बाज़ार के प्रकारों को समझना

आप कैसे बेचते हैं, इसके आधार पर अलग-अलग प्रकार के ग्राहकों के लिए बाज़ार बनाए जा सकते हैं। हर प्रकार का बाज़ार अपनी ऑडियंस को परिभाषित करने के लिए अलग तरह की शर्त का इस्तेमाल करता है। आप एक ही जगह से सीमा-पार बिक्री, थोक और रिटेल को मैनेज करने के लिए, एक ही स्टोर में कई प्रकार के बाज़ार मिला सकते हैं।

देश या क्षेत्र के बाज़ार

देश या क्षेत्र के बाज़ार ग्राहकों को उनकी भौगोलिक लोकेशन के आधार पर दिखाए जाते हैं। इन बाज़ारों का इस्तेमाल सीमा-पार और अंतरराष्ट्रीय बिक्री के लिए किया जाता है।

जब कोई ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर पर विज़िट करता है, तो उसकी लोकेशन तय की जाती है और उन्हें सही देश या क्षेत्र के बाज़ार से मैच किया जाता है। इसके बाद ग्राहक को वह अनुभव मिलता है जिसे आपने उस बाज़ार के लिए कॉन्फ़िगर किया है, जिसमें मुद्रा, भाषा, प्रोडक्ट की उपलब्धता और थीम अनुकूलन शामिल हैं। किसी देश या क्षेत्र के बाज़ार में एक देश या कई देश शामिल हो सकते हैं।

जिन देशों को किसी भी एक्टिव बाज़ार में शामिल नहीं किया गया है, वहाँ के ग्राहक आपका स्टोर ब्राउज़ कर सकते हैं, लेकिन खरीदारी पूरी नहीं कर सकते हैं। उन ग्राहकों को बैकअप क्षेत्र का अनुभव दिखाया जाता है, जो किसी भी एक्टिव बाज़ार से मैच नहीं करते हैं।

एक देश वाले बाज़ार

एक देश वाले बाज़ार में एक देश या क्षेत्र शामिल होता है। जब आप एक देश वाला बाज़ार बनाते हैं, तो मुद्रा अपने आप उस देश की स्थानीय मुद्रा पर सेट हो जाती है।

जब आपके पास किसी देश के लिए एक खास बिक्री रणनीति हो, तो एक देश वाले बाज़ारों का इस्तेमाल करें। उदाहरण के लिए, अगर आपकी अंतरराष्ट्रीय बिक्री का एक बड़ा हिस्सा जर्मनी से आता है, तो एक समर्पित जर्मनी बाज़ार बनाने से आप खास तौर पर जर्मन ग्राहकों के लिए मूल्य निर्धारण, भाषा और सामग्री को कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

कई देशों वाले बाज़ार

कई देशों वाले बाज़ार में एक से ज़्यादा देश या क्षेत्र शामिल होते हैं। जब आप कई देशों वाला बाज़ार बनाते हैं, तो डिफ़ॉल्ट रूप से लोकल करेंसी का इस्तेमाल करने के लिए मुद्रा अनुकूलन सेट किया जाता है। लोकल करेंसी एक्टिवेट की जाती हैं, ताकि हर देश अपनी खुद की मुद्रा में कीमतें दिखाए।

समान बिक्री रणनीति वाले देशों को ग्रुप करने के लिए कई देशों वाले बाज़ारों का इस्तेमाल करें। उदाहरण के लिए, अगर आपके पास फ्रांस, जर्मनी और इटली के लिए समान मूल्य निर्धारण, प्रोडक्ट और शिपिंग रणनीति है, तो आप तीन अलग-अलग बाज़ारों के बजाय एक ही यूरोप बाज़ार बना सकते हैं।

देश या क्षेत्र के बाज़ार की उपलब्धता

देश या क्षेत्र के बाज़ार सभी Shopify plan पर उपलब्ध हैं। आप जितने चाहें उतने देश या क्षेत्र के बाज़ार बना सकते हैं, इसकी कोई सीमा नहीं है।

रिटेल मार्केट

रिटेल मार्केट अपनी शर्त के तौर पर POS लोकेशन का इस्तेमाल करते हैं। रिटेल मार्केट सभी POS लोकेशन या खास POS लोकेशन को लक्षित कर सकता है। रिटेल ग्राहक भी POS लोकेशन के पते के आधार पर किसी क्षेत्रीय बाज़ार का हिस्सा होते हैं, जिसका मतलब है कि रिटेल लेन-देन को रिटेल मार्केट और देश या क्षेत्र के बाज़ार दोनों से जोड़ा जा सकता है।

आप व्यक्तिगत रूप से बेचने के लिए कई अलग-अलग तरीकों से बाज़ारों का इस्तेमाल कर सकते हैं:

• अलग-अलग रिटेल लोकेशन पर अलग-अलग प्रोडक्ट ऑफ़र करने के लिए कैटलॉग का इस्तेमाल करें। उदाहरण के लिए, किसी फ़्लैगशिप स्टोर में आपकी पूरी प्रोडक्ट लाइन हो सकती है, लेकिन एक पॉप अप शॉप में सिर्फ़ चुना गया कलेक्शन होता है।
• खास रिटेल लोकेशन के लिए कस्टम मूल्य निर्धारण वाले कैटलॉग का इस्तेमाल करें। उदाहरण के लिए, ज़्यादा लागत वाले क्षेत्र के स्टोर का मूल्य निर्धारण, दूसरी जगहों के स्टोर के मूल्य निर्धारण से अलग हो सकता है।
• समान विशेषताओं के आधार पर रिटेल लोकेशन को बाज़ारों में ग्रुप करें। उदाहरण के लिए, आप अपनी फ़्लैगशिप लोकेशन के लिए Premium Stores बाज़ार बना सकते हैं, और डिस्काउंट लोकेशन के लिए Outlet Stores बाज़ार बना सकते हैं।

B2B मार्केट

B2B मार्केट आपको उन थोक कंपनी की लोकेशन के लिए खास तौर पर कस्टमाइज़ किए गए अनुभव बनाने देते हैं जिन्हें आप बेचते हैं। B2B मार्केट आपके B2B खरीदारी का अनुभव को अलग-अलग मैनेज करने के बजाय, ग्राहकों के समूहों के लिए ज़्यादा प्रभावी ढंग से तैयार करने में आपकी मदद करते हैं। अगर आप Shopify Plus प्लान पर हैं, तो आप कैटलॉग सीधे कंपनी की लोकेशन को भी असाइन कर सकते हैं।

आप B2B मार्केट में कंपनी की लोकेशन को तीन अलग-अलग तरीकों से शामिल कर सकते हैं:

• सभी क्षेत्रों में कंपनी की सभी लोकेशन: इसमें कंपनी की सभी लोकेशन शामिल हैं, चाहे वे कहीं भी स्थित हों।
• किसी क्षेत्र के भीतर कंपनी की सभी लोकेशन: इसमें चुने गए क्षेत्रों के पते पर शिपिंग करने वाली कंपनी की सभी लोकेशन शामिल हैं। जब आप इस मानदंड को पूरा करने वाली और कंपनी की लोकेशन जोड़ते हैं, तो वे अपने आप इन मार्केट से मैच हो जाती हैं।
• कंपनी की विशिष्ट लोकेशन: इसमें केवल आपके द्वारा निर्दिष्ट कंपनी की लोकेशन शामिल होती हैं, चाहे वे कहीं भी शिपिंग कर रही हों।

Markets के साथ B2B में ग्राहक के अनुभव का निर्धारण

आपके ऑनलाइन स्टोर पर कंपनी की लोकेशन को मिलने वाला अनुभव, उनसे मैच होने वाले मार्केट से तय होता है।

उदाहरण के लिए, आपके स्टोर में निम्नलिखित मार्केट शामिल हैं:

• Canada, एक क्षेत्रीय मार्केट।
• B2B All, एक मार्केट जिसमें आपके सभी B2B मार्केट शामिल हैं।
• B2B All Canada, एक मार्केट जिसमें कनाडा के सभी B2B मार्केट शामिल हैं।
• Company Location A, विशेष रूप से एक ही कंपनी की लोकेशन के लिए एक मार्केट।
• Japan, एक क्षेत्रीय मार्केट।
• B2B All Japan, एक मार्केट जिसमें जापान के सभी B2B मार्केट शामिल हैं।

कंपनी की लोकेशन कनाडा में है, इसलिए यह Canada, B2B All, B2B All Canada, और Company Location A मार्केट से मैच करती है। ग्राहक का अनुभव, मैच होने वाले मार्केट के अनुकूलन के आधार पर तय होता है।

बाद में, वही कंपनी की लोकेशन एक ऑर्डर देती है, लेकिन वह ऑर्डर सीधे जापान के किसी ग्राहक को ड्रॉप शिप कर रही है। इस मामले में, यह अभी भी B2B All और Company Location A मार्केट से मैच करती है। शिपिंग पते के आधार पर, वे अब कनाडाई मार्केट से मैच नहीं करते हैं। इसके बजाय, वे Japan और B2B All Japan मार्केट से मैच करते हैं, और उनका अनुभव उसी के अनुसार तय किया जाता है।

यदि कोई कंपनी किसी भी मार्केट से मैच नहीं करती है, तो ग्राहक का अनुभव तय करने के लिए आपके स्टोर के बैकअप क्षेत्र का इस्तेमाल किया जाता है।

मार्केट के प्रकारों को मिलाना

आप एक ही स्टोर में तीनों प्रकार के मार्केट का उपयोग कर सकते हैं। अलग-अलग प्रकार के मार्केट एक-दूसरे के साथ ओवरलैप हो सकते हैं, ऐसे मामले में ग्राहक का अनुभव इस बात पर आधारित होता है कि कौन-सी सेटिंग सबसे अधिक विशिष्ट हैं:

• B2B मार्केट, रिटेल मार्केट की तुलना में अधिक विशिष्ट होते हैं। रिटेल मार्केट, देश या क्षेत्र के मार्केट की तुलना में अधिक विशिष्ट होते हैं।
• जब कोई ग्राहक कई प्रकार के मार्केट के लिए योग्य होता है, तो इस बात के लिए अधिक विशिष्ट मार्केट प्रकार को प्राथमिकता दी जाती है कि आपके मार्केट के अनुकूलन कैसे लागू होंगे।
• सभी लागू मार्केट के कैटलॉग को मिला दिया जाता है, ताकि ग्राहक सभी प्रासंगिक कैटलॉग से प्रोडक्ट एक्सेस कर सकें।

उदाहरण के लिए, आपके पास एक Canada क्षेत्रीय मार्केट, एक All B2B मार्केट, और एक Premium Retail मार्केट है। जब कोई B2B ग्राहक कनाडा में खरीदारी करता है, तो उसका अनुभव कनाडा के क्षेत्रीय अनुभव और B2B अनुभव का मिला-जुला रूप होता है, जिसमें विरोधाभास होने पर B2B-विशिष्ट अनुकूलन को प्राथमिकता दी जाती है।

विभिन्न मार्केट प्रकारों में सबमार्केट

एक सबमार्केट में अलग-अलग मार्केट प्रकार के पैरेंट मार्केट हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक B2B Canada मार्केट, Canada क्षेत्रीय मार्केट और All B2B मार्केट, दोनों का एक सबमार्केट है। अनुकूलन इनहेरिट करते समय:

• एक ही मार्केट प्रकार के पैरेंट के अनुकूलन को मिला दिया जाता है।
• किसी अलग मार्केट प्रकार के पैरेंट के अनुकूलन, अधिक विशिष्ट प्रकार द्वारा ओवरराइड कर दिए जाते हैं।

इनहेरिटेंस और सबमार्केट के बारे में अधिक जानें।