एस्टोनिया के लिए Shopify Payments का उपयोग करने के लिए बैंक खाते और व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ी ज़रूरी शर्तें

Estonia में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, आपको नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए लागू आवश्यकताओं को समझना होगा। Shopify Payments सेट अप करते समय, आपको सत्यापन के लिए व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होगी, स्वीकार्य प्रकार के दस्तावेज़ सबमिट करने होंगे और यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके सबमिशन विशिष्ट अनुपालन मानदंडों को पूरा करते हैं।

इस पेज पर

एस्टोनिया में Shopify Payments का उपयोग करने के लिए ज़रूरी शर्तें

एस्टोनिया में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, पक्का करें कि आप निम्नलिखित ज़रूरी शर्तों को पूरा करते हैं:

योग्य व्यवसाय प्रकार: कुछ प्रकार के व्यवसायों और सेवाओं को Shopify Payments का उपयोग करने की अनुमति नहीं है. यह तय करने के लिए कि आपका व्यवसाय योग्य है या नहीं, Shopify Payments की सेवा की शर्तों में एस्टोनिया के लिए निषिद्ध व्यवसाय प्रकारों की सूची देखें.
बैंक खाते की ज़रूरी शर्तें: इससे पहले कि आप अपने बैंक खाते को Shopify Payments से कनेक्ट करें, उसे निम्नलिखित ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा:
- बैंक खाता EUR मुद्रा में होना चाहिए.
- बैंक खाता सिंगल यूरो भुगतान क्षेत्र (SEPA) ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए.
- बैंक खाते में एक अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता संख्या (IBAN) होनी चाहिए, जो निम्नलिखित में से किसी भी देश के कोड से शुरू होती है: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, या SI.

असमर्थित बैंक खाता प्रकार

कुछ बैंक खाता प्रकार Shopify Payments के साथ संगत नहीं हैं. निम्नलिखित खाता प्रकार समर्थित नहीं हैं:

चेकिंग खाते जो केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करते हैं: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं.
बचत खाते: Shopify Payments भुगतान के लिए बचत खातों का उपयोग नहीं किया जा सकता है.
फ़्लेक्स-मुद्रा खाते: ऐसे खाते जो एक साथ कई मुद्राओं का समर्थन करते हैं, वे समर्थित नहीं हैं.
धन ट्रांसफ़र सेवाएं: ऐसी सेवाएं जो बैंक खातों की नकल करती हैं, जैसे कि कुछ फ़िनटेक प्लेटफ़ॉर्म, का उपयोग Shopify Payments के साथ नहीं किया जा सकता है.

हालांकि गैर-Shopify वर्चुअल खाते समर्थित हैं, आप इन खातों के साथ ज़्यादा भुगतान विफलताएं अनुभव कर सकते हैं.

यह पुष्टि करने के लिए कि आपका खाता आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार को स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें.

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य

Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए एस्टोनिया के नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके बिज़नेस के बारे में जानकारी इकट्ठा करना और वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है। जैसे-जैसे स्थानीय नियमों और विनियमों में बदलाव होता है, आपके Shopify Payments अकाउंट की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए Shopify और उसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।

जो जानकारी इकट्ठा की जाती है, उसका उपयोग व्यवसाय की पहचान, व्यवसाय से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच के संबंध की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है.

Shopify आपको कभी भी डाक के ज़रिए दस्तावेज़ नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं, या आपके Shopify एडमिन के Settings > Users पेज पर स्टोर के मालिक को डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।

यह जानने के लिए कि आपकी जानकारी को कैसे गोपनीय और सुरक्षित रखा जाता है, Shopify की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें.

एस्टोनिया में Shopify Payments को सक्रिय करने के लिए ज़रूरी व्यक्तिगत और व्यावसायिक जानकारी

आपको अपने व्यवसाय के प्रकार की सही पहचान करनी होगी क्योंकि यह तय करता है कि आपको कौन सी जानकारी देनी है.

अगर आपने किसी सरकारी एजेंसी में रजिस्ट्रेशन नहीं कराया है, या आपने रजिस्टर तो किया है लेकिन बिज़नेस को सोल प्रोपराइटरशिप (जिसमें FIE, सोल ट्रेडर और सेल्फ़-एम्प्लॉयड शामिल हैं) के तौर पर चलाते हैं, तो इंडिविजुअल / सोल प्रोपराइटरशिप बिज़नेस टाइप चुनें।

अगर आपने अपना व्यवसाय रजिस्टर किया है और आपके पास एक व्यवसाय रजिस्ट्री कोड (Äriregistri kood) है, तो निम्नलिखित मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

व्यवसाय रजिस्ट्री कोड वाली साझेदारियों, जैसे कि TÜ, UÜ, या वाणिज्यिक संघों को रजिस्टर्ड साझेदारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा.
व्यवसाय रजिस्ट्री कोड वाले गैर-लाभकारी संगठनों, जैसे कि MTÜ या SA को रजिस्टर्ड गैर-लाभकारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा.
बिज़नेस रजिस्ट्री कोड वाले अन्य सभी बिज़नेस, जैसे कि OÜ, को प्राइवेट कॉरपोरेशन बिज़नेस टाइप चुनना होगा।

अगर आपका एक रजिस्टर्ड व्यवसाय है, लेकिन आपके पास व्यवसाय रजिस्ट्री कोड नहीं है, तो निम्नलिखित मार्गदर्शन के आधार पर अपना व्यवसाय प्रकार चुनें:

बिना व्यवसाय रजिस्ट्री कोड वाली साझेदारियों को अन-रजिस्टर्ड साझेदारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा.
गैर-लाभकारी संगठनों और चैरिटी जिनके पास व्यवसाय रजिस्ट्री कोड नहीं हैं, उन्हें अन-रजिस्टर्ड गैर-लाभकारी व्यवसाय प्रकार चुनना होगा.

अगर आप पक्का नहीं हैं कि कौन सा बिज़नेस टाइप चुनना है, तो सही प्रकार चुनने में मदद पाने के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करें।

व्यक्ति / एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी

व्यक्ति एकल मालिक वाले ऐसे व्यवसाय होते हैं जिन्होंने सरकार के पास रजिस्ट्रेशन नहीं कराया है और निजी तौर पर कारोबार कर रहे हैं। एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियां एकल मालिक वाले ऐसे व्यवसाय होते हैं जो अपनी व्यक्तिगत जानकारी के तहत सरकार के पास रजिस्टर्ड होते हैं। ये दोनों ही एस्टोनिया में रहने वाले किसी एक व्यक्ति के स्वामित्व और नियंत्रण वाले व्यवसाय हैं। इनमें फ़्रीलांसर और स्व-नियोजित छोटे व्यवसाय के संचालक शामिल हैं।

इन व्यावसायिक प्रकारों के साथ एक जैसा व्यवहार किया जाता है और उन्हें एक जैसी जानकारी देनी होती है। व्यक्तियों और एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियों को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दिखाई देता है.
जन्म की तारीख: आपकी जन्मतिथि.
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता.
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर.
एस्टोनिया में घर का पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो.

अगर आपकी जानकारी ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध प्राप्त होगा। अगर आपकी कोई भी जानकारी जैसे कि आपका नाम, जन्म की तारीख या घर का पता गलत है, तो आपको अपने खाते की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

अगर जानकारी सही है और फिर भी आपको वेरिफ़िकेशन का अनुरोध प्राप्त होता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके इस अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

एक मान्य फ़ोटो आईडी (ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कन्फ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

प्राइवेट कॉरपोरेशन (OÜ)

प्राइवेट कॉरपोरेशन एक ऐसा बिज़नेस होता है जिसकी इक्विटी को शेयरों में विभाजित किया जाता है, जो शेयरधारकों के पास होते हैं। एक कॉरपोरेशन को अपनी खुद की कानूनी इकाई माना जाता है, जो इसे चलाने वाले लोगों से अलग होती है। आमतौर पर उनका एक बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स भी होता है।

प्राइवेट कॉरपोरेशन को अपने अकाउंट रिप्रेसेंटेटिव के रूप में किसी फ़ायदा पाने वाले मालिक या निर्णय लेने का अधिकार रखने वाले एग्ज़ीक्यूटिव को असाइन करना होगा। अकाउंट रिप्रेसेंटेटिव को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दिखाई देता है.
जन्म की तारीख: आपकी जन्मतिथि.
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता.
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर.
घर का पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो.
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल.
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत.

एक मान्य फ़ोटो आईडी (ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कन्फ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

प्राइवेट कॉरपोरेशन को बिज़नेस के बारे में यह जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्टर में रिकॉर्ड किया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
व्यवसाय रजिस्ट्री कोड (Äriregistri kood): केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्टर में रिकॉर्ड किया गया व्यवसाय का रजिस्ट्री कोड।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका VAT रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
व्यावसायिक पता: केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्टर में रिकॉर्ड किया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर, एस्टोनिया में सरकारी रजिस्ट्री से इसकी तुलना करके आपकी जानकारी वेरिफ़ाई करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप सही लेटर केस, विराम चिह्न और प्रतीकों का उपयोग करते हैं।

अगर आपके द्वारा व्यवसाय के बारे में दी गई जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको व्यवसाय सत्यापन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूची में शामिल रजिस्टर्ड नाम, बिजनेस रजिस्ट्री कोड और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हों और दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यवसाय दस्तावेज़ों की सूची देखें।

अगर आप कंपनी के फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं, तो आपको अन्य लोगों को भी सूचीबद्ध करना होगा जो फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर रिकॉर्ड किए गए हैं। अगर उनकी पहचान अपने-आप सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देने की ज़रूरत हो सकती है।

आपके द्वारा दिए गए मालिकों के नाम, आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में सूचीबद्ध मालिकों से मेल खाने चाहिए। अगर कोई अंतर पाया जाता है, तो आपसे Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन (प्रमाणीकरण) प्रक्रिया पूरी करने, या स्वामित्व के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर हस्ताक्षर करना, अंतर को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध मालिकों के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध मालिकों से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें। अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के (पूरी तरह या आंशिक रूप से) स्वामित्व में है, तो वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर हस्ताक्षर करें।

अगर आपके बिज़नेस का कोई मालिक नहीं है, तो इसके बजाय आपसे अटेस्टेशन पर हस्ताक्षर करने, या अपने डायरेक्टर की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध डायरेक्टर के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध डायरेक्टर से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

रजिस्टर्ड साझेदारी (TÜ, UÜ, वाणिज्यिक संघ)

रजिस्टर्ड साझेदारी कम से कम दो साझेदारों के स्वामित्व वाला एक व्यवसाय है, जिन्होंने व्यावसायिक गतिविधि के लिए रजिस्ट्रेशन कराया है और बिजनेस रजिस्ट्री कोड प्राप्त किया है। रजिस्टर्ड साझेदारी की इक्विटी होती है और साझेदारी मालिकों से अलग अपनी खुद की इकाई होती है।

रजिस्टर्ड साझेदारी को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक या साझेदार को नामित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दिखाई देता है.
जन्म की तारीख: आपकी जन्मतिथि.
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता.
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर.
घर का पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो.
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल.
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत.

एक मान्य फ़ोटो आईडी (ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कन्फ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

रजिस्टर्ड साझेदारी को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्टर में रिकॉर्ड किया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
व्यवसाय रजिस्ट्री कोड (Äriregistri kood): केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्टर में रिकॉर्ड किया गया व्यवसाय का रजिस्ट्री कोड।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका VAT रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
व्यावसायिक पता: केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्टर में रिकॉर्ड किया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

अगर आप मालिक या साझेदार हैं, तो आपको अन्य लोगों को भी सूचीबद्ध करना होगा जो मालिक या साझेदार हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर रिकॉर्ड किए गए हैं। अगर उनकी पहचान अपने-आप सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देने की ज़रूरत हो सकती है।

गैर-रजिस्टर्ड साझेदारी

गैर-रजिस्टर्ड साझेदारी कम से कम दो साझेदारों के स्वामित्व वाला एक व्यवसाय है, जिन्होंने बिजनेस रजिस्ट्री कोड के लिए रजिस्ट्रेशन नहीं कराया है, लेकिन जिनके पास एक साझेदारी समझौता है। इस मामले में मालिकों को कानूनी इकाई माना जाता है और व्यवसाय एक अलग इकाई नहीं है।

गैर-रजिस्टर्ड साझेदारी को अपने Shopify Payments अकाउंट के अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक को नामित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दिखाई देता है.
जन्म की तारीख: आपकी जन्मतिथि.
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता.
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर.
घर का पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो.
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल.
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत.

एक मान्य फ़ोटो आईडी (ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कन्फ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

गैर-रजिस्टर्ड साझेदारी को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: दस्तावेज़ीकरण पर सूचीबद्ध कानूनी व्यवसाय का नाम।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका VAT रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
व्यावसायिक पता: दस्तावेज़ीकरण पर सूचीबद्ध व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

अगर आपके द्वारा व्यवसाय के बारे में दी गई जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको व्यवसाय सत्यापन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूची में शामिल रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हों और दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यवसाय दस्तावेज़ों की सूची देखें।

रजिस्टर्ड गैर-लाभकारी संगठन (MTÜ, SA)

एक गैर-लाभकारी संगठन (NPO) एक ऐसी इकाई है, जिसे अपने शेयरधारकों के लिए मुनाफ़ा कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया जाता है। इसका प्राथमिक मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ के लिए काम करना है। रजिस्टर्ड गैर-लाभकारी संगठनों ने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए रजिस्ट्रेशन कराया है और एक बिजनेस रजिस्ट्री कोड हासिल किया है।

रजिस्टर्ड गैर-लाभकारी संगठनों को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में या तो किसी निदेशक को या निर्णय लेने की शक्ति वाले किसी कार्यकारी को असाइन करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दिखाई देता है.
जन्म की तारीख: आपकी जन्मतिथि.
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता.
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर.
घर का पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो.
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल.
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत.

एक मान्य फ़ोटो आईडी (ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कन्फ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

रजिस्टर्ड गैर-लाभकारी संगठनों को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्टर में रिकॉर्ड किया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
व्यवसाय रजिस्ट्री कोड (Äriregistri kood): केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्टर में रिकॉर्ड किया गया व्यवसाय का रजिस्ट्री कोड।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका VAT रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
व्यावसायिक पता: केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्टर में रिकॉर्ड किया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

अगर आप बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स में हैं, तो आपको उन अन्य लोगों को भी सूचीबद्ध करना होगा जो आपके बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स में हैं या जो मुख्य निर्णयकर्ता हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तारीख और घर के पते ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी दस्तावेज़ों पर रिकॉर्ड किए गए हैं। अगर उनकी पहचान अपने-आप सत्यापित नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देने की ज़रूरत हो सकती है।

आपके द्वारा दिए गए डायरेक्टर के नाम आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में सूचीबद्ध डायरेक्टर से मेल खाने चाहिए। अगर कोई अंतर पाया जाता है, तो आपसे Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन प्रक्रिया पूरी करने, या डायरेक्टरशिप के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर हस्ताक्षर करना, अंतर को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन अगर आप दस्तावेज़ सबमिट करना पसंद करते हैं, तो पक्का करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध डायरेक्टर के नाम आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध डायरेक्टर से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

गैर-रजिस्टर्ड गैर-लाभकारी संगठन

एक गैर-लाभकारी संगठन (NPO) एक ऐसी इकाई है, जिसे अपने शेयरधारकों के लिए मुनाफ़ा कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित किया जाता है। इसका प्राथमिक मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ के लिए काम करना है। एक गैर-रजिस्टर्ड गैर-लाभकारी संगठन के पास बिजनेस रजिस्ट्री कोड नहीं होता है, लेकिन उसने स्थानीय अदालतों में रजिस्ट्रेशन कराया है और उसके पास गैर-लाभकारी संगठन का दर्जा है।

गैर-रजिस्टर्ड गैर-लाभकारी संगठनों को एक प्रमुख निर्णय लेने वाले या आयोजक को अपने अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में असाइन करना होगा और उस व्यक्ति को एक कार्यकारी के रूप में चिह्नित करना होगा। अकाउंट प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और अंतिम नाम: आपका पूरा कानूनी नाम, जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों में दिखाई देता है.
जन्म की तारीख: आपकी जन्मतिथि.
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता.
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर.
घर का पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो.
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल.
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत.

एक मान्य फ़ोटो आईडी (ID) के साथ सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान कन्फ़र्म करें।
अलग-अलग पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले दस्तावेज़ अपने Shopify एडमिन में अपलोड करें।
- आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से बिल्कुल मेल खानी चाहिए। अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी को अपडेट करें।

गैर-रजिस्टर्ड गैर-लाभकारी संगठनों को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: दस्तावेज़ीकरण पर सूचीबद्ध कानूनी व्यवसाय का नाम।
वैल्यू-एडेड टैक्स (VAT) नंबर: आपका VAT रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो.
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर.
व्यावसायिक पता: दस्तावेज़ीकरण पर सूचीबद्ध व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

अगर आपके द्वारा व्यवसाय के बारे में दी गई जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको व्यवसाय सत्यापन दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूची में शामिल रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से पूरी तरह मेल खाते हों और दस्तावेज़ से मिलान करने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यवसाय दस्तावेज़ों की सूची देखें।

स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकार

यह सेक्शन बताता है कि आप अपनी पहचान और कारोबार की जानकारी को वेरिफ़ाई करने के लिए किन दस्तावेज़ों का उपयोग कर सकते हैं।

पहचान दस्तावेज़

आपके Shopify Payments खाते में नाम और जन्म तारीख को आपके द्वारा प्रदान किए जा रहे पहचान दस्तावेज़ में दी गई जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और उनकी समयसीमा खत्म नहीं होनी चाहिए। पहचान के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं:

पासपोर्ट (Pass)
ड्राइविंग लाइसेंस (Juhiluba)
आईडी कार्ड (ID-kaart)
निवास परमिट (Elamisluba)

पते के दस्तावेज़

आपके Shopify Payments अकाउंट में दर्ज नाम और पता उन एड्रेस डॉक्यूमेंट की जानकारी से मेल खाना चाहिए जो आप दे रहे हैं। सभी डॉक्यूमेंट में जारी करने की तारीख पिछले 6 महीनों के भीतर की होनी चाहिए। पते के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित डॉक्यूमेंट स्वीकार किए जाते हैं:

यूटिलिटी बिल (Kommunaalarve)
बैंक स्टेटमेंट (Kontoväljavõte)
निवास रजिस्ट्रेशन (Elukoha registreerimine)
बिन या कचरा निपटान बिल

व्यवसाय के सत्यापन के दस्तावेज़

व्यावसायिक सत्यापन के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। उनमें कानूनी इकाई का नाम, व्यवसाय रजिस्ट्री कोड (Äriregistri kood) और आपके व्यवसाय का पता स्पष्ट रूप से शामिल होना चाहिए। आपके Shopify Payments खाते का विवरण आपके द्वारा प्रदान किए जा रहे दस्तावेज़ों की जानकारी से मेल खाने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए:

कमर्शियल रजिस्टर एक्सट्रेक्ट (Äriregistri registrikaart)
टैक्स सर्टिफ़िकेट (Maksuandmete tõend)
वैट रजिस्ट्रेशन (Käibemaksukohustuslasena registreerimine)

स्वामित्व के दस्तावेज़

स्वामित्व या डायरेक्टरशिप के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं, बशर्ते कि वे आपके बिज़नेस की कानूनी इकाई का नाम और आपके बिज़नेस के मालिकों या डायरेक्टर के सभी पूरे नाम दिखाते हों।

ऐसे दस्तावेज़ जिनका इस्तेमाल मालिकों को वेरिफ़ाई करने के लिए किया जा सकता है:

Asutamisleping (निगमन के लेख)
Äriregistri väljavõte (कॉर्पोरेट स्थिति का सर्टिफ़िकेट)
Partnerluse leping (साझेदारी के समझौते)
Asutamisdokument (पंजीकरण दस्तावेज़)
Tegeliku kasusaaja register (अंतिम फ़ायदा पाने वाले मालिक का रजिस्टर)

ऐसे दस्तावेज़ जिनका इस्तेमाल डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करने के लिए किया जा सकता है:

Aastaaruanne (वार्षिक रिपोर्ट)
Asutamisleping (निगमन के लेख)
Äriregistri väljavõte (कॉर्पोरेट स्थिति का सर्टिफ़िकेट)
Asutamisdokument (पंजीकरण दस्तावेज़)
Tegeliku kasusaaja register (अंतिम फ़ायदा पाने वाले मालिक का रजिस्टर)

आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध हर फ़ायदा पाने वाला मालिक आपके Shopify Payments अकाउंट में भी सूचीबद्ध होना चाहिए और उसे Owner का रोल असाइन किया जाना चाहिए। फ़ायदा पाने वाला मालिक उसे माना जाता है जिसके पास बिज़नेस की 25% या उससे ज़्यादा इक्विटी हो। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अगर आपके बिज़नेस में कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो इसके बजाय आपको अपने डायरेक्टर को वेरिफ़ाई करना होगा। इन मामलों में, डायरेक्टर के लिए ऊपर सूचीबद्ध दस्तावेज़ मान्य हैं। आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध हर डायरेक्टर को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी सूचीबद्ध किया जाना चाहिए और उसे Director का रोल असाइन किया जाना चाहिए। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अगर आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है, तो कृपया पक्का करें कि आपके मालिकों और डायरेक्टर के नाम पहले सही ढंग से दर्ज किए गए हैं, और फिर इसके बजाय Sign बटन दबाकर डिजिटल अटेस्टेशन प्रक्रिया पूरी करें।

दस्तावेज़ों का अनुपालन सुनिश्चित करना

अपने दस्तावेज़ प्रदान करते समय, पक्का करें कि वे ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं। अनुपालन पक्का करने के लिए निम्नलिखित दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें:

सटीकता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके Shopify Payments खाते में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती है। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपने खाते को अपडेट करें।
स्पष्टता और पढ़ने योग्य होना: पक्का करें कि आपके डॉक्यूमेंट साफ़ हों और पढ़ने के लिए पर्याप्त बड़े हों। पक्का करें कि फ़ोटो में पूरा डॉक्यूमेंट दिखाई दे रहा हो।
पूर्णता: पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ पर सभी ज़रूरी विवरण दिखाई दे रहे हैं। यह समझने के लिए कि दस्तावेज़ में कौन-से विवरण शामिल होने चाहिए, इस पेज पर सूचीबद्ध स्वीकार्य दस्तावेज़ प्रकारों की समीक्षा करें।
ओरिजिनल डॉक्यूमेंटेशन: कैमरे का इस्तेमाल करके अपने डॉक्यूमेंट की ओरिजिनल फ़ोटो लें। अपने डॉक्यूमेंट की फ़ोटोकॉपी न करें, उन्हें स्कैन न करें या उनका स्क्रीनशॉट न लें। डॉक्यूमेंट की फ़ोटो को दूसरे डॉक्यूमेंट में पेस्ट न करें। कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें।
- अगर आपका दस्तावेज़ आपको डिजिटल रूप से जारी किया गया था, तो सभी पेजों वाली PDF फ़ाइल बिना किसी बदलाव के ठीक उसी तरह प्रदान करें, जैसे वह मूल रूप से आपको दी गई थी।
वैधता: पक्का करें कि फ़ोटो आईडी की समय सीमा खत्म न हुई हो और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया हो। अगर बिज़नेस रजिस्ट्रेशन का प्रमाण प्रदान कर रहे हैं, तो आपका बिज़नेस अब भी सक्रिय रूप से पंजीकृत होना चाहिए और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

सामान्य समस्याओं को हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, इन सामान्य ऑनबोर्डिंग समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें।

मेरा डॉक्यूमेंट रिजेक्ट कर दिया गया था।

सुनिश्चित करें कि आपके खाते की जानकारी आपके द्वारा सबमिट किए जा रहे दस्तावेज़ की जानकारी से मेल खाती है और अगर ज़रूरत हो, तो अपने दस्तावेज़ीकरण से मेल खाने के लिए अपना खाता अपडेट करें। अगर आपके दस्तावेज़ अभी भी अस्वीकार किए जा रहे हैं, तो इस पेज पर निम्नलिखित अनुभाग देखें:

स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार: कौन से दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं और उनमें क्या विवरण शामिल होने चाहिए। स्क्रीनशॉट, ऑनलाइन खोजों के प्रिंटआउट और रजिस्ट्री के स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
दस्तावेज़ीकरण अनुपालन सुनिश्चित करना: सटीकता, स्पष्टता, पूर्णता, मूल दस्तावेज़ीकरण और वैधता के लिए आवश्यकताएं।

मेरे बैंक खाते की जानकारी काम नहीं कर रही है।

बैंक खाते की समस्याएं असमर्थित खाता प्रकारों या गलत फ़ॉर्मेटिंग के कारण हो सकती हैं।

असमर्थित खाता प्रकार:

Estonia में Shopify Payments के साथ कुछ बैंक खाता प्रकारों का उपयोग नहीं किया जा सकता है:

बचत खाते: भुगतान के लिए केवल चेकिंग या चालू खातों का उपयोग किया जा सकता है।
वर्चुअल बैंक खाते: हालांकि वर्चुअल खाते तकनीकी रूप से समर्थित हैं, लेकिन उनमें भुगतान विफल होने की दर काफी ज़्यादा होती है। जब संभव हो तो पारंपरिक बैंक खाते का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
फ़्लेक्स-करेंसी खाते: एक साथ कई मुद्राओं का समर्थन करने वाले खाते समर्थित नहीं हैं।
केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करने वाले खाते: आपका खाता सिंगल यूरो भुगतान क्षेत्र (SEPA) ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए।

फ़ॉर्मेट संबंधी आवश्यकताएं:

अपने बैंक खाते का विवरण दर्ज करते समय, सुनिश्चित करें कि वे सही ढंग से फ़ॉर्मेट किए गए हैं:

IBAN: निम्नलिखित देश कोड में से किसी एक से शुरू होना चाहिए: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE या SI।
मुद्रा: आपका खाता यूरो (EUR) में होना चाहिए।

अगर आपका भुगतान विफल हो जाता है, तो सत्यापित करें कि आपने अपने खाते की जानकारी सही फ़ॉर्मेट में दर्ज की है और एक समर्थित खाता प्रकार का उपयोग कर रहे हैं।

मेरा बैंक खाता अपडेट करने के बाद मेरे भुगतान (payouts) रुके हुए हैं।

जब आप Shopify Payments में अपने बैंक खाते का विवरण अपडेट करते हैं, तो नए भुगतान पर ऑटोमैटिक रूप से 3-5 बिज़नेस डे का सिक्योरिटी होल्ड लगा दिया जाता है। यह आपके अकाउंट को अनधिकृत बदलावों से बचाने के लिए एक सुरक्षा सुविधा है।

इस अवधि के दौरान:

अपडेट के समय पहले से शेड्यूल किए गए कोई भी भुगतान आपके पिछले बैंक खाते में भेजे जाते हैं।
अपडेट के बाद बनाए गए नए भुगतान 3-5 बिज़नेस डे तक रोके जाते हैं।
होल्ड खत्म होने के बाद, नए भुगतान आपके पेआउट शेड्यूल के अनुसार आपके अपडेट किए गए बैंक खाते में प्रोसेस होना शुरू हो जाते हैं।

इस होल्ड को हटाया नहीं जा सकता है और यह बैंक खाते के सभी बदलावों पर लागू होता है।

मेरी बिज़नेस जानकारी वेरिफ़ाई नहीं हो रही है।

अपनी व्यावसायिक जानकारी दर्ज करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके व्यवसाय का नाम, व्यवसाय रजिस्ट्री कोड (Äriregistri kood) और पता बिल्कुल वैसे ही मेल खाते हैं जैसे वे केंद्रीय वाणिज्यिक रजिस्टर में दिखाई देते हैं। इसमें यह शामिल है:

सही लेटर केस (अपरकेस और लोअरकेस)
सही विराम चिह्न और स्पेसिंग
रजिस्टर्ड पूरा व्यवसाय नाम

Shopify के बैंकिंग पार्टनर आधिकारिक रजिस्ट्रियों से तुलना करके आपकी जानकारी को अपने-आप सत्यापित करते हैं। छोटी-मोटी असमानताओं के कारण भी सत्यापन विफल हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप जो दस्तावेज़ सबमिट कर रहे हैं उसमें आपका कानूनी नाम, व्यवसाय रजिस्ट्री कोड और व्यावसायिक पता सूचीबद्ध है और ये विवरण आपके खाते में सूचीबद्ध विवरणों से मेल खाते हैं। अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपना खाता अपडेट करें।

मेरा पता अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पा रहा है।

Shopify Payments Estonia के लिए, अगर आपका पता अपने-आप वेरिफ़ाई नहीं हो पाता है, तो आपसे सेल्फ़ी प्रक्रिया पूरी करने या पते के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के लिए कहा जाएगा।

सेल्फ़ी प्रक्रिया पूरी करने का सुझाव दिया जाता है। जिस व्यक्ति को वेरिफिकेशन की ज़रूरत है, वह वेरिफ़ाई करने के लिए Selfie बटन पर क्लिक कर सकता है और फिर अपनी फ़ोटो आईडी और अपनी एक फ़ोटो ले सकता है। आप पते के प्रमाण का दस्तावेज़ देने के बजाय सेल्फ़ी प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।

अगर आप मैन्युअल रूप से दस्तावेज़ देना पसंद करते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं। पते के प्रमाण के दस्तावेज़ों में आपका पूरा नाम और घर का पता दिखना चाहिए, और वह यहां दिखाए गए दस्तावेज़ के प्रकारों में से एक होना चाहिए। आपको यह भी पक्का करना चाहिए:

आपके Shopify Payments खाते में दर्ज किया गया पता आपके पते के प्रमाण दस्तावेज़ के पते से बिल्कुल मेल खाता हो।
अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते में अपनी जानकारी अपडेट करें।
अपने पते के प्रमाण दस्तावेज़ की एक साफ़ फ़ोटो अपलोड करें।
आप जो दस्तावेज़ अपलोड कर रहे हैं, उस पर आपका पूरा नाम होना चाहिए। उदाहरण के लिए, अगर आपके पास किसी और के नाम का यूटिलिटी बिल है, तो आपको कोई दूसरा दस्तावेज़ देना होगा।

मेरे मालिक की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती।

Shopify Payments Estonia के लिए, आपको अपने मालिकों के नाम दर्ज करने होंगे ताकि सूचीबद्ध नाम आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए सूचीबद्ध मालिकों से मेल खा सकें। यह सुझाव दिया जाता है कि आप रजिस्ट्री में अपने मालिक की जानकारी देखें और नाम बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे वहां दिखाए गए हैं। अगर आपका कोई मालिक नहीं है, तो आपको इसके बजाय अकाउंट में अपने सभी डायरेक्टर को सूचीबद्ध करना होगा।

अगर आपने ऐसा कर लिया है और फिर भी आपके स्वामित्व या डायरेक्टरशिप को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो यह सुझाव दिया जाता है कि आप अपने वेरिफिकेशन पेज पर Sign बटन पर क्लिक करके डिजिटल रूप से अटेस्ट करें कि आपके द्वारा दी गई जानकारी सही है।

अगर आप चाहें, तो अटेस्टेशन प्रक्रिया का इस्तेमाल करने के बजाय, आप अपने मालिकों या डायरेक्टर की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ दे सकते हैं। आप अपने Shopify Payments अकाउंट में जो मालिक और डायरेक्टर की जानकारी दर्ज करते हैं, वह आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़ की जानकारी से मेल खानी चाहिए। अगर कोई मालिक या डायरेक्टर आपके दस्तावेज़ में सूचीबद्ध है, लेकिन आपके Shopify Payments अकाउंट में नहीं जोड़ा गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने अकाउंट में जोड़ना होगा और उसे Owner या Director का रोल असाइन करना होगा। स्वामित्व को वेरिफ़ाई करने के लिए आप जिन दस्तावेज़ प्रकारों को दे सकते हैं, उनकी सूची यहां उपलब्ध है।

आपको यह पक्का करना चाहिए कि आपके अकाउंट में मौजूद मालिक और डायरेक्टर आपके दस्तावेज़ से 1:1 मेल खाते हों। ऐसे अतिरिक्त मालिकों या डायरेक्टर को सूचीबद्ध न करें जो आपके दस्तावेज़ों में नहीं दिखाए गए हैं।

मुझसे बिज़नेस रजिस्ट्री कोड माँगा गया था, लेकिन मेरे पास यह नहीं है।

अगर आपसे बिज़नेस रजिस्ट्री कोड (Äriregistri kood) मांगा जा रहा है लेकिन आपके पास वह नहीं है, तो हो सकता है कि आपने गलत बिज़नेस टाइप सेटअप किया हो।

अगर आप अभी खाता सेटअप कर रहे हैं, तो बिज़नेस टाइप चुनने की स्क्रीन पर वापस जाएं और अपने बिज़नेस के ढांचे के हिसाब से Unregistered partnership (अनर्जिस्टर्ड पार्टनरशिप) या Unregistered non-profit (अनर्जिस्टर्ड नॉन-प्रॉफ़िट) चुनें।

अगर आपने पहले ही अकाउंट सेट अप कर लिया है और आपकी वेरिफिकेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में आपसे बिज़नेस रजिस्ट्री कोड मांगा जा रहा है, तो आप सेटिंग > सामान्य पर जाकर अपने बिज़नेस का प्रकार अपडेट कर सकते हैं। अपनी कारोबार की जानकारी के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर Edit पर क्लिक करें। अगर आपको अपने बिज़नेस का प्रकार अपडेट करने में कोई समस्या आती है, तो सहायता के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करें।

अगर आपके पास बिज़नेस रजिस्ट्री कोड नहीं है और इनमें से कोई भी बिज़नेस टाइप आपके बिज़नेस के लिए सही नहीं है, तो व्यक्तिगत / एकल स्वामित्व (Individual / Sole Proprietorship) चुनें और किसी मुख्य निर्णयकर्ता या मालिक को खाता प्रतिनिधि के रूप में असाइन करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

एस्टोनिया में Shopify Payments की आवश्यकताओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले ये सवाल देखें।

अगर मैं कोई कंपनी, पार्टनरशिप या नॉन-प्रॉफ़िट हूं, तो आपको मेरी फ़ोटो आईडी या पते के प्रमाण की ज़रूरत क्यों है?

भले ही आपने कंपनी, पार्टनरशिप या नॉन-प्रॉफ़िट के रूप में रजिस्ट्रेशन किया हो, फिर भी एस्टोनिया में विनियामक कानूनों के अनुसार Shopify के बैंकिंग पार्टनर्स के लिए बिज़नेस से जुड़े लोगों की पहचान सत्यापित करना ज़रूरी है, जिसमें उनकी पहचान और वे कहां स्थित हैं, यह शामिल है।

अगर मैं एस्टोनिया में नहीं रहता/रहती, तो भी क्या मैं Shopify Payments Estonia का इस्तेमाल कर सकता/सकती हूं?

अगर आपका बिज़नेस टाइप इंडिविजुअल/सोल प्रोपराइटरशिप है, तो Shopify Payments एस्टोनिया के लिए एलिजिबल होने के वास्ते आपका एस्टोनिया में रहना ज़रूरी है। अगर आप अभी एस्टोनिया में नहीं रहते हैं, तो आपको उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments अकाउंट बनाना होगा जहाँ आप रहते हैं।

अपने स्टोर का पता अपनी मौजूदा लोकेशन पर अपडेट करें। अगर आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए पात्र है, तो आप उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बना सकते हैं।

अगर आप किसी तरह की पार्टनरशिप, कंपनी या नॉन-प्रॉफ़िट हैं, तो आपका व्यक्तिगत रूप से एस्टोनिया में रहना ज़रूरी नहीं है, लेकिन आपके बिज़नेस का वहां रजिस्टर्ड होना और एस्टोनियाई बिज़नेस पता होना ज़रूरी है। अगर आपको सहायता चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

मैं एक एकल मालिक (सोल प्रोप्राइटर) हूं। क्या मैं अपना बिज़नेस रजिस्ट्रेशन दे सकता/सकती हूं?

बिज़नेस और पहचान सत्यापन के लिए, अगर आप एकल मालिक हैं, तो Shopify को केवल मालिक की व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा और सत्यापित करनी होती है।

अगर आप एकल मालिक हैं, तो किसी दूसरे बिज़नेस टाइप के रूप में साइन अप करने की कोशिश न करें। आपको सत्यापन पास करने में मुश्किल हो सकती है।

मैं एस्टोनिया में सार्वजनिक रूप से ट्रेड करने वाली कंपनी हूं। मुझे कौन सा बिज़नेस टाइप चुनना चाहिए?

Private corporation चुनें। बिज़नेस और पहचान के वेरिफिकेशन के लिए, सार्वजनिक और निजी स्वामित्व वाली कंपनियों की प्रक्रिया एक जैसी है। आप अकाउंट सेट अप फ़ॉर्म के उस सेक्शन को छोड़ सकते हैं जिसमें आपसे मालिकों को जोड़ने का अनुरोध किया जाता है। अगर आपका कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको किसी को भी सूचीबद्ध करने की ज़रूरत नहीं है।

अगर आप एस्टोनिया में पब्लिकली ट्रेडेड कंपनी हैं, आपने पहले ही Shopify Payments अकाउंट सेट अप कर लिया है और अब आपकी वेरिफिकेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में आपसे स्वामित्व की जानकारी मांगी जा रही है, तो अपनी स्वामित्व की जानकारी को अपडेट करके दिखाएं कि आपका कोई मालिक नहीं है। फ़ाइल में मौजूद किसी भी व्यक्ति के नाम से Owner रोल हटा दें, और इसके बजाय पक्का करें कि आपके सभी डायरेक्टर अकाउंट में सूचीबद्ध हैं और उन्हें Director रोल असाइन किया गया है।

आपसे इस बात की पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है कि सूचीबद्ध डायरेक्टरशिप सही है। अगर आप इस बात की पुष्टि कर सकते हैं कि यह सही दिख रही है, तो फ़ाइल में मौजूद जानकारी को डिजिटल रूप से अटेस्ट करने के लिए Sign बटन पर क्लिक करें।

अगर आपको इस प्रक्रिया में कोई समस्या आती है, तो सहायता के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करें।

मेरा खाता पहले ही वेरिफ़ाई हो चुका था। मुझसे नई जानकारी देने के लिए क्यों कहा जा रहा है?

समय के साथ, नियामक बदलावों और Shopify के वित्तीय पार्टनर्स की आवश्यकताओं में अपडेट के कारण खाताधारकों से अतिरिक्त जानकारी इकट्ठा करने की आवश्यकता हो सकती है। ये रिव्यू वित्तीय सेवाओं को सुरक्षित रखने में मदद करते हैं।

जब ये बदलाव होते हैं, तो आपको अपने Shopify एडमिन में एक बैनर या अलर्ट के ज़रिए और एक संबंधित ईमेल के ज़रिए सूचित किया जाएगा। Shopify की वित्तीय सेवाओं का इस्तेमाल जारी रखने के लिए, आपको इन अनुरोधों को पूरा करना होगा।

मैं अपने Shopify Payments अकाउंट की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

अगर आपसे अकाउंट वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए कहा जा रहा है, तो आप मांगे जा रहे किसी भी दस्तावेज़ को सबमिट करने के साथ-साथ वेरिफिकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं।

वेरिफिकेशन प्रक्रिया के बाहर, स्टोर का मालिक सेटिंग > सामान्य > कारोबार की जानकारी के ज़रिए इन विवरणों को अपडेट कर सकता है। अपनी व्यावसायिक इकाई के बगल में मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर बिज़नेस के प्रकार सहित उस बिज़नेस की जानकारी को अपडेट करने के लिए Edit पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि आप यहां जो भी बदलाव करते हैं, उन्हें रिव्यू के लिए अपने-आप हमारे बैंकिंग पार्टनर को भेज दिया जाता है और नई जानकारी को उनकी वेरिफिकेशन प्रक्रिया के ज़रिए फिर से चलाया जाता है। यह संभव है कि बदलाव अपने-आप फिर से वेरिफ़ाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक दस्तावेज़ भी मांगे जा सकते हैं।

अगर मैं अपनी वेरिफिकेशन की समय-सीमा चूक जाऊं, तो क्या होगा?

वेरिफिकेशन प्रक्रिया पूरी होने तक आपको अपने भुगतान पर अस्थायी रोक दिखाई देगी। पहली समय-सीमा समाप्त होने और भुगतान अस्थायी रूप से रोके जाने के बाद, आपको एक दूसरी समय-सीमा दिखाई दे सकती है जो यह दर्शाती है कि Shopify Payments के साथ ऑर्डर स्वीकार करने की आपकी क्षमता को कब अस्थायी रूप से रोक दिया जाएगा।

ये सभी रोक अस्थायी हैं, और आपके द्वारा वेरिफिकेशन पूरा करने के बाद अपने-आप हटा ली जाती हैं। अपनी समय-सीमा के लिए अपने एडमिन पेज को देखें।

जून 2026 से, बिल्कुल नए Shopify Payments Estonia अकाउंट को वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए, प्रोसेस किए गए पहले ऑर्डर से 90 दिन का समय मिलेगा। अगर 90 दिन बीत जाते हैं, तो आपके द्वारा Shopify Payments का इस्तेमाल करके प्रोसेस किए गए कोई भी ऑर्डर अपने-आप रिफ़ंड किए जा सकते हैं।

यह रिफ़ंड नीति केवल यूरोपीय देशों पर, और केवल जून 2026 को या उसके बाद बनाए गए बिल्कुल नए अकाउंट पर लागू होती है। यदि यह रिफ़ंड नीति आप पर लागू होती है, तो चेतावनियों के ज़रिए स्टोर के मालिक को बताया जाएगा कि रिफ़ंड के कब तक प्रोसेस होने की उम्मीद है।

एस्टोनिया में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद के लिए यह जानकारी इकट्ठा करें:

आपको मिले किसी भी त्रुटि संदेश के स्क्रीनशॉट (बैंक खाता नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी को छिपा दें)
सेटअप के दौरान आपने जो बिज़नेस टाइप चुना था
आपका बिज़नेस रजिस्ट्री कोड (Äriregistri kood), अगर लागू हो
वह विशिष्ट स्टेप जहां आपको समस्या का सामना करना पड़ा
आप जिस ब्राउज़र और डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं
आपके बैंक खाते की जानकारी (IBAN देश कोड, खाते का प्रकार, मुद्रा) पूरा खाता नंबर साझा किए बिना
आपके द्वारा अपलोड किए गए कोई भी दस्तावेज़ और उन्हें कब अपलोड किया गया था

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी सहायता अधिक कुशलता से करने में मदद मिलती है।