SEUR के साथ शिपिंग

अगर आप स्पेन में किसी फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन से शिपिंग कर रहे हैं, तो आप SEUR से शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं। आप पैकेज को किसी ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर छोड़ सकते हैं और उन्हें घरेलू स्तर पर शिप कर सकते हैं।

आपसे ली जाने वाली शिपिंग दरें, SEUR के साथ Shopify के खाते पर आधारित होती हैं।

SEUR के साथ पैकेज शिप करने से जुड़ी ज़रूरी बातें

• SEUR के साथ शिपिंग केवल स्पेन के अंदर घरेलू स्तर पर होती है और यह अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों का समर्थन नहीं करता है।
• SEUR के साथ पिक-अप उपलब्ध नहीं हैं। आपको अपना पैकेज किसी SEUR लोकेशन पर छोड़ना होगा।
• पक्का करें कि आपका शिपमेंट SEUR की विशेष और निषिद्ध माल संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करता है।

अपने प्रोडक्ट SEUR तक पहुंचाना

आप अपने प्रोडक्ट को किसी SEUR लोकेशन पर छोड़ सकते हैं। अपना निकटतम SEUR लोकेशन ढूंढें।

वर्तमान में, Shopify में SEUR के साथ पिक-अप समर्थित नहीं हैं।

SEUR के साथ घरेलू शिपिंग

SEUR के पास डिलीवरी का समय पक्का नहीं होता है, लेकिन इसका लक्ष्य 24 घंटे के अंदर शिपमेंट की डिलीवरी करना होता है। दूर-दराज की लोकेशन पर डिलीवरी के लिए इस टाइमलाइन को 24 घंटे तक और बढ़ाया जा सकता है।

स्पेन के अंदर SEUR शिपिंग सेवाओं के बारे में ज़्यादा जानने के लिए निम्नलिखित तालिका की समीक्षा करें:

अगर आपका शिपमेंट डिलीवर नहीं हो पाता है, तो डिलीवरी के 2 असफल प्रयासों के बाद शिपमेंट को कलेक्शन काउंटर या ऑफ़िस में छोड़ दिया जाता है। SEUR कलेक्शन काउंटर पर पैकेज को 5 कैलेंडर दिवस या SEUR ऑफ़िस में 10 कैलेंडर दिवस के लिए रखा जाता है। अगर पाने वाला व्यक्ति तय समय के अंदर शिपमेंट इकट्ठा नहीं करता है, तो पार्सल भेजने वाले को वापस कर दिया जाता है।

SEUR घरेलू शिपमेंट के लिए पैकेज की आवश्यकताएं.

SEUR घरेलू शिपमेंट के लिए जिन अधिकतम मानों की अनुमति देता है, वे इस प्रकार हैं:

• अधिकतम वज़न 20 किलो (44 पाउंड) है।
• पैकेज के डाइमेंशन (लंबाई + चौड़ाई + ऊंचाई) का अधिकतम योग 170 सेमी (66.9 इंच) है।
• पैकेज का कोई भी एक डाइमेंशन 100 सेमी (39.3 इंच) से ज़्यादा नहीं हो सकता।

SEUR शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम सबमिट करना.

अगर आप Shopify के माध्यम से SEUR का उपयोग कर रहे हैं और आपका SEUR शिपमेंट खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आप Shopify समर्थन के साथ शिपिंग क्लेम सबमिट कर सकते हैं।

SEUR शिपमेंट के लिए शामिल बीमा कवरेज.

SEUR खोए हुए और क्षतिग्रस्त पैकेज के लिए, पैकेज के वज़न के हिसाब से प्रति किलो €6.66 EUR तक का कवरेज देता है।

खोए हुए SEUR शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम सबमिट करना.

अगर आपका SEUR शिपमेंट खो गया है, तो आप SEUR लोकेशन पर पैकेज ड्रॉप करने की तारीख के 26 दिनों के अंदर क्लेम सबमिट कर सकते हैं।

SEUR के साथ शिपिंग क्लेम शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में शिपिंग क्लेम सबमिट करें। अपने क्लेम में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:

• एक सप्लायर इनवॉइस जिसमें सामान की आपकी लागत दिखाई गई हो, न कि आपके ग्राहक द्वारा चुकाई गई रिटेल कीमत। इनवॉइस में प्रोडक्ट की रिटेल लागत के लिए प्रतिशत मार्कअप का उल्लेख होना चाहिए।
• इस्तेमाल की गई पैकेजिंग का विवरण

क्षतिग्रस्त SEUR शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम सबमिट करना.

अगर आपका SEUR शिपमेंट क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आप SEUR लोकेशन पर पैकेज ड्रॉप करने की तारीख के 5 दिनों के अंदर क्लेम सबमिट कर सकते हैं। SEUR के साथ शिपिंग क्लेम शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में एक शिपिंग क्लेम सबमिट करें। अपने क्लेम में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:

• एक सप्लायर इनवॉइस जिसमें सामान की आपकी लागत दिखाई गई हो, न कि आपके ग्राहक द्वारा चुकाई गई रिटेल कीमत। इनवॉइस में प्रोडक्ट की रिटेल लागत के लिए प्रतिशत मार्कअप का उल्लेख होना चाहिए।
• इस्तेमाल की गई पैकेजिंग का विवरण
• पैकेज के बाहर की तस्वीरें, जिस पर SEUR का लेबल लगा हो
• पैकेज के अंदर की तस्वीरें
• क्षतिग्रस्त आइटम की तस्वीरें

SEUR शिपमेंट के लिए सहायता का अनुरोध करना.

अगर आप Shopify के माध्यम से SEUR का उपयोग कर रहे हैं और आपको सहायता चाहिए, तो आप Shopify समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। आप खोए हुए या क्षतिग्रस्त SEUR शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम भी सबमिट कर सकते हैं।

SEUR शिपमेंट को फिर से रूट करना.

आप शिपमेंट को फिर से रूट करने का अनुरोध सिर्फ़ तभी कर सकते हैं, जब पैकेज ट्रांज़िट में न हो या डिलीवर न हुआ हो। अपने शिपमेंट को फिर से रूट करने के लिए, आपको Shopify समर्थन से संपर्क करना होगा और निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

• ट्रैकिंग नंबर
• नया डिलीवरी पता