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Meta के Facebook और Instagram का उपयोग करने के लिए आवश्यकताएं और ध्यान रखने योग्य बातें

आप अपने Shopify एडमिन में सेट अप करने से पहले, Meta के Facebook और Instagram बिक्री चैनल को इंस्टॉल करने और उसका उपयोग करने के लिए पात्रता आवश्यकताओं और ध्यान रखने योग्य बातों की समीक्षा कर सकते हैं। सेट अप से पहले आवश्यकताओं की समीक्षा करने से आपको त्रुटियों से बचने और अपने स्टोर व Meta के कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के बीच एक सुचारू कनेक्शन सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है।

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Meta के Facebook और Instagram का उपयोग करने के लिए आवश्यकताएं

Meta के Facebook और Instagram बिक्री चैनल का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए विभिन्न मापदंड हैं। निम्नलिखित जानकारी की समीक्षा करें:

  • आपके पास एक Shopify ऑनलाइन स्टोर होना चाहिए और यह पासवर्ड-सुरक्षित नहीं होना चाहिए।
  • आपके Shopify स्टोर का प्रेषक ईमेल एक मान्य ईमेल एड्रेस होना चाहिए।
  • आपके पास Facebook अकाउंट होना चाहिए। यदि आपके Shopify एडमिन में बिक्री चैनल इंस्टॉल करने से पहले आपके पास Facebook अकाउंट नहीं है, तो आपको इसके लिए साइन अप करने का संकेत दिया जाता है।
  • आपके व्यवसाय का अपना एक प्रकाशित Facebook पेज होना चाहिए। आपके पास एक बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो भी होना चाहिए जो आपके व्यवसाय के Facebook पेज से जुड़ा हो। आपके व्यक्तिगत Facebook अकाउंट का, बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो और व्यवसाय के Facebook पेज दोनों पर पूरा नियंत्रण होना चाहिए। एक ही बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो में कई Facebook पेज शामिल हो सकते हैं।
  • यदि आपके पास एक व्यक्तिगत विज्ञापन अकाउंट है, तो आप इसे अपने बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो से कनेक्ट कर सकते हैं। यदि आपने कभी व्यक्तिगत विज्ञापन अकाउंट से विज्ञापन नहीं चलाए हैं, तो Meta विज्ञापन अभियान बनाने से पहले आपको अपने बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो में एक विज्ञापन अकाउंट जोड़ना होगा। आप कोई विज्ञापन अकाउंट केवल तभी जोड़ सकते हैं जब आपके पास बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो का पूर्ण नियंत्रण हो।

Meta की कॉमर्स पात्रता आवश्यकताएं

Facebook और Instagram पर कोई शॉप सेट अप करने, और बिक्री के लिए अपने प्रोडक्ट लिस्ट करने के योग्य होने के लिए, आपको Meta की कॉमर्स पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना होगा, जिनमें निम्नलिखित जानकारी शामिल है:

Meta के Facebook और Instagram का उपयोग करने के लिए ध्यान रखने योग्य बातें

Meta के Facebook और Instagram बिक्री चैनल का उपयोग करने के लिए निम्नलिखित ध्यान रखने योग्य बातों की समीक्षा करें:

  • Meta के Facebook और Instagram बिक्री चैनल में Facebook और Instagram पर शॉप के लिए और विज्ञापनों के साथ उपयोग करने के लिए एक ही उत्पाद सूची होती है। आपकी सूची के सभी प्रोडक्ट सभी तीन सुविधाओं के लिए उपलब्ध हैं। यदि आप किसी प्रोडक्ट को बिक्री चैनल के लिए अनुपलब्ध बनाते हैं, तो वह प्रोडक्ट सभी तीन सुविधाओं से हटा दिया जाता है।
  • यदि आप Meta के Facebook और Instagram को इंस्टॉल करते हैं और किसी भी संबंधित Facebook अकाउंट को कनेक्ट करते हैं, तो उनमें से किसी भी अकाउंट को डिस्कनेक्ट करने से सभी सक्रिय Facebook सुविधाएं डिस्कनेक्ट हो सकती हैं।
  • Facebook और Instagram पर बेचे जाने वाले सभी प्रोडक्ट को Meta की कॉमर्स नीति का अनुपालन करना आवश्यक है। यदि आप अपने प्रोडक्ट का विज्ञापन करना चाहते हैं, तो आपको विज्ञापन मानकों का भी अनुपालन करना चाहिए।
  • Meta के Facebook और Instagram पर अपलोड किए गए सभी प्रोडक्ट Facebook की समीक्षा प्रक्रिया से गुजरते हैं। यदि आपका प्रोडक्ट Facebook की नीतियों का उल्लंघन करता है, तो आपके प्रोडक्ट को Meta के Facebook और Instagram से हटाया जा सकता है। यदि आपको लगता है कि किसी प्रोडक्ट को गलत तरीके से अस्वीकार किया गया है या हटाया गया है, तो आप Facebook की सहायता टीम से अस्वीकृत आइटम की समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं।
  • Meta की टेक्नोलॉजी पर बेचने के लिए, आपको अपने बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो के लिए एक अच्छा फ़ीडबैक स्कोर बनाए रखना होगा। आपका फ़ीडबैक स्कोर Audience Network से और Meta की टेक्नोलॉजी, जिसमें Instagram भी शामिल है, का उपयोग करके खरीदारी करने वाले ग्राहकों के फ़ीडबैक का उपयोग करके निर्धारित किया जाता है। यदि आपके व्यवसाय को डिलीवरी की गति, प्रोडक्ट की गुणवत्ता या ग्राहक सेवा जैसे विषयों पर खराब फ़ीडबैक स्कोर मिलते हैं, तो Meta आपके विज्ञापनों को Meta की टेक्नोलॉजी पर कम बार प्रदर्शित कर सकता है।
  • आपके ग्राहक आपके प्रोडक्ट कैसे ढूंढते हैं, इसके आधार पर उनकी खरीदारी और चेकआउट का अनुभव निम्नलिखित तरीकों से भिन्न हो सकता है:
    • ग्राहक आपके किसी विज्ञापन के लिंक का अनुसरण कर सकता है जो उन्हें सीधे आपके Shopify ऑनलाइन स्टोर के किसी प्रोडक्ट पेज पर ले जाता है, जहां से वे अपने कार्ट में प्रोडक्ट जोड़ सकते हैं और सामान्य रूप से चेकआउट के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
    • ग्राहक सीधे आपके Facebook या Instagram शॉप में भी किसी प्रोडक्ट पेज पर विज़िट कर सकते हैं। वे Facebook या Instagram मोबाइल एप्लिकेशन में अपने कार्ट में प्रोडक्ट जोड़ते हैं, और फिर वे आपके Shopify ऑनलाइन स्टोर पर रीडायरेक्ट होने के लिए विक्रेता की वेबसाइट पर चेकआउट करें चुनते हैं, जहां वे अपनी खरीदारी पूरी कर सकते हैं।
  • Shopify एडमिन, 26 अगस्त, 2025 से पहले बनाए गए Meta के Facebook और Instagram के ऑर्डर पर मनमाने आंशिक रिफ़ंड का समर्थन करने में असमर्थ है। यदि आप उस तारीख से पहले दिए गए किसी ऑर्डर के लिए Shopify एडमिन में रिफ़ंड जारी कर रहे हैं, तो यह पूरे ऑर्डर के लिए होना चाहिए। यदि आपको आंशिक रिफ़ंड प्रदान करने की आवश्यकता है, तो आप इसे Facebook Commerce Manager में पूरा कर सकते हैं। यदि आप Shopify Payments के ज़रिए चार्ज किए गए किसी पेमेंट के लिए रिफ़ंड पूरा करने में असमर्थ हैं, तो स्टोर का मालिक आगे की सहायता के लिए Shopify समर्थन से संपर्क कर सकता है।

टैक्स अनुपालन के लिए ध्यान रखने योग्य बातें

26 अगस्त, 2025 से, आप निम्नलिखित टैक्स प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार हैं:

  • Facebook और Instagram बिक्री चैनल के माध्यम से दिए गए ऑर्डर पर सेल्स टैक्स एकत्र करना।
  • यह सुनिश्चित करना कि आपकी Shopify कर सेटिंग सभी बिक्री चैनलों के लिए ठीक से कॉन्फ़िगर की गई हैं।
  • अपनी स्थानीय आवश्यकताओं के अनुसार टैक्स फ़ाइल करना और जमा करना।

26 अगस्त, 2025 से बनाए गए नए ऑर्डर के लिए Meta अब मार्केटप्लेस टैक्स फ़ैसिलिटेटर नहीं है। ग्राहकों को अब Meta के प्लेटफ़ॉर्म पर नेटिव रूप से चेकआउट हैंडल करने के बजाय अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए ऑनलाइन स्टोर पर रीडायरेक्ट कर दिया जाता है।

टैक्स सेटअप पर मार्गदर्शन के लिए, टैक्स सेट अप करना देखें।

यदि आप इन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और चैनल को इंस्टॉल या कनेक्ट करते समय आपको अभी भी त्रुटियों का सामना करना पड़ रहा है, तो समस्या हल करने के चरणों के लिए ऑनबोर्डिंग त्रुटि संदेश देखें।