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शिपिंग रणनीति बनाना

अपने ग्राहकों को प्रोडक्ट शिप करने में पैसे लगते हैं, और यह तय करने से कि इस लागत को कौन चुकाएगा, आपके मुनाफ़े और ग्राहक के ऑर्डर देने की संभावना दोनों पर असर पड़ता है।

आपके Shopify स्टोर के साथ शिपिंग दरों का एक सेट पहले से ही सेट होकर आता है, जो आपके स्टोर की लोकेशन और स्थापित मर्चेंट से मिली इनसाइट पर आधारित होता है। हालाँकि, आपको और आपके ग्राहकों को बेहतर सुविधा देने के लिए इन दरों में बदलाव करने से आपके बिज़नेस को सफल होने में मदद मिल सकती है।

प्रोडक्ट बेचना शुरू करने से पहले, यह तय करें कि आप कौन सी शिपिंग रणनीति का उपयोग करना चाहते हैं और शिपिंग के लिए कितना शुल्क लेना चाहते हैं। चेकआउट पर ग्राहकों को शिपिंग दर ऑफ़र करने के लिए तीन मुख्य रणनीतियां हैं:

  • फ्लैट रेट शिपिंग
  • मुफ़्त शिपिंग
  • कैरियर-गणना की गई शिपिंग

आप उन ग्राहकों के लिए स्टोर में पिकअप और स्थानीय डिलीवरी भी ऑफ़र कर सकते हैं जो आपके स्टोर के लोकेशन के पास हैं।

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डिफ़ॉल्ट शिपिंग दरें

जब आप पहली बार अपना स्टोर सेट अप करते हैं, तो आपके लिए अपने-आप शिपिंग दरों का एक सेट बन जाता है, जिसमें अन्तर्राज्यीय और अंतर्राष्ट्रीय दोनों दरें शामिल होती हैं। ये दरें आपके स्टोर की लोकेशन के आधार पर अलग-अलग होती हैं। अपना स्टोर खोलने और ऑर्डर स्वीकार करना शुरू करने से पहले, आपको अपने-आप बनी दरों की समीक्षा करनी चाहिए, और अपने बिज़नेस की सुविधा के अनुसार उन्हें एडिट करना चाहिए। ज़्यादा जानने के लिए शिपिंग ज़ोन और दरें सेट करना देखें।

शिपिंग रणनीतियों का अवलोकन

ज़्यादातर मामलों में, आपको अपनी शिपिंग और हैंडलिंग लागत को संतुलित करने के साथ-साथ अपने ग्राहकों के लिए आकर्षक कीमतें भी बनाए रखनी होती हैं।

अलग-अलग शिपिंग रणनीतियों और उनके फ़ायदों और नुकसान के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, नीचे दी गई टेबल देखें:

शिपिंग रणनीतियों के फ़ायदे और नुकसान
शिपिंग रणनीतिफ़ायदेनुकसान
फ्लैट रेट शिपिंग
  • आपको चेकआउट से पहले शिपिंग से जुड़ी उम्मीदों को साफ़ तौर पर सेट करने और अधूरी चेकआउट प्रक्रिया से बचने की सुविधा मिलती है
  • ट्रांज़िट समय और प्रोसेसिंग समय के साथ काम करता है, जो चेकआउट पर आपके ग्राहकों को डिलीवरी की सटीक तारीखें दिखाते हैं
  • आप कार्ट वैल्यू के आधार पर रियायती शिपिंग ऑफ़र कर सकते हैं, जिससे आपकी कुल ऑर्डर वैल्यू बढ़ सकती है
    		•
  • शिपिंग लागत में अक्सर उतार-चढ़ाव हो सकता है, इसलिए आपको अपनी फ़्लैट शिपिंग दरों को ज़्यादा बार एडजस्ट करने की ज़रूरत पड़ सकती है
  • आपको खुद ही शिपिंग लागत का अनुमान लगाना होगा। अगर आप शिपिंग लेबल खरीद रहे हैं, तो आप शिपिंग कैलकुलेटर का उपयोग करके अपनी शिपिंग लागत की गणना कर सकते हैं
    • मुफ़्त शिपिंग
  • ग्राहकों को मुफ़्त शिपिंग पसंद आती है और ग्राहक को खरीदारी के सफ़र में शुरुआत में ही मुफ़्त शिपिंग दिखाने से ज़्यादा सेल हो सकती है
  • मुफ़्त शिपिंग एक बेहतरीन मार्केटिंग रणनीति है, जिसका आपके कार्ट कन्वर्ज़न रेट पर सकारात्मक असर पड़ सकता है
  • आप कार्ट वैल्यू के आधार पर मुफ़्त शिपिंग ऑफ़र कर सकते हैं, जिससे आपकी कुल ऑर्डर वैल्यू बढ़ सकती है
    		•
  • शिपिंग शुल्क का हिसाब कहीं और से करना होगा और यह आपके मुनाफ़े के रेट पर असर डाल सकता है। एक आम तरीका यह है कि आप अपनी शिपिंग लागत का एक हिस्सा अपनी प्रोडक्ट कीमतों में शामिल कर लें
    • कैरियर-गणना की गई शिपिंग
  • शिपिंग लेबल, थर्ड-पार्टी कैरियर या शिपिंग ऐप का उपयोग करके चेकआउट पर सटीक शिपिंग लागत दिखाता है
  • आपको खुद शिपिंग शुल्क का अनुमान लगाने या गणना करने की ज़रूरत नहीं है
  • आपके ग्राहक अपनी मनचाही सटीक शिपिंग सेवा चुन सकते हैं
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  • आप चेकआउट से पहले शिपिंग दर नहीं दिखा सकते। इससे अधूरी चेकआउट प्रक्रिया बढ़ सकती है और आपके कार्ट कन्वर्ज़न रेट पर नकारात्मक असर पड़ सकता है
  • प्रोडक्ट के सटीक वज़न और पैकेज के डाइमेंशन की ज़रूरत होती है

    • फ्लैट रेट शिपिंग

    आप अपने ग्राहकों को चेकआउट पर एक समान और अनुमानित शिपिंग लागत ऑफ़र करने के लिए फ़्लैट रेट शिपिंग रणनीति का उपयोग कर सकते हैं। आप सभी प्रोडक्ट के लिए एक ही फ़्लैट कीमत ऑफ़र कर सकते हैं या कीमत-आधारित या वज़न-आधारित शर्तें सेट कर सकते हैं, जो चेकआउट पर एक खास शिपिंग लागत दिखाती हैं।

    जब आप इस रणनीति का उपयोग करते हैं, तो आपको अपने शिपिंग शुल्क की गणना खुद करनी होगी। शिपिंग के लिए बहुत ज़्यादा या बहुत कम शुल्क लेने से बचने के लिए, आपको एक पैकेज शिप करने की औसत कीमत पर विचार करना होगा। फ़्लैट रेट का एक उदाहरण सभी अन्तर्राज्यीय शिपमेंट के लिए $5 USD का शुल्क लेना हो सकता है।

    फ़्लैट रेट शिपिंग अनुमानित होती है और आपके ग्राहकों के लिए स्पष्ट उम्मीदें सेट करती है। आप अपने शिपिंग और डिलीवरी पेज पर अपनी फ़्लैट शिपिंग दरों वाली एक टेबल जोड़ सकते हैं, जहां आपके ग्राहक चेकआउट तक पहुंचने से पहले शिपिंग लागत की जांच कर सकते हैं।

    आप अपनी फ़्लैट शिपिंग दरों के लिए ट्रांज़िट समय और प्रोसेसिंग समय को भी एक्टिवेट कर सकते हैं और चेकआउट पर अनुमानित डिलीवरी की तारीखें दिखा सकते हैं।

    मुफ़्त शिपिंग

    मुफ़्त शिपिंग का आमतौर पर आपके कार्ट कन्वर्ज़न पर सकारात्मक असर पड़ता है। आप मुफ़्त शिपिंग को मार्केटिंग टूल के रूप में उपयोग कर सकते हैं और अपने ऑनलाइन स्टोर में एक मुफ़्त शिपिंग बैनर के साथ इसका विज्ञापन कर सकते हैं।

    आप मुफ़्त शिपिंग को फ़्लैट रेट शिपिंग रणनीति के साथ जोड़ सकते हैं। आप कार्ट वैल्यू के आधार पर मुफ़्त शिपिंग ऑफ़र कर सकते हैं और अपनी कुल ऑर्डर वैल्यू बढ़ा सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप $50 USD से ज़्यादा वैल्यू वाले ऑर्डर के लिए मुफ़्त शिपिंग ऑफ़र कर सकते हैं।

    हालांकि, शिपिंग असल में कभी भी मुफ़्त नहीं होती है और आपको अपने शिपिंग शुल्क का एक हिस्सा अपने प्रोडक्ट की कीमतों में शामिल करना होगा। इसका हिसाब रखने के लिए, आप अपने प्रोडक्ट को शिप करने की औसत लागत की गणना कर सकते हैं और फिर उस बफ़र को अपनी प्रोडक्ट कीमतों में जोड़ सकते हैं। ज़्यादा जानकारी के लिए, मुफ़्त शिपिंग दरें बनाएं देखें।

    कैरियर-गणना की गई शिपिंग

    कैरियर-गणना की गई शिपिंग आपको चेकआउट पर सटीक शिपिंग लागत का शुल्क लेने देती है। अगर आपका बिज़नेस अभी नया है और आपके पास सीमित संसाधन हैं, तो सटीक शिपिंग लागत को ग्राहक पर डालना आपके मुनाफ़े के रेट को सुरक्षित रखने का एक आसान तरीका हो सकता है।

    गणना की गई शिपिंग दरों की गणना केवल चेकआउट पर की जाती है और शिपिंग लागत कई कारकों पर निर्भर करती है, जैसे कि मूल और गंतव्य देश, प्रोडक्ट का वज़न और साइज़ और डिलीवरी का समय। आप चेकआउट से पहले अपनी शिपिंग लागत नहीं दिखा सकते। इससे चेकआउट पर अप्रत्याशित शिपिंग लागत लग सकती है और आपके ग्राहक खरीदारी अधूरी छोड़ सकते हैं।

    गणना की गई शिपिंग का उपयोग करने के लिए, आपको अपने प्रोडक्ट का सटीक वज़न और पैकेज की जानकारी देनी होगी।