चीन के निर्यातकों के लिए कानूनी और अनुपालन जानकारी

स्पष्ट पॉलिसी और अनुपालन के तरीकों से चार्जबैक रोकने और ग्राहकों का भरोसा जीतने में मदद मिलती है। लक्षित बाज़ार के हिसाब से आवश्यकताएं अलग-अलग होती हैं, इसलिए चीन या हांगकांग SAR से अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बिक्री करने से पहले इस गाइड को रिव्यू करें।

ज़रूरी स्टोर पॉलिसी

स्पष्ट पॉलिसी से ग्राहकों को सही उम्मीदें रहती हैं और विवाद कम होते हैं। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बिक्री करने वाले हर स्टोर में ये पॉलिसी होनी चाहिए।

मानक पॉलिसी

सेटिंग्स > पॉलिसी से इन पॉलिसी को कॉन्फ़िगर करें:

• रिफ़ंड और रिटर्न पॉलिसी: रिफ़ंड और रिटर्न की समय-सीमा, शर्तें और यह स्पष्ट रूप से बताएं कि अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के लिए रिटर्न शिपिंग का भुगतान कौन करेगा। अंतरराष्ट्रीय रिटर्न आमतौर पर घरेलू रिटर्न की तुलना में ज़्यादा जटिल और महंगे होते हैं।
• प्राइवेसी पॉलिसी: बताएं कि आप कौन सा ग्राहक डेटा इकट्ठा करते हैं, आप उसका इस्तेमाल कैसे करते हैं और ग्राहक अपने प्राइवेसी अधिकारों का इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं। कई अधिकार क्षेत्रों में कानूनी तौर पर इसकी ज़रूरत होती है।
• सेवा की शर्तें: अपने और अपने ग्राहकों के बीच कानूनी संबंधों को परिभाषित करें, जिसमें गवर्निंग लॉ और विवाद का समाधान शामिल है।
• शिपिंग पॉलिसी: अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के लिए डिलीवरी की वास्तविक समय-सीमा शामिल करें। चीन के मर्चेंट के ग्राहकों को, घरेलू ऑर्डर की तुलना में डिलीवरी के लिए ज़्यादा इंतज़ार करना पड़ सकता है।

अंतरराष्ट्रीय बिक्री के लिए अतिरिक्त पॉलिसी

चीन या हांगकांग SAR से बिक्री करते समय, अपने स्टोर में ये पॉलिसी जोड़ने पर विचार करें:

• बिक्री की शर्तें: Delivered Duty Paid (DDP) या Delivered At Place (DAP) जैसे Incoterms को स्पष्ट करें, यह भी कि ड्यूटी के लिए कौन ज़िम्मेदार है, और अगर कस्टम शिपमेंट को अस्वीकार कर देता है, तो क्या होता है।
• कानूनी नोटिस: अपनी कंपनी का नाम, रजिस्टर्ड पता और संपर्क जानकारी शामिल करें। EU (यूरोपीय संघ) सहित कई अधिकार क्षेत्रों में इसकी ज़रूरत होती है।
• भाषा से जुड़ी बातें: अपने लक्षित बाज़ार की भाषाओं में पॉलिसी का अनुवाद करें। EU में बिक्री के लिए, पॉलिसी स्थानीय भाषा में उपलब्ध होनी चाहिए।

अपने स्टोर में पॉलिसी जोड़ें

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > नीतियां पर जाएं।

2. वह पॉलिसी चुनें जिसे आप जोड़ना या एडिट करना चाहते हैं।

3. अपनी पॉलिसी की सामग्री डालें या टेम्पलेट के साथ शुरू करने के लिए टेम्पलेट से बनाएं पर क्लिक करें।

4. अपने बिज़नेस के तरीकों को सही ढंग से दिखाने के लिए टेम्पलेट को कस्टमाइज़ करें।

5. सेव करें पर क्लिक करें।

स्टोर पॉलिसी जोड़ने के बारे में ज़्यादा जानें।

HS कोड और मूल देश

अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के लिए हार्मनाइज़्ड सिस्टम (HS) कोड और मूल देश की ज़रूरत होती है। जानकारी न होने या गलत होने पर कस्टम्स में देरी हो सकती है, जुर्माना लग सकता है या सामान ज़ब्त किया जा सकता है।

HS कोड क्यों मायने रखते हैं

HS कोड अंतरराष्ट्रीय प्रोडक्ट क्लासिफ़िकेशन कोड होते हैं और कमर्शियल इनवॉइस और शिपिंग डॉक्यूमेंटेशन के लिए इनकी ज़रूरत होती है। HS कोड आपके अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए इन क्षेत्रों में मदद करते हैं:

• आपके प्रोडक्ट पर लागू होने वाले ड्यूटी रेट तय करना
• चेकआउट पर सही ड्यूटी कैलकुलेशन की अनुमति देना
• कस्टम अधिकारियों को शिपमेंट जल्दी प्रोसेस करने में मदद करना

प्रोडक्ट में एचएस कोड जोड़ें

1. अपने Shopify एडमिन से, प्रोडक्ट पर जाएं।

2. कोई प्रोडक्ट चुनें।

3. कस्टम जानकारी सेक्शन तक स्क्रॉल करें।

4. प्रोडक्ट के लिए एचएस कोड दर्ज करें।

5. मूल देश/क्षेत्र चुनें।

6. सेव करें पर क्लिक करें।

सही एचएस कोड खोजना

अपने प्रोडक्ट के लिए एचएस कोड दर्ज करते समय, आप सुझाव पाने के लिए प्रोडक्ट कैटेगरी खोज सकते हैं। निम्नलिखित संसाधन भी आपके प्रोडक्ट के लिए सही एचएस कोड खोजने में आपकी सहायता कर सकते हैं:

• चाइना कस्टम्स: चाइना कस्टम्स एचएस कोड लुकअप टूल का उपयोग करें।
• गंतव्य देश के संसाधन: अपने लक्षित बाज़ारों की कस्टम वेबसाइट की समीक्षा करें, जैसे कि US कस्टम्स एंड बॉर्डर प्रोटेक्शन या EU कस्टम्स।
• फ्रेट फॉरवर्डर सहायता: आपका फ्रेट फॉरवर्डर प्रोडक्ट को वर्गीकृत करने में मदद कर सकता है।

एचएस कोड और मूल देश के बारे में ज़्यादा जानें।

प्रतिबंधित प्रोडक्ट कैटेगरी

अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करने से पहले, अपने प्रोडक्ट के लिए निम्नलिखित जानकारी को सत्यापित करें:

• चीन से कानूनी रूप से एक्सपोर्ट किया जा सकता है
• गंतव्य देश की इंपोर्ट आवश्यकताओं को पूरा करता है
• विनियमित कैटेगरी के लिए उचित प्रमाणन (सर्टिफिकेशन) हैं
• इसमें प्रतिबंधित या निषिद्ध पदार्थ शामिल नहीं हैं

ऐसे प्रोडक्ट जिन पर विशेष ध्यान देने की ज़रूरत है

अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बिक्री करने से पहले निम्नलिखित कैटेगरी की समीक्षा करें। इन प्रोडक्ट कैटेगरी में अतिरिक्त आवश्यकताएं या प्रतिबंध हैं जो गंतव्य देश के अनुसार अलग-अलग होते हैं।

निषिद्ध और प्रतिबंधित आइटम के बारे में ज़्यादा जानें।

टैक्स कॉन्फ़िगरेशन

टैक्स दायित्व गंतव्य बाज़ार के अनुसार अलग-अलग होते हैं। जिन क्षेत्रों में आप बिक्री करते हैं, उनमें से प्रत्येक के लिए अपनी टैक्स सेटिंग उचित रूप से कॉन्फ़िगर करें। जिन प्रोडक्ट के लिए विशेष टैक्स उपचार की आवश्यकता होती है, उनके लिए टैक्स ओवरराइड के बारे में जानें।

यूनाइटेड स्टेट्स सेल्स टैक्स

US सेल्स टैक्स जटिल है क्योंकि प्रत्येक राज्य में निम्नलिखित क्षेत्रों के लिए अलग-अलग नियम हैं:

• इकोनॉमिक टैक्स कनेक्शन (Economic nexus): एक राज्य में निश्चित सीमा से अधिक बिक्री करना (आमतौर पर बिक्री में $100,000 USD या 200 लेन-देन) टैक्स दायित्व पैदा कर सकता है।
• फिजिकल टैक्स कनेक्शन (Physical nexus): किसी राज्य में इन्वेंट्री, कर्मचारी या अन्य भौतिक उपस्थिति होने से, बिक्री की मात्रा की परवाह किए बिना टैक्स दायित्व पैदा होते हैं।
• मार्केटप्लेस फैसिलिटेटर कानून: कुछ राज्यों में मार्केटप्लेस को टैक्स इकट्ठा करने की आवश्यकता होती है, लेकिन यह आपके अपने Shopify स्टोर पर लागू नहीं होता है।

US टैक्स सेटिंग कॉन्फ़िगर करें

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > टैक्स और ड्यूटी पर जाएं।

2. United States चुनें।

3. उन राज्यों की समीक्षा करें जहां आपके दायित्व हो सकते हैं।

4. प्रत्येक लागू राज्य के लिए, सेल्स टैक्स इकट्ठा करें पर क्लिक करें।

5. यदि आपके पास टैक्स रजिस्ट्रेशन नंबर है, तो उसे दर्ज करें।

6. सेव करें पर क्लिक करें।

यूरोपीय संघ VAT

EU में बिक्री के लिए, आपके पास निम्नलिखित विकल्प हैं:

• Import One-Stop Shop (IOSS): €150 से कम के ऑर्डर पर VAT इकट्ठा करने और जमा करने के लिए IOSS के लिए रजिस्टर करें। यह कस्टम क्लियरेंस को आसान बनाता है।
• मानक आयात VAT: ग्राहक आयात पर VAT का भुगतान करते हैं। इससे देरी हो सकती है और डिलीवरी अस्वीकार की जा सकती है।
• स्थानीय VAT रजिस्ट्रेशन: यदि आप EU में इन्वेंट्री स्टोर करते हैं, तो आपको स्थानीय VAT रजिस्ट्रेशन की आवश्यकता हो सकती है।

EU VAT सेटिंग कॉन्फ़िगर करें

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > टैक्स और ड्यूटी पर जाएं।

2. European Union चुनें।

3. अपना VAT इकट्ठा करने का तरीका चुनें।

4. यदि आप IOSS का उपयोग कर रहे हैं, तो अपना IOSS नंबर दर्ज करें।

5. सेव करें पर क्लिक करें।

EU टैक्स सेटअप के बारे में ज़्यादा जानें।

चीन एक्सपोर्ट संबंधी बातें

चीन से एक्सपोर्ट करते समय, निम्नलिखित बातों की समीक्षा करें:

• एक्सपोर्ट टैक्स में छूट: एक्सपोर्ट टैक्स छूट प्रोग्राम के बारे में अपने पेमेंट प्रोवाइडर से पुष्टि करें। कुछ प्रोवाइडर चीनी एक्सपोर्ट टैक्स अनुपालन में मदद करते हैं।
• विदेशी मुद्रा: सुनिश्चित करें कि आपका भुगतान प्रवाह स्टेट एडमिनिस्ट्रेशन ऑफ़ फॉरेन एक्सचेंज (SAFE) की आवश्यकताओं का अनुपालन करता है।
• बिजनेस लाइसेंस की आवश्यकताएं: आपके चीनी बिजनेस लाइसेंस में कमर्शियल एक्सपोर्ट के लिए एक्सपोर्ट ट्रेडिंग अधिकार शामिल होने चाहिए।

चेकआउट कॉन्फ़िगरेशन

अंतरराष्ट्रीय बिक्री के लिए ड्यूटी, टैक्स और आवश्यक ग्राहक जानकारी इकट्ठा करने के लिए अपने चेकआउट को कॉन्फ़िगर करें।

चेकआउट पर ड्यूटी (DDP)

चेकआउट पर ड्यूटी इकट्ठा करने से डिलीवरी के समय अचानक लगने वाले शुल्कों को हटाकर ग्राहकों को बेहतर अनुभव मिलता है। यह फ़ीचर Advanced और Plus प्लान पर उपलब्ध है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, बाज़ार पर जाएं।

2. वह बाज़ार चुनें जहां आप ड्यूटी इकट्ठा करना चाहते हैं।

3. ड्यूटी और इंपोर्ट टैक्स सेक्शन में, सेट अप पर क्लिक करें।

4. चेकआउट पर ड्यूटी और इंपोर्ट टैक्स इकट्ठा करें को टॉगल करके चालू करें।

5. सेव करें पर क्लिक करें।

चेकआउट पर ड्यूटी इकट्ठा करने के बाद, आपको कस्टम को उन ड्यूटी का भुगतान करने के लिए DDP शिपिंग लेबल खरीदने होंगे। अगर आप ड्यूटी इकट्ठा करते हैं लेकिन DAP शिप करते हैं, तो डिलीवरी के समय ग्राहकों से फिर से ड्यूटी ली जा सकती है। ड्यूटी और आयात टैक्स लगाने के बारे में ज़्यादा जानें। ड्यूटी की गणना कैसे की जाती है, इसके बारे में जानकारी के लिए, अंतरराष्ट्रीय ड्यूटी लगाने से जुड़ा संदर्भ लें।

देश के अनुसार चेकआउट फ़ील्ड

कुछ देशों में टैक्स या कस्टम उद्देश्यों के लिए चेकआउट पर ग्राहक की अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है।

चेकआउट कस्टमाइज़ेशन के बारे में ज़्यादा जानें।

अंतर्राष्ट्रीय गोपनीयता अनुपालन

यूरोप, अमेरिका और अन्य क्षेत्रों में ग्राहकों को बेचते समय, आपको डेटा गोपनीयता कानूनों का पालन करना होगा।

जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR)

जब आप EU, UK या स्विट्ज़रलैंड में ग्राहकों को बेचते हैं तो GDPR लागू होता है। आपको अपने स्टोर में निम्नलिखित जानकारी जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है:

• गोपनीयता नीति: अपने डेटा अभ्यासों और ग्राहकों के अधिकारों को स्पष्ट रूप से समझाएं।
• कुकी की सहमति: EU विज़िटर के लिए गैर-जरूरी कुकी का उपयोग करने से पहले सहमति प्राप्त करें।
• डेटा सबजेक्ट के अधिकार: अपने डेटा को ऐक्सेस करने, सही करने या हटाने के ग्राहकों के अनुरोधों का जवाब दें।
• EU प्रतिनिधि: यदि आप नियमित रूप से EU ग्राहकों के डेटा को प्रोसेस करते हैं, तो आपको EU-आधारित प्रतिनिधि की आवश्यकता हो सकती है।

GDPR सेटिंग कॉन्फ़िगर करें

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > ग्राहक गोपनीयता पर जाएं।

2. EU विज़िटर के लिए अपना कुकी बैनर कॉन्फ़िगर करें।

3. अपनी गोपनीयता नीति जोड़ें या अपडेट करें।

4. डेटा अनुरोध हैंडलिंग फ़ीचर को एक्टिवेट करें।

5. सेव करें पर क्लिक करें।

जनरल प्रोडक्ट सेफ्टी रेगुलेशन अनुपालन के बारे में ज़्यादा जानें।

कैलिफ़ोर्निया कंज्यूमर प्राइवेसी एक्ट (CCPA)

यह कानून कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को बेचते समय कुछ सीमाओं को पूरा करने वाले व्यवसायों पर लागू होता है। आपको अपने स्टोर में निम्नलिखित जानकारी जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है:

• ऑप्ट-आउट अधिकार: ग्राहकों को उनकी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझा करने से ऑप्ट आउट करने की अनुमति दें।
• गोपनीयता का खुलासा: समझाएं कि आप कौन सी व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा करते हैं और आप इसका उपयोग कैसे करते हैं।
• डेटा अनुरोध: अपनी जानकारी जानने, हटाने या सही करने के ग्राहकों के अनुरोधों को हैंडल करें।

अमेरिकी राज्य गोपनीयता कानूनों के बारे में ज़्यादा जानें।

जनरल प्रोडक्ट सेफ्टी रेगुलेशन (GPSR)

यह विनियमन EU में बेचे जाने वाले उपभोक्ता प्रोडक्ट पर लागू होता है। आपको अपने स्टोर में निम्नलिखित जानकारी जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है:

• प्रोडक्ट की जानकारी: लेबल में निर्माता का नाम, पता और संपर्क जानकारी शामिल होनी चाहिए।
• EU जिम्मेदार व्यक्ति: गैर-EU निर्माताओं को अधिकारियों के लिए EU-आधारित संपर्क नामित करना होगा।
• सुरक्षा जानकारी: स्थानीय भाषाओं में चेतावनी और निर्देश प्रदान करें।
• दुर्घटना की रिपोर्टिंग: प्रोडक्ट से संबंधित दुर्घटनाओं की रिपोर्ट EU अधिकारियों को करें।

GPSR आवश्यकताओं के बारे में ज़्यादा जानें।