फ्रांस में Shopify Payments के लिए बैंक खाते और व्यक्तिगत जानकारी की ज़रूरतें

फ्रांस में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, आपको उन ज़रूरतों को समझना होगा जो नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए हैं। यह लेख बताता है कि व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र की जाती है, स्वीकार किए गए दस्तावेज़ों के प्रकार, और यह सुनिश्चित करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करता है कि आपके दस्तावेज़ ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं।

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फ्रांस में Shopify Payments का उपयोग करने की ज़रूरतें

फ्रांस में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, यह सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित ज़रूरतें पूरी करते हैं:

योग्य व्यवसाय के प्रकार: कुछ प्रकार के व्यवसायों और सेवाओं को Shopify Payments का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यह निर्धारित करने के लिए कि आपका व्यवसाय योग्य है या नहीं, Shopify Payments की सेवा की शर्तों में फ्रांस के लिए प्रतिबंधित व्यवसाय प्रकारों की सूची देखें।
व्यवसाय का स्थान: Shopify Payments मुख्य भूमि फ्रांस में स्थित मर्चेंट के लिए उपलब्ध है। Shopify Payments फ्रांसीसी विदेशी क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं है।
बैंक खाते की ज़रूरतें: Shopify Payments से कनेक्ट करने से पहले आपका बैंक खाता निम्नलिखित ज़रूरतों को पूरा करना चाहिए:
- बैंक खाता EUR मुद्रा में होना चाहिए।
- बैंक खाता सिंगल यूरो भुगतान क्षेत्र (SEPA) ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए।
- बैंक खाते में एक अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता संख्या (IBAN) होनी चाहिए जो निम्नलिखित में से किसी भी देश के कोड से शुरू होती है: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK, या SM।

असमर्थित बैंक खाता प्रकार

कुछ प्रकार के बैंक खाते Shopify Payments के साथ संगत नहीं हैं। निम्नलिखित खाता प्रकार समर्थित नहीं हैं:

केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करने वाले चेकिंग अकाउंट: ये अकाउंट Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं।
बचत खाते: बचत खातों का इस्तेमाल Shopify Payments के भुगतानों के लिए नहीं किया जा सकता है।
फ़्लेक्स-करेंसी अकाउंट: एक साथ कई मुद्राओं को सपोर्ट करने वाले अकाउंट समर्थित नहीं हैं।
पैसे ट्रांसफ़र करने वाली सेवाएं: बैंक खातों की तरह काम करने वाली सेवाओं, जैसे कि कुछ फिनटेक प्लेटफ़ॉर्म, का उपयोग Shopify Payments के साथ नहीं किया जा सकता।

हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल खाते समर्थित हैं, फिर भी आप इन खातों के साथ ज़्यादा भुगतान विफलताओं का अनुभव कर सकते हैं।

यह कन्फ़र्म करने के लिए कि आपका अकाउंट आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य

Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए फ़्रांस के नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके बिज़नेस के बारे में जानकारी इकट्ठा करना और वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है। जैसे-जैसे स्थानीय नियमों और विनियमों में बदलाव होता है, आपके Shopify Payments अकाउंट की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए Shopify और उसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।

इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग व्यवसाय की पहचान, व्यवसाय से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंध की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।

Shopify आपको कभी भी डाक के ज़रिए दस्तावेज़ नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं, या आपके Shopify एडमिन के Settings > Users पेज पर स्टोर के मालिक को डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।

यह जानने के लिए कि आपकी जानकारी को गोपनीय और सुरक्षित कैसे रखा जाता है, Shopify की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

फ़्रांस में Shopify Payments को सक्रिय करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत और व्यावसायिक जानकारी

यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने व्यवसाय के प्रकार की सही पहचान करें, क्योंकि यह उस जानकारी को निर्धारित करता है जिसे आपको देना होगा। आपके द्वारा चुना गया व्यवसाय इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET) नंबर है या नहीं।

अगर आपके पास SIRET नंबर नहीं है, तो आपको व्यक्ति चुनना होगा।

अगर आपके पास SIRET है, तो आप DATA INPI वेबसाइट पर इसके पहले 9 अंक, जिसे SIREN कहा जाता है, दर्ज करके अपने व्यवसाय के प्रकार की समीक्षा कर सकते हैं — इसे forme juridique के नाम से जाना जाता है। सही व्यवसाय प्रकार चुनने के लिए, निम्नलिखित दिशानिर्देशों का पालन करें:

Enterprises individuelles, micro-entrepreneurs या auto-entrepreneurs को एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी चुननी होगी।
Sociétés en nom collectif को इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप चुनना होगा।
Sociétés anonyme या sociétés européenne को सार्वजनिक कंपनी चुननी होगी।
Associations and foundations को गैर-लाभकारी चुनना होगा।
Agences gouvernementale या organisimes public को सरकारी इकाई चुननी होगी।
अन्य सभी व्यवसाय प्रकारों को प्राइवेट कॉर्पोरेशन चुनना होगा।

अगर आपको सही व्यवसाय प्रकार चुनने में सहायता चाहिए, तो आप Shopify समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।

निम्नलिखित सेक्शन में प्रत्येक व्यवसाय प्रकार के लिए विशिष्ट आवश्यकताओं की रूपरेखा दी गई है, जिसमें सत्यापन के लिए आवश्यक व्यक्तिगत आवश्यकताएं और दस्तावेज़ शामिल हैं।

व्यक्ति

व्यक्ति एकल-व्यक्ति व्यवसाय हैं जिन्होंने पंजीकरण नहीं कराया है और निजी तौर पर व्यवसाय कर रहे हैं। व्यक्तियों को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दर्ज है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): आपका 13 अंकों का व्यक्तिगत कर आईडी नंबर, जैसा कि आपके सबसे हालिया वार्षिक आय रिटर्न में दिया गया है।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
फ़्रांस में आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।

अगर आपकी जानकारी अपने आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने के लिए एक अनुरोध मिलेगा। अगर आपका नाम, जन्म की तारीख या घर के पते जैसी कोई भी जानकारी गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करना चाहिए।

अगर जानकारी सही है और आपको फिर भी वेरिफ़िकेशन का अनुरोध मिलता है, तो आप नीचे दिए गए किसी एक काम को पूरा करके इस अनुरोध को हल कर सकते हैं:

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्यूमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्यूमेंट पर दी गई जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियां

एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियां वे व्यवसाय होते हैं, जिनका पूर्ण स्वामित्व एक ही व्यक्ति के पास होता है। कानूनी तौर पर, मालिक और व्यवसाय एक ही इकाई होते हैं और मालिक व्यवसाय के कार्यों के लिए ज़िम्मेदार होता है। आपके व्यवसाय रजिस्ट्री पर मालिक के रूप में प्रदर्शित व्यक्ति को खाता प्रतिनिधि होना चाहिए। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दर्ज है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): आपका 13 अंकों का व्यक्तिगत कर आईडी नंबर, जैसा कि आपके सबसे हालिया वार्षिक आय रिटर्न में दिया गया है।
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
फ़्रांस में आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्यूमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्यूमेंट पर दी गई जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाले मालिकों को भी अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण देने होंगे:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): आपके व्यवसाय का 14 अंकों का SIRET नंबर, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, यदि लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए संपर्क करने का एक सक्रिय फ़ोन नंबर।
व्यवसाय का पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।

हमारे बैंकिंग पार्टनर फ़्रांस में व्यावसायिक रजिस्ट्री से तुलना करके आपकी जानकारी को सत्यापित करते हैं। केस, विराम चिह्न और प्रतीकों पर पूरा ध्यान दें।

अगर आपके द्वारा व्यवसाय के बारे में दी गई जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो आपको व्यवसाय सत्यापन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सूचीबद्ध पंजीकृत नाम, SIRET और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ की जानकारी से बिल्कुल मेल खाता है। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने खाते की जानकारी अपडेट करें।

प्राइवेट कॉर्पोरेशन

प्राइवेट कॉर्पोरेशन एक ऐसा व्यवसाय है जिसकी इक्विटी शेयरों में विभाजित होती है, जो शेयरधारकों के स्वामित्व में होती है। एक कॉर्पोरेशन को इसे चलाने वाले लोगों से अलग, अपनी कानूनी इकाई माना जाता है। प्राइवेट कॉर्पोरेशन में आम तौर पर एक निदेशक मंडल भी होता है।

प्राइवेट कॉर्पोरेशन को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में या तो एक फ़ायदा पाने वाले मालिक को या निर्णय लेने की शक्ति वाले एक कार्यकारी को नियुक्त करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दर्ज है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): आपका 13 अंकों का व्यक्तिगत कर आईडी नंबर, जैसा कि आपके सबसे हालिया वार्षिक आय रिटर्न में दिया गया है।
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
फ़्रांस में आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
इक्विटी: यदि लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्यूमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्यूमेंट पर दी गई जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

प्राइवेट कॉर्पोरेशन को अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी देने होंगे:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): आपके व्यवसाय का 14 अंकों का SIRET नंबर, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, यदि लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए संपर्क करने का एक सक्रिय फ़ोन नंबर।
व्यवसाय का पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।

आपको इसके अलावा उन अन्य लोगों की भी सूची देनी होगी जो बिज़नेस के फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं। यह पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर के पते बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी डॉक्यूमेंट पर दिए गए हैं। अगर उनकी पहचान अपने आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा बताए गए मालिक, फ़्रांस की बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए दर्ज मालिकों से मेल खाने चाहिए। अगर इसमें कोई अंतर मिलता है, तो आपसे साइन करें बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन (सत्यापन) प्रक्रिया को पूरा करने या स्वामित्व का प्रमाण देने वाला डॉक्यूमेंट देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना इस अंतर को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप कोई डॉक्यूमेंट सबमिट करना पसंद करते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में दिए गए मालिकों के नाम आपके डॉक्यूमेंट में दिए गए मालिकों के नाम से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरत हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें। अगर आपका बिज़नेस पूरी तरह या आंशिक रूप से किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है, तो वेरिफ़िकेशन को पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर साइन करें।

अगर आपके बिज़नेस में कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपसे अटेस्टेशन पर साइन करने या इसके बजाय अपने डायरेक्टर की पुष्टि करने वाला कोई डॉक्यूमेंट देने के लिए कहा जाएगा। अगर आप कोई डॉक्यूमेंट सबमिट करना पसंद करते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में दिए गए डायरेक्टर के नाम आपके डॉक्यूमेंट में दिए गए डायरेक्टर के नाम से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरत हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप कम से कम दो साझेदारों के स्वामित्व वाला एक व्यवसाय है। इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप में इक्विटी होती है और यह साझेदारी मालिकों से अलग, अपनी इकाई होती है।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में एक मालिक या साझेदार को नामित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दर्ज है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): आपका 13 अंकों का व्यक्तिगत कर आईडी नंबर, जैसा कि आपके सबसे हालिया वार्षिक आय रिटर्न में दिया गया है।
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
फ़्रांस में आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
इक्विटी: यदि लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्यूमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्यूमेंट पर दी गई जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

इनकॉर्पोरेटेड पार्टनरशिप को अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी देने होंगे:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): आपके व्यवसाय का 14 अंकों का SIRET नंबर, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, यदि लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए संपर्क करने का एक सक्रिय फ़ोन नंबर।
व्यवसाय का पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।

अगर आपके कारोबार के बारे में दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको एक कारोबार वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, पक्का करें कि आपके अकाउंट में लिस्ट किया गया रजिस्टर्ड नाम, SIRET और व्यावसायिक पता, दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाता हो। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने अकाउंट में दी गई जानकारी को अपडेट करें।

गैर-लाभकारी संगठन

नॉन-प्रॉफ़िट (NPO) एक ऐसी इकाई है, जिसे मुनाफ़ा कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया जाता है। इसका मुख्य मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक हित के लिए काम करना है।

गैर-लाभकारी संगठनों को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में निर्णय लेने की शक्ति वाले एक कार्यकारी को नियुक्त करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दर्ज है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): आपका 13 अंकों का व्यक्तिगत कर आईडी नंबर, जैसा कि आपके सबसे हालिया वार्षिक आय रिटर्न में दिया गया है।
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
फ़्रांस में आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
इक्विटी: यदि लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्यूमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्यूमेंट पर दी गई जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

गैर-लाभकारी संगठनों को अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी देना होगा:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): आपके व्यवसाय का 14 अंकों का SIRET नंबर, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, यदि लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए संपर्क करने का एक सक्रिय फ़ोन नंबर।
व्यवसाय का पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।

आपको इसके अलावा उन अन्य लोगों की भी सूची देनी होगी जो आपके निदेशक मंडल (बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स) में हैं या जो मुख्य निर्णय लेने वाले (key decision makers) हैं। यह पक्का करें कि आप उनके नाम, जन्म की तारीख और घर के पते बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी डॉक्यूमेंट पर दिए गए हैं। अगर उनकी पहचान अपने आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा बताए गए डायरेक्टर, फ़्रांस की बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए दर्ज डायरेक्टर से मेल खाने चाहिए। अगर इसमें कोई अंतर मिलता है, तो आपसे साइन करें बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करने या डायरेक्टरशिप का प्रमाण देने वाला डॉक्यूमेंट देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर साइन करना इस अंतर को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप कोई डॉक्यूमेंट सबमिट करना पसंद करते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में दिए गए डायरेक्टर के नाम आपके डॉक्यूमेंट में दिए गए डायरेक्टर के नाम से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरत हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

सार्वजनिक कंपनी

सार्वजनिक कंपनी एक ऐसी इकाई है, जो अपने शेयर जनता को स्टॉक एक्सचेंज पर ट्रेड करने के लिए ऑफ़र करती है। निजी तौर पर स्वामित्व में होने के बजाय, इक्विटी को व्यक्तियों और निवेशकों द्वारा खरीदा, बेचा और ट्रेड किया जा सकता है।

सार्वजनिक कंपनियों को एक कार्यकारी को खाता प्रतिनिधि के रूप में नियुक्त करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दर्ज है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): आपका 13 अंकों का व्यक्तिगत कर आईडी नंबर, जैसा कि आपके सबसे हालिया वार्षिक आय रिटर्न में दिया गया है।
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
फ़्रांस में आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
इक्विटी: यदि लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्यूमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्यूमेंट पर दी गई जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

सार्वजनिक कंपनियों को अपने कारोबार के बारे में निम्नलिखित विवरण भी देने होंगे:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): आपके व्यवसाय का 14 अंकों का SIRET नंबर, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, यदि लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए संपर्क करने का एक सक्रिय फ़ोन नंबर।
व्यवसाय का पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।

सरकारी इकाई

सरकारी इकाई (government entity) एक ऐसा बिज़नेस होता है, जो सरकार द्वारा संचालित किसी एजेंसी से जुड़ा होता है या उसके अधीन काम करता है। यह बिज़नेस इकाई आम तौर पर सार्वजनिक सेवा, नियामक गतिविधियों या सरकारी कामों में शामिल होती है।

सरकारी इकाइयों को एक प्रमुख निर्णय-निर्माता या आयोजक को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में नियुक्त करना होगा और उस व्यक्ति को एक कार्यकारी के रूप में चिह्नित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दर्ज है।
जन्म की तारीख: आपकी जन्म की तारीख।
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): आपका 13 अंकों का व्यक्तिगत कर आईडी नंबर, जैसा कि आपके सबसे हालिया वार्षिक आय रिटर्न में दिया गया है।
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
फ़्रांस में आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
इक्विटी: यदि लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कंफ़र्म करें।
अपने Shopify एडमिन में अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले डॉक्यूमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्यूमेंट पर दी गई जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

सरकारी इकाइयों को अपने व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित विवरण भी देना होगा:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): आपके व्यवसाय का 14 अंकों का SIRET नंबर, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, यदि लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए संपर्क करने का एक सक्रिय फ़ोन नंबर।
व्यवसाय का पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता, जैसा कि व्यवसाय की रजिस्ट्रियों में दर्ज है।

स्वीकृत दस्तावेज़

यह सेक्शन आपको यह समझने में मदद करेगा कि आप अपने अकाउंट को वेरिफ़ाई करने के लिए किन तरह के डॉक्यूमेंट का इस्तेमाल कर सकते हैं। नीचे दिए गए सेक्शन में पहचान के डॉक्यूमेंट, पते के डॉक्यूमेंट, बिज़नेस वेरिफ़िकेशन डॉक्यूमेंट और स्वामित्व के डॉक्यूमेंट के बारे में बताया गया है, जिनमें हर प्रकार के डॉक्यूमेंट के लिए ज़रूरी शर्तें और फ़ॉर्मैटिंग से जुड़े दिशा-निर्देश शामिल हैं।

पहचान दस्तावेज़

पहचान के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। आपके Shopify Payments खाते पर नाम और जन्म की तारीख को आपके द्वारा दिए जा रहे पहचान दस्तावेज़ में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और उनकी समय-सीमा समाप्त नहीं होनी चाहिए।

पासपोर्ट
ड्राइविंग लाइसेंस - आगे और पीछे के फ़ोटोग्राफ़ ज़रूरी हैं।
राष्ट्रीय आईडी कार्ड - आगे और पीछे के फ़ोटोग्राफ़ ज़रूरी हैं।
सरकार द्वारा जारी आधिकारिक फ़ोटो आईडी - आगे और पीछे के फ़ोटोग्राफ़ ज़रूरी हैं।
स्थायी निवासी कार्ड - आगे और पीछे के फ़ोटोग्राफ़ ज़रूरी हैं।

पते के दस्तावेज़

आपके Shopify Payments खाते पर नाम और पता आपके द्वारा दिए गए पते के दस्तावेज़ों में दिखाई गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए। सभी दस्तावेज़ों पर पिछले 3 महीनों के भीतर जारी करने की तारीख दिखानी होगी। पते के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

यूटिलिटी बिल
बैंक खाता विवरण
टैक्सेशन नोटिस

व्यवसाय दस्तावेज़

व्यवसाय सत्यापन के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। उन्हें आपके व्यवसाय का कानूनी इकाई का नाम, SIRET नंबर और पता स्पष्ट रूप से दिखाना होगा। आपके Shopify Payments खाते पर दिए गए विवरण को आपके द्वारा दिए गए दस्तावेज़ों में दिखाए गए विवरण से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए और इसमें निम्नलिखित जानकारी शामिल होनी चाहिए:

एक्सट्रैक्ट K या Kbis एक्सट्रैक्ट
Siren रजिस्टर एक्सट्रैक्ट
Extrait d'immatriculation D1 (आर्टिसन रजिस्टर एक्सट्रैक्ट)
Siren नंबर पुष्टि दस्तावेज़

स्वामित्व के डॉक्यूमेंट

नीचे दिए गए डॉक्यूमेंट को स्वामित्व या डायरेक्टरशिप के प्रमाण के तौर पर स्वीकार किया जाता है, बशर्ते कि उनमें आपके बिज़नेस की कानूनी इकाई (legal entity) का नाम और आपके बिज़नेस के मालिकों या डायरेक्टर के पूरे नाम दिखाए गए हों।

Registre des bénéficiaires effectifs (अंतिम फ़ायदा पाने वाले मालिक का रजिस्टर)
Déclaration de créances (सालाना रिटर्न)
Contrat de cession (असाइनमेंट समझौते)
Contrat de partenariat (साझेदारी समझौते)
Document d'enregistrement (रजिस्ट्रेशन डॉक्यूमेंट)
Attestation d'identité (पदाधिकारी होने का सर्टिफ़िकेट)
Registre des titres (सिक्योरिटीज़ रजिस्टर)
Registre des actionnaires (शेयरधारक रजिस्टर)
Accord entre actionnaires (शेयरधारक समझौते)
Procès-verbal de conseil d'administration (निदेशक मंडल की बैठक के निर्णयों का रिकॉर्ड)
Statuts de l'entreprise (आर्टिकल्स ऑफ़ इनकॉर्पोरेशन)

आपके डॉक्यूमेंटेशन में शामिल हर फ़ायदा पाने वाला मालिक आपके Shopify Payments अकाउंट में भी दर्ज होना चाहिए और उसे Owner का रोल सौंपा जाना चाहिए। फ़ायदा पाने वाला मालिक वह व्यक्ति होता है जिसके पास बिज़नेस इक्विटी का 25% या उससे ज़्यादा हिस्सा होता है। अगर ज़रूरत हो, तो डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

अगर आपके बिज़नेस में कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो इसके बजाय आपको अपने डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करना होगा। ऐसे मामलों में, ऊपर दी गई डॉक्यूमेंट की सूची ही मान्य है। आपके डॉक्यूमेंटेशन में शामिल हर डायरेक्टर आपके Shopify Payments अकाउंट में भी दर्ज होना चाहिए और उसे Director का रोल सौंपा जाना चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है, तो इसके बजाय साइन करें बटन पर क्लिक करके डिजिटल अटेस्टेशन प्रक्रिया को पूरा करें।

दस्तावेज़ीकरण अनुपालन सुनिश्चित करना

अपने दस्तावेज़ देते समय, यह पक्का करें कि वे ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं। अनुपालन पक्का करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:

सटीकता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ों की जानकारी उस जानकारी से मेल खाती हो जो आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की है। अगर ज़रूरी हो, तो अपने अकाउंट को अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपडेट करें।
स्पष्टता और पढ़ने योग्य होना: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ साफ़ हैं और इतने बड़े हैं कि उन्हें पढ़ा जा सके. सुनिश्चित करें कि फ़ोटो में पूरा दस्तावेज़ दिखाई दे रहा है.
पूर्णता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ पर सभी ज़रूरी जानकारी दिखाई दे रही हो। दस्तावेज़ में कौनसी जानकारी शामिल होनी चाहिए, यह समझने के लिए इस पेज पर सूचीबद्ध स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकारों की समीक्षा करें।
मूल दस्तावेज़: कैमरे का इस्तेमाल करके अपने दस्तावेज़ की ओरिजनल फ़ोटो लें. अपने दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी, स्कैन या स्क्रीनशॉट न लें. दस्तावेज़ों की फ़ोटो को अन्य दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें. कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें.
- अगर आपका दस्तावेज़ आपको डिजिटल रूप से जारी किया गया था, तो सभी पेजों वाली PDF फ़ाइल वैसे ही दें जैसे वह मूल रूप से आपको दी गई थी और उसमें कोई बदलाव न करें।
वैधता: पक्का करें कि फ़ोटो वाले आईडी एक्सपायर न हुए हों और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया हो। अगर बिज़नेस रजिस्ट्रेशन का प्रमाण दे रहे हैं, तो आपका बिज़नेस अभी भी सक्रिय रूप से रजिस्टर्ड और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

आम समस्याओं को हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, ऑनबोर्डिंग से जुड़ी इन आम समस्याओं और उनके समाधानों को देखें।

मेरा दस्तावेज़ अस्वीकार कर दिया गया था.

सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट की जानकारी, आपके द्वारा सबमिट किए जा रहे दस्तावेज़ की जानकारी से मेल खाती हो, और अगर ज़रूरी हो तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट को अपडेट करें। अगर आपके दस्तावेज़ अभी भी अस्वीकार किए जा रहे हैं, तो इस पेज पर दिए गए इन अनुभागों को देखें:

स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार: कौन-से दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं और उनमें क्या विवरण शामिल होने चाहिए। स्क्रीनशॉट, ऑनलाइन सर्च के प्रिंटआउट और रजिस्ट्री के स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
दस्तावेज़ का अनुपालन सुनिश्चित करना: सटीकता, स्पष्टता, पूर्णता, मूल दस्तावेज़ और वैधता के लिए आवश्यकताएं।

मेरे बैंक अकाउंट की जानकारी काम नहीं कर रही है.

सुनिश्चित करें कि आपका अकाउंट आवश्यकताओं को पूरा करता है और आप एक सपोर्टेड अकाउंट प्रकार का इस्तेमाल कर रहे हैं। अगर आपका भुगतान विफल हो जाता है, तो सत्यापित करें कि आपने अपनी अकाउंट जानकारी सही फ़ॉर्मेट में दर्ज की है। इस पेज पर दिए गए इन अनुभागों को देखें:

फ़्रांस में Shopify Payments का उपयोग करने के लिए आवश्यकताएं: बैंक खाते की आवश्यकताएं, जिनमें EUR मुद्रा, SEPA पात्रता और समर्थित IBAN देश कोड शामिल हैं।
असमर्थित बैंक खाते के प्रकार: खाते के प्रकार जिनका इस्तेमाल भुगतान के लिए नहीं किया जा सकता है, जिसमें बचत खाते, सिर्फ़ वायर-ट्रांसफ़र वाले खाते, फ़्लेक्स-करेंसी खाते और मनी ट्रांसफ़र सेवाएं शामिल हैं।

मेरी बिज़नेस जानकारी वेरिफ़ाई नहीं हो रही है.

अपनी कारोबार की जानकारी दर्ज करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके कारोबार का नाम, SIRET नंबर और पता बिल्कुल वैसे ही हों जैसे वे फ़्रांस में सरकारी कारोबार रजिस्ट्रियों में दिखाई देते हैं। इसमें ये शामिल हैं:

सही लेटर केस (अपरकेस और लोअरकेस)
सही विराम चिह्न और स्पेसिंग
रजिस्टर्ड किया गया पूरा कारोबारी नाम

Shopify बैंकिंग पार्टनर आधिकारिक रजिस्ट्रियों से तुलना करके आपकी जानकारी को अपने आप सत्यापित करते हैं। थोड़े से अंतर के कारण भी सत्यापन विफल हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप जो दस्तावेज़ सबमिट कर रहे हैं उसमें कानूनी नाम, SIRET नंबर और कारोबार का पता शामिल है और ये जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से मेल खाती है। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट को अपडेट करें।

मेरा SIRET केवल 9 अंकों का है.

सुनिश्चित करें कि आप अपने SIRET नंबर के सभी 14 अंक दर्ज कर रहे हैं। एक सामान्य गलती सिर्फ़ पहले 9 अंक दर्ज करना है, जो SIREN है। आपका SIRET आपका SIREN नंबर है जिसके बाद 5 अतिरिक्त अंक होते हैं जो आपके कारोबार की लोकेशन को दर्शाते हैं — सभी 14 अंक ज़रूरी हैं।

आप DATA INPI वेबसाइट पर अपना SIREN दर्ज करके अपने पूरे 14-अंकीय SIRET की पुष्टि कर सकते हैं।

अपना स्टोर बनाने के बाद मैं Shopify Payments एक्टिवेट करने में असमर्थ हूं.

फ़्रांस में, जब आप अपने स्टोर में कोई पेमेंट मेथड जोड़ते हैं, तो आपको 3D सुरक्षित (3DS) प्रमाणीकरण जाँच के ज़रिए अपने बिलिंग पेमेंट मेथड को सत्यापित करना होगा। अगर आपने यह जाँच पूरी नहीं की है, तो आप Shopify Payments को एक्टिवेट नहीं कर पाएंगे।

इसे हल करने के लिए, अपने मौजूदा बिलिंग पेमेंट मेथड को हटाएँ, इसे फिर से जोड़ें और पूछे जाने पर 3DS सत्यापन चरण को पूरा करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

मेरा पता अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो सकता.

Shopify Payments फ़्रांस के लिए, अगर आपका पता अपने आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाता है, तो आपसे सेल्फ़ी लेने की प्रक्रिया को पूरा करने या पते का प्रमाण देने वाला डॉक्यूमेंट देने के लिए कहा जाएगा।

सेल्फ़ी लेने की प्रक्रिया को पूरा करने का सुझाव दिया जाता है, और इसे पते का प्रमाण देने वाले डॉक्यूमेंट की जगह किया जा सकता है। जिस व्यक्ति को वेरिफ़िकेशन की ज़रूरत है, वह Selfie बटन पर क्लिक कर सकता है, और फिर वेरिफ़ाई करने के लिए अपनी फ़ोटो आईडी और अपनी (सेल्फ़ी) दोनों की फ़ोटो ले सकता है।

अगर आप इसके बजाय मैन्युअल रूप से कोई डॉक्यूमेंट देना पसंद करते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं। पते का प्रमाण देने वाले डॉक्यूमेंट में आपका पूरा नाम और घर का पता दिखना चाहिए, और यह स्वीकार किए जाने वाले डॉक्यूमेंट के प्रकारों में से एक होना चाहिए। आपको यह भी पक्का करना चाहिए:

यह पक्का करें कि आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में जो पता दर्ज किया है, वह आपके पते के प्रमाण वाले डॉक्यूमेंट के पते से बिल्कुल मेल खाता हो।
अगर ज़रूरत हो, तो अपने डॉक्यूमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।
अपने पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ की साफ़ फ़ोटो अपलोड करें.
यह पक्का करें कि आप जो डॉक्यूमेंट अपलोड कर रहे हैं, उस पर आपका पूरा नाम दिख रहा हो। उदाहरण के लिए, अगर आपके पास किसी अन्य व्यक्ति के नाम का कोई यूटिलिटी बिल है, तो आपको कोई दूसरा डॉक्यूमेंट देना होगा।

मेरी मालिक की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती।

Shopify Payments फ़्रांस के लिए, आपको अपने फ़ायदा पाने वाले मालिकों को दर्ज करना होगा ताकि दर्ज किए गए नाम फ़्रांस की बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए सूचीबद्ध मालिकों से मेल खाएं। हम सुझाव देते हैं कि आप रजिस्ट्री में अपने मालिक की जानकारी देखें, और नाम बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे वहां दिखाए गए हैं। अगर आपका कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो इसके बजाय आपको अकाउंट में अपने सभी डायरेक्टर की सूची देनी होगी।

अगर आपने ऐसा कर लिया है और आपके स्वामित्व या डायरेक्टरशिप को फिर भी वेरिफ़ाई नहीं किया जा पा रहा है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप डिजिटल रूप से अटेस्ट (सत्यापित) करने के लिए अपने वेरिफ़िकेशन पेज पर मौजूद साइन करें बटन पर क्लिक करें, जिससे यह पुष्टि हो सके कि आपके द्वारा दी गई जानकारी सही है। अटेस्टेशन पर साइन करना इस अंतर को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है।

अगर आप चाहें, तो अटेस्टेशन प्रक्रिया का उपयोग करने के बजाय, आप अपने मालिकों या डायरेक्टर की पुष्टि करने वाला कोई डॉक्यूमेंट दे सकते हैं। आप अपने Shopify Payments अकाउंट पर मालिक और डायरेक्टर की जो जानकारी दर्ज करते हैं, वह आपके द्वारा अपलोड किए गए डॉक्यूमेंटेशन की जानकारी से मेल खानी चाहिए। अगर कोई मालिक या डायरेक्टर आपके डॉक्यूमेंटेशन में शामिल है, लेकिन आपके Shopify Payments अकाउंट में नहीं जोड़ा गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने अकाउंट में जोड़ना होगा और उसे Owner या Director का रोल सौंपना होगा। स्वामित्व को वेरिफ़ाई करने के लिए आप किस प्रकार के डॉक्यूमेंट दे सकते हैं, उनकी एक सूची यहां उपलब्ध है।

यह पक्का करें कि आपके अकाउंट के मालिक और डायरेक्टर आपके डॉक्यूमेंटेशन से 1:1 के अनुपात में मेल खाते हों। ऐसे किसी भी अतिरिक्त मालिक या डायरेक्टर को सूचीबद्ध न करें जो आपके डॉक्यूमेंट में नहीं दिखाए गए हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

फ़्रांस में Shopify Payments की आवश्यकताओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले इन सवालों को देखें।

अगर मैं एक कंपनी, साझेदारी या नॉन-प्रॉफ़िट हूँ, तो आपको मेरी फ़ोटो आईडी और पते के प्रमाण की ज़रूरत क्यों है?

भले ही आप एक कंपनी, साझेदारी या नॉन-प्रॉफ़िट के रूप में सेटअप हैं, फ़्रांस में नियमों के अनुसार Shopify बैंकिंग पार्टनर को कारोबार से जुड़े लोगों की पहचान सत्यापित करना ज़रूरी है, जिसमें यह शामिल है कि वे कौन हैं और वे कहाँ स्थित हैं।

मैं फ़्रांस का नागरिक हूँ और मेरा जन्म वहीं हुआ था, लेकिन मैं अभी फ़्रांस में नहीं रहता। क्या मैं फ़्रांस में Shopify Payments का इस्तेमाल कर सकता हूँ?

अगर आपके कारोबार का प्रकार 'व्यक्ति' या 'एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी' है, तो फ़्रांस में Shopify Payments के लिए पात्र होने के लिए आपका मुख्य भूमि फ़्रांस में रहना ज़रूरी है। अगर आप अभी फ़्रांस में नहीं रहते हैं, तो आपको उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments अकाउंट बनाना चाहिए जहाँ आप रहते हैं।

अपने स्टोर के पते को अपनी मौजूदा लोकेशन पर अपडेट करें। अगर आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए पात्र है, तो आप उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments अकाउंट बना सकते हैं।

अगर आप एक साझेदारी, कंपनी या नॉन-प्रॉफ़िट हैं, तो आपको व्यक्तिगत रूप से फ़्रांस में रहने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपका कारोबार मुख्य भूमि फ़्रांस में रजिस्टर्ड होना चाहिए और उसका एक फ़्रेंच व्यावसायिक पता होना चाहिए। अगर आपको मदद चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

मैं फ़्रांस में एक माइक्रो-एंट्रप्रेन्योर या ऑटो-एंट्रप्रेन्योर हूँ। मुझे किस बिज़नेस टाइप का चयन करना चाहिए?

अगर आप एक माइक्रो-एंट्रप्रेन्योर या ऑटो-एंट्रप्रेन्योर हैं, तो आपको अपने कारोबार के प्रकार के रूप में एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी चुनना चाहिए। सेटअप के हिस्से के रूप में आपको अपना SIRET नंबर देना होगा। अपने कारोबार की जानकारी और SIRET की पुष्टि करने के लिए, DATA INPI वेबसाइट पर अपने SIRET के पहले 9 अंक (अपना SIREN) दर्ज करें।

मैं फ़्रांस में एक सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली (publicly traded) कंपनी हूँ। मुझे किस बिज़नेस टाइप का चयन करना चाहिए?

आपको पब्लिक कंपनी चुनना चाहिए। आप अकाउंट सेटअप फ़ॉर्म के उस सेक्शन को छोड़ सकते हैं, जिसमें मालिकों को जोड़ने के लिए कहा जाता है।

आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है कि दी गई डायरेक्टरशिप जानकारी सही है। अगर आप पुष्टि कर सकते हैं कि यह सही लग रही है, तो फ़ाइल में मौजूद जानकारी को डिजिटल रूप से प्रमाणित करने के लिए साइन बटन पर क्लिक करें।

अगर आपको इस प्रक्रिया में कोई समस्या आती है, तो सहायता के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

मेरे पास SIRET नंबर नहीं है, लेकिन मैं 'व्यक्ति' नहीं हूँ। मैं एक अलग तरह का कारोबार हूँ।

फ़्रांस में, सभी रजिस्टर्ड कारोबार के प्रकारों — जिसमें एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियां, निजी निगम, साझेदारी, नॉन-प्रॉफ़िट, पब्लिक कंपनियां और सरकारी संस्थाएं शामिल हैं — के लिए SIRET नंबर की ज़रूरत होती है। अगर आपके पास SIRET नंबर नहीं है, तो आपको अपने कारोबार के प्रकार के रूप में व्यक्ति चुनना चाहिए।

अगर आप इस बारे में सुनिश्चित नहीं हैं कि आपकी स्थिति पर कौन-सा कारोबार का प्रकार लागू होता है, तो सही प्रकार चुनने में मदद के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करें।

क्या मुझसे मेरी Shopify Payments प्रोसेसिंग शुल्क पर वैट (VAT) लिया जाएगा?

नहीं। फ़्रांस में Shopify Payments प्रोसेसिंग शुल्क पर 0% वैट लगता है। अगर आप वैट में रजिस्टर्ड हैं, तो सेटअप के दौरान इसे दर्ज करते समय अपने वैट नंबर के आगे FR लगाना सुनिश्चित करें। फ़्रेंच वैट नंबर प्रीफ़िक्स के बाद 11 अंकों के होते हैं — उदाहरण के लिए, FR12345678912।

मैं फ़्रांस के किसी विदेशी क्षेत्र में रहता हूं. क्या मैं Shopify Payments France का इस्तेमाल कर सकता हूं?

नहीं. Shopify Payments France अभी केवल उन बिज़नेस के लिए उपलब्ध है जो मुख्य भूमि फ़्रांस में स्थित हैं. विदेशी क्षेत्र (जैसे उदाहरण के लिए मार्टीनिक, ला रीयूनियन, गुआदेलूप या मैयट) इस समय Shopify Payments के लिए पात्र नहीं हैं.

मैं अपने Shopify Payments अकाउंट की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

अगर आपसे अकाउंट का वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए कहा जा रहा है, तो आप मांगे जा रहे डॉक्युमेंट सबमिट करने के साथ-साथ वेरिफिकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं।

वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के अलावा, स्टोर का मालिक इस जानकारी को सेटिंग्स > सामान्य > बिज़नेस की जानकारी के ज़रिए अपडेट कर सकता है। अपनी बिज़नेस इकाई के बगल में मौजूद बटन पर क्लिक करें और फिर बिज़नेस के प्रकार सहित उस बिज़नेस की जानकारी अपडेट करने के लिए संपादित करें पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि यहां आपके द्वारा किए गए किसी भी बदलाव को रिव्यू के लिए अपने-आप हमारे बैंकिंग पार्टनर के पास भेज दिया जाता है और नई जानकारी को उनकी वेरिफिकेशन प्रक्रिया से दोबारा गुज़ारा जाता है। यह संभव है कि बदलाव अपने-आप दोबारा वेरिफ़ाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक डॉक्युमेंट भी मांगे जा सकते हैं।

अगर आपका कोई Shopify Capital लोन बकाया है, तो हो सकता है कि लोन पूरी तरह से चुकाए जाने तक आप अपने बिज़नेस की कुछ जानकारी अपडेट न कर पाएं। आपका लोन वर्तमान में फ़ाइल में मौजूद बिज़नेस को जारी किया गया था, इसलिए लोन को किसी दूसरे बिज़नेस में ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता। अगर आपके कोई सवाल हैं, तो Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

अगर मैं अपने वेरिफिकेशन की समयसीमा चूक जाऊं, तो क्या होगा?

वेरिफिकेशन प्रक्रिया पूरी होने तक, आपको अपने भुगतान पर अस्थायी रोक दिखाई देगी। पहली समयसीमा समाप्त होने और भुगतान पर अस्थायी रूप से रोक लगने के बाद, आपको एक दूसरी समयसीमा दिखाई दे सकती है जो यह दर्शाती है कि Shopify Payments के ज़रिए ऑर्डर स्वीकार करने की आपकी क्षमता पर कब अस्थायी रूप से रोक लगाई जाएगी।

ये सभी रोक अस्थायी हैं, और आपके द्वारा वेरिफिकेशन पूरा करने के बाद अपने-आप हटा दी जाती हैं। अपनी समयसीमाओं के लिए अपना एडमिन पेज देखें।

जून 2026 से, बिल्कुल नए Shopify Payments France अकाउंट को वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए प्रोसेस किए गए पहले ऑर्डर से 90 दिन का समय मिलता है। अगर 90 दिन बीत जाते हैं, तो Shopify Payments का इस्तेमाल करके आपके द्वारा प्रोसेस किए गए किसी भी ऑर्डर को अपने-आप रिफ़ंड किया जा सकता है।

यह पॉलिसी सिर्फ़ यूरोपीय देशों और जून 2026 को या उसके बाद बनाए गए बिल्कुल नए अकाउंट पर लागू होती है। अगर यह पॉलिसी आप पर लागू होती है, तो चेतावनियां स्टोर के मालिक को बताएंगी कि रिफ़ंड कब प्रोसेस होने की उम्मीद है।

फ़्रांस में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद के लिए यह जानकारी इकट्ठा करें:

आपको मिले किसी भी त्रुटि संदेश (एरर मैसेज) के स्क्रीनशॉट, जिसमें बैंक खाता नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी हटा दी गई हो
सेटअप के दौरान आपके द्वारा चुना गया कारोबार का प्रकार
आपका SIRET नंबर, अगर लागू हो
वह विशिष्ट चरण जहाँ आपको समस्या का सामना करना पड़ा
वह ब्राउज़र और डिवाइस जिसका आप उपयोग कर रहे हैं
आपके बैंक खाते का प्रकार और मुद्रा, आपके पूरे IBAN के बिना
आपके द्वारा अपलोड किए गए कोई भी दस्तावेज़ और उन्हें अपलोड करने का समय

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी अधिक कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है।