Yodel के साथ शिपिंग
अगर आप यूनाइटेड किंगडम में किसी फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन से शिपिंग कर रहे हैं, तो आप Yodel से शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं। आप पैकेज को ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर छोड़ सकते हैं और उन्हें घरेलू तौर पर शिप कर सकते हैं।
आपसे ली जाने वाली शिपिंग दरें, Yodel के साथ Shopify के खाते पर आधारित होती हैं।
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Yodel के साथ पैकेज शिप करने से जुड़ी खास बातें
Yodel के साथ शिपिंग करते समय नीचे दी गई खास बातों की समीक्षा करें:
- Yodel के साथ पिक-अप उपलब्ध नहीं हैं। आपको अपने पैकेज Yodel Direct लोकेशन पर छोड़ने होंगे।
- Yodel शिपिंग लेबल खरीदने के लिए, ऑर्डर को फ़ुलफ़िल करने वाली लोकेशन में +44 देश कोड का फ़ोन नंबर होना चाहिए।
- Yodel शिपिंग लेबल खरीदने के लिए या तो ग्राहक का ईमेल पता या ग्राहक का फ़ोन नंबर ज़रूरी है।
- Yodel, डिलीवरी पर हस्ताक्षर या डिलीवरी सेवाओं पर उम्र के प्रमाण की पेशकश नहीं करता।
- Shopify में Yodel, केवल यूनाइटेड किंगडम के भीतर घरेलू तौर पर शिप करता है और अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों का समर्थन नहीं करता।
- पक्का करें कि आप जो प्रोडक्ट शिप कर रहे हैं, वे Yodel प्रतिबंधित आइटम संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
Yodel तक अपने प्रोडक्ट पहुंचाना.
आप अपने प्रोडक्ट Yodel Direct लोकेशन पर छोड़ सकते हैं। अपनी सबसे करीबी Yodel Direct लोकेशन ढूंढें।
Yodel के साथ घरेलू शिपिंग.
आप Yodel का इस्तेमाल करके केवल यूनाइटेड किंगडम के अंदर पैकेज शिप कर सकते हैं। Yodel के पास गारंटी वाला डिलीवरी समय नहीं है, लेकिन उनका लक्ष्य 2 कार्य दिवसों के भीतर शिपमेंट डिलीवर करना है। जिस दिन पैकेज ड्रॉप किया जाता है, वह इस अनुमान में शामिल नहीं है।
Yodel घरेलू शिपमेंट के लिए पैकेज संबंधी आवश्यकताएं.
- अधिकतम वज़न 10 किलो (22 पौंड) है
- अधिकतम डाइमेंशन 90 x 50 x 50 सेमी (35.4 x 19.6 x 19.4 इंच) हैं
Yodel शिपमेंट के लिए शिपिंग दावों को सबमिट करना.
अगर आप Shopify में Yodel का इस्तेमाल कर रहे हैं और आपका Yodel शिपमेंट खो गया है या खराब हो गया है, तो आप Shopify सहायता के पास शिपिंग दावा सबमिट कर सकते हैं।
Yodel शिपमेंट के लिए शामिल बीमा कवरेज.
Yodel, खोए हुए या क्षतिग्रस्त पैकेज के लिए अधिकतम £25 GBP और शिपिंग लेबल की लागत तक का कवरेज ऑफ़र करता है।
खोए या क्षतिग्रस्त Yodel शिपमेंट के लिए दावा सबमिट करें.
अगर आपका Yodel शिपमेंट खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आपको पैकेज के खोने या क्षतिग्रस्त होने का पता चलते ही अपना दावा सबमिट करना होगा। Yodel को Yodel Direct लोकेशन पर पैकेज ड्रॉप ऑफ़ करने की तारीख से 11 दिनों के भीतर दावे की सूचना मिल जानी चाहिए। Shopify सहायता को भी देयता अवधि समाप्त होने से पहले आपके दावे को प्रोसेस करने और नीचे अनुरोध की गई पूरी जानकारी के साथ Yodel को निर्देशित करने के लिए समय चाहिए।
Yodel के साथ शिपिंग दावा शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में शिपिंग दावा सबमिट करें और अपने दावे में नीचे दी गई जानकारी शामिल करें:
- ऑर्डर में प्रोडक्ट के मूल्य का प्रमाण, जैसे ऑर्डर पुष्टि पेज की कॉपी
- क्षतिग्रस्त पैकेज के लिए, ऐसी फ़ोटो जो प्रदर्शित करती हैं:
- पैकेज के सभी आइटम
- पूरी तरह से टूटा हुआ सामान
- शिपमेंट के लिए इस्तेमाल की गई आंतरिक पैकेजिंग
- Yodel शिपिंग लेबल के साथ बाहरी पैकेजिंग जो साफ़ दिखाई दे रही हो
- उन खोए हुए शिपमेंट के लिए जहाँ ट्रैकिंग उन्हें डिलीवर किया गया दिखाती है, आपको ग्राहक से साइन किया गया Denial of Receipt (DOR) भी शामिल करना होगा।
अपने Yodel शिपमेंट के लिए Denial of Receipt प्राप्त करें
अगर किसी शिपमेंट को डिलीवर किया गया मार्क किया गया है, लेकिन आपका ग्राहक बताता है कि उसे वह नहीं मिला है, तो आपको क्लेम सबमिट करने से पहले ग्राहक से साइन किया गया Denial of Receipt (DOR) प्राप्त करना होगा।
चरण:
- Yodel Denial of Receipt फ़ॉर्म डाउनलोड करें और अपने ग्राहक को भेजें।
- अपने ग्राहक से फ़ॉर्म को प्रिंट करने और उसे साइन सहित पूरी तरह से हाथ से भरने के लिए कहें। टाइप किए गए या इलेक्ट्रॉनिक तरीके से भरे गए फ़ॉर्म स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
- अपने ग्राहक से कहें कि वे भरा हुआ फ़ॉर्म आपको एक साफ़ फ़ोटो के रूप में वापस करें। केवल पूरी तरह से भरे गए फ़ॉर्म ही स्वीकार किए जाते हैं।
- साइन किया गया DOR प्राप्त होने के बाद, आप इसे अपने क्लेम सबमिशन के साथ शामिल कर सकते हैं।
Yodel शिपमेंट के लिए सहायता का अनुरोध करना.
Yodel को दिए जाने के बाद अपने शिपमेंट में सहायता पाने के लिए, जैसे कि शिपमेंट को फिर से रूट करने का प्रयास करना, आप Shopify सहायता से संपर्क कर सकते हैं।