InPost UK के साथ शिपिंग

InPost UK के साथ शिपिंग करते समय निम्नलिखित बातों पर विचार करें:

• InPost UK के साथ पिक-अप उपलब्ध नहीं हैं। आपको अपने पैकेजों को किसी InPost ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर ड्रॉप करना होगा।
• InPost UK शिपिंग लेबल खरीदने के लिए, ऑर्डर को फ़ुलफ़िल करने वाली लोकेशन में +44 कंट्री कोड वाला फ़ोन नंबर होना चाहिए।
• InPost UK शिपिंग लेबल खरीदने के लिए ग्राहक ईमेल एड्रेस या ग्राहक का फ़ोन नंबर ज़रूरी है।
• InPost UK डिलीवरी पर सिग्नेचर या डिलीवरी पर आयु प्रमाण की सेवाएं नहीं देता है।
• Shopify में InPost UK केवल यूनाइटेड किंगडम के अंदर ही अन्तर्राज्यीय स्तर पर शिप करता है और अंतरराष्ट्रीय डेस्टिनेशन का समर्थन नहीं करता है।
• सुनिश्चित करें कि आप जो प्रोडक्ट शिप कर रहे हैं वे InPost की प्रतिबंधित आइटम आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

आप अपने प्रोडक्ट किसी InPost Shop पर ड्रॉप कर सकते हैं। अपनी नज़दीकी InPost Shop खोजें।

आप 'InPost Direct: Store to Door' शिपिंग सेवा के साथ यूनाइटेड किंगडम के अंदर ही InPost UK का उपयोग करके पैकेजों को शिप कर सकते हैं। InPost UK के पास डिलीवरी का गारंटीशुदा समय नहीं है, लेकिन उनका लक्ष्य 2 कार्य दिवसों के भीतर शिपमेंट डिलीवर करना है। जिस दिन पैकेज ड्रॉप किया जाता है, उसे इस अनुमान में शामिल नहीं किया जाता है।

InPost UK अन्तर्राज्यीय शिपमेंट के लिए पैकेज की आवश्यकताएं

• अधिकतम वज़न 10 किलो (22 पौंड) है
• अधिकतम डाइमेंशन 90 x 50 x 50 सेमी (35.4 x 19.6 x 19.4 इंच) हैं

यदि आप Shopify में InPost UK का उपयोग कर रहे हैं और आपका शिपमेंट खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आप Shopify समर्थन के साथ एक शिपिंग क्लेम सबमिट कर सकते हैं।

InPost UK शिपमेंट के लिए शामिल कैरियर कवरेज

InPost UK खोए या क्षतिग्रस्त पैकेजों के लिए अधिकतम £25 GBP और शिपिंग लेबल की लागत तक का कवरेज देता है।

खोए या क्षतिग्रस्त InPost UK शिपमेंट के लिए क्लेम सबमिट करें

यदि आपका InPost UK शिपमेंट खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आपको यह पता चलते ही कि कोई पैकेज खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, अपना क्लेम सबमिट करना होगा। InPost UK को उस तारीख से 11 दिनों के भीतर क्लेम का नोटिस प्राप्त करना होता है जब पैकेज को InPost ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर ड्रॉप किया गया था। Shopify समर्थन को भी लायबिलिटी की अवधि समाप्त होने से पहले आपके क्लेम को प्रोसेस करने और नीचे मांगी गई पूरी जानकारी के साथ उसे InPost UK को निर्देशित करने के लिए समय चाहिए होता है।

InPost UK के साथ शिपिंग क्लेम शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में शिपिंग क्लेम सबमिट करें और अपने क्लेम में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:

• ऑर्डर में प्रोडक्ट के मूल्य का प्रमाण, जैसे ऑर्डर पुष्टि पेज की कॉपी
• क्षतिग्रस्त पैकेज के लिए, ऐसी फ़ोटो जो प्रदर्शित करती हैं:
  • पैकेज के सभी आइटम
  • पूरी तरह से टूटा हुआ सामान
  • शिपमेंट के लिए इस्तेमाल की गई आंतरिक पैकेजिंग
  • बाहरी पैकेजिंग जिस पर शिपिंग लेबल स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहा हो
• उन खोए हुए शिपमेंट के लिए जहाँ ट्रैकिंग उन्हें डिलीवर किया गया दिखाती है, आपको ग्राहक से साइन किया गया Denial of Receipt (DOR) भी शामिल करना होगा।

अपने InPost UK शिपमेंट के लिए Denial of Receipt प्राप्त करें

अगर किसी शिपमेंट को डिलीवर किया गया मार्क किया गया है, लेकिन आपका ग्राहक बताता है कि उसे वह नहीं मिला है, तो आपको क्लेम सबमिट करने से पहले ग्राहक से साइन किया गया Denial of Receipt (DOR) प्राप्त करना होगा।

चरण:

1. Denial of Receipt फ़ॉर्म डाउनलोड करें और अपने ग्राहक को भेजें।
2. अपने ग्राहक से फ़ॉर्म को प्रिंट करने और उसे साइन सहित पूरी तरह से हाथ से भरने के लिए कहें। टाइप किए गए या इलेक्ट्रॉनिक तरीके से भरे गए फ़ॉर्म स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
3. अपने ग्राहक से कहें कि वे भरा हुआ फ़ॉर्म आपको एक साफ़ फ़ोटो के रूप में वापस करें। केवल पूरी तरह से भरे गए फ़ॉर्म ही स्वीकार किए जाते हैं।
4. साइन किया गया DOR प्राप्त होने के बाद, आप इसे अपने क्लेम सबमिशन के साथ शामिल कर सकते हैं।

InPost UK को दिए जाने के बाद अपने शिपमेंट के बारे में सहायता प्राप्त करने के लिए, जैसे कि किसी शिपमेंट को फिर से रूट करने का प्रयास करना, आप Shopify समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।