Shopify Flow के साथ उच्च जोखिम आदेशों का प्रबंधन।

Shopify Flow एक मुफ़्त ई-कॉमर्स ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म है जो आपको अपने Shopify स्टोर के अंदर और अपने ऐप पर कार्यों और प्रक्रियाओं को ऑटोमेट करने की सुविधा देता है। आप अपने Shopify एडमिन में कुछ कार्यों को ऑटोमेट करने के लिए Shopify Flow का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि उच्च जोखिम आदेशों का आपका प्रबंधन।

अगर आपको अपने Shopify एडमिन में Shopify Flow इंस्टॉल करने के बारे में एक बैनर मिलता है, तो आप Flow इंस्टॉल करें पर क्लिक कर सकते हैं और तुरंत एक ऐसे वर्कफ़्लो को एक्टिवेट कर सकते हैं जो कम-जोखिम और मध्यम-जोखिम वाले ऑर्डर पर अपने-आप भुगतान लेता है। अगर नहीं, तो आप Shopify App Store से Shopify Flow इंस्टॉल कर सकते हैं और फिर या तो पहले से बने टेम्पलेट का उपयोग कर सकते हैं या अपना खुद का वर्कफ़्लो बना सकते हैं।

उच्च जोखिम आदेशों को प्रबंधित करने के लिए Shopify Flow का उपयोग करने से पहले।

जब आप उच्च जोखिम आदेशों को प्रबंधित करने के लिए कोई वर्कफ़्लो बनाते या संपादित करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप ऑर्डर बनाया गया ट्रिगर के बजाय ऑर्डर जोखिम का विश्लेषण किया गया ट्रिगर का उपयोग करें। ऐसा इसलिए है क्योंकि ऑर्डर बनने के बाद धोखाधड़ी विश्लेषण को प्रोसेस होने में कुछ समय लगता है। ऑर्डर जोखिम का विश्लेषण किया गया से शुरू होने वाले वर्कफ़्लो ऑर्डर बनने के तुरंत बाद नहीं चलते हैं, बल्कि तब ट्रिगर होते हैं जब किसी ऑर्डर पर धोखाधड़ी विश्लेषण पूरा हो जाता है।

ऐसा वर्कफ़्लो एक्टिवेट करने के बाद जो यह तय करता है कि भुगतान लिया जाना चाहिए या नहीं, सुनिश्चित करें कि आपकी सेटिंग में क्रेडिट कार्ड प्राधिकरण और भुगतान लेना मैन्युअल रूप से भुगतान लेने पर सेट हो। अगर ऑटोमैटिक भुगतान लेना एक्टिवेट है, तो भुगतान लेने का प्रबंधन करने वाले वर्कफ़्लो काम नहीं करते हैं।

Shopify Flow वर्कफ़्लो सेट अप करना।

आप Shopify Flow में ऐसे वर्कफ़्लो बनाकर Shopify में किए जाने वाले सामान्य कामों को ऑटोमेट कर सकते हैं, जिनमें ट्रिगर, स्थितियां और एक्शन होते हैं। उच्च जोखिम वाले ऑर्डर को मैनेज करने के लिए Shopify Flow का उपयोग करने के लिए, आप आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले वर्कफ़्लो सेट अप कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर ऑर्डर में ज़्यादा जोखिम नहीं है, तो आप पेमेंट कैप्चर कर सकते हैं या आप उच्च जोखिम वाले ऑर्डर को कैंसल और रीस्टॉक कर सकते हैं। ये वर्कफ़्लो Shopify के धोखाधड़ी विश्लेषण की जानकारी के आधार पर काम करते हैं।

ऐसा ऑर्डर कैप्चर करें जिसमें धोखाधड़ी का उच्च जोखिम न हो.

यह वर्कफ़्लो जोखिम और मध्यम-जोखिम वाले ऑर्डर के लिए पेमेंट कैप्चर करता है और उच्च-जोखिम वाले ऑर्डर के लिए पेमेंट कैप्चर करने से बचता है। आप टेम्पलेट को अपने आप इंस्टॉल कर सकते हैं या आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके Shopify एडमिन में टेम्पलेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल और कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऐप > Flow पर जाएं.

2. वर्कफ़्लो बनाएं पर क्लिक करें.

3. टेम्पलेट ब्राउज़ करें पर क्लिक करें.

4. जोखिम चुनें और फिर अगर ऑर्डर में धोखाधड़ी का ज़्यादा जोखिम नहीं है, तो पेमेंट कैप्चर करें चुनें.

5. इंस्टॉल करें पर क्लिक करें.

6. वैकल्पिक: अगर आप उन ऑर्डर को ट्रैक करना चाहते हैं जिन्हें पूरा नहीं किया गया है, तो नीचे दिए गए काम करें:

   1. Check if बॉक्स में, अन्यथा के बगल में मौजूद + इंडिकेटर पर क्लिक करें.
   2. एक्शन पर क्लिक करें.
   3. एक एक्शन चुनें। उदाहरण के लिए, आप टैग जोड़ने के लिए ऑर्डर टैग जोड़ें एक्शन का उपयोग कर सकते हैं या यह बताने के लिए कि पेमेंट कैप्चर नहीं किया गया है, खुद को या अपने स्टाफ़ को ईमेल भेजने के लिए अंदरूनी ईमेल भेजें एक्शन का उपयोग कर सकते हैं।

7. इनमें से कोई एक काम करें:

   • वर्कफ़्लो को सेव करने और उसका उपयोग शुरू करने के लिए, वर्कफ़्लो चालू करें पर क्लिक करें.
   • वर्कफ़्लो को चालू किए बिना सेव करने के लिए, बाहर निकलें पर क्लिक करें.

उच्च जोखिम वाले ऑर्डर को कैंसल और रीस्टॉक करें.

यह वर्कफ़्लो उच्च जोखिम वाले ऑर्डर को कैंसल करता है और ऑर्डर में मौजूद आइटम को रीस्टॉक करता है। यह ऑर्डर और ऑर्डर देने वाले ग्राहक, दोनों में एक टैग जोड़ता है और एक ईमेल भेजता है जिसमें बताया जाता है कि उच्च जोखिम के कारण ऑर्डर कैंसल कर दिया गया था। आप टेम्पलेट को अपने आप इंस्टॉल कर सकते हैं या आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके Shopify एडमिन में टेम्पलेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल और कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऐप > Flow पर जाएं.

2. वर्कफ़्लो बनाएं पर क्लिक करें.

3. टेम्पलेट ब्राउज़ करें पर क्लिक करें.

4. जोखिम चुनें और फिर उच्च जोखिम वाले ऑर्डर को कैंसल और रीस्टॉक करें चुनें.

5. वैकल्पिक: वर्कफ़्लो द्वारा लिए गए एक्शन में बदलाव करने के लिए, उस एक्शन पर क्लिक करें जिसे आप बदलना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, ईमेल का गंतव्य बदलने के लिए, अंदरूनी ईमेल भेजें बॉक्स पर क्लिक करें और फिर your.email@example.com को उस ईमेल पते से बदलें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।

6. इनमें से कोई एक काम करें:

   • वर्कफ़्लो को सेव करने और उसका उपयोग शुरू करने के लिए, वर्कफ़्लो चालू करें पर क्लिक करें.
   • वर्कफ़्लो को चालू किए बिना सेव करने के लिए, बाहर निकलें पर क्लिक करें.

अक्सर आइटम वापस करने वाले ग्राहकों के ऑर्डर कैंसल करें.

उन ग्राहकों के ऑर्डर कैंसल करें जिन्होंने पिछले छह महीनों में पांच या अधिक बार प्रोडक्ट वापस किए हैं। आप टेम्पलेट को अपने आप इंस्टॉल कर सकते हैं या आप अपने Shopify एडमिन में टेम्पलेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल और कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऐप > Flow पर जाएं.

2. वर्कफ़्लो बनाएं पर क्लिक करें.

3. टेम्पलेट ब्राउज़ करें पर क्लिक करें.

4. जोखिम चुनें और फिर अक्सर आइटम वापस करने वाले ग्राहकों के ऑर्डर कैंसल करें चुनें.

5. वैकल्पिक: वर्कफ़्लो द्वारा लिए गए एक्शन में बदलाव करने के लिए, उस एक्शन पर क्लिक करें जिसे आप बदलना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, ईमेल का गंतव्य बदलने के लिए, अंदरूनी ईमेल भेजें बॉक्स पर क्लिक करें और फिर your.email@example.com को उस ईमेल पते से बदलें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।

6. इनमें से कोई एक काम करें:

   • वर्कफ़्लो को सेव करने और उसका उपयोग शुरू करने के लिए, वर्कफ़्लो चालू करें पर क्लिक करें.
   • वर्कफ़्लो को चालू किए बिना सेव करने के लिए, बाहर निकलें पर क्लिक करें.

जाने-पहचाने खराब ईमेल पतों से मिले ऑर्डर कैंसल और टैग करें.

ऐसे ईमेल पते का उपयोग करने वाले ऑर्डर को अपने आप कैंसल करें जिसका उपयोग पिछले धोखाधड़ी वाले ऑर्डर के लिए किया गया हो। धोखाधड़ी करने वाले ग्राहकों के लिए इससे बचना आसान हो सकता है, लेकिन यह ऑटोमेटेड धोखाधड़ी को रोकने में मदद कर सकता है। आप टेम्पलेट को अपने आप इंस्टॉल कर सकते हैं या आप अपने Shopify एडमिन में टेम्पलेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल और कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऐप > Flow पर जाएं.

2. वर्कफ़्लो बनाएं पर क्लिक करें.

3. टेम्पलेट ब्राउज़ करें पर क्लिक करें.

4. जोखिम चुनें और फिर जाने-पहचाने खराब ईमेल पतों से मिले ऑर्डर कैंसल और टैग करें चुनें.

5. वैकल्पिक: वर्कफ़्लो द्वारा लिए गए एक्शन में बदलाव करने के लिए, उस एक्शन पर क्लिक करें जिसे आप बदलना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, ईमेल का गंतव्य बदलने के लिए, अंदरूनी ईमेल भेजें बॉक्स पर क्लिक करें और फिर your.email@example.com को उस ईमेल पते से बदलें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।

6. इनमें से कोई एक काम करें:

   • वर्कफ़्लो को सेव करने और उसका उपयोग शुरू करने के लिए, वर्कफ़्लो चालू करें पर क्लिक करें.
   • वर्कफ़्लो को चालू किए बिना सेव करने के लिए, बाहर निकलें पर क्लिक करें.