं। अपने कारोबार की जानकारी के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें, और फिर एडिट करें पर क्लिक करें। अगर आपको अपने बिज़नेस का प्रकार अपडेट करने में कोई परेशानी होती है, तो मदद के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

यदि आपके पास इन्कॉर्पोरेशन नंबर नहीं है और इन व्यावसायिक प्रकारों में से कोई भी आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त नहीं है, तो Individual / Sole Trader चुनें और एक मुख्य निर्णयकर्ता या मालिक को खाता प्रतिनिधि के रूप में असाइन करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

जिब्राल्टर में Shopify Payments की आवश्यकताओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले इन सवालों की समीक्षा करें।

यदि मैं एक कंपनी, पार्टनरशिप या नॉन-प्रॉफ़िट हूं, तो आपको मेरी फ़ोटो आईडी या पते के प्रमाण की आवश्यकता क्यों है?

भले ही आप एक कंपनी, पार्टनरशिप या नॉन-प्रॉफ़िट के रूप में पंजीकृत हों, लेकिन जिब्राल्टर में विनियामक कानूनों के अनुसार Shopify के बैंकिंग पार्टनर को व्यवसाय से जुड़े लोगों की पहचान सत्यापित करना आवश्यक है, जिसमें उनकी पहचान और वे कहां स्थित हैं, यह शामिल है।

यदि मैं जिब्राल्टर में नहीं रहता हूं, तो क्या मैं Shopify Payments जिब्राल्टर का उपयोग कर सकता हूं?

यदि आपका व्यावसायिक प्रकार व्यक्ति (Individual) है, तो Shopify Payments जिब्राल्टर के लिए योग्य होने के लिए आपका जिब्राल्टर में रहना आवश्यक है। यदि आप वर्तमान में जिब्राल्टर में नहीं रहते हैं, तो आपको उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बनाना होगा जहां आप रहते हैं।

अपने स्टोर का पता अपनी वर्तमान लोकेशन पर अपडेट करें। यदि आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए योग्य है, तो आप इसके बजाय उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बना सकते हैं।

यदि आप किसी प्रकार की पार्टनरशिप, कंपनी या नॉन-प्रॉफ़िट हैं, तो आपको व्यक्तिगत रूप से जिब्राल्टर में रहने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपके व्यवसाय का वहां पंजीकृत होना और उसका जिब्राल्टर का व्यावसायिक पता होना आवश्यक है। यदि आपको सहायता चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

मैं एक सोल ट्रेडर हूं। मैं अपनी व्यावसायिक जानकारी कैसे दर्ज करूं?

व्यावसाय और पहचान सत्यापन के उद्देश्यों के लिए, यदि आप एक सोल ट्रेडर हैं, तो Shopify को केवल मालिक की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने और सत्यापित करने की आवश्यकता है। तदनुसार व्यावसायिक प्रकार Individual / Sole Trader चुनें।

यदि आप एक सोल ट्रेडर हैं, तो किसी भिन्न व्यावसायिक प्रकार के रूप में साइन अप करने का प्रयास न करें। आपको सत्यापन पास करने में कठिनाई हो सकती है।

मैं जिब्राल्टर में सार्वजनिक रूप से ट्रेडेड कंपनी हूं। मुझे कौन सा व्यावसायिक प्रकार चुनना चाहिए?

प्राइवेट कॉर्पोरेशन चुनें। बिज़नेस और पहचान के वेरिफ़िकेशन के उद्देश्यों के लिए, पब्लिक और प्राइवेट कंपनियों की प्रक्रिया एक समान है। आप अकाउंट सेटअप फ़ॉर्म के उस हिस्से को छोड़ सकते हैं जिसमें आपको मालिकों को जोड़ने के लिए कहा जाता है। अगर आपका कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको किसी को सूचीबद्ध करने की ज़रूरत नहीं है।

अगर आप Gibraltar में पब्लिकली ट्रेड की जाने वाली कंपनी हैं, आपने Shopify Payments अकाउंट का सेटअप पहले ही कर लिया है, और अब आपसे वेरिफ़िकेशन की प्रक्रिया के तहत स्वामित्व की जानकारी मांगी जा रही है, तो अपनी स्वामित्व की जानकारी को यह दिखाने के लिए अपडेट करें कि आपके कोई मालिक नहीं हैं। फ़ाइल में मौजूद किसी भी व्यक्ति से Owner का रोल हटा दें, और इसके बजाय पक्का करें कि आपके सभी डायरेक्टर्स अकाउंट में सूचीबद्ध हों और उन्हें Director का रोल असाइन किया गया हो।

आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है कि दी गई डायरेक्टशिप सही है। अगर आप पुष्टि कर सकते हैं कि यह सही है, तो फ़ाइल में मौजूद जानकारी को डिजिटल रूप से अटेस्ट करने के लिए Sign बटन पर क्लिक करें।

अगर आपको इस प्रक्रिया में कोई समस्या होती है, तो मदद के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

मेरा खाता पहले ही वेरिफ़ाई हो चुका था। मुझसे नई जानकारी देने के लिए क्यों कहा जा रहा है?

समय के साथ, नियामक बदलावों और Shopify के वित्तीय पार्टनर्स की आवश्यकताओं में अपडेट के कारण खाताधारकों से अतिरिक्त जानकारी इकट्ठा करने की आवश्यकता हो सकती है। ये रिव्यू वित्तीय सेवाओं को सुरक्षित रखने में मदद करते हैं।

जब ये बदलाव होते हैं, तो आपको अपने Shopify एडमिन में एक बैनर या अलर्ट के ज़रिए और एक संबंधित ईमेल के ज़रिए सूचित किया जाएगा। Shopify की वित्तीय सेवाओं का इस्तेमाल जारी रखने के लिए, आपको इन अनुरोधों को पूरा करना होगा।

मैं अपने Shopify Payments अकाउंट की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

अगर आपसे अकाउंट वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से कहा जा रहा है, तो आप वेरिफ़िकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं, साथ ही मांगे जा रहे दस्तावेज़ों को सबमिट भी कर सकते हैं।

वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के बाहर, स्टोर का मालिक इन विवरणों को सेटिंग्स > सामान्य > कारोबार की जानकारी के माध्यम से अपडेट कर सकता है। अपनी बिज़नेस की कानूनी इकाई (एंटिटी) के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर बिज़नेस के प्रकार सहित उस बिज़नेस की जानकारी को अपडेट करने के लिए एडिट करें पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि आप यहां जो भी बदलाव करते हैं, उन्हें रीव्यू के लिए अपने आप हमारे बैंकिंग पार्टनर्स को भेज दिया जाता है, और नई जानकारी को उनकी वेरिफ़िकेशन की प्रक्रिया से फिर से गुज़ारा जाता है। यह संभव है कि बदलाव अपने आप फिर से वेरिफ़ाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक दस्तावेज़ भी मांगे जा सकते हैं।

अगर मैं अपनी वेरिफ़िकेशन की समयसीमा चूक जाऊं, तो क्या होगा?

जब तक सत्यापन प्रक्रिया पूरी नहीं हो जाती, तब तक आपको अपने भुगतान पर अस्थायी रोक दिखाई देगी। पहली समय-सीमा के समाप्त होने और भुगतान के अस्थायी रूप से रोके जाने के बाद, आपको एक दूसरी समय-सीमा दिखाई दे सकती है। यह समय-सीमा यह बताएगी कि Shopify Payments से ऑर्डर स्वीकार करने की आपकी क्षमता को कब अस्थायी रूप से रोका जाएगा।

ये सभी रोकें अस्थायी हैं, और आपके द्वारा सत्यापन पूरा करने के बाद अपने आप हट जाती हैं। अपनी समय-सीमा के बारे में जानने के लिए अपना एडमिन पेज देखें।

जून 2026 से, बिलकुल नए Shopify Payments Gibraltar अकाउंट को सत्यापन पूरा करने के लिए, पहला ऑर्डर प्रोसेस होने के बाद 90 दिन का समय मिलता है। अगर 90 दिन बीत जाते हैं, तो आपके द्वारा Shopify Payments का इस्तेमाल करके प्रोसेस किए गए किसी भी ऑर्डर को अपने आप रिफ़ंड किया जा सकता है।

यह रिफ़ंड नीति केवल यूरोपीय देशों, और केवल जून 2026 या उसके बाद बनाए गए बिलकुल नए अकाउंट पर लागू होती है। अगर यह रिफ़ंड नीति आप पर लागू होती है, तो चेतावनियों के ज़रिए स्टोर के मालिक को बताया जाएगा कि रिफ़ंड के कब तक प्रोसेस होने की उम्मीद है।

जिब्राल्टर में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

नोट

Shopify समर्थन आपको Shopify Payments सेट अप करने और उसका उपयोग करने का तरीका समझने में मदद कर सकता है, लेकिन कानूनी, टैक्स या अनुपालन मामलों पर सलाह नहीं दे सकता है। बिज़नेस रजिस्ट्रेशन, टैक्स दायित्वों या विनियामक अनुपालन (रेगुलेटरी कंप्लायंस) के बारे में सवालों के लिए, किसी योग्य पेशेवर जैसे वकील या अकाउंटेंट से सलाह लें।

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद के लिए यह जानकारी इकट्ठा करें:

आपको मिले किसी भी गड़बड़ी के संदेशों (एरर मैसेज) के स्क्रीनशॉट (बैंक खाता नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी को सेंसर करें)
सेटअप के दौरान आपके द्वारा चुना गया बिज़नेस का प्रकार
आपका इनकॉर्पोरेशन नंबर, अगर लागू हो
वह खास चरण जहां आपको समस्या का सामना करना पड़ा
वह ब्राउज़र और डिवाइस जिसका आप उपयोग कर रहे हैं
आपकी बैंक खाते की जानकारी (IBAN देश कोड, खाते का प्रकार, मुद्रा), पूरा खाता नंबर शेयर किए बिना
कोई भी दस्तावेज़ जो आपने अपलोड किए हैं और कब अपलोड किए हैं

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी ज़्यादा कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है।