चेकिया में Shopify Payments के लिए बैंक खाते और निजी जानकारी की ज़रूरतें

Czechia में Shopify Payments का इस्तेमाल करने से पहले, आपको उन आवश्यकताओं को समझना होगा जो नियमों का पालन करने और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए लागू हैं। यह लेख बताता है कि व्यक्तिगत जानकारी क्यों इकट्ठा की जाती है, किस प्रकार के दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं, और यह सुनिश्चित करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करता है कि आपके दस्तावेज़ ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं।

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चेकिया में Shopify Payments का उपयोग करने की आवश्यकताएं.

चेकिया में Shopify Payments का उपयोग करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित आवश्यकताएं पूरी करते हैं:

योग्य व्यवसाय के प्रकार: कुछ खास तरह के व्यवसायों और सेवाओं को Shopify Payments का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यह तय करने के लिए कि आपका व्यवसाय योग्य है या नहीं, Shopify Payments सेवा की शर्तों में चेकिया के लिए प्रतिबंधित व्यवसाय प्रकारों की सूची देखें।
बैंक खाते की आवश्यकताएं.: Shopify Payments से कनेक्ट करने से पहले, आपके बैंक खाते को निम्नलिखित आवश्यकताएं पूरी करनी होंगी:
- बैंक खाता EUR मुद्रा में होना चाहिए या अगर बैंक खाता चेकिया में है, तो यह CZK मुद्रा में हो सकता है।
- बैंक खाता सिंगल यूरो पेमेंट एरिया (SEPA) ट्रांसफ़र के लिए योग्य होना चाहिए।
- बैंक खाते में एक अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता संख्या (IBAN) होनी चाहिए जो निम्नलिखित में से किसी भी देश कोड से शुरू होती हो: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, या SI।
- बिना किसी स्पेस के अपना पूरा IBAN दर्ज करें। चेक IBAN 24 अक्षरों का होता है (उदाहरण के लिए, CZ6508000000192000145399); लंबाई देश के अनुसार अलग-अलग होती है। अपना IBAN दर्ज करने से पहले उसके फ़ॉर्मेट की पुष्टि करने के लिए ऑनलाइन IBAN वैलिडेटर का उपयोग करें।

बैंक खाते के प्रकार जो समर्थित नहीं हैं

कुछ प्रकार के बैंक खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं। नीचे दिए गए खाते के प्रकार समर्थित नहीं हैं:

चेकिंग खाते जो केवल वायर ट्रांसफ़र स्वीकार करते हैं: ये खाते Shopify Payments के साथ काम नहीं करते हैं।
बचत खाते: Shopify Payments के भुगतान (payouts) के लिए बचत खातों का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है।
फ़्लेक्स-करेंसी खाते: एक साथ कई मुद्राओं को सपोर्ट करने वाले खाते समर्थित नहीं हैं।
मनी ट्रांसफ़र सेवाएं: बैंक खातों की नकल करने वाली सेवाएं, जैसे कि कुछ फ़िनटेक प्लेटफ़ॉर्म, Shopify Payments के साथ इस्तेमाल नहीं किए जा सकते हैं।

हालाँकि गैर-Shopify वर्चुअल खाते समर्थित हैं, लेकिन इन खातों के साथ आपको भुगतान में ज़्यादा विफलताओं का अनुभव हो सकता है।

यह कन्फ़र्म करने के लिए कि आपका खाता आपके क्षेत्र के लिए सूचीबद्ध ट्रांसफ़र प्रकार को स्वीकार कर सकता है या नहीं, अपने बैंक से संपर्क करें।

जानकारी इकट्ठा करने का उद्देश्य

Shopify और इसके बैंकिंग पार्टनर को वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए बनाए गए चेकिया के नियमों का पालन करने के लिए, आपके और आपके बिज़नेस के बारे में जानकारी इकट्ठा करना और वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है। जैसे-जैसे स्थानीय नियमों और विनियमों में बदलाव होता है, आपके Shopify Payments अकाउंट की पूरी अवधि के दौरान अतिरिक्त जानकारी देने के लिए Shopify और उसके बैंकिंग पार्टनर आपसे संपर्क कर सकते हैं।

इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग बिज़नेस की पहचान, बिज़नेस से जुड़े व्यक्तियों की पहचान और दोनों के बीच संबंधों की प्रकृति की पुष्टि करने के लिए किया जाता है।

Shopify आपको कभी भी डाक के ज़रिए दस्तावेज़ नहीं भेजता है। कोई भी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या संचार ईमेल किए जाते हैं, या आपके Shopify एडमिन के Settings > Users पेज पर स्टोर के मालिक को डिजिटल रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं।

आपकी जानकारी को कैसे गोपनीय और सुरक्षित रखा जाता है, यह जानने के लिए Shopify की प्राइवेसी पॉलिसी देखें।

चेकिया में Shopify Payments को एक्टिवेट करने के लिए आवश्यक निजी और कारोबारी जानकारी

सुनिश्चित करें कि आप अपने व्यवसाय के प्रकार की सही पहचान करते हैं क्योंकि यह तय करता है कि आपको कौन सी जानकारी देनी होगी।

अगर आपने किसी सरकारी एजेंसी में रजिस्ट्रेशन नहीं कराया है, या आपने रजिस्ट्रेशन कराया है लेकिन व्यवसाय को एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी (OSVČ, सोल ट्रेडर और व्यक्तिगत एंटरप्रेन्योर सहित) के रूप में चलाते हैं, तो व्यक्ति / एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी व्यवसाय का प्रकार चुनें।

अगर आपने अपने व्यवसाय का रजिस्ट्रेशन कराया है और आपके पास कंपनी पहचान संख्या (IČO) है, तो नीचे दिए गए मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

कंपनी पहचान संख्या (VOS, KS) वाली साझेदारियों को रजिस्टर्ड साझेदारी व्यवसाय का प्रकार चुनना होगा।
कंपनी पहचान संख्या वाले नॉन-प्रॉफ़िट संगठनों को रजिस्टर्ड नॉन-प्रॉफ़िट व्यवसाय का प्रकार चुनना होगा।
कंपनी पहचान संख्या वाले अन्य सभी व्यवसायों को रजिस्टर्ड कॉर्पोरेशन व्यवसाय का प्रकार चुनना होगा। इसके सामान्य उदाहरण SRO, AS, या družstvo हैं।

अगर आपके पास रजिस्टर्ड व्यवसाय है, लेकिन कंपनी पहचान संख्या नहीं है, तो नीचे दिए गए मार्गदर्शन के आधार पर अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें:

बिना कंपनी पहचान संख्या वाली साझेदारियों को अन-रजिस्टर्ड साझेदारी व्यवसाय का प्रकार चुनना होगा।
नॉन-प्रॉफ़िट संगठन और चैरिटी जिनके पास कंपनी पहचान संख्या नहीं है, उन्हें अन-रजिस्टर्ड नॉन-प्रॉफ़िट व्यवसाय का प्रकार चुनना होगा।

अगर आप पक्का नहीं हैं कि व्यवसाय का कौन सा प्रकार चुनना है, तो सही प्रकार चुनने में मदद के लिए Shopify समर्थन से संपर्क करें।

व्यक्ति / एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनी

व्यक्ति (Individuals) एकल मालिक वाले व्यवसाय होते हैं जिन्होंने सरकार के पास रजिस्ट्रेशन नहीं कराया है और निजी तौर पर व्यवसाय कर रहे हैं। एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियां (Sole proprietorships) एकल मालिक वाले व्यवसाय हैं जो अपनी व्यक्तिगत जानकारी के तहत सरकार के पास रजिस्टर्ड हैं। दोनों ऐसे व्यवसाय हैं जिनका स्वामित्व और नियंत्रण Czechia में रहने वाले एक व्यक्ति के पास होता है, इसमें फ़्रीलांसर और सेल्फ़-एम्प्लॉयड छोटे व्यवसाय संचालक शामिल हैं।

इन व्यवसाय प्रकारों के साथ एक जैसा व्यवहार किया जाता है और उन्हें समान जानकारी देनी होगी। व्यक्तियों और एक व्यक्ति के मालिकाना हक वाली कंपनियों को ये जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपके जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
Czechia में आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।

यदि आपकी जानकारी ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने का अनुरोध प्राप्त होगा। यदि आपकी कोई जानकारी, जैसे आपका नाम, जन्म तिथि या घर का पता, गलत है, तो आपको अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करनी चाहिए।

यदि जानकारी सही है और आपको फिर भी वेरिफ़िकेशन का अनुरोध प्राप्त होता है, तो आप निम्नलिखित में से कोई एक काम पूरा करके इस अनुरोध का समाधान कर सकते हैं:

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अपने Shopify एडमिन में पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले अलग-अलग डॉक्युमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्युमेंट की जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

रजिस्टर्ड कॉर्पोरेशन (SRO, AS, družstvo)

रजिस्टर्ड कॉर्पोरेशन एक ऐसा व्यवसाय है जिसकी इक्विटी, शेयरधारकों के स्वामित्व वाले शेयरों में विभाजित होती है। कॉर्पोरेशन को इसे चलाने वाले लोगों से अलग, अपनी खुद की कानूनी इकाई माना जाता है। इनमें आमतौर पर बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स भी होता है।

रजिस्टर्ड कॉर्पोरेशन को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में या तो एक फ़ायदा पाने वाले मालिक को या निर्णय लेने की शक्ति रखने वाले एग्जीक्यूटिव को असाइन करना होगा। खाता प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपके जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अपने Shopify एडमिन में पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले अलग-अलग डॉक्युमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्युमेंट की जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

रजिस्टर्ड कॉर्पोरेशन को व्यवसाय के बारे में निम्नलिखित जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम जैसा कि कमर्शियल रजिस्ट्री में दिखाया गया है।
कंपनी पहचान संख्या (IČO): व्यवसाय की कंपनी पहचान संख्या जैसा कि कमर्शियल रजिस्ट्री में दिखाई गई है।
वैट नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यवसाय का पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता जैसा कि कमर्शियल रजिस्ट्री में दिखाया गया है।

Shopify के बैंकिंग पार्टनर Czechia में सरकारी रजिस्ट्रियों से मिलान करके आपकी जानकारी की पुष्टि करते हैं। अक्षरों के केस (बड़े/छोटे अक्षर), विराम चिह्नों और प्रतीकों पर विशेष ध्यान दें।

अगर व्यवसाय के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको व्यवसाय सत्यापन का दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में दर्ज रजिस्टर्ड नाम, कंपनी पहचान संख्या और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची देखें।

आपको अतिरिक्त रूप से ऐसे अन्य लोगों को सूचीबद्ध करना होगा जो कंपनी के फ़ायदा पाने वाले मालिक हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तिथि और घर का पता बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी डॉक्युमेंट में दिखाया गया है। यदि उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए मालिक, आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए सूचीबद्ध मालिकों से मेल खाने चाहिए। यदि कोई विसंगति पाई जाती है, तो आपसे Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन (प्रमाणीकरण) प्रक्रिया पूरी करने या स्वामित्व के प्रमाण वाला डॉक्युमेंट प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर हस्ताक्षर करना विसंगति को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन यदि आप कोई डॉक्युमेंट सबमिट करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध मालिकों के नाम आपके डॉक्युमेंट में सूचीबद्ध मालिकों के नामों से पूरी तरह मेल खाते हों। यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें। यदि आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी (पूरी तरह या आंशिक रूप से) के स्वामित्व में है, तो वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए अटेस्टेशन पर हस्ताक्षर करें।

यदि आपके बिज़नेस का कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपसे एक अटेस्टेशन पर हस्ताक्षर करने या इसके बजाय अपने डायरेक्टर्स की पुष्टि करने वाला डॉक्युमेंट प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। यदि आप कोई डॉक्युमेंट सबमिट करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स के नाम आपके डॉक्युमेंट में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स के नामों से पूरी तरह मेल खाते हों। यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

रजिस्टर्ड साझेदारियां (VOS, KS)

एक रजिस्टर्ड साझेदारी एक ऐसा व्यवसाय है जिसके कम से कम दो साझेदार मालिक होते हैं, जिन्होंने व्यावसायिक गतिविधि के लिए रजिस्ट्रेशन कराया है और कंपनी पहचान संख्या प्राप्त की है। रजिस्टर्ड साझेदारियों में इक्विटी होती है, और साझेदारी अपनी खुद की एक इकाई (एंटिटी) होती है, जो मालिकों से अलग होती है।

रजिस्टर्ड साझेदारियों को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक या साझेदार को नामित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपके जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अपने Shopify एडमिन में पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले अलग-अलग डॉक्युमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्युमेंट की जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

रजिस्टर्ड साझेदारियों को व्यवसाय के बारे में यह जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम जैसा कि कमर्शियल रजिस्ट्री में दिखाया गया है।
कंपनी पहचान संख्या (IČO): व्यवसाय की कंपनी पहचान संख्या जैसा कि कमर्शियल रजिस्ट्री में दिखाई गई है।
वैट नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यवसाय का पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता जैसा कि कमर्शियल रजिस्ट्री में दिखाया गया है।

आपको अतिरिक्त रूप से ऐसे अन्य लोगों को सूचीबद्ध करना होगा जो मालिक या पार्टनर हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तिथि और घर का पता बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी डॉक्युमेंट में दिखाया गया है। यदि उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

अन-रजिस्टर्ड साझेदारियां

एक अन-रजिस्टर्ड साझेदारी एक ऐसा व्यवसाय है जिसके कम से कम दो साझेदार मालिक होते हैं, जिन्होंने कंपनी पहचान संख्या के लिए रजिस्ट्रेशन नहीं कराया है, लेकिन उनके पास साझेदारी समझौता है। इस मामले में मालिकों को कानूनी इकाई माना जाता है, और व्यवसाय एक अलग इकाई नहीं है।

अन-रजिस्टर्ड साझेदारियों को अपने Shopify Payments खाते के खाता प्रतिनिधि के रूप में किसी मालिक को नामित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपके जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अपने Shopify एडमिन में पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले अलग-अलग डॉक्युमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्युमेंट की जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अन-रजिस्टर्ड साझेदारियों को व्यवसाय के बारे में यह जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: दस्तावेज़ों पर दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
वैट नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: दस्तावेज़ों पर दिखाया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

अगर व्यवसाय के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको व्यवसाय सत्यापन का दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में दर्ज रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची देखें।

रजिस्टर्ड नॉन-प्रॉफिट्स

गैर-लाभकारी संस्था (NPO) एक ऐसी कानूनी इकाई है जो लाभ कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित की जाती है। इसका प्राथमिक मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ के लिए काम करना है। रजिस्टर्ड गैर-लाभकारी संस्थाओं ने कमर्शियल उद्देश्यों के लिए रजिस्ट्रेशन किया है और कंपनी का पहचान नंबर प्राप्त किया है।

रजिस्टर्ड नॉन-प्रॉफिट्स को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में निर्णय लेने की शक्ति रखने वाले किसी डायरेक्टर या एग्ज़िक्यूटिव को असाइन करना होगा। खाता प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपके जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अपने Shopify एडमिन में पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले अलग-अलग डॉक्युमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्युमेंट की जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

रजिस्टर्ड नॉन-प्रॉफिट्स को व्यवसाय के बारे में यह जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: कानूनी व्यवसाय का नाम जैसा कि कमर्शियल रजिस्ट्री में दिखाया गया है।
कंपनी पहचान संख्या (IČO): व्यवसाय की कंपनी पहचान संख्या जैसा कि कमर्शियल रजिस्ट्री में दिखाई गई है।
वैट नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यवसाय का पता: व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता जैसा कि कमर्शियल रजिस्ट्री में दिखाया गया है।

आपको अतिरिक्त रूप से ऐसे अन्य लोगों को सूचीबद्ध करना होगा जो आपके निदेशक मंडल (बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स) में हैं या जो मुख्य निर्णयकर्ता हैं। सुनिश्चित करें कि आप उनके नाम, जन्म तिथि और घर का पता बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे उनके सरकारी डॉक्युमेंट में दिखाया गया है। यदि उनकी पहचान ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो उन्हें फ़ोटो आईडी या पते का प्रमाण देना पड़ सकता है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए डायरेक्टर्स, आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए सूचीबद्ध डायरेक्टर्स से मेल खाने चाहिए। यदि कोई विसंगति पाई जाती है, तो आपसे Sign बटन पर क्लिक करके अटेस्टेशन (प्रमाणीकरण) प्रक्रिया पूरी करने या डायरेक्टरशिप के प्रमाण वाला डॉक्युमेंट प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। अटेस्टेशन पर हस्ताक्षर करना विसंगति को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है, लेकिन यदि आप कोई डॉक्युमेंट सबमिट करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स के नाम आपके डॉक्युमेंट में सूचीबद्ध डायरेक्टर्स के नामों से पूरी तरह मेल खाते हों। यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अन-रजिस्टर्ड नॉन-प्रॉफिट्स

गैर-लाभकारी संस्था (NPO) एक ऐसी कानूनी इकाई है जो लाभ कमाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए स्थापित की जाती है। इसका प्राथमिक मिशन सार्वजनिक या सामुदायिक लाभ के लिए काम करना है। एक गैर-रजिस्टर्ड गैर-लाभकारी संस्था के पास कंपनी का पहचान नंबर नहीं होता है, लेकिन उसने स्थानीय न्यायालयों में रजिस्ट्रेशन कराया होता है और उसके पास गैर-लाभकारी संस्था का दर्जा होता है।

अन-रजिस्टर्ड नॉन-प्रॉफिट्स को अपने खाता प्रतिनिधि के रूप में किसी मुख्य निर्णय लेने वाले या आयोजक को असाइन करना होगा, और उस व्यक्ति को एग्ज़िक्यूटिव के रूप में चिह्नित करना होगा। खाता प्रतिनिधि को यह जानकारी देनी होगी:

कानूनी पहला और आखिरी नाम: आपका पूरा कानूनी नाम जैसा कि सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों पर दिखाई देता है।
जन्म की तारीख: आपके जन्म की तारीख।
ईमेल पता: एक मान्य और सक्रिय ईमेल पता।
फ़ोन नंबर: एक मान्य और सक्रिय फ़ोन नंबर।
आवासीय पता: आपके घर का पता, जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाता हो।
जॉब टाइटल: व्यवसाय में आपका जॉब टाइटल।
इक्विटी: अगर लागू हो, तो व्यवसाय में आपके स्वामित्व वाली इक्विटी का प्रतिशत।

मान्य फ़ोटो आईडी के साथ एक सेल्फ़ी लेकर अपनी पहचान की पुष्टि करें।
अपने Shopify एडमिन में पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण वाले अलग-अलग डॉक्युमेंट अपलोड करें।
- आपके डॉक्युमेंट की जानकारी आपके अकाउंट की जानकारी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।

अन-रजिस्टर्ड नॉन-प्रॉफिट्स को व्यवसाय के बारे में यह जानकारी भी देनी होगी:

रजिस्टर्ड व्यवसाय का नाम: दस्तावेज़ों पर दिखाया गया कानूनी व्यवसाय का नाम।
वैट नंबर: आपका वैट रजिस्ट्रेशन नंबर, अगर लागू हो।
व्यवसाय का फ़ोन नंबर: व्यवसाय के लिए एक सक्रिय संपर्क फ़ोन नंबर।
व्यावसायिक पता: दस्तावेज़ों पर दिखाया गया व्यवसाय का आधिकारिक रजिस्टर्ड पता।

अगर व्यवसाय के बारे में आपके द्वारा दी गई जानकारी को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपको व्यवसाय सत्यापन का दस्तावेज़ देना पड़ सकता है। यह दस्तावेज़ देते समय, सुनिश्चित करें कि आपके खाते में दर्ज रजिस्टर्ड नाम और व्यावसायिक पता दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से बिल्कुल मेल खाते हों। अगर ज़रूरी हो, तो दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने खाते में जानकारी अपडेट करें। स्वीकार्य व्यावसायिक दस्तावेज़ों की सूची देखें।

स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार

यह सेक्शन बताता है कि आप अपनी पहचान और कारोबार की जानकारी को सत्यापित करने के लिए किन दस्तावेज़ों का उपयोग कर सकते हैं।

पहचान दस्तावेज़

पहचान के सबूत के रूप में ये दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। आपके Shopify Payments खाते में नाम और जन्म तारीख को अपडेट किया जाना चाहिए ताकि वे आपके द्वारा दिए जा रहे पहचान दस्तावेज़ में दिखाई गई जानकारी से मेल खाएं। दस्तावेज़ मान्य होने चाहिए और एक्सपायर नहीं होने चाहिए।

पासपोर्ट
ड्राइविंग लाइसेंस (आगे और पीछे दोनों की तस्वीरों की ज़रूरत है)
पहचान पत्र (आगे और पीछे दोनों की तस्वीरों की ज़रूरत है)
निवास परमिट (आगे और पीछे दोनों की तस्वीरों की ज़रूरत है)

पते के दस्तावेज़

पते के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। आपके Shopify Payments खाते पर दिया गया नाम और पता, आपके दिए जा रहे पते के दस्तावेज़ों में दी गई जानकारी से मेल खाना चाहिए। अगर आपने पहले ही अपने पहचान पत्र का उपयोग फ़ोटो आईडी के रूप में कर लिया है, तो इसका उपयोग दूसरी बार पते के प्रमाण के रूप में नहीं किया जा सकता है और आपको एक अलग दस्तावेज़ देना होगा।

यूटिलिटी बिल (पिछले 6 महीनों के भीतर की तारीख वाले)
बैंक खाता स्टेटमेंट (पिछ्ले 6 महीनों के अंदर की तारीख वाला)
बैंक खाते के प्रमाण का पत्र
मॉर्टगेज स्टेटमेंट (पिछ्ले 6 महीनों के अंदर की तारीख वाला)
पहचान पत्र (आगे और पीछे दोनों की तस्वीरों की ज़रूरत है)
किसी किराये की संपत्ति कंपनी से किराया समझौता
संपत्ति की बिक्री का अनुबंध
संपत्ति रजिस्टर से स्टेटमेंट

कारोबार सत्यापन के दस्तावेज़

कारोबार सत्यापन के लिए निम्नलिखित दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। उनमें आपकी कानूनी इकाई का नाम, कंपनी पहचान संख्या और आपके कारोबार का पता साफ़ तौर पर दिखना चाहिए। आपके Shopify Payments खाते पर दिया गया विवरण, आपके दिए जा रहे दस्तावेज़ों में दी गई जानकारी से मेल खाना चाहिए।

Výpis z obchodního rejstříku (कमर्शियल रजिस्टर एक्सट्रैक्ट)
Registrace obchodu (ट्रेड रजिस्ट्रेशन)
Stanovy akciové společnosti (एसोसिएशन के आर्टिकल)
Registrace DPH (वैट रजिस्ट्रेशन)

स्वामित्व के डॉक्युमेंट

निम्नलिखित डॉक्युमेंट को स्वामित्व या डायरेक्टरशिप के प्रमाण के रूप में स्वीकार किया जाता है, बशर्ते कि उनमें आपके बिज़नेस की कानूनी इकाई का नाम और आपके बिज़नेस के मालिकों या डायरेक्टर्स के पूरे नाम प्रदर्शित हों।

Registr skutečných majitelů (फ़ायदा पाने वाले मालिक का रजिस्टर)
Zakladatelský akt (रजिस्ट्रेशन डॉक्युमेंट)
Zakladatelský dokument (आर्टिकल्स ऑफ़ इनकॉरपोरेशन)
Výpis z obchodního rejstříku (कमर्शियल रजिस्टर एक्सट्रैक्ट)

आपके डॉक्युमेंटेशन में सूचीबद्ध हर फ़ायदा पाने वाले मालिक को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी सूचीबद्ध किया जाना चाहिए और उसे Owner का रोल दिया जाना चाहिए। फ़ायदा पाने वाले मालिक को ऐसे व्यक्ति के रूप में परिभाषित किया जाता है जिसके पास बिज़नेस की 25% या उससे अधिक इक्विटी हो। यदि आवश्यक हो, तो डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी अपडेट करें।

यदि आपके बिज़नेस का कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो इसके बजाय आपको अपने डायरेक्टर्स को वेरिफ़ाई करना होगा। इन मामलों में, ऊपर दी गई डॉक्युमेंट की समान सूची योग्य है। आपके डॉक्युमेंटेशन में सूचीबद्ध प्रत्येक डायरेक्टर को आपके Shopify Payments अकाउंट में भी सूचीबद्ध किया जाना चाहिए और उसे Director का रोल दिया जाना चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट में जानकारी अपडेट करें।

यदि आपका बिज़नेस किसी होल्डिंग कंपनी के स्वामित्व में है, तो इसके बजाय Sign बटन दबाकर डिजिटल अटेस्टेशन प्रक्रिया पूरी करें।

दस्तावेज़ों का अनुपालन सुनिश्चित करना

अपने दस्तावेज़ सबमिट करते समय, सुनिश्चित करें कि वे ज़रूरी मानदंडों को पूरा करते हैं। अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित दिशानिर्देशों की समीक्षा करें:

सटीकता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ों की जानकारी, आपके Shopify Payments अकाउंट में दर्ज की गई जानकारी से मेल खाती है। यदि आवश्यक हो, तो अपने दस्तावेज़ों से मेल खाने के लिए अपना अकाउंट अपडेट करें।
स्पष्टता और पठनीयता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ साफ़ हैं और पढ़ने के लिए पर्याप्त बड़े हैं. सुनिश्चित करें कि फ़ोटोग्राफ़ में पूरा दस्तावेज़ दिखाई दे रहा है.
पूर्णता: सुनिश्चित करें कि आपके दस्तावेज़ पर सभी ज़रूरी विवरण दिखाई दे रहे हैं। दस्तावेज़ में कौन से विवरण शामिल होने चाहिए, यह समझने के लिए इस पेज पर दी गई स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकारों की सूची देखें।
मूल दस्तावेज़: कैमरे का उपयोग करके अपने दस्तावेज़ की ओरिजिनल फ़ोटो लें। अपने दस्तावेज़ों की फ़ोटोकॉपी न करें, उन्हें स्कैन न करें या उनका स्क्रीनशॉट न लें। दस्तावेज़ों की फ़ोटो को दूसरे दस्तावेज़ों में पेस्ट न करें। कंप्यूटर स्क्रीन या प्रिंटआउट की फ़ोटो न लें।
- अगर आपका दस्तावेज़ आपको डिजिटल रूप से जारी किया गया था, तो सभी पेजों वाली वह PDF फ़ाइल उपलब्ध करवाएं जो आपको मूल रूप से दी गई थी, जिसमें कोई बदलाव न हो.
वैधता: सुनिश्चित करें कि फ़ोटो ID की समय सीमा समाप्त न हुई हो (एक्स्पायर न हुए हों) और पते का प्रमाण हाल ही में जारी किया गया हो। यदि बिज़नेस रजिस्ट्रेशन का प्रमाण दे रहे हैं, तो आपका बिज़नेस अभी भी सक्रिय रूप से पंजीकृत और अच्छी स्थिति में होना चाहिए।

आम समस्याओं को हल करना

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, इन आम ऑनबोर्डिंग समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें।

मेरा दस्तावेज़ अस्वीकार कर दिया गया था.

सुनिश्चित करें कि आपके खाते की जानकारी आपके द्वारा जमा किए जा रहे दस्तावेज़ की जानकारी से मेल खाती है, और अगर ज़रूरी हो तो अपने दस्तावेज़ीकरण से मेल खाने के लिए अपने खाते को अपडेट करें। यदि आपके दस्तावेज़ अभी भी अस्वीकार किए जा रहे हैं, तो इस पेज पर निम्नलिखित अनुभाग देखें:

स्वीकार्य दस्तावेज़ के प्रकार: कौन से दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं और उनमें कौन सी जानकारी शामिल होनी चाहिए। स्क्रीनशॉट, ऑनलाइन खोजों के प्रिंटआउट और रजिस्ट्री के स्क्रीनशॉट स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
दस्तावेज़ीकरण अनुपालन सुनिश्चित करना: सटीकता, स्पष्टता, पूर्णता, मूल दस्तावेज़ और वैधता के लिए आवश्यकताएं।

मेरे बैंक खाते की जानकारी काम नहीं कर रही है.

सुनिश्चित करें कि आपका खाता आवश्यकताओं को पूरा करता है और आप समर्थित खाता प्रकार का उपयोग कर रहे हैं। यदि आपका भुगतान विफल हो जाता है, तो सत्यापित करें कि आपने अपनी खाता जानकारी सही फ़ॉर्मेट में दर्ज की है। इस पेज पर निम्नलिखित अनुभाग देखें:

चेकिया में Shopify Payments का उपयोग करने के लिए आवश्यकताएं: बैंक खाता आवश्यकताएं, जिसमें समर्थित मुद्राएं (EUR या CZK), SEPA पात्रता, IBAN देश कोड और ऐसे खाते के प्रकार शामिल हैं जो समर्थित नहीं हैं।

मेरा बैंक खाता अपडेट करने के बाद मेरे भुगतान रुके हुए हैं.

जब आप Shopify Payments में अपने बैंक खाते का विवरण अपडेट करते हैं, तो नए भुगतान पर ऑटोमैटिक रूप से 3-5 बिज़नेस डे का सिक्योरिटी होल्ड लगा दिया जाता है। यह आपके अकाउंट को अनधिकृत बदलावों से बचाने के लिए एक सुरक्षा सुविधा है।

इस अवधि के दौरान:

अपडेट के समय पहले से शेड्यूल किए गए कोई भी भुगतान आपके पिछले बैंक खाते में भेजे जाएंगे।
अपडेट के बाद बनाए गए नए भुगतान 3-5 बिज़नेस डे तक रोके जाएंगे।
होल्ड खत्म होने के बाद, नए भुगतान आपके पेआउट शेड्यूल के अनुसार आपके अपडेट किए गए बैंक खाते में प्रोसेस होना शुरू हो जाते हैं।

यह होल्ड हटाया नहीं जा सकता और बैंक खाते के सभी बदलावों पर लागू होता है।

मेरी बिज़नेस जानकारी वेरिफाई नहीं हो रही है.

अपनी बिज़नेस जानकारी दर्ज करते समय, सुनिश्चित करें कि आपका बिज़नेस नाम, कंपनी आइडेंटिफिकेशन नंबर और व्यावसायिक पता बिल्कुल वैसे ही मेल खाते हैं जैसे वे कमर्शियल कोर्ट रजिस्टर में दिखाई देते हैं. इसमें शामिल हैं:

अक्षरों का सही केस (अपरकेस और लोअरकेस)
सही विराम चिह्न और स्पेसिंग
रजिस्टर किया गया पूरा बिज़नेस नाम

हमारे बैंकिंग पार्टनर आधिकारिक रजिस्ट्रियों से तुलना करके आपकी जानकारी को अपने-आप वेरिफाई करते हैं. छोटा सा अंतर होने पर भी वेरिफिकेशन विफल हो सकता है. सुनिश्चित करें कि आप जो दस्तावेज़ सबमिट कर रहे हैं, उसमें कानूनी नाम, कंपनी आइडेंटिफिकेशन नंबर और व्यावसायिक पता दिखाई देता है और यह जानकारी आपके अकाउंट में दिखाई गई जानकारी से मेल खाती है. अगर ज़रूरी हो, तो अपने दस्तावेज़ से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट को अपडेट करें.

मेरा पता अपने-आप वेरिफाई नहीं किया जा सकता.

Shopify Payments Czechia के लिए, यदि आपका पता ऑटोमैटिक रूप से वेरिफ़ाई नहीं किया जा सकता है, तो आपसे सेल्फ़ी प्रक्रिया पूरी करने या पते के प्रमाण वाला डॉक्युमेंट प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।

सेल्फ़ी प्रक्रिया पूरी करने का सुझाव दिया जाता है, और यह पते के प्रमाण वाला डॉक्युमेंट प्रदान करने के बजाय किया जा सकता है। जिस व्यक्ति को वेरिफ़िकेशन की आवश्यकता है, वह Selfie बटन पर क्लिक कर सकता है, और फिर वेरिफ़ाई करने के लिए अपनी फ़ोटो आईडी और अपनी खुद की तस्वीर ले सकता है।

यदि आप मैन्युअल रूप से कोई डॉक्युमेंट प्रदान करना चाहते हैं, तो आप इसके बजाय ऐसा कर सकते हैं। पते के प्रमाण वाले डॉक्युमेंट में आपका पूरा नाम और घर का पता दिखना चाहिए, और वह स्वीकार किए गए डॉक्युमेंट प्रकारों में से एक होना चाहिए। आपको निम्नलिखित बातों को भी सुनिश्चित करना चाहिए:

सुनिश्चित करें कि आपने अपने Shopify Payments अकाउंट में जो पता दर्ज किया है, वह आपके पते के प्रमाण वाले डॉक्युमेंट के पते से पूरी तरह मेल खाता हो।
यदि आवश्यक हो, तो अपने डॉक्युमेंट से मेल खाने के लिए अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करें।
अपने पते के प्रमाण वाले दस्तावेज़ की साफ़ फ़ोटो अपलोड करें.
सुनिश्चित करें कि आप जो डॉक्युमेंट अपलोड कर रहे हैं, उस पर आपका अपना पूरा नाम हो। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास किसी और के नाम का उपयोगिता बिल (यूटिलिटी बिल) है, तो आपको कोई दूसरा डॉक्युमेंट प्रदान करना होगा।

मेरे मालिक की जानकारी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती।

Shopify Payments Czechia के लिए, आपको अपने फ़ायदा पाने वाले मालिकों को दर्ज करना होगा ताकि सूचीबद्ध नाम आपकी सरकार की बिज़नेस रजिस्ट्री में आपके बिज़नेस के लिए सूचीबद्ध मालिकों से मेल खाएं। हम सुझाव देते हैं कि आप लागू रजिस्ट्री में अपने मालिक की जानकारी देखें, और नामों को बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसे वहां दिखाया गया है। यदि आपका कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो इसके बजाय आपको अकाउंट में अपने सभी डायरेक्टर्स को सूचीबद्ध करना होगा।

यदि आपने ऐसा कर लिया है और आपका स्वामित्व या डायरेक्टरशिप अभी भी वेरिफ़ाई नहीं की जा सकती है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने वेरिफ़िकेशन पेज पर Sign बटन पर क्लिक करके डिजिटल रूप से अटेस्ट (प्रमाणित) करें कि आपने जो जानकारी प्रदान की है, वह सही है। अटेस्टेशन पर हस्ताक्षर करना विसंगति को हल करने का सबसे तेज़ तरीका है।

यदि आप चाहें, तो अटेस्टेशन प्रक्रिया का उपयोग करने के बजाय आप एक डॉक्युमेंट प्रदान कर सकते हैं जो इस बात की पुष्टि करता हो कि आपके मालिक या डायरेक्टर्स कौन हैं। आप अपने Shopify Payments अकाउंट पर जो मालिक और डायरेक्टर की जानकारी दर्ज करते हैं, वह आपके द्वारा अपलोड किए गए डॉक्युमेंटेशन की जानकारी से मेल खानी चाहिए। यदि कोई मालिक या डायरेक्टर आपके डॉक्युमेंटेशन में सूचीबद्ध है, लेकिन आपके Shopify Payments अकाउंट में नहीं जोड़ा गया है, तो आपको उस व्यक्ति को अपने अकाउंट में जोड़ना होगा और उसे Owner या Director का रोल देना होगा। स्वामित्व को वेरिफ़ाई करने के लिए आप जिस प्रकार के डॉक्युमेंट प्रदान कर सकते हैं, उनकी सूची यहां उपलब्ध है।

आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके अकाउंट के मालिक और डायरेक्टर्स आपके डॉक्युमेंटेशन से पूरी तरह (1:1) मेल खाते हों। ऐसे अतिरिक्त मालिकों या डायरेक्टर्स को सूचीबद्ध न करें जो आपके डॉक्युमेंट में नहीं दिखाए गए हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

चेकिया में Shopify Payments आवश्यकताओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले इन सवालों की समीक्षा करें।

यदि मैं एक कंपनी, साझेदारी या नॉन-प्रॉफ़िट हूं, तो आपको मेरी फ़ोटो आईडी और पते के प्रमाण की आवश्यकता क्यों है?

भले ही आप एक कंपनी, साझेदारी या नॉन-प्रॉफ़िट के रूप में सेटअप हों, चेकिया में नियमों के अनुसार Shopify के बैंकिंग पार्टनर्स को बिज़नेस से जुड़े लोगों की पहचान, जिसमें उनकी पहचान और वे कहां स्थित हैं, सत्यापित करना आवश्यक है।

मैं चेकिया का नागरिक हूं और मेरा जन्म वहीं हुआ था, लेकिन मैं अभी चेकिया में नहीं रहता हूं। क्या मैं चेकिया में Shopify Payments का उपयोग कर सकता हूं?

यदि आपके व्यवसाय का प्रकार व्यक्ति / सोल प्रोपराइटरशिप है, तो चेकिया में Shopify Payments के लिए पात्र होने के लिए आपका चेकिया में रहना आवश्यक है। यदि आप अभी चेकिया में नहीं रहते हैं, तो आपको उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बनाना होगा जहां आप रहते हैं।

अपने स्टोर का पता अपनी मौजूदा लोकेशन पर अपडेट करें। यदि आपकी लोकेशन Shopify Payments के लिए पात्र है, तो आप इसके बजाय उस क्षेत्र के लिए Shopify Payments खाता बना सकते हैं।

यदि आप एक साझेदारी, कंपनी या नॉन-प्रॉफ़िट हैं, तो आपका व्यक्तिगत रूप से चेकिया में रहना आवश्यक नहीं है, लेकिन आपका बिज़नेस चेकिया में रजिस्टर्ड होना चाहिए और उसका बिज़नेस पता चेकिया का होना चाहिए। यदि आपको सहायता चाहिए, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

मैं चेकिया में एक साझेदारी हूं। आप कंपनी आइडेंटिफिकेशन नंबर मांग रहे हैं, लेकिन मेरे पास वह नहीं है। मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आप चेकिया में एक साझेदारी हैं जिससे कंपनी आइडेंटिफिकेशन नंबर मांगा जा रहा है लेकिन आपके पास वह नहीं है, तो आपने गलत व्यवसाय प्रकार सेटअप किया है। यदि आप खाता सेटअप करने की प्रक्रिया में हैं, तो व्यवसाय प्रकार चयन स्क्रीन पर वापस जाएं और अपंजीकृत साझेदारी चुनें।

अगर आपने अकाउंट पहले ही सेट कर लिया है और आपसे वेरिफ़िकेशन प्रोसेस के हिस्से के रूप में कंपनी आइडेंटिफ़िकेशन नंबर मांगा जा रहा है, तो सेटिंग्स > सामान्य > बिज़नेस विवरण के ज़रिए अपना बिज़नेस टाइप अपडेट करें। अपनी बिज़नेस एंटिटी के बगल में बटन पर क्लिक करें और फिर बिज़नेस टाइप सहित उस बिज़नेस की जानकारी को अपडेट करने के लिए संपादित करें पर क्लिक करें। अगर आपको कोई समस्या आ रही है, तो Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

मैं चेकिया में एक सोल प्रोपराइटर हूं। क्या आपको मेरा बिज़नेस रजिस्ट्रेशन या जानकारी नहीं चाहिए?

चेकिया में बिज़नेस और पहचान सत्यापन के उद्देश्यों के लिए, यदि आप एक सोल ट्रेडर या सोल प्रोपराइटर हैं, तो केवल मालिक की व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता होती है।

यदि आप एक सोल प्रोपराइटर हैं, तो किसी अलग व्यवसाय प्रकार के रूप में साइन अप करने का प्रयास न करें। आपको वेरीफिकेशन पास करने में कठिनाई हो सकती है।

मैं चेकिया में एक पब्लिकली ट्रेडेड कंपनी हूं। मुझे कौन सा व्यवसाय प्रकार चुनना चाहिए?

आपको रजिस्टर्ड कॉर्पोरेशन चुनना चाहिए। बिज़नेस वेरिफ़िकेशन के उद्देश्यों के लिए, पब्लिक और प्राइवेट दोनों तरह की कंपनी की प्रोसेस एक जैसी है। आप अकाउंट सेटअप फ़ॉर्म के उस सेक्शन को छोड़ सकते हैं, जिसमें आपसे मालिक जोड़ने का अनुरोध किया जाता है। अगर आपका कोई फ़ायदा पाने वाला मालिक नहीं है, तो आपको उन्हें लिस्ट करने की कोई ज़रूरत नहीं है।

अगर आपकी चेकिया में एक पब्लिकली ट्रेडेड कंपनी है, आपने Shopify Payments अकाउंट का सेटअप पहले ही कर लिया है और अब आपकी वेरिफ़िकेशन प्रोसेस के हिस्से के रूप में आपसे स्वामित्व की जानकारी मांगी जा रही है, तो अपनी स्वामित्व की जानकारी को इस तरह अपडेट करें जिससे यह पता चले कि आपका कोई मालिक नहीं है। रिकॉर्ड में मौजूद किसी भी व्यक्ति के पास से मालिक रोल हटा दें और इसकी बजाय यह पक्का करें कि आपके सभी डायरेक्टर अकाउंट में लिस्ट किए गए हैं और उन्हें डायरेक्टर रोल असाइन किया गया है।

आपसे यह कन्फ़र्म करने के लिए कहा जा सकता है कि लिस्ट की गई डायरेक्टरशिप सही है। अगर आप कन्फ़र्म कर सकते हैं कि यह सही है, तो रिकॉर्ड में मौजूद जानकारी को डिजिटल रूप से प्रमाणित करने के लिए साइन बटन पर क्लिक करें।

अगर आपको इस प्रोसेस में कोई समस्या आती है, तो सहायता के लिए Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

चेकिया में मेरे पास कंपनी आइडेंटिफिकेशन नंबर नहीं है, लेकिन मैं कोई व्यक्ति (इंडिविजुअल) या सोल ट्रेडर नहीं हूं। मेरा बिज़नेस एक अलग प्रकार का है।

अगर आपके पास कंपनी आइडेंटिफिकेशन नंबर नहीं है, तो Shopify के पास अनरजिस्टर्ड पार्टनरशिप और अनरजिस्टर्ड नॉन-प्रॉफिट के लिए बिज़नेस के प्रकार के विकल्प उपलब्ध हैं। इन दोनों बिज़नेस के प्रकारों को अभी भी लागू बिज़नेस दस्तावेज़ देने होंगे जो यह पुष्टि करते हों कि वे चेकिया में रजिस्टर्ड हैं।

अगर इनमें से कोई भी बिज़नेस का प्रकार आपके बिज़नेस के लिए सही नहीं है, तो आपको इंडिविजुअल / सोल प्रोप्राइटरशिप चुनना चाहिए और किसी मुख्य निर्णयकर्ता या मालिक को अकाउंट प्रतिनिधि के रूप में असाइन करना चाहिए।

मैं अपनी Shopify Payments अकाउंट की जानकारी कैसे अपडेट करूं?

अगर आपसे अकाउंट वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से कहा जा रहा है, तो आप मांगे जा रहे किन्हीं भी डॉक्यूमेंट को सबमिट करने के साथ-साथ वेरिफ़िकेशन पेज से अपनी जानकारी में कोई भी अपडेट कर सकते हैं।

वेरिफ़िकेशन प्रोसेस के अलावा, स्टोर का मालिक इन विवरणों को सेटिंग्स > सामान्य > बिज़नेस विवरण के ज़रिए अपडेट कर सकता है। अपनी बिज़नेस एंटिटी के बगल में मौजूद बटन पर क्लिक करें और फिर बिज़नेस टाइप सहित उस बिज़नेस की जानकारी को अपडेट करने के लिए संपादित करें पर क्लिक करें।

ध्यान दें कि आप यहां जो भी बदलाव करते हैं, उन्हें रीव्यू के लिए ऑटोमैटिक रूप से हमारे बैंकिंग पार्टनर को भेज दिया जाता है और नई जानकारी को उनकी वेरिफ़िकेशन प्रोसेस के ज़रिए दोबारा चलाया जाता है। यह संभव है कि बदलाव अपने आप फिर से वेरिफ़ाई हो जाएं, लेकिन आपसे सहायक डॉक्यूमेंट भी मांगे जा सकते हैं।

अगर मैं अपनी वेरिफ़िकेशन की समय-सीमा चूक जाऊं, तो क्या होगा?

जब तक वेरिफ़िकेशन प्रोसेस पूरी नहीं हो जाती, तब तक आपके भुगतान पर अस्थायी रोक लगी रहेगी। पहली समय-सीमा खत्म होने और भुगतान को अस्थायी रूप से रोके जाने के बाद, आपको एक दूसरी समय-सीमा दिख सकती है जो यह दर्शाती है कि Shopify Payments के ज़रिए ऑर्डर स्वीकार करने की आपकी क्षमता को अस्थायी रूप से कब रोका जाएगा।

ये सभी रोक अस्थायी हैं और आपके द्वारा वेरिफ़िकेशन पूरा करने के बाद इन्हें ऑटोमैटिक रूप से हटा दिया जाता है। अपनी समय-सीमाओं के लिए अपने एडमिन पेज को देखें।

जून 2026 से, चेकिया के बिलकुल नए Shopify Payments अकाउंट को वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए पहले प्रोसेस किए गए ऑर्डर के बाद से 90 दिन का समय मिलेगा। अगर 90 दिन बीत जाते हैं, तो Shopify Payments का इस्तेमाल करके आपके द्वारा प्रोसेस किए गए किसी भी ऑर्डर को ऑटोमैटिक रूप से रिफ़ंड किया जा सकता है।

यह पॉलिसी सिर्फ़ यूरोपीय देशों पर और सिर्फ़ जून 2026 या उसके बाद बनाए गए बिलकुल नए अकाउंट पर लागू होती है। अगर यह पॉलिसी आप पर लागू होती है, तो चेतावनियों के ज़रिए स्टोर के मालिक को यह बताया जाएगा कि रिफ़ंड के प्रोसेस होने की उम्मीद कब की जा सकती है।

चेकिया में Shopify Payments के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले

ध्यान दें

Shopify समर्थन आपको Shopify Payments को सेटअप करने और इस्तेमाल करने का तरीका समझने में मदद कर सकता है, लेकिन कानूनी, टैक्स या कंप्लायंस (अनुपालन) मामलों पर सलाह नहीं दे सकता। बिज़नेस रजिस्ट्रेशन, टैक्स दायित्वों या रेग्युलेटरी कंप्लायंस के बारे में सवालों के लिए, वकील या अकाउंटेंट जैसे किसी योग्य पेशेवर से सलाह लें।

Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, अपनी समस्या को तेज़ी से हल करने में मदद पाने के लिए यह जानकारी इकट्ठा करें:

आपको मिले किसी भी एरर मैसेज के स्क्रीनशॉट (संवेदनशील जानकारी जैसे कि बैंक खाता नंबर छिपाएं)
वह बिज़नेस का प्रकार जो आपने सेटअप के दौरान चुना था
आपका कंपनी आइडेंटिफिकेशन नंबर, अगर लागू हो
वह विशिष्ट चरण जहां आपको समस्या का सामना करना पड़ा
वह ब्राउज़र और डिवाइस जिसका आप उपयोग कर रहे हैं
आपके बैंक खाते की जानकारी (खाते का प्रकार, मुद्रा) पूरा IBAN शेयर किए बिना
कोई भी दस्तावेज़ जो आपने अपलोड किए हैं और आपने उन्हें कब अपलोड किया

यह जानकारी तैयार रखने से Shopify समर्थन को आपकी अधिक कुशलता से सहायता करने में मदद मिलती है।